Se avete problemi con il vostro sito WordPress, o avete una domanda sul vostro piano, potete aprire un ticket con il nostro team. Siamo qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e siamo felici di esservi di aiuto!

Altrimenti, se avete bisogno di cancellare il vostro piano di hosting, lo capiamo. Anche se ci dispiace moltissimo vedervi andar via, cerchiamo di rendere ogni aspetto dell’utilizzo di Kinsta il più semplice possibile, dalla registrazione alla cancellazione. Forse il vostro progetto si è concluso, o stavate semplicemente testando Kinsta per un cliente.

Qualunque sia il motivo, potete annullare il piano di hosting in qualsiasi momento dal cruscotto di MyKinsta.

Cancellare il Vostro Piano di Hosting Kinsta

Seguite i passaggi sottostanti per cancellare il vostro piano di hosting Kinsta.

Passo 1

Nel cruscotto di MyKinsta, andate nella sezione Fatturazione sul lato sinistro. Quindi fate clic su “Cancella piano”.

Cancellare il piano di Kinsta

Cancellare il piano di Kinsta

Passo 2

Dovrete quindi selezionare le caselle per indicare che siete consapevoli che:

  • Sia i vostri ambienti di produzione che quelli di staging verranno eliminati per tutti i vostri siti WordPress.
  • Tutti i vostri record DNS di Kinsta saranno eliminati.
  • Tutte le configurazioni e le impostazioni del CDN di Kinsta verranno eliminate.

È importante essere consapevoli che tutti i dati sono eliminati in modo permanente e non possono essere ripristinati. Quindi fate clic su “Avanti”.

Cancella piano di hosting

Cancella piano di hosting

Passo 3

Dopo la cancellazione, viene calcolato automaticamente il conto finale. Potrebbe trattarsi di addebiti o rimborsi in sospeso a cui avete diritto. Kinsta ha una garanzia di rimborso nei 30 giorni.

Potete sempre visualizzare i vostri addebiti nella sezione Fatturazione di MyKinsta. Quindi fate clic su “Avanti”.

Cancella piano Kinsta - conto finale

Cancella piano Kinsta – conto finale

Passo 4

Infine, dovrete confermare la cancellazione del vostro piano inserendo la vostra password MyKinsta. Quindi fate clic su “Annulla piano”.

Conferma cancellazione Kinsta

Conferma cancellazione Kinsta

Passo 5

Il piano verrà quindi cancellato. Vi chiederemo di fornire un feedback sul motivo per cui state cancellando il vostro piano di hosting Kinsta. Apprezziamo molto il fatto che ci dedichiate qualche minuto per riempire il modulo. Kinsta è stata progettata da zero sul feedback degli utenti, e prendiamo tutto molto seriamente, anche ciò che è negativo. Questo ci aiuta a migliorare la nostra piattaforma per tutti.

Feedback cancellazione Kinsta

Feedback cancellazione Kinsta

Vi ringraziamo per aver utilizzato Kinsta e speriamo un giorno di rivedervi! 👋

Cancellare gli Add-On

Se volete cancellare un’add-on (Redis, backup orari, ecc.), dovrete contattare il nostro team di supporto.

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