Hosting via e-mail
Ci impegniamo a rendere Kinsta la migliore piattaforma di hosting WordPress gestito del settore. Come parte di questo impegno, non forniamo l’email come parte dei nostri piani di hosting. Per diversi motivi, consigliamo di tenere separati la posta elettronica e l’hosting.
Fornitori di e-mail consigliati
L’invio e la ricezione di e-mail sono parte integrante dell’attività commerciale online, quindi comprendiamo l’importanza di avere un buon provider di e-mail.
- Noi consigliamo sempre Google Workspace (in precedenza G Suite), che include Gmail, uno dei migliori servizi di posta elettronica al mondo. Ha molte funzioni a un prezzo conveniente e permette di utilizzare il proprio nome di dominio. Molti clienti di Kinsta utilizzano Google Workspace e abbiamo anche una funzione che permette di aggiungere facilmente i propri record MX di Google con pochi clic.
- Microsoft Outlook, che fa parte di Microsoft 365, è un altro servizio di posta elettronica affidabile che è possibile impostare per utilizzare il proprio dominio personalizzato.
- Zoho Mail offre un servizio di hosting email sicuro e crittografato.
Record MX
I record MX sono record DNS che indirizzano le email del proprio dominio al proprio provider di posta elettronica. È importante che questi record siano impostati correttamente, altrimenti potreste subire un’interruzione del servizio di posta elettronica.
Se utilizzate i DNS di Kinsta, potete aggiungere i record MX di Gmail con pochi clic in MyKinsta. Se utilizzate un altro provider di posta elettronica, potete comunque aggiungere i record MX necessari al vostro dominio nel DNS di Kinsta.
Per gli altri provider DNS, consigliamo di consultare la loro documentazione specifica per maggiori informazioni sull’aggiunta o la modifica dei record MX.
Inviare e-mail dal proprio sito web
Il vostro provider di posta elettronica vi permetterà di inviare e ricevere e-mail da e verso il vostro indirizzo e-mail, ma cosa succede alle e-mail che dovete inviare al vostro sito? Si tratta delle cosiddette email transazionali, ovvero quelle email che vengono generate automaticamente dal vostro sito WordPress in risposta a una qualche attività dell’utente.
Su Kinsta, tutti i nostri piani includono il supporto per le email transazionali sia per i siti live che per quelli di staging. Inviamo le email transazionali tramite MailChannels, un servizio di posta elettronica sicuro e affidabile. L’indirizzo utilizzato per l’invio delle email si chiama “header from” e potete configurarlo in WP Admin > Impostazioni > Generali > Indirizzo Email. Se non è impostato, le email transazionali utilizzano l’indirizzo “envelope from”. Noi di Kinsta utilizziamo [email protected] come indirizzo “envelope from”. Alcuni client di posta elettronica visualizzano sia l’indirizzo “header from” che “envelope from”. Ad esempio, se il vostro indirizzo e-mail è “[email protected]” e il vostro sito web è “mywebsite”, l’e-mail potrebbe mostrare “[email protected] via mywebsite.kinstamailservice.com”.
Il servizio MailChannels di Kinsta include il supporto per DomainKeys Identified Mail (DKIM); questo metodo di autenticazione delle email utilizza una firma digitale per far sapere al destinatario di un’email che il messaggio è stato inviato e autorizzato dal proprietario del dominio. In questo modo si protegge il dominio da email dannose inviate da domini che si spacciano per il dominio kinstamailservice.com. Se utilizzate un dominio personalizzato, dovete impostare i record DNS per SPF e DMARC per applicare i criteri di sicurezza delle email.
L’email transazionale è un’email generata automaticamente dal vostro sito WordPress in risposta a qualche attività dell’utente. Ad esempio, le seguenti sono tutte email transazionali:
- Email di notifica della registrazione di un nuovo utente.
- Email di reset della password.
- Le conferme d’ordine automatiche generate da WooCommerce o da un altro plugin di ecommerce.
- Notifiche di moderazione di nuovi commenti inviate all’amministratore del sito web.
- Notifiche di risposta ai commenti inviate agli utenti che hanno commentato il vostro sito web.
Questo non è un elenco completo, ma illustra i tipi di email considerate transazionali.
Quali tipi di email non sono considerate transazionali? Le email transazionali vengono inviate automaticamente in risposta alle attività degli utenti. Tutte le email che non soddisfano questa definizione non sono considerate transazionali. I tipi più comuni di email non transazionali sono le email di marketing, le newsletter e gli aggiornamenti di massa sulla disponibilità dei prodotti (inviati a gruppi di utenti contemporaneamente). I server di Kinsta non devono essere utilizzati per inviare email non transazionali.
Limiti alle e-mail transazionali
Sebbene Kinsta consenta l’invio di email transazionali, abbiamo dei limiti giornalieri alla quantità di email transazionali consentite. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Policy sull’uso accettabile.
I limiti giornalieri per le e-mail transazionali sono i seguenti:
- I piani Starter e Pro possono inviare fino a 150 email transazionali al giorno.
- I piani Business possono inviare fino a 1.000 email transazionali al giorno.
- I piani Agency ed Enterprise possono inviare fino a 3.000 email transazionali al giorno.
Come gestisce Kinsta le violazioni?
Disponiamo di vari strumenti di monitoraggio che contano le email in uscita e segnalano al nostro team di supporto le violazioni della nostra politica sulle email transazionali. Quando viene scoperta una violazione, il nostro team di supporto vi contatterà per risolvere il problema. Nella maggior parte dei casi, questo significa incoraggiarvi a trovare un mezzo alternativo per inviare le email. In caso di violazione significativa delle nostre politiche sulle email transazionali, la funzionalità di invio delle email potrebbe essere temporaneamente disabilitata fino alla risoluzione del problema.
È possibile inviare e-mail non transazionali o e-mail transazionali aggiuntive?
Se avete bisogno di inviare un numero di email transazionali superiore a quello consentito da noi o se avete bisogno di inviare email non transazionali dal vostro sito WordPress, avete due opzioni:
- Per grandi volumi di email transazionali, potete integrare un fornitore di servizi di email transazionali di terze parti come Sendgrid, Mailgun o Mailjet.
- Per le email non transazionali, potete integrare un fornitore di servizi di email transazionali di terze parti (per inviare le email direttamente dal vostro sito WordPress) o passare a una piattaforma di email marketing professionale di terze parti come Mailchimp o qualsiasi altra alternativa a Mailchimp.
Per saperne di più sui fornitori di servizi di email transazionali e sulle piattaforme di email marketing professionali leggete pure il nostro post, Consigli sui software di email marketing.