{"id":61193,"date":"2022-09-09T08:54:18","date_gmt":"2022-09-09T07:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=61193&#038;post_type=knowledgebase&#038;preview_id=61193"},"modified":"2025-10-01T20:45:09","modified_gmt":"2025-10-01T19:45:09","slug":"erreur-dmarc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-dmarc\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9parer l&rsquo;erreur DMARC Fail (3 m\u00e9thodes)"},"content":{"rendered":"<p>Le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meilleures-pratiques-email-marketing\/\">marketing par e-mail<\/a> peut \u00eatre un outil puissant pour votre entreprise. Cependant, vos campagnes ne peuvent pas \u00eatre efficaces si vos contacts ne re\u00e7oivent pas vos messages correctement. Si vous recevez un volume \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;e-mails de rebond, vous devez peut-\u00eatre apprendre \u00e0 r\u00e9parer l&rsquo;erreur d&rsquo;\u00e9chec DMARC.<\/p>\n<p>DMARC est un processus <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/authentification-emails\/\">d&rsquo;authentification des e-mails<\/a> con\u00e7u pour aider \u00e0 combattre les spams et les messages usurp\u00e9s. Par cons\u00e9quent, si vous voyez la notification \u00ab DMARC fail \u00bb, cela signifie que cette couche de la v\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9 n&rsquo;a pas r\u00e9ussi. Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Dans ce billet, nous allons expliquer ce qu&rsquo;est DMARC, comment il fonctionne et quelles sont les causes potentielles de l&rsquo;\u00e9chec. Puis nous vous guiderons \u00e0 travers trois m\u00e9thodes que vous pouvez utiliser pour le r\u00e9soudre. C&rsquo;est parti !<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<p><strong>D\u00e9couvrez notre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AwyBwk1SLNA\">guide vid\u00e9o pour corriger l&rsquo;erreur DMARC Fail<\/a><\/strong><br \/>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AwyBwk1SLNA\"><\/kinsta-video><\/p>\n<h2>Introduction \u00e0 DMARC<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/dmarc.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Domain-Based Message Authentication, Reporting &#038; Conformance (DMARC)<\/a> est une forme d&rsquo;authentification des e-mails qui adh\u00e8re aux normes <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/spf-record\/\">Sender Policy Framework (SPF)<\/a> et <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/174124?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DomainKeys Identified Mail (DKIM)<\/a>. DMARC permet de s&rsquo;assurer que la personne qui envoie des messages \u00e0 partir de votre domaine de messagerie est valide et n&rsquo;est pas en fait un hame\u00e7onneur ou un autre type d&rsquo;escroc.<\/p>\n<p>En termes simples, le message d&rsquo;erreur DMARC fail signifie que votre e-mail a \u00e9chou\u00e9 au processus d&rsquo;authentification DMARC. Ce processus est utilis\u00e9 par la plupart des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/logiciels-marketing-email\/\">logiciels de marketing par e-mail<\/a> et des fournisseurs de services.<\/p>\n<p>Une politique DMARC est un ensemble de r\u00e8gles qui dictent comment les destinataires doivent traiter les e-mails qui \u00e9chouent \u00e0 l&rsquo;authentification DMARC. Les trois actions possibles sont :<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Rejeter :<\/strong> Les e-mails sont purement et simplement rejet\u00e9s et ne sont pas remis au destinataire.<\/li>\n<li><strong>Quarantaine :<\/strong> Les e-mails sont livr\u00e9s dans le dossier spam.<\/li>\n<li><strong>Aucune :<\/strong> Aucune action n&rsquo;est prise, et l&rsquo;e-mail est livr\u00e9 dans la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsqu&rsquo;un e-mail \u00e9choue \u00e0 l&rsquo;authentification DMARC, cela signifie que l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur ne correspond pas au domaine du pr\u00e9tendu exp\u00e9diteur. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais la cause la plus courante est que l&rsquo;e-mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 partir d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ip-spoofing\/\">adresse IP falsifi\u00e9e ou <\/a><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ip-spoofing\/\">usurp\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<p>Les e-mails usurp\u00e9s constituent un probl\u00e8me majeur car ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour voler des informations sensibles ou diffuser des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/types-de-logiciels-malveillants\/\">logiciels malveillants<\/a>. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour inciter les gens \u00e0 cliquer sur des liens malveillants ou \u00e0 ouvrir des pi\u00e8ces jointes qui pourraient endommager leur ordinateur.<\/p>\n<p>Les e-mails falsifi\u00e9s peuvent \u00e9galement se produire si quelqu&rsquo;un utilise votre adresse e-mail sans votre permission. Cela peut se produire si votre adresse est compromise lors d&rsquo;une violation de donn\u00e9es ou si quelqu&rsquo;un devine simplement votre mot de passe.<\/p>\n\n<h2>Causes potentielles d&rsquo;un \u00e9chec DMARC<\/h2>\n<p>Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un e-mail peut \u00e9chouer \u00e0 l&rsquo;authentification DMARC. Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la plus courante est que l&rsquo;e-mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 partir d&rsquo;une adresse usurp\u00e9e. Cependant, il existe d&rsquo;autres causes potentielles d&rsquo;\u00e9chec DMARC, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9chec de l&rsquo;alignement DMARC :<\/strong>\u00a0L&rsquo;adresse \u00ab De \u00bb de l&rsquo;e-mail ne correspond pas au domaine qui envoie l&rsquo;e-mail, ce qui peut arriver si vous utilisez un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/garder-email-hebergement-separes\/\">service d&rsquo;e-mail tiers<\/a> comme Gmail, Outlook ou le service d&rsquo;e-mail transactionnel par d\u00e9faut de Kinsta pour envoyer des e-mails au nom de votre domaine.<\/li>\n<li><strong>Mode d&rsquo;alignement DMARC incorrect :<\/strong> Les adresses \u00ab DE \u00bb correspondent, mais DMARC n&rsquo;est pas configur\u00e9 correctement.<\/li>\n<li><strong>Signature DKIM manquante :<\/strong> La signature DKIM est une signature num\u00e9rique utilis\u00e9e pour v\u00e9rifier qu&rsquo;un e-mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 depuis le domaine dont il pr\u00e9tend provenir. Si elle est manquante ou non valide, elle peut entra\u00eener le message d&rsquo;\u00e9chec DMARC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est \u00e9galement possible que l&rsquo;erreur soit due \u00e0 des enregistrements TXT DNS manquants. Les enregistrements TXT sont utilis\u00e9s pour stocker des donn\u00e9es textuelles dans les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/que-sont-les-dns\/\">syst\u00e8mes de noms de domaine (DNS)<\/a>. Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9, la politique DMARC utilise deux enregistrements TXT : SPF et DKIM.<\/p>\n<p>Les enregistrements DMARC sont d\u00e9finis dans l&rsquo;enregistrement TXT <code>_dmarc.votredomaine.com<\/code> et n\u00e9cessitent que SPF ou DKIM &#8211; ou mieux, les deux &#8211; soient d\u00e9finis et v\u00e9rifi\u00e9s, y compris un alignement correct du domaine avec le serveur d&rsquo;envoi.<\/p>\n<h2>Comment savoir si votre e-mail a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 DMARC<\/h2>\n<p>Il y a deux fa\u00e7ons principales de v\u00e9rifier si votre e-mail a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 DMARC.<\/p>\n<h3>V\u00e9rification des en-t\u00eates de l&rsquo;e-mail<\/h3>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/en-tete-e-mail\/\">en-t\u00eates d&rsquo;e-mail<\/a> sont les informations qui sont ajout\u00e9es \u00e0 un e-mail lorsqu&rsquo;il est envoy\u00e9. Ils comprennent des \u00e9l\u00e9ments tels que <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/gestion-site\/adresses-ip\/#site-ip-address-ipv4\">l&rsquo;adresse IP<\/a> de l&rsquo;exp\u00e9diteur, la date et l&rsquo;heure d&rsquo;envoi de l&rsquo;e-mail, ainsi que d&rsquo;autres informations.<\/p>\n<p>En utilisant Gmail comme exemple, pour afficher les en-t\u00eates d&rsquo;e-mail, vous pouvez cliquer sur les trois points verticaux \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de <strong>R\u00e9pondre<\/strong> dans le coin sup\u00e9rieur droit d&rsquo;un e-mail. S\u00e9lectionnez ensuite <strong>Afficher l&rsquo;original<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 904px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/email-show-original.jpg\" alt=\"L'option Afficher l'original dans Gmail\" width=\"904\" height=\"481\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;option Afficher l&rsquo;original dans Gmail<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans la fen\u00eatre qui s&rsquo;ouvre, vous pouvez afficher des informations sur le message original, notamment s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un DMARC \u00ab pass \u00bb ou \u00ab fail \u00bb :<\/p>\n<figure id=\"attachment_131919\" aria-describedby=\"caption-attachment-131919\" style=\"width: 988px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-131919 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/dmarc-failed.png\" alt=\"Affichage de l'en-t\u00eate d'e-mail original pour un message DMARC \u00e9chou\u00e9\" width=\"988\" height=\"524\"><figcaption id=\"caption-attachment-131919\" class=\"wp-caption-text\">Affichage de l&rsquo;en-t\u00eate d&rsquo;e-mail original pour un message DMARC \u00e9chou\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans l&rsquo;exemple ci-dessus, l&rsquo;authentification de l&rsquo;e-mail a r\u00e9ussi. Cependant, si vous voyez <strong>DMARC Authentication-Results : fail<\/strong>, cela signifie que l&rsquo;e-mail a \u00e9chou\u00e9 le processus d&rsquo;authentification.<\/p>\n<p>Si vous utilisez Outlook, vous pouvez afficher les en-t\u00eates en cliquant sur <strong>Afficher les d\u00e9tails du message<\/strong> dans le coin sup\u00e9rieur droit d&rsquo;un e-mail. L\u00e0 encore, faites d\u00e9filer jusqu&rsquo;en bas pour voir s&rsquo;il y a un message d&rsquo;\u00e9chec d&rsquo;authentification.<\/p>\n<h3>Utilisation des outils d&rsquo;analyse et de rapport DMARC<\/h3>\n<p>Pour faciliter ce processus, vous pouvez utiliser l&rsquo;outil <a href=\"https:\/\/toolbox.googleapps.com\/apps\/messageheader\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Messageheader de Google Admin Toolbox<\/a>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1169px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/google-messageheader-tool.png\" alt=\"L'outil Messageheader de la bo\u00eete \u00e0 outils Google Admin\" width=\"1169\" height=\"496\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;outil Messageheader de la bo\u00eete \u00e0 outils Google Admin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez simplement saisir les en-t\u00eates de message dans la zone de texte, puis cliquer sur <strong>Analyser l&rsquo;en-t\u00eate ci-dessus<\/strong>. Il v\u00e9rifiera l&rsquo;authentification SPF, DKIM et DMARC.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9chec de DMARC en utilisant <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/10032472\">l&rsquo;analyse du rapport DMARC<\/a> de votre service de messagerie. Un rapport sera envoy\u00e9 lorsqu&rsquo;un e-mail \u00e9choue l&rsquo;authentification DMARC et contiendra des informations telles que l&rsquo;exp\u00e9diteur, le destinataire et la raison de l&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails. En g\u00e9n\u00e9ral, les rapports sont envoy\u00e9s une fois par jour vers une bo\u00eete de r\u00e9ception que vous avez configur\u00e9e lorsque vous avez d\u00e9fini votre enregistrement DMARC.<\/p>\n<p>Vous pouvez obtenir un rapport d&rsquo;\u00e9chec DMARC en <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/spf-record\/\">ajoutant un enregistrement TXT<\/a> \u00e0 vos r\u00e9glages DNS. Pour des conseils plus d\u00e9taill\u00e9s sur la g\u00e9n\u00e9ration des enregistrements DNS n\u00e9cessaires, nous vous recommandons de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre fournisseur sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Par exemple, ActiveCampaign offre un <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/dkim-spf-check\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de v\u00e9rification DNS DMARC<\/a>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1125px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/activecampaign-dns-verification.png\" alt=\"L'outil de v\u00e9rification DNS DMARC d'ActiveCampaign\" width=\"1125\" height=\"539\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;outil de v\u00e9rification DNS DMARC d&rsquo;ActiveCampaign<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois que vous avez ajout\u00e9 l&rsquo;enregistrement avec succ\u00e8s, les r\u00e9cepteurs d&rsquo;e-mail commenceront \u00e0 envoyer les rapports d&rsquo;\u00e9chec \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez sp\u00e9cifi\u00e9e. Vous pourrez alors les utiliser pour d\u00e9panner les probl\u00e8mes de livraison.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9parer l&rsquo;erreur DMARC Fail (3 m\u00e9thodes)<\/h2>\n<p>Maintenant que vous comprenez mieux ce qu&rsquo;est un \u00e9chec DMARC et ce qui peut le provoquer, explorons les solutions. Voici trois m\u00e9thodes pour r\u00e9parer une erreur d&rsquo;\u00e9chec DMARC.<\/p>\n<h3>1. Activez l&rsquo;authentification SPF et DKIM<\/h3>\n<p>Il est important de configurer SPF et DKIM avant DMARC pour \u00e9viter les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/pourquoi-mes-emails-vont-ils-en-spam\/\">probl\u00e8mes de livraison des e-mails<\/a>. \u00c0 moins que vous ne sp\u00e9cifiez une signature DKIM pour votre domaine, votre fournisseur de services de messagerie en attribue g\u00e9n\u00e9ralement une par d\u00e9faut aux e-mails sortants, comme \u00ab d=domain.gappssmtp.com \u00bb pour Gmail.<\/p>\n<p>Cela signifie que vos e-mails ne correspondront pas au domaine figurant dans les en-t\u00eates <em>De <\/em>de vos e-mails. Pour vous assurer que vos enregistrements DKIM et SPF s&rsquo;alignent correctement sur les entr\u00e9es de votre fournisseur DNS, vous pouvez ajouter l&rsquo;enregistrement TXT suivant \u00e0 vos r\u00e9glages DNS :<\/p>\n<pre><code>SPF: \"v=spf1 include:_spf.google.com ~all\"<\/code><\/pre>\n<pre><code>DKIM: \"v=DKIM1; k=rsa; p=[public key]\"<\/code><\/pre>\n<p>Une fois que vous avez ajout\u00e9 ces enregistrements, vous pouvez ensuite configurer DMARC en ajoutant l&rsquo;enregistrement TXT suivant \u00e0 vos r\u00e9glages DNS :<\/p>\n<pre><code>DMARC: \"v=DMARC1; p=reject; sp=quarantine; rua=mailto:postmaster@example.com\"<\/code><\/pre>\n<p>Vous voudrez remplacer \u00ab exemple.com \u00bb par votre nom de domaine r\u00e9el. Encore une fois, vous pouvez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre fournisseur DNS pour savoir o\u00f9 trouver et modifier ces enregistrements.<\/p>\n<p>Si vous utilisez Kinsta DNS, vous pouvez ajouter des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/domaines-wordpress\/dns\/\">enregistrements DNS<\/a> via votre tableau de bord <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/domaines-wordpress\/dns\/\">MyKinsta<\/a>. Notre panneau de contr\u00f4le personnalis\u00e9 vous permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s et de solutions pour g\u00e9rer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, y compris notre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/outil-apm\/\">outil de surveillance des performances des applications (APM)<\/a>.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 votre site, vous pouvez cliquer sur l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de menu <strong>Kinsta DNS<\/strong>:<\/p>\n<figure id=\"attachment_61212\" aria-describedby=\"caption-attachment-61212\" style=\"width: 2880px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-61212 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr.png\" alt=\"Ajout d'un enregistrement DNS dans MyKinsta\" width=\"2880\" height=\"1792\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr.png 2880w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr-300x187.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr-1024x637.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr-768x478.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr-1536x956.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-txt-fr-2048x1274.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2880px) 100vw, 2880px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61212\" class=\"wp-caption-text\">Ajout d&rsquo;un enregistrement DNS dans MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ici, vous pouvez rechercher un enregistrement <strong>TXT<\/strong> dans la colonne <strong>Type <\/strong>. Si vous devez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/domaines-wordpress\/dns\/#how-to-add-an-spf-record-for-mailchannels\">ajouter un enregistrement TXT SPF<\/a>, vous pouvez le faire en utilisant MailChannels. Notez que nous n&rsquo;avons pas d&rsquo;enregistrements s\u00e9par\u00e9s pour DKIM (seulement des enregistrements TXT CNAME).<\/p>\n<h3>2. Modifiez votre politique DMARC<\/h3>\n<p>Si vous vous rappelez, il y a trois actions possibles qui r\u00e9sultent d&rsquo;un e-mail \u00e9chouant \u00e0 DMARC : rejet, quarantaine, ou aucune. Si l&rsquo;enregistrement de politique (p) est chang\u00e9 en \u00ab none \u00bb, l&rsquo;e-mail sera livr\u00e9 dans la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire m\u00eame s&rsquo;il \u00e9choue \u00e0 DMARC. Dans les deux autres cas, il finira dans le dossier spam du destinataire ou vous sera renvoy\u00e9.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, la solution suivante serait de modifier votre enregistrement de politique DMARC en \u00ab p=none \u00bb. Vous pouvez le faire en ajoutant l&rsquo;enregistrement TXT suivant \u00e0 vos r\u00e9glages DNS :<\/p>\n<pre><code>DMARC: \"v=DMARC1; p=none; sp=quarantine; rua=mailto:postmaster@example.com\"<\/code><\/pre>\n<p>Encore une fois, n&rsquo;oubliez pas de remplacer l&rsquo;URL de remplacement par votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/choisir-un-nom-de-domaine\/\">nom de domaine<\/a>. Il convient de noter que la politique \u00ab none \u00bb n&rsquo;est pas l&rsquo;option la plus s\u00fbre, et que vous ne pouvez l&rsquo;utiliser que comme solution temporaire.<\/p>\n<h3>3. Authentifiez votre domaine<\/h3>\n<p>Si vous envoyez des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/outils-mykinsta\/e-mail\/\">e-mails commerciaux et <\/a><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/outils-mykinsta\/e-mail\/\">transactionnels<\/a> en utilisant un fournisseur de services tiers, tel que <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-mailchimp\/\">Mailchimp<\/a>, vous devrez modifier vos enregistrements DNS pour permettre au fournisseur d&rsquo;envoyer des e-mails depuis votre domaine. En faisant pointer vos entr\u00e9es DNS vers votre fournisseur DNS, vous authentifierez et autoriserez les serveurs sp\u00e9cifi\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour commencer, vous devrez d&rsquo;abord v\u00e9rifier votre domaine. L&rsquo;authentification ne peut \u00e9galement r\u00e9ussir avec un tiers que si le domaine vous appartient (ou appartient \u00e0 votre entreprise) plut\u00f4t qu&rsquo;\u00e0 un service public tel que Google.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez localis\u00e9 les enregistrements de votre domaine, vous pouvez copier et coller les informations de Mailchimp (ou de tout autre fournisseur que vous utilisez) dans les enregistrements CNAME de votre domaine. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre logiciel de messagerie ou de votre fournisseur de services pour obtenir des conseils d\u00e9taill\u00e9s, car les informations dont vous aurez besoin et les instructions sp\u00e9cifiques peuvent diff\u00e9rer.<\/p>\n<p>Vous pouvez acc\u00e9der aux enregistrements de votre domaine en vous connectant au panneau de contr\u00f4le de votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meilleur-registraire-de-domaine\/\">registraire de domaine<\/a>. Il peut s&rsquo;agir de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-cpanel\/\">cPanel<\/a> ou de Plesk. Si vous \u00eates un utilisateur de Kinsta, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/gerer-plusieurs-sites-wordpress\/\">tableau de bord MyKinsta<\/a>, puis aller vers <strong>Kinsta DNS<\/strong>:<\/p>\n<figure id=\"attachment_61213\" aria-describedby=\"caption-attachment-61213\" style=\"width: 2880px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-61213 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr.png\" alt=\"Enregistrements DNS dans MyKinsta\" width=\"2880\" height=\"1800\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr.png 2880w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr-300x188.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr-1024x640.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr-768x480.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr-1536x960.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/09\/mykinsta-dns-records-fr-2048x1280.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2880px) 100vw, 2880px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61213\" class=\"wp-caption-text\">Enregistrements DNS dans MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez retourner sur Mailchimp et suivre ses instructions pour <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/help\/set-up-email-domain-authentication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ajouter des enregistrements CNAME et authentifier votre domaine<\/a>. Une fois que le fournisseur de services de messagerie a confirm\u00e9 que les enregistrements sont exacts, vous devriez recevoir un e-mail de r\u00e9ussite ou de confirmation.<\/p>\n<h2>Autres moyens d&rsquo;am\u00e9liorer vos pratiques d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails<\/h2>\n<p>Si rien ne semble clocher avec DMARC, SPF ou DKIM, il peut y avoir d&rsquo;autres raisons pour lesquelles vos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/pourquoi-mes-emails-vont-ils-en-spam\/\">e-mails sont envoy\u00e9s dans les spams<\/a>. Heureusement, il existe d&rsquo;autres strat\u00e9gies que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vos e-mails sont livr\u00e9s correctement et am\u00e9liorer vos pratiques g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails.<\/p>\n<p>Cela comprend :<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliser des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fournisseurs-demail-securises\/\">fournisseurs d&rsquo;e-mails fiables et <\/a><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fournisseurs-demail-securises\/\">s\u00e9curis\u00e9s<\/a><\/li>\n<li>Garder votre liste d&rsquo;e-mails propre et mise \u00e0 jour<\/li>\n<li>\u00c9viter les <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/30684\/the-ultimate-list-of-email-spam-trigger-words.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mots et phrases d\u00e9clencheurs<\/a> dans vos lignes d&rsquo;objet<\/li>\n<li>Utiliser un nom et une adresse \u00ab De \u00bb coh\u00e9rents<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous continuez \u00e0 avoir des probl\u00e8mes avec les \u00e9checs DMARC, en particulier pour certains destinataires, vous pouvez essayer de contacter ces utilisateurs directement. Vous pouvez simplement leur demander d&rsquo;ajouter vos adresses e-mlail \u00e0 leurs listes d&rsquo;autorisations.<\/p>\n\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Avec le grand nombre de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/securite-du-travail-a-domicile\/\">cyberattaques et d&rsquo;escroqueries par phishing<\/a> qui s\u00e9vissent sur Internet, il est essentiel d&rsquo;adh\u00e9rer \u00e0 certaines bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9. DMARC est une norme d&rsquo;authentification des e-mails qui aide \u00e0 prot\u00e9ger les destinataires de l&rsquo;hame\u00e7onnage et d&rsquo;autres escroqueries par e-mail, mais ce n&rsquo;est pas une solution parfaite.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez \u00e0 plusieurs reprises le message d&rsquo;erreur DMARC fail, il n&rsquo;y a pas lieu de paniquer. Il existe quelques m\u00e9thodes que vous pouvez utiliser pour r\u00e9soudre et pr\u00e9venir ce probl\u00e8me. L&rsquo;activation de l&rsquo;authentification SPF et SKIM et la modification de votre politique DMARC peuvent vous aider \u00e0 am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails et \u00e0 \u00e9viter que vos messages ne se retrouvent dans les dossiers de spam.<\/p>\n<p>Vous souhaitez passer \u00e0 un h\u00e9bergement qui peut vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer et surveiller votre site web et vos campagnes d&rsquo;e-mailing ? Consultez nos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/tarifs\/\">plans d&rsquo;h\u00e9bergement Kinsta<\/a> et nos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/migration\/\">migrations WordPress<\/a> gratuites pour en savoir plus !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le marketing par e-mail peut \u00eatre un outil puissant pour votre entreprise. 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