Alcuni dei cambiamenti e delle nuove funzionalit\u00e0 di cui siamo particolarmente fieri quest’anno comprendono:<\/p>\n
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- Rilascio di decine di miglioramenti al nostro cruscotto di amministrazione MyKinsta. Lo chiamiamo ancora cruscotto, ma in realt\u00e0 si \u00e8 evoluto in qualcosa che \u00e8 molto pi\u00f9 di questo. \u00c8 davvero una soluzione all-in-one per la gestione di tutti i vostri siti WordPress<\/strong>.<\/li>\n
- Aggiunta di cinque nuovi data center, che vi permettono di scegliere tra 18 diversi data center per l’hosting dei vostri siti.<\/li>\n
- Ascolto dei vostri feedback e aggiunta di pi\u00f9 spazio su disco, migrazioni e installazioni sui nostri piani di hosting.<\/li>\n
- Siamo stati uno dei primi host a rilasciare PHP 7.3<\/a>. Le prestazioni hanno ed avranno sempre la massima priorit\u00e0 per noi. Per questo motivo pubblichiamo i nostri benchmark annuali delle prestazioni di PHP<\/a>.<\/li>\n
- Supporto dei team di sviluppatori di tutte le dimensioni. SSH \u00e8 ora disponibile su tutti i piani. Ci\u00f2 consente anche a chi ha intenzione di utilizzare Git, WP-CLI e strumenti popolari come Bedrock e Trellis anche sui piani Single 35k.<\/li>\n
- Rilascio di autorizzazioni di accesso multiutente in modo da consentire ad agenzie e sviluppatori di lavorare insieme.<\/li>\n<\/ul>\n
Continuate a leggere per scoprire quello che abbiamo realizzato nel 2018 e alcune funzionalit\u00e0 straordinarie che abbiamo pianificato per il prossimo anno.<\/p>\n\n
Tassi di Crescita dei Clienti e dei Ricavi<\/h2>\n
Per chi non lo sapesse, Kinsta \u00e8 un’azienda sviluppatasi autonomamente al 100% e noi siamo davvero orgogliosi di questo! Se non l’avete ancora letto, ricordatevi di dare un’occhiata al post del nostro CFO sulle 16 lezioni che abbiamo imparato facendo crescere Kinsta con le nostre sole risorse<\/a> portando i ricavi da 0 a 7 cifre.<\/p>\n
Mentre quasi tutti i nostri concorrenti hanno imboccato la strada del finanziamento Venture Capital<\/a>, noi abbiamo scelto di costruire l’azienda che vogliamo, senza che gli investitori prendano decisioni dietro le quinte. Questo ci consente di concentrarci su aspetti come le prestazioni, il feedback dei clienti e di fornire il miglior supporto nel settore. Ad esempio, il nostro team di supporto non \u00e8 suddiviso in livelli<\/a>. Pensiamo che questo modello non funzioni quando si tratta di hosting. Il nostro intero team \u00e8 composto solo dai migliori ingegneri Linux e sviluppatori WordPress.<\/p>\n
Alcune di queste strategie non sono sempre le pi\u00f9 redditizie, ma ci aiutano a migliorare la nostra piattaforma nel suo complesso. Come azienda indipendente, possiamo farlo. E siamo felici di vedere come la nostra scelta ci ripaghi nei risultati!<\/p>\n
Kinsta ha registrato una crescita continua dei clienti e dei ricavi nel 2018. Cerchiamo di rimanere il pi\u00f9 possibile aperti e trasparenti, quindi ecco di seguito il grafico del tasso di crescita annuale, riportato direttamente da Baremetrics. Negli ultimi 12 mesi abbiamo registrato un aumento del 124%<\/strong> nei ricavi. Questo corrisponde ad oltre 11 volte quello che abbiamo fatto nel 2015<\/strong>.<\/p>\n
![\"Run](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/12\/run-rate-annuale-baremetrics.png\")
Run rate annuale da Baremetricsq<\/figcaption><\/figure>\n E negli ultimi 12 mesi, la nostra base di clienti \u00e8 cresciuta di oltre il 262%<\/strong>! (la crescita nel 2017 era stata del 157,7%). Ottobre \u00e8 stato di gran lunga il mese pi\u00f9 “affollato” di sempre.<\/p>\n
![\"Iscrizioni](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/12\/iscrizioni-attive.png\")
Iscrizioni attive da Baremetrics (tasso di crescita dei clienti)<\/figcaption><\/figure>\n Troviamo sempre affascinante vedere quanto sia diversa la nostra base di clienti. Durante lo scorso anno, abbiamo avuto il piacere di lavorare con clienti di tutti i tipi, dai piccoli blogger, alle agenzie WordPress e ad alcuni dei pi\u00f9 grandi nomi del settore, come MariaDB, Freshbooks e Tripadvisor.<\/p>\n
![\"Loghi](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/12\/grandi-brand.png\")
<\/p>\nAnche i nostri fantastici affiliati hanno contribuito alla nostra crescita. Quest’anno il numero di affiliati di Kinsta \u00e8 salito alle stelle e ora lavoriamo con migliaia di blogger e rivenditori affiliati in tutto il mondo.<\/p>\n
A chi \u00e8 che non piace un po’ di reddito passivo? \ud83d\ude09 Il nostro basso tasso di abbandono, attualmente al di sotto del 5%, lo rende un po’ pi\u00f9 facile! Siamo orgogliosi del fatto che gli affiliati di Kinsta possano riferirci dei clienti sapendo che ci prenderemo cura di loro, e non perch\u00e9 stiamo cercando di guadagnare velocemente.<\/p>\n
Ecco alcuni fatti notevoli sull’enorme quantit\u00e0 di dati che forniamo ogni mese:<\/p>\n
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- I clienti raggiungono in media poco pi\u00f9 di 7,5 miliardi di richieste HTTP<\/strong> tramite i server di Kinsta.<\/li>\n
- Oltre 236 terabyte di trasferimento dati in uscita<\/strong> viaggia attraverso i server di Kinsta.<\/li>\n
- 2.05 miliardi di richieste HTTP<\/strong> sono servite attraverso il CDN di Kinsta.<\/li>\n
- Oltre 92 terabyte di trasferimento dati<\/strong> passa attraverso il CDN di Kinsta.<\/li>\n<\/ul>\n
Secondo i nostri dati di Intercom, siamo riusciti ancora a ridurre il tempo medio di risposta ai ticket di supporto<\/strong>, fino a 1 minuto e 35 secondi<\/strong> (in precedenza 2 minuti nel 2017 e 7 minuti nel 2016). Anche il tempo medio impiegato per risolvere e chiudere un problema \u00e8 migliorato. Al momento \u00e8 di 48 minuti, in calo rispetto ai 55 minuti del 2017.<\/p>\n
![\"Tempo](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/12\/tempo-medio-supporto-intercom.png\")
Tempo medio supporto (da Intercom)<\/figcaption><\/figure>\n Man mano che cresciamo, continuiamo ad aggiungere nuovi ingegneri di supporto altamente qualificati, in modo da mantenere sempre lo stesso livello e la stessa qualit\u00e0 del servizio. Fino ad ora tutto bene. Il 97% di tutte le chat\/ticket sono chiusi con il cliente felice e soddisfatto<\/strong>. Un grande applauso al nostro straordinario team di supporto per averlo realizzato! Lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, per garantire a tutti i clienti di Kinsta il miglior supporto possibile.<\/p>\n
![\"Valutazioni](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/12\/valutazioni-conversazioni-supporto-intercom.png\")
Valutazioni delle conversazioni di supporto (da Intercom)<\/figcaption><\/figure>\n Quest’anno siamo anche felici di offrire supporto in altre lingue. Esatto, molti dei nostri assistenti tecnici sono bilingue. Stiamo lavorando per ottenere supporto delle lingue native su 24\/7, ma per ora il programma \u00e8 il seguente:<\/p>\n
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- Il supporto spagnolo \u00e8 disponibile nei giorni feriali dalle 10:00 alle 01:00 CET.<\/li>\n
- Il supporto tedesco \u00e8 disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00 CET.<\/li>\n
- Il supporto francese \u00e8 disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 CET.<\/li>\n
- Il supporto olandese \u00e8 disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 CET.<\/li>\n<\/ul>\n
Espansione del team<\/h2>\n
Anche il team \u00e8 pi\u00f9 che raddoppiato nel 2018. Abbiamo assunto pi\u00f9 ingegneri di supporto, sviluppatori, amministratori di sistema e membri del team per supportare il marketing e le vendite. In realt\u00e0, non c’\u00e8 un momento in cui non stiamo assumendo, quindi date sempre un’occhiata alla nostra pagina degli annunci di lavoro<\/a> per conoscere le opportunit\u00e0 di lavoro da Kinsta.<\/p>\n
Con tanti nostri concorrenti che forniscono servizi scadenti, Kinsta ha dovuto aggiungere un team dedicato alle migrazioni<\/strong> che ora offre un supporto con le migrazioni premium. E potete stare certi che i vostri dati saranno al sicuro durante la migrazione.<\/p>\n
- Oltre 236 terabyte di trasferimento dati in uscita<\/strong> viaggia attraverso i server di Kinsta.<\/li>\n