In genere quando state cercando di risolvere il mancato invio di email da WordPress, non si tratta di un problema sul server, ma piuttosto del fatto che le email non sono impostate in modo corretto nell’installazione di WordPress o c’\u00e8 una incompatibilit\u00e0.<\/p>\n
In questo articolo vi mostreremo come identificare il motivo per cui WordPress non invia email a voi o ai vostri utenti e vi mostreremo come risolvere il problema. Sia che stiate gestendo un normale sito WordPress o un negozio WooCommerce<\/a>, vi mostreremo come far funzionare di nuovo le email.<\/p>\n Esamineremo anche alcuni dei pi\u00f9 popolari plugin per i moduli di contatto e identificheremo esattamente il motivo per cui ognuno di essi potrebbe avere problemi con l’invio di email.<\/p>\n Ci sono alcune ragioni per cui potreste avere problemi con WordPress che riesce a inviare email. Questi includono:<\/p>\n Diamo un’occhiata a come si pu\u00f2 identificare quale di questi potrebbe sta causando il problema.<\/p>\n Prima di eseguire qualsiasi altro test, assicuratevi che le email di WordPress non contengano spam<\/a>.<\/p>\n Se un utente vi segnala che WordPress non sta inviando email, potrebbe essere semplicemente che le sue email vanno a finire nello spam.<\/p>\n Chiedete loro di controllare la cartella dello spam per vedere se ci sono email dal sistema. Alcuni client di posta elettronica potrebbero identificare le email di WordPress come spam perch\u00e9 sono automatizzate.<\/p>\n Un motivo comune per cui WordPress non invia email \u00e8 che il vostro server non \u00e8 configurato per inviarle.<\/p>\n I server web non sono progettati per l’invio di email e potrebbe essere che il vostro server non sia configurato per usare la funzione La buona notizia \u00e8 che potete facilmente verificare se questo \u00e8 ci\u00f2 che sta succedendo nel vostro sito e risolverlo.<\/p>\n La prima cosa che potete fare \u00e8 eseguire un test sul vostro sito WordPress con il plugin gratuito Check Email<\/a>.<\/p>\n Questo \u00e8 un plugin di base progettato per testare se la vostra installazione WordPress e\/o il vostro server WordPress pu\u00f2 inviare email.<\/p>\n Una volta installato, andate su Tools > Check Email<\/strong> nella bacheca di WordPress. Inserite un indirizzo email a cui inviare un test e fate clic su Send test emaili<\/strong>.<\/p>\n Vedrete poi un messaggio di conferma.<\/p>\n Controllate il vostro client di posta elettronica per vedere se avete ricevuto l’email di prova. La riga dell’oggetto apparir\u00e0 come “Test email from https:\/\/yourdomain.com”, dove al posto di https:\/\/yourdomain.com vedrete il vostro dominio.<\/p>\n Inoltre, assicuratevi di controllare la vostra cartella di spam o di posta indesiderata. Se avete ricevuto un’email, significa che WordPress pu\u00f2 inviarele correttamente sul vostro server web<\/a>.<\/p>\n Se ancora non ricevete l’email, ci\u00f2 significa che molto probabilmente siete di fronte a un errore di configurazione con il plugin del modulo di contatto o di un’incompatibilit\u00e0. \u00c8 sempre possibile contattare chi ha sviluppato il plugin per chiedere aiuto. Fategli sapere che avete eseguito il test di cui sopra e che l’email sta girando sulla vostra installazione di WordPress. Oppure seguite la procedura seguente per alcuni dei plugin del modulo di contatto pi\u00f9 popolari.<\/p>\n Se siete clienti Kinsta e usate HHVM<\/a>, potete passare temporaneamente a PHP 7 per verificare se c’\u00e8 un problema di compatibilit\u00e0. Potete passare facilmente a PHP 7<\/a> all’interno del vostro cruscotto MyKinsta<\/a>. Dopo il test, \u00e8 possibile passare di nuovo a HHVM.<\/p>\n Sia che siate clienti di Kinsta o di un altro host, se avete problemi di connessione potreste dover provare anche una porta alternativa. Il vostro host potrebbe star bloccando la porta.<\/p>\n Kinsta usa la Google Cloud Platform che, per default, blocca le connessioni in uscita<\/a> sulla porta 25. Secondo Google, “questa porta SMTP in uscita \u00e8 bloccata a causa della grande quantit\u00e0 di abusi la porta \u00e8 soggetta”. In questo caso, provate una porta alternativa come la 2525<\/a>. Le porte 587 e 465 sono aperte su Kinsta.<\/p>\n Se avete eseguito il test di cui sopra e il vostro server \u00e8 configurato per l’invio di email, allora significa che c’\u00e8 un problema con il plugin che sta inviando email dal vostro sito WordPress.<\/p>\n Molto probabilmente si tratter\u00e0 di un plugin per il modulo di contatto<\/a>.<\/p>\n I plugin dei moduli di contatto inviano email che a volte vengono identificate dai client di posta elettronica come ingannevoli (\u201cspoof\u201d). Sono simili alle email di spam: i client di posta elettronica le segnalano come sospette.<\/p>\n Il motivo per cui l\u2019invio da un modulo di contatto a volte viene visto come ingannevole \u00e8 che le email vengono inviate da un indirizzo diverso da quello aggiunto al campo From:<\/strong> nell’email ricevuta.<\/p>\n Quindi se avete configurato il vostro modulo di contatto per popolare il campo From:<\/strong> con l’indirizzo email della persona che compila il modulo, ma l’email proviene in realt\u00e0 dal vostro sito WordPress, allora il vostro client di posta elettronica sospetter\u00e0 dell’email e potrebbe contrassegnarla come ingannevole.<\/p>\n Potreste anche incorrere in problemi se le email vengono inviate da e verso lo stesso indirizzo email. Quindi se il vostro plugin per i moduli sta inviando email dal vostro indirizzo email di amministrazione<\/a> (cosa che far\u00e0 per impostazione predefinita) e lo avete anche configurato per inviarle a quello stesso indirizzo, alcuni provider di email potrebbero non gradire. Questo \u00e8 meno probabile rispetto al problema delle email ingannevoli.<\/p>\n Per i moduli di contatto, il destinatario dell’email di notifica sarete di solito voi. Ci\u00f2 significa che \u00e8 possibile modificare le impostazioni nel plugin del modulo di contatto per risolvere questo problema, e potete facilmente verificare se le email vengono ricevute.<\/p>\n Qualsiasi plugin per modulo di contatto pu\u00f2 dare questo problema, ma ecco alcuni dei pi\u00f9 popolari:<\/p>\n Vi mostreremo a breve come risolvere il problema delle email non inviate per ciascuno dei plugin di moduli di contatto. Prima di tutto, diamo un’occhiata a come risolvere il problema del mancato invio di email da parte di WordPress per ciascuna delle cause che abbiamo identificato.<\/p>\n\n Se la posta elettronica \u00e8 destinata allo spam<\/a>, potete chiedere ai vostri utenti di mettere in whitelist le vostre email aggiungendo il vostro indirizzo ai loro contatti.<\/p>\n In Gmail<\/a>, se chi vi legge sposta l’email nella casella di posta in arrivo<\/a>, questo dovrebbe significare che le email da quell’indirizzo non verranno catalogate come spam in futuro; aggiungere l’indirizzo anche ai contatti sar\u00e0 pi\u00f9 sicuro.<\/p>\n Potreste anche rivedere l’indirizzo email da cui il vostro sito sta inviando le email. Per impostazione predefinita, questo sar\u00e0 il vostro indirizzo email di amministrazione. Se si tratta di info@, contact@, sales@ o qualcosa di simile, allora i provider di posta elettronica potrebbero supporre che si tratti di spam.<\/p>\n Provate a cambiare l’indirizzo email con qualcosa che sembri pi\u00f9 professionale<\/a> e assicuratevi che le email inviate a quell’indirizzo siano deviate al vostro indirizzo normale in modo da non perdere nessuna risposta. Potete farlo creando un alias per il vostro indirizzo email.<\/p>\n Un’altra ragione per cui le vostre email WordPress potrebbero essere destinate allo spam \u00e8 che il vostro nome di dominio non \u00e8 stato autenticato correttamente per le email.<\/p>\n Seguite la nostra guida all’autenticazione via email<\/a> per assicurarvi che funzioni correttamente.<\/p>\n Se avete eseguito il test delle email di cui sopra e le email non vengono inviate dal vostro sito, allora dovete usare un provider SMTP di terze parti e collegarlo al vostro sito in modo che invii di nuovo le email.<\/p>\n SMTP sta per Simple Mail Transfer Protocol. Serve a spostare le email su e attraverso le reti. Quindi, se il vostro server non \u00e8 configurato per l’invio di email, SMTP lo render\u00e0 possibile.<\/p>\n Ci sono diversi fornitori SMTP tra cui scegliere, compresa la scelta di quelli gratuiti (come il server SMTP Gmail<\/a>): in questo modo non deve costarvi nulla, solo qualche minuto di tempo.<\/p>\n Per impostarlo, seguite la nostra guida all’utilizzo di un server SMTP gratuito con WordPress<\/a><\/p>\n Se il vostro server \u00e8 configurato per l’invio di email, ma avete ancora problemi con messaggi inviati attraverso i moduli che non arrivano, probabilmente significa che dovete modificare le impostazioni del modulo.<\/p>\n Diamo un’occhiata a quello che dovreste fare per ciascuno dei plugin pi\u00f9 popolari di moduli e ottenere che le email vengano di nuovo inviate.<\/p>\n Per ognuna di queste, presumiamo che abbiate gi\u00e0 provato ad aggiungere SMTP al vostro sito, o che il vostro server stia gi\u00e0 inviando email (e che abbiate controllato la cartella spam), ma le email non sono ancora arrivate.<\/p>\n Il Contact Form 7<\/a> \u00e8 uno dei pi\u00f9 antichi e popolari plugin gratuiti di WordPress.<\/p>\n Se avete problemi con l’invio di email (e sapete che il vostro server le sta inviando), la soluzione \u00e8 cambiare l’indirizzo da cui vengono inviate le email.<\/p>\n Nella vostra bacheca di amministrazione WordPress, andate su Contact > Contact Forms.<\/strong><\/p>\n Selezionate il modulo creato e aprite la scheda Mail<\/strong>.<\/p>\n Assicuratevi che il campo From<\/strong> abbia l’indirizzo email dell’amministratore del vostro sito, non l’indirizzo email inserito nel modulo. \u00c8 possibile usarlo nel campo Reply to<\/strong> ma non nel campo From<\/strong>.<\/p>\n Evitare di usare gli stessi indirizzi email per i campi From<\/strong> e To.<\/strong> Usate un indirizzo email diverso da quello che impiegate per il vostro sito.<\/p>\n Salvate le modifiche.<\/p>\n Ora fate una prova compilando voi stessi il modulo.<\/p>\n Gravity Forms<\/a> \u00e8 uno dei plugin premium pi\u00f9 popolari e molto rispettati. \u00c8 meno probabile che si verifichino problemi di email non inviate da questo plugin rispetto al Contact Forms 7, ma se ci\u00f2 dovesse accadere troverete una guida dettagliata nella documentazione del plugin<\/a>.<\/p>\n Seguite le indicazioni della documentazione e impostate le opzioni fino a quando le cose non funzionano di nuovo.<\/p>\n Ninja Forms<\/a> include sia la versione gratuita che quella premium. Ci sono anche molti plugin aggiuntivi che potete scaricare gratuitamente dal repository di WordPress.<\/p>\n Se state sperimentando problemi legati alle email con Ninja Forms, la soluzione consigliata \u00e8 quella di usare il plugin SendWP<\/a>, sviluppato dallo stesso team.<\/p>\n SendWP \u00e8 progettato per far funzionare l’SMTP sul vostro server – cosa che potete fare anche con i plugin gratuiti. E se il problema non ha a che vedere con il vostro server che non invia le email, SendWP non lo risolver\u00e0.<\/p>\n Quindi, se non volete pagare i 9 dollari al mese per SendWP, provate a seguire la guida alla risoluzione dei problemi via email<\/a> nella loro documentazione.<\/p>\n HappyForms<\/a> \u00e8 un altro plugin con una versione gratuita e premium.<\/p>\n HappyForms fornisce una guida di aiuto,<\/a> ma questa non specifica cosa fare se le sue email non vengono inviate.<\/p>\n Per modificare l’indirizzo email da cui vengono inviati i moduli Happy Forms, \u00e8 possibile modificare le impostazioni email per un modulo individuale, in modo simile al Contact Forms 7.<\/p>\n Andate su HappyForms > All Forms<\/strong> e selezionate il modulo che volete modificare. Questo aprir\u00e0 un’interfaccia che assomiglia al Customizer.<\/p>\n Aprite la scheda Email<\/strong>.<\/p>\n Qui \u00e8 possibile personalizzare gli indirizzi To<\/strong> e From<\/strong> per le notifiche e le conferme per essere sicuri di non inviare email ingannevoli.<\/p>\n Una volta apportate le modifiche, fate clic sul pulsante Update<\/strong> in alto e testate il vostro modulo.<\/p>\n weForms<\/a> \u00e8 un altro plugin per i moduli con versioni gratuite e premium. Permette di configurare il plugin per usare la posta elettronica con una selezione di provider di posta elettronica, tra cui lo stesso WordPress, SendGrid<\/a> o altri.<\/p>\n weForms offre una guida alla risoluzione dei problemi<\/a> per aiutarvi a risolvere il mancato invio di email. Seguite la guida per identificare la fonte del problema e far funzionare di nuovo le vostre email.<\/p>\n Se state usando il plugin Jetpack<\/a>, potreste usare il modulo di contatto di base che viene fornito con esso. Lo si fa aggiungendo un blocco di modulo a una pagina o un post in WordPress.<\/p>\n Jetpack non ha tante opzioni di configurazione quanti sono i plugin dedicati ai moduli, ma \u00e8 possibile modificare l’indirizzo a cui vengono inviate le email.<\/p>\n Poich\u00e9 Jetpack non usa un campo del form nel campo To<\/strong> o From<\/strong> dell\u2019email, \u00e8 meno probabile che si abbiano problemi legati alle email. Se incontrate dei problemi sar\u00e0 perch\u00e9 state inviando email da e verso lo stesso indirizzo.<\/p>\n Una volta aggiunto il modulo, fate clic sull’icona di modifica sopra di esso e apparir\u00e0 un menu a tendina. Usatelo per modificare l’indirizzo a cui vengono inviati i moduli.<\/p>\n Se volete cambiare l’indirizzo da cui vengono inviati i messaggi via modulo, dovrete cambiare l’indirizzo email dell’amministratore del vostro sito web, in quanto questo \u00e8 ci\u00f2 che usa il modulo Jetpack.<\/p>\n Formidable Forms<\/a> \u00e8 un altro plugin per i moduli con una versione gratuita e premium. Se avete problemi a inviare email dai vostri moduli di contatto in Formidable Forms, la documentazione ufficiale<\/a> raccomanda di aggiungere SMTP al vostro sito.<\/p>\n Ma cosa succede se l\u2019avete gi\u00e0 fatto e le cose non funzionano ancora? Beh, anche in questo caso \u00e8 probabile che sia perch\u00e9 le vostre email sono state contrassegnate come email ingannevoli perch\u00e9 sono state inviate da un indirizzo che non \u00e8 il vero indirizzo di invio.<\/p>\nPreferite guardare la versione video<\/a>?<\/h3>\n
Perch\u00e9 WordPress Non Invia le Email<\/h2>\n
1. Le Email Vengono Inviate ma Vanno nella Cartella Spam<\/h3>\n
2. Il Vostro Server Non \u00c8 Configurato Correttamente<\/h3>\n
PHP mail()mail<\/code>.<\/p>\nCome Verificare se il Server Sta Inviando le Email<\/h4>\n
![\"Inviare](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/inviare-email-prova.jpg\")
![\"Email](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/email-conferma-test.jpg\")
![\"Email](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/test-email-ricevuto.jpg\")
3. Il Vostro Modulo di Contatto Sta Inviando Email Ingannevoli.<\/h3>\n
I Plugin per Modulo di Contatto Interessati da Questo Problema<\/h4>\n
\n
Come Evitare che le Email di WordPress Vadano nello Spam<\/h2>\n
1. Mettere in Whitelist l\u2019Indirizzo Email<\/h3>\n
2. Usare un Indirizzo Email pi\u00f9 Sicuro<\/h3>\n
3. Impostate l’Autenticazione delle Email<\/h3>\n
Come Impostare SMTP in WordPress per l’Invio di Email<\/h2>\n
Come Configurare il Plugin dei Moduli per l’Invio Corretto delle Email<\/h2>\n
Aggiustare Contact Form 7 Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"Moduli](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/moduli-di-contatto.jpg\")
![\"Scheda](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/scheda-email.jpg\")
Aggiustare Gravity Forms Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"Documentazione](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/documentazione-gravity-forms.jpg\")
Aggiustare Ninja Forms Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"SendWP\"](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/sendwp.jpg\")
Aggiustare HappyForms Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"Happyforms\"](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/happyforms.jpg\")
![\"Scheda](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/scheda-email-happyforms.jpg\")
Aggiustare weForms Che Non Invia le Email<\/h3>\n
Aggiustare Jetpack Contact Form Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"Modulo](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/moduli-contatto-jetpack.jpg\")
Aggiustare Formidable Forms Che Non Invia le Email<\/h3>\n
![\"Impostazioni](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/formidableforms-notifica.jpg\")