Om een nieuw supportchat of -ticket te openen, log je in op je dashboard op MyKinsta en klik je rechtsonderin op het intercom icoontje. Deze is aanwezig op elke pagina in MyKinsta.
Typ je bericht (je kan ook bijlagen meesturen via het paperclip icoontje) en druk op Enter/return (of het verzend icoontje) om het bericht te verzenden. Als je het chatvenster sluit, wordt je per e-mail op de hoogte gehouden wanneer er antwoorden worden geplaatst.
De gemiddelde responstijd van ons supportteam in 2020 was 1 minuut en 40 seconden!