Als je problemen ondervindt met je WordPress-site of een vraag hebt over je pakket, dan verzoeken we je om een ticket aan te maken bij ons team. We staan 24/7 voor je klaar en helpen je graag!

Mocht je evenwel je hostingpakket willen annuleren, dan begrijpen we dit uiteraard. Hoewel we het erg jammer vinden dat je vertrekt, willen we elk aspect van Kinsta zo makkelijk mogelijk maken, van registreren tot annuleren. Misschien is je project afgelopen of was je Kinsta aan het testen voor een klant.

Wat de reden ook is, je kan je hostingpakket op elk gewenst moment annuleren vanuit je MyKinsta-dashboard.

Je Kinsta hostingpakket annuleren

Volg de onderstaande stappen om je Kinsta-hostingpakket te annuleren.

Stap 1

Ga in je MyKinsta-dashboard naar de sectie Facturatie aan de linkerkant. Klik vervolgens op “Pakket beëindigen”.

Kinsta pakket annuleren

Kinsta pakket annuleren

Step 2

Vervolgens moet je alle vakjes aanvinken om aan te geven dat je begrijpt dat:

  • Zowel je live- als testomgevingen van al je WordPress-sites worden verwijderd.
  • Al je Kinsta DNS-records worden verwijderd.
  • Al je Kinsta CDN-configuraties en instellingen worden verwijderd.

Het is belangrijk om te weten dat alle gegevens permanent worden verwijderd en niet hersteld kunnen worden. Klik vervolgens op “Volgende”.

Hostingpakket annuleren

Hostingpakket annuleren

Stap 3

Na het annuleren wordt de eindafrekening automatisch opgemaakt. Dit kunnen openstaande kosten zijn of terugbetalingen waar je recht op hebt. Kinsta heeft een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen.

Je kan je betalingen bekijken in het gedeelte Facturatie van MyKinsta. Klik vervolgens op “Volgende”.

Kinsta-pakket annuleren - eindafrekening

Kinsta-pakket annuleren – eindafrekening

Stap 4

Ten slotte moet je het annuleren van je pakket bevestigen door je MyKinsta-wachtwoord in te voeren. Klik vervolgens op “Pakket beëindigen”.

Kinsta annulering bevestigen

Kinsta annulering bevestigen

Stap 5

Je pakket wordt vervolgens geannuleerd. We zullen je vragen of je feedback kan geven waarom je het pakket hebt geannuleerd. We stellen het zeer op prijs als je even de tijd neemt om dit voor ons in te vullen. Kinsta is van grond af opgebouwd op basis van gebruikersfeedback en we nemen alle feedback, ook de negatieve, zeer serieus. Dit helpt ons om ons platform voor iedereen te verbeteren.

Kinsta feedback annuleren

Kinsta feedback annuleren

Bedankt voor het gebruiken van Kinsta en hopelijk tot ziens! 👋

Aanvullende opmerkingen met betrekking tot annulering

Als u een add-on wilt annuleren (Redis, elk uur back-ups, enz.), Moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

3
Delen