In questo articolo spiegheremo come il nostro team di supporto può assistervi con l’Hosting di Applicazioni, Siti Statici e Database e alcune limitazioni.
L’Hosting di Siti Statici con Kinsta è un servizio gratuito, dunque se si dispone solo di questo tipo di servizio la chat dal vivo 24/7 non è disponibile. Disponiamo però di una documentazione dettagliata sull’Hosting di Siti Statici, e potete anche mettervi in contatto con gli sviluppatori e i membri esperti della community forum di Kinsta. In questo forum potrete porre domande e discutere di tutto ciò che riguarda l’Hosting di Siti Statici, tra cui la distribuzione di siti web, i generatori di siti statici e altro ancora. Che vogliate scegliere il giusto stile di un sito statico, risolvere eventuali problemi o ottimizzare le prestazioni, la nostra community è qui per assistervi.
Il supporto di Kinsta
Il nostro team di supporto è sempre lieto di assistervi per qualsiasi problema:
- Risoluzione dei problemi della piattaforma durante l’aggiunta di nuove applicazioni, siti statici o database.
- Problemi riscontrati durante l’utilizzo delle funzionalità di deployment predefinite della nostra piattaforma, come Nixpack, Buildpack, variabili d’ambiente delle applicazioni, variabili d’ambiente dei siti statici, processi e connessioni.
- Risoluzione dei problemi riscontrati durante l’aggiunta o la verifica dei nomi di dominio.
- Indagini sulla disponibilità della piattaforma e dell’infrastruttura.
- Connessioni mancanti tra altre applicazioni e database ospitati da Kinsta.
Kinsta non può essere di aiuto nelle responsabilità di sviluppo
Kinsta fornisce una piattaforma per ospitare applicazioni, siti statici e database. Tuttavia, non ci assumiamo responsabilità di sviluppo per i nostri clienti. Per questo motivo, alcuni aspetti non rientrano nell’ambito di competenza del nostro team di supporto, come ad esempio:
- Selezione, installazione e configurazione di applicazioni, siti statici o database.
- Modifiche all’aspetto, al contenuto o alla funzionalità dell’applicazione o del sito statico.
- Verifica o modifica del codice.
- Migrazione dell’applicazione, del sito statico o del database da o verso Kinsta.
- Indagini su messaggi di errore specifici dell’applicazione o risoluzione di problemi di prestazioni dell’applicazione.
- Fallimenti di build dovuti a dipendenze mancanti o configurazioni errate.
- Risoluzione di errori di configurazione dei Dockerfile o assistenza nella creazione di Dockerfile.
- Risoluzione di problemi comuni di Git come conflitti di merge, commit errati o impostazione di Git hook.
Opportunità di feedback e test
Kinsta offre occasionalmente la possibilità di testare e fornire feedback su nuove funzionalità e prodotti. A causa della natura dei beta test, le indagini e le comunicazioni via e-mail possono svolgersi in diversi giorni della settimana. Vi ricordiamo che le funzionalità beta devono essere utilizzate con cautela e non sono destinate all’uso in produzione.