{"id":84706,"date":"2026-09-29T07:31:08","date_gmt":"2026-09-29T06:31:08","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=84706&preview=true&preview_id=84706"},"modified":"2026-09-29T11:04:13","modified_gmt":"2026-09-29T10:04:13","slug":"sites-web-pas-morts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/sites-web-pas-morts\/","title":{"rendered":"Les sites web ne sont pas obsol\u00e8tes : les consommateurs continuent de leur faire confiance plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 l\u2019IA, selon un nouveau rapport de Kinsta"},"content":{"rendered":"
\n

53,8 % des consommateurs d\u00e9laissent les sites web lors de leurs premi\u00e8res recherches au profit d’outils d’IA, mais beaucoup restent sceptiques quant au contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’IA et se tournent vers le site web d’une marque pour v\u00e9rifier ce qu’elle a d\u00e9clar\u00e9.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

LOS ANGELES, le 22 septembre 2026 <\/strong>\u2014 Selon un nouveau rapport<\/a> de Kinsta, un fournisseur d\u2019h\u00e9bergement WordPress infog\u00e9r\u00e9, <\/strong>la plupart des consommateurs d\u00e9laissent d\u00e9sormais les sites web des entreprises et s\u2019appuient sur l\u2019IA pour leurs premi\u00e8res recherches en ligne, mais ils ne font pas enti\u00e8rement confiance aux r\u00e9sultats fournis par l\u2019IA et utilisent les sites web pour prendre leurs d\u00e9cisions.<\/p>\n

Ce manque de confiance envers l\u2019IA renforce l\u2019importance des sites web d\u2019entreprise, sur lesquels les consommateurs se rendent pour v\u00e9rifier les informations et d\u00e9cider s\u2019ils vont acheter ou non. Des pages lentes et des exp\u00e9riences utilisateur d\u00e9faillantes peuvent nuire \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019une entreprise.<\/p>\n

L\u2019IA est d\u00e9j\u00e0 devenue la norme pour de nombreux consommateurs. Environ 59,2 % d\u2019entre eux utilisent des outils d\u2019IA souvent ou occasionnellement pour effectuer des recherches, et 53,8 % n\u00e9gligent parfois ou souvent compl\u00e8tement les sites web. Cette tendance semble appel\u00e9e \u00e0 se poursuivre, puisque 61,2 % des consommateurs estiment que l\u2019IA finira par remplacer les sites web traditionnels en tant que principal moyen de d\u00e9couverte des produits.<\/p>\n

Mais les consommateurs ne font pas enti\u00e8rement confiance \u00e0 l\u2019IA. Cinquante-huit pour cent d\u2019entre eux d\u00e9clarent faire moins confiance \u00e0 un contenu lorsqu\u2019ils pensent qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA, et 52,1 % affirment faire davantage confiance \u00e0 la recherche traditionnelle qu\u2019\u00e0 l\u2019IA. Seuls 18,8 % d\u00e9clarent faire confiance aux recommandations de produits g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA sans effectuer de recherches suppl\u00e9mentaires par eux-m\u00eames.<\/p>\n

Ce scepticisme s\u2019\u00e9tend \u00e0 un probl\u00e8me plus large d\u2019authenticit\u00e9. \u00c0 mesure que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA et les faux avis se g\u00e9n\u00e9ralisent, les consommateurs se montrent de plus en plus sceptiques face \u00e0 ce qu\u2019ils voient en ligne. Les marques ont donc besoin d\u2019exp\u00e9riences num\u00e9riques cr\u00e9dibles et humaines pour se d\u00e9marquer.<\/p>\n

\u00ab Nos clients nous disent que les gens ne prennent plus pour argent comptant le contenu ou les avis g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Cody Landefeld, cofondateur et associ\u00e9 chez Mode Effect<\/a>. \u00ab Lorsqu\u2019une personne arrive sur un site web apr\u00e8s avoir re\u00e7u une recommandation de l\u2019IA, elle se demande d\u00e9j\u00e0 si elle peut se fier \u00e0 ce qu\u2019elle voit. \u00bb<\/p>\n

C\u2019est l\u2019infrastructure qui fait l\u2019objet de la plus grande m\u00e9fiance. Les visiteurs redirig\u00e9s par l\u2019IA sont d\u00e9j\u00e0 sceptiques ; ce sont donc la vitesse, la disponibilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du site qui peuvent confirmer ou dissiper ce scepticisme. Le trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA rev\u00eat \u00e9galement une importance capitale, car de nombreux visiteurs souhaitent valider un produit avant de l\u2019acheter.<\/p>\n

\u00ab L\u2019IA a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens d\u00e9couvrent une marque, mais le processus d\u2019achat reste globalement le m\u00eame \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jeremy Fremont, directeur du d\u00e9veloppement commercial chez Multidots<\/a>. \u00ab Les consommateurs prennent toujours leur d\u00e9cision une fois qu\u2019ils sont sur le site web, apr\u00e8s avoir eu l\u2019occasion de se faire leur propre opinion. \u00bb<\/p>\n

En chiffres :<\/p>\n