{"id":36778,"date":"2021-01-21T11:38:25","date_gmt":"2021-01-21T10:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=85699&preview=true&preview_id=85699"},"modified":"2025-09-01T17:44:42","modified_gmt":"2025-09-01T15:44:42","slug":"statistieken-emailmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/nl\/blog\/statistieken-emailmarketing\/","title":{"rendered":"De 20+ belangrijkste statistieken voor e-mailmarketing (gebruik data om je e-mailcampagnes te verbeteren)"},"content":{"rendered":"

Ondanks allerlei nieuwe ontwikkelingen op het gebied van marketingtechnologie is e-mailmarketing nog altijd erg belangrijk en dit is ook wat de laatste cijfers rond e-mailmarketing laten zien.<\/p>\n

Soms wordt beweerd dat “e-mailmarketing verleden tijd is”, maar dat is zeker niet waar. E-mail blijft nog altijd een krachtig kanaal met een onge\u00ebvenaarde impact, in elk geval voor marketeers die hier goed gebruik van kunnen maken. Daarnaast is het ook een kanaal met een Return On Investment (ROI) die je nergens anders ziet, waarover zodirect meer.<\/p>\n

Zelfs met inboxen die alsmaar voller komen te zitten en het feit dat consumenten op steeds meer plekken advertenties tegenkomen, blijft e-mail een krachtig middel, mits effectief gebruikt.<\/p>\n

Laten we de koetjes en kalfjes verder achterwege laten en meteen doorgaan naar de nieuwste statistieken over e-mailmarketing die we in dit artikel voor je verzameld hebben!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

E-mail is een top 3 communicatiekanaal voor zowel B2C als B2B<\/h2>\n

Alhoewel Business to Consumer (B2C) en Business to Business (B2B)<\/a> marketeers elk hun eigen doelstellingen hebben, is e-mail voor allebei nog altijd een van de meest betrouwbare methoden om content marketing<\/a> te versterken.<\/p>\n

87% van de B2B marketeers<\/a> gebruikt e-mail als distributiekanaal voor content.<\/p>\n

\"B2B
B2B content distributiekanalen (afbeelding: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

E-mail staat tweede, direct na social media<\/a>, en wordt bijvoorbeeld vaker gebruikt dan een bedrijfsblog.<\/p>\n

B2C content marketeers gebruik ook vaak e-mail om hun content te verspreiden<\/a>. 79% van de B2C marketeers vertrouwen op e-mail om hun artikelen onder de aandacht te brengen.<\/p>\n

\"B2C
B2C content distributiekanalen (afbeelding: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Alleen social media en zakelijke websites worden vaker gebruikt.<\/p>\n

Hetzelfde onderzoek laat ook zien dat e-mail het meest betrouwbare kanaal is om leads te onderhouden en om te zetten in sales<\/a> via de sales funnel.<\/p>\n

\"B2C
B2C sales funnels per kanaal (afbeelding: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Het is het beste kanaal om leads binnen te halen, ze te versterken en komt n\u00e9t op de tweede plek als het gaat om conversies. E-mail is dus een integraal onderdeel van het hele verkoopproces, niet alleen het begin van je contentmarketing.<\/p>\n

E-mail is een top 3 kanaal voor het delen van je zakelijke content op social media<\/h3>\n

E-mail is ook het op-\u00e9\u00e9n-na populairste kanaal voor het delen van zakelijke content met collega’s. Niet minder dan 70% van professionals<\/a> gebruikt e-mail om content te delen over hun bedrijf of vakgebied.<\/p>\n

\"Kanalen
Kanalen voor het delen van zakelijke content<\/figcaption><\/figure>\n

Dat betekent dat je per e-mail dus niet slechts \u00e9\u00e9n potenti\u00eble lead kan bereiken. Je abonnees kunnen je bericht ook direct doorsturen naar mensen binnen hun netwerk en zo je bereik flink vergroten.<\/p>\n\n

Totaal potentieel bereik van e-mail en samenstelling van gebruikers<\/h2>\n

In 2026 zullen meer dan 4 miljard<\/a> mensen wereldwijd e-mail gebruiken. Experts verwachten zelfs dat dat aantal doorgroeit naar 4,48 miljard in 2024. Er is geen enkel ander platform dat zelfs maar in de buurt komt van dit enorme potenti\u00eble bereik van e-mail.<\/p>\n

De meest recente Facebook statistieken geven aan dat die momenteel 2,2 miljard maandelijks actieve gebruikers hebben. Zelfs als je de ruim 1 miljard Instagram gebruikers<\/a> daarbij optelt, zit je nog steeds nauwelijks in de buurt.<\/p>\n

Daarnaast heeft e-mail ook nog eens een penetratiegraad van 90,3%<\/a> onder Amerikaanse internetgebruikers. Ter vergelijking, slechts 69%<\/a> van de Amerikaanse volwassenen zit op Facebook.<\/p>\n

Welke leeftijdsgroep gebruikt e-mail het meeste?<\/h3>\n

Millennials gebruiken e-mail het meest. Data van een onderzoek in 2018 van Adobe laat zien dat mensen die geboren zijn tussen 1981 en 1996 zelfs 6,4 uur<\/a> per dag aan e-mail spenderen. 41% checken zelfs hun werkmail vanuit bed, zowel voor als na werk.<\/p>\n

Ter vergelijking, oudere mensen met een kantoorbaan spenderen slechts 5 uur per dag aan e-mail.<\/p>\n

E-mail is niet alleen een marketingkanaal voor oudere generaties. Grote delen van het bedrijfsleven worden nog helemaal of gedeeltelijk gemanaged via e-mails, en dit zie je ook terug in de gebruikspatronen<\/a>.<\/p>\n

\"Percentage
Percentage van Amerikaans e-mailgebruikers per leeftijdsgroep<\/figcaption><\/figure>\n

Het patroon hierin is misschien iets minder helder dan de statistieken met tijden waarop mensen hun inbox openen en e-mails versturen.<\/p>\n

Maar wat we sowieso wel kunnen zien is dat e-mail zeker geen ten dode opgeschreven kanaal is.<\/p>\n

Veel marketeers schilderen e-mail af als een verouderd medium dat langzaam doodbloedt, maar dat is simpelweg niet waar<\/strong>. Het is nog altijd springlevend.<\/p>\n

Omgeving: welk apparaat gebruiken mensen om hun e-mails te openen?<\/h3>\n

Maar waar openen de meeste consumenten hun e-mails<\/a>? Bijna 42% van alle e-mailactiviteit wordt via mobiele apps gedaan.<\/p>\n

De overige 58% is verdeeld tussen specifieke desktop apps en 39,8% van de e-mail wordt geopend via online web apps (zoals Gmail<\/a> of outlook.com).<\/p>\n

\"Openen
Openen van e-mails per apparaat<\/figcaption><\/figure>\n

Dat betekent dat gemiddeld minstens<\/em> vier van je tien abonnees je e-mail op mobiele apparaten openen. Hou dit in je achterhoofd bij het ontwerpen van je nieuwsbrieven<\/a> en het schrijven van je onderwerpen<\/a>.<\/p>\n

Statistieken over e-mail segmentatie: moet je je doelgroepen segmenteren?<\/h3>\n

Gesegmenteerde e-mails<\/a> lijken significant beter te presteren dan het massaal mailen van je hele publiek in \u00e9\u00e9n keer.<\/p>\n

\"Succes
Succes van gesegmenteerde e-mails<\/figcaption><\/figure>\n

Waar aantal keren geopend, bounce rates en uitschrijvingen inderdaad wat verbeteringen laten zien, is dat niet het belangrijkste verhaal. De Click-Through Rate (CTR) van gesegmenteerde campagnes is namelijk gemiddeld 100,95% hoger<\/strong> dan bij niet-gesegmenteerde campagnes.<\/p>\n

Wanneer het twee keer zo waarschijnlijk is dat een gemiddelde lezer een actie onderneemt naar aanleiding van je mail, heeft dat natuurlijk een flinke impact op je uiteindelijke succes.<\/p>\n

Gemiddeld percentage van mails die geopend worden: hoeveel e-mails worden er echt gelezen?<\/h2>\n

Afhankelijk van het onderzoek, ligt het gemiddelde percentage van e-mails dat geopend wordt tussen de 18% (Campaign Monitor) en 22,15% (GetResponse). Gemiddeld heb je een percentage van geopende mails van 20,56% op de vier grootste platforms.<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n
Bron<\/strong><\/td>\nGemiddeld percentage geopende mails (2019-2020)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Campaign Monitor<\/a><\/td>\n18%<\/td>\n<\/tr>\n
HubSpot<\/a><\/td>\n20.94%<\/td>\n<\/tr>\n
MailChimp<\/a><\/td>\n21.33%<\/td>\n<\/tr>\n
GetResponse<\/a><\/td>\n22.15%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Opmerking<\/strong>: Deze getallen betekenen niet per s\u00e9 dat de ene e-mailmarketingsoftware<\/a> beter is dan de ander. Waarschijnlijk kan je op basis hiervan vooral iets zeggen hoe vaak de respectievelijke gebruikers gemiddeld inactieve abonnees van hun lijsten verwijderen.<\/p>\n

Vergeleken met organisch sociaal bereik, blijven de openingspercentages vrij stabiel. Elke keer dat je een geautomatiseerde marketingmail<\/a> verstuurt zal tenminste \u00e9\u00e9n van de vijf abonnees je mail in ieder geval openen.<\/p>\n

Openingspercentage per vakgebied<\/h3>\n

En hoe zit het met verschillen tussen vakgebieden? Openen in het ene vakgebied veel meer abonnees hun mails dan in een andere sector?<\/p>\n

Hieronder hebben we de verschillen in kaart gebracht voor enkele verschillende vakgebieden.<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Vakgebied<\/strong><\/td>\nMailChimp<\/td>\nHubSpot<\/td>\nCampaign Monitor<\/td>\nGetResponse<\/td>\n<\/tr>\n
Bureaus<\/td>\n21.39%<\/td>\nNiet beschikbaar<\/td>\n18.50%<\/td>\n16.10%<\/td>\n<\/tr>\n
Beauty<\/td>\n16.65%<\/td>\nNiet beschikbaar<\/td>\nNiet beschikbaar<\/td>\n25.09%<\/td>\n<\/tr>\n
Zakelijke dienstverlening<\/td>\n21.56%<\/td>\n20%<\/td>\n18.3%<\/td>\nNiet beschikbaar<\/td>\n<\/tr>\n
Media en entertainment<\/td>\n22.15%<\/td>\n21%<\/td>\n20.80%<\/td>\n28.72%<\/td>\n<\/tr>\n
Kleinhandel<\/td>\n18.39%<\/td>\n23%<\/td>\n12.60%<\/td>\n22.38%<\/td>\n<\/tr>\n
Makelaardij<\/td>\n19.17%<\/td>\n26%<\/td>\n19.70%<\/td>\n25.48%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n