{"id":21822,"date":"2018-08-28T23:23:31","date_gmt":"2018-08-29T06:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=16106"},"modified":"2025-01-16T16:26:37","modified_gmt":"2025-01-16T15:26:37","slug":"500-internal-server-error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/500-internal-server-error\/","title":{"rendered":"Come risolvere l&#8217;errore 500 Internal Server Error nel proprio sito"},"content":{"rendered":"<p>Il temuto errore 500 internal server error sembra sempre arrivare nel momento meno opportuno. All&#8217;improvviso vi ritrovate l\u00ec a cercare di capire come rimettere online il vostro sito. Fidatevi, ci siamo trovati tutti in questa situazione.<\/p>\n<p>Dal momento in cui il vostro sito va in tilt, perdete visitatori e clienti. Per non parlare dell&#8217;aspetto negativo del vostro marchio. Oggi ci occuperemo dell&#8217;errore 500 internal server e vi illustreremo alcuni modi per riportare il vostro sito online rapidamente.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<table style=\"height: 314px\" width=\"539\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Codice errore<\/b><\/td>\n<td>HTTP Error 500<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tipo di errore<\/strong><\/td>\n<td>Codice errore<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Variazioni errore<\/strong><\/td>\n<td>&#8220;500 Internal Server Error&#8221;<br \/>\n&#8220;HTTP 500&#8221;<br \/>\n&#8220;Internal Server Error&#8221;<br \/>\n&#8220;HTTP 500 &#8211; Internal Server Error&#8221;<br \/>\n&#8220;500 Error&#8221;<br \/>\n&#8220;HTTP Error 500&#8221;<br \/>\n&#8220;500 &#8211; Internal Server Error&#8221;<br \/>\n&#8220;500 Internal Server Error. Sorry something went wrong.&#8221;<br \/>\n&#8220;500. That&#8217;s an error. There was an error. Please try again later. That&#8217;s all we know.&#8221;<br \/>\n&#8220;The website cannot display the page &#8211; HTTP 500.&#8221;<br \/>\n&#8220;Is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cause errore<\/strong><\/td>\n<td>Cache del browser.<br \/>\nFile .htaccess danneggiato e limite di memoria PHP.<br \/>\nProblemi con plugin e temi di terze parti.<br \/>\nFile corrotti nell&#8217;installazione di WordPress.<br \/>\nProblemi con il server del database.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=O89MS6j0gJE\"><\/kinsta-video>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 un errore 500 Internal Server Error?<\/h2>\n<p>Il codice di stato HTTP 500 \u00e8 un messaggio generico che indica che il server ha riscontrato una condizione inaspettata che gli impedisce di soddisfare la richiesta. Questo errore si verifica quando il server sa che qualcosa non va, ma non pu\u00f2 essere pi\u00f9 specifico sul problema esatto.<br \/>\nQuando visitate un sito web, il browser invia una richiesta al server su cui \u00e8 ospitato il sito. Il server prende questa richiesta, la elabora e restituisce le risorse richieste (PHP, HTML, CSS, ecc.) insieme ad un&#8217;intestazione HTTP. L&#8217;HTTP contiene anche il cosiddetto <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/codici-di-stato-http\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">codice di stato HTTP<\/a>. Un codice di stato fornisce informazioni sullo stato della richiesta. Potrebbe essere un codice di stato 200, che significa &#8220;\u00c8 tutto OK&#8221;, o un codice di stato 500, che significa che qualcosa \u00e8 andato storto.<\/p>\n<p>Esistono numerosi codici di stato di errore 500 (500, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-501-not-implemented\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">501<\/a>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/502-bad-gateway\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">502<\/a>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-http-503\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">503<\/a>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/504-gateway-timeout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">504<\/a>, ecc.) ed ognuno ha un significato diverso. In questo caso, un errore 500 internal server error indica che <strong>il server ha rilevato una condizione imprevista che gli ha impedito di soddisfare la richiesta<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.rfc-editor.org\/rfc\/rfc7231#section-6.6.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RFC 7231<\/a>, sezione 6.6.1).<\/p>\n<table style=\"height: 314px\" width=\"539\">\n<h2>Varianti dell&#8217;errore 500 Internal Server Error<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28430 size-full\" style=\"color: #6e7076;font-family: Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 1rem;font-weight: 300\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-in-wordpress.png\" alt=\"Errore 500 Internal server error in WordPress\" width=\"1508\" height=\"1134\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-in-wordpress.png 1508w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-in-wordpress-300x226.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-in-wordpress-768x578.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-in-wordpress-1024x770.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1508px) 100vw, 1508px\" \/><br \/>\nErrore 500 Internal server error in WordPressData la diversit\u00e0 di server web, sistemi operativi e browser, un errore 500 internal server error pu\u00f2 presentarsi in diversi modi, ma tutti dicono pi\u00f9 o meno la stessa cosa. Di seguito sono riportate solo alcune delle diverse varianti che potreste vedere sul web:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;500 Internal Server Error&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;HTTP 500&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Internal Server Error&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;HTTP 500 &#8211; Internal Server Error&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;500 Error&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;HTTP Error 500&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;500 &#8211; Internal Server Error&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;500 Internal Server Error. Sorry something went wrong.&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;500. That&#8217;s an error. There was an error. Please try again later. That&#8217;s all we know.&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;The website cannot display the page &#8211; HTTP 500.&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con uno di questi messaggi, potreste trovare anche il seguente testo:<\/p>\n<blockquote><p>The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, webmaster@domain.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log.<\/p><\/blockquote>\n<figure style=\"width: 1442px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Internal Server Error\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/errore-interno-del-server.png\" alt=\"Errore interno del server\" width=\"1442\" height=\"918\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Errore interno del server<\/figcaption><\/figure>\n<p>Altre volte, potreste semplicemente vedere una schermata vuota. In browser come Firefox e Safari questo in realt\u00e0 \u00e8 abbastanza frequente con gli errori 500 internal server error.<\/p>\n<figure id=\"attachment_28431\" aria-describedby=\"caption-attachment-28431\" style=\"width: 2028px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28431 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-firefox.png\" alt=\"500 internal server error in Firefox\" width=\"2028\" height=\"1346\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-firefox.png 2028w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-firefox-300x199.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-firefox-768x510.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/500-internal-server-error-firefox-1024x680.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2028px) 100vw, 2028px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-28431\" class=\"wp-caption-text\">500 internal server error in Firefox<\/figcaption><\/figure>\n<p>I brand pi\u00f9 grandi potrebbero anche avere messaggi di errore 500 internal server error personalizzati, come questo di Airbnb.<\/p>\n<figure style=\"width: 1180px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/500-internal-server-error-di-airbnb.png\" alt=\"Errore 500 internal server error di Airbnb\" width=\"1180\" height=\"580\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Errore 500 internal server error di Airbnb<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ecco un altro esempio creativo di errore 500 del server di readme.<\/p>\n<figure style=\"width: 1471px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"readme 500 internal server error\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/500-internal-server-error-di-readme.png\" alt=\"Errore 500 internal server error di readme\" width=\"1471\" height=\"931\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Errore 500 internal server error di readme<\/figcaption><\/figure>\n<p>Persino YouTube non \u00e8 al riparo dagli errori 500 internal server error.<\/p>\n<figure style=\"width: 1276px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/500-internal-server-error-di-readme-1.png\" alt=\"Errore 500 internal server error di YouTube\" width=\"1276\" height=\"752\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Errore 500 internal server error di YouTube<\/figcaption><\/figure>\n<p>I server IIS 7.0 (Windows) o superiore hanno <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-US\/troubleshoot\/developer\/webapps\/iis\/www-administration-management\/http-status-code\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">codici di stato HTTP aggiuntivi<\/a> per indicare in modo pi\u00f9 preciso la causa dell&#8217;errore 500:<\/p>\n<ul>\n<li>500.0 &#8211; Si \u00e8 verificato un errore nel modulo o nell&#8217;ISAPI.<\/li>\n<li>500.11 &#8211; Arresto dell&#8217;applicazione sul server Web.<\/li>\n<li>500.12 &#8211; Riavvio dell&#8217;applicazione in corso sul server Web.<\/li>\n<li>500.13 &#8211; Server Web troppo occupato.<\/li>\n<li>500.15 &#8211; Richieste dirette per Global.asax non consentite.<\/li>\n<li>500.19 &#8211; Dati di configurazione non validi.<\/li>\n<li>500.21 &#8211; Modulo non riconosciuto.<\/li>\n<li>500.22 &#8211; Una configurazione ASP.NET httpModules non \u00e8 valida in modalit\u00e0 pipeline gestita.<\/li>\n<li>500.23 &#8211; Una configurazione ASP.NET httpHandlers non \u00e8 valida in modalit\u00e0 pipeline gestita.<\/li>\n<li>500.24 &#8211; Una configurazione di rappresentazione ASP.NET non \u00e8 valida in modalit\u00e0 pipeline gestita.<\/li>\n<li>500.50 &#8211; Si \u00e8 verificato un errore di riscrittura durante la gestione di notifica RQ_BEGIN_REQUEST. Si \u00e8 verificato un errore nell&#8217;esecuzione delle regole di configurazione o in arrivo.<\/li>\n<li>Nota Qui viene letta la configurazione delle regole distribuite, sia per le connessioni in entrata che per le connessioni in uscita.<\/li>\n<li>500.51 &#8211; Si \u00e8 verificato un errore di riscrittura durante la gestione di notifica GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Si \u00e8 verificato un errore di esecuzione di configurazione o di regola globale.<\/li>\n<li>Nota Qui viene letta la configurazione delle regole globali.<\/li>\n<li>500.52 &#8211; Si \u00e8 verificato un errore di riscrittura durante la gestione di notifica RQ_SEND_RESPONSE. Si \u00e8 verificata un&#8217;esecuzione della regola connessioni in uscita.<\/li>\n<li>500.53 &#8211; Si \u00e8 verificato un errore di riscrittura durante la gestione di notifica RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. Si \u00e8 verificato un errore dell&#8217;esecuzione della regola connessioni in uscita. La regola viene configurata per essere eseguita prima che la cache dell&#8217;utente output venga aggiornata.<\/li>\n<li>500.100 &#8211; Errore ASP interno.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quali sono le cause di un errore 500 Internal Server?<\/h2>\n<p>Gli errori 500 Internal server possono essere causati da molti fattori. Se ne state riscontrando uno, \u00e8 molto probabile che il problema sia causato da uno (o pi\u00f9) dei seguenti elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>Cache del browser.<\/li>\n<li>Credenziali di accesso al database non corrette.<\/li>\n<li>Database corrotto.<\/li>\n<li>File corrotti nell&#8217;installazione di WordPress.<\/li>\n<li>Problemi con il server del database.<\/li>\n<li>File del core di WordPress corrotti.<\/li>\n<li>File .htaccess corrotto e limite di memoria PHP.<\/li>\n<li>Problemi con plugin e temi di terze parti.<\/li>\n<li>Timeout di PHP o errori fatali di PHP con plugin di terze parti.<\/li>\n<li>Permessi di file e cartelle errati.<\/li>\n<li>Esaurito il limite di memoria PHP sul server.<\/li>\n<li>File .htaccess corrotto o non funzionante.<\/li>\n<li>Errori negli script CGI e Perl.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gli errori 500 influenzano la SEO<\/h2>\n<p>A differenza degli <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-http-503\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">errori 503<\/a>, che vengono utilizzati per la modalit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/manutenzione-wordpress\/\">manutenzione di WordPress<\/a> e dicono a Google di ricontrollare in un secondo momento, un errore 500 pu\u00f2 avere un impatto negativo sulla SEO se non viene risolto immediatamente.<\/p>\n<p>Se il vostro sito \u00e8 gi\u00f9 solo per 10 minuti, e viene ripetutamente sottoposto a scansione, il crawler si limiter\u00e0 a scaricare la pagina dalla cache perch\u00e9 Google potrebbe non avere il tempo di eseguire nuovamente la scansione prima di eseguire il backup. In questo caso, nessun problema.<\/p>\n<p>Tuttavia, se il sito resta gi\u00f9 per un lungo periodo di tempo, diciamo per pi\u00f9 di 6 ore, Google potrebbe vedere l&#8217;errore 500 come un problema a livello di sito che deve essere risolto. Questo <strong>potrebbe influire sul vostro ranking<\/strong>. Se pensate che gli errori 500 possano ripetersi, dovreste capire quale sia il motivo per cui si stanno verificando. Potrebbero esservi di aiuto alcune delle soluzioni riportate qui di seguito.<\/p>\n<h2>Come risolvere l&#8217;errore 500 Internal Server Error<\/h2>\n<p>Da dove iniziare per risolvere il problema che causa l&#8217;errore 500 internal server error sul vostro sito? A volte potreste anche non sapere nemmeno da dove cominciare. In genere gli errori 500 si verificano sul server stesso, ma nella nostra esperienza questi errori hanno origine da due cause: la prima \u00e8 l&#8217;<strong>errore dell&#8217;utente<\/strong> (problema lato client) e la seconda \u00e8 che c&#8217;\u00e8 un <strong>problema sul server<\/strong>. Quindi daremo un&#8217;occhiata ad entrambe le situazioni.<\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/Carnage4Life\/status\/1177095951728562177<\/p>\n<p>Ecco un elenco di cause frequenti e di soluzioni disponibili per correggere l&#8217;errore 500 internal server error e tornare subito operativi.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"decimal\" selector=\"h3\" count-number=\"11\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>1. Provare a ricaricare la pagina<\/h3>\n<p>A qualcuno potrebbe sembrare un po&#8217; ovvio, ma una delle cose pi\u00f9 semplici e da provare prima quando ci si imbatte in un errore 500 \u00e8 quella aspettare un minuto o poco pi\u00f9 e ricaricare la pagina (F5 o Ctrl + F5). Pu\u00f2 darsi che l&#8217;host o il server sia semplicemente sovraccarico e il sito torni subito online. Nell&#8217;attesa, potete anche provare velocemente un altro browser.<\/p>\n<p>Un&#8217;altra cosa da fare \u00e8 incollare l&#8217;indirizzo del sito web in <a href=\"http:\/\/downforeveryoneorjustme.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">downforeveryoneorjustme.com<\/a>. Questo sito vi dir\u00e0 se il sito \u00e8 down o se \u00e8 un problema dal vostro lato. Uno strumento come questo controlla il codice di stato HTTP che viene restituito dal server. Se \u00e8 diverso da un 200 &#8220;Everything is OK&#8221;, riporter\u00e0 l&#8217;informazione che il sito \u00e8 gi\u00f9.<\/p>\n<figure id class=\"wp-caption aligncenter\">\n<p><figure style=\"width: 1467px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"downforeveryoneorjustme\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/08\/downforeveryoneorjustme-1.png\" alt=\"downforeveryoneorjustme\" width=\"1467\" height=\"163\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">downforeveryoneorjustme<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Abbiamo anche notato che <strong>a volte ci\u00f2 pu\u00f2 verificarsi immediatamente dopo aver aggiornato un plugin o un tema<\/strong> sul sito. Normalmente avviene su host che non sono configurati correttamente. Quello che succede \u00e8 che subito dopo l&#8217;aggiornamento si verifica un timeout temporaneo. Ma le cose di solito si risolvono da sole in un paio di secondi, quindi tutto ci\u00f2 che dovete fare \u00e8 aggiornare la pagina.<\/p>\n<h3>2. Cancellare la cache del browser<\/h3>\n<p>Cancellare la cache del browser \u00e8 sempre un&#8217;altra delle cose da fare per diagnosticare i problemi prima di passare al debug del sito. Di seguito riportiamo le istruzioni per <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/\">cancellare la cache<\/a> nei vari browser:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#single\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come forzare il refresh di una singola pagina per tutti i browser<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#chrome\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Google Chrome<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#firefox\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Mozilla Firefox<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#safari\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Safari<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#ie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Internet Explorer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#edge\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Microsoft Edge<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/#opera\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come cancellare la cache del browser per Opera<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Controllare i log del server<\/h3>\n<p>Dovreste anche sfruttare i <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/log-errori-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">log degli errori<\/a>. Se siete clienti di Kinsta, potete vedere facilmente gli errori nel visualizzatore dei log nel cruscotto di MyKinsta. Questo pu\u00f2 aiutarvi a restringere rapidamente il campo di ricerca del problema, soprattutto se dovesse essere generato da un plugin presente sul vostro sito.<\/p>\n<figure id=\"attachment_28433\" aria-describedby=\"caption-attachment-28433\" style=\"width: 1752px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28433 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/controllo-registro-errori-500-internal-server-errors-1.png\" alt=\"Controllate i log per gli errori 500 internal server error\" width=\"1752\" height=\"937\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/controllo-registro-errori-500-internal-server-errors-1.png 1752w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/controllo-registro-errori-500-internal-server-errors-1-300x160.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/controllo-registro-errori-500-internal-server-errors-1-768x411.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/controllo-registro-errori-500-internal-server-errors-1-1024x548.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1752px) 100vw, 1752px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-28433\" class=\"wp-caption-text\">Controllate i log per gli errori 500 internal server error<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se il vostro host non dispone di uno strumento di registrazione, potete anche <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/wordpress-debug\/\">abilitare la modalit\u00e0 di debug di WordPress<\/a> aggiungendo il seguente codice al vostro file wp-config.php per abilitare la registrazione:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">define( 'WP_DEBUG', true );\ndefine( 'WP_DEBUG_LOG', true );\ndefine( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<\/code><\/pre>\n<p>I log si trovano in genere nella directory \/wp-content. In altri casi, come qui da Kinsta, potrebbe esserci una cartella dedicata chiamata &#8220;logs&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 1314px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"WordPress error logs folder (SFTP)\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/08\/cartella-registro-errori-wordpress.png\" alt=\"Cartella del registro degli errori di WordPress (SFTP)\" width=\"1314\" height=\"481\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cartella del registro degli errori di WordPress (SFTP)<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00c8 possibile anche controllare i file di registro in <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/cosa-e-apache\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Apache<\/a> e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/cosa-e-nginx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">NGINX<\/a>, che normalmente si trovano qui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Apache:<\/strong> \/var\/log\/apache2\/error.log<\/li>\n<li><strong>Nginx:<\/strong> \/var\/log\/nginx\/error.log<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se siete clienti di Kinsta, potete anche sfruttare il nostro <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/mykinsta-statistiche-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strumento di analisi<\/a> per avere una scomposizione del numero totale degli errori 500 e vedere quando e con quale frequenza questi si verificano. Lo strumento di analisi pu\u00f2 aiutarvi a risolvere i problemi nel momento stesso in cui si verificano, o di vedere se c&#8217;\u00e8 stato qualcosa che si \u00e8 risolto da solo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1375px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/suddivisione-errori-500-analisi-risposte.png\" alt=\"Scomposizione degli errori 500 - analisi delle risposte\" width=\"1375\" height=\"490\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Scomposizione degli errori 500 &#8211; analisi delle risposte<\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Se l&#8217;errore 500 \u00e8 causato da un errore fatale di PHP, potete anche provare a abilitare la segnalazione degli errori PHP. Basta aggiungere il seguente codice al file che genera l&#8217;errore. In genere, potete restringere il campo di ricerca del file nella scheda della console di Google Chrome DevTools.<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">ini_set('display_errors', 1);\nini_set('display_startup_errors', 1);\nerror_reporting(E_ALL);<\/code><\/pre>\n<p>Potrebbe essere necessario modificare anche il file php.ini aggiungendo il codice che segue:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">display_errors = on<\/code><\/pre>\n<h3>4. Verificare gli errori nella creazione di una connessione al database<\/h3>\n<p>Gli errori 500 internal server error possono originare anche da un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-nello-stabilire-una-connessione-al-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">errore di connessione al database<\/a>. Questi errori possono essere diversi a seconda del browser utilizzato. Ma tutti <strong>genereranno un codice di stato HTTP 500<\/strong>, indipendentemente da quello che viene registrato nei log del server.<\/p>\n<p>Di seguito \u00e8 riportato un esempio di messaggio di &#8220;errore durante la creazione di una connessione al database&#8221; nel browser. L&#8217;intera pagina \u00e8 vuota perch\u00e9 non \u00e8 possibile recuperare dati per eseguire il rendering, dato che la connessione non funziona correttamente. Questo non solo interrompe il front-end del sito, ma impedisce anche di accedere alla bacheca di WordPress.<\/p>\n<figure style=\"width: 1536px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Example of error establishing a database connection\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/06\/errore-durante-la-connessione-al-database.png\" alt=\"Esempio di errore durante la creazione di una connessione al database\" width=\"1536\" height=\"960\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Esempio di errore durante la creazione di una connessione al database<\/figcaption><\/figure>\n<p>Qual \u00e8 dunque il motivo esatto per cui si verifica questo errore? Ecco alcuni dei motivi pi\u00f9 comuni.<\/p>\n<ul>\n<li>Il problema pi\u00f9 frequente \u00e8 dato da <strong>credenziali di accesso al database non corrette<\/strong>. Il vostro sito utilizza informazioni di accesso separate per connettersi al suo <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/cosa-e-mysql\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">database MySQL<\/a>.<\/li>\n<li>Il <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/database-wordpress\/\">database di WordPress<\/a> \u00e8 corrotto. Con tante parti in continuo cambiamento, con temi, plugin e utenti che cancellano e installano senza sosta, a volte i database vengono danneggiati. Pu\u00f2 trattarsi di una singola tabella mancante o danneggiata o di informazioni cancellate accidentalmente.<\/li>\n<li>Potreste avere file corrotti nella vostra <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/installare-wordpress-in-locale\/\">installazione di WordPress<\/a>. Questo a volte pu\u00f2 accadere anche a causa di hacker.<\/li>\n<li>Problemi con il server del database. Molte cose potrebbero andare in errore dal lato dell&#8217;host, come un sovraccarico del database causato da un picco di traffico o la mancata risposta per un numero eccessivo di connessioni simultanee. Tutto questo \u00e8 in realt\u00e0 abbastanza frequente sugli host condivisi perch\u00e9 utilizzano le stesse risorse per molti utenti sugli stessi server.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Date un&#8217;occhiata al nostro post approfondito in cui \u00e8 spiegato come correggere l&#8217;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-nello-stabilire-una-connessione-al-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">errore durante la creazione di una connessione al database<\/a>.<\/p>\n<h3>5. Controllare temi e plugin<\/h3>\n<p>Plugin e temi di terze parti possono facilmente causare errori 500. <strong>Ne abbiamo riscontrati di diversi tipi qui su Kinsta<\/strong>, dai <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/slider-wordpress\/\">plugin di slider<\/a> ai plugin di rotazione degli annunci. Spesso potreste vedere l&#8217;errore subito dopo aver installato qualcosa di nuovo o aver eseguito un aggiornamento. Questo \u00e8 uno dei motivi per cui consigliamo di utilizzare sempre un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/ambienti-di-staging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ambiente di staging<\/a> per gli aggiornamenti o almeno di eseguire gli aggiornamenti uno alla volta. In caso contrario, se si verifica un errore 500, ci si trova all&#8217;improvviso a dover capire in fretta cosa l&#8217;abbia generato.<\/p>\n<p>Un modo per risolvere questo problema \u00e8 quello di <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/disattivare-plugin-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disattivare tutti i plugin<\/a>. Ricordate che se disattivate un plugin non perdete alcun dato. Se riuscite ancora ad accedere al pannello di amministrazione, potete andare alla pagina dei &#8220;Plugin&#8221; e selezionare &#8220;Disattiva&#8221; dal menu delle azioni di gruppo. Questa azione disabiliter\u00e0 tutti i vostri plugin.<\/p>\n<figure id class=\"wp-caption aligncenter\">\n<p><figure style=\"width: 1672px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/08\/disattivare-tutti-i-plugin.png\" alt=\"Disattivare tutti i plugin\" width=\"1672\" height=\"818\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Disattivare tutti i plugin<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Se cos\u00ec risolvete il problema, dovrete trovare il plugin che causa l&#8217;errore. Iniziate ad attivarli uno alla volta, ricaricando il sito dopo ogni attivazione. Quando vedrete di nuovo il messaggio di errore 500 internal server error, avrete trovato il colpevole. Potrete quindi contattare lo sviluppatore del plugin per chiedere aiuto o pubblicare un ticket di supporto nella repository di WordPress.<\/p>\n<p>Se <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/fuori-dal-pannello-di-amministrazione-di-wordpress\/\">non potete accedere all&#8217;amministrazione di WordPress<\/a>, potete entrare con FTP sul vostro server e rinominare la vostra cartella plugins in qualcosa di simile a plugins_old. Quindi controllate di nuovo il vostro sito. Se funziona, dovrete testare i plugin uno alla volta. Rinominate la cartella dei plugin in &#8220;plugins&#8221; e poi rinominate la cartella di ognuno dei plugin al suo interno, finch\u00e9 non lo individuate. Potreste anche provare prima in un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/ambienti-di-staging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sito di staging<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1229px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Rename plugin folder\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/08\/disattivare-cartella-plugin.png\" alt=\"Rinominare la cartella dei plugin\" width=\"1229\" height=\"470\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Rinominare la cartella dei plugin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Assicuratevi sempre che i plugin, i temi e il core di WordPress siano aggiornati e accertatevi di avere una versione di PHP supportata. Se il problema nasce da un conflitto con codice errato di un plugin, potrebbe essere necessario contattare uno <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/assumere-uno-sviluppatore-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sviluppatore WordPress<\/a> per risolvere il problema.<\/p>\n<h3>6. Reinstallare il core di WordPress<\/h3>\n<p>A volte i file del core di WordPress possono essere danneggiati, specialmente su siti meno recenti. In realt\u00e0 \u00e8 abbastanza semplice caricare di nuovo solo il core di WordPress senza toccare temi o plugin. Al riguardo abbiamo pubblicato una guida approfondita con 5 diversi metodi per <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/reinstallare-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reinstallare WordPress<\/a>. E, naturalmente, assicuratevi di fare un backup prima di procedere. Saltate a una delle sezioni seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/reinstallare-wordpress\/#dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come reinstallare WordPress dalla bacheca preservando il contenuto esistente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/reinstallare-wordpress\/#ftp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come reinstallare manualmente WordPress tramite FTP preservando il contenuto esistente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/reinstallare-wordpress\/#wp-cli\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Come reinstallare manualmente WordPress tramite WP-CLI preservando il contenuto esistente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"7-permissions-error\">7. Controllare gli errori di autorizzazione<\/h3>\n<p>Anche un errore sui permessi su un file o una cartella sul server pu\u00f2 causare un errore 500 internal server error. Ecco alcuni consigli che riguardano le autorizzazioni su file e cartelle in WordPress:<\/p>\n<ul>\n<li>Tutti i file devono essere 644 (-rw-r-r-) o 640.<\/li>\n<li>Tutte le directory dovrebbero essere 755 (drwxr-xr-x) o 750.<\/li>\n<li>Nessuna directory dovrebbe mai essere 777, anche la cartella degli upload.<\/li>\n<li>Maggiore rigidit\u00e0: si potrebbe anche impostare il file su 440 o 400 per impedire ad altri utenti sul server di leggerlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per una analisi pi\u00f9 approfondita, consultate l&#8217;articolo del Codex di WordPress sulla <a href=\"https:\/\/developer.wordpress.org\/advanced-administration\/server\/file-permissions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modifica dei permessi sui file<\/a>.<\/p>\n<p>I permessi sui file possono essere visualizzati con un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/migliori-client-ftp\/\">client FTP<\/a> (come mostrato qui sotto). Potete anche contattare il team di supporto del vostro host e chiedere loro di eseguire un comando GREP su file e cartelle per assicurarvi che siano configurati correttamente.<\/p>\n<figure style=\"width: 1279px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/permessi-file-sftp.png\" alt=\"Permessi sui file SFTP\" width=\"1279\" height=\"808\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Permessi sui file SFTP<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"8-php-memory-limit\">8. Aumentare il limite di memoria PHP<\/h3>\n<p>Un errore interno del server potrebbe anche essere causato dal raggiungimento del <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/limite-memoria-php\/\">limite di memoria PHP<\/a> sul server. Potreste provare ad aumentare il limite. Seguite le istruzioni riportate di seguito per modificare il limite in cPanel, Apache, nel vostro file php.ini e nel file <code>wp-config.php<\/code>.<\/p>\n<h4>Aumentare il limite di memoria PHP in cPanel<\/h4>\n<p>Se siete su un host che utilizza cPanel, potete facilmente modificare il valore di memory_limit dall&#8217;interfaccia utente. Alla voce Software, fate clic su &#8220;Seleziona la versione di PHP&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 1448px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/selezionare-versione-php.png\" alt=\"Selezionare la versione di PHP\" width=\"1448\" height=\"361\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Selezionare la versione di PHP<\/figcaption><\/figure>\n<p>Cliccate poi su &#8220;Passa a Opzioni PHP&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 1982px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/configurare-impostazioni-di-base-php-ini.png\" alt=\"Configurare impostazioni di base PHP INI\" width=\"1982\" height=\"1632\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Configurare impostazioni di base PHP INI<\/figcaption><\/figure>\n<p>Potrete quindi fare clic sull&#8217;attributo <code>memory_limit<\/code> e modificarne il valore. Quindi fare clic su &#8220;Salva&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 1482px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/aumentare-limite-memoria-php-cpanel.png\" alt=\"Aumentare il limite di memoria PHP in cPanel\" width=\"1482\" height=\"730\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Aumentare il limite di memoria PHP in cPanel<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Aumentare il limite di memoria PHP in Apache<\/h4>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/file-htaccess-wordpress\/\">file <code>.htaccess<\/code> \u00e8 uno speciale file nascosto<\/a> che contiene varie impostazioni utili per modificare il comportamento del server, fino a un livello specifico di directory. Per prima cosa, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-utilizzare-sftp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accedete al vostro sito tramite FTP<\/a> o SSH, date un&#8217;occhiata alla vostra directory principale e vedete se dentro c&#8217;\u00e8 un file <code>.htaccess<\/code>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1092px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\".htaccess file\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/07\/file-htaccess.png\" alt=\"Il file .htaccess\" width=\"1092\" height=\"576\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Il file .htaccess<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se lo trovate, potete modificarlo aggiungendo il codice necessario per aumentare il limite di memoria PHP. Molto probabilmente \u00e8 impostato a 64M o meno: potete provare ad aumentare questo valore.<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">php_value memory_limit 128M<\/code><\/pre>\n<h4>Aumentare il limite di memoria PHP nel file php.ini<\/h4>\n<p>Se la soluzione illustrata sopra non funziona, potreste provare a modificare il vostro file <code>php.ini<\/code>. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-utilizzare-sftp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Accedete al vostro sito tramite FTP<\/a> o SSH, andate alla directory principale del vostro sito e aprite o create un file <code>php.ini<\/code>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1066px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"php.ini file\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/07\/file-php-ini.png\" alt=\"Il file php.ini\" width=\"1066\" height=\"786\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Il file php.ini<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se il file c&#8217;e gi\u00e0, cercate le tre impostazioni e modificatele se necessario. Se avete appena creato il file, o non trovate le impostazioni da nessuna parte, potete incollare il codice che segue. Naturalmente potrete modificare i valori in base alle vostre esigenze.<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">memory_limit = 128M<\/code><\/pre>\n<p>Alcuni host condivisi potrebbero anche richiedere di aggiungere la direttiva suPHP nel file <code>.htaccess<\/code> affinch\u00e9 le impostazioni del file <code>php.ini<\/code> descritte sopra funzionino correttamente. A questo scopo, modificate il vostro file <code>.htaccess<\/code>, anche questo presente nella root del sito, e aggiungete il seguente codice nella parte superiore del file:<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">&lt;IfModule mod_suphp.c&gt; \nsuPHP_ConfigPath \/home\/yourusername\/public_html\n&lt;\/IfModule&gt;<\/code><\/pre>\n<p>Se questo non risolve il vostro problema, potrebbe essere che il vostro host abbia bloccato le impostazioni globali e invece sia configurato in modo da utilizzare i file <code>.user.ini<\/code>. Per modificare il vostro file <code>.user.ini<\/code>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-utilizzare-sftp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accedete al vostro sito tramite FTP<\/a> o SSH, andate alla directory root e aprite o create un file <code>.user.ini<\/code>. Incollate, quindi, il seguente codice:<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">memory_limit = 128M<\/code><\/pre>\n<h4>Aumentare il limite di memoria PHP in wp-config.php<\/h4>\n<p>L&#8217;ultima soluzione non \u00e8 la nostra preferita, ma se tutto il resto dovesse fallire, potete comunque provarla. Innanzitutto, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-utilizzare-sftp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accedete al vostro sito tramite FTP<\/a> o SSH e individuate il vostro file wp-config.php, che di solito si trova nella root del sito.<\/p>\n<figure style=\"width: 1103px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"wp-config.php file\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/07\/file-wp-config-php.png\" alt=\"Il file wp-config.php\" width=\"1103\" height=\"548\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Il file wp-config.php<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aggiungete il seguente codice all&#8217;inizio del file wp-config.php:<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');<\/code><\/pre>\n<p>Potete anche chiedere al vostro host se avete problemi di limiti di memoria. Noi di Kinsta utilizziamo <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/strumento-apm\/\">strumento APM di Kinsta<\/a> e altri <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/debug-prestazioni-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strumenti per la diagnosi e risoluzione dei problemi<\/a> per aiutare i nostri clienti a individuare i plugin, le query o gli script che potrebbero esaurire il limite. Potete anche usare la vostra <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-monitoraggio\/monitoraggio-new-relic-personalizzato\/\">chiave New Relic<\/a> personalizzata dalla vostra licenza.<\/p>\n<figure style=\"width: 1905px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/debugging-new-relic.png\" alt=\"Debugging con New Relic\" width=\"1905\" height=\"1307\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Debugging con New Relic<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"9-problem-with-your-htaccess-file\">9. Correggere il file .htaccess<\/h3>\n<p>Kinsta utilizza solo Nginx, ma se siete con un host che usa Apache, potrebbe succedere che il vostro file <code>.htaccess<\/code> abbia un problema o sia stato danneggiato. Seguite i passaggi qui sotto per creare un nuovo file <code>.htaccess<\/code> da zero.<\/p>\n<p>Innanzitutto, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-utilizzare-sftp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accedete al vostro sito tramite FTP<\/a> o SSH e rinominate il file <code>.htaccess<\/code> in <code>.htaccess_old<\/code>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1290px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/rinominare-file-htaccess.png\" alt=\"Rinominare il file .htaccess\" width=\"1290\" height=\"802\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Rinominare il file .htaccess<\/figcaption><\/figure>\n<p>Normalmente, per ricreare questo file basta semplicemente salvare di nuovo i vostri <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/permalink-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">permalink<\/a> in WordPress. Tuttavia, se vi trovate nel mezzo di un errore 500 internal server error, probabilmente non potrete accedere al pannello di amministrazione di WordPress, quindi questa non sar\u00e0 una soluzione praticabile. Pertanto, potreste creare un nuovo file <code>.htaccess<\/code> e inserire i contenuti che seguono, quindi caricarlo sul server.<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\"># BEGIN WordPress\n&lt;IfModule mod_rewrite.c&gt;\nRewriteEngine On\nRewriteBase \/\nRewriteRule ^index\\.php$ - [L]\nRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f\nRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d\nRewriteRule . \/index.php [L]\n&lt;\/IfModule&gt;\n# END WordPress<\/code><\/pre>\n<p>Fate riferimento al <a href=\"https:\/\/developer.wordpress.org\/advanced-administration\/server\/web-server\/httpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Codex di WordPress<\/a> per altri esempi, come generare un file <code>.htaccess<\/code> predefinito per un&#8217;istallazione <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/wordpress-multisite\/\">multisite<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"10-coding-or-syntax-errors-in-your-cgiperl-script\">10. Correggere gli errori di coding o di sintassi nello script CGI\/Perl<\/h3>\n<p>Errori 500 causati da errori in CGI e Perl sono molto meno comuni di quanto non fossero in passato. Ma meritano comunque un accenno, specialmente per chi utilizza cPanel, dove sono ancora in uso molti script CGI ad un clic. Come dice <a href=\"https:\/\/stackoverflow.com\/questions\/1162029\/what-are-cgi-scripts-used-for-these-days\/1162034#1162034\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AEM su Stack Overflow<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>CGI \u00e8 stato sostituito da una vasta gamma di tecnologie di programmazione web, tra cui PHP, varie estensioni di Apache come mod_perl, vari gusti di Java e framework tra cui Java EE, Struts, Spring, ecc. Framework basati su Python come Django, Ruby on Rails e molti altri framework Ruby, oltre a varie tecnologie Microsoft.<\/p><\/blockquote>\n<p>Ecco alcuni suggerimenti utili quando si lavora con gli script CGI:<\/p>\n<ul>\n<li>Durante la modifica, utilizzate sempre un editor di testo piano, come <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/migliori-editor-di-testo\/#atom\">Atom<\/a>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/migliori-editor-di-testo\/#sublime-text\">Sublime<\/a> o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/migliori-editor-di-testo\/#notepad-plus-plus\">Notepad++<\/a>. Questo assicura che rimangano in formato ASCII.<\/li>\n<li>Assicuratevi di assegnare a script e directory CGI le autorizzazioni corrette chmod 755.<\/li>\n<li>Caricate gli script CGI in modalit\u00e0 ASCII (che potete selezionare nel vostro editor FTP) nella directory cgi-bin sul vostro server.<\/li>\n<li>Accertatevi che i moduli Perl necessari per lo script siano installati e supportati.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 id=\"11-server-issue-check-with-your-host\">11. Verificare i problemi del server con l&#8217;host<\/h3>\n<p>Infine, dato che si possono verificare anche errori 500 dovuti al <strong>timeout di PHP<\/strong> o ai <strong>fatal error di PHP causati da plugin di terze parti<\/strong>, potete sempre chiedere al vostro host di fare una verifica. A volte questi errori possono essere difficili da risolvere senza l&#8217;aiuto di un esperto. Ecco alcuni esempi di errori frequenti che attivano codici di stato HTTP 500 sul server che potrebbero procurarvi dei grattacapi.<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function mysql_error()...<\/code><\/pre>\n<pre><code class=\"language-php\">PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Error: Cannot use object of type WP_Error as array in \/www\/folder\/web\/shared\/content\/plugins\/plugin\/functions.php:525<\/code><\/pre>\n<p>Qui da Kinsta <strong>monitoriamo tutti i siti dei nostri clienti<\/strong> e <strong>mandiamo automaticamente una notifica quando si verifica questo tipo di errore<\/strong>. Questo ci consente di essere proattivi e iniziare a lavorare per risolvere il problema immediatamente. Utilizziamo inoltre host gestiti LXD e container software LXC orchestrati per ciascun sito. Ci\u00f2 significa che ogni sito \u00e8 ospitato in un proprio container isolato, dotato di tutte le risorse software necessarie per l&#8217;esecuzione (Linux, Nginx, PHP, MySQL). Le risorse sono private al 100% e non sono condivise con nessun altro sito, nemmeno tra i vostri stessi siti.<\/p>\n<p>I timeout PHP possono verificarsi anche a causa della <strong>mancanza di thread PHP<\/strong>, sebbene in genere questi causino <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/504-gateway-timeout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">errori 504<\/a>, non errori 500. I PHP worker determinano il numero di richieste simultanee che il vostro sito pu\u00f2 gestire in un dato momento. Per dirla in modo semplice, ogni richiesta non presente nella cache \u00e8 gestita da un thread PHP.<\/p>\n<p>Quando i thread PHP di un sito sono gi\u00e0 impegnati, iniziano a creare una coda. Una volta raggiunto il limite di thread PHP, la coda inizia a respingere le richieste pi\u00f9 vecchie che potrebbero generare errori 500 o richieste incomplete. Leggete anche il nostro articolo approfondito sui <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/thread-php\/\" rel=\"noopener noreferrer\">thread PHP<\/a>.<\/p>\n<h4>Monitorare il proprio sito<\/h4>\n<p>Se siete preoccupati che si verifichi ancora questo tipo di errori sul vostro sito, potete anche utilizzare uno strumento come <a href=\"https:\/\/updown.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">updown.io<\/a> per monitorare e inviare immediatamente una notifica nel caso dovesse succedere. Il servizio invia periodicamente una richiesta HEAD HTTP all&#8217;URL di vostra scelta. Potete semplicemente usare la vostra homepage. Lo strumento vi permette di impostare frequenze di controllo di:<\/p>\n<ul>\n<li>15 secondi<\/li>\n<li>30 secondi<\/li>\n<li>1 minuto<\/li>\n<li>2 minuti<\/li>\n<li>5 minuti<\/li>\n<li>10 minuti<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi sar\u00e0 inviata un&#8217;email se e quando il vostro sito va gi\u00f9. Ecco un esempio.<\/p>\n<figure id class=\"wp-caption aligncenter\">\n<p><figure style=\"width: 1289px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/notifica-email-errori-500.png\" alt=\"Notifica email degli errori 500\" width=\"1289\" height=\"1239\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Notifica email degli errori 500<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Ci\u00f2 pu\u00f2 essere utile soprattutto se state provando ad eseguire il debug di un plugin difettoso o di un host condiviso, che tende a sovraffollare i propri server. Questo pu\u00f2 darvi la prova di quanto spesso il vostro sito potrebbe effettivamente andar gi\u00f9 (anche nel mezzo della notte).<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 raccomandiamo sempre di scegliere un host WordPress gestito che faccia anche da host di <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/application-hosting\/\">applicazioni<\/a> e <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/database-hosting\/\">database<\/a> (come Kinsta).<\/p>\n<p>Date un&#8217;occhiata al nostro articolo che esplora i 9 motivi principali per scegliere un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/hosting-wordpress\/\">hosting WordPress gestito<\/a>.<\/p>\n<h2>Riepilogo<\/h2>\n<p>Gli errori 500 internal server error sono sempre irritanti, ma ci auguriamo che ora abbiate gli strumenti necessari per risolverli e ripristinare rapidamente il funzionamento del vostro sito. Ricordate, in genere questo tipo di errori \u00e8 causato da plugin di terze parti, errori fatali di PHP, problemi di connessione al database, problemi con il vostro file .htaccess o da limiti di memoria PHP, e qualche volta anche da timeout PHP.<\/p>\n<p>Abbiamo dimenticato qualcosa? Forse avete altri consigli per risolvere gli errori 500 internal server error. Se \u00e8 cos\u00ec, scriveteci due righe nei commenti qui sotto.<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il temuto errore 500 internal server error sembra sempre arrivare nel momento meno opportuno. 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