L’email ha anche un grande ritorno sull’investimento (Return on Investment o ROI). Ogni dollaro investito nell’email marketing frutta una media di 35 dollari<\/a>.<\/p>\n Ma la creazione e l’invio regolare di email richiede molto tempo, specialmente quando il vostro business cresce.<\/p>\n Per ottenere il massimo dalla vostra strategia di email marketing, avete bisogno di automatizzarla.<\/p>\n Per fortuna esistono alcuni strumenti che facilitano questa operazione. Questo articolo \u00e8 un\u2019introduzione all’email marketing automation, e vi spiega come farla e quali sono le piattaforme migliori da usare.<\/p>\n L’email marketing automation usa flussi di lavoro automatizzati per inviare l’email giusta alla persona giusta al momento giusto<\/a>.<\/p>\n Nella sua forma pi\u00f9 elementare, l’email marketing automation potrebbe significare la programmazione di un’email da inviare in un momento specifico. Ma in realt\u00e0 l’automazione delle email pu\u00f2 fare molto di pi\u00f9.<\/p>\n Un’email o un’intera serie di email pu\u00f2 essere inviata in base a una variet\u00e0 di trigger. Per esempio, potete inviare un’email in base a un’azione che un utente compie sul vostro sito web.<\/p>\n I moderni software di email marketing automation vi liberano da un sacco di lavoro manuale e vi semplificano la vita, perch\u00e9 si occupa di:<\/p>\n Abbiamo gi\u00e0 parlato dell’alto ROI dell’email marketing e del fatto che le persone preferiscono essere contattate via email.<\/p>\n Ma perch\u00e9 avete bisogno di uno strumento di email marketing automation?<\/p>\n Ecco alcune ragioni.<\/p>\n L’automazione delle email vi fa risparmiare tempo e fatica. Per esempio, non dovete compilare e gestire manualmente la vostra lista di iscritti.<\/p>\n Oppure, diciamo che dovete inviare un’email a molte persone, ma volete che queste la ricevano in momenti diversi in base al loro fuso orario o al loro orario di lavoro.<\/p>\n Sarebbe irragionevole inviare manualmente le email durante tutto il giorno. Uno strumento di piattaforma di email marketing pu\u00f2 farlo automaticamente mentre voi lavorate ad altri compiti.<\/p>\n Molte piattaforme di automazione possono anche capire il momento ottimale per inviare l’email a ogni persona della lista.<\/p>\n Se avete solo pochi iscritti nella vostra lista, potete inviare loro i vostri ultimi aggiornamenti senza una soluzione di automazione. Ma l’invio di email regolari (incluse notizie, promozioni, contenuti utili e altro) a pi\u00f9 segmenti di una lista estesa diventa impossibile.<\/p>\n Una piattaforma di email marketing automation pu\u00f2 far crescere il vostro business. Potete inviare email regolari e mirate a tutti i membri della lista, non importa quanto sia grande.<\/p>\n I clienti tendono ad avere un breve tempo di attenzione.<\/p>\n Potrebbero aver comprato il vostro prodotto una volta, ma se non vi sentono pi\u00f9 si dimenticheranno di voi. Chi pu\u00f2 biasimarli? Vedono email di marketing, pubblicit\u00e0 e post sui social media<\/a> di altre aziende ogni giorno.<\/p>\n Senza email automatiche, \u00e8 difficile mantenere una relazione con i vostri clienti.<\/p>\n L’email marketing automation serve a mantenere alta la curiosit\u00e0 dei vostri clienti esistenti e ricordare loro che il vostro prodotto gli piace.<\/p>\n Le email uguali per tutti non sono pi\u00f9 sufficienti.<\/p>\n Il 72%<\/a> dei consumatori dice di leggere con curiosit\u00e0 solo i messaggi di marketing personalizzati in base ai loro interessi. Per i “frequent shopper” \u00e8 ancora pi\u00f9 preciso. L’80% di loro comprer\u00e0 solo da marche che personalizzano l’esperienza.<\/p>\n Chi lavora nel marketing lo capisce e il 69%<\/a> di loro usa qualche tipo di personalizzazione delle email.<\/p>\n Per essere competitivi, dovete personalizzare la vostra messaggistica email. Una piattaforma di automazione dell’email marketing pu\u00f2 aiutarvi a farlo senza aggiungere carichi eccessivi di lavoro manuale extra.<\/p>\n Le email automatizzate sono altamente personalizzabili in base alle esigenze del vostro business. Potete inviare qualsiasi tipo di email in qualsiasi momento.<\/p>\n Detto questo, ci sono alcune tipologie chiave di email che raccomandiamo alle aziende di includere nelle loro strategie di email marketing.<\/p>\n Quasi il 70%<\/a> dei carrelli della spesa sui siti di ecommerce vengono abbandonati.<\/p>\n Potete convincere alcune di queste persone a tornare indietro e completare i loro acquisti. Inviate un’email<\/a> ricordando loro l’articolo lasciato nel carrello. Fare alla cliente un’offerta speciale su quell’articolo potrebbe incoraggiarla a tornare.<\/p>\n Potete farlo integrando il vostro strumento di automazione email con il monitoraggio del sito web. \u00c8 anche possibile inviare email basate su altri comportamenti delle persone che visitano il sito, come guardare una risorsa su un particolare argomento.<\/p>\n L’invio di newsletter<\/a> a intervalli regolari \u00e8 un modo efficace per mantenere il vostro pubblico impegnato.<\/p>\n Vi permettono di mettere varie informazioni importanti in un’unica email, come notizie aziendali, eventi, promozioni e contenuti interessanti.<\/p>\n Le email promozionali sono campagne email progettate per far conoscere qualcosa che la vostra azienda sta offrendo. Potrebbero essere incentrate sul lancio di un prodotto, un servizio, un contenuto scaricabile gratuitamente<\/a> o un evento imminente.<\/p>\n Spesso danno ai vostri iscritti sconti o offerte speciali sul prodotto.<\/p>\n Le email promozionali possono avere molto successo nel creare interesse attorno al vostro marchio. Funzionano meglio quando vi rivolgete alle persone iscritte che hanno maggior probabilit\u00e0 di essere interessate alla promozione.<\/p>\n Le aziende passano molto tempo a coltivare i contatti esistenti, ma sapete quando \u00e8 pi\u00f9 probabile che le persone iscritte alla lista comprino da voi?<\/p>\n Subito dopo l’iscrizione.<\/p>\n In quel momento, sono sufficientemente interessate alla vostra azienda per iscrivervi alla vostra mailing list. \u00c8 un’eccellente opportunit\u00e0 per spingerle a diventare clienti.<\/p>\n Fatelo inviando un’email di benvenuto o anche una serie di email di benvenuto. Le email di benvenuto vengono ricevute bene, hanno un tasso medio di apertura dell’86,03%<\/a>.<\/p>\n Al contrario, il tasso medio di apertura di una newsletter \u00e8 del 18,76%<\/p>\n Avete un evento imminente?<\/p>\n Non lasciate che il vostro pubblico se ne dimentichi. Programmare alcune email di promemoria per gli eventi pu\u00f2 aumentare la partecipazione. Potete anche automatizzare i promemoria per i singoli appuntamenti.<\/p>\n Quando i potenziali clienti vi contattano, apprezzano una risposta immediata. Ma probabilmente non sempre potete rispondere immediatamente a ogni email.<\/p>\n Con l’email marketing automation, potete impostare una risposta automatica alle richieste. Per esempio, potreste far sapere alla persona quando pu\u00f2 aspettarsi una risposta da una persona in carne e ossa e, nel frattempo, indirizzarla verso risorse rilevanti.<\/p>\n A questo punto, dovreste avere una panoramica convincente dei benefici dell\u2019uso di una soluzione di email marketing automation. Ora diamo un’occhiata a quello che un software di email<\/a> pu\u00f2 fare.<\/p>\n Prima di preoccuparvi dei trigger automatici e dei test A\/B, dovete creare un’email.<\/p>\n Dovrebbe avere un aspetto professionale e includere il vostro marchio. Di questi tempi, \u00e8 fondamentale che sia anche mobile responsive.<\/p>\n Per fortuna, per farlo non avete bisogno di conoscenze di design o di programmazione. I migliori strumenti di email marketing offrono modelli che potete modificare per costruire un’email elegante e responsive.<\/p>\n Un trigger \u00e8 ci\u00f2 che provoca l’invio di una campagna email automatica.<\/p>\n Potreste usare un trigger temporale, come per esempio \u201calle 17.00 del 20 gennaio\u201d.<\/p>\n Esistono anche trigger pi\u00f9 avanzati. Un’email pu\u00f2 essere inviata automaticamente quando qualcuno:<\/p>\n A differenza delle email promozionali o delle newsletter, questi tipi di email vengono inviati alle singole persone iscritte alla lista al momento giusto.<\/p>\n Una drip campaign \u00e8 una campagna email composta da una serie di email correlate. Queste campagne sono spesso usate per coltivare i contatti attraverso il percorso del cliente.<\/p>\n Le email sequenziali possono essere programmate in modo semplice. Per esempio, una persona che si iscrive alla vostra lista potrebbe richiedere e attivare l’invio di email informative sul vostro prodotto una volta al mese.<\/p>\n Alcune campagne sequenziali hanno un flusso pi\u00f9 complesso. Per esempio, la seconda email della serie potrebbe essere diversa per le persone iscritte che hanno aperto la prima email, mentre quelle che non l’hanno fatto ne riceveranno un’altra.<\/p>\n Il test A\/B, chiamato anche split test, vi aiuta a migliorare le prestazioni della vostra campagna. Un test A\/B \u00e8 quando inviate pi\u00f9 versioni di un’email, di solito a un piccolo gruppo di test, per vedere quale funziona meglio.<\/p>\n Per esempio, \u00e8 comune testare l’invio della stessa email con diversi oggetti. A seconda della vostra piattaforma di email marketing, potreste avere altre opzioni, come testare il contenuto o le immagini. Esistono diversi tipi di strumenti di test A\/B disponibili<\/a>.<\/p>\n Un test A\/B non solo vi aiuta a selezionare la migliore versione della vostra email ma vi permette anche di imparare di pi\u00f9 sul vostro pubblico.<\/p>\n L’email marketing non riguarda solo l’invio di email. Si tratta di coinvolgimento.<\/p>\n Dovreste sempre poter osservare la risposta alle vostre email. Sono state aperte? Quante persone hanno cliccato su ogni link?<\/p>\n Le piattaforme di email marketing automation di solito forniscono report e analisi<\/a> per aiutarvi a misurare il successo delle vostre email e migliorare le campagne future.<\/p>\n Esistono tantissimi strumenti di email marketing<\/a> sul mercato. Questi sono alcuni dei migliori.<\/p>\n Mailchimp<\/a> \u00e8 il player dominante nel mondo dell’email marketing con una quota di mercato del 72,97%<\/a>. C’\u00e8 un motivo se cos\u00ec tante aziende lo usano.<\/p>\n Mailchimp semplifica<\/a> la creazione di email dall’aspetto professionale, e i suoi test e analisi sono di prima classe. In pi\u00f9, \u00e8 una soluzione economica per aziende di tutte le dimensioni.<\/p>\n Se avete meno di 2.000 contatti e inviate meno di 10.000 email al mese, potete usare Mailchimp gratuitamente.<\/p>\n Il prezzo dei piani a pagamento si basa su quanti contatti avete, quindi un’azienda con 500 contatti non pagher\u00e0 tanto per le funzioni premium quanto un’azienda con 50.000 contatti.<\/p>\n Caratteristiche Principali<\/strong><\/p>\n Prezzi Constant Contact<\/a> \u00e8 la seconda piattaforma di email marketing automation pi\u00f9 popolare, anche se ha solo il 5,36% di quota di mercato.<\/p>\n Constant Contact offre molte delle stesse caratteristiche di Mailchimp, come template, automazione e analisi.<\/p>\n Ha anche alcune caratteristiche uniche per aiutare le organizzazioni non profit a raccogliere fondi.<\/p>\n Tuttavia, Constant Contact non ha una versione gratuita e i piani a pagamento sono pi\u00f9 costosi di quelli di Mailchimp.<\/p>\n Caratteristiche Principali<\/strong><\/p>\n Prezzi Hubspot<\/a> \u00e8 meglio conosciuto come una piattaforma CRM<\/a> o una suite di strumenti di marketing. Il suo Marketing Hub include l’email. Vale la pena considerare l’email di Hubspot se volete usare anche le altre soluzioni di marketing di Hubspot.<\/p>\n Ha un piano gratuito che vi permette di inviare fino a 2.000 email al mese. Dopo di che, potete acquistare un piano Marketing Hub a pagamento.<\/p>\n Caratteristiche Principali<\/strong><\/p>\n Prezzi AWeber ha pi\u00f9 di 600 modelli di email e opzioni di automazione facili da usare.<\/p>\n Il suo prezzo si basa su quanti contatti avete. Che abbiate 50 o 50.000 in lista, avete accesso a tutte le caratteristiche di AWeber.<\/p>\n Questo rende AWeber un’opzione eccellente per le piccole imprese che vogliono funzionalit\u00e0 avanzate senza dover pagare per un piano di livello enterprise.<\/p>\n Caratteristiche Principali<\/strong><\/p>\n Prezzi Sendinblue<\/a> \u00e8 una soluzione di email marketing economica che compete con piattaforme pi\u00f9 note come Mailchimp.<\/p>\n Infatti, nell’ultimo test di EmailToolTester sulla deliverability delle email, il 96,3%<\/a> raggiunto da Sendinblue \u00e8 stato migliore dei risultati di Mailchimp, Constant Contact, AWeber e Hubspot.<\/p>\n I piani a pagamento di Sendinblue limitano il numero di email che potete inviare, ma non la dimensione della vostra lista. Quindi, a differenza di Mailchimp o AWeber, le aziende con molti contatti possono rimanere nel piano gratuito.<\/p>\n Caratteristiche Principali<\/strong><\/p>\n Prezzi Quelli che abbiamo elencato sono solo alcuni dei nostri strumenti preferiti, ma ce ne sono anche altri<\/a>.<\/p>\n Una volta che avete scelto la vostra piattaforma di email marketing automation, seguite i consigli qui sotto per ottenere il massimo dallo strumento e conoscere le migliori pratiche<\/a>.<\/p>\n Non limitatevi a costruire una massiccia lista di contatti<\/a>. Provate a concentrarvi sulla qualit\u00e0 dei contatti.<\/p>\n Le persone iscritte a una lista di qualit\u00e0 hanno gi\u00e0 espresso un interesse per la vostra attivit\u00e0, il vostro prodotto o il vostro contenuto.<\/p>\n Queste sono le persone che hanno pi\u00f9 probabilit\u00e0 di convertire.<\/p>\n Potete creare una lista di qualit\u00e0 lasciando che siano le persone a scegliere di iscriversi. Alcuni modi per farlo includono:<\/p>\n Molte piattaforme di email marketing automation offrono moduli da aggiungere al vostro sito web, ma non sono le vostre uniche opzioni. Se avete un sito WordPress, provate uno di questi plugin per la generazione di lead<\/a>.<\/p>\n Le aziende non sono sempre brave a inviare il messaggio giusto alla persona giusta.<\/p>\n Molte aziende pensano di fare un buon lavoro: il 59%<\/a> di chi lavora nel marketing crede che la maggior parte delle email che invia siano rilevanti e di valore.<\/p>\n Ma solo il 15% dei consumatori crede che la maggior parte delle email di marketing che ricevono siano rilevanti e utili. Quindi come si fa a diventare uno dei pochi marchi che inviano le proprie email in modo efficace?<\/p>\n Segmentare la vostra lista \u00e8 vitale.<\/p>\n I segmenti sono gruppi di persone nella vostra lista di contatti che hanno qualcosa in comune, come:<\/p>\n Segmentare la vostra mailing list vi permette di personalizzare le vostre campagne per adattarle ai bisogni e ai desideri di un pubblico specifico.<\/p>\n Le persone nella vostra lista si trovano in diverse fasi della loro relazione con la vostra azienda.<\/p>\n Alcuni sanno a malapena chi siete. Queste persone potrebbero essere finite nella vostra lista di contatti perch\u00e9 hanno scaricato un white paper dal vostro sito web o hanno compilato un modulo sul vostro blog.<\/p>\n Altre persone iscritte alla lista hanno ricevuto le vostre email per un po’, ma non hanno ancora mai acquistato.<\/p>\n E naturalmente, ci sono i vostri clienti fedeli.<\/p>\n Ognuno di questi gruppi dovrebbe ricevere diversi tipi di email. Non trascurate nessuna parte del funnel.<\/p>\n Per esempio, inviando contenuti interessanti alle persone nelle prime fasi del customer journey potete insegnare loro qualcosa in pi\u00f9 sulla vostra attivit\u00e0. Nel frattempo, potete premiare i vostri clienti esistenti con offerte speciali.<\/p>\n Vi siete mai iscritti a una lista di email interessanti per poi provare fastidio quando avete iniziato a ricevere troppe email?<\/p>\n \u00c8 capitato a molti di noi.<\/p>\n Inviare email regolari per mantenere il vostro pubblico impegnato \u00e8 essenziale, ma dovete essere consapevoli di quanto spesso state contattando ogni persona della lista.<\/p>\n Quanto spesso \u00e8 troppo spesso?<\/p>\n Non c’\u00e8 una regola universale. Potete avere un\u2019idea della vostra performance osservando le analisi delle email nel vostro software di email marketing automation.<\/p>\n Se vedete che il tasso di apertura e il tasso di click-through<\/a> scendono e le disiscrizioni salgono, \u00e8 un cattivo segnale. Provate a vedere cosa succede se inviate meno email.<\/p>\n Immaginate che le vostre email arrivino al sicuro nella casella di posta di ogni destinatario.<\/p>\n Ma non \u00e8 sempre cos\u00ec. L\u201911,1%<\/a> di tutte le email non arriva mai alla casella di posta. Ci sono diversi fattori che influenzano la deliverability delle email<\/a>.<\/p>\n Le vostre email potrebbero finire nella cartella spam se:<\/p>\n Fare A\/B testing significa inviare costantemente una versione ottimizzata della vostra campagna email.<\/p>\n Se durante un test A\/B vi accorgete che l\u2019oggetto delle vostre email non \u00e8 attraente per il vostro pubblico, non farete l’errore di inviarla a tutta la vostra lista di contatti.<\/p>\n Il test A\/B vi aiuta anche a conoscere i vostri potenziali clienti per creare campagne migliori in futuro.<\/p>\nCos’\u00c8 l’Email Marketing Automation (Automazione dell’Email Marketing)?<\/h2>\n
\n
Benefici dell’Email Marketing Automation<\/h2>\n
Efficienza<\/h3>\n
Scalabilit\u00e0<\/h3>\n
Miglior Tasso di Fidelizzazione dei Clienti<\/h3>\n
![\"Duolingo](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-18.png\")
Messaggio Personalizzato<\/h3>\n
Quando Usare l’Email Marketing Automation<\/h2>\n
Email di Carrello Abbandonato<\/h3>\n
Newsletter<\/h3>\n
Email Promozionali<\/h3>\n
Email di Benvenuto alle Nuove Persone Iscritte<\/h3>\n
![\"Schermata](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-22.png\")
Promemoria di Eventi e Appuntamenti<\/h3>\n
Risposte Automatiche alle Richieste<\/h3>\n
Caratteristiche Chiave degli Strumenti di Email Marketing Automation<\/h2>\n
Strumenti per la Costruzione di Campagne Email<\/h3>\n
Trigger<\/h3>\n
\n
Drip Campaign (o Campagne Sequenziali) Automatizzate<\/h3>\n
![\"Uno](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-25.png\")
Test A\/B<\/h3>\n
Monitoraggio delle Risposte e Analisi<\/h3>\n
I Migliori Strumenti di Email Marketing Automation<\/h2>\n
1. Mailchimp<\/h3>\n
![\"L\u2019homepage](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-28.png\")
\n
\n<\/strong><\/p>\n\n
2. Constant Contact<\/h3>\n
![\"Homepage](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Constant-Contact-Homepage.png\")
\n
\n<\/strong><\/p>\n\n
3. Hubspot<\/h3>\n
![\"Homepage](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/HubSpot-Email-Marketing.png\")
\n
\n<\/strong><\/p>\n\n
4. AWeber<\/h3>\n
![\"Homepage](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/AWeber.png\")
\n
\n<\/strong><\/p>\n\n
Sendinblue<\/h3>\n
![\"L\u2019editor](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-32.png\")
\n
\n<\/strong><\/p>\n\n
Migliori Pratiche di Email Marketing Automation<\/h2>\n
1. Costruire una Lista di Qualit\u00e0<\/h3>\n
\n
2. Segmentare il Pubblico<\/h3>\n
\n
![\"Illustrazione](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-36.png\")
3. Puntare a Ogni Fase del Customer Journey<\/h3>\n
4. Prestare Attenzione alla Frequenza delle Email<\/h3>\n
5. Attenzione alla Cartella Spam<\/h3>\n
\n
6. Test A\/B su Tutto<\/h3>\n
![\"Flusso](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-39.png\")