{"id":63641,"date":"2022-11-21T12:42:12","date_gmt":"2022-11-21T11:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=63641&post_type=knowledgebase&preview_id=63641"},"modified":"2025-10-01T20:44:24","modified_gmt":"2025-10-01T19:44:24","slug":"curl-error-28","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/curl-error-28\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9parer l’erreur \u00ab cURL Error 28 : Connection Timed Out \u00bb (6 m\u00e9thodes)"},"content":{"rendered":"

Bien que WordPress soit un syst\u00e8me de gestion de contenu (Content Management System ou CMS)<\/a> fiable, il n’est pas infaillible, surtout lorsque vous apportez des personnalisations de haut niveau au logiciel. Par cons\u00e9quent, vous pouvez parfois rencontrer des erreurs li\u00e9es \u00e0 WordPress<\/a>. L’une d’entre elles est \u00ab cURL error 28 : connection timed out \u00bb.<\/p>\n

La bonne nouvelle est qu’il existe quelques m\u00e9thodes pour corriger l’erreur cURL 28 dans WordPress. Ces m\u00e9thodes vont de simples corrections, comme la d\u00e9sactivation de vos extensions, \u00e0 des proc\u00e9dures plus avanc\u00e9es, comme la mise \u00e0 jour de vos r\u00e9glages SSL.<\/p>\n

Dans cet article, nous allons explorer l’erreur cURL 28 et ses causes. Ensuite, nous expliquerons comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me dans WordPress \u00e0 l’aide de six m\u00e9thodes diff\u00e9rentes. C’est parti !<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Qu’est-ce que cURL Error 28 dans WordPress ?<\/h2>\n

Client URL, \u00e9galement connu sous le nom de cURL, est un outil de ligne de commande. En termes simples, il transf\u00e8re des donn\u00e9es vers et depuis un serveur par le biais d’URL<\/a>.<\/p>\n

Dans le contexte de WordPress, le CMS utilise cURL dans le cadre de l’API REST<\/a>. cURL traite les requ\u00eates API, permettant \u00e0 votre site web d’acc\u00e9der et de transmettre des donn\u00e9es \u00e0 son serveur et \u00e0 la base de donn\u00e9es correspondante.<\/p>\n

Voici \u00e0 quoi ressemble ce processus :<\/p>\n

\"L'API
L’API REST<\/figcaption><\/figure>\n

Ce processus de transfert de donn\u00e9es prend un certain temps. Toutefois, s’il prend trop de temps, il peut s’interrompre et afficher le message \u00ab cURL error 28 : connection timed out \u00bb.<\/p>\n

Vous verrez g\u00e9n\u00e9ralement ce message dans la section Sant\u00e9 du site<\/strong> de votre tableau de bord WordPress<\/a>. L’erreur aura pour titre \u00ab L’API REST a rencontr\u00e9 une erreur \u00bb. En cliquant sur ce titre, vous d\u00e9velopperez le message, o\u00f9 vous pourrez voir ce qui suit :<\/p>\n

Erreur : cURL error 28 : operation timed out after x milliseconds with x bytes received (http_request_failed)<\/em><\/p>\n

Alternativement, vous pouvez voir ce message d’erreur similaire :<\/p>\n

La requ\u00eate de bouclage vers votre site a \u00e9chou\u00e9, ce qui signifie que les fonctionnalit\u00e9s qui en d\u00e9pendent ne fonctionnent pas actuellement comme pr\u00e9vu.<\/em><\/p>\n\n

Qu’est-ce qui cause l’erreur \u00ab cURL Error 28 : Connection Timed Out \u00bb ?<\/h2>\n

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez voir l’erreur cURL 28. Par exemple, votre pare-feu WordPress<\/a> peut interpr\u00e9ter une requ\u00eate API REST particuli\u00e8re comme \u00e9tant suspecte. Il l’emp\u00eachera alors d’aboutir afin de prot\u00e9ger votre site web contre les logiciels malveillants<\/a> ou d’autres menaces de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Alternativement, un serveur DNS<\/a> d\u00e9fectueux ou mal configur\u00e9 peut emp\u00eacher WordPress de charger correctement les requ\u00eates HTTP. Le serveur DNS re\u00e7oit les requ\u00eates de noms de domaine et les traduit en adresses IP, envoyant les utilisateurs vers les bons sites web. Si ce processus ne fonctionne pas correctement, il peut s’arr\u00eater et envoyer l’erreur cURL 28 :<\/p>\n

\"Comment
Comment fonctionne un serveur DNS<\/figcaption><\/figure>\n

De plus, votre fournisseur d’h\u00e9bergement peut avoir mis une faible limite de timeout sur votre serveur. Cette configuration signifie que WordPress n’a pas le temps n\u00e9cessaire pour transf\u00e9rer les donn\u00e9es entre votre site web et sa base de donn\u00e9es.<\/p>\n

Enfin, les plugins WordPress<\/a> peuvent provoquer ce message d’erreur. Les logiciels tiers peuvent contenir du code ou des scripts qui interf\u00e8rent avec le processus de transfert de donn\u00e9es cURL.<\/p>\n

Comment corriger cURL Error 28 dans WordPress (6 m\u00e9thodes)<\/h2>\n

Dans cette section, nous allons expliquer comment corriger l’erreur cURL 28 dans WordPress. Nous vous recommandons d’essayer chaque m\u00e9thode tour \u00e0 tour jusqu’\u00e0 ce que le message d’erreur disparaisse.<\/p>\n

Il est \u00e9galement utile d’envisager d’utiliser un site de staging<\/a> pour ce processus. Vous pourrez ainsi r\u00e9soudre le probl\u00e8me sans affecter votre site en production.<\/p>\n

Avec un plan d’h\u00e9bergement Kinsta, vous pouvez passer \u00e0 des environnements de staging premium<\/a>. Vous pouvez alors utiliser jusqu’\u00e0 cinq environnements diff\u00e9rents, facilement accessibles depuis votre tableau de bord MyKinsta<\/a>.<\/p>\n

Une fois que vous avez r\u00e9gl\u00e9 le probl\u00e8me sur votre site de staging, vous pouvez pousser les changements en production pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me sur votre site web. Commen\u00e7ons par expliquer comment d\u00e9sactiver temporairement votre pare-feu.<\/p>\n

1. D\u00e9sactiver temporairement votre pare-feu WordPress<\/h3>\n

Nous avons bri\u00e8vement abord\u00e9 l’id\u00e9e d’un pare-feu WordPress auparavant. Essentiellement, ce m\u00e9canisme de s\u00e9curit\u00e9 WordPress<\/a> filtre le trafic suspect et l’emp\u00eache d’atteindre votre site web. Parfois, il peut \u00e9galement bloquer de mani\u00e8re incorrecte une requ\u00eate d’API REST l\u00e9gitime et provoquer le message \u00ab cURL error 28 : connection timed out \u00bb.<\/p>\n

Pour v\u00e9rifier si le pare-feu est \u00e0 l’origine de l’erreur, vous devez le d\u00e9sactiver temporairement. Ce processus sera l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rent selon le logiciel que vous avez choisi. Nous allons vous montrer comment le faire avec l’extension Wordfence<\/a>.<\/p>\n

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Wordfence > Firewall<\/strong>. Puis faites d\u00e9filer vers le bas jusqu’\u00e0 Web Application Firewall Status <\/strong>:<\/p>\n

\"D\u00e9sactiver
D\u00e9sactiver le pare-feu Wordfence dans WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e9lectionnez D\u00e9sactiv\u00e9<\/strong> dans le menu d\u00e9roulant et cliquez sur Enregistrer les modifications<\/strong>. Ensuite, nous vous recommandons de v\u00e9rifier si votre site web affiche toujours l’erreur cURL 28.<\/p>\n

Apr\u00e8s cela, r\u00e9activez votre pare-feu apr\u00e8s quelques minutes et voyez s’il provoque \u00e0 nouveau l’erreur. Si c’est le cas, envisagez de choisir une autre extension de pare-feu ou de contacter les d\u00e9veloppeurs de l’extension pour obtenir un support suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

2. D\u00e9sactiver vos plugins WordPress<\/h3>\n

L’une des extensions WordPress<\/a> de votre site web pourrait \u00eatre \u00e0 l’origine de l’erreur de d\u00e9lai de connexion. Comme vous ne le saurez pas tant que vous ne les aurez pas essay\u00e9s, cette approche est une question d’essais et d’erreurs. Vous devrez d\u00e9sactiver toutes vos extensions et les r\u00e9installer une par une.<\/p>\n

Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 votre tableau de bord WordPress, ce processus est simple. Il suffit de naviguer dans Extensions > Extensions install\u00e9es<\/strong> et de cocher la case en haut \u00e0 gauche pour les s\u00e9lectionner tous. Ensuite, cliquez sur D\u00e9sactiver<\/strong> dans le menu d\u00e9roulant des actions group\u00e9es<\/strong> et cliquez sur Appliquer<\/strong>:<\/p>\n

\"D\u00e9sactiver
D\u00e9sactiver les extensions WordPress de fa\u00e7on group\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n

Sinon, si l’erreur cURL 28 bloque l’acc\u00e8s \u00e0 votre tableau de bord WordPress, vous devrez d\u00e9sactiver manuellement vos extensions WordPress<\/a>. Pour cela, connectez-vous \u00e0 votre site avec un client SFTP<\/a> tel que FileZilla<\/a>.<\/p>\n

Ensuite, localisez votre dossier wp-content<\/strong>. Il devrait avoir un sous-dossier appel\u00e9 plugins<\/strong>:<\/p>\n

\"D\u00e9sactiver
D\u00e9sactiver manuellement une extension WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Renommez ce dossier en \u00ab plugins-old \u00bb. Cela d\u00e9sactivera toutes les extensions de votre site web. Ensuite, vous pouvez vous connecter \u00e0 votre tableau de bord WordPress et r\u00e9activer chaque outil jusqu’\u00e0 ce que vous trouviez celui qui cause le probl\u00e8me.<\/p>\n

Une fois que vous avez trouv\u00e9 l’extension probl\u00e9matique, vous pouvez envisager de r\u00e9trograder WordPress<\/a> jusqu’\u00e0 ce que vous puissiez trouver une solution permanente. Sinon, vous pouvez d\u00e9sinstaller l’extension<\/a> et chercher un logiciel alternatif pour votre site.<\/p>\n

3. Explorer vos r\u00e9glages SSL<\/h3>\n

Un certificat Secure Sockets Layer (SSL)<\/a> est une fonction de s\u00e9curit\u00e9 essentielle. Lorsqu’il fonctionne correctement, il fournit une connexion crypt\u00e9e entre les navigateurs des visiteurs et votre site web WordPress.<\/p>\n

Cependant, un certificat SSL mal install\u00e9 ou configur\u00e9 peut causer des probl\u00e8mes sur votre site web et bloquer ce qu’il consid\u00e8re comme des requ\u00eates \u00ab non s\u00e9curis\u00e9es \u00bb. Par cons\u00e9quent, il peut d\u00e9clencher l’erreur cURL 28 ou d’autres erreurs de connexion SSL<\/a> telles que l’erreur cURL 7.<\/p>\n

Tout d’abord, vous pouvez v\u00e9rifier si votre certificat SSL est correctement install\u00e9 en ex\u00e9cutant un contr\u00f4le SSL<\/a> avec le test Qualys SSL Labs. Il suffit de saisir votre nom d’h\u00f4te dans la case et de cliquer sur Envoyer<\/strong>. Vous recevrez alors un rapport mettant en \u00e9vidence les \u00e9ventuels probl\u00e8mes :<\/p>\n

\"Qualys
Qualys SSL Labs<\/figcaption><\/figure>\n

Comme vous pouvez le constater, nos plans d’h\u00e9bergement Kinsta sont \u00e9quip\u00e9s d’un certificat SSL Cloudflare, et le rapport ci-dessus ne montre aucun probl\u00e8me.<\/p>\n

Toutefois, si vous identifiez un probl\u00e8me avec votre certificat SSL, vous pouvez le r\u00e9installer et le reconfigurer, en veillant \u00e0 le faire correctement. Pour \u00eatre s\u00fbr, vous pouvez suivre ces instructions sur la fa\u00e7on d’installer correctement un certificat SSL<\/a>. Apr\u00e8s cela, vous pouvez v\u00e9rifier si cela a r\u00e9solu l’erreur.<\/p>\n

4. V\u00e9rifier vos r\u00e9glages DNS<\/h3>\n

Comme nous l’avons bri\u00e8vement expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, un serveur DNS mal configur\u00e9 peut emp\u00eacher WordPress de traiter les requ\u00eates HTTP<\/a>. Cela peut provoquer l’erreur cURL 28.<\/p>\n

Vous devrez contacter votre h\u00e9bergeur si le probl\u00e8me vient du serveur DNS lui-m\u00eame. Votre h\u00e9bergeur peut rencontrer des probl\u00e8mes qui emp\u00eachent le serveur de traiter les requ\u00eates avant qu’elles n’expirent.<\/p>\n

Comme vous ne pouvez pas contr\u00f4ler ce processus de votre c\u00f4t\u00e9, nous vous recommandons d’ouvrir un ticket de support aupr\u00e8s de votre h\u00e9bergeur. De cette fa\u00e7on, l’\u00e9quipe de support peut vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me et \u00e0 propager les nouveaux r\u00e9glages DNS<\/a> pour les mettre en vigueur.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier les r\u00e9glages DNS de votre c\u00f4t\u00e9. Cette m\u00e9thode sera appropri\u00e9e si vous soup\u00e7onnez que le probl\u00e8me provient de votre appareil (c’est-\u00e0-dire de votre ordinateur).<\/p>\n

Vous pouvez ajuster vos r\u00e9glages DNS dans Windows en appuyant sur Windows + I<\/strong>. Ensuite, allez dans R\u00e9seau et Internet <\/strong>et cliquez sur Ethernet <\/strong>ou Wi-Fi<\/strong>, selon la fa\u00e7on dont votre ordinateur se connecte \u00e0 Internet. Ensuite, s\u00e9lectionnez l’option des propri\u00e9t\u00e9s<\/strong> de votre connexion :<\/p>\n

\"Acc\u00e9der
Acc\u00e9der aux r\u00e9glages r\u00e9seau sous Windows<\/figcaption><\/figure>\n

Ouvrez maintenant les r\u00e9glages d’affectation du serveur DNS <\/strong>:<\/p>\n

\"R\u00e9glages
R\u00e9glages d’affectation du serveur DNS<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e9lectionnez Manuel<\/strong> dans le menu d\u00e9roulant et cliquez sur le curseur \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de IPv4<\/strong>:<\/p>\n

\"Activation
Activation des r\u00e9glages DNS manuels sous Windows<\/figcaption><\/figure>\n

Dans la zone DNS pr\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/strong>, vous pouvez saisir l’une des adresses DNS suivantes :<\/p>\n