{"id":22649,"date":"2020-06-22T08:19:43","date_gmt":"2020-06-22T07:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=4260"},"modified":"2023-02-02T11:50:46","modified_gmt":"2023-02-02T10:50:46","slug":"schermo-bianco-della-morte-di-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/schermo-bianco-della-morte-di-wordpress\/","title":{"rendered":"9 Metodi Collaudati per Eliminare lo Schermo Bianco della Morte di WordPress (WSoD)"},"content":{"rendered":"

Non c’\u00e8 niente di peggio che navigare sul vostro sito WordPress ed essere improvvisamente accolti dallo Schermo Bianco della Morte<\/strong> (White Screen of Death – WSoD). Questo errore rende il vostro sito web inaccessibile sia agli amministratori che ai visitatori.<\/p>\n

Il WSoD pu\u00f2 anche essere incredibilmente irritante, a causa della mancanza di informazioni che indichino la causa o una possibile soluzione. Tuttavia, \u00e8 anche uno degli errori pi\u00f9 comuni di WordPress<\/a>. Quindi, pur essendo preoccupante, nella maggior parte dei casi \u00e8 risolvibile.<\/p>\n

In questo articolo spiegheremo cos’\u00e8 il WSoD di WordPress e quali sono le cause pi\u00f9 comuni. E, cosa pi\u00f9 importante, vi illustreremo nove possibili soluzioni per far funzionare il vostro sito il pi\u00f9 velocemente possibile.<\/p>\n

Cominciamo!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Cos’\u00e8 lo Schermo Bianco della Morte di WordPress?<\/h2>\n

Fedele al suo nome, lo Schermo Bianco della Morte di WordPress (noto anche come “WSoD”) si verifica quando, invece della pagina web a cui state cercando di accedere, vi trovate di fronte a uno schermo bianco vuoto.<\/p>\n

A seconda del browser che utilizzate, potreste ricevere diversi messaggi di errore. Di seguito \u00e8 riportato un esempio in Google Chrome, che comprende un avviso di errore HTTP 500<\/a> “Questa pagina non funziona e non \u00e8 al momento in grado di gestire la richiesta” (“This page isn\u2019t working and is unable to handle the request”):<\/p>\n

\"Lo
Lo schermo bianco della morte di WordPress in Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Ora diamo un’occhiata allo Schermo Bianco della Morte in Mozilla Firefox:<\/p>\n

\"Il
Il WSoD di WordPress in Mozilla Firefox<\/figcaption><\/figure>\n

Come potete vedere, \u00e8 solo un semplice schermo bianco. Non contiene errori o utili avvisi.<\/p>\n

Lo Schermo Bianco della Morte di WordPress \u00e8 quasi sempre causato da errori di codice PHP o dall’esaurimento dei limiti di memoria<\/a>.<\/p>\n

Un’altra possibile causa pu\u00f2 risiedere in un tema o un plugin difettoso. Probabilmente sar\u00e0 questo il problema se il frontend del sito \u00e8 gi\u00f9<\/a>, ma la vostra area di amministrazione WordPress \u00e8 in funzione. Per verificare rapidamente se la dashboard del vostro sito<\/a> funziona regolarmente, basta navigare su yourdomain.com\/wp-admin.<\/p>\n

Allora, come si risolve il problema del WSoD? Sono contento che me l’abbiate chiesto!<\/p>\n\n

Come Risolvere l’Errore che Genera lo Schermo Bianco della Morte di WordPress (9 Soluzioni)<\/h2>\n

Quando vi trovate di fronte allo Schermo Bianco della Morte di WordPress, la vostra priorit\u00e0 sar\u00e0 quella di risolvere il problema il pi\u00f9 rapidamente possibile. Detto questo, diamo un’occhiata a nove possibili soluzioni da provare per risolvere il problema.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

1. Disattivare i Plugin di WordPress<\/h3>\n

Uno dei modi pi\u00f9 semplici e frequenti per risolvere il WSoD di WordPress \u00e8 semplicemente quello di disabilitare tutti i plugin<\/a>. Spesso, un sito va gi\u00f9 a causa di un cattivo aggiornamento di un plugin.<\/p>\n

Se potete accedere al proprio pannello di amministrazione<\/a>, un modo rapido per risolvere \u00e8 andare su Plugin<\/strong> dal cruscotto, selezionare tutti i plugin e poi cliccare su Disattiva<\/strong> dal menu a tendina Azioni di Gruppo<\/strong>:<\/p>\n

\"Disattivare
Disattivare tutti i Plugins di WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Questa operazione disabiliter\u00e0 tutti i vostri plugin.<\/p>\n

Se questo risolve il problema, dovrete trovare il plugin colpevole. Per farlo, potete iniziare ad attivare i plugin uno ad uno, ricaricando il sito dopo ogni attivazione. Quando il vostro frontend andr\u00e0 gi\u00f9 di nuovo, avrete trovato il plugin che funziona male.<\/p>\n

Potrete quindi contattare lo sviluppatore del plugin per chiedere aiuto o pubblicare un ticket di supporto<\/a> nella Directory dei Plugin di WordPress.<\/p>\n

Se non potete accedere alla dashboard, potete utilizzare un client File Transfer Protocol (FTP)<\/a> per accedere alla directory dei file del sito.<\/p>\n

Sotto la cartella wp-content<\/strong> della vostra directory principale, localizzate la cartella plugins<\/strong>. Rinominatela in qualcosa del tipo “plugins_old”:<\/p>\n

\"Rinominare
Rinominare la cartella dei plugin<\/figcaption><\/figure>\n

Poi, controllate di nuovo il vostro sito sul frontend. Se questo funziona, \u00e8 necessario testare ogni plugin uno per uno. Rinominate la vostra cartella dei plugin in “plugins<\/em>” e poi rinominate individualmente ogni singola cartella dei plugin al suo interno, fino a individuare il plugin che crea problemi.<\/p>\n

2. Passare a un Tema WordPress Predefinito<\/h3>\n

Se il problema non \u00e8 un plugin, la causa dello Schermo Bianco della Morte potrebbe essere il tema di WordPress<\/a>. Per verificarlo, potete sostituire il tema<\/a> passando ad un tema predefinito.<\/p>\n

Se potete accedere nuovamente al pannello di amministrazione del sito, andate su Aspetto > Temi<\/strong>. Individuare e attivare un tema WordPress predefinito, come Twenty Twenty<\/a>:<\/p>\n

\"Il
Il tema Twenty Twenty di WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n

Poi, provate di nuovo il vostro sito. Se funziona, saprete che il problema \u00e8 il vostro tema.<\/p>\n

Se non \u00e8 possibile accedere al cruscotto, la procedura \u00e8 la stessa che avete seguito con i plugin.<\/p>\n

Utilizzate l’FTP per accedere ai file del vostro sito e rinominate la vostra cartella wp-content\/themes<\/strong> in qualcos’altro:<\/p>\n

\"Rinominare
Rinominare la cartella dei temi<\/figcaption><\/figure>\n

WordPress torner\u00e0 quindi all’ultimo tema predefinito, che molto probabilmente \u00e8 Twenty Twenty. Se non avete altri temi, potete scaricarne uno dalla Directory dei temi di WordPress e poi caricarlo nella vostra cartella dei temi<\/a>.<\/p>\n

Dopo di che, controllate di nuovo il vostro sito. Se funziona, forse il vostro tema \u00e8 andato in conflitto o c’\u00e8 stato un aggiornamento andato male<\/a>. In questo caso, potrebbe essere necessario contattare lo sviluppatore per chiedere aiuto o considerare la possibilit\u00e0 di cambiare tema<\/a>.<\/p>\n

3. Cancellare la Cache del Browser e del Plugin di Cache di WordPress<\/h3>\n

Se avete accesso al backend del vostro sito WordPress ma vedete ancora la WSoD sul frontend, potrebbe esserci un problema con la vostra cache<\/a>.<\/p>\n

Per risolvere, provate a cancellare la cache del vostro browser<\/a> e del plugin per la cache di WordPress<\/a> (supponendo che ne abbiate installato uno).<\/p>\n

Se avete un plugin per la gestione della cache sul vostro sito WordPress, come WP Rocket<\/a> o WP Super Cache<\/a>, sappiate che la maggior parte di questi plugin offre un modo rapido per cancellare la cache attraverso la pagina delle impostazioni del plugin.<\/p>\n

Utilizzando WP Super Cache come esempio, nella bacheca di WordPress andate su Impostazioni > WP Super Cache > Cancella Cache<\/strong>:<\/p>\n

\"La
La pagina delle impostazioni del plugin WP Super Cache<\/figcaption><\/figure>\n

Come Cancellare la Vostra Cache da MyKinsta<\/h4>\n

Se siete utenti di Kinsta, avete un modo semplice per cancellare la vostra cache da MyKinsta<\/a>. Accedete al vostro account. Fate clic su Strumenti<\/strong>, poi su Svuota Cache<\/strong>, nella sezione Cache del sito<\/strong>:<\/p>\n

\"L'opzione
L’opzione Svuota Cache in MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Una volta svuotata la cache, salvate le modifiche. Poi ritornate al vostro sito per vedere se questo ha eliminato il problema. In caso contrario, \u00e8 il momento di passare alla soluzione successiva.<\/p>\n

4. Attivare la Modalit\u00e0 di Debug<\/h3>\n

Se vedete ancora lo Schermo Bianco della Morte di WordPress, l’area di amministrazione non funziona, oppure pensate di aver trovato il problema ma volete scavare pi\u00f9 a fondo, potete attivare la modalit\u00e0 di debug<\/a>. Questo mostrer\u00e0 eventuali errori che si stanno verificando sul vostro sito web.<\/p>\n

Per abilitare il debug, \u00e8 necessario aprire il file wp-config.php<\/em><\/a> dell’installazione di WordPress. Al suo interno dovreste trovare la seguente riga:<\/p>\n

define( 'WP_DEBUG', false )<\/code><\/pre>\n
Cambiate “false” con “true” e poi ricaricate il vostro sito. Se questa riga non esiste, potete aggiungerla alla parte superiore del file.<\/p>\n
Al posto dello schermo bianco, otterrete uno schermo bianco e alcuni messaggi di errore. Non \u00e8 un grande miglioramento, ma \u00e8 solo un inizio. Il messaggio di errore del WSoD dovrebbe indicare in quale file \u00e8 sorto il problema, come nel seguente esempio:<\/p>\n
Cannot redeclare get_posts() (previously declared in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-includes\/post.php:1874) in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-content\/plugins\/my-test-plugin\/my-test-plugin.php on line 38<\/code><\/pre>\n
Alla fine di questo messaggio di esempio, potete vedere che il problema \u00e8 nella riga 38 di un plugin chiamato my-test-plugin<\/em>. Pertanto, disabilitando quel plugin dovreste risolvere il problema.<\/p>\n
Se, dopo aver abilitato la modalit\u00e0 di debug, non vedete alcun errore, potreste aver bisogno di contattare il vostro web host<\/a>. \u00c8 possibile che il debug non sia configurato correttamente sul vostro server.<\/p>\n
I clienti di Kinsta hanno la possibilit\u00e0 di utilizzare uno strumento di debug integrato<\/a>. Dal cruscotto di MyKinsta, fate clic sul nome del vostro sito web e poi su Strumenti<\/strong>. In Debug WordPress<\/strong>, selezionate Abilita<\/strong>:<\/p>\n
\"Come
Come attivare la modalit\u00e0 di debug di WordPress in MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n
Potrete quindi accedere al registro degli errori nella sezione Log<\/strong> del cruscotto di MyKinsta ed esplorarli dettagliatamente per individuare problema.<\/p>\n
Tenete presente che l’attivazione della modalit\u00e0 di debug pu\u00f2 esporre alcune informazioni del vostro sito web a utenti non autorizzati. Pertanto, ricordatevi di disattivare sempre la modalit\u00e0 quando avete finito.<\/p>\n