{"id":22816,"date":"2022-08-23T11:50:53","date_gmt":"2022-08-23T10:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=11713"},"modified":"2025-02-04T15:44:24","modified_gmt":"2025-02-04T14:44:24","slug":"errore-nello-stabilire-una-connessione-al-database","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-nello-stabilire-una-connessione-al-database\/","title":{"rendered":"Come risolvere “Error Establishing a Database Connection” in WordPress"},"content":{"rendered":"

“Error Establishing a Database Connection” \u00e8 probabilmente uno degli errori pi\u00f9 comuni che gli utenti di WordPress possono incontrare. \u00c8 strettamente legato allo schermo bianco della morte<\/a> (WSOD). Questo errore significa che il sito web non comunica pi\u00f9 o non ha pi\u00f9 accesso al database di WordPress<\/a>; di conseguenza, l’intero sito si blocca.<\/p>\n

Dovete risolvere immediatamente questo errore, perch\u00e9 pu\u00f2 avere un impatto diretto sulle vendite, sul traffico e sulle statistiche.
\nMa non preoccupatevi, oggi parleremo di alcuni situazioni comuni in cui pu\u00f2 verificarsi questo errore e dei modi per riportare il sito in funzione in pochissimo tempo.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Cos’\u00e8 l’errore “Error Establishing a Database Connection”?<\/h2>\n

L’errore \u201cerror establishing a database connection\u201d si verifica quando un sito web non \u00e8 in grado di stabilire una connessione al database di WordPress, impedendo il caricamento della pagina. Le cause pi\u00f9 comuni di questo problema sono credenziali di accesso errate e corruzione del database.<\/p>\n

Ecco come funziona<\/strong>: tutte le informazioni del vostro sito WordPress, come i dati dei post, i dati delle pagine, le meta-informazioni, le impostazioni dei plugin, le informazioni di login, ecc. sono memorizzate nel vostro database MySQL<\/a>. Gli unici dati non memorizzati sono i contenuti multimediali come le immagini e i file del tema dei plugin e del core, come index.php, wp-login.php, ecc.<\/p>\n

Quando qualcuno visita il vostro sito, PHP esegue il codice della pagina, interroga il database e mostra le informazioni al visitatore nel suo browser.<\/p>\n

Se questo non funziona correttamente, vi ritroverete con il messaggio “error establishing a database connection”, come si vede qui sotto. L’intera pagina \u00e8 vuota perch\u00e9 non \u00e8 possibile recuperare i dati per il rendering della pagina, in quanto la connessione non funziona correttamente. Questo non solo compromette il frontend del vostro sito, ma vi impedisce anche di accedere alla bacheca di WordPress<\/a>.<\/p>\n

\"Messaggio
Messaggio “Error establishing a database connection” in Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Tuttavia, i visitatori potrebbero non vedere subito questo errore sul frontend. Questo perch\u00e9 molto probabilmente il vostro sito sta ancora servendo le pagine dalla cache fino alla sua scadenza. Ad esempio, su Kinsta, di default tutti i siti WordPress vengono memorizzati nella cache<\/a> per un’ora. Per questo motivo, se un sito sta ancora servendo dalla cache, potrebbe apparire accettabile a un visitatore.<\/p>\n

Da Kinsta, il nostro team di supporto pu\u00f2 aumentare la durata della cache a un’ora o addirittura a una settimana, se lo desiderate. Se avete un sito che non cambia molto spesso, questo pu\u00f2 aumentare le prestazioni del vostro sito<\/a> in quanto non deve recuperare nuovi file cos\u00ec spesso dopo la scadenza della cache. Inoltre, in casi come quello sopra descritto, nella maggior parte dei casi il frontend del sito (a meno che non ci sia uno script o una parte del sito che interrompe la cache) rimarr\u00e0 attivo molto pi\u00f9 a lungo.<\/p>\n

Quando i visitatori cercano di accedere al vostro sito mentre si verifica questo errore, viene generato un codice di stato HTTP 500<\/a> nei log. Questo stesso codice di stato viene visualizzato con un “errore interno del server”. Significa che qualcosa \u00e8 andato storto sul server e la risorsa richiesta non \u00e8 stata consegnata. Quando tutto funziona correttamente, il vostro sito generer\u00e0 un codice di stato HTTP 200<\/a>, il che significa che va tutto bene.<\/p>\n

I clienti di Kinsta possono esaminare i log del loro sito all’interno del cruscotto MyKinsta:<\/p>\n

\"Errore
Errore 500 “Error establishing a database connection” rivelato nel log access.log.<\/figcaption><\/figure>\n

Se siete clienti di Kinsta, potete anche dare un’occhiata al rapporto di ripartizione degli errori 500 in MyKinsta analytics<\/a> per vedere se si tratta di un problema ricorrente.<\/p>\n

\"Ripartizione
Ripartizione errori 500<\/figcaption><\/figure>\n

Quali sono le cause di “Error establishing a database connection”?<\/h2>\n

Perch\u00e9 succede? Ecco alcuni motivi comuni. E non preoccupatevi, approfondiremo ognuno di questi motivi in modo che possiate imparare a risolvere il problema. In genere \u00e8 possibile risolvere questo errore in meno di 15 minuti.<\/p>\n

Credenziali di accesso al database errate<\/h3>\n

Il vostro sito WordPress utilizza informazioni di login separate per connettersi al database MySQL.<\/p>\n

Il database \u00e8 danneggiato<\/h3>\n

Con tante parti in movimento, temi, plugin e utenti che li cancellano e li installano continuamente, a volte i database si corrompono. Questo pu\u00f2 essere dovuto a una tabella mancante o danneggiata, o forse alcune informazioni sono state cancellate per errore<\/a>.<\/p>\n

Potreste avere dei file corrotti nella vostra installazione di WordPress<\/h3>\n

Questo pu\u00f2 accadere anche a causa di hacker.<\/p>\n

Problemi con il server del database<\/h3>\n

Diverse cose potrebbero essere sbagliate da parte dell’host web, come ad esempio un sovraccarico del database per un picco di traffico o una mancata risposta a causa di un numero eccessivo di connessioni contemporanee. Si tratta di un problema comune agli host condivisi che utilizzano le stesse risorse per molti utenti sugli stessi server.<\/p>\n

Un picco di traffico<\/h3>\n

A seconda dell’host utilizzato, il server potrebbe non essere in grado di gestire molte connessioni simultanee al database. Un aumento del traffico pu\u00f2 causare problemi temporanei al database.<\/p>\n

Come Risolvere “Error establishing a database connection”?<\/strong><\/h2>\n

Prima di risolvere l’errore, consigliamo di eseguire un backup del sito WordPress<\/a>. Molti dei consigli che seguono comportano la manipolazione delle informazioni del database, quindi non dovrete peggiorare la situazione. Dovreste sempre fare un backup prima di cercare di risolvere i problemi del sito WordPress, indipendentemente da quanto pensate di essere esperti di tecnologia.<\/p>\n

Potete utilizzare un popolare plugin di backup per WordPress<\/a> come VaultPress o WP Time Capsule per fare il backup dei file e del database del sito.<\/p>\n

Se siete utenti di Kinsta, potete sfruttare la nostra funzione di backup<\/a> integrata. Fate clic sul vostro sito WordPress in MyKinsta e selezionate Backup<\/strong>. Quindi, fate clic sulla scheda Manuale<\/strong> e sul pulsante Esegui backup adesso<\/strong> per creare un backup manuale.<\/p>\n

\"Creare
Creare un backup di WordPress in MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Avete anche la possibilit\u00e0 di ripristinare un backup<\/a> in produzione o in staging. Oppure potete eseguire manualmente il backup del database MySQL utilizzando phpMyAdmin<\/a>. Una volta che il backup \u00e8 stato eseguito, \u00e8 il momento di risolvere i problemi di connessione al database.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

1. Controllare le Credenziali di Accesso al Database<\/strong><\/h3>\n

La prima cosa da fare \u00e8 verificare che le credenziali di accesso al database siano corrette. Questa \u00e8 la causa pi\u00f9 frequente del messaggio di “error establishing a database connection”. Soprattutto dopo la migrazione a un nuovo provider di hosting. I dati della connessione del vostro sito WordPress sono memorizzati nel file wp-config.php, che generalmente si trova nella root del sito.<\/p>\n

Contiene quattro importanti informazioni che devono essere corrette affinch\u00e9 la connessione avvenga con successo.<\/p>\n

Nome del database<\/strong><\/h4>\n
\/\/ MySQL settings\n\n\/\/ The name of the database for WordPress \ndefine('DB_NAME', 'xxxxxx');<\/code><\/pre>\n
Nome utente del database MySQL<\/strong><\/h4>\n
\/\/ MySQL database username \ndefine('DB_USER', 'xxxxxx');<\/code><\/pre>\n
Password del database MySQL<\/strong><\/h4>\n
\/\/ MySQL database password \ndefine('DB_PASSWORD', 'xxxxxxxxx');<\/code><\/pre>\n
Nome host MySQL (server)<\/strong><\/h4>\n
\/\/ MySQL hostname \ndefine('DB_HOST', 'localhost');<\/code><\/pre>\n
Per accedere al file wp-config.php, potete collegarvi al vostro sito tramite SFTP<\/a> e navigare nella root. Oppure, se utilizzate cPanel, potete cliccare su “File Manager”, navigare nella root del sito e cliccare con il tasto destro del mouse per modificare il file.<\/p>\n
\"Icona
Icona del File Manager in cPanel.<\/figcaption><\/figure>\n
Ecco un esempio di come appare il file una volta aperto.<\/p>\n
\"Credenziali
Credenziali wp-config.php<\/figcaption><\/figure>\n
Ora dovete verificare i valori attuali con quelli presenti sul vostro server per assicurarvi che siano corretti. Gli utenti di cPanel e Kinsta possono seguire le indicazioni riportate di seguito.<\/p>\n
Controllare le Credenziali del Database in cPanel<\/strong><\/h4>\n
La prima cosa da verificare \u00e8 il nome del database. Per farlo, dovete accedere a phpMyAdmin in cPanel<\/a> nella sezione Database.<\/p>\n
\"Icona
Icona di phpMyAdmin in cPanel.<\/figcaption><\/figure>\n
Dovreste vedere il nome del database in basso a sinistra. Potete ignorare il database “information_schema” perch\u00e9 \u00e8 utilizzato dall’host. Dovrete quindi confrontare questo nome con il valore DB_NAME del vostro file wp-config.php. Se corrispondono, il problema non \u00e8 questo. Se non corrispondono, dovete aggiornare il file wp-config.php<\/a>.<\/p>\n
\"Individuare
Individuare il nome del database in phpMyAdmin.<\/figcaption><\/figure>\n
Potete verificare che si tratti del database corretto anche controllando che contenga l’URL del vostro sito WordPress. Per farlo, fate clic sul database e poi sulla tabella wp_options (che potrebbe essere leggermente diversa per motivi di sicurezza, come wpxx_options). Nella parte superiore della tabella, vedrete i valori dell’URL e del nome del sito. Se questi valori corrispondono al vostro sito attuale, potete essere certi di essere nel posto giusto.<\/p>\n
\"Verificare
Verificare l’URL del sito in phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n
Se il nome del database era gi\u00e0 corretto e continuate a ricevere il messaggio di “error establishing a database connection”, dovrete controllare anche il nome utente e la password. Per farlo, dovrete creare un nuovo file PHP nella directory principale di WordPress e inserire il seguente codice. Potete chiamarlo come volete, ad esempio checkdb.php. Cambiate i valori di db_user e db_password con quelli del vostro file wp-config.php.<\/p>\n
<?php\n\n$test = mysqli_connect('localhost', 'db_user', 'db_password');\nif (!$test) {\n    die('MySQL Error: ' . mysqli_error());\n}\necho 'Database connection is working properly!';\nmysqli_close($testConnection);<\/code><\/pre>\n
Poi aprite il file sul vostro sito WordPress: https:\/\/yourdomain.com\/checkdb.php. Se ottienete un “Errore MySQL: Accesso negato”, allora saprete che il vostro nome utente o la vostra password sono sbagliati e dovrete proseguire al passo successivo per reimpostare le credenziali.<\/p>\n
\"Accesso
Accesso negato a MySQL<\/figcaption><\/figure>\n
Ecco il messaggio che dovreste vedere: “La connessione al database funziona correttamente”. Ma ovviamente, se cos\u00ec fosse, non sareste qui. Assicuratevi di cancellare\/rimuovere questo file dopo aver terminato i test.<\/p>\n
\"La
La connessione al database funziona correttamente<\/figcaption><\/figure>\n
Ora dovete reimpostare il nome utente e la password. In cPanel, fate clic su Database MySQL nella sezione Database.<\/p>\n
\"Database
Database MySQL in cPanel<\/figcaption><\/figure>\n
Scorrete verso il basso e create un nuovo utente MySQL<\/a>. Cercate di scegliere un nome utente e una password unici, in modo che non possano essere facilmente indovinati. Lo strumento di generazione di password funziona in modo eccellente. Poi fate clic su “Crea utente”. In alternativa, potete cambiare la password in questa schermata per l’utente attuale del database.<\/p>\n
\"Creare
Creare un nuovo utente MySQL<\/figcaption><\/figure>\n
Quindi scorrete verso il basso e aggiungete il nuovo utente al database. Nella schermata successiva vi verr\u00e0 chiesto quali privilegi volete assegnare. Selezionate “Tutti i privilegi”.<\/p>\n
\"Aggiungere
Aggiungere un utente al database in cPanel<\/figcaption><\/figure>\n
Quindi prendete le nuove credenziali e aggiornate il file wp-config.php. Dovrete aggiornare i valori DB_USER e DB_PASSWORD. Potete anche rieseguire il file di prova di prima. Questo dovrebbe risolvere il problema delle credenziali. In caso contrario, potreste ancora avere un hostname sbagliato (DB_HOST). Alcuni host utilizzano valori diversi.<\/p>\n
Ecco un elenco di alcuni valori comuni dell’host DB<\/a>. In genere si tratta di localhost<\/a>. Ma potete sempre contattare il vostro provider di hosting o controllare la documentazione se non siete sicuri. Alcuni potrebbero anche utilizzare 127.0.0.1 invece di localhost.<\/p>\n
Se avete seguito tutte le indicazioni di cui sopra e continuate a ricevere il messaggio “error establishing a database connection”, procedete con i passaggi che seguono.<\/p>\n
Verificare le Credenziali del Database con Kinsta<\/strong><\/h4>\n
Se siete un utente di Kinsta, verificare le credenziali del file wp-config.php e del server \u00e8 molto pi\u00f9 semplice! Tutto ci\u00f2 che dovete fare \u00e8 cliccare sulla sezione Info<\/strong> del vostro sito e, in fondo, vedrete il nome del database, il nome utente e la password. Di default, Kinsta utilizza localhost per il DB_HOST.<\/p>\n
\"Verifica
Verifica delle credenziali del database in MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n
Quindi prendete le nuove credenziali e aggiornate il file wp-config.php. Dovrete aggiornare i valori DB_USER e DB_PASSWORD. Questo dovrebbe risolvere il problema delle credenziali. Se avete bisogno di ripristinare le credenziali, contattate il nostro team di supporto. Se avete seguito tutte le indicazioni di cui sopra e continuate a ricevere il messaggio “error establishing a database connection”, procedete con i passaggi che seguono.<\/p>\n
2. Riparare il Database WordPress Corrotto<\/h3>\n
In alcuni casi, potrebbe essere che il vostro database sia corrotto. Questo pu\u00f2 accadere occasionalmente (anche se non molto spesso) perch\u00e9, nel corso del tempo, centinaia di tabelle vengono aggiunte\/rimosse da nuovi plugin e temi. Se cercate di accedere alla dashboard del vostro sito WordPress<\/a> e ricevete il seguente errore, significa che il vostro database \u00e8 corrotto: “Una o pi\u00f9 tabelle del database non sono disponibili. Potrebbe essere necessario riparare il database”. \u00c8 importante notare che questo errore potrebbe essere visualizzato solo sul back-end, mentre sul front-end viene visualizzato il messaggio di “error establishing a database connection”.<\/p>\n
WordPress dispone di una modalit\u00e0 di riparazione del database che potete attivare. Aggiungete quanto segue in fondo al file wp-config.php.<\/p>\n
define('WP_ALLOW_REPAIR', true);<\/code><\/pre>\n
\"Modalit\u00e0
Modalit\u00e0 di riparazione di WordPress<\/figcaption><\/figure>\n
Andate quindi nella seguente posizione del vostro sito WordPress: https:\/\/yourdomain.com\/wp-admin\/maint\/repair.php. Avrete la possibilit\u00e0 di riparare o di riparare e ottimizzare il database. Dato che probabilmente state risolvendo un problema di interruzione di servizio del sito, consigliamo di utilizzare l’opzione di riparazione del database perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 veloce.<\/p>\n
\"Riparazione
Riparazione del database di WordPress<\/figcaption><\/figure>\n
Dopo aver eseguito la riparazione del database, assicuratevi di rimuovere la riga di codice che avete aggiunto al file wp-config.php. In caso contrario, chiunque potr\u00e0 accedere alla pagina repair.php. Se usate cPanel, potete eseguire la riparazione anche dalla schermata dei database MySQL.<\/p>\n
\"Riparazione
Riparazione del database in cPanel<\/figcaption><\/figure>\n
In alternativa, potete eseguire la riparazione da phpMyAdmin. Basta accedere a phpMyAdmin<\/a>, cliccare sul database e selezionare tutte le tabelle. Poi, dal menu a tendina, fate clic su “Ripara tabella” In pratica si tratta di eseguire il comando REPAIR TABLE<\/a>.<\/p>\n
\"Riparare
Riparare le tabelle in phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n
Infine, l’altra opzione \u00e8 quella di eseguire la riparazione utilizzando WP-CLI<\/a> con il seguente comando:<\/p>\n
wp db repair<\/code><\/pre>\n
Per ulteriori informazioni, consultate le risorse per gli sviluppatori di WordPress<\/a>.<\/p>\n
Se volete ottimizzare il vostro database, abbiamo alcuni ottimi tutorial su come ottimizzare le revisioni di WordPress<\/a> per migliorare le prestazioni, oltre a come convertire le tabelle MyISAM in InnoDB<\/a>. Se il vostro sito continua ad avere problemi, passate alla fase successiva.<\/p>\n
Lettura consigliata: Come risolvere l’errore “MySQL Server Has Gone Away” in WordPress<\/a>.<\/p>\n
3. Riparare i File corrotti di WordPress<\/h3>\n
La successiva possibile causa del messaggio di “error establishing a database connection” potrebbero essere dei file del core di WordPress corrotti. Che ci\u00f2 sia dovuto a un problema di trasferimento dei file via FTP, a un hacker che ha avuto accesso al vostro sito o a un problema del vostro host, potete risolvere rapidamente il problema. Ma consigliamo di fare un backup del sito prima di provare.<\/p>\n
State per sostituire la versione del core di WordPress. Non toccherete i plugin, i temi o i media, ma solo l’installazione di WordPress.<\/p>\n
Tuttavia, potreste perdere le modifiche o il codice personalizzato che avete aggiunto a file come .htaccess o wp-config.php. Se avete fatto un backup del vostro sito web prima di provare a risolvere il problema, avrete delle copie di questi file che potrete ripristinare in seguito.<\/p>\n
Per iniziare, dovete scaricare una nuova copia di WordPress da WordPress.org.<\/p>\n
\"Scaricare
Scaricare WordPress<\/figcaption><\/figure>\n
Decomprimete questo file sul vostro computer. All’interno, dovrete eliminare la cartella wp-content e il file wp-config-sample.php.<\/p>\n
\"Eliminare
Eliminare la cartella wp-content<\/figcaption><\/figure>\n
Caricate quindi i file rimanenti tramite SFTP sovrascrivendo i file esistenti. In questo modo verranno sostituiti tutti i file problematici e avrete a disposizione file nuovi, puliti e non corrotti. Consigliamo di cancellare la cache del browser<\/a> dopo aver eseguito questa operazione. Poi controlla il vostro sito WordPress per vedere se l’errore \u00e8 ancora presente.<\/p>\n
4. Verificare la Presenza di Problemi con il Server del Database<\/h3>\n
Se nulla di quanto sopra vi ha aiutato a risolvere il problema, consigliamo di verificare con il vostro provider di hosting perch\u00e9 potrebbe trattarsi di un problema del server del database. Ad esempio, se ci sono troppe connessioni contemporanee al database, potrebbe verificarsi un errore. Questo perch\u00e9 molti hosting limitano il numero di connessioni consentite ai loro server. L’utilizzo di un plugin di caching<\/a> pu\u00f2 ridurre al minimo le interazioni con il database del vostro sito. Se siete clienti di Kinsta, non avete bisogno di plugin di caching, perch\u00e9 abbiamo una cache veloce a livello di server<\/a>.<\/p>\n
Questo problema pu\u00f2 verificarsi spesso sugli host condivisi, in quanto qualcun altro potrebbe teoricamente influenzare il vostro sito. Questo perch\u00e9 gli host condivisi utilizzano le stesse risorse dei server. Questo \u00e8 un altro motivo per cui vi consigliamo di utilizzare un host WordPress gestito<\/a> ad alte prestazioni, in modo da evitare un sovraffollamento. Ci\u00f2 significa anche che l’ambiente \u00e8 in genere ottimizzato per gestire grandi quantit\u00e0 di traffico, in particolare per i siti WordPress.<\/p>\n
Il team di assistenza di Kinsta<\/a> \u00e8 sempre a portata di clic nella parte inferiore destra della dashboard ed \u00e8 disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi compresi, se avete bisogno di aiuto. E non dimenticate che abbiamo operatori in grado di assistervi in diverse lingue, tra cui inglese e italiano, ma anche spagnolo, francese, portoghese, tedesco, giapponese, danese, olandese e svedese.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\"Invio
Invio di un messaggio al Supporto in MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n
5. Ripristinare l’Ultimo Backup<\/h3>\n
Infine, se necessario, potete sempre ricorrere a un backup. In alcuni casi, questo potrebbe essere un modo pi\u00f9 veloce per risolvere il problema se non siete preoccupati di perdere i dati inseriti dall’ultimo backup. Molti host hanno una propria procedura di ripristino del backup. Ricordate che potrebbe essere necessario ripristinare sia il database che i file.<\/p>\n
Se siete utenti di Kinsta, potete ripristinare rapidamente un backup<\/a> nella sezione Backup del vostro sito. Scegliete il momento in cui volete ripristinare il backup e fate clic su Ripristina a<\/strong>. Potrete quindi scegliere se ripristinare il sito in Staging o in produzione.<\/p>\n
\"Ripristino
Ripristino di un backup di WordPress in MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n
Vi verr\u00e0 chiesto di confermare il ripristino. Inserite il nome del vostro sito e fate clic su “OK”. Al momento del ripristino, viene creato un nuovo backup in modo da poter annullare il ripristino se necessario.<\/p>\n
\"Confermare
Confermare il ripristino di WordPress<\/figcaption><\/figure>\n
Riepilogo<\/h2>\n
Come avete visto, ci sono diversi modi per risolvere “error establishing a database connection” di WordPress. La causa pi\u00f9 comune \u00e8 la presenza di credenziali non valide nel file wp-config.php. Controllare che siano corrette \u00e8 il miglior punto di partenza. L’ultima cosa che vorreste per un sito web \u00e8 avere dei tempi di inattivit\u00e0.<\/p>\n
Speriamo che uno dei passaggi sopra descritti vi abbia aiutato a ripristinare il vostro sito. Ricordate che, se necessario, potete sempre ripristinare il vostro sito da un backup.<\/p>\n
Avete riscontrato il messaggio “error establishing a database connection<\/strong><\/em>” sul vostro sito? Siete riusciti a risolvere il problema? Fatecelo sapere qui sotto nei commenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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