{"id":60601,"date":"2022-08-17T08:52:52","date_gmt":"2022-08-17T07:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=60601&#038;preview=true&#038;preview_id=60601"},"modified":"2025-08-29T16:57:26","modified_gmt":"2025-08-29T15:57:26","slug":"comment-signaler-fausses-pages-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-signaler-fausses-pages-facebook\/","title":{"rendered":"Le guide d\u00e9finitif pour trouver et signaler les fausses pages Facebook"},"content":{"rendered":"<p>Les usurpateurs d&rsquo;identit\u00e9 sur Facebook ciblent les entreprises et les personnalit\u00e9s publiques pour escroquer les utilisateurs. Lorsqu&rsquo;un de ces escrocs jette son d\u00e9volu sur votre entreprise, cela peut \u00eatre tr\u00e8s stressant. Comment <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/strategie-positionnement\/\">prot\u00e9ger votre marque<\/a> et vos clients de ces mauvais joueurs ?<\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 signaler la page directement \u00e0 Facebook et \u00e0 la faire supprimer pour violation des normes de la communaut\u00e9. Malheureusement, Facebook n&rsquo;est pas proactif dans la recherche et la suppression de ces fausses pages ; c&rsquo;est \u00e0 vous et \u00e0 votre \u00e9quipe de le faire.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons vous montrer comment signaler une fausse page Facebook et comment emp\u00eacher l&rsquo;apparition de nouvelles pages. Dans ce cas, la meilleure d\u00e9fense est une bonne attaque.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Comment rep\u00e9rer une fausse page Facebook<\/h2>\n<p>Facebook ne dispose pas d&rsquo;un moyen d&rsquo;identifier les fausses pages par lui-m\u00eame. Il compte sur la communaut\u00e9 pour signaler les faussaires, ce qui inclut les utilisateurs personnels et les entreprises. Si vous poss\u00e9dez une page Facebook, vous devrez rechercher de mani\u00e8re proactive les fausses pages pour prot\u00e9ger votre r\u00e9putation et vos clients. Rep\u00e9rer un faux compte peut \u00eatre difficile, surtout si votre marque est nouvelle et que vous n&rsquo;avez pas le personnel n\u00e9cessaire pour la surveiller.<\/p>\n<p>Les mauvais acteurs cr\u00e9ent de faux profils pour un certain nombre de raisons, dont aucune n&rsquo;est bonne :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9tourner le trafic de votre page<\/li>\n<li>Escroquer vos clients<\/li>\n<li>Se faire passer pour vous afin de donner une mauvaise r\u00e9putation \u00e0 votre entreprise<\/li>\n<li>Voler les informations confidentielles de vos clients<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-creer-une-page-facebook\/\">Cr\u00e9er une nouvelle page Facebook<\/a> est facile et gratuit, il n&rsquo;est donc pas surprenant que les escrocs en profitent. Ils utilisent souvent le nom de votre entreprise ou une variante de celui-ci, ce qui rend difficile de faire la diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>Voici trois m\u00e9thodes que vous pouvez utiliser pour tenter de rep\u00e9rer les usurpateurs avant de vous expliquer comment signaler une fausse page Facebook se faisant passer pour votre entreprise :<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Google<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/moteurs-de-recherche-images\/\">Recherche d&rsquo;images invers\u00e9e<\/a><\/li>\n<li>Rapports de clients<\/li>\n<\/ol>\n<p>Examinons chacune d&rsquo;entre elles.<\/p>\n\n<h3>1. Google<\/h3>\n<p>La premi\u00e8re m\u00e9thode consiste \u00e0 utiliser la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-search-console\/\">recherche Google<\/a>. Google indexe les pages Facebook, ce qui signifie qu&rsquo;elles apparaissent dans les recherches. Vous pouvez utiliser cela \u00e0 votre avantage pour trouver de nouvelles pages d\u00e8s qu&rsquo;elles sont index\u00e9es par le moteur de recherche.<\/p>\n<figure style=\"width: 714px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/The-Google-way.jpg\" alt=\"Recherche par site pour r\u00e9duire les r\u00e9sultats et n'afficher que les pages de Facebook\" width=\"714\" height=\"631\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Recherche par site pour r\u00e9duire les r\u00e9sultats et n&rsquo;afficher que les pages de Facebook<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voici ce que vous devez faire pour faciliter la recherche de fausses pages sur Google :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Allez sur Google et saisissez ce qui suit dans la barre de recherche : <strong>site:facebook.com + \u00ab Le nom de votre marque \u00bb<\/strong> Cela r\u00e9duira la recherche aux pages Facebook pertinentes qui mentionnent votre marque.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Regardez les premi\u00e8res pages de r\u00e9sultats du moteur de recherche.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> S&rsquo;il y a des liens suspects, ouvrez-les et v\u00e9rifiez. Certains peuvent \u00eatre d&rsquo;autres pages qui ont mentionn\u00e9 votre entreprise, et aucune autre action ne sera n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Recherche d&rsquo;images invers\u00e9e<\/h3>\n<p>Il est possible que vos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/proteger-images\/\">images prot\u00e9g\u00e9es par des droits d&rsquo;auteur<\/a> soient utilis\u00e9es sur les fausses pages. Les escrocs peuvent facilement les t\u00e9l\u00e9charger depuis votre site Web, votre page Facebook ou d&rsquo;autres r\u00e9seaux de m\u00e9dias sociaux. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une tactique courante car elle est facile \u00e0 r\u00e9aliser et peut tromper les personnes qui ne font pas attention. Cependant, cela vous permet toujours de traquer plus facilement les mauvais acteurs utilisant votre imagerie.<\/p>\n<p>Vous devez effectuer une recherche d&rsquo;image invers\u00e9e pour v\u00e9rifier si cela se produit. Cela implique d&rsquo;utiliser un moteur de recherche comme Google Images ou TinEye pour trouver o\u00f9 une image est utilis\u00e9e sur Internet. Si elle est utilis\u00e9e sur une page qui n&rsquo;est pas la v\u00f4tre, il y a des chances qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un faux.<\/p>\n<figure style=\"width: 720px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Reverse-image-search-to-find-fake-facebook-pages.jpg\" alt=\"Effectuer une recherche d'image invers\u00e9e\" width=\"720\" height=\"468\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Effectuer une recherche d&rsquo;image invers\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour effectuer une recherche d&rsquo;image invers\u00e9e sur Google Images :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Allez sur <strong>images.google.com<\/strong> dans votre navigateur Web<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne Appareil photo dans la barre de recherche<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 : <\/strong>T\u00e9l\u00e9versez l&rsquo;image que vous voulez v\u00e9rifier ou collez l&rsquo;URL de l&rsquo;endroit o\u00f9 elle est utilis\u00e9e<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 4 :<\/strong> Appuyez sur Entr\u00e9e ou cliquez sur \u00ab Rechercher par image \u00bb et filtrez par <strong>site:Facebook.com<\/strong> pour limiter les r\u00e9sultats de la recherche \u00e0 Facebook.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 5 :<\/strong> Examinez toutes les pages Facebook que vous ne reconnaissez pas et voyez si elles utilisent votre image de fa\u00e7on inappropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Rapports des clients<\/h3>\n<p>Vos clients sont votre meilleur atout lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de traquer une fausse page Facebook. Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement les premiers \u00e0 rep\u00e9rer une arnaque et peuvent rapidement vous en parler. Gr\u00e2ce aux efforts combin\u00e9s des entreprises et des utilisateurs, Facebook a supprim\u00e9 plus de 500 millions de fausses pages rien qu&rsquo;en 2018.<\/p>\n<p>Encouragez vos clients et vos fans \u00e0 signaler toute fausse page sur laquelle ils tombent dans les commentaires de vos publications ou par messages priv\u00e9s. Cela vous aidera \u00e0 garder une trace des nouveaux faux et vous donnera une id\u00e9e de l&rsquo;ampleur du probl\u00e8me. Si une fausse page les contacte, ils peuvent vous transmettre le message afin que vous puissiez \u00e9galement la signaler.<\/p>\n<p>Vous devez \u00e9galement garder un \u0153il sur les commentaires ou critiques n\u00e9gatifs concernant votre Page. Si des personnes disent avoir \u00e9t\u00e9 arnaqu\u00e9es, c&rsquo;est un signal d&rsquo;alarme indiquant que quelqu&rsquo;un essaie d&rsquo;usurper l&rsquo;identit\u00e9 de votre entreprise sur Facebook.<\/p>\n<p>Assurez-vous qu&rsquo;il existe un processus interne pour les clients qui signalent les fausses pages et les arnaques. De cette fa\u00e7on, vous pouvez rapidement assurer un suivi et prendre des mesures. Partagez des informations sur vos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/medias-sociaux-wordpress\/\">pages de r\u00e9seaux sociaux<\/a> sur la fa\u00e7on dont les clients peuvent signaler \u00e0 Facebook et \u00e0 votre \u00e9quipe de service client\u00e8le.<\/p>\n<h2>Comment signaler une fausse page Facebook<\/h2>\n<p>Si vous trouvez une fausse page se faisant passer pour votre entreprise, vous devez la signaler \u00e0 Facebook. C&rsquo;est le seul moyen d&rsquo;obtenir la suppression de la page et d&#8217;emp\u00eacher l&rsquo;escroc d&rsquo;utiliser votre entreprise pour abuser des gens. Facebook a simplifi\u00e9 le processus et vous pouvez le faire o\u00f9 que vous soyez, \u00e0 condition de disposer d&rsquo;une connexion Internet.<\/p>\n<p>D\u00e8s que vous d\u00e9couvrez une fausse page, vous devez agir rapidement. Non seulement elles pourraient <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/contrefacon-marque-deposee\/\">porter atteinte \u00e0 votre marque<\/a>, mais elles pourraient \u00e9galement vouloir escroquer vos clients. Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;agir le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<p>Nous allons vous expliquer comment signaler une fausse page Facebook sur ordinateur et sur mobile.<\/p>\n<h3>Signaler une page Facebook sur un ordinateur de bureau<\/h3>\n<p>Le signalement d&rsquo;une page Facebook sur un ordinateur de bureau peut se faire en se connectant \u00e0 Facebook sur n&rsquo;importe quel <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/browsers\/\">navigateur<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement vous connecter en utilisant l&rsquo;application de bureau Facebook.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Rendez-vous sur la page que vous devez signaler.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> \u00c0 c\u00f4t\u00e9 du bouton J&rsquo;aime et du bouton de recherche se trouvent trois points qui ouvrent d&rsquo;autres options. Ouvrez la liste d\u00e9roulante et s\u00e9lectionnez <strong>Signaler la page<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 1267px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Report-fake-Faceook-page.png\" alt=\"Trouvez les trois points pour faire appara\u00eetre le menu et s\u00e9lectionnez Signaler la page\" width=\"1267\" height=\"262\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Trouvez les trois points pour faire appara\u00eetre le menu et s\u00e9lectionnez Signaler la page<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Choisissez la raison la plus appropri\u00e9e, dans ce cas, <strong>Escroqueries et fausses pages<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 448px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Report-page-as-scam.jpg\" alt=\"Cliquez sur le bon formulaire de rapport\" width=\"448\" height=\"480\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le bon formulaire de rapport<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 4 :<\/strong> Choisissez la raison du signalement. Les meilleures options sont \u00ab fausse page \u00bb ou \u00ab se fait passer pour une autre entreprise \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 449px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Define-the-scam-type.jpg\" alt=\"Choisissez la raison la plus appropri\u00e9e pour signaler la page\" width=\"449\" height=\"445\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisissez la raison la plus appropri\u00e9e pour signaler la page<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 5 :<\/strong> Cr\u00e9ez un lien vers votre page d&rsquo;entreprise comme preuve que quelqu&rsquo;un se fait passer pour votre marque et envoyez-le \u00e0 Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 569px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Add-your-Facebook-page.jpg\" alt=\"Ajoutez le lien \u00e0 votre page Facebook pour enqu\u00eate\" width=\"569\" height=\"246\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajoutez le lien \u00e0 votre page Facebook pour enqu\u00eate<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 6 :<\/strong> Facebook examinera la page et prendra des mesures si n\u00e9cessaire. Cela peut inclure la suppression ou le masquage de la Page. Dans certains cas, ils peuvent ne rien faire.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Signaler une page Facebook sur mobile<\/h3>\n<p>Si vous \u00eates en d\u00e9placement et que vous rep\u00e9rez un faux profil, vous pouvez le signaler depuis l&rsquo;application Facebook sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez utiliser soit le site web mobile, soit l&rsquo;application Facebook. Le processus est similaire \u00e0 celui que vous utiliseriez sur un ordinateur de bureau.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Rendez-vous sur la page incrimin\u00e9e pour commencer la proc\u00e9dure de signalement.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Trouvez les trois points sous le bouton J&rsquo;aime et cliquez sur <strong>Signaler la page<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 433px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Open-the-impersonating-page.jpg\" alt=\"Dirigez-vous vers la fausse page sur votre mobile\" width=\"433\" height=\"208\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Dirigez-vous vers la fausse page sur votre mobile<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Cliquez sur <strong>Trouver du support ou signaler la page<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 434px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Report-fake-page-from-mobile.jpg\" alt=\"Cliquez sur Trouver de l'aide ou signaler la page\" width=\"434\" height=\"218\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur Trouver de l&rsquo;aide ou signaler la page<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 4 <\/strong>: S\u00e9lectionnez <strong>Escroqueries et fausses pages<\/strong> dans la liste pour continuer le signalement.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 5 <\/strong>: Choisissez la raison pour laquelle vous signalez cette page comme \u00e9tant une fausse page.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 557px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Report-fake-page-as-pretending-to-be-another-business.jpg\" alt=\"Choisissez comment signaler la page\" width=\"557\" height=\"494\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisissez comment signaler la page<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 6 <\/strong>: Saisissez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/description-url\/\">l&rsquo;URL<\/a> de votre page Facebook pour faciliter l&rsquo;enqu\u00eate.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 445px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Include-your-Facebook-Page.jpg\" alt=\"Ajoutez l'URL de votre page Facebook\" width=\"445\" height=\"222\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajoutez l&rsquo;URL de votre page Facebook<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 7 :<\/strong> Quelqu&rsquo;un de Facebook examinera le probl\u00e8me. Une fois l&rsquo;enqu\u00eate termin\u00e9e, ils supprimeront ou masqueront probablement la page.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important de se rappeler que Facebook est une plateforme pour les utilisateurs du monde entier. Il se peut donc qu&rsquo;ils mettent un certain temps avant d&rsquo;arriver \u00e0 votre rapport. Il se peut \u00e9galement qu&rsquo;ils ne prennent aucune mesure s&rsquo;ils ne trouvent pas que la page enfreint leurs politiques.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il apr\u00e8s le signalement ?<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez signal\u00e9 une fausse page \u00e0 Facebook, l&rsquo;entreprise enqu\u00eate sur le probl\u00e8me. Cela implique g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;examiner la page elle-m\u00eame pour voir si elle enfreint l&rsquo;une de ses <a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/en-gb\/policies\/community-standards\/?source=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommunitystandards%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">directives communautaires<\/a>. Facebook utilise une combinaison de technologie automatis\u00e9e et de r\u00e9viseurs humains pour d\u00e9cider de ce qui doit \u00eatre retir\u00e9 de la plateforme.<\/p>\n<p>Une fois l&rsquo;enqu\u00eate termin\u00e9e, Facebook prendra l&rsquo;une des trois mesures suivantes :<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Supprimer la Page :<\/strong> C&rsquo;est le meilleur sc\u00e9nario possible. Si Facebook constate que la Page viole ses politiques, il la supprimera enti\u00e8rement de la plateforme. Cela signifie que l&rsquo;escroc ne pourra plus utiliser votre entreprise pour profiter des gens.<\/li>\n<li><strong>Cacher la Page :<\/strong> Dans certains cas, Facebook peut ne pas trouver suffisamment de preuves pour supprimer purement et simplement la page. Mais il peut la masquer des r\u00e9sultats de recherche et emp\u00eacher qu&rsquo;elle soit partag\u00e9e sur la plateforme. Il est alors beaucoup plus difficile pour la page d&rsquo;atteindre de nouvelles personnes.<\/li>\n<li><strong>Ne rien faire :<\/strong> Malheureusement, Facebook peut ne prendre aucune mesure. C&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement parce que la page ne viole aucune de ses politiques ou parce qu&rsquo;ils ne peuvent pas v\u00e9rifier que la page est fausse. Dans ce cas, vous devrez peut-\u00eatre prendre d&rsquo;autres mesures pour prot\u00e9ger votre entreprise, comme contacter directement l&rsquo;escroc ou intenter une action en justice.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quelle que soit l&rsquo;action de Facebook, vous devez garder un \u0153il sur la page et vous assurer qu&rsquo;elle ne r\u00e9appara\u00eetra pas. Les escrocs sont souvent persistants, il est donc important d&rsquo;\u00eatre vigilant. Vous devez \u00e9galement informer vos clients de l&rsquo;existence de la fausse page afin qu&rsquo;ils puissent l&rsquo;\u00e9viter. Conseillez-leur de n&rsquo;interagir avec votre entreprise que sur vos canaux officiels, comme votre site web ou vos comptes de r\u00e9seaux sociaux v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n<p>C&rsquo;est la mani\u00e8re la plus proactive de d\u00e9fendre votre entreprise et vos clients contre les comportements pr\u00e9dateurs des escrocs. Les fausses pages peuvent faire chuter la r\u00e9putation de votre marque et entra\u00eener une baisse de la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fidelisation-client\/\">fid\u00e9lisation des clients<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9pos\u00e9 un rapport contre une page Facebook et que vous pensez qu&rsquo;elle viole votre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (c&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;elle contrefait votre marque), Facebook peut partager cette information avec le compte accus\u00e9. Cela signifie que la personne qui g\u00e8re la fausse page peut \u00eatre en mesure de voir qui l&rsquo;a signal\u00e9e. Toutefois, dans la plupart des cas, le compte accus\u00e9 ne sera pas en mesure de voir l&rsquo;identit\u00e9 de la personne qui a d\u00e9pos\u00e9 le rapport.<\/p>\n<figure style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Facebook-trademark-infringement-form.jpg\" alt=\"Utilisez le formulaire de rapport de marque si quelqu'un porte atteinte \u00e0 vos marques\" width=\"640\" height=\"270\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Utilisez le formulaire de rapport de marque si quelqu&rsquo;un porte atteinte \u00e0 vos marques<\/figcaption><\/figure>\n<p>Facebook ne vous tiendra probablement pas au courant du statut de l&rsquo;enqu\u00eate, il est donc important de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement si la page a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e ou masqu\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement essayer de rechercher la page sur Facebook pour voir si elle appara\u00eet dans les r\u00e9sultats de recherche. Si c&rsquo;est le cas, cela signifie que Facebook n&rsquo;a pas encore pris de mesures.<\/p>\n<p>Il peut \u00eatre tentant d&rsquo;essayer de signaler une fausse page Facebook plusieurs fois dans l&rsquo;espoir que Facebook agisse plus rapidement. Cependant, cela ne fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement pas. Facebook affirme que cela n&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rera pas ses processus internes. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de signaler la page une seule fois et d&rsquo;attendre que Facebook prenne des mesures.<\/p>\n<h3>Que faire si Facebook ne prend pas de mesures ?<\/h3>\n<p>Si Facebook estime que la page ne viole pas ses directives communautaires, il ne la supprimera pas. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de faire appel de cette d\u00e9cision aupr\u00e8s de Facebook. Cela obligera Facebook \u00e0 r\u00e9examiner la page incrimin\u00e9e et, si l&rsquo;appel aboutit, elle sera supprim\u00e9e ou masqu\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement prendre les choses en main en contactant directement l&rsquo;escroc ou en intentant une action en justice. Cela n&rsquo;est peut-\u00eatre pas possible ou pratique dans toutes les situations, mais cela vaut la peine de l&rsquo;envisager si vous pensez avoir \u00e9puis\u00e9 toutes les autres options.<\/p>\n<p>Il est important de se rappeler que les escrocs sont souvent tenaces, donc m\u00eame si vous parvenez \u00e0 faire supprimer leur page, ils peuvent en cr\u00e9er une autre. Vous devez garder un \u0153il sur votre entreprise et vous assurer que vous prenez les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos clients et la r\u00e9putation de votre marque.<\/p>\n<p>Assurez-vous que vos clients savent qu&rsquo;un mauvais acteur se fait passer pour vous en ligne. Partagez des informations sur l&rsquo;identification de la fausse page et n&rsquo;interagissez pas avec les personnes qui leur envoient des messages en se faisant passer pour vous.<\/p>\n<h2>5 fa\u00e7ons de pr\u00e9venir l&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9 sur Facebook<\/h2>\n<p>La meilleure fa\u00e7on de traiter une fausse page Facebook est d&#8217;emp\u00eacher sa cr\u00e9ation en premier lieu. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour prot\u00e9ger votre entreprise :<\/p>\n<h3>1. Faites-vous v\u00e9rifier<\/h3>\n<p>Facebook propose un processus de v\u00e9rification pour les entreprises et les personnalit\u00e9s publiques. Une coche bleue appara\u00eet alors \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre nom sur Facebook, indiquant aux gens que vous \u00eates un vrai professionnel. Cela peut contribuer \u00e0 dissuader les escrocs de se faire passer pour votre entreprise.<\/p>\n<figure style=\"width: 474px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Verification-tick-on-Facebook.jpg\" alt=\"La v\u00e9rification de Facebook prouve qu'il s'agit du profil de la marque l\u00e9gitime\" width=\"474\" height=\"156\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La v\u00e9rification de Facebook prouve qu&rsquo;il s&rsquo;agit du profil de la marque l\u00e9gitime<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un badge de v\u00e9rification est similaire \u00e0 un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/badges-de-confiance\/\">badge de confiance<\/a> de site web qui n&rsquo;est donn\u00e9 qu&rsquo;aux entreprises sur Facebook qui passent leur processus de v\u00e9rification. Ce processus ne garantit pas que vous serez v\u00e9rifi\u00e9. Facebook ne v\u00e9rifie qu&rsquo;un nombre restreint d&rsquo;entreprises et de personnalit\u00e9s publiques qui, selon lui, ont une \u00ab audience significative \u00bb Mais cela vaut la peine de passer par le processus si vous pensez que cela aidera votre entreprise.<\/p>\n<p>Voici la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 sur Facebook :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 : <\/strong>V\u00e9rifiez votre \u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 la v\u00e9rification. Vous devez avoir un profil et une photo de couverture, r\u00e9pondre aux normes communautaires de Facebook et vous assurer que votre compte respecte les conditions de service de Facebook. Toute fausse information entra\u00eenera le rejet de votre demande.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Allez \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/contact\/295038365360854\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">page de v\u00e9rification<\/a> et remplissez le formulaire. Si vous \u00eates connect\u00e9, certaines parties du formulaire se rempliront automatiquement.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Fournissez des preuves que vous \u00eates bien celui que vous pr\u00e9tendez \u00eatre. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 personnelle, de factures de services publics, de statuts de soci\u00e9t\u00e9 ou d&rsquo;une d\u00e9claration d&rsquo;imp\u00f4ts r\u00e9cente.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 4 :<\/strong> Prouvez votre notori\u00e9t\u00e9 en incluant des liens vers des articles de presse, des communiqu\u00e9s de presse et des d\u00e9tails sur votre public. Facebook ne v\u00e9rifiera les comptes que s&rsquo;il y a un avantage prouv\u00e9 pour l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 5 :<\/strong> La v\u00e9rification peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 45 jours, alors soyez pr\u00eat \u00e0 attendre patiemment.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 6 :<\/strong> Facebook vous contactera lorsque votre compte sera v\u00e9rifi\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si votre demande de v\u00e9rification est approuv\u00e9e, vous recevrez un badge bleu \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre nom sur votre profil. C&rsquo;est le signe r\u00e9v\u00e9lateur que vous \u00eates la page d&rsquo;entreprise officielle et non un faux.<\/p>\n<h3>2. Configurez un logiciel de surveillance<\/h3>\n<p>Envisagez de mettre en place un logiciel de surveillance si vous voulez emp\u00eacher de mani\u00e8re proactive quelqu&rsquo;un de se faire passer pour votre entreprise. Ce type de logiciel recherche automatiquement sur Internet tous les cas o\u00f9 le nom ou la marque de votre entreprise est utilis\u00e9 sans votre autorisation. Cela peut vous aider \u00e0 attraper une fausse page Facebook avant qu&rsquo;elle n&rsquo;ait trop de succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Il existe de nombreux types de logiciels de surveillance, alors faites des recherches pour trouver celui qui convient \u00e0 votre entreprise. Google Alerts est une option gratuite qui peut \u00eatre configur\u00e9e en quelques minutes seulement.<\/p>\n<p>Les options payantes vous offrent de meilleures possibilit\u00e9s de personnalisation et peuvent vous aider \u00e0 suivre plus que le nom de votre entreprise. Vous pouvez \u00e9galement configurer les alertes pour qu&rsquo;elles vous soient envoy\u00e9es par e-mail ou par SMS afin de pouvoir agir rapidement en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Le logiciel de surveillance peut \u00eatre un moyen utile de prot\u00e9ger votre entreprise contre l&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9 en ligne. Mais il n&rsquo;est pas infaillible. Vous devez tout de m\u00eame garder un \u0153il sur vos comptes de r\u00e9seaux sociaux et \u00eatre \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt de toute page ou profil factice qui appara\u00eet.<\/p>\n<h3>3. Publiez r\u00e9guli\u00e8rement du contenu frais et original<\/h3>\n<p>Si vous parvenez \u00e0 garder les gens sur votre page, ils ne tomberont peut-\u00eatre pas sur un imitateur. Publier du contenu frais et original est un excellent moyen d&rsquo;engager votre public et de faire sortir votre entreprise du lot.<\/p>\n<p>Les gens sont plus susceptibles de visiter et d&rsquo;interagir avec une page Facebook qui publie r\u00e9guli\u00e8rement du nouveau contenu. Veillez \u00e0 inclure une image de marque claire dans le contenu que vous partagez afin que votre public puisse facilement l&rsquo;identifier comme provenant de votre entreprise. Cela est particuli\u00e8rement vrai pour le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/marketing-facebook\/\">marketing Facebook<\/a> payant, qui peut ressembler \u00e0 des publications ordinaires.<\/p>\n<p>Si vous avez un blog, vous pouvez partager les nouveaux articles de blog sur votre page Facebook. Cela peut \u00eatre rendu encore plus facile en utilisant des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-facebook\/\">extensions WordPress<\/a> pour partager automatiquement vos articles. Veillez simplement \u00e0 modifier chaque article avant de le partager afin qu&rsquo;il soit bien pr\u00e9sent\u00e9 sur Facebook.<\/p>\n<h3>4. Cr\u00e9ez des liens vers vos autres profils de r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Facilitez la recherche et le suivi de votre entreprise sur d&rsquo;autres plateformes de r\u00e9seaux sociaux en cr\u00e9ant des liens vers vos profils depuis votre page Facebook. Vous pouvez ajouter des liens vers votre site web, votre blog et tout autre profil de r\u00e9seau social dans la section \u00ab \u00c0 propos \u00bb de votre page. Cela permet de s&rsquo;assurer que votre public ne suit que des comptes authentiques.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez contr\u00f4ler davantage l&rsquo;apparence de ces liens, vous pouvez utiliser une extension WordPress pour ajouter des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/medias-sociaux-wordpress\/\">ic\u00f4nes de r\u00e9seaux sociaux<\/a> \u00e0 votre site web. Les internautes peuvent alors cliquer sur l&rsquo;ic\u00f4ne pour acc\u00e9der directement \u00e0 votre profil sur cette plateforme.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un bon moyen d&rsquo;accumuler des abonn\u00e9s sur plusieurs plateformes et de prot\u00e9ger votre entreprise des tentatives d&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9. Utiliser vos autres comptes de r\u00e9seaux sociaux est \u00e9galement un excellent moyen d&rsquo;informer les clients de toute fausse page Facebook.<\/p>\n<h3>5. Informez vos clients<\/h3>\n<p>Assurez-vous que vos clients savent comment rep\u00e9rer une fausse page Facebook. Cela peut les aider \u00e0 \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre arnaqu\u00e9s ou tromp\u00e9s par un usurpateur. Ajoutez une note \u00e0 votre site web et \u00e0 votre bulletin d&rsquo;information qui met en garde les gens contre les fausses pages Facebook.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement partager des conseils utiles sur vos comptes de r\u00e9seaux sociaux. Par exemple, vous pouvez tweeter un lien vers un article expliquant comment rep\u00e9rer une fausse page Facebook. Ou vous pouvez publier une mise \u00e0 jour de statut avec quelques conseils sur ce qu&rsquo;il faut rechercher.<\/p>\n<p>Montrez \u00e0 votre public comment il peut faire la diff\u00e9rence entre vos v\u00e9ritables <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tailles-banniere-publicite\/\">publicit\u00e9s Facebook<\/a> et les fausses. Cela peut contribuer \u00e0 prot\u00e9ger votre entreprise contre l&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9 en ligne et emp\u00eacher vos clients de se faire escroquer.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important de rappeler r\u00e9guli\u00e8rement aux clients o\u00f9 ils peuvent trouver vos v\u00e9ritables comptes de r\u00e9seaux sociaux. Faites-leur savoir que vous ne leur demanderez jamais d&rsquo;informations personnelles ou de paiement.<\/p>\n\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>\u00catre proactif est le meilleur moyen de lutter contre les usurpateurs d&rsquo;identit\u00e9 en ligne. Les pages Facebook sont un moyen facile pour les escrocs d&rsquo;entrer en contact avec vos clients. Apprendre \u00e0 signaler une fausse page Facebook \u00e0 l&rsquo;aide des m\u00e9thodes mentionn\u00e9es dans cet article est le meilleur moyen de les d\u00e9busquer.<\/p>\n<p>Prot\u00e9gez votre r\u00e9putation et vos clients des acteurs malveillants en cr\u00e9ant une pr\u00e9sence en ligne coh\u00e9rente. L&rsquo;<a href=\"https:\/\/sevalla.com\/application-hosting\/\">h\u00e9bergement d&rsquo;applications<\/a>, l&rsquo;<a href=\"https:\/\/sevalla.com\/database-hosting\/\">h\u00e9bergement de bases de donn\u00e9es<\/a> et l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/\">h\u00e9bergement WordPress infog\u00e9r\u00e9<\/a> de Kinsta constituent le choix id\u00e9al pour ceux qui souhaitent se concentrer sur la cr\u00e9ation d&rsquo;un contenu de qualit\u00e9 tandis que nous nous occupons des aspects techniques.<\/p>\n<p>Mettez \u00e0 jour de mani\u00e8re transparente votre page Facebook lorsque vous publiez un nouvel article de blog pour tenir vos clients inform\u00e9s. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/tarifs\/?\">Consultez nos plans<\/a> pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les usurpateurs d&rsquo;identit\u00e9 sur Facebook ciblent les entreprises et les personnalit\u00e9s publiques pour escroquer les utilisateurs. 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