{"id":36033,"date":"2020-04-29T02:15:59","date_gmt":"2020-04-29T09:15:59","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=36835"},"modified":"2023-02-09T14:58:01","modified_gmt":"2023-02-09T13:58:01","slug":"statistiche-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/statistiche-ecommerce\/","title":{"rendered":"Statistiche sull&#8217;Ecommerce per il 2026 &#8211; Chatbot, Voce, Omni-Channel Marketing"},"content":{"rendered":"<p>Anche con un capitale limitato, oggi \u00e8 facile avviare un&#8217;attivit\u00e0 grazie alla crescita dell&#8217;ecommerce. I consumatori si affidano sempre pi\u00f9 agli acquisti online. Si stima che entro il 2040 il <a href=\"https:\/\/www.nasdaq.com\/article\/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-for-2017-cm761063\">95% degli acquisti<\/a> sar\u00e0 effettuato online &#8211; l&#8217;ecommerce sta aprendo le porte a innumerevoli imprenditori.<\/p>\n<p>E le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/strategie-ecommerce\/\">opportunit\u00e0 di vendita dell&#8217;ecommerce<\/a> sono in rapida crescita. Nel 2017, l&#8217;ecommerce ha generato 2,3 miliardi di dollari di vendite, che <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/enterprise\/global-ecommerce-statistics\">si prevede raddoppieranno quasi<\/a> fino a 4,5 miliardi di dollari entro il 2021. Solo negli Stati Uniti, gli acquisti online rappresentano gi\u00e0 il 10% delle vendite al dettaglio e si prevede che cresceranno a un tasso annuo del 15%.<\/p>\n<figure style=\"width: 816px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/vendite-ecommerce-tutto-mondo-1.png\" alt=\"Vendite ecommerce in tutto il mondo\" width=\"816\" height=\"491\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Vendite ecommerce in tutto il mondo (Fonte immagine: Shopify)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Conoscere le statistiche e i fatti chiave dell&#8217;ecommerce, dalla demografia al comportamento d&#8217;acquisto, dall&#8217;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/abbandono-carrello-acquisti\/\">abbandono del carrello<\/a> alle tendenze, \u00e8 fondamentale per comprendere ci\u00f2 che sta succedendo nell&#8217;ecommerce ora &#8211; e dove sta andando.<\/p>\n<h2>Nella Demografia dell&#8217;Ecommerce<\/h2>\n<p>Millennials e Gen Xers sono i pi\u00f9 grandi acquirenti online: il 67% dei millennials e il 56% dei Gen Xers preferiscono fare acquisti online piuttosto che in un negozio fisico. In parte ci\u00f2 \u00e8 dovuto al fatto che questi due segmenti della popolazione spendono pi\u00f9 soldi online \u00e8 perch\u00e9 passano pi\u00f9 tempo a fare <em>acquisti<\/em> online. I Millennials e i Gen Xers passano il 50% di tempo in pi\u00f9 a fare acquisti online rispetto alle loro controparti pi\u00f9 anziane: 6 ore contro 4 ore.<\/p>\n<p>Anche se le donne sono stereotipate come acquirenti, quando si tratta di shopping online, gli uomini dominano le statistiche, spendendo il 28% in pi\u00f9 rispetto alle donne.<\/p>\n<h2>Il COmportamento d&#8217;Acquisto nell&#8217;Ecommerce<\/h2>\n<p>Le statistiche sui comportamenti d&#8217;acquisto dell&#8217;ecommerce sono incredibilmente rivelatrici: il 43% degli acquirenti online ha dichiarato di aver fatto acquisti mentre era a letto, il 23% in ufficio e il 20% dal bagno o in macchina.<\/p>\n<p>Si \u00e8 scoperto che l&#8217;alcool aumenta le vendite per le imprese dell&#8217;ecommerce, con il 10% dei clienti che hanno dichiarato di aver fatto acquisti da ubriachi. Gli uomini hanno finito per essere pi\u00f9 del doppio pi\u00f9 propensi a fare acquisti in tali condizioni, con il 14% che ha dichiarato di averlo fatto, mentre solo il 6% delle donne ha dichiarato di averlo fatto.<\/p>\n<p>Dato il ruolo che l&#8217;alcool gioca nell&#8217;effettuare acquisti online, non dovrebbe essere una sorpresa scoprire che il 42% degli acquirenti online ha fatto un acquisto di cui si \u00e8 pentito, e il 21% ha accidentalmente comprato qualcosa che non voleva.<\/p>\n<p>Anche se il 48% degli acquirenti online ha speso troppo o ha acquistato qualcosa di non pianificato mentre faceva acquisti online, il percorso di acquisto non \u00e8 lineare: l&#8217;85% dei clienti <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores\/\">inizia un acquisto su un dispositivo<\/a> e lo finisce su un altro.<\/p>\n<h2>Quota di Mercato dell&#8217;Ecommerce: Tendenze USA vs Tendenza Globale<\/h2>\n<p>Anche se gli Stati Uniti sono spesso considerati il pi\u00f9 grande mercato per il commercio elettronico, non lo sono. Tuttavia, fanno parte della lista dei <a href=\"https:\/\/www.business.com\/articles\/10-of-the-largest-ecommerce-markets-in-the-world-b\/\">10 maggiori mercati ecommerce<\/a> del mondo:<\/p>\n<ul>\n<li>Cina: 672 miliardi di dollari<\/li>\n<li>USA: 340 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Regno Unito: 99 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Giappone: 79 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Germania: 73 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Francia: 43 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Corea del Sud: 37 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Canada: 30 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Russia: 20 miliardi di dollari<\/li>\n<li>Brasile: 19 miliardi di dollari<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il rapporto <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/04\/connected-commerce-report.pdf\">Global Connected Commerce di Nielsen<\/a> fornisce una ripartizione dettagliata dei settori pi\u00f9 redditizi per paese, con la Corea del Sud che prende la torta nella moda (77%) e nei prodotti di bellezza (66%), cos\u00ec come nei prodotti non alimentari per la casa (52%), nei prodotti alimentari confezionati (51%) e nei prodotti alimentari freschi (37%).<\/p>\n<figure style=\"width: 832px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/industrie-redditizie-per-paese.png\" alt=\"Industrie redditizie per paese\" width=\"832\" height=\"1506\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Industrie redditizie per paese (Fonte immagine: Nielsen)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Tuttavia, quando si tratta di libri, articoli di cancelleria e acquisti di musica, il Giappone guida la classifica con il 79%. La Spagna \u00e8 in cima alla classifica dei viaggi con il 67%, e il Brasile occupa il primo posto con l&#8217;elettronica di consumo al 57%.<\/p>\n<p>Con lo sviluppo di un numero sempre maggiore di mercati globali, la <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/243699\/share-of-global-retail-e-commerce-sales-usa\/\">quota di vendite del mercato dell&#8217;ecommerce negli Stati Uniti<\/a> \u00e8 in costante diminuzione. Da una quota globale del 20,2% nel 2015, gli Stati Uniti dovrebbero scendere al 16,9% entro il 2020. D&#8217;altra parte, si registra un aumento delle <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/705614\/global-b2b-e-commerce-gmv-region\/\">vendite globali dell&#8217;ecommerce B2B<\/a> nei mercati dell&#8217;Est.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/quota-usa-vendite-mercato-ecommerce.png\" alt=\"Quota USA di vendite sul mercato dell'ecommerce\" width=\"1000\" height=\"743\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quota USA di vendite sul mercato dell&#8217;ecommerce (Fonte immagine: Statista)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/plugin-wordpress-ecommerce\/\">mercato dell&#8217;ecommerce<\/a> sta anche rafforzando la globalizzazione, con il 57% degli acquirenti online che hanno fatto un acquisto <a href=\"http:\/\/www.nielsen.com\/us\/en\/insights\/reports\/2016\/global-connected-commerce.html\">da un rivenditore all&#8217;estero<\/a>. Il <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/enterprise\/global-ecommerce-statistics\">metodo di pagamento preferito<\/a> da questi acquirenti varia in tutto il mondo. A livello globale, le carte di credito sono il metodo di pagamento preferito, essendo utilizzate nel 53% delle transazioni, seguite dai sistemi di pagamento digitale (43%) e dalle carte di debito (38%). Tuttavia, i <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/stripe-vs-paypal\/\">sistemi di pagamento digitali<\/a> sono il metodo preferito in Cina e in Europa occidentale, mentre il contrassegno \u00e8 il metodo di pagamento pi\u00f9 diffuso in Europa orientale, Africa e Medio Oriente.<\/p>\n<figure style=\"width: 816px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/metodi-pagamento-utilizzati-dagli-acquirenti-online.png\" alt=\"Metodi di pagamento utilizzati dagli acquirenti online\" width=\"816\" height=\"1322\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Metodi di pagamento utilizzati dagli acquirenti online (Fonte immagine: Shopify)<\/figcaption><\/figure>\n<p>A parte il metodo di pagamento, un numero sempre maggiore di americani <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/\">preferisce gi\u00e0 lo shopping online<\/a> rispetto a quello in un negozio fisico, con il 51% che fa clic per fare acquisti. In totale il 96% degli americani <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/\">ha effettuato almeno un acquisto online<\/a> nella propria vita, con l&#8217;80% solo nell&#8217;ultimo mese. Tuttavia, gli americani spendono effettivamente il 64% del loro budget in negozi fisici e solo il 36% online.<\/p>\n<p>Amazon che rappresenta il <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2018\/01\/03\/amazon-grabbed-4-percent-of-all-us-retail-sales-in-2017-new-study.html\">44% di tutte le vendite dell&#8217;ecommerce<\/a> negli Stati Uniti nel 2017 ed ha un tasso di crescita annuale del 23% negli Stati Uniti. \u00c8 scioccante che il 46% delle aziende americane <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/\">non abbia ancora un sito web<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1430px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/amazon-top-prodotti-crescita.jpg\" alt=\"Amazon top prodotti per la crescita\" width=\"1430\" height=\"894\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Prodotti a maggior crescita di Amazon (Fonte immagine: CNBC)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Ecommerce Business-to-Consumer<\/h2>\n<p>Il commercio elettronico B2C si riferisce a una transazione <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/b2b-verso-b2c\/\">tra un&#8217;azienda e un consumatore<\/a> effettuata online. Pu\u00f2 anche riferirsi a servizi online a pagamento o a contenuti che servono direttamente i consumatori. Amazon \u00e8 un ottimo esempio dell&#8217;espansivit\u00e0 delle opzioni B2C, in quanto ha iniziato come rivenditore online ma alla fine si \u00e8 ramificato in servizi, come il cloud storage, e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/woocommerce-e-easy-digital-downloads\/\">contenuti a pagamento<\/a>, come le app e i media.<\/p>\n<p>La Cina rappresenta il <a href=\"https:\/\/business.cornell.edu\/hub\/2020\/02\/18\/impact-e-commerce-china-united-states\/\">pi\u00f9 grande mercato del commercio elettronico B2C<\/a>. Tuttavia, se pensate che il mercato dell&#8217;ecommerce B2C sia ampio, preparatevi a farvi sbalordire dal volume delle transazioni che avvengono nel mercato dell&#8217;ecommerce business-to-business.<\/p>\n<h2>Ecommerce Business-to-Business<\/h2>\n<p>Il commercio elettronico B2B si riferisce al marketing, alla vendita e alla distribuzione online di prodotti da un&#8217;azienda all&#8217;altra. Questo include le aziende di software come servizio (SaaS), il <a href=\"https:\/\/hostingcanada.org\/best-wordpress-host\/\">web hosting<\/a>, i grossisti e cos\u00ec via. Comprende anche l&#8217;acquisto e la vendita di aziende.<\/p>\n<p>Con quasi la met\u00e0 delle aziende americane B2B che <a href=\"http:\/\/www.cms-connected.com\/News-Archive\/January-2018\/eCommerce-2017-Stats-Explained-for-Online-Retailers\">offre la linea completa di prodotti online<\/a>, non c&#8217;\u00e8 da stupirsi che il B2B dovrebbe <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/enterprise\/b2b-ecommerce\">generare 7,6 miliardi di dollari<\/a> nel 2017, ridicolizzando il mercato B2C di circa 2,4 miliardi di dollari.<\/p>\n<figure style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/commercio-elettronico-b2b.png\" alt=\"Commercio elettronico B2B\" width=\"1024\" height=\"512\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Commercio elettronico B2B (Shopify)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una ricerca condotta da <a href=\"http:\/\/www.frost.com\/c\/5048246\/sublib\/display-report.do?searchQuery=MA4E&#038;ctxixpLink=FcmCtx1&#038;ctxixpLabel=FcmCtx2&#038;id=MA4E-01-00-00-00&#038;bdata=aHR0cHM6Ly93d3cuZnJvc3QuY29tL3NyY2gvY3Jvc3MtY29tbXVuaXR5LXNlYXJjaC5kbz9zZWFyY2hUeXBlPWFkciZxdWVyeVRleHQ9TUE0RSZ4PTAmeT0wQH5AU2VhcmNoIFJlc3VsdHNAfkAxNDI0MDU5NDg4NTM1\">Frost e Sullivan<\/a> prevede che le vendite dell&#8217;ecommerce B2B raggiungeranno i 12 miliardi di dollari a livello globale entro il 2020, con la Cina e gli Stati Uniti in testa al mercato globale. Un anno prima di questo, cio\u00e8 entro il 2019, si stima che le aziende B2B spenderanno di pi\u00f9 per la <a href=\"http:\/\/10ecommercetrends.com\/\">tecnologia dell&#8217;ecommerce<\/a> rispetto ai rivenditori online.<\/p>\n<p>Sebbene la crescita dell&#8217;ecommerce B2B sia interessante, il modello di business si trova di fronte a una miriade di sfide. I prezzi sono spesso volatili e i volumi di vendita sono elevati, il che significa che le aziende B2B richiedono soluzioni di spedizione e logistica flessibili. Inoltre, ci sono problemi con le tasse, cos\u00ec come preoccupazioni normative, specialmente quando si ha a che fare con aziende estere. Un&#8217;altra sfida affrontata dal B2B, soprattutto per quanto riguarda il software, \u00e8 quella di stabilire come il prodotto possa essere integrato con gli altri sistemi esistenti.<\/p>\n<h2>Indicatori Importanti: Tasso di Conversione<\/h2>\n<p>Il tasso di conversione, la percentuale di visitatori del vostro sito web che completano un obiettivo desiderato, \u00e8 una delle metriche pi\u00f9 importanti da tracciare nel <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/tutorial-woocommerce\/\">retail online<\/a>. Un alto tasso di conversione mostra che siete in grado di ottenere pi\u00f9 valore dai clienti che gi\u00e0 avete. Ci\u00f2 significa minori costi di acquisizione dei clienti. Inoltre, significa che quando ci si impegna di pi\u00f9, si possono ottenere pi\u00f9 clienti e maggiori ricavi.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/tasso-conversione-gli-acquirenti-online-1.png\" alt=\"Tasso di conversione per gli acquirenti online\" width=\"1000\" height=\"743\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tasso di conversione per gli acquirenti online (Fonte immagine: <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/439576\/online-shopper-conversion-rate-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statista<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>I tassi medi di conversione dell&#8217;ecommerce variano dal <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/the-average-website-conversion-rate-by-industry\/\">3% al 4%<\/a>, con il 43% del traffico dell&#8217;ecommerce proveniente da <a href=\"https:\/\/www.wolfgangdigital.com\/uploads\/general\/eComKPI2016-Public2.pdf\">ricerche organiche su Google<\/a>. Ci\u00f2 significa che \u00e8 comunque essenziale costruire il proprio sito di ecommerce tenendo presente la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/wordpress-seo\/\">SEO.<\/a><\/p>\n<figure style=\"width: 2052px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/tassi-conversione-medi.png\" alt=\"Tassi di conversione medi\" width=\"2052\" height=\"638\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tassi di conversione medi (Fonte immagine: Wolfgang Digital)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Diversi fattori giocano un ruolo importante nell&#8217;aumentare il tasso di conversione del vostro business. Il primo tra questi \u00e8 una buona esperienza d&#8217;uso. Questo si traduce in una buona grafica, rapidi tempi di caricamento del sito e facilit\u00e0 di pagamento; le transazioni PayPal hanno un <a href=\"https:\/\/www.paypalobjects.com\/webstatic\/mktg\/pdf\/PayPal_Checkout_Best_Practices.pdf\">tasso di checkout superiore del 70%<\/a> rispetto alle transazioni non-Paypal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1218px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/tassi-pagamento-paypal.png\" alt=\"Tassi di check-out PayPal\" width=\"1218\" height=\"532\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tassi di check-out PayPal (Fonte immagine: PayPal)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un servizio clienti di qualit\u00e0, oltre a recensioni, raccomandazioni e testimonianze forti giocano un ruolo importante nell&#8217;aumentare il tasso di conversione della vostra azienda.<\/p>\n<h2>Creare l&#8217;Esperienza del Cliente<\/h2>\n<p>L&#8217;esperienza del cliente racchiude tutto per tutta la durata della relazione tra il cliente e l&#8217;azienda. Ci\u00f2 include il servizio clienti, l&#8217;esperienza utente (UX) e le strategie di prezzo, cos\u00ec come la spedizione e la logistica.<\/p>\n<p>Quando effettua un acquisto, il 64% dei clienti trova che l&#8217;esperienza del cliente sia <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/doc\/2857722\">pi\u00f9 importante del prezzo<\/a>. Secondo il Guardian, entro il 2020, la <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/ing-direct-being-human-in-a-digital-world\/2016\/dec\/22\/customer-experience-the-new-competitive-battleground\">qualit\u00e0 dell&#8217;esperienza del cliente<\/a> fornita da un brand sar\u00e0 pi\u00f9 importante del prezzo e del prodotto come elemento di differenziazione.<\/p>\n<h3>Servizio Clienti<\/h3>\n<p>Gli americani raccontano in <a href=\"https:\/\/about.americanexpress.com\/newsroom\/press-releases\/news-details\/2017\/WellActually-Americans-Say-Customer-Service-is-Better-Than-Ever-12-15-2017\/\">media a 15 persone<\/a> di un servizio clienti scadente e a 11 persone di uno buono, il che conferma il vecchio adagio che le cattive notizie si diffondono pi\u00f9 velocemente di quelle buone. Pi\u00f9 preoccupante per le aziende che non si concentrano sul servizio clienti \u00e8 il fatto che il 33% degli americani dice che prenderebbe in considerazione la possibilit\u00e0 di cambiare azienda dopo aver avuto a che fare con un servizio clienti scadente.<\/p>\n<p>Le aziende statunitensi perdono in <a href=\"https:\/\/www.newvoicemedia.com\/blog\/the-62-billion-customer-service-scared-away-infographic\">media 62 miliardi di dollari all&#8217;anno<\/a> a causa della scarsa assistenza ai clienti. Tuttavia, non tutto \u00e8 perduto per le aziende con un servizio clienti debole, in quanto \u00e8 stato rilevato che un moderato aumento del servizio clienti pu\u00f2 produrre un <a href=\"https:\/\/experiencematters.blog\/category\/temkin-group-research\/business-impact\/\">aumento medio di 823 milioni di dollari<\/a> in un periodo di 3 anni per un&#8217;azienda con un miliardo di dollari di ricavi annuali.<\/p>\n<figure style=\"width: 1792px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/persi-ricavi-servizio-clienti-scadente.jpg\" alt=\"Ricavi persi a causa un servizio clienti scadente\" width=\"1792\" height=\"1080\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ricavi persi a causa un servizio clienti scadente (NewVoiceMedia)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Scavando nelle statistiche dell&#8217;ecommerce, la chiave per un buon servizio clienti \u00e8 rendere tutto il pi\u00f9 semplice possibile. Si scopre che una scomoda politica dei resi <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/ecommerce\/ecommerce-strategy\/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy\/\">scoraggia l&#8217;80% degli acquirenti<\/a>, mentre il 74% delle persone <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/pdf\/state-of-the-connected-customer.jsp\">rischia di cambiare marca<\/a> se trova il processo di acquisto troppo macchinoso.<\/p>\n<h3>Esperienza Utente<\/h3>\n<p>UX si riferisce alle emozioni e agli atteggiamenti di una persona riguardo all&#8217;uso del vostro sistema, servizio o prodotto. Il design del vostro sito web e la velocit\u00e0 di caricamento possono giocare un ruolo enorme nell&#8217;UX.<\/p>\n<p>Il 57% dei clienti <a href=\"https:\/\/www.doubleclickbygoogle.com\/articles\/mobile-speed-matters\/\">abbandoner\u00e0 il vostro sito<\/a> se dovr\u00e0 aspettare 3 secondi o pi\u00f9 per caricare una pagina. Pi\u00f9 dannosi, tuttavia, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/ricerca-wordpress\/\">sono i limiti nella ricerca<\/a> sul sito. Una volta che si trovano sul vostro sito web, il 60% dei clienti lo abbandoner\u00e0 se non riesce a trovare quello che cerca.<\/p>\n<h2>Recensioni, Raccomandazioni e Testimonianze<\/h2>\n<p>Gli utenti sono pi\u00f9 propensi ad acquistare un prodotto se sanno come usarlo o sanno che funziona per gli altri. Questo spesso significa che le aziende hanno bisogno di fornire informazioni aggiuntive al di l\u00e0 delle descrizioni dei prodotti.<\/p>\n<p>Se un potenziale cliente pu\u00f2 <a href=\"https:\/\/animoto.com\/blog\/business\/small-business-video-infographic\/\">guardare un video<\/a> che spiega come si usa un prodotto o un servizio in anticipo, ha il 73% di probabilit\u00e0 in pi\u00f9 di effettuare un acquisto.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/\">BigCommerce<\/a>, il 46% dei consumatori vuole confronti tra i prodotti dei siti di ecommerce e il 42% dei clienti vuole pi\u00f9 testimonianze da siti di ecommerce. Sulla stessa linea, il 69% degli acquirenti online vuole pi\u00f9 recensioni da siti di ecommerce. Infatti, il 77% dei clienti <a href=\"https:\/\/www.business.com\/articles\/77-percent-of-people-read-online-reviews-before-buying-are-they-finding-you\/\">legge le recensioni dei prodotti<\/a> prima di effettuare un acquisto.<\/p>\n<h2>Avanti con il Cellulare<\/h2>\n<p>Non tenere conto dei dispositivi mobili nello sviluppo della strategia di ecommerce pu\u00f2 essere dannoso per il business.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/readycloud.com\/info\/rethinking-e-retailing-game-changing-mobile-ecommerce-statistics-paint-the-real-picture\">ReadyCloud<\/a>, il 44% dei minuti di vendita al dettaglio su internet sono stati spesi su uno smartphone, l&#8217;11% su un tablet e il 45% su un desktop. Queste cifre sembrano essere supportate dalle affermazioni di eMarketer secondo cui il 59% delle vendite di ecommerce sono state <a href=\"https:\/\/retail.emarketer.com\/article\/global-ecommerce-topped-23-trillion-2017-emarketer-estimates\/5a6f89f5ebd40008bc791221\">effettuate tramite cellulare<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/siti-web-mobile-vs-applicazioni-mobili.png\" alt=\"Siti web mobile vs applicazioni mobili\" width=\"650\" height=\"508\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Siti web mobile vs applicazioni mobili (Fonte immagine: ReadyCloud)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il mondo sta assistendo a un <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/smartphones-are-killing-black-friday-2017-11\">aumento dello shopping mobile<\/a> per diversi motivi. Tra questi, il fatto che la maggior parte delle persone porta i propri dispositivi mobili ovunque vada, dall&#8217;ufficio al bagno. Inoltre, le esperienze di shopping attraverso le app rendono pi\u00f9 facile fare acquisti su dispositivi mobili, cos\u00ec come la proliferazione di soluzioni di portafoglio mobile, come Apple Pay e Google Wallet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/how-kinsta-saved-cyber-monday-for-swagway\/\">Il Cyber Monday<\/a> 2017 ha visto il cellulare reclamare i suoi <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/cyber-monday-was-a-mobile-reckoning-for-retailers-2017-11\">primi 2 miliardi di dollari in un giorno<\/a>, pari a un terzo dell&#8217;importo totale speso online. Gli smartphone hanno rappresentato il 37,6% delle visite al dettaglio e il 21% delle entrate di quel giorno. Inoltre, \u00e8 stato rilevato che i tassi di conversione sui cellulari sono aumentati del 10% rispetto all&#8217;anno precedente.<\/p>\n<p>Per gli imprenditori che hanno appena iniziato, il mobile \u00e8 particolarmente importante, in quanto \u00e8 stato rilevato che i rivenditori pi\u00f9 piccoli hanno <a href=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/mobile-dominate-ecommerce-conversions\">tassi di conversione mobile fino al 30% pi\u00f9 alti<\/a> rispetto ai rivenditori pi\u00f9 grandi.<\/p>\n<figure style=\"width: 1084px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/tassi-conversione-mobile.png\" alt=\"Tassi di conversione mobile\" width=\"1084\" height=\"466\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tassi di conversione mobile (PracticalEcommerce)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Rendete Fluida l&#8217;Esperienza di Mobile Shopping<\/h3>\n<p>\u00c8 importante rendere l&#8217;esperienza d&#8217;acquisto mobile il pi\u00f9 semplice possibile per gli utenti, perch\u00e9 il 52% delle persone dice di avere <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/advertising-channels\/mobile\/what-users-want-most-from-mobile-sites-today\/\">meno probabilit\u00e0 di riappropriarsi<\/a> di un brand quando ha avuto una brutta esperienza mobile.<\/p>\n<p>Anche se la nave potrebbe essere gi\u00e0 salpata per la conversione di questi clienti, ci sono diversi modi per migliorare la vostra esperienza di shopping mobile.<\/p>\n<p>Il primo passo \u00e8 quello di avere un sito web reattivo al mobile, il che significa che cambier\u00e0 automaticamente per adattarsi al dispositivo del cliente. La seconda cosa di cui dovrete occuparvi \u00e8 lo snellimento del processo, che dovrebbe includere il riempimento automatico di quante pi\u00f9 informazioni possibile &#8211; tutto per rendere la vita di un cliente pi\u00f9 facile e il checkout pi\u00f9 veloce.<\/p>\n<h2>Social Media e Social Shopping<\/h2>\n<p>Il social shopping nasce quando l&#8217;ecommerce incontra i social media. Comprende aspetti dei social network, come gruppi, comunit\u00e0, raccomandazioni e discussioni, nonch\u00e9 la funzione principale dell&#8217;ecommerce che vende prodotti e servizi online.<\/p>\n<p>Non si dovrebbe sottovalutare l&#8217;importanza dei social media per quanto riguarda l&#8217;ecommerce, dato che il 74% dei consumatori si <a href=\"https:\/\/awario.com\/blog\/how-social-networks-influence-74-of-shoppers-for-their-purchasing-decisions-today\/\">affida ai social network<\/a> per prendere decisioni d&#8217;acquisto. Inoltre, il 56% degli utenti che seguono i brand sui social media lo fa per visualizzare i prodotti.<\/p>\n<p>Nei mercati emergenti, come il Sud-Est asiatico, il social shopping rappresenta il <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/Article\/Social-Commerce-Counts-30-of-Digital-Sales-Southeast-Asia\/1014830\">30% di tutte le vendite online<\/a>. Nel social shopping cominciano ad emergere diverse tendenze. Una di queste \u00e8 il group shopping attraverso la proliferazione di siti come Groupon e LivingSocial. Questi siti sono stati costruiti sull&#8217;idea di garantire alle persone sconti di gruppo vendendo all&#8217;ingrosso. Un&#8217;altra importante tendenza \u00e8 l&#8217;integrazione dell&#8217;ecommerce con i <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/plugin-wordpress-social-media\/\">social network<\/a>.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 stato un passaggio dai pulsanti &#8220;mi piace&#8221; a quelli &#8220;compra&#8221;, e queste piattaforme permettono agli utenti di fare acquisti sulla piattaforma in modo semplice. Lo si pu\u00f2 vedere attraverso Shoppable Feed di Instagram e i Pinterest Buyable pin, cos\u00ec come Instagram Stories e i link esterni &#8216;Swipe Up&#8217; di Snapchat.<\/p>\n<p>I brand stanno scoprendo che le persone <a href=\"https:\/\/www.wired.co.uk\/article\/wired-future-of-retail-ecommerce-facebook-gogle-online-shopping\">non devono cercare i loro prodotti<\/a>; i prodotti devono solo raggiungere le persone giuste, cosa che pu\u00f2 essere fatta attraverso un marketing molto mirato attraverso i social media.<\/p>\n<p>Nessun brand \u00e8 l&#8217;unico a rivolgersi alle persone attraverso i social media. Tuttavia, non importa se si deve lavorare sodo per distinguersi dalla massa, perch\u00e9 i costi sono ripagati: gli acquirenti di cellulari che leggono le recensioni dei prodotti sui canali dei social media mostrano tassi di conversione <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/us-social-commerce\/\">fino al 133%<\/a>, il che rappresenta miliardi di dollari in tutto il mondo.<\/p>\n<h2>Abbandono del Carrello<\/h2>\n<p>Circa il <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">70% dei carrelli della spesa viene abbandonato<\/a>, il che avviene quando un potenziale cliente seleziona i prodotti o i servizi da acquistare, ma non conclude il processo di check-out.<\/p>\n<figure style=\"width: 1562px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/abbandono-carrello.png\" alt=\"Abbandono del carrello\" width=\"1562\" height=\"1000\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Abbandono del carrello (Fonte immagine: Baymard)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Per ogni tre acquisti conclusi in un negozio di ecommerce, ce ne sono circa sette che sono finiti in un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/conversioni-pagine-prodotto-woocommerce\/\">carrello abbandonato<\/a>. Questo si traduce in una <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-accounts-18-billion-lost-revenue-year\/\">perdita di circa 18 miliardi di dollari di entrate<\/a> ogni anno.<\/p>\n<p>Il problema dell&#8217;abbandono del carrello della spesa non fa che crescere. Nel 2006, il tasso medio di abbandono dei carrelli \u00e8 stato del 59,8%. Nel 2017 il tasso era salito al 69,23%.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/abbandono-carrello-spesa-online.png\" alt=\"Abbandono del carrello della spesa online\" width=\"1000\" height=\"743\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Abbandono del carrello della spesa online (Fonte immagine: <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/477804\/online-shopping-cart-abandonment-rate-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statista<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pi\u00f9 del 60% dei consumatori che hanno abbandonato il proprio carrello lo ha fatto a causa dei costi di spedizione, mentre il 57% delle persone che abbandonano il proprio carrello dicono di essere state &#8220;vetrinisti&#8221;.<\/p>\n<p>Un modo in cui le aziende stanno riducendo il problema \u00e8 con l&#8217;invio di email di abbandono del carrello. Secondo <a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/aboutadobe\/pressroom\/pdfs\/Mobile_Shopping_Retail_App_Usage_on_the_Rise_Infographic.pdf\">Adobe<\/a>, il 71% degli acquisti in mobilit\u00e0 \u00e8 influenzato dalle email del rivenditore, mentre <a href=\"https:\/\/blog.salecycle.com\/infographics\/remarketing-report-q4-2016\/\">Salecycle<\/a> ha scoperto che il 28,3% delle entrate dell&#8217;ecommerce proviene dalle email dei carrelli abbandonati.<\/p>\n<figure style=\"width: 2182px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/decisioni-acquisto-mobile.png\" alt=\"Decisioni di acquisto mobile\" width=\"2182\" height=\"1284\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Decisioni di acquisto mobile (Fonte immagine: Adobe)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Principali Tendenze dell&#8217;Ecommerce 2018-2019<\/h2>\n<p>Nel 2018 si \u00e8 affermata una serie di tendenze nel commercio elettronico che continuer\u00e0 nel 2019. Tra queste figurano i chatbot, gli assistenti vocali e il marketing omnicanale, nonch\u00e9 la personalizzazione e la localizzazione.<\/p>\n<p>Ecco alcune delle pi\u00f9 interessanti statistiche dell&#8217;ecommerce che abbiamo finora:<\/p>\n<h3>Chatbot<\/h3>\n<p>Oltre il 60% dei clienti dichiara di preferire <a href=\"http:\/\/about.americanexpress.com\/news\/pr\/2017\/wellactually-americans-say-customer-service-better-than-ever.aspx\">strumenti digitali self-service<\/a>, come siti web, app o chatbot per rispondere alle loro semplici richieste. Per i millennial, che esercitano un potere d&#8217;acquisto sempre pi\u00f9 dominante, la chat \u00e8 il <a href=\"https:\/\/www.comm100.com\/blog\/millennials-prefer-live-chat-speed-convenience.html\">canale di supporto preferito<\/a>.<\/p>\n<p>Il motivo principale per cui i chatbot sono cos\u00ec popolari \u00e8 che spesso ci vuole troppo tempo per parlare con una persona reale quando un cliente chiama un&#8217;azienda. Nonostante ci\u00f2, i clienti aspettano in media <a href=\"https:\/\/www.newvoicemedia.com\/blog\/the-62-billion-customer-service-scared-away-infographic\">11 minuti<\/a> prima di riagganciare. Si tratta di quasi il doppio di quanto il 75% dei clienti online si aspetta; vogliono essere assistiti entro 5 minuti. Tuttavia, i chatbot sono molto pi\u00f9 veloci, il che significa che le richieste vengono gestite molto pi\u00f9 rapidamente, con un <a href=\"https:\/\/www.comm100.com\/livechat\/resources\/live-chat-benchmark-report-2017\/\">tempo medio di attesa<\/a> di 45 secondi per accedere a una sessione di chat.<\/p>\n<p>Gli esperti prevedono che entro il 2020 l&#8217;<a href=\"http:\/\/www.businessinsider.com\/80-of-businesses-want-chatbots-by-2020-2016-12\">80% delle aziende utilizzer\u00e0 i chatbot<\/a>.<\/p>\n<p>Volete saperne di pi\u00f9 sui chatbot? Date un&#8217;occhiata alla nostra guida dettagliata: <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/chatbot\/\">Cosa \u00e8 un Chatbot<\/a> &#8211; Dovresti aggiungerne uno al tuo sito <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/cosa-e-wordpress\/\">WordPress<\/a>?<\/p>\n<h3>Assistenti Vocali e Ricerca Vocale<\/h3>\n<p>Le ricerche vocali sono in rapido aumento, soprattutto con la crescente popolarit\u00e0 degli assistenti vocali &#8211; agenti software in grado di eseguire compiti o servizi. Gi\u00e0 il <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/partners\/blog\/ecommerce-trends-2018\">20% delle ricerche di Google<\/a> sui dispositivi mobili sono ricerche vocali. Si prevede che entro il 2020 le ricerche vocali costituiranno il 50% di tutte le ricerche.<\/p>\n<p>Si stima inoltre che entro il 2020 ci saranno <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ActivateInc\/think-again-tech-media-outlook-2017-67604099\">21,4 milioni di altoparlanti intelligenti<\/a>. Questi dispositivi creano un altro modo per i consumatori di fare acquisti online. Gi\u00e0 il 22% dei proprietari di altoparlanti intelligenti statunitensi <a href=\"https:\/\/www.voicebot.ai\/2018\/02\/09\/voice-commerce-tried-22-percent-smart-speaker-owners\/\">ha acquistato qualcosa<\/a> utilizzando i propri dispositivi.<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/voice-commerce.png\" alt=\"Voice Commerce\" width=\"800\" height=\"407\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Voice Commerce (Fonte immagine: Voicebot.ai)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Questi dispositivi si affidano ad assistenti vocali per consentire alle persone di effettuare acquisti. Si \u00e8 scoperto che quasi il 60% delle persone che <a href=\"https:\/\/appolicious.com\/siri-may-soon-help-users-buy-stuff-online\/\">possiedono un assistente virtuale<\/a> lo hanno utilizzato per effettuare un acquisto tramite comando vocale. L&#8217;anno scorso, le vendite del commercio vocale hanno <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/voice-shopping-set-to-jump-to-40-billion-by-2022-rising-from-2-billion-today-300605596.html\">raggiunto gli 1,8 miliardi di dollari<\/a>, con un potenziale di 40 miliardi di dollari nel 2022.<\/p>\n<p>Si prevede che entro il 2021, i primi utilizzatori della tecnologia che hanno riprogettato i loro siti web per supportare la capacit\u00e0 di ricerca vocale <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/events\/cio\/role\/\">vedranno aumentare le entrate del 30%<\/a>.<\/p>\n<h3>Personalizzazione e Localizzazione<\/h3>\n<p>La personalizzazione \u00e8 la pratica di creare un&#8217;esperienza personale per ogni cliente attraverso consigli personalizzati basati su dati come le query di ricerca, il comportamento di navigazione, la cronologia degli acquisti e la geolocalizzazione.<\/p>\n<p>La personalizzazione sta diventando sempre pi\u00f9 importante con le ricerche vocali mobili, perch\u00e9 \u00e8 tre volte <a href=\"https:\/\/searchenginewatch.com\/sew\/opinion\/2296905\/how-will-voice-search-change-seo-for-local-stores-global-enterprises\">pi\u00f9 probabile che si tratti di ricerche locali<\/a>, come ad esempio &#8220;farmacia vicino a me&#8221;. Nel complesso, il 22% dei consumatori si dichiara <a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/admin\/blog_posts\/new\/Segment%25E2%2580%2599s%25202017%2520State%2520of%2520Personalisation%2520Report%2520%25E2%2580%2593%2520which%2520comes%2520from%2520a%2520survey%2520of%2520over%25201,000%2520US%2520consumers%2520\">soddisfatto del livello di personalizzazione<\/a> che sta ricevendo.<\/p>\n<p>Uno dei maggiori <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/marketing\/10-surprising-stats-personalization-01791432\">vantaggi della personalizzazione<\/a> \u00e8 che pu\u00f2 contribuire ad aumentare i profitti di un&#8217;azienda del 15%. Questo \u00e8 in parte dovuto al fatto che il 75% dei clienti \u00e8 pi\u00f9 propenso ad acquistare da un rivenditore che li riconosce per nome e raccomanda prodotti basati su acquisti precedenti. Dopo aver implementato la personalizzazione, il 93% delle aziende vede un <a href=\"http:\/\/www.pure360.com\/why-personalisation-is-important-what-7-statistics-tell-us\/\">aumento dei tassi di conversione<\/a>.<\/p>\n<p>Anche se tutte le forme di personalizzazione sono importanti, la localizzazione \u00e8 particolarmente importante. Si tratta di un tipo di personalizzazione in cui il contenuto viene modificato in modo specifico in base all&#8217;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/strumenti\/qual-e-il-mio-ip\/\">indirizzo IP<\/a> del cliente.<\/p>\n<p>Uno <a href=\"https:\/\/www.commonsenseadvisory.com\/Default.aspx?Contenttype=ArticleDet&#038;tabID=64&#038;Aid=21500\">studio di Common Sense Advisory<\/a> ha rilevato che il 75% delle persone vuole acquistare prodotti nella propria lingua madre e il 92,2% preferisce fare acquisti su siti che hanno un prezzo nella propria valuta locale.<\/p>\n<h3>Marketing Omni-Channel<\/h3>\n<p>Il marketing omni-canale sviluppa un approccio multicanale alle vendite, consentendo ai clienti di effettuare acquisti attraverso quasi tutte le possibili vie. A questo punto, la maggior parte dei brand non vende solo sul proprio sito web, ma anche su varie piattaforme di ecommerce, oltre che sui social media e nei negozi fisici.<\/p>\n<p>Secondo un sondaggio del 2017 condotto da Square e Mercury Analytics sui proprietari di aziende statunitensi, i <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/\">canali comuni<\/a> tramite cui i brand vendono i loro prodotti e servizi includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Negozio fisico (56%)<\/li>\n<li>Sito web (34%)<\/li>\n<li>Pop-up shop, eventi e mercati (26%)<\/li>\n<li>Facebook (25%, ma 40% nel complesso sui social media, comprese le piattaforme come <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/statistiche-twitter\/\">Twitter<\/a> e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/statistiche-su-instagram\/\">Instagram<\/a>)<\/li>\n<li>Amazon (16%)<\/li>\n<li>Altri (22%; include eBay, Alibaba, Etsy)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 particolarmente importante che la vostra azienda si rivolga agli acquirenti multicanale, in quanto <a href=\"https:\/\/www.pure360.com\/40-ecommerce-statistics\/\">spendono tre volte di pi\u00f9<\/a> degli acquirenti monocanale.<\/p>\n\n<h2>Riepilogo<\/h2>\n<p>Comprendendo i dati demografici di chi utilizza l&#8217;ecommerce, nonch\u00e9 le tendenze che determinano l&#8217;aumento delle entrate per le aziende di ecommerce, \u00e8 possibile iniziare ad attingere ad un mercato multimiliardario.<\/p>\n<p>La forte crescita stimata dell&#8217;ecommerce significa che, anche se il vostro business fisico pu\u00f2 ancora ignorarlo, entro il 2021 vi troverete in difficolt\u00e0 se vi rifiutate di adattarvi ai comportamenti d&#8217;acquisto in evoluzione in un mondo sempre pi\u00f9 dipendente dai dispositivi mobili.<\/p>\n<p>Non avete trovato le statistiche sull&#8217;ecommerce che cercavate? Condividetele con noi nella sezione dei commenti qui sotto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anche con un capitale limitato, oggi \u00e8 facile avviare un&#8217;attivit\u00e0 grazie alla crescita dell&#8217;ecommerce. I consumatori si affidano sempre pi\u00f9 agli acquisti online. 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