Support chat is beschikbaar vanaf elke pagina in MyKinsta. Engelse ondersteuning is 24/7, beschikbaar, en we breiden ons team altijd uit om je betere ondersteuning in je moedertaal te kunnen bieden.

Open een ondersteuningschat

Om een nieuw supportchat of -ticket te openen, log je in op je dashboard op MyKinsta en klik je rechtsonderin op het intercom icoontje.

Contact opnemen met ondersteuning in MyKinsta.
Contact opnemen met ondersteuning in MyKinsta.

Typ je bericht (je kan ook bijlagen meesturen via het paperclip icoontje) en druk op Enter/return (of het verzend icoontje) om het bericht te verzenden. Als je het chatvenster sluit, wordt je per e-mail op de hoogte gehouden wanneer er antwoorden worden geplaatst.

Een bericht sturen in MyKinsta.
Een bericht sturen in MyKinsta.

De gemiddelde responstijd van ons supportteam in 2020 was 1 minuut en 40 seconden!

Een chattranscript opslaan

Om een transcript van je gesprek te downloaden, scrol je naar de bovenkant van het venster en klik je op het pictogram pijl-omlaag (downloaden) in de rechterbovenhoek van het chatvenster. Er verschijnt een popupvenster met een .txt bestand van je transcript dat je op je computer kunt opslaan.

Klik op het pictogram met de pijl omlaag (download) om een transcriptie van je chat op te slaan.
Klik op het pictogram met de pijl omlaag (download) om een transcriptie van je chat op te slaan.

Kijk je liever de videoversie?