{"id":36962,"date":"2020-06-04T07:10:33","date_gmt":"2020-06-04T14:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=73405&#038;post_type=knowledgebase&#038;preview_id=73405"},"modified":"2025-10-01T20:50:40","modified_gmt":"2025-10-01T19:50:40","slug":"handshake-ssl-non-riuscito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/handshake-ssl-non-riuscito\/","title":{"rendered":"Come Eliminare l&#8217;Errore &#8220;Handshake SSL Non Riuscito&#8221; (5 Soluzioni)"},"content":{"rendered":"<p>L<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-domini\/certificati-ssl-wordpress\/\">installazione di un certificato Secure Sockets Layer (SSL)<\/a> sul vostro sito WordPress permette di utilizzare HTTPS per garantire connessioni sicure. Purtroppo, ci sono diverse cose che possono andare storte nel processo di conferma di un certificato SSL valido e di connessione tra il server del tuo sito e il browser di un visitatore.<\/p>\n<p>Se avete incontrato un messaggio di errore &#8220;Handshake SSL Non Riuscito&#8221; (&#8220;SSL Handshake Failed&#8221;) e siete confusi sul suo significato, non siete soli. \u00c8 un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errori-wordpress\/\">errore comune<\/a> che da solo non ti dice molto. Anche se pu\u00f2 essere un&#8217;esperienza frustrante, la buona notizia \u00e8 che ci sono semplici passi da compiere per risolvere il problema.<\/p>\n<p>In questo post spiegheremo cos&#8217;\u00e8 l&#8217;errore Handshake SSL Non Riuscito e cosa lo causa. Poi vi forniremo diverse soluzioni per correggerlo.<\/p>\n<p>Cominciamo!<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2 id=\"an-introduction-to-the-ssl-handshake\">Introduzione agli Handshake SSL<\/h2>\n<p>Prima di andare ad analizzare le cause del fallimento di un handshake TLS o SSL, \u00e8 utile capire di cosa si tratta. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-funziona-ssl\/\">Secure Sockets Layer (SSL)<\/a> e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/tls-1-3\/\">Transport Layer Security (TLS)<\/a> sono protocolli utilizzati per autenticare i trasferimenti di dati tra server e sistemi esterni come i browser.<\/p>\n<p>I certificati SSL sono necessari per proteggere il vostro sito web <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/reindirizzare-http-verso-https\/\">utilizzando HTTPS<\/a>. Non approfondiremo troppo la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/tls-ssl\/\">differenza tra TLS e SSL<\/a>, dato che si tratta di una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/tls-ssl\/\">differenza<\/a> minore. I termini sono spesso utilizzati in modo intercambiabile, quindi per semplicit\u00e0 parleremo di &#8220;SSL&#8221; ma ci riferiremo ad entrambi.<\/p>\n<p>Un handshake SSL \u00e8 il primo passo per stabilire una connessione HTTPS. Per autenticare e stabilire la connessione, il browser dell&#8217;utente e il server del sito web devono passare attraverso una serie di controlli (handshake), che stabiliscono i parametri di connessione HTTPS.<\/p>\n<p>Spieghiamo meglio: il client (tipicamente il browser) invia una richiesta di connessione sicura al server. Dopo l&#8217;invio della richiesta, il server invia una chiave pubblica al computer e verifica tale chiave rispetto a una lista di certificati. Il computer genera quindi una chiave e la cripta, utilizzando la chiave pubblica inviata dal server.<\/p>\n<p>Per farla breve, senza handshake SSL non sar\u00e0 possibile effettuare una connessione sicura. Questo pu\u00f2 rappresentare un notevole <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/wordpress-e-sicurezza\/\">rischio per la sicurezza<\/a>. In pi\u00f9, ci sono molte parti in movimento coinvolte nel processo.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa che ci sono molte possibilit\u00e0 che qualcosa vada storto e causi un fallimento dell&#8217;handshake.<\/p>\n\n<h2 id=\"understanding-what-causes-ssl-handshake-failures\">Capire la Causa dell&#8217;Errore Handshake SSL Non Riuscito<\/h2>\n<p>Un errore 525 o Handshake SSL Non Riuscito significa che il server e il browser non sono stati in grado di stabilire una connessione sicura. Questo pu\u00f2 succedere per una serie di motivi.<\/p>\n<p>Generalmente, un errore 525 significa che l&#8217;handshake SSL tra <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/installare-cloudflare\/\">un dominio che utilizza Cloudflare<\/a> e il server web di origine \u00e8 fallita:<\/p>\n<figure style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/ssl-handshake-failed-1.png\" alt=\"ssl handshake failed\" width=\"1600\" height=\"1155\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Il messaggio di errore 525 SSL handshake failed in Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>Tuttavia, \u00e8 anche importante capire che gli errori SSL possono verificarsi sia sul lato client <i>che<\/i> sul lato server. Tra le cause comuni degli errori SSL sul lato client vi sono:<\/p>\n<ul>\n<li>La data o l&#8217;ora sbagliata sul dispositivo client.<\/li>\n<li>Un errore nella configurazione del browser.<\/li>\n<li>Una connessione che viene intercettata da una terza parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alcune cause lato server includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Un disallineamento della suite di cifratura.<\/li>\n<li>Un protocollo utilizzato dal client che non \u00e8 supportato dal server.<\/li>\n<li>Un certificato incompleto, non valido o scaduto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In genere, se la SSL handshake fallisce, il problema pu\u00f2 essere attribuito a un errore sul sito web o sul server nelle configurazioni SSL.<\/p>\n<h2 id=\"how-to-fix-the-ssl-handshake-failed-error-5-methods\">Come Correggere l&#8217;Errore SSL Handshake Failed (5 Soluzioni)<\/h2>\n<p>Ci sono diverse possibili cause dietro l&#8217;errore &#8220;SSL Handshake Failed&#8221;. Quindi non c&#8217;\u00e8 una risposta semplice quando ci si trova a doverlo risolvere.<\/p>\n<p>Per fortuna, ci sono una diversi metodi che si possono seguire per cominciare ad analizzare i potenziali problemi e risolverli uno per uno. Diamo un&#8217;occhiata a cinque possibili strategie da seguire per cercare di risolvere l&#8217;errore SSL Handshake Failed.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"disc\" selector=\"h3\" count-number=\"5\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3 id=\"1-update-your-system-date-and-time\">1. Aggiornare la Data e l&#8217;Ora del Sistema<\/h3>\n<p>Cominciamo con una delle cause pi\u00f9 improbabili, ma che \u00e8 incredibilmente facile da correggere <i>se<\/i> \u00e8 questo il problema: l&#8217;orologio del vostro computer.<\/p>\n<p>Se il vostro sistema utilizza la data e l&#8217;ora sbagliate, questo potrebbe interrompere l&#8217;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/tls-ssl\/#how-do-tls-and-ssl-work-to-secure-data\">handshake SSL<\/a>. Quando l&#8217;orologio di sistema \u00e8 diverso dall&#8217;ora effettiva, ad esempio, se \u00e8 impostato troppo avanti nel futuro, pu\u00f2 interferire con la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-domini\/certificati-ssl-wordpress\/#check-ssl\">verifica del certificato SSL<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;orologio del computer potrebbe essere stato impostato in modo errato per un errore umano o semplicemente a causa di un errore nelle impostazioni. Qualunque sia il motivo, \u00e8 una buona idea controllare e assicurarsi che l&#8217;ora del sistema sia corretta, e aggiornarla nel caso in cui non lo sia.<\/p>\n<p>Naturalmente, se l&#8217;orologio mostra le informazioni corrette, \u00e8 lecito supporre che questa non sia l&#8217;origine del problema &#8220;SSL Handshake Failed&#8221;.<\/p>\n<h3 id=\"2-check-to-see-if-your-ssl-certificate-is-valid\">2. Controllare il Certificato SSL \u00e8 Valido<\/h3>\n<p>Sui certificati SSL sono riportate le date di scadenza, per garantire che le informazioni di convalida siano accurate. In genere, la validit\u00e0 di questi certificati va da sei mesi a due anni.<\/p>\n<p>Se un certificato SSL viene revocato o \u00e8 scaduto, il browser lo rileva e non potr\u00e0 completare l&#8217;handshake SSL. Se \u00e8 passato pi\u00f9 di un anno o gi\u00f9 di l\u00ec da quando \u00e8 stato installato un certificato SSL sul vostro sito web, potrebbe essere il momento di riemetterlo.<\/p>\n<p>Per visualizzare lo stato del vostro certificato SSL, potete utilizzare uno <a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/analyze.html\">strumento di verifica dei certificati SSL<\/a> come quello offerto da Qualys:<\/p>\n<figure style=\"width: 985px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/strumento-test-server-ssl-sito-web-qualys.png\" alt=\"Lo strumento SSL Server Test del sito web di Qualys\" width=\"985\" height=\"368\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lo strumento SSL Server Test del sito web di Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p>Questo strumento \u00e8 affidabile e gratuito. Tutto quello che dovete fare \u00e8 inserire il vostro nome di dominio nel campo <i>Hostname<\/i>, e poi cliccare su <b>Submit<\/b>. Una volta che il checker ha finito di analizzare la configurazione SSL del vostro sito, vi presenter\u00e0 alcuni risultati:<\/p>\n<figure style=\"width: 903px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/pagina-risultati-strumento-controllo-ssl-qualys.jpg\" alt=\"La pagina dei risultati dello strumento di controllo SSL di Qualys\" width=\"903\" height=\"421\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La pagina dei risultati dello strumento di controllo SSL di Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p>In questa pagina potete scoprire se il vostro certificato \u00e8 ancora valido e vedere se \u00e8 stato revocato per un qualsiasi motivo.<\/p>\n<p>In entrambi i casi, l&#8217;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-domini\/certificati-ssl-wordpress\/#renew-ssl\">aggiornamento del certificato SSL<\/a> dovrebbe risolvere l&#8217;errore di handshake (ed \u00e8 vitale per mantenere sicuri il vostro sito e il vostro <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/ssl-woocommerce\/\">negozio WooCommerce<\/a>).<\/p>\n<h3 id=\"3-configure-your-browser-for-the-latest-ssltls-protocol-support\">3. Configurare il Browser per il Supporto degli Ultimi Protocolli SSL\/TLS<\/h3>\n<p>A volte il modo migliore per determinare la causa di un problema alla radice \u00e8 seguire la procedura di eliminazione. Come abbiamo accennato in precedenza, l&#8217;errore di handshake SSL pu\u00f2 spesso verificarsi a causa di un errore di configurazione del browser.<\/p>\n<p>Il modo pi\u00f9 rapido per determinare se il problema \u00e8 un certo browser \u00e8 provare a passare ad un altro browser. Questo pu\u00f2 almeno aiutarvi a restringere il campo di ricerca. Potete anche provare a disattivare tutti i plugin e a ripristinare le impostazioni predefinite del browser.<\/p>\n<p>Un altro potenziale problema legato al browser \u00e8 un errore di protocollo. Ad esempio, se il server supporta solo TLS 1.2, ma il browser \u00e8 configurato solo per TLS 1.0 o TLS 1.1, non \u00e8 disponibile un protocollo supportato da entrambi. Questo porter\u00e0 inevitabilmente ad un errore di handshake SSL.<\/p>\n<p>Il modo in cui verificare se \u00e8 questo il problema varia a seconda del browser che si utilizza. Come esempio, analizzeremo la procedura in Chrome. Per prima cosa, aprite il vostro browser e andate su <b>Impostazioni<\/b> &gt; <b>Avanzate<\/b>. Questo espander\u00e0 una serie di opzioni di menu.<\/p>\n<p>Nella sezione <b>Sistema<\/b>, fate clic su <b>Apri le impostazioni proxy del computer<\/b>:<\/p>\n<figure style=\"width: 918px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/pagina-impostazioni-sistema-google-chrome.jpg\" alt=\"La pagina delle impostazioni di sistema in Google Chrome\" width=\"918\" height=\"435\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La pagina delle impostazioni di sistema in Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vi si aprir\u00e0 una nuova finestra. Quindi selezionate la scheda <b>Avanzate<\/b>. Nella sezione <b>Sicurezza<\/b>, spuntate per vedere se la casella accanto a <b>Usa TLS 1.2<\/b> \u00e8 selezionata. In caso contrario, selezionare questa opzione:<\/p>\n<figure style=\"width: 914px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/impostazioni-avanzate-proprieta-internet-windows.jpg\" alt=\"Le impostazioni avanzate delle propriet\u00e0 Internet in Windows\" width=\"914\" height=\"567\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Le impostazioni avanzate delle propriet\u00e0 Internet in Windows<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si consiglia anche di deselezionare le caselle per SSL 2.0 e SSL 3.0.<\/p>\n<p>Lo stesso vale per TLS 1.0 e TLS 1.1, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/err_ssl_obsolete_version\/\">poich\u00e9 sono in fase di graduale eliminazione<\/a>. Quando avete finito, fate clic sul pulsante <b>OK<\/b> e verificate se l&#8217;errore di handshake \u00e8 stato risolto.<\/p>\n<p>Si noti che se si utilizza Apple Safari o Mac OS non c&#8217;\u00e8 un&#8217;opzione per attivare o disattivare i protocolli SSL. TLS 1.2 \u00e8 abilitato automaticamente di default. Se utilizzate Linux, potete fare riferimento alla <a href=\"https:\/\/access.redhat.com\/documentation\/en-us\/red_hat_enterprise_linux\/7\/html\/security_guide\/sec-hardening_tls_configuration\">guida Red Hat sull&#8217;irrigidimento del TLS<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"4-verify-that-your-server-is-properly-configured-to-support-sni\">4. Verificare che il Server sia Configurato per Supportare l&#8217;SNI<\/h3>\n<p>\u00c8 anche possibile che l&#8217;errore di handshake SSL sia causato da una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-riferimenti\/domande-frequenti-tecniche\/\">configurazione impropria della Server Name Indication (SNI)<\/a>. L&#8217;SNI \u00e8 ci\u00f2 che consente a un server web di ospitare in modo sicuro pi\u00f9 certificati TLS per un indirizzo IP.<\/p>\n<p>Ogni sito web su un server ha il proprio certificato. Tuttavia, se il server non \u00e8 abilitato per l&#8217;SNI, questo pu\u00f2 portare ad un errore di handshake SSL, perch\u00e9 il server potrebbe non sapere quale certificato presentare.<\/p>\n<p>Ci sono diversi modi per verificare se un sito richiede SNI. Un&#8217;opzione \u00e8 quella di utilizzare l&#8217;SSL Server Test di Qualys, di cui abbiamo parlato nella sezione precedente. Inserite il nome di dominio del vostro sito e poi fate clic sul pulsante <b>Submit<\/b>.<\/p>\n<p>Nella pagina dei risultati, cercate il messaggio &#8220;Questo sito funziona solo nei browser con supporto SNI&#8221;:<\/p>\n<figure style=\"width: 911px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/pagina-riepilogo-risultati-strumento-controllo-ssl-qualys.jpg\" alt=\"La pagina di riepilogo dei risultati dello strumento di controllo SSL Qualys\" width=\"911\" height=\"434\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La pagina di riepilogo dei risultati dello strumento di controllo SSL di Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un altro approccio per verificare se un server sta utilizzando l&#8217;SNI \u00e8 quello di sfogliare i nomi dei server nel messaggio &#8216;ClientHello&#8217;. Si tratta di una procedura pi\u00f9 tecnica, ma pu\u00f2 offrire molte informazioni.<\/p>\n<p>Bisogna cercare un campo &#8216;nome_server&#8217; nell&#8217;intestazione estesa Hello, per vedere se sono state presentate le certificazioni corrette.<\/p>\n<p>Se avete familiarit\u00e0 con l&#8217;utilizzo di strumenti come il <a href=\"https:\/\/www.openssl.org\/\">toolkit OpenSSL<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.wireshark.org\/index.html#download\">Wireshark<\/a>, potreste trovare preferibile questo metodo. Potete utilizzare <code>openssl s_client<\/code> con o senza l&#8217;opzione <code>-servername<\/code>:<\/p>\n<pre><code># without SNI\n $ openssl s_client -connect host:port \n\n # use SNI\n $ openssl s_client -connect host:port -servername host<\/code><\/pre>\n<p>Se ottenete due certificati diversi con lo stesso nome, significa che l&#8217;SNI \u00e8 supportato e configurato correttamente.<\/p>\n<p>Tuttavia, se l&#8217;output nei certificati restituiti \u00e8 diverso, o la chiamata senza SNI non pu\u00f2 stabilire una connessione SSL, ci\u00f2 significa che l&#8217;SNI \u00e8 richiesto ma non correttamente configurato. Per risolvere questo problema potrebbe essere necessario <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/indirizzo-ip-dedicato\/\">passare ad un indirizzo IP dedicato<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"5-make-sure-the-cipher-suites-match\">5. Assicurarsi che le Suite di Cifrartura Corrispondano<\/h3>\n<p>Se non siete ancora riusciti a identificare la causa del fallimento dell&#8217;handshake SSL, allora potrebbe voler dire che \u00e8 dovuto a una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/err_ssl_version_or_cipher_mismatch\/\">mancata corrispondenza delle cipher suite<\/a>. Nel caso in cui non si abbia familiarit\u00e0 con il termine, per &#8220;suite di cifratura&#8221; si intende un insieme di algoritmi, compresi quelli per lo scambio di chiavi, la cifratura di massa e il codice di autenticazione dei messaggi, che possono essere utilizzati per la sicurezza delle connessioni di rete SSL e TLS.<\/p>\n<p>Se le suite di cifratura utilizzate da un server non supportano o non corrispondono a quanto utilizzato da Cloudflare, pu\u00f2 verificarsi un errore &#8220;SSL Handshake Failed&#8221;.<\/p>\n<p>Se bisogna capire se c&#8217;\u00e8 un disallineamento della suite di cifratura, l&#8217;SSL Server Test di Qualys si dimostra ancora una volta uno strumento utile.<\/p>\n<p>Quando inserite il vostro dominio e fate clic su <b>Submit<\/b>, vedrete una pagina di analisi sintetica. Potete trovare le informazioni sul cifratura nella sezione <b>Cipher Suite<\/b>:<\/p>\n<figure style=\"width: 911px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/cipher-suites-qualys.png\" alt=\"La sezione Cipher Suites in un report SSL di Qualys\" width=\"911\" height=\"402\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La sezione Cipher Suites in un report SSL di Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p>Potete utilizzare questa pagina per scoprire quali cifrature e protocolli suno supportati dal server. Dovrete cercare quelli che mostrano lo stato &#8220;weak&#8221;. Inoltre, questa sezione descrive anche gli algoritmi specifici per le suite di cifratura.<\/p>\n<p>Per correggere questo problema, potete confrontare i risultati con ci\u00f2 che supporta il vostro browser, utilizzando lo strumento <a href=\"https:\/\/clienttest.ssllabs.com:8443\/ssltest\/viewMyClient.html\">SSL\/TLS Capabilities of Your Browser<\/a>. Per maggiori informazioni e indicazioni sulle suite di cifratura, consigliamo di consultare anche la <a href=\"https:\/\/comodosslstore.com\/resources\/ssl-cipher-suites-ultimate-guide\/\">guida ComodoSSLStore<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Riepilogo<\/h2>\n<p>Uno dei tipi pi\u00f9 sconcertanti ma comuni dei problemi legati all&#8217;SSL \u00e8 l&#8217;errore &#8220;SSL Handshake Failed&#8221;. Rimuovere questo errore pu\u00f2 essere stressante, poich\u00e9 ha molte possibili cause, compresi problemi sia lato client che lato server.<\/p>\n<p>Tuttavia, ci sono alcune soluzioni praticabili che possono essere utilizzate per identificare il problema e risolverlo. Qui ci sono cinque metodi per risolvere l&#8217;errore SSL Handshake Failed:<\/p>\n<ol>\n<li>Aggiornare la data e l&#8217;ora del sistema.<\/li>\n<li>Controllare se il vostro certificato SSL \u00e8 valido (e riemetterlo se necessario).<\/li>\n<li>Configurare il browser in modo che supporti le ultime versioni TLS\/SSL.<\/li>\n<li>Verificare che il server sia configurato correttamente per il supporto di SNI.<\/li>\n<li>Assicurarsi che le suite di cifratura corrispondano.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Linstallazione di un certificato Secure Sockets Layer (SSL) sul vostro sito WordPress permette di utilizzare HTTPS per garantire connessioni sicure. 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