{"id":82292,"date":"2026-02-04T09:43:50","date_gmt":"2026-02-04T08:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=82292&preview=true&preview_id=82292"},"modified":"2026-02-06T15:24:59","modified_gmt":"2026-02-06T14:24:59","slug":"bilan-annee-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/bilan-annee-2025\/","title":{"rendered":"Bilan de l’ann\u00e9e Kinsta : le meilleur de 2025"},"content":{"rendered":"

C’est \u00e0 nouveau le moment. Nous souhaitons prendre un moment pour faire le point sur l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et partager quelques perspectives sur ce qui nous attend.<\/p>\n

Comme pour la plupart des entreprises qui h\u00e9bergent des sites WordPress, 2025 est arriv\u00e9e avec plus de complexit\u00e9, des attentes plus \u00e9lev\u00e9es et une tol\u00e9rance tr\u00e8s faible pour les temps d’arr\u00eat. \u00c0 travers tout cela, Kinsta est rest\u00e9 concentr\u00e9 sur le fait d’aider nos clients \u00e0 ex\u00e9cuter des sites rapides et fiables sans friction.<\/p>\n

2025 a \u00e9galement apport\u00e9 des changements de direction qui ont renforc\u00e9 cet engagement. Jon Penland a men\u00e9 cette charge en prenant le r\u00f4le de PDG<\/a> apr\u00e8s pr\u00e8s d’une d\u00e9cennie chez Kinsta, ayant commenc\u00e9 en tant qu’ing\u00e9nieur support et ayant pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 travailler dans d’autres \u00e9quipes. Matt Reid a \u00e9galement rejoint l’entreprise en tant que Chief Marketing Officer, afin de guider Kinsta vers sa prochaine \u00e9tape de croissance.<\/p>\n

Des t\u00e9moignages de clients aux \u00e9v\u00e8nements de la communaut\u00e9, voici comment s’est d\u00e9roul\u00e9e l’ann\u00e9e :<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

T\u00e9moignages clients en 2025<\/h2>\n

Nous avons vu des clients utiliser Kinsta non seulement pour l’h\u00e9bergement, mais aussi comme une base qui leur permet d’avancer plus rapidement, de g\u00e9rer la croissance en toute confiance et de se concentrer sur les r\u00e9sultats plut\u00f4t que sur l’infrastructure.<\/p>\n

Par exemple, EUX Digital<\/a> et Straight out Digital<\/a> (Sod) ont tous deux travaill\u00e9 avec des dizaines, et dans le cas de Sod, des centaines de sites WordPress. Le passage \u00e0 Kinsta a permis \u00e0 leurs \u00e9quipes de r\u00e9duire les d\u00e9lais de l’administrateur syst\u00e8me, de simplifier la mise en place et les d\u00e9ploiements, et de s’appuyer sur l’automatisation plut\u00f4t que sur le travail manuel.<\/p>\n

\"L'\u00e9tude
L’\u00e9tude de cas de Sod cite l’API de Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Pour EQ Applied<\/a>, les pics de trafic viral repr\u00e9sentaient un risque r\u00e9el. Avec Kinsta, le site est rest\u00e9 en ligne pendant les moments de grande visibilit\u00e9, le support est intervenu rapidement lorsque des probl\u00e8mes sont apparus, et la plateforme a g\u00e9r\u00e9 la demande soudaine sans ralentir. Cette fiabilit\u00e9 a permis de transformer les pics de trafic en une croissance soutenue et en plus de 150.000 dollars de recettes de cours et d’adh\u00e9sions.<\/p>\n

\"Citation
Citation de Justin Bariso \u00e0 propos de Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Vous pouvez lire d’autres t\u00e9moignages sur notre page d’\u00e9tudes de cas<\/a>.<\/p>\n

Mises \u00e0 jour de produit en 2025<\/h2>\n

Nous avons publi\u00e9 23 journaux de changements<\/a>, ce qui t\u00e9moigne de la quantit\u00e9 de travail effectu\u00e9e dans toute l’entreprise, en particulier par nos ing\u00e9nieurs et nos \u00e9quipes de d\u00e9veloppement.<\/p>\n

Nous avons regroup\u00e9 ces mises \u00e0 jour en cinq points :<\/p>\n

Tarification bas\u00e9e sur la bande passante<\/h3>\n

L’un des changements les plus importants apport\u00e9s au produit en 2025 a \u00e9t\u00e9 l’introduction d’une tarification bas\u00e9e sur la bande passante<\/a>, en plus des plans bas\u00e9s sur les visites. Les clients peuvent d\u00e9sormais choisir le mod\u00e8le qui refl\u00e8te le mieux le comportement r\u00e9el de leur site, au lieu d’\u00eatre enferm\u00e9s dans une seule mesure.<\/p>\n

\"Aper\u00e7u
Aper\u00e7u des plans tarifaires de Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Pour soutenir ce changement, les analyses MyKinsta sont \u00e9galement devenues plus flexibles. Les clients peuvent d\u00e9sormais exporter les donn\u00e9es analytiques sous forme de fichiers CSV<\/a>, ce qui facilite l’examen de la bande passante, des visites, de la mise en cache et des donn\u00e9es de performance en dehors du tableau de bord.<\/p>\n

\"Tableau
Tableau de bord de Kinsta Analytics montrant les mesures de performance du site.<\/figcaption><\/figure>\n

Moins de frictions dans MyKinsta pour le travail quotidien<\/h3>\n

Plusieurs mises \u00e0 jour en 2025 se sont concentr\u00e9es sur la r\u00e9duction des frictions dans les outils que les clients utilisent tous les jours. La navigation dans MyKinsta<\/a> a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour faciliter l’acc\u00e8s aux actions courantes, et l’acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 avec des connexions phpMyAdmin en un clic<\/a>.<\/p>\n

\"Acc\u00e8s
Acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es phpMyAdmin en un clic dans MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Pour les \u00e9quipes g\u00e9rant plusieurs sites, les d\u00e9ploiements intersites<\/a> ont permis de pousser des environnements entre diff\u00e9rentes installations de WordPress, supportant des flux de travail plus avanc\u00e9s sans d\u00e9pendre de migrations manuelles ou d’outils externes.<\/p>\n

\"D\u00e9ploiement
D\u00e9ploiement d’un environnement WordPress en production avec Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e et contr\u00f4le d’acc\u00e8s par d\u00e9faut<\/h3>\n

La s\u00e9curit\u00e9 au niveau du compte a connu d’importantes am\u00e9liorations en 2025. L’authentification \u00e0 deux facteurs<\/a> est devenue obligatoire pour les connexions \u00e0 MyKinsta, les comptes se verrouillent d\u00e9sormais<\/a> apr\u00e8s plusieurs tentatives infructueuses, et l’authentification unique SAML<\/a> a \u00e9t\u00e9 introduite pour les organisations qui g\u00e8rent l’acc\u00e8s de mani\u00e8re centralis\u00e9e.<\/p>\n

\"Int\u00e9gration
Int\u00e9gration de l’authentification unique (SSO) Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Le contr\u00f4le d’acc\u00e8s est \u00e9galement devenu plus flexible. Les clients peuvent cr\u00e9er des utilisateurs SFTP suppl\u00e9mentaires<\/a> avec des autorisations cibl\u00e9es au lieu de partager des informations d’identification, ce qui facilite le travail avec des \u00e9quipes, des agences ou des sous-traitants tout en maintenant un contr\u00f4le strict de l’acc\u00e8s.<\/p>\n

\"Ajouter
Ajouter un nouvel utilisateur STFP.<\/figcaption><\/figure>\n

Plus d’automatisation pour les \u00e9quipes travaillant \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h3>\n

L’API Kinsta s’est d\u00e9velopp\u00e9e<\/a> tout au long de l’ann\u00e9e pour prendre en charge davantage de flux de travail automatis\u00e9s. De nouveaux points de terminaison am\u00e9lior\u00e9s ont permis d’acc\u00e9der aux donn\u00e9es analytiques<\/a>, de g\u00e9rer les acc\u00e8s SSH et SFTP<\/a>, de r\u00e9initialiser les sites<\/a>, de mettre \u00e0 jour les enregistrements DNS<\/a> et d’ex\u00e9cuter des commandes WP-CLI<\/a> de mani\u00e8re programmatique.<\/p>\n

Ces mises \u00e0 jour sont destin\u00e9es aux agences, aux d\u00e9veloppeurs et aux entreprises qui g\u00e8rent de nombreux sites, o\u00f9 les flux de travail r\u00e9p\u00e9tables r\u00e9duisent l’effort manuel et aident les \u00e9quipes \u00e0 avancer plus rapidement en toute confiance.<\/p>\n

Am\u00e9lioration des performances et de la configuration<\/h3>\n

L’am\u00e9lioration des performances s’est poursuivie en 2025. PHP 8.5 est devenu disponible<\/a> pour les clients, et le module de performance PHP<\/a> a \u00e9t\u00e9 ouvert \u00e0 tous, donnant aux \u00e9quipes plus de contr\u00f4le sur les ressources PHP en fonction de l’utilisation r\u00e9elle.<\/p>\n

\"Le
Le module de performance PHP pour am\u00e9liorer l’h\u00e9bergement de WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n

Ce n’est qu’un bref aper\u00e7u de tout ce que nous avons publi\u00e9 en 2025. Si vous souhaitez rester au courant des nouvelles fonctionnalit\u00e9s au fur et \u00e0 mesure de leur livraison, vous pouvez vous abonner \u00e0 notre lettre d’information sur les mises \u00e0 jour des fonctionnalit\u00e9s<\/a> dans MyKinsta. Il s’agit d’un aper\u00e7u mensuel des nouvelles versions, des mises \u00e0 jour de l’infrastructure et des am\u00e9liorations apport\u00e9es \u00e0 la plateforme.<\/p>\n

Un support in\u00e9gal\u00e9 24\/7<\/h2>\n

En 2025, l’assistance est rest\u00e9e au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de Kinsta, car la demande des clients n’a cess\u00e9 de cro\u00eetre. Au cours de l’ann\u00e9e, notre \u00e9quipe de support a trait\u00e9 133.784 conversations, soit une augmentation de 18.957 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

\"Statistiques
Statistiques sur les conversations de support de Kinsta en 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

Ces conversations ont donn\u00e9 lieu \u00e0 l’envoi de plus de 1,4 million de r\u00e9ponses et \u00e0 la cl\u00f4ture de 134.374 conversations. Ces chiffres refl\u00e8tent \u00e0 la fois l’augmentation de la client\u00e8le et l’importance accord\u00e9e \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en profondeur plut\u00f4t qu’\u00e0 l’acc\u00e9l\u00e9ration des interactions.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de r\u00e9ponse se sont \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9s dans tous les domaines. Le temps m\u00e9dian de la premi\u00e8re r\u00e9ponse \u00e9tait de 50 secondes, bien en dessous de notre objectif interne de 1 minute et 30 secondes.<\/p>\n

\"Temps
Temps m\u00e9dian de premi\u00e8re r\u00e9ponse.<\/figcaption><\/figure>\n

Le d\u00e9lai m\u00e9dian de cl\u00f4ture d’une conversation \u00e9tait de 36 minutes et 11 secondes, ce qui est largement inf\u00e9rieur \u00e0 notre objectif de 45 minutes.<\/p>\n

\"Temps
Temps m\u00e9dian de cl\u00f4ture de la m\u00e9trique.<\/figcaption><\/figure>\n

La satisfaction des clients est rest\u00e9e \u00e9lev\u00e9e tout au long de l’ann\u00e9e. En 2025, les conversations d’assistance ont re\u00e7u un taux de satisfaction positive de 97,3 %, d\u00e9passant notre objectif interne de 97 %.<\/p>\n

\"Satisfaction
Satisfaction des clients \u00e0 l’\u00e9gard de l’h\u00e9bergement WordPress de Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Au-del\u00e0 du d\u00e9pannage quotidien, l’\u00e9quipe charg\u00e9e des migrations a r\u00e9ussi \u00e0 migrer plus de 12.000 sites web vers Kinsta. Notre \u00e9quipe Malware & Abuse a trait\u00e9 3598 conversations de support au cours de l’ann\u00e9e, en traitant des nettoyages de logiciels malveillants, des incidents de spam, des violations des conditions de service et des probl\u00e8mes li\u00e9s au DMCA, ce qui a aid\u00e9 les clients \u00e0 garder leurs sites s\u00e9curis\u00e9s et op\u00e9rationnels.<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats refl\u00e8tent le travail continu de l’\u00e9quipe pour fournir une aide rapide et r\u00e9fl\u00e9chie lorsque les clients font \u00e9voluer, migrent et maintiennent leurs sites sur la plateforme.<\/p>\n

Ce que les clients ont dit cette ann\u00e9e<\/h2>\n

Les commentaires des clients ont continu\u00e9 d’\u00eatre l’un des signaux les plus forts de la performance de Kinsta en 2025. Sur G2<\/a>, Kinsta est rest\u00e9 le premier fournisseur d’h\u00e9bergement WordPress, avec plus de 1000 avis v\u00e9rifi\u00e9s, se classant devant plus de 350 autres fournisseurs d’h\u00e9bergement.<\/p>\n

\"Reconnaissance
Reconnaissance de Kinsta sur G2 Grid.<\/figcaption><\/figure>\n

Tout au long de l’ann\u00e9e, Kinsta a obtenu plusieurs badges G2 dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, notamment Meilleur support, Meilleurs r\u00e9sultats, Tr\u00e8s performant, Leader r\u00e9gional et Leader de la grille. Au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2026, Kinsta a re\u00e7u d’autres distinctions, dont les cat\u00e9gories Utilisateurs les plus susceptibles de recommander, Meilleure adoption par les utilisateurs et Meilleure relation.<\/p>\n

\"Les
Les badges de reconnaissance G2 de Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Ces classements s’appuient sur les commentaires de personnes g\u00e9rant un seul site, d’agences et d’\u00e9quipes g\u00e9rant des dizaines, voire des centaines de sites web de clients.<\/p>\n

\"L'avis
L’avis du client souligne l’exp\u00e9rience de Mark D. avec Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

De nombreux commentaires soulignent que la fiabilit\u00e9 est l’une des principales raisons pour lesquelles les clients choisissent Kinsta, notant une disponibilit\u00e9 et des performances constantes qui permettent aux \u00e9quipes de se concentrer sur la croissance plut\u00f4t que sur les probl\u00e8mes d’infrastructure.<\/p>\n

\"Avis
Avis de client soulignant l’exp\u00e9rience de Micheal F avec Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

D’autres mettent l’accent sur la qualit\u00e9 du support, notant souvent des temps de r\u00e9ponse rapides, des connaissances techniques approfondies et la diff\u00e9rence que fait l’acc\u00e8s \u00e0 des ing\u00e9nieurs exp\u00e9riment\u00e9s lorsque quelque chose ne va pas.<\/p>\n

\"Commentaire
Commentaire d’un client soulignant les performances de Kinsta, Michael F.<\/figcaption><\/figure>\n

Certains clients ont r\u00e9sum\u00e9 la situation plus simplement, d\u00e9crivant la diff\u00e9rence entre Kinsta et d’autres fournisseurs d’h\u00e9bergement comme \u00ab la nuit et le jour \u00bb \ud83d\ude31.<\/p>\n

\"Christian
Christian S. Avis sur Kinsta soulignant une exp\u00e9rience client positive.<\/figcaption><\/figure>\n

Nous sommes reconnaissants de la confiance que les clients accordent \u00e0 Kinsta et du temps qu’ils prennent pour partager leurs exp\u00e9riences avec nous. Vous pouvez lire d’autres avis sur Kinsta sur G2<\/a> et Trustpilot<\/a>.<\/p>\n

Contenu, documentation et formation<\/h2>\n

Aider les clients \u00e0 apprendre, \u00e0 d\u00e9cider et \u00e0 construire en toute confiance est rest\u00e9 un objectif majeur pour Kinsta en 2025. Tout au long de l’ann\u00e9e, nous avons publi\u00e9 et mis \u00e0 jour plus de 200 contenus sur le blog<\/a>, les pages produits et les \u00e9tudes de cas<\/a>.<\/p>\n

L’\u00e9ducation s’est \u00e9galement poursuivie \u00e0 travers les Kinsta Talks<\/a>, qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s de mani\u00e8re significative en 2025. Nous avons publi\u00e9 76 \u00e9pisodes (pr\u00e8s du double du nombre de 2024) pr\u00e9sentant des clients, des partenaires et des membres de la communaut\u00e9 qui partagent la fa\u00e7on dont ils construisent, mettent \u00e0 l’\u00e9chelle et g\u00e8rent des sites sur Kinsta.<\/p>\n

Outre le contenu \u00e9crit et la vid\u00e9o, la documentation<\/a> est rest\u00e9e un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l’exp\u00e9rience. Nous avons continu\u00e9 \u00e0 affiner et \u00e0 d\u00e9velopper nos documents pour permettre aux clients de comprendre plus facilement les fonctionnalit\u00e9s, de g\u00e9rer leurs sites et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, qu’ils commencent tout juste \u00e0 travailler ou qu’ils g\u00e8rent des configurations complexes.<\/p>\n

Pour rendre ces connaissances accessibles dans le monde entier, nous avons traduit 1438 \u00e9l\u00e9ments de contenu dans plusieurs langues, notamment en espagnol, portugais, fran\u00e7ais<\/strong>, italien, allemand, n\u00e9erlandais, su\u00e9dois, japonais et danois.<\/p>\n

Tout au long de ce travail, l’objectif \u00e9tait de fournir des ressources claires et utiles qui aident les clients \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions et \u00e0 tirer le meilleur parti de leurs sites au fil du temps.<\/p>\n

Communaut\u00e9, rencontres et \u00e9v\u00e8nements<\/h2>\n

La communaut\u00e9 a toujours \u00e9t\u00e9 une partie importante de la fa\u00e7on dont Kinsta se pr\u00e9sente, et 2025 n’a pas fait exception. Tout au long de l’ann\u00e9e, notre \u00e9quipe a pass\u00e9 du temps \u00e0 se connecter avec les clients, les partenaires et les communaut\u00e9s plus larges de WordPress et du marketing num\u00e9rique \u00e0 travers un m\u00e9lange de WordCamps, de conf\u00e9rences de l’industrie et de r\u00e9unions locales plus petites.<\/p>\n

Nous avons sponsoris\u00e9 et particip\u00e9 \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements WordPress majeurs dans toutes les r\u00e9gions, y compris WordCamp US, WordCamp Europe, WordCamp Asia et WordCamp Brisbane, ainsi que de nombreux autres WordCamps \u00e0 travers l’Europe, les Am\u00e9riques et l’Asie-Pacifique.<\/p>\n

\"Les
Les kinstanais aux WordCamps.<\/figcaption><\/figure>\n

Au-del\u00e0 des WordCamps, nous avons \u00e9galement pris part \u00e0 un plus large \u00e9ventail d’\u00e9v\u00e9nements industriels. Kinsta \u00e9tait pr\u00e9sent \u00e0 des conf\u00e9rences telles que BrightonSEO (Royaume-Uni et San Diego), CloudFest, DMEXCO, Web Summit Lisbon, ainsi qu’\u00e0 plusieurs \u00e9v\u00e8nements marketing et technologiques B2B en Europe, en Asie et en Australie.<\/p>\n

\"BrightonSEO
BrightonSEO et CloudFest sont des \u00e9v\u00e8nements cl\u00e9s pour Kinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Lors de l’Ecommerce Berlin Expo, Kinsta s’est vu d\u00e9cerner la troisi\u00e8me place dans la cat\u00e9gorie \u00ab Best IT Infrastructure & Cloud Solution \u00bb, une reconnaissance qui refl\u00e8te la force de la plateforme et le travail qui la sous-tend.<\/p>\n

Parall\u00e8lement \u00e0 ces \u00e9v\u00e8nements publics, 2025 a \u00e9galement marqu\u00e9 le retour des r\u00e9unions d’\u00e9quipe internes. En tant qu’entreprise distribu\u00e9e, Kinsta a r\u00e9uni les membres de l’\u00e9quipe sur trois continents pour passer du temps en personne, renforcer les relations et \u00e9tablir des liens plus profonds au-del\u00e0 du travail quotidien.<\/p>\n

\"R\u00e9union
R\u00e9union de l’\u00e9quipe Kinsta dans la r\u00e9gion EMEA.<\/figcaption><\/figure>\n

Ces r\u00e9unions se sont concentr\u00e9es sur la collaboration, le contexte partag\u00e9 et l’apprentissage d’une meilleure connaissance mutuelle, un aspect important de la fa\u00e7on dont nous continuons \u00e0 bien travailler ensemble au fur et \u00e0 mesure que l’\u00e9quipe s’agrandit.<\/p>\n

\"R\u00e9union
R\u00e9union de l’\u00e9quipe Kinsta dans les r\u00e9gions APAC et AMER.<\/figcaption><\/figure>\n

A l’horizon 2026<\/h2>\n

Alors que nous entrons dans la nouvelle ann\u00e9e, notre objectif reste de rendre Kinsta plus facile \u00e0 g\u00e9rer \u00e0 mesure que les sites, les \u00e9quipes et le trafic continuent de cro\u00eetre sans ajouter de complexit\u00e9 inutile.<\/p>\n

En 2026, notre travail continue \u00e0 se concentrer sur des domaines cl\u00e9s, tels que :<\/p>\n

    \n
  • Des analyses et des rapports am\u00e9lior\u00e9s, donnant aux clients une visibilit\u00e9 plus claire sur la fa\u00e7on dont leurs sites utilisent les ressources et se comportent au fil du temps.<\/li>\n
  • Une gestion de site plus s\u00fbre et plus pratique dans MyKinsta, y compris des am\u00e9liorations autour de la gestion des fichiers et de l’authentification WordPress.<\/li>\n
  • Une meilleure visibilit\u00e9 et un meilleur contr\u00f4le sur l’IA et le trafic des robots, car le trafic automatis\u00e9 continue de fa\u00e7onner la fa\u00e7on dont les sites sont acc\u00e9d\u00e9s et dimensionn\u00e9s.<\/li>\n
  • Extension des capacit\u00e9s de l’API Kinsta, avec des points de terminaison suppl\u00e9mentaires pour soutenir l’automatisation et l’int\u00e9gration avec les flux de travail existants.<\/li>\n<\/ul>\n

    Comme toujours, ces mises \u00e0 jour se d\u00e9ploient progressivement, en mettant l’accent sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes r\u00e9els et la simplicit\u00e9 des flux de travail au fur et \u00e0 mesure que les besoins \u00e9voluent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    C’est \u00e0 nouveau le moment. 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