Fout 1020: Access Denied is misschien niet een probleem dat je vaak tegenkomt, maar het kan voorkomen dat jij of de site van je klant er mee te maken krijgt. In dit artikel gaan we dieper in op wat de fout veroorzaakt en wat je moet doen als je het ziet.
Wat is de oorzaak van “Error 1020: Access Denied”
Error 1020 Access Denied wordt veroorzaakt wanneer een firewall regel is overtreden op een site die door Cloudflare wordt beschermd. Het kan worden veroorzaakt als een bezoeker van een site direct toegang probeert te krijgen tot een beveiligde endpoint.
Als je dit ziet op een bij Kinsta gehoste site, bekijk dan de onderstaande informatie voor de te nemen stappen om dit probleem op te lossen.
Sitebezoeker
Als je de Error 1020 Access Denied ziet terwijl je een site bezoekt, maar je bent niet de eigenaar of beheerder van de site, dan raden we aan contact op te nemen met de site-eigenaar zodat zij het probleem kunnen oplossen.
Zorg ervoor dat je een screenshot van de fout toevoegt of tenminste de Cloudflare Ray ID die onder de fout wordt getoond.
Site-eigenaar of beheerder van niet-Cloudflare domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en geen eigen Cloudflare account hebt met geïmplementeerde firewallregels, neem dan contact op met ons supportteam en geef de volgende informatie zodat we dit probleem kunnen onderzoeken en oplossen:
- De datum en tijd waarop de fout is opgetreden.
- De Cloudflare Ray ID die onder de foutmelding wordt getoond.
- Alle stappen die jij of je bezoeker ondernam toen de fout optrad (bijv. klikken op een link, inhoud bijwerken, iets toevoegen aan een winkelwagentje, een formulier indienen of een andere actie).
Site-eigenaar of beheerder van Cloudflare domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en je eigen Cloudflare account hebt met firewallregels, dan moet je het Firewall Events Log (Firewall > Events) controleren om te zien welke regel wordt overtreden en de oorzaak is van het geblokkeerde verzoek.
Als je geen geblokkeerde gebeurtenissen ziet in je Firewall Events Log, neem dan contact op met ons supportteam met de hierboven vermelde informatie (in de sectie over niet-Cloudflare domein).