{"id":37513,"date":"2020-06-19T05:19:57","date_gmt":"2020-06-19T12:19:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=46673"},"modified":"2025-10-01T20:50:34","modified_gmt":"2025-10-01T19:50:34","slug":"err_ssl_protocol_error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/err_ssl_protocol_error\/","title":{"rendered":"Come Risolvere l&#8217;Errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"},"content":{"rendered":"<p>Se il vostro sito WordPress non riesce a caricare su una connessione sicura a causa di un errore come ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, allora siete nel posto giusto. In questo articolo, vi spiegheremo cosa significa questo tipo di errore e vi guideremo attraverso i passi necessari a correggerlo per rimettere in funzione il vostro sito!<\/p>\n<p>Questo errore pu\u00f2 essere causato da vari problemi con il server del vostro sito web o con il vostro computer locale, o anche da una combinazione di entrambi. \u00c8 un problema comune in Chrome, ma pu\u00f2 variare a seconda del browser che si sta utilizzando.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#secure-connection\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cos&#8217;\u00e8 una connessione sicura?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#taking-stock\">Fare un bilancio del vostro sito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#solutions-to-err_ssl_protocol_error\">Soluzioni per l\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Guardate la nostra <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3M8N1LI5DZA\">video-guida<\/a> alla correzione degli errori di connessione SSL<\/h3>\n<p class=\"p1\"><kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3M8N1LI5DZA\"><\/kinsta-video><\/p>\n<h3>Google Chrome<\/h3>\n<p>In Google Chrome questo errore apparir\u00e0 come ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR e dir\u00e0 che il dominio ha inviato una risposta non valida.<\/p>\n<p><em>Questo sito non pu\u00f2 fornire una connessione sicura<\/em> o, in inglese, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/mamp-this-site-cant-provide-a-secure-connection\/\"><em>This site can\u2019t provide a secure connection<\/em><\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1414px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/err-ssl-chrome.png\" alt=\"Schermata di Chrome con il messaggio ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR\" width=\"1414\" height=\"1016\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Microsoft Edge<\/h3>\n<p>In Microsoft Edge, apparir\u00e0 semplicemente come &#8220;Non \u00e8 possibile connettersi in modo sicuro a questa pagina&#8221; (come nell\u2019immagine sotto) o, in inglese, &#8220;Can\u2019t connect securely to this page&#8221;. Tuttavia, la parte pi\u00f9 \u00e8 quella successiva.<\/p>\n<p>Questo potrebbe essere dovuto al fatto che il sito usa impostazioni di sicurezza TLS obsolete o non sicure. Se questo continua a succedere, provate a contattare il proprietario del sito.<\/p>\n<figure style=\"width: 1516px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/err_ssl-microsoft-edge.png\" alt=\"Schermata dell\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Microsoft Edge\" width=\"1516\" height=\"992\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Microsoft Edge<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Mozilla Firefox<\/h3>\n<p>In Mozilla Firefox ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR attiva un avviso sulla connessione sicura non riuscita, come si vede di seguito.<\/p>\n<p>Attenzione: Potenziale rischio per la sicurezza<\/p>\n<figure style=\"width: 891px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/err-ssl-firefox.png\" alt=\"Schermata dell\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Mozilla Firefox\" width=\"891\" height=\"816\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Mozilla Firefox<\/figcaption><\/figure>\n<p>A differenza di Google Chrome e Microsoft Edge, la pagina di errore di Firefox offre un po&#8217; pi\u00f9 di informazioni sulle possibili linee d&#8217;azione in caso di questo tipo di errore.<\/p>\n\n<div  class=\"featured-snippet\" id=\"featuredSnippet\">\n    <div class=\"featured-snippet__content\">\n        <h2>8 Cose da Fare Quando si Verifica l&#039;Errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:<\/h2>\n        <div><ol>\n<li>Cancellare lo stato SSL.<\/li>\n<li>Verificare il certificato SSL (le impostazioni DNS non si sono ancora completamente propagate).<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;ora e la data del sistema.<\/li>\n<li>Cancellare la cache del browser e i cookie.<\/li>\n<li>Disattivare le estensioni del browser.<\/li>\n<li>Aggiornare il browser all&#8217;ultima versione.<\/li>\n<li>Aggiornare il sistema operativo.<\/li>\n<li>Disattivare temporaneamente Antivirus e Firewall (A volte questi software potrebbero bloccare erroneamente una connessione sicura).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"featured-snippet__footer\">\n        <div class=\"arrow-down\"><\/div>\n        <div class=\"featured-snippet__footer--content row nocol middle-xs between-xs reverse\">\n            <div style=\"margin-left: auto; position: relative; top: -1px\" class=\"row nocol middle-xs\">\n                <div class=\"color--mediumGray\" style=\"font-size: 14px; vertical-align: middle;\">\n                    <svg  class=\"icon icon--logo display--block\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><use xlink:href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/themes\/kinsta\/dist\/sprite.svg?v=e8af2143e3b8bceb5561b327e81ec085#logo\" \/><\/svg>                <\/div>\n                <div class=\"text--bold color--mediumGray\" style=\"padding-left: 3px;\">Support<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"secure-connection\">Cos&#8217;\u00c8 una Connessione Sicura?<\/h2>\n<p>Se vi state chiedendo cosa sia il caricamento di una pagina web su una connessione sicura, allora una piccola informazione di base pu\u00f2 essere utile.<\/p>\n<p>Avrete notato che gli indirizzi dei siti web in genere iniziano con HTTP o HTTPS. Questi sono chiamati protocolli: si tratta di un insieme di regole per determinare come le pagine web vengono trasmesse dal server (dove si trova il vostro sito web) al browser. HTTPS \u00e8 un protocollo sicuro basato su HTTP ed \u00e8 ampiamente utilizzato in quanto presenta una serie di <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/da-http-a-https\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vantaggi significativi<\/a>, tra cui il miglioramento della SEO e un elevato livello di sicurezza.<\/p>\n<p>Un aspetto negativo dell&#8217;utilizzo di HTTPS \u00e8 che ci sono regole severe che devono essere rispettate prima di poter visualizzare una pagina web sicura. Questo significa che c&#8217;\u00e8 molto di pi\u00f9 che pu\u00f2 potenzialmente andare male rispetto alle connessioni HTTP non sicure.<\/p>\n<p>Uno di questi requisiti necessari per far funzionare un sito web con una connessione HTTPS \u00e8 che si deve avere un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/docs\/hosting-wordpress\/wordpress-domini\/certificati-ssl-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certificato SSL valido installato<\/a> e configurato correttamente. Le certificazioni SSL non valide possono causare problemi che impediscono agli utenti di accedere ai siti web. Ad esempio, l&#8217;errore &#8220;<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/la-connessione-non-e-privata\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/la-connessione-non-e-privata\/\" data-sk=\"tooltip_parent\" data-remove-tab-index=\"true\">La Connessione Non \u00e8 Privata<\/a>&#8220;.<\/p>\n<p>Quando il certificato SSL funziona correttamente, nella finestra del browser viene visualizzata l&#8217;icona di un lucchetto accanto all&#8217;indirizzo del sito web. Se fate clic sul lucchetto, una finestra popup mostra un avviso di conferma che il sito web \u00e8 stato caricato su una connessione sicura e tutte le informazioni inviate al server dal vostro sito web (per esempio, l&#8217;invio di moduli) saranno anch&#8217;esse trasmesse in modo sicuro.<\/p>\n<figure style=\"width: 1031px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/collegamento-sicuro.png\" alt=\"Il sito di Kinsta mostrato sul browser: nella barra dell\u2019URL compare il lucchetto del collegamento sicuro\" width=\"1031\" height=\"778\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Simbolo del collegamento sicuro nel browser<\/figcaption><\/figure>\n<p>La maggior parte delle persone che visita i siti web al giorno d\u2019oggi si aspetta connessioni HTTPS su tutto il sito. Sono finiti da tempo i tempi in cui le uniche pagine sicure del vostro sito erano limitate e aree specifiche come l&#8217;amministrazione, il login e il carrello della spesa.<\/p>\n<p>Tradizionalmente, si \u00e8 ritenuto inutile (ed eccessivo) l&#8217;uso di una connessione sicura in tutto il sito a causa delle spese proibitive dei certificati SSL. Ora tutto questo \u00e8 cambiato, anche se i certificati SSL gratuiti sono facilmente disponibili, per cui l&#8217;HTTPS \u00e8 diventato una pratica standard.<\/p>\n<h2 id=\"taking-stock\">Fare un Bilancio del Sito<\/h2>\n<p>Prima di dare un&#8217;occhiata ad alcune delle possibili cause alla radice dell\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, sarebbe utile prendersi un momento per ricordare le recenti modifiche che possono essere state apportate al vostro sito.<\/p>\n<p>Di solito, una volta che si dispone di una connessione sicura e funzionante \u00e8 abbastanza stabile. E il pi\u00f9 delle volte, i problemi si verificano quando qualcosa \u00e8 stato modificato sul lato server per i siti web esistenti, o quando si configura il sito per la prima volta. <span style=\"font-family: Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 1rem\">Se il sito richiesto non esiste, \u00e8 possibile visualizzare l&#8217;errore\u00a0<\/span><a class=\"c-link\" style=\"font-family: Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 1rem\" href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/dns_probe_finished_nxdomain\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/dns_probe_finished_nxdomain\/\" data-sk=\"tooltip_parent\" data-remove-tab-index=\"true\">DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/a><span style=\"font-family: Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 1rem\">.<\/span><\/p>\n<p>Avete cambiato di recente host o avete provato a installare un nuovo certificato SSL? Questo \u00e8 il motivo pi\u00f9 comune per cui si verifica questo errore.<\/p>\n<p>Essere a conoscenza dei recenti cambiamenti del sito pu\u00f2 dare una forte indicazione di ci\u00f2 che potrebbe causare il problema della connessione sicura.<\/p>\n<h2 id=\"solutions-to-err_ssl_protocol_error\">Soluzioni per l\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/h2>\n<p>Lavorare con le soluzioni delle seguenti sezioni uno per uno fino a quando l&#8217;errore di connessione sicura non viene risolto.<\/p>\n<p>Questo tipo di errore pu\u00f2 verificarsi localmente, o sul server, e quindi alcuni passi si concentrano sulle impostazioni del computer\/browser locale, mentre altri passi considerano i problemi relativi alla configurazione del server e a come il certificato SSL \u00e8 stato configurato.<\/p>\n<h3>Cancellare lo Stato SSL<\/h3>\n<p>La prima cosa da provare \u00e8 la cancellazione dello stato SSL in Chrome. Il browser memorizza i certificati SSL in una cache per velocizzare le connessioni successive una volta che \u00e8 stata effettuata una prima connessione sicura verso un sito web.<\/p>\n<p>Questo per ottimizzare i tempi di caricamento delle pagine, perch\u00e9 altrimenti ogni richiesta HTTPS richiederebbe di scaricare e autenticare il certificato SSL, il che non sarebbe un grande vantaggio in termini di prestazioni.<\/p>\n<p>Durante la migrazione di un sito web a Kinsta, possono sorgere problemi se le impostazioni DNS sono state aggiornate per puntare ai server di Kinsta ed \u00e8 stato installato il <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/hosting-ssl-gratuito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certificato SSL gratuito<\/a> di Let&#8217;s Encrypt.<\/p>\n<p>Dopo la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/cosa-e-il-dns\/#dns-propagation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">propagazione delle impostazioni DNS<\/a> e l&#8217;accesso al sito in un browser una connessione sicura, l&#8217;errore pu\u00f2 talvolta essere visualizzato a causa della cache del browser che memorizza una versione non aggiornata del certificato SSL.<\/p>\n<p>Per risolvere questo problema, provate a cancellare la cache dello <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/err_ssl_version_or_cipher_mismatch\/#try-clearing-the-ssl-state-on-your-computer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">stato SSL<\/a>. Una volta fatto, riavviate il browser e provate a connettetevi di nuovo al vostro sito web.<\/p>\n<p>Se state usando macOS leggete queste <a href=\"http:\/\/lists.gno.org\/cert-maint-mac-10.5.8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">istruzioni<\/a> su come cancellare un certificato SSL.<\/p>\n<h3>Verifica del Certificato SSL<\/h3>\n<p>Un problema simile si verifica quando viene generato un certificato SSL ma le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/propagazione-dns\/\">impostazioni DNS non si sono ancora completamente propagate<\/a>. In questo caso, il certificato SSL non sar\u00e0 associato al dominio corretto al momento della creazione.<\/p>\n<p>Se siete clienti Kinsta, potete controllare se il vostro certificato SSL \u00e8 installato visitando il <a href=\"https:\/\/my.kinsta.com\/?lang=it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cruscotto di MyKinsta<\/a> e verificando che ci sia un segno di spunta verde accanto alle impostazioni del certificato.<\/p>\n<figure style=\"width: 1572px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/ssl-letsencrypt.png\" alt=\"Scheda Strumenti nella sezione Siti di MyKinsta: una delle voci \u00e8 il Certificato SSL e il pulsante verde Let\u2019s Encypt indica che \u00e8 installato correttamente\" width=\"1572\" height=\"994\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Certificato SSL installato correttamente<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00c8 inoltre possibile eseguire una scansione in tutto il sito con uno strumento di controllo SSL online per verificare che non ci siano problemi con il certificato SSL. Questo tipo di controllo \u00e8 abbastanza affidabile e aggira la cache del browser per determinare se il certificato \u00e8 valido.<\/p>\n<p>Consigliamo di usare lo <a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/analyze.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strumento di controllo SSL<\/a> di Qualys SSL Labs, che \u00e8 quello che usiamo internamente a Kinsta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1999px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/test-del-server-ssl.png\" alt=\"Schermata del test del server SSL di Qualys\" width=\"1999\" height=\"1409\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Test del server SSL<\/figcaption><\/figure>\n<p>Basta inserire il dominio nel campo <strong>Hostname<\/strong> e fare clic sul pulsante <strong>Submit<\/strong>. Una volta completata la scansione viene visualizzato un report con i risultati dei controlli del certificato SSL. Se tutto va bene dovreste vedere qualcosa del genere:<\/p>\n<figure style=\"width: 1815px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/ssl-report-qualys-1.png\" alt=\"Report SSL di Qualys\" width=\"1815\" height=\"1999\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Report SSL di Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/controllo-ssl\/\">Nella nostra knowledge base<\/a> potete trovare istruzioni approfondite su come verificare il corretto funzionamento del vostro certificato SSL.<\/p>\n<h3>Controllare l&#8217;Ora e la Data del Sistema<\/h3>\n<p>Se il certificato SSL \u00e8 valido e la cancellazione dello stato SSL non funziona, allora \u00e8 il momento di guardare il computer locale per identificare la fonte dell\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p>\n<p>(Lettura suggerita: se usate versioni TLS legacy, vi consigliamo di evitare le notifiche <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/err_ssl_obsolete_version\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION<\/a> in Chrome).<\/p>\n<p>Per prima cosa, verificate se l&#8217;ora e la data del sistema operativo sono impostate correttamente, altrimenti il certificato SSL potrebbe avere problemi di autenticazione.<\/p>\n<p>Questo perch\u00e9 i certificati SSL hanno una data di scadenza fissa e, se l&#8217;ora e la data attuali del sistema non sono corrette, allora possono entrare in conflitto con il processo di autenticazione.<\/p>\n<p>Si considera che la data e l&#8217;ora siano valide quando si effettua una connessione sicura, per questo motivo \u00e8 importante assicurarsi che il valore corretto venga recuperato dal sistema locale.<\/p>\n<p>Per controllare l&#8217;ora e la data in Windows 10, premete i tasti <strong>Windows Key + X<\/strong> e selezionate <strong>Sistema<\/strong> dal menu a comparsa. In questo modo si aprir\u00e0 la finestra <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/p>\n<p>Nella casella di testo <strong>Trova un&#8217;impostazione<\/strong>, iniziate a digitare &#8220;ora&#8221; e selezionate <strong>Modifica data e ora<\/strong> dalle opzioni a discesa. Poi, nella finestra di impostazione della <strong>data e dell&#8217;ora<\/strong>, controllate che l&#8217;ora e la data siano corrette prima di continuare.<\/p>\n<figure style=\"width: 1026px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/preferenze-di-data-e-ora-in-windows-10.png\" alt=\"Schermata con le preferenze di data e ora in Windows 10\" width=\"1026\" height=\"805\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Preferenze di data e ora in Windows 10<\/figcaption><\/figure>\n<p>Su macOS, fate clic sull&#8217;icona Apple nell&#8217;angolo in alto a sinistra dello schermo e selezionate <strong>Preferenze di Sistema<\/strong> dal menu a tendina, e selezionate <strong>Data e Ora<\/strong> dall&#8217;elenco.<\/p>\n<figure style=\"width: 809px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/preferenze-di-sistema-in-macos.png\" alt=\"Schermata delle preferenze di sistema in macOS\" width=\"809\" height=\"686\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Preferenze di sistema in macOS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sarete quindi in grado di aggiornare il vostro tempo di sistema in base alle vostre esigenze.<\/p>\n<h3>Cancellare la Cache del Browser e i Cookie<\/h3>\n<p>Potete anche provare a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/come-svuotare-la-cache-del-browser\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cancellare la cache del browser<\/a> se \u00e8 passato un po&#8217; di tempo dall&#8217;ultima volta che \u00e8 stata cancellata. Vi raccomandiamo di eliminare anche i cookie del browser, ma tenete presente che tutti i siti in cui siete attualmente collegati vi richiederanno di effettuare nuovamente il login la prossima volta che li visiterete.<\/p>\n<h3>Disattivare le Estensioni del Browser<\/h3>\n<p>Se disponete di pi\u00f9 estensioni del browser abilitate, questa potrebbe essere potenzialmente la fonte dell&#8217;errore. Disattivare temporaneamente le estensioni del browser una per una per vedere se ce n&#8217;\u00e8 una che causa problemi con le richieste HTTPS.<\/p>\n<p>Per disattivare le estensioni di Chrome, fate clic sull&#8217;icona a tre punti situata in alto a destra della finestra del browser e selezionate <strong>Altri strumenti &gt; Estensioni<\/strong> dal menu a comparsa.<\/p>\n<figure style=\"width: 1374px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/chrome-estensioni.png\" alt=\"Finestra delle estensioni di Chrome\" width=\"1374\" height=\"869\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Finestra delle estensioni Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>Disabilitate le vostre estensioni una alla volta e accedete al vostro sito ogni volta che ne disattivate una. Se un&#8217;estensione sembra causare il problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, allora rimuovetela o lasciatela disabilitata fino a quando non potrete scoprire maggiori informazioni sulla natura dell&#8217;errore.<\/p>\n<p>Se non \u00e8 disponibile un aggiornamento per risolvere il problema, probabilmente \u00e8 meglio rimuovere completamente l&#8217;estensione.<\/p>\n<h3>Aggiornare i Browser all&#8217;Ultima Versione<\/h3>\n<p>L&#8217;ultimo passo relativo al browser \u00e8 l&#8217;aggiornamento di Chrome alla sua ultima versione.<\/p>\n<p>L&#8217;esecuzione di versioni precedenti di un browser aumenta le possibilit\u00e0 che si verifichino problemi di connessione sicura come l\u2019errore ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p>\n<p>Nuove e aggiornate funzioni di sicurezza vengono sempre aggiunte ai browser moderni e i bug vengono corretti regolarmente, e mantenere le cose aggiornate \u00e8 una buona pratica da seguire.<\/p>\n<p>Il browser Chrome semplifica tutto questo, perch\u00e9 controlla automaticamente gli aggiornamenti ogni volta che si avvia il software. Tuttavia, se tenete le schede del browser sempre aperte, allora dovreste ricordarvi di riavviare il browser di tanto in tanto per attivare i controlli di aggiornamento.<\/p>\n<h3>Aggiornare il Sistema Operativo<\/h3>\n<p>Anche mantenere il sistema operativo aggiornato \u00e8 importante, soprattutto se \u00e8 passato un po&#8217; di tempo dall&#8217;ultimo aggiornamento.<\/p>\n<p>Se avete gli aggiornamenti automatici attivati per Windows 10, allora non dovete preoccuparvene cos\u00ec tanto. Ma non tutti i sistemi operativi applicano gli aggiornamenti automaticamente, quindi vale la pena controllare se ce ne sono disponibili per il vostro sistema operativo.<\/p>\n<p>Su macOS fate clic sull&#8217;icona della mela e selezionate <strong>Informazioni su questo Mac<\/strong> che aprir\u00e0 una finestra a schede:<\/p>\n<figure style=\"width: 693px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/macos-1.png\" alt=\"Scheda Informazioni su questo Mac\" width=\"693\" height=\"468\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Scheda Informazioni su questo Mac<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se \u00e8 disponibile un aggiornamento del sistema, vedrete un pulsante per <strong>l\u2019aggiornamento del software<\/strong>. Fate clic clic sul pulsante per installare gli ultimi aggiornamenti. Potete anche controllare gli aggiornamenti di macOS tramite <strong>l&#8217;App Store<\/strong> proprio come fareste per qualsiasi altra applicazione.<\/p>\n<p>Se vi trovate di fronte a un lungo aggiornamento del sistema operativo, potreste voler semplicemente riavviare il computer prima di eseguirlo come soluzione rapida. Questo \u00e8 molto pi\u00f9 veloce dell&#8217;installazione di aggiornamenti completi del sistema operativo e potrebbe potenzialmente risolvere il problema della connessione sicura.<\/p>\n<h3>Disattivare Temporaneamente Antivirus e Firewall<\/h3>\n<p>\u00c8 molto importante avere un software antivirus e firewall attivo sul vostro sistema. Questi strumenti fanno un ottimo lavoro per proteggervi da ogni tipo di problema di sicurezza online.<\/p>\n<p>Come parte di questa protezione, il vostro software antivirus di solito controlla che non ci siano problemi con le connessioni HTTPS per assicurarsi che non stia accadendo nulla di inaspettato. A volte, per\u00f2, il software potrebbe bloccare erroneamente una connessione sicura quando non dovrebbe.<\/p>\n<p>Per verificare che non sia cos\u00ec, disabilitatelo temporaneamente e ricontrollate il vostro sito web. Se necessario, disabilitate anche il vostro firewall e ricontrollate il vostro sito web.<\/p>\n<p>Ricordatevi di riattivare sempre il software antivirus e il firewall il prima possibile: non lasciate mai il vostro sistema non protetto.<\/p>\n<h3>Controllare il Log del Server con i Messaggi di Errore<\/h3>\n<p>Se siete arrivati a questo stadio e non avete ancora risolto il problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, le cose potrebbero essere un po&#8217; pi\u00f9 complicate di quanto pensassimo all&#8217;inizio.<\/p>\n<p>Per aiutare a identificare i problemi generali del sito web, compresi gli errori di connessione, spesso pu\u00f2 essere utile <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/log-errori-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">controllare il log del server<\/a> e dare un&#8217;occhiata alle attivit\u00e0 recenti. Questo pu\u00f2 dare una maggiore comprensione di ci\u00f2 che sta causando il problema.<\/p>\n<figure style=\"width: 1999px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/05\/registro-del-server.png\" alt=\"Scheda visualizzatore dei log nella sezione Log del cruscotto MyKinta\" width=\"1999\" height=\"1037\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Scheda Log del server<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Se Nessuna Soluzione Ha Funzionato<\/h3>\n<p>Se non riuscite ancora a trovare la causa del problema, allora \u00e8 il momento di farcelo sapere. Siamo qui per aiutarvi come sempre!<\/p>\n<p>Dovremo indagare pi\u00f9 a fondo su ci\u00f2 che sta causando il problema, quindi vi suggeriamo di <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/it\/contattaci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contattare l&#8217;assistenza<\/a> con il maggior numero possibile di informazioni rilevanti per risolvere rapidamente il problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se il vostro sito WordPress non riesce a caricare su una connessione sicura a causa di un errore come ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, allora siete nel posto giusto. 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