{"id":60020,"date":"2022-09-16T08:05:40","date_gmt":"2022-09-16T07:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/it\/?p=60020&post_type=knowledgebase&preview_id=60020"},"modified":"2025-10-01T20:45:45","modified_gmt":"2025-10-01T19:45:45","slug":"errore-1014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/it\/blog\/errore-1014\/","title":{"rendered":"Come Risolvere l’Errore 1014: CNAME Cross-User Banned in Cloudflare"},"content":{"rendered":"

Come forse gi\u00e0 saprete, Kinsta integra Cloudflare<\/a> per offrire servizi di Content Delivery Network (CDN) a tutti i clienti. In genere, questa integrazione funziona senza problemi. Tuttavia, poich\u00e9 Cloudflare \u00e8 una piattaforma separata da Kinsta, \u00e8 possibile che si verifichino errori occasionali durante l’utilizzo del CDN. Uno dei bug pi\u00f9 comuni \u00e8 “Error 1014: CNAME Cross-User Banned”.<\/p>\n

L’errore 1014 indica un problema con i record CNAME<\/a> associati al vostro account Cloudflare. Per fortuna l’errore \u00e8 abbastanza facile da risolvere se non vi dispiace scavare nelle impostazioni del vostro dominio Cloudflare<\/a>. Una volta risolto, gli utenti potranno accedere al vostro sito come al solito.<\/p>\n

In questo articolo parleremo del significato dell’errore 1014 e delle sue cause. Poivii illustreremo diversi modi per risolvere l’errore attraverso il vostro account Cloudflare. Andiamo al sodo!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Cosa Significa “Errore 1014: CNAME Cross-User Banned”?<\/h2>\n

Un record CNAME (Canonical Name) \u00e8 un’alternativa a un record A. Potete usare i record CNAME per gli alias o i sottodomini di un altro dominio.<\/p>\n

Per esempio, se avete un sito web all’indirizzo store.mywebsite.com<\/strong>, pu\u00f2 avere un record CNAME che punta a mywebsite.com<\/strong>.<\/p>\n

Quando un visitatore accede a un dominio con un record CNAME, la ricerca del Domain Name Server (DNS)<\/a> punta ai record del dominio “genitore”. Nel nostro esempio, la ricerca DNS restituir\u00e0 l’indirizzo IP di mywebsite.com<\/strong> tramite il suo record A.<\/p>\n

“Errore 1014: CNAME Cross-User Banned” \u00e8 un errore specifico di Cloudflare che appare in caso di un’errata configurazione dei record CNAME tra domini di diversi account Cloudflare. Ora parliamo di cosa comporta questa errata configurazione.<\/p>\n\n

Cosa Causa “Errore 1014: CNAME Cross-User Banned”?<\/h2>\n

Cloudflare vi permette di impostare il suo CDN su tutti i domini di cui avete bisogno (a seconda del vostro piano). Per farlo, dovrete aggiornare i nameserver del vostro dominio<\/a> in modo che puntino verso Cloudflare, cos\u00ec che il CDN possa iniziare a gestire le visite al vostro sito web.<\/p>\n

“Errore 1014: CNAME Cross-User Banned” appare quando due domini diversi usano Cloudflare e uno di essi ha un record CNAME che punta all’altro. Se i domini si trovano in account Cloudflare diversi, viene visualizzato l’errore 1014:<\/p>\n

\"L'errore
L’errore 1014 appare quando ci sono conflitti con i record CNAME tra i domini Cloudflare<\/figcaption><\/figure>\n

Per intenderci, supponiamo che stiate configurando store.mywebsite.com<\/strong> per lavorare con Cloudflare. Il sottodominio ha un record CNAME che punta a mywebsite.com<\/strong>, <\/em>ma questo dominio \u00e8 collegato a un altro account Cloudflare.<\/p>\n

Cloudflare blocca questo tipo di configurazione per motivi di sicurezza. Dovrete correggere il record CNAME del CDN per risolvere il problema.<\/p>\n

In alternativa, potete contattare Cloudflare per dimostrare di avere l\u2019autorizzazione a puntare il record CNAME verso il secondo dominio. Parleremo di queste soluzioni in dettaglio nella prossima sezione di questo tutorial!<\/p>\n

Come Risolvere l'”Errore 1014: CNAME Cross-User Banned”: 3 Metodi<\/h2>\n

A seconda della vostra situazione, ci sono diversi modi per risolvere l’errore 1014 di Cloudflare. In questa sezione esamineremo ogni metodo, a partire dal contatto con l’assistenza.<\/p>\n

Metodo 1: Contattare l’Assistenza Cloudflare<\/h3>\n

Sebbene Cloudflare vieti di puntare i record CNAME ad altri domini che utilizzano il suo servizio, la piattaforma fa delle eccezioni. Se volete che Cloudflare vi permetta di impostare una risoluzione CNAME verso un dominio che si trova in un altro account, il proprietario dell’account pu\u00f2 contattare l’assistenza<\/a> e chiedere all’azienda di revocare la restrizione.<\/p>\n

Tenete presente che Cloudflare consente solo agli utenti con account Pro, Business <\/em>ed Enterprise <\/em>di richiedere questa eccezione. Ci\u00f2 significa che il proprietario del dominio di destinazione deve avere un piano Cloudflare che rientra in uno di questi livelli.<\/p>\n

Metodo 2: Disabilitare Cloudflare per il Dominio con il Record CNAME<\/h3>\n

Se non l’account con il dominio di destinazione a cui punta il record CNAME non \u00e8 vostro, un’alternativa \u00e8 quella di disabilitare Cloudflare per il dominio che causa il problema.<\/p>\n

Rimuovendo Cloudflare, perderete tutti i vantaggi dell’utilizzo di un CDN<\/a>. Tuttavia, in questo modo eviterete la comparsa dell’errore 1014 mentre cercate di trovare delle alternative.<\/p>\n

Per rimuovere un dominio da Cloudflare, dovrete accedere alla bacheca e andare alla scheda Siti web<\/strong>. All’interno troverete un elenco dei domini collegati a Cloudflare:<\/p>\n

\"Una
Cloudflare vi permette di gestire tutti i domini che associ al suo servizio<\/figcaption><\/figure>\n

Selezionate un dominio e cercate la sezione Advanced Actions<\/strong> tra le sue impostazioni. Fate clic su Remove Site from Cloudflare<\/strong> e confermate la vostra scelta.<\/p>\n

Se siete utenti Kinsta, potete disattivare l’integrazione del CDN del vostro sito dal pannello MyKinsta<\/a>. Per farlo, accedete al vostro cruscotto MyKinsta e andate su Siti<\/strong>. Selezionate il sito con il dominio che mostra l’errore 1014 e aprite la scheda Kinsta CDN<\/strong>.<\/p>\n

Infine, fate clic su Disattiva <\/strong>nella sezione Kinsta CDN <\/strong>e il gioco \u00e8 fatto:<\/p>\n

\"Disattivare
Disattiva l’integrazione CDN per il tuo sito web utilizzando il pannello MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Tenete presente che l’integrazione di Cloudflare di Kinsta \u00e8 abilitata di default per tutti i nuovi siti web. Se avete appena configurato un sito e questo inizia a restituire l’errore 1014, il suo dominio potrebbe essere gi\u00e0 associato a un altro account Cloudflare.<\/p>\n

Metodo 3: Sostituire la Voce CNAME con un Record A<\/h3>\n

A seconda del registrar di domini che usate<\/a>, dovreste essere in grado di aggiornare le impostazioni DNS del vostro dominio in modo relativamente semplice.<\/p>\n

Per esempio, se usate Namecheap, potete accedere alla schermata delle impostazioni Advanced DNS<\/strong> per ogni dominio che possedete. Da qui potete aggiornare o rimuovere i record CNAME:<\/p>\n

\"La
La maggior parte dei registrar di domini ti permetter\u00e0 di modificare i record DNS per le tue propriet\u00e0<\/figcaption><\/figure>\n

Con l’errore 1014, il record CNAME sta causando problemi. Pertanto, la soluzione pi\u00f9 semplice \u00e8 rimuovere il record CNAME e sostituirlo con un record A.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa creare un record A che punti allo stesso server del record CNAME. Con la maggior parte dei registrar, questo processo \u00e8 semplice: basta inserire l’indirizzo IP (IPv4 o IPv6<\/a>) del server di destinazione e selezionare l’host a cui si vuole puntare:<\/p>\n

\"La
Puoi sostituire i record CNAME con record A per aggirare l’errore 1014 di Cloudflare<\/figcaption><\/figure>\n

Se usate un record CNAME per puntare un sottodominio verso un dominio di destinazione, dovrete inserire il nome del sottodominio nella parte Host<\/strong> del record A (che \u00e8 il valore store<\/strong> nell’esempio precedente).<\/p>\n

Una volta impostato il record A, dovrebbe funzionare come il suo predecessore CNAME. Tuttavia, i tempi di caricamento<\/a> potrebbero essere un po’ pi\u00f9 alti poich\u00e9 questo tipo di record comporta un’ulteriore ricerca DNS.<\/p>\n

Tenete presente che qualsiasi modifica apportata alle impostazioni DNS del vostro dominio pu\u00f2 richiedere un po’ di tempo per propagarsi<\/a>. Ci\u00f2 significa che l’errore 1014 potrebbe continuare a comparire per alcune ore dopo il passaggio a un record del nome A.<\/p>\n\n

Riepilogo<\/h2>\n

Se usate Cloudflare<\/a>, potreste incorrere nell’errore 1014, a seconda di come configurate i record DNS del vostro dominio. L’impostazione di un record CNAME che punta a un secondo dominio ospitato in un altro account Cloudflare scatener\u00e0 l’errore 1014 a causa delle politiche di sicurezza interne della piattaforma.<\/p>\n

L’errore 1014 non \u00e8 critico, ma pu\u00f2 bloccare l’accesso degli utenti al vostro sito web. Per risolverlo, vi consigliamo di contattare l’assistenza Cloudflare e chiedere di eliminare la restrizione. Altrimenti, dovrete disattivare Cloudflare per il dominio con il record CNAME. In alternativa, potete cambiare il record in un record A.<\/p>\n

Kinsta CDN \u00e8 un CDN ad alte prestazioni disponibile per i clienti Kinsta senza costi aggiuntivi. \u00c8 alimentato dalla nostra integrazione gratuita con Cloudflare<\/a> e serve automaticamente i vostri contenuti da oltre 275 PoP in tutto il mondo.<\/p>\n

Inoltre, con un account di hosting Kinsta, avrete accesso all’Edge Caching<\/a>, alle migrazioni gratuite di siti web<\/a> e al nostro strumento Kinsta APM<\/a> per monitorare le prestazioni del vostro sito web. Scoprite subito i nostri piani<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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