{"id":58889,"date":"2022-08-11T08:32:07","date_gmt":"2022-08-11T07:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/it\/?p=58889&preview=true&preview_id=58889"},"modified":"2023-09-12T13:15:04","modified_gmt":"2023-09-12T12:15:04","slug":"wiki-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/wiki-wordpress\/","title":{"rendered":"Guida Definitiva alla Creazione di un Wiki con WordPress"},"content":{"rendered":"

La raccolta e la condivisione di informazioni online pu\u00f2 diventare disordinata. Ecco perch\u00e9 le persone usano i wiki di WordPress: siti web con strumenti organizzativi speciali per consentire a pi\u00f9 utenti<\/a> di archiviare, visualizzare e navigare i contenuti in modo efficiente.<\/p>\n

I wiki sono utili per molte ragioni, sia che si tratti di gestire e condividere una sezione di documentazione per gli utenti, sia che si tratti di creare un’area del vostro sito web dedicata alle informazioni sui prodotti.<\/p>\n

Sono anche ideali per le risorse di formazione dei dipendenti o per creare una base di conoscenza crowdsourced per il vostro prodotto (che sia un film, un software o un videogioco).<\/p>\n

Per fortuna, chiunque pu\u00f2 creare un wiki WordPress per organizzare meglio i contenuti<\/a> e offrire opzioni di collaborazione<\/a> agli utenti.<\/p>\n

Continuate a leggere per scoprire cosa rende un wiki e poi scopri come configurarlo.
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<\/div><\/kinsta-auto-toc><\/p>\n

Cos’\u00c8 un Wiki (o Knowledge Base) di WordPress?<\/h2>\n

Un wiki \u00e8 una raccolta di contenuti (media, documenti, tutorial) organizzati in un database ricercabile per facilitare la navigazione.<\/p>\n

Molti wiki offrono funzioni di collaborazione o addirittura la possibilit\u00e0 di contribuire alla comunit\u00e0 (come Wikipedia o Fandom, che si basano sull’invio e la modifica da parte degli utenti), ma potete anche creare un wiki chiuso ai contributi, in cui i moderatori creano i contenuti e li pubblicano semplicemente<\/a> per la visualizzazione.<\/p>\n

Se si eliminano le funzioni di collaborazione, i wiki funzionano bene per le basi di conoscenza e la documentazione di supporto ai clienti.<\/p>\n

Un wiki WordPress \u00e8 un po’ pi\u00f9 specifico. I wiki di WordPress sono uguali a qualsiasi altro wiki, ma sono gestiti dal sistema di gestione dei contenuti (CMS) WordPress.<\/p>\n

\"Esempio
Esempio di wiki\/base di conoscenza che funziona su WordPress<\/figcaption><\/figure>\n\n

I Vantaggi di un Wiki WordPress<\/h3>\n

La vostra azienda o organizzazione ha bisogno di un wiki WordPress? Di solito la domanda sorge quando si cerca un modo migliore per organizzare i contenuti e presentarli agli utenti o ai dipendenti interni.<\/p>\n

Forse il vostro blog \u00e8 diventato cos\u00ec grande<\/a> che \u00e8 difficile trovare determinati argomenti. O forse avete una serie di Google Docs che devono essere organizzati in una pagina web centralizzata con funzionalit\u00e0 di ricerca.<\/p>\n

A prescindere dalle ragioni, spesso scoprirete che un wiki WordPress \u00e8 un ottimo rimedio alla disorganizzazione online.<\/p>\n

Ecco i principali vantaggi dei wiki WordPress:<\/p>\n

    \n
  1. Tutte le informazioni vengono archiviate in un unico luogo:<\/strong> I wiki migliorano un sistema interno composto da email, documenti locali, documenti online e database. Inoltre, aiutano a consolidare i contenuti frammentati che condividete con gli utenti, come gli articoli di un blog, le pagine web o i documenti online archiviati in luoghi diversi. In breve, i wiki vi permettono di riunire tutti i contenuti in un’unica posizione centralizzata.<\/li>\n
  2. Gli utenti e gli stakeholder hanno pi\u00f9 informazioni:<\/strong> Una conoscenza facilmente accessibile fa s\u00ec che i rappresentanti dell’assistenza clienti che devono fornire risposte rapide ai clienti possano accedere facilmente alle informazioni. In pi\u00f9, anche i clienti hanno una conoscenza pi\u00f9 approfondita del vostro prodotto e questo spinge loro a usarlo di pi\u00f9 e a fare domande e voi a migliorare.<\/li>\n
  3. Le informazioni sono pi\u00f9 facili da trovare: <\/strong>Sia i clienti che i dipendenti usano la documentazione per trovare soluzioni su un prodotto, ma i database, i sistemi di archiviazione online e persino i blog diventano ingombranti. I wiki consentono agli utenti di effettuare ricerche con parole chiave, usare filtri e trovare contenuti collegati attraverso una navigazione cliccabile.<\/li>\n
  4. I contenuti sono pi\u00f9 facili da mantenere:<\/strong> Tutto ci\u00f2 che serve per accedere a un wiki \u00e8 una connessione a internet, un browser e l’URL del wiki<\/a>. Non c’\u00e8 bisogno di software speciali, password o conoscenze sull’accesso e la navigazione di un database o di un software.<\/li>\n
  5. Il link rapido \u00e8 integrato:<\/strong> Un elemento fondamentale di ogni wiki \u00e8 la possibilit\u00e0 di collegare un contenuto a un altro. La maggior parte dei sistemi wiki consente agli utenti di creare un collegamento rapido a un altro contenuto esistente, spesso usando scorciatoie o tasti di scelta rapida.<\/li>\n
  6. Potete ricorrere al crowdsourcing: <\/strong>I wiki di solito dispongono di funzioni che consentono agli utenti di controllare la creazione dei contenuti<\/a>. Non \u00e8 obbligatorio se volete un sistema pi\u00f9 chiuso, ma molti wiki sono costruiti interamente sul lavoro volontario degli utenti (per esempio Wikipedia o Fandom).<\/li>\n
  7. Sfruttate gli elementi organizzativi avanzati come le categorie e i tag:<\/strong> Abbiamo gi\u00e0 parlato di filtri e barre di ricerca, ma con i wiki potete anche prendere il controllo dei vostri documenti con tag e categorie. Questo \u00e8 particolarmente importante quando i contenuti non si adattano a una determinata area del wiki o se volete aggiungere altre sottosezioni da usare per i filtri.<\/li>\n
  8. Il controllo della revisione \u00e8 semplice e intuitivo: <\/strong>La maggior parte dei word processor ha una sorta di controllo di revisione, ma \u00e8 complicato, con troppe parole cancellate e commenti. D’altro canto, i wiki tendono a offrire un controllo di revisione integrato che registra ogni versione del documento per poterla confrontare, rendendo le revisioni molto pi\u00f9 facili da gestire rispetto ai word processor.<\/li>\n
  9. I wiki sono economici:<\/strong> Soprattutto i wiki WordPress. Avete solo bisogno di un tema o di un plugin per WordPress<\/a> per implementare un wiki sul vostro sito web esistente. WordPress \u00e8 gi\u00e0 gratuito e i temi\/plugin per wiki non costano pi\u00f9 di 100 dollari (se non ne trovate uno gratuito).<\/li>\n<\/ol>\n

    Quali Siti Usano un Wiki WordPress?<\/h3>\n

    I wiki di WordPress alimentano le documentazioni di tutto il mondo. Per darvi un’idea della loro diffusione, ecco una panoramica di alcuni importanti marchi che usano i wiki di WordPress:<\/p>\n

    Centro Risorse Kinsta<\/h4>\n
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    Il Centro Risorse di Kinsta Hosting<\/figcaption><\/figure>\n

    Il Centro Risorse di Kinsta<\/a> mostra i riquadri per i clienti dell’hosting per navigare verso luoghi come la documentazione, il centro di assistenza e il blog di Kinsta.<\/p>\n

    La documentazione (o knowledge base) \u00e8 il vero wiki dell’operazione, in quanto presenta colonne categorizzate con link a tutorial per qualsiasi cosa, dalle domande sull’account del cliente alla documentazione per chi sviluppa SSL.<\/p>\n

    Working Group IEEE 802.1<\/h4>\n
    \"Pagina
    Il wiki del Working Group IEEE 802.1<\/figcaption><\/figure>\n

    Il sito web dell\u2019IEEE 802.1 Working Group<\/a> \u00e8 un wiki ricco di articoli sulla manutenzione, la sicurezza<\/a> e il networking per l’architettura 802 LAN\/MAN.<\/p>\n

    La homepage del wiki presenta due barre laterali per la navigazione, articoli importanti per i principianti, una barra di ricerca e una vasta gamma di altri link a categorie, tag e articoli recenti.<\/p>\n

    Fandom<\/h4>\n
    \"Schermata
    Il sito web di Fandom<\/figcaption><\/figure>\n

    Fandom<\/a>, la piattaforma pi\u00f9 popolare per la creazione di wiki su programmi televisivi, giochi e film, gestisce gran parte del suo blog e della sua interfaccia wiki attraverso WordPress. Fandom dimostra la vera potenza di un wiki WordPress, visto che offre strumenti per la creazione di contenuti generati dagli utenti e potenti elementi per la creazione di contenuti multimediali, testo, formattazione e collegamenti tra gli articoli.<\/p>\n

    Codice WordPress<\/h4>\n
    \"Il
    Il wiki WordPress Codex<\/figcaption><\/figure>\n

    \u00c8 logico che la pagina del Codex di WordPress<\/a> utilizzi WordPress per il suo wiki. Tuttavia, questo \u00e8 un ottimo esempio di come le aziende tech possano riunire tutte le risorse del Codex in un’unica area online.<\/p>\n

    Per esempio, il wiki di WordPress Codex include link ad articoli sulla scrittura di un plugin, sul lavoro con i temi child e sulla contribuzione a WordPress<\/a>, tutti disponibili sia per i neofiti di WordPress che per gli utenti pi\u00f9 esperti.<\/p>\n

    The Pet Wiki<\/h4>\n
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    The Pet Wiki<\/figcaption><\/figure>\n

    The Pet Wiki<\/a> funziona pi\u00f9 come un wiki tradizionale che come una base di conoscenza. Il sito funge da centro per gli amanti degli animali domestici, grazie al suo menu di navigazione e ai link agli articoli su roditori, rettili, cani, animali esotici, uccelli e gatti.<\/p>\n

    Come molti wiki moderni, la homepage sembra pi\u00f9 simile a un blog, ma si potrebbe sostenere che il supporto per le immagini<\/a> e il design ricco rendono i blog e i wiki simili in primo luogo.<\/p>\n

    The Tangent Bundle<\/h4>\n
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    The Tangent Bundle Wiki<\/figcaption><\/figure>\n

    The Tangent Bundle<\/a> usa un wiki WordPress per gestire la sua vasta collezione di articoli su famiglia, salute, giochi e stile di vita. Tutto, dalla categorizzazione alle categorie della barra laterale, rende questo blog estremamente semplice con elementi di wiki integrati.<\/p>\n

    Base di Conoscenza Interna della NC State University<\/h4>\n
    \"Schermata
    NC State Finance Division Knowledge Base<\/figcaption><\/figure>\n

    Molte scuole e organizzazioni affini si affidano alla potenza dei plugin wiki di WordPress per creare pagine di conoscenza interne ed esterne.<\/p>\n

    La NC State University<\/a>, per esempio, ha creato diverse basi di conoscenza per consentire a studenti e docenti di accedere a informazioni importanti, come il wiki della divisione finanziaria che rimanda agli argomenti relativi alla contabilit\u00e0, ai contratti e alla gestione della liquidit\u00e0.<\/p>\n

    Documentazione WP Simple Pay<\/h4>\n
    \"Schermata
    WP Simple Pay<\/figcaption><\/figure>\n

    WP Simple Pay \u00e8 un plugin di pagamento Stripe<\/a> per WordPress e, proprio come altre aziende produttrici di software e plugin, ha bisogno di informare i propri clienti su come usare il prodotto. Quindi, quale modo pi\u00f9 semplice se non attraverso un wiki di WordPress?<\/p>\n

    Il wiki di WP Simple Pay<\/a> contiene dei link a icone che conducono a guide introduttive, FAQ, guide e tutorial per la gestione dell’account.<\/p>\n

    Una volta superata la homepage, le categorie vengono visualizzate nella barra laterale per facilitare l’accesso e ogni articolo offre una miriade di elementi multimediali, link, pulsanti di interattivit\u00e0 e altro ancora.<\/p>\n

    Gli Elementi Principali di un Wiki WordPress<\/h3>\n

    Nessun wiki \u00e8 uguale all’altro, ma ci sono elementi essenziali che rendono i wiki unici rispetto ai normali siti web. Queste caratteristiche aggiuntive offrono ai wiki dei vantaggi (come quelli discussi in precedenza) rispetto alle pagine web, ai database locali, ai sistemi di posta elettronica<\/a> e ai servizi di archiviazione online<\/a>.<\/p>\n

    Quando costruite il vostro wiki WordPress, sia con un tema che con un plugin, cercate questi elementi principali per assicurarvi di creare il miglior wiki possibile:<\/p>\n

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    1. Un solido sistema organizzativo<\/strong> con una chiara gerarchia, menu, tag, argomenti, categorie<\/a> e breadcrumb.<\/li>\n
    2. Una pagina principale (homepage) con gli argomenti pi\u00f9 popolari o importanti<\/strong> evidenziati prima di ogni altra cosa, per esempio con grandi pulsanti per gli articoli dei principianti o titoli per categorie specifiche, tutti consolidati nella prima pagina.<\/li>\n
    3. Una barra di ricerca<\/strong> per digitare immediatamente una parola chiave e trovare contenuti pertinenti.<\/li>\n
    4. Link interni che consentano agli utenti di passare rapidamente da un contenuto all’altro.<\/strong> \u00c8 inoltre essenziale che un wiki disponga di strumenti di collegamento rapido sul backend.<\/li>\n
    5. Strumenti standard per la creazione di contenuti<\/strong> sul backend (ed eventualmente sul frontend)<\/a>, simili agli editor dei blog, con funzioni per aggiungere testo, immagini, video, link e titoli.<\/li>\n
    6. Strumenti di editing collaborativo che consentono agli utenti di apportare correzioni, modifiche e aggiunte ai contenuti.<\/strong> A volte questa funzione \u00e8 riservata a un gruppo ristretto di moderatori o a un solo amministratore.<\/li>\n
    7. Un sistema di login o un modulo di autenticazione degli utenti,<\/strong> sia per aggiungere contenuti a un wiki pubblico, sia per accedere a un wiki privato o per ottenere l’accesso a funzioni extra del wiki.<\/li>\n
    8. Strumenti di interattivit\u00e0 e comunicazione<\/strong> per consentire agli utenti di commentare i contenuti, prendere appunti e collaborare. (Opzionale)<\/li>\n<\/ol>\n

      Cosa Serve per Creare un Wiki WordPress<\/h3>\n

      Un wiki WordPress si compone di 3 elementi:<\/p>\n

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      1. Un sito WordPress:<\/strong> Scaricate e installate il CMS gratuito WordPress<\/a> sul vostro host, oppure considerate la possibilit\u00e0 di attivare WordPress direttamente dal vostro host, come offre Kinsta nel suo cruscotto.<\/li>\n
      2. Hosting WordPress: <\/strong>Kinsta semplifica la creazione di wiki<\/a> grazie al suo CDN velocissimo<\/a>, all’hosting WordPress gestito<\/a> e ai piani convenienti per wiki piccoli e ad alto traffico<\/a>.<\/li>\n
      3. Un tema o un plugin per wiki:<\/strong> Vedete le opzioni qui sotto.<\/li>\n<\/ol>\n

        Come Creare un Wiki su WordPress<\/h2>\n

        \u00c8 possibile lanciare un wiki o una knowledge base usando una delle seguenti opzioni:<\/p>\n

          \n
        1. Un tema wiki per WordPress:<\/strong> Se non avete problemi a sostituire un tema attuale o a creare un nuovo sito.<\/li>\n
        2. Un plugin per WordPress wiki: <\/strong>Per aggiungere funzionalit\u00e0 wiki senza alterare il design del vostro sito attuale.<\/li>\n<\/ol>\n

          Per questo tutorial ci limiteremo a mostrarvi come creare un wiki su WordPress con un particolare plugin. Tuttavia, pi\u00f9 avanti nell’articolo, vi elenchiamo 10 temi per wiki WordPress, 10 plugin per wiki WordPress e un codice personalizzato per lanciare un wiki; in questo modo potrete scegliere quello pi\u00f9 adatto a voi.<\/p>\n

          Passo 1: Installare il Plugin BetterDocs<\/h3>\n

          BetterDocs \u00e8 la nostra scelta migliore per la creazione di un wiki o di una base di conoscenza su WordPress perch\u00e9 il suo design \u00e8 moderno, le sue funzioni sono potenti e si tratta di un plugin, il che significa che non dovrete sostituire il vostro tema attuale. Inoltre, BetterDocs dispone di una versione gratuita e di funzioni premium se volete aggiornarla.<\/p>\n

          A questo punto, installate e attivate il plugin BetterDocs per iniziare<\/a>.<\/p>\n

          \"Banner
          Il plugin BetterDocs<\/figcaption><\/figure>\n

          Passo 2: Attivare una Pagina di Documentazione Integrata<\/h3>\n

          BetterDocs fornisce una splendida guida di avvio per configurare il vostro wiki in pochi minuti. Seguite questi passaggi, ma fermatevi alla scheda Setup Pages<\/strong>.<\/p>\n

          Qui dovete selezionare la casella Enable Built-in Documentation Page<\/strong>.<\/p>\n

          \"Schermata
          Abilitare la pagina di documentazione integrata<\/figcaption><\/figure>\n

          In questo modo viene aggiunta una pagina principale per il vostro wiki, separata dalla homepage del vostro sito web.<\/p>\n

          Continuate con il Page Slug<\/strong> consigliato o createne uno vostro.<\/p>\n