{"id":55879,"date":"2022-06-14T07:44:57","date_gmt":"2022-06-14T06:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/it\/?p=55879&preview=true&preview_id=55879"},"modified":"2023-09-12T14:50:02","modified_gmt":"2023-09-12T13:50:02","slug":"plugin-messaggistica-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/plugin-messaggistica-wordpress\/","title":{"rendered":"I 10 Migliori Plugin di Messaggistica per WordPress del 2026"},"content":{"rendered":"

Che gestitate un blog<\/a> o un’attivit\u00e0 online<\/a>, comunicare con gli utenti \u00e8 uno dei modi migliori per aumentare il coinvolgimento del vostro pubblico. Se il vostro sito web non offre un modo per comunicare con voi in modo efficace e tempestivo, i potenziali clienti potrebbero abbandonarlo per trovarne uno che offra il servizio.<\/p>\n

Per fortuna, i plugin di messaggistica possono fare da ponte tra voi e le persone che visitano il vostro sito. Comunicare tramite messaggi diretti pu\u00f2 aumentare l’interazione con il vostro pubblico in tempo reale. I plugin di messaggistica vi permettono di personalizzare la User Experience (UX) dei vostri visitatori senza aggiungere altro lavoro.<\/p>\n

In questo articolo vi spiegheremo cos’\u00e8 un plugin di messaggistica e come il vostro sito pu\u00f2 trarne vantaggio. Poi presenteremo i nostri 10 migliori plugin di messaggistica per WordPress. Immergiamoci subito nel vivo!<\/p>\n

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Guarda la Nostra Video-Guida sui Migliori Plugin di Messaggistica<\/a><\/strong><\/p>\n<\/kinsta-video>\n

Introduzione ai Plugin di Messaggistica per WordPress<\/h2>\n

Un plugin di messaggistica per WordPress \u00e8 uno strumento che vi permette di comunicare con i vostri utenti, lettori o clienti in tempo reale.<\/p>\n

A differenza di una telefonata o di un modulo di contatto via email<\/a>, un sistema di messaggistica istantanea offre agli utenti la possibilit\u00e0 di parlare direttamente e immediatamente con venditori, proprietari di siti web o blogger. Oltre a fornire un filo diretto tra voi e i potenziali clienti, i plugin di messaggistica permettono di integrare l’esperienza di conversazione direttamente con il vostro sito web.<\/p>\n

Nella parte frontale del vostro sito web, questo strumento assume di solito la forma di una casella di chat<\/a> popup. L’utente pu\u00f2 quindi fare domande digitandole nella chat.<\/p>\n

I plugin di messaggistica si usano per fornire assistenza ai clienti<\/a>, fissare appuntamenti e rispondere a qualsiasi domanda che l’utente possa avere sui prodotti o sui prezzi. Inoltre, alcuni strumenti possono fornire ai membri del vostro team un mezzo per comunicare.<\/p>\n

L’accesso esatto a ci\u00f2 che otterrete dipende dallo strumento specifico che scegliete. Molte opzioni possono essere personalizzate per integrarsi con il vostro sito web. Altre caratteristiche comuni dei plugin di messaggistica includono un widget per la chat, la possibilit\u00e0 di allegare immagini e video e risposte automatiche.<\/p>\n\n

Come un Sito WordPress Pu\u00f2 Beneficiare di un Plugin di Messaggistica<\/h2>\n

Gli strumenti di messaggistica possono essere utili al vostro sito WordPress perch\u00e9 vi permettono di personalizzare l’interazione tra voi e i vostri visitatori o clienti. Ci sono molti dati a sostegno dell’efficacia di questo approccio. Per esempio:<\/p>\n

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  1. Uno studio di PwC ha rilevato che il 75% dei consumatori<\/a> preferisce l’interazione umana alle risposte automatiche.<\/li>\n
  2. Nel 2020, il dipartimento di ricerca Statista ha condotto un’indagine sui marketer negli Stati Uniti. Secondo la loro analisi, il 63% dei partecipanti<\/a> ha registrato un aumento delle conversioni come risultato della personalizzazione.<\/li>\n
  3. Secondo Wunderkind, il 72% dei consumatori<\/a> dichiara di rispondere solo a messaggi personalizzati.<\/li>\n<\/ol>\n

    Un’indagine condotta da Zendesk ha rilevato che un sistema automatizzato che complica il contatto con un operatore umano \u00e8 uno degli aspetti pi\u00f9 frustranti<\/a> dell\u2019esperienza per i clienti. Questo tipo di dati dimostra che le persone preferiscono la personalizzazione quando si tratta di servizio clienti.<\/p>\n

    Anche se non tutte le interazioni possono essere personalizzate, i plugin di messaggistica possono aiutare a fornire un tocco pi\u00f9 umano e reattivo. Inoltre, spesso sono dotati di strumenti che vi permettono di automatizzare le attivit\u00e0 principali. In questo modo potete eliminare alcune attivit\u00e0 essenziali e concentrarvi su altri aspetti del vostro sito e della vostra attivit\u00e0.<\/p>\n

    I plugin di messaggistica di WordPress offrono molti altri vantaggi, come per esempio:<\/p>\n