Om een nieuw supportticket te openen, log je in op je dashboard op https://my.kinsta.com en klik je rechtsonderin op het intercom icoontje. Deze is aanwezig op elke pagina binnen het dashboard.

WordPress supportticket

WordPress supportticket

Typ je bericht (je kan ook bijlagen meesturen via het paperclip icoontje) en druk op Enter (of het verzend icoontje) om het bericht te verzenden. Je krijgt een notificatie via e-mail als we je ticket hebben beantwoord.

Verstuur een bericht

Verstuur een bericht

De gemiddelde responstijd van ons supportteam was in het derde kwartaal van 2019 1 minuut en 27 seconden!

Important

Als je het chat icoontje niet ziet, kan dat komen omdat je een AdBlocker gebruikt. We hebben ook gemerkt dat bepaalde VPN diensten problemen kunnen geven met de live chat. Als je problemen ervaart, schakel dan je AdBlocker uit voor ons domein, en/of schakel je VPN (tijdelijk) uit.


Als je dit artikel leuk vond, dan zal onze support je zeker bevallen. Alle hostingpakketten van Kinsta hebben 24×7-ondersteuning van onze ervaren WordPress-ontwikkelaars en -engineers. Chat met hetzelfde team dat onze Fortune 500-klanten ondersteunt. Bekijk onze pakketten