In dit artikel leggen we uit hoe ons Support team je kan helpen met je Applicatie Hosting en Database Hosting en een paar limitaties die van toepassing zijn.
Kinsta staat voor je klaar
Ons Support team is altijd bereid je te helpen met een van de volgende problemen:
- Problemen met het platform oplossen tijdens het toevoegen van nieuwe applicaties of databases.
- Problemen bij het gebruik van de standaard implementatiemogelijkheden van ons platform, zoals Buildpacks, omgevingsvariabelen, processen en verbindingen.
- Het oplossen van problemen bij het toevoegen of verifiëren van domeinnamen.
- Onderzoek naar beschikbaarheid van platform en infrastructuur.
- Ontbrekende verbindingen tussen andere door Kinsta gehoste applicaties en databases.
Kinsta kan niet helpen met ontwikkelingsverantwoordelijkheden
Kinsta biedt een platform voor het hosten van je applicaties en databases. Wij nemen echter geen ontwikkelingsverantwoordelijkheden op ons voor onze klanten. Daarom vallen sommige zaken buiten het bereik van ons Support team, zoals:
- Selectie, installatie en configuratie van applicaties of databases.
- Wijzigingen aan het uiterlijk, de inhoud of de functionaliteit van je applicatie.
- Code-audits of codebewerking.
- Migreren van je applicatie of database naar of weg van Kinsta.
- Onderzoek van applicatie-specifieke foutmeldingen of het oplossen van applicatieprestaties.
- Bouwfouten door ontbrekende dependencies of verkeerde configuraties.
- Het oplossen van Dockerfile misconfiguraties of het assisteren bij het maken van Dockerfiles.
- Problemen met Git oplossen, zoals merge-conflicten, foutieve commits, of het opzetten van Git hooks.
Betatest mogelijkheden
Af en toe biedt Kinsta mogelijkheden om nieuwe functies en producten te betatesten. Vanwege de complexiteit en aard van betatests kan onderzoek en communicatie via e-mail over meerdere weekdagen plaatsvinden. Ter herinnering: betafeatures moeten voorzichtig worden gebruikt en zijn niet bedoeld voor productiegebruik.