WordPressウェブサイトで問題が発生した場合、またはプランについて質問がある場合は、ご遠慮なく当社のチームまでのチケットを作成してください。24時間年中無休で対応しております!

どうしても、ホスティングプランのご解約をご希望のお客様は、次の手順に従ってください。お客様が解約するのはもちろん嬉しくないことですが、解約手順をできる限り簡単にしたいと思います。お客様のプロジェクトが終了したか、Kinstaをテストしたのはクライアントのためだけであったかもしれません。

理由を問わず、MyKinstaダッシュボードからいつでもホスティングプランを解約いただけます。

Kinstaのホスティングプランの解約

Kinstaのホスティングプランを解約するには、次の手順に従ってください。

ステップ1

MyKinstaにアクセスし、左側の「企業」をクリックします。「プランの解約」をクリックします。

Kinstaプランの解約

Kinstaプランの解約

ステップ2

次のことを理解した上でチェックボックスにレ点を入れてください。

  • WordPressサイトの本番環境もステージング環境も削除されます。
  • Kinsta DNSレコードが完全に削除されます。
  • Kinsta CDNのコンフィギュレーションと設定が完全に削除されます。

すべてのデータが完全に削除され、復元できませんので、ご注意ください。「次へ」をクリックします。

ホスティングプランの解約

ホスティングプランの解約

ステップ3

解約後には、お客様の最終的請求書が自動的に生成されます。最終請求書には未払いの料金及び払い戻しの金額が示されます。Kinstaは30日間の返金保証を提供します。

請求書はMyKinstaの「お支払い」でご確認いただけます。「次へ」をクリックします。

Kinstaプランの解約:最終請求書

Kinstaプランの解約:最終請求書

ステップ4

最後に、MyKinstaパスワードを入力して、プランの解約を確定します。「プランの解約」をクリックします。

Kinstaプランの解約の確定

Kinstaプランの解約の確定

ステップ5

その後、プランは削除されます。そこで、Kinstaホスティングプランを解約した理由についてのフィードバックをお願いします。ご指摘を大変大切にしております。Kinstaはユーザーからのフィードバックに基づいて一から構築された会社であるため、ネガティブなものも含め、ご指摘を非常に真剣に受け止めています。ご指摘により、当社のプラットフォームを改善できます。

Kinstaの解約時のフィードバック

Kinstaの解約時のフィードバック

Kinstaをご利用いただきありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしています。👋

アドオンのキャンセル

アドオン(Redis、Elasticsearch、リバースプロキシなど)をキャンセルするには、サポートチームまでお問い合わせください。アドオンのキャンセルを申請できるのは、課金情報へのアクセス権限を持つユーザー(企業の所有者、企業の管理者、企業の課金担当者)のみであることにご注意ください。


時間とコストを節約し、サイトパフォーマンスを最大化します。

  • 24時間年中無休でお問い合わせいただけるWordPressホスティングの専門家からの即座なサポート。
  • Cloudflare Enterpriseとの統合。
  • 世界各地に設置された28カ所のデータセンターでグローバルなオーディエンスに対応。
  • アプリケーションのパフォーマンス監視機能を使った最適化。

長期契約は必要ではありません。サーバー移行のサポート、30日間の返金保証など、さまざまなサービスを提供しております。お客様に最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。または、当社のプランをご確認ください。