Qual \u00e8 il tuo background e qual \u00e8 stato il tuo percorso professionale?<\/h3>\n
\u00abIl mio percorso \u00e8 stato un po’ particolare. Mi sono diplomata in lingue e, dopo una breve esperienza all’estero, sono entrata nel campo dell’agricoltura biologica e biodinamica. Ho aperto una societ\u00e0 con altre due socie e, durante i sei anni in cui mi sono dedicata a questa attivit\u00e0, siamo cresciute e mi sono ritrovata a coordinare le attivit\u00e0 di cinque aziende, tra SRL, SNC e associazioni Onlus, che facevano di tutto nell’ambito dell’agricoltura biologica e biodinamica: formazione, certificazione aziende, consulenza, marketing e attivit\u00e0 commerciale.<\/p>\n
Dalle tre persone che eravamo al’inizio, siamo diventate 15. Eravamo impegnate in mille attivit\u00e0, dall’editoria alla partecipazione alle fiere, dalla gestione degli associati ai corsi formazione. Organizzavamo oltre cinquanta corsi di formazione all’anno. Ho avuto la possibilit\u00e0 di mettere le mani in pasta in davvero tantissime attivit\u00e0 e aree.<\/p>\n
Nel 2017, un po’ per caso, scopro il mondo delle community tech. Quando ho iniziato a lavorare mi sono sempre detta che non avrei mai lavorato 8 ore davanti ad un computer. Ma poi ho avuto la necessit\u00e0 di gestire il sito internet dell’azienda e ho partecipato ad un corso di formazione organizzato dalla Camera di Commercio di Cuneo e Google e, dopo aver capito che Google non era solo un motore di ricerca, navigando sul web ho scoperto il programma GDG: Google Developer Group. <\/p>\n
Ho iniziato a partecipare alle attivit\u00e0 del GDG di Torino<\/a>, aiutando a organizzare qualche evento, entrando a far parte del team comunicazione. Dopo la partecipazione al Droidcon<\/a> di Torino nel 2018, dove ho incontrato altri GDG lead a livello nazionale, la mia vita \u00e8 letteralmente cambiata. <\/p>\n Prima di entrare in questo mondo, ero una persona molto timida e introversa. Decido di uscire dalla mia zona di confort e di buttarmi e parlare con gli altri lead. E cos\u00ec conosco Michelantonio Trizio del GDG Bari<\/a>, che mi presenta il programma Women Techmaker, e grazie al quale decido di partecipare al mio primo summit europeo a Madrid.<\/p>\n \u00c8 stata poi la volta della DevFest Levante, e in quell’occasione salgo per la prima volta sul palco e presento il mio primo workshop sulla sindrome dell’impostore. E cos\u00ec ho cominciato a entrare sempre di pi\u00f9 nel mondo dei GDG. <\/p>\n Facevo tutto questo nel mio tempo libero, cercando di conciliare il mio lavoro di imprenditrice con le mie attivit\u00e0 nella community. Diciamo che ho sviluppato un\u2019ottima gestione del tempo perch\u00e9 nel 2019 sono stata organizer in sei tech community contemporaneamente. Partecipavo a eventi, a varie conferenze tech, poi ho organizzato Italian Community Manager Summit insieme ad altri professionisti che si occupano di Community Management a livello nazionale e qui trovo un\u2019offerta di lavoro, scritta su un pezzo di carta: \u201cCerchiamo community manager full time in full remote\u201d e quello che mi sono detta \u00e8 stato: \u201c lo faccio ora nel tempo libero, se potessi farlo pagata, sarebbe stupendo!\u201d e cos\u00ec mandai il CV.<\/p>\n Comincia cos\u00ec la mia esperienza a inizio 2020 in GrUSP<\/a> come community manager. Era il mio dream job e decisi cos\u00ec di fare una prova continuando con la mia partita iva per un anno. Mi ha entusiasmato molto e quindi ho deciso di cambiare completamente settore.<\/p>\n Ho lavorato in GrUSP per tre anni e, da gennaio 2023, sono in Codemotion<\/a> come Community Program Manager.\u00bb<\/p>\n \u00abIn Codemotion sono Community Program Manager Europe e mi occupo della gestione della strategia community per Italia e Spagna. Non faccio tutto da sola, ovviamente. Ci sono Alessia in Italia e Julieta e Natalia in Spagna. Mi occupo di quello che riguarda la creazione dei contenuti di interesse dei membri, della crescita della community e di coinvolgere attivamente i membri.<\/p>\n Abbiamo un programma contributor, che ha lo scopo di far crescere i membri della community mettendoli sempre un po’ alla prova, sempre con il nostro supporto, facendoli cimentare nel public speaking, nella scrittura di articoli tecnici, cercando di fargli acquisire tutto il mondo delle soft skill in un contesto di loro interesse e in cui possano apprendere e condividere.<\/p>\n Abbiamo inoltre il programma Ambassador, che ho gestito in collaborazione con Francesco, e una nuova community di CTO e tutto il programma di partnership e di collaborazione con altre tech community locali con cui organizziamo eventi in presenza, oltre a colalborazioni di altro tipo che vertono sempre su formazione e crescita professionale\u00bb.<\/p>\n \u00abAbbiamo una community di 250.000 developer, prevalentemente in Italia e Spagna, ma in realt\u00e0 siamo presenti in tutta europa. Abbiamo organizzato conferenze a Berlino, ad Amsterdam, a Tel Aviv in passato. In questo periodo stiamo consolidando la nostra attivit\u00e0 in Italia e Spagna e quindi chiaramente siamo pi\u00f9 attivi in questi due paesi\u00bb.<\/p>\n \u00abL’idea \u00e8 nata da Mara Marzocchi<\/a>, la co-founder di Codemotion, io l’ho semplicemente realizzata. \u00c8 stato il primo obiettivo che mi \u00e8 stato affidato quando sono entrata. Non avevo mai fatto un lavoro del genere e per la prima volta mi sono trovata a cimentarmi con raccolta dati e data visualization acquisendo competenze che non avevo e per cui ero non poco preoccupata. Ovviamente non ho fatto tutto da sola, siamo un team e le cose si fanno insieme.<\/p>\n Sono molto soddisfatta del risultato che abbiamo raggiunto, soprattutto per essere la prima volta che avevamo un progetto del genere.<\/p>\n L’obiettivo era quello di raccogliere dati in modo da avere una mappa che aiutasse a comprendere lo stato di salute delle tech community europee, quali fossero le loro attivit\u00e0 e l\u2019impatto delle tech community nella crescita personale e professionale dei developer. Questo per offrire uno strumento che potesse essere utile a tutte le community tech, oltre che alle aziende che operano nel settore dello sviluppo. <\/p>\n \u00c8 uno strumento che permette di capire come si posiziona una community su un panorama europeo. Spesso ci si ritrova a farsi domande del tipo “quanti meet-up dovrei organizzare?”, “quant’\u00e8 il drop durante gli eventi che dovrei tenere in considerazione?”, “qual \u00e8 la percentuale di diversity a cui dovrei ambire?”. Ora abbiamo un riferimento che ci aiuta a comprendere il panorama delle tech community europee e uno strumento utile per far nascere idee e prendere decisioni. E devo dire che la risposta dei community manager che abbiamo contattato \u00e8 stata molto positiva. Molti ci hanno confessato di aver imparato delle cose solo rispondendo alle domande del sondaggio\u00bb.<\/p>\n \u00abPartecipo attivamente a molte conferenze, ma devo dire che i momenti di aggregazione sono solo la punta dell’iceberg del mondo dev perch\u00e9 nelle conferenze incontriamo solo le persone che partecipano attivamente e gi\u00e0 capiscono il valore di tutto questo. C’\u00e8 un grandissimo substrato che non partecipa attivamente agli eventi, ma fa parte delle community solo per i contenuti. Il mio obiettivo \u00e8 anche quello di cercare di sensibilizzare e stimolare la partecipazione, oltre a dare ai community manager uno strumento che permetta di comprendere qual \u00e8 l’impatto che una tech community ha sulla crescita sia personale che professionale di uno sviluppatore. <\/p>\n A me le community tech hanno cambiato la vita. Ho iniziato partecipando ai lavori nel mio tempo libero, ma poi ne ho fatto un full-time job. <\/p>\n Per me era quindi importante raccogliere le testimonianze di persone che, come me, grazie alla partecipazione attiva alle tech community, hanno avuto la possibilit\u00e0 di cambiare carriera, hanno scoperto nuove opportunit\u00e0, e in qualche modo hanno cambiato le loro vite\u00bb.<\/p>\n \u00abBisogna distinguere tra chi fa community management per lavoro e chi lo fa nel tempo libero. Sono due cose nettamente differenti. Per chi lo fa nel tempo libero, sicuramente la gestione del tempo e delle risorse \u00e8 un grande problema perch\u00e9 \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che richiede cura e costanza. Bisogna riuscire ad individuare le attivit\u00e0 che garantiscano il coinvolgimento e la valorizzazione dei propri membri. Per chi lo fa come lavoro, la difficolt\u00e0 maggiore \u00e8 seguire i membri attivi e aiutarli nella loro attivit\u00e0. Seguirli e ricordargli le scadenze e le cose da fare senza dimenticare che si tratta di voltariato. Il nostro obiettivo \u00e8 farli crescere, metterli nella condizione di sperimentare, ma allo stesso tempo seguirli fino alla conclusione di un progetto che si \u00e8 deciso di realizzare. Non puoi pretendere che facciano le cose, ma allo stesso tempo hai bisogno che ti diano delle risposte. La difficolt\u00e0 sta nel chiedere nel modo giusto, con le giuste tempistiche, con l’approccio corretto\u00bb.<\/p>\n \u00abCredo che la soft skill pi\u00f9 importante, che in realt\u00e0 nel nostro lavoro \u00e8 un’hard skill, sia l’empatia. Ovvero la capacit\u00e0 di entrare in connessione con le persone e trattarle come tali e non come numeri. Siamo in un mondo di numeri, metriche, marketing… Ma un community manager ha a che fare con esseri umani. Deve curare il senso di appartenenza e la crescita della persona, cose che non puoi misurare solo con i numeri.<\/p>\n Essere empatici, capire le problematiche della persona che hai davanti e come puoi aiutarla ad affrontarle sono competenze importantissime per chi ricopre il nostro ruolo. Ad esempio uno dei programmi che abbiamo in Codemotion \u00e8 il Wannabe Speaker. Ci sono persone che non sono mai salite su un palco, e noi, grazie ai nostri ambassador, facciamo mentoring in modo da offrire le competenze e le motivazioni di cui hanno bisogno per salire su un palco internazionale come Codemotion e dare il loro primo talk. Mettersi in ascolto e capire le necessit\u00e0 delle persone \u00e8 la capacit\u00e0 pi\u00f9 grande che deve avere un community manager\u00bb.<\/p>\n \u00abBisogna fare in modo che non tutto venga accentrato su una sola persona. Il community manager \u00e8 una sola persona, non \u00e8 la community. Bisogna imparare a delegare. Il processo di delega \u00e8 difficile, come lo \u00e8 in azienda. Nelle community riveste un’importanza particolare perch\u00e9 permette alle persone di sentirsi responsabilizzate e crescere, dare il proprio contributo e far s\u00ec che la community possa avere lunga vita senza dipendere dalla disponibilit\u00e0 di una sola persona\u00bb.<\/p>\n \u00abPer me, la crescita della community non va valutata in base ai numeri, ma in base al senso di appartenenza delle persone, alla loro crescita personale e professionale. Ad esempio, al GDG Bari organizzavamo i cooking lab, dei meet-up in cui ci si ritrovava per cucinare insieme, e poi naturalmente si parlava di altri argomenti. <\/p>\n La community deve diventare un posto in cui troviamo degli amici, non solo relazioni professionali, ma connessioni vere e autentiche, che poi sono quelle che aggiungono valore alla tua vita. \u00c8 anche grazie al supporto delle tante persone che ho conosciuto nelle community che oggi sono la persona che sono\u00bb.<\/p>\n \u00abIn base alla mia esperienza, le start-up sono pi\u00f9 attive nel mondo delle community. Ma le cose stanno cambiando perch\u00e9 sono molte di pi\u00f9 le aziende che si stanno avvicinando alle community. <\/p>\n Spesso, dato che il valore della partecipazione alle community non \u00e8 misurabile come un funnel di vendita: non puoi contare impression e conversioni per esempio, non \u00e8 facile comprendere il valore della community, anche perch\u00e9 non ha un impatto diretto e immediato. La partecipazione di una azienda alla vita di una comunit\u00e0 tecnologica mostra il suo valore sempre nel medio e nel lungo termine.<\/p>\n Ma ci stiamo muovendo, e Codemotion sta facendo un grande lavoro di sensibilizzazione nei confronti delle aziende per far capire il grande impatto che una community pu\u00f2 avere anche all’interno della stessa azienda. Mi riferisco anche a community aziendali, dove avvengono scambi di conoscenze, prende vita un confronto attivo e si condividono progetti. E la partecipazione attiva anche alle tech community estende le dinamiche aziendali sia in senso verticale, sul lavoro che viene fatto, che in senso trasversale, nella crescita professionale all’interno dell’azienda e nella gestione dei team. <\/p>\n![\"Michela](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/michela-bertaina.jpg\")
Di cosa ti occupi al momento e qual \u00e8 la tua posizione attuale in Codemotion?<\/h3>\n
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Quant’\u00e8 grande la community di Codemotion?<\/h3>\n
Sono stati da poco pubblicati i risultati di un interessante sondaggio sullo stato delle tech community europee. Com’\u00e8 nata l’idea del sodaggio e qual \u00e8 lo scopo che ha fatto nascere il progetto?<\/h3>\n
![\"State](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/state-of-tech-communities.jpg\")
![\"Il](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/number-of-yearly-meetups.jpg\")
Quali sono le maggiori difficolt\u00e0 che riscontra un Community Manager nella gestione di una community tech?<\/h3>\n
Qual \u00e8 la soft skill che deve assolutamente avere un community manager?<\/h3>\n
Come fare in modo che la community duri nel tempo?<\/h3>\n
Quanto \u00e8 importante la crescita della community?<\/h3>\n
Qual \u00e8 la relazione tra azienda e community? Quali aziende sono pi\u00f9 coinvolte nella vita delle tech community?<\/h3>\n