Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est l’erreur \u00ab ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED \u00bb et quelles en sont les causes. Ensuite, nous vous montrerons comment le r\u00e9parer. C’est parti !<\/p>\n
Que signifie \u00ab ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED \u00bb ?<\/h2>\n
Un \u00ab tunnel \u00bb est un type de connexion qui permet de transmettre des donn\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e sur un r\u00e9seau. L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED fait g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un probl\u00e8me soit avec un proxy, soit avec un syst\u00e8me de nom de domaine (DNS)<\/a>. Elle apparait lorsque le navigateur est incapable d’\u00e9tablir une connexion avec le serveur en raison de probl\u00e8mes avec le tunnel :<\/p>\n Cette erreur n’indique pas un probl\u00e8me avec votre connexion Internet elle-m\u00eame. Il se peut que vous puissiez encore acc\u00e9der \u00e0 d’autres URL<\/a> ou utiliser des applications en ligne. En bref, le DNS ou le proxy que vous utilisez n’est peut-\u00eatre pas en mesure de r\u00e9soudre le domaine que vous essayez de visiter.<\/p>\n D’autres navigateurs peuvent \u00e9galement rencontrer des probl\u00e8mes qui les emp\u00eachent de vous afficher un site web. Toutefois, la formulation sp\u00e9cifique de l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est propre \u00e0 Google Chrome.<\/p>\n Il s’agit de l’un de ces rares sc\u00e9narios o\u00f9 le message d’erreur affich\u00e9 dans le navigateur n’a pas grand-chose \u00e0 voir avec le probl\u00e8me sous-jacent. Selon Chrome, l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut indiquer qu’un site web est hors service ou qu’il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9 vers une nouvelle adresse. Il s’agit d’un message d’erreur g\u00e9n\u00e9rique qui ne refl\u00e8te pas les v\u00e9ritables probl\u00e8mes qui se cachent derri\u00e8re.<\/p>\n\n Certains navigateurs vous permettent de configurer le serveur proxy ou le DNS via leurs r\u00e9glages. Cependant, si vous utilisez Chrome, vous devrez le faire via votre syst\u00e8me d’exploitation (OS).<\/p>\n Dans les prochaines sections, nous allons vous montrer comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes potentiels de proxy et de DNS sous Windows et macOS. Avant de poursuivre, nous vous recommandons de vider le cache du navigateur<\/a>.<\/p>\n Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux serveurs proxy sont la principale cause de l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. En g\u00e9n\u00e9ral, vous pouvez r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en configurant le syst\u00e8me d’exploitation pour qu’il d\u00e9tecte automatiquement les r\u00e9glages du proxy ou pour qu’il utilise un serveur sp\u00e9cifique.<\/p>\n Pour cela, sous Windows, ouvrez l’invite de commande et saisissez inetpl.cpl<\/strong>. Cela ouvrira la fen\u00eatre de configuration des propri\u00e9t\u00e9s Internet <\/strong>. Allez dans Connexions > Param\u00e8tres du r\u00e9seau local<\/strong>:<\/p>\n Sur l’\u00e9cran suivant, v\u00e9rifiez si Windows utilise un serveur proxy<\/a> sp\u00e9cifique. Si c’est le cas, vous devriez voir les informations du serveur sous Serveur proxy<\/strong>.<\/p>\n Par d\u00e9faut, votre connexion Internet devrait \u00eatre configur\u00e9e pour d\u00e9tecter automatiquement les r\u00e9glages du proxy. Si cette option est d\u00e9sactiv\u00e9e, essayez de l’activer temporairement :<\/p>\n Apr\u00e8s avoir activ\u00e9 la configuration automatique, v\u00e9rifiez si le message ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED a disparu. Si l’erreur persiste, essayez de d\u00e9sactiver \u00e0 la fois la configuration automatique du proxy et la configuration manuelle. Cela revient \u00e0 naviguer sur le web sans proxy.<\/p>\n Si vous utilisez macOS, vous devrez aller dans le menu Apple et naviguer dans Param\u00e8tres syst\u00e8me > R\u00e9seau<\/strong>. S\u00e9lectionnez un service r\u00e9seau dans le menu de droite et cliquez sur D\u00e9tails > Proxies<\/strong>.<\/p>\n Ici, vous pouvez choisir entre la configuration manuelle et automatique du proxy et d\u00e9sactiver \u00e9galement l’un ou l’autre param\u00e8tre :<\/p>\n Ensuite, v\u00e9rifiez si l’erreur s’affiche toujours lorsque le proxy est d\u00e9sactiv\u00e9. Si c’est le cas, vous pouvez passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante.<\/p>\n Par \u00ab r\u00e9initialiser \u00bb votre configuration Internet, nous entendons renouveler l’adresse IP<\/a> de votre ordinateur et vider le cache DNS local<\/a>. Vous pouvez lire notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des caches<\/a>.<\/p>\n Pour r\u00e9initialiser les r\u00e9glages Internet dans Windows, ouvrez l’invite de commande en mode administrateur et saisissez les commandes suivantes une par une. Apr\u00e8s avoir tap\u00e9 chaque commande, appuyez sur la touche Entr\u00e9e pour l’ex\u00e9cuter, puis passez \u00e0 la suivante :<\/p>\n Apr\u00e8s la derni\u00e8re commande, vous pouvez essayer de red\u00e9marrer Chrome pour voir si l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED persiste. Si c’est le cas, le probl\u00e8me est probablement li\u00e9 \u00e0 la configuration du DNS<\/a>.<\/p>\n Malheureusement, macOS ne dispose pas d’une fonction d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la r\u00e9initialisation de la connexion r\u00e9seau. Toutefois, la suppression et la r\u00e9installation de votre r\u00e9seau Wi-Fi ou de votre connexion filaire devraient avoir le m\u00eame effet.<\/p>\n Par d\u00e9faut, votre syst\u00e8me d’exploitation utilise le serveur DNS fourni par votre fournisseur d’acc\u00e8s Internet (FAI). Cependant, vous pouvez \u00e9galement configurer votre syst\u00e8me pour utiliser un DNS sp\u00e9cifique.<\/p>\n Si vous rencontrez l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, le probl\u00e8me peut provenir de votre configuration DNS actuelle. Pour v\u00e9rifier cette configuration dans Windows, ouvrez l’\u00e9cran \u00c9tat du r\u00e9seau <\/strong>et s\u00e9lectionnez Param\u00e8tres r\u00e9seau avanc\u00e9s > Modifier les options de l’adaptateur <\/strong>:<\/p>\n Dans l’\u00e9cran suivant, recherchez votre connexion r\u00e9seau active, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propri\u00e9t\u00e9s.<\/strong> Une fen\u00eatre contextuelle s’affiche. Ici, vous devrez s\u00e9lectionner Protocole Internet Version 4 (TCP\/IPv4) <\/strong>et cliquer sur Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>:<\/p>\n La fen\u00eatre suivante vous permet de configurer les param\u00e8tres IP et DNS pour la connexion Internet active. Par d\u00e9faut, Windows obtiendra automatiquement une adresse IP et le serveur DNS.<\/p>\n Dans cet exemple, nous utilisons le DNS public de Google au lieu de l’option par d\u00e9faut de notre FAI :<\/p>\n Si la connexion est configur\u00e9e pour obtenir le serveur DNS automatiquement, nous recommandons d’utiliser un DNS public<\/a>. Il existe de nombreuses options, notamment Cisco OpenDNS, Cloudflare<\/a> et Google Public DNS. Dans certains cas, l’utilisation d’un DNS public peut am\u00e9liorer les temps de chargement de vos pages<\/a>.<\/p>\n Pour utiliser un DNS public, vous devrez saisir l’adresse du serveur ainsi que l’alternative (ceci est facultatif mais recommand\u00e9). Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un DNS personnalis\u00e9, essayez de configurer la connexion pour obtenir un serveur DNS automatiquement. Ensuite, rafraichissez le navigateur.<\/p>\n Si l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED dispara\u00eet, il peut y avoir un probl\u00e8me temporaire avec le DNS personnalis\u00e9 que vous utilisez.<\/p>\n Chrome dispose d’une option qui vous permet de r\u00e9initialiser le navigateur \u00e0 ses param\u00e8tres par d\u00e9faut sans avoir \u00e0 le r\u00e9installer. Cette option est utile en dernier recours si aucun des changements de configuration du proxy et du DNS n’a permis de r\u00e9soudre le probl\u00e8me ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.<\/p>\n Pour r\u00e9initialiser Chrome, allez dans les r\u00e9glages du navigateur et s\u00e9lectionnez l’onglet R\u00e9initialiser et nettoyer<\/strong>. \u00c0 l’int\u00e9rieur, choisissez l’option Restaurer les r\u00e9galges par d\u00e9faut d’origine <\/strong>.<\/p>\n Chrome vous demandera de confirmer votre demande et vous pr\u00e9viendra que le processus d\u00e9sactivera les extensions et supprimera les donn\u00e9es temporaires (mais pas les signets) :<\/p>\n Cliquez sur R\u00e9initialiser les r\u00e9galges<\/strong> et attendez que Chrome red\u00e9marre. Ensuite, v\u00e9rifiez si l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED a disparu.<\/p>\n Si l’erreur persiste, vous pouvez v\u00e9rifier si d’autres navigateurs, tels que Mozilla, renvoient \u00e9galement une erreur de connexion. Si c’est le cas, le probl\u00e8me est probablement li\u00e9 aux r\u00e9glages de proxy et DNS et non au navigateur. Cela signifie que vous devrez revenir aux m\u00e9thodes pr\u00e9c\u00e9dentes et v\u00e9rifier si vous avez tout fait correctement.<\/p>\n L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est propre \u00e0 Google Chrome. Toutefois, vous pouvez \u00e9galement rencontrer des erreurs li\u00e9es au proxy et au serveur DNS dans d’autres navigateurs. Par exemple, l’erreur DNS Server Not Responding<\/a> peut affecter des navigateurs tels que Chrome, Safari, Firefox et Edge.<\/p>\n En termes d’erreurs de proxy, un probl\u00e8me que vous pourriez rencontrer est \u00ab 407 Proxy Authentication Required \u00bb<\/a>. Cette erreur signifie que les informations d’identification du proxy que vous utilisez ne fonctionnent pas, ou que vous n’avez pas r\u00e9ussi \u00e0 les configurer correctement.<\/p>\n Si vous rencontrez des erreurs li\u00e9es aux serveurs DNS ou proxy, vous pouvez utiliser certaines des m\u00e9thodes que nous avons abord\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment pour les r\u00e9soudre. Dans la plupart des cas, modifier la configuration du DNS ou du proxy ou utiliser un r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN)<\/a> devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut pr\u00eater \u00e0 confusion car Chrome sugg\u00e8re qu’elle pourrait \u00eatre li\u00e9e \u00e0 un arr\u00eat ou \u00e0 une migration du site Web. Cependant, cette erreur a tendance \u00e0 apparaitre en raison de probl\u00e8mes de configuration des serveurs proxy ou DNS.<\/p>\n Quel que soit le syst\u00e8me d’exploitation que vous utilisez, les \u00e9tapes de d\u00e9pannage de cette erreur sont les m\u00eames. Une fois que vous avez vid\u00e9 votre cache Google<\/a>, vous pouvez essayer les solutions \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n![\"ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED\"](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/tunnel-connection-failed.png\")
Comment corriger l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED (4 fa\u00e7ons)<\/h2>\n
1. V\u00e9rifiez vos r\u00e9glages de proxy (et d\u00e9sactivez-les si n\u00e9cessaire)<\/h3>\n
![\"Param\u00e8tres](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lan-settings.png\")
![\"D\u00e9tecter](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/proxy-settings.png\")
![\"Configurer](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/mac-proxy-settings.jpg\")
2. R\u00e9initialisez vos r\u00e9glages Internet<\/h3>\n
IPCONFIG \/FLUSHDNS\n\nNBTSTAT \u2013R\n\nNETSH INT IP RESET\n\nNETSH WINSOCK RESET<\/code><\/pre>\n3. Changez votre serveur DNS<\/h3>\n
![\"Modifiez](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/change-adapter-options.png\")
![\"Configurer](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/internet-properties.png\")
![\"Configurer](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/dns-settings.png\")
4. R\u00e9initialisez votre installation Chrome<\/h3>\n
![\"R\u00e9initialiser](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/reset-settings-original-chrome.png\")
O\u00f9 d’autre l’erreur \u00ab ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED \u00bb peut-elle appara\u00eetre ?<\/h2>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n