eCommerce não é nada sem uma maneira de fazer pagamentos. É obviamente um elemento crucial, o que significa que você também vai querer considerar qual gateway de pagamento você usa. Há uma série de competidores a considerar, mas o WooCommerce Payments valem seu tempo, especialmente se você usar o plugin.

O plugin irá integrar pagamentos do WooCommerce ao seu site da maneira mais otimizada e ainda lhe dará a funcionalidade que você precisa para aceitar pagamentos. Embora seja simples de configurar e usar, nem tudo é como parece – e nós discutiremos isso no artigo.

Para o resto do correio, vamos falar sobre o WooCommerce Payments e como usá-lo. Nós também vamos compará-lo com alguns outros gateways populares. Mas primeiro, vamos falar sobre os requisitos que um gateway deve ter.

O que faz um bom gateway de pagamento para o eCommerce?

Com o eCommerce, a maior parte da atenção irá para o relacionamento cliente-negócio. Tudo isso está bem e bom, mas há outra parte chave da cadeia que precisa do seu foco: o gateway de pagamento que você escolher.

Este é um software que conecta o botão frontend em seu site para iniciar uma compra, e (finalmente) sua conta bancária. Quando você chega ao ponto do processo de checkout onde você precisa inserir suas informações da fatura, este é o gateway de pagamento em ação.

Um exemplo de um gateway de pagamento no frontend
Um exemplo de um gateway de pagamento no frontend

Como o gateway irá lidar com a importante tarefa de processar pagamentos, ele precisa ter alguns elementos-chave no lugar:

  • Disponibilidade: Há dois pontos. Você precisará saber que o gateway está disponível não apenas em seu país de negócios, mas no de seu público-alvo. Se você administra um negócio mundial, o gateway precisará estar disponível em todos esses países.
  • Tarifas de transação favoráveis aos custos indiretos: Se um gateway faz tic-tac na maioria das caixas, mas cobra um pacote para processar as transações, ele vai te picar muito. Você vai querer o conjunto de encargos mais econômico que você pode reunir a partir do seu gateway.
  • Interface intuitiva e simples: Escusado será dizer que uma interface de usuário (IU) agradável que oferece um layout lógico é uma vantagem para qualquer aplicativo. Para um gateway, será a diferença entre um carrinho abandonado e uma venda completa.
  • Integração com sua solução de eCommerce: Como um usuário do WooCommerce, o gateway de pagamento que você escolher deve ter compatibilidade. Sem ele, você não será capaz de processar pagamentos de forma alguma.

Enquanto falamos sobre uma série de gateways de pagamento que marcam todas essas caixas, há uma que queremos focar em todo este artigo. Nós vamos dar uma olhada em seguida.

Apresentando o WooCommerce Payments

A logo do WooCommerce Payments
A logo do WooCommerce Payments

Se você usa o WooCommerce como sua plataforma de eCommerce, e tira vantagem da hospedagem do WooCommerce, faz sentido integrar o WooCommerce Payments ao seu site. É o gateway de pagamento “oficial” da plataforma e vem com uma série de funcionalidades impressionantes:

  • Ele usa um modelo de pay-as-you-go (PAYG) para transações (mais sobre isso em breve).
  • A extensão oferece total integração com o WooCommerce.
  • Você vai acompanhar tudo sobre seus pagamentos a partir do painel do WordPress.
  • O WooCommerce Payments oferece suporte a múltiplas moedas – mais de 135 opções à sua disposição.

Como você pode esperar, o WooCommerce Payments é um produto da Automattic. Isto significa que você obtém o mais alto nível de integração com WooCommerce e WordPress, o que é tentador para uma loja nessas plataformas.

Na verdade, este é o único gateway de pagamento que pode oferecer este nível de integração. No entanto, isto não para com o WooCommerce. Você também pode se integrar com outras extensões de maneiras que você normalmente não seria capaz de fazer. Por exemplo, veja o WooCommerce Subscriptions:

A logo do WooCommerce Subscriptions
A logo do WooCommerce Subscriptions

Se você usar isso e o WooCommerce Payments, você pode lidar com essas assinaturas dentro do WordPress de uma maneira que nenhuma outra solução pode.

Quanto aos requisitos técnicos, você precisará de uma instalação do WordPress e configuração do servidor para lidar com isso, o que geralmente significa pelo menos PHP 7.0, WordPress 5.7, e WooCommerce 4.8.

Entretanto, você também precisará de um certificado Secure Sockets Layer (SSL) para usar o gateway no modo “ao vivo”, e um negócio baseado em um dos 18 países suportados. Uma conta WordPress.com também é necessária. O plugin Jetpack ajuda a realizar transações e serviços de link e é uma maneira fácil de se conectar ao WordPress.com. Dito isto, você não precisa ter o JetPack instalado, pois é possível conectar-se ao WordPress.com com ou sem o plugin.

Quanto às taxas de transação, estas dependem do seu país, embora você note que elas são similares a outro popular gateway de pagamento em Stripe. Isto porque o WooCommerce Payments é uma versão “white-label” do Stripe. Nós falaremos mais sobre isso um pouco mais tarde.

Por que usar o WooCommerce Payments ao invés de outros gateways?

Com a infinidade de gateways disponíveis para os usuários do WooCommerce, precisa haver algo especial nos pagamentos do WooCommerce para atrair usuários.

Há algumas razões que podemos notar para que você queira optar pela solução:

  1. Você obtém o maior nível de integração com o WordPress e o WooCommerce. Na verdade, é quase perfeito e nenhum outro gateway será capaz de igualá-lo.
  2. Devido à forma como o WooCommerce funciona, você também pode lidar com todos os aspectos de seus pagamentos a partir do painel de controle do WordPress, sem a necessidade de entrar em um aplicativo de terceiros.
  3. Porque o gateway é construído em cima de Stripe, é robusto, sólido e popular.
  4. Por extensão, como você pode integrar seu Stripe gateway com serviços de terceiros deve ser similar para o WooCommerce Payments.

No geral, a principal razão pela qual você vai querer usar o WooCommerce Payments é para a estreita integração da Automattic. Mesmo assim, vale a pena explorar como o WooCommerce Payments se compara à concorrência. Vamos dar uma olhada em alguns deles na próxima seção.

4 outros gateways de pagamento líderes para o WooCommerce

Embora haja uma infinidade de gateways de pagamento para escolher, temos aqui quatro para contrastar com os pagamentos do WooCommerce.

No entanto, o primeiro vai se sentir familiar por uma boa razão que vamos explicar. Vamos começar com o Stripe Gateway, pois ele está no centro do que o WooCommerce Payments faz.

1. Listra

Primeiro, Stripe. Este será um gateway familiar para muitos, devido à sua popularidade, conjunto de características e baixas taxas de transação.

The Stripe logo
The Stripe logo

O WooCommerce Payments recebe sua genealogia da Stripe, já que é uma versão com etiqueta branca do gateway. Isto significa que a marca Stripe é removida e substituída pela do WooCommerce. A partir daí, a Automattic faz mais mudanças para integrá-la ao WordPress e ao WooCommerce.

Isto significa que enquanto Stripe e WooCommerce Payments compartilham o mesmo núcleo e arquitetura, ambas as soluções podem se sentir diferentes. Na verdade, Stripe já está no WooCommerce como um gateway de pagamento padrão. Como tal, ele oferece algumas diferenças:

  • Você pode usar o Stripe em mais países, pois é uma solução mais madura.
  • Não haverá tanta integração entre o WordPress e seu gateway. Entretanto, isto ainda será adequado, dado que é uma opção padrão dentro do WooCommerce.

Nós sugerimos que o primeiro ponto aqui será a razão pela qual os usuários optam pela Stripe. Quando se trata de pagamentos Stripe vs WooCommerce, você vai decidir entre a disponibilidade do país e a integração com o WordPress. O que você preferir mais ajudará a informar sua decisão.

2. PayPal

Para aqueles com idade suficiente para se lembrar, PayPal foi uma revelação quando apareceu pela primeira vez. Era a maneira número um de processar transações e movimentar dinheiro online por um longo tempo. Embora haja muito mais competição hoje em dia, ele ainda pode jogar as mãos com as maiores soluções do espaço.

O logotipo do PayPal
O logotipo do PayPal

É um gateway de pagamento maduro e funcional que oferece uma série de características interessantes:

  • Ele tem a infraestrutura e a confiabilidade que você esperaria de um gateway de primeira linha.
  • Há muita flexibilidade dentro da funcionalidade de processamento de pagamentos. Por exemplo, você poderia implementar o Pay do PayPal em 3: uma forma de dividir um grande pagamento em três parcelas diferentes.
  • Enquanto você precisará usar um painel de controle de terceiros para gerenciar suas transações, ele é intuitivo, rico em recursos e de aparência limpa.

A flexibilidade do PayPal é o motivo pelo qual isto ganharia o WooCommerce Payments. O pagamento em 3 é bem-vindo aos usuários finais, e o processo de checkout é familiar e fácil de usar.

Processo de checkout do PayPal
Processo de checkout do PayPal

Além disso, você pode configurar pagamentos e assinaturas recorrentes sem a necessidade de uma extensão. Por falar nisso, muita da web já está configurada para lidar com o PayPal. Muitos usuários terão contas PayPal já instaladas, prontas para serem usadas.

No entanto, as taxas de transação e de comercialização do PayPal são notórias por serem, às vezes, confusas. Há um microsite inteiro dedicado a catalogá-los e explicá-los. Isto é parte da razão para a troca do PayPal em primeiro lugar.

Além disso, o suporte ao cliente é pouco atraente nos pontos – especialmente para a resolução de disputas. Embora isso não o impeça de usar o PayPal, isso deve fazer com que você considere se vale a pena o incômodo.

Leia nossa comparação aprofundada de Stripe vs. PayPal, se você quiser saber mais.

3. Square

Os usuários do WordPress conhecerão o Square quase como uma espécie de concorrente – ela é proprietária da solução construtora de sites Weebly. É claro que a Square é um gateway de pagamento fantástico por direito próprio.

The Square logo
The Square logo

Há algumas razões pelas quais os usuários se voltarão para a Square sobre outras soluções:

  • Para começar, leva minutos para configurar, e a usabilidade do dia-a-dia é alta.
  • O serviço Square Checking permite que você acesse seu dinheiro rapidamente. Isto é importante para o conforto e a confiança.
  • As taxas de transação são descomplicadas e baixas (falaremos sobre isso em um minuto).

Combinado, isto faz da Square um dos principais gateways de pagamento disponíveis. No entanto, sugerimos que a Square é melhor para transações presenciais, em pontos de venda (PdV). Muitas empresas usarão o software e o hardware da Square para alimentar seus pagamentos, e nós tendemos a concordar.

Ainda assim, é um gateway de pagamento sólida que também tem integração com o WooCommerce, mas em menor grau do que o WooCommerce Payments.

Quanto às taxas de transação, é super simples. Levando um usuário americano em conta, você pagará 2,9% mais uma taxa de $0,30 em cada transação. Há outras taxas dependendo de como você usa o Square, mas na maioria das vezes, você saberá exatamente o que você pagará em cada venda.

Leia nossa comparação em profundidade entre Stripe vs Square.

4. Authorize.net

Embora o Visa execute Authorize.net, ele é um outlier quando se trata de gateways de pagamento. No entanto, não é pobre em características ou funcionalidade.

A logo Authorize.net azul
A logo Authorize.net azul

Na verdade, há muitos aspectos positivos no uso de Authorize.net como seu gateway de pagamento:

  • É flexível no que diz respeito à onde você pode fazer pagamentos. Para as lojas WooCommerce, isto não vai importar muito, mas isto significa que Authorize.net é escalável com as suas necessidades.
  • Você pode oferecer muitos tipos de pagamento, não apenas Visa. Por exemplo, você pode aceitar a maioria dos cartões de crédito, juntamente com Apple Pay, Visa Pay, e muito mais. Até mesmo o PayPal é uma opção.
  • Você recebe ferramentas de segurança para ajudar a proteger você e seus clientes. A proteção avançada contra fraudes está embutida no gateway e, por extensão, no seu checkout.

O único ponto de fricção com Authorize.net é o preço. Enquanto as taxas de transação são padrão em 2,9% mais uma taxa de manuseio de $0,30, você também precisará pagar uma taxa de $25 por mês para acessar o Authorize.net.

Se você já tem uma conta de comerciante, você ainda precisa pagar $25 por mês, mas a taxa de transação cai para $0,10 por transação. Isto pode ser benéfico se você tiver a infraestrutura instalada. Entretanto, apesar dos aspectos positivos, você poderia estar melhor com outro gateway de pagamento que oferece mais por menos desembolso.

Como instalar o WooCommerce Payments

A tela de configuração do WooCommerce Payments
A tela de configuração do WooCommerce Payments

Em geral, o processo de instalação do WooCommerce Payments é muito parecido com qualquer outro plugin do WordPress. No entanto, a extensão pede que você complete alguns outros passos antes de continuar:

  • Você precisará ter uma conta WordPress.com para fornecer segurança focada na Automattic.
  • Você terá que verificar seus negócios e detalhes de pagamento antes de poder continuar a usar a extensão.
  • Para uso ao vivo, seu site também precisará de um certificado SSL que esteja ativo.

Devido à exigência do WordPress.com (e por extensão, Jetpack), você não poderá usar o WooCommerce Payments em um servidor local. Isto é uma dor, e provavelmente é um ponto difícil para muitos – a menos que você seja um desenvolvedor WordPress que possa editar arquivos para contornar as configurações do modo ao vivo em uma base temporária.

Se você quiser usar o WooCommerce Payments, você precisará entender este conceito crucial. Entretanto, o processo para cada um deles é simples. A conexão com o WordPress.com é feita através de um simples clique no botão Aprovar:

A tela de conexão do WooCommerce Payments
A tela de conexão do WooCommerce Payments

…depois digitando um número de telefone e um endereço de e-mail:

A tela de verificação do WooCommerce Payments e WordPress.com
A tela de verificação do WooCommerce Payments e WordPress.com

A parte listrada do processo lhe pede alguns detalhes pessoais sobre seu negócio, juntamente com uma conta bancária ativa para seu negócio:

WooCommerce Payments pedindo detalhes pessoais
WooCommerce Payments pedindo detalhes pessoais

Quando você completar este processo, você está pronto para usar na interface do WooCommerce Payments.

Lutando com tempo de inatividade e problemas no WordPress? Kinsta é a solução de hospedagem projetada para economizar seu tempo! Confira nossos recursos

Como usar o WooCommerce Payments

Embora o WooCommerce Payments seja uma solução simples de usar, há muita coisa acontecendo em suas várias telas. Nas próximas seções, vamos falar sobre algumas delas e como você deve configurar e usar a extensão.

Visão geral da conta

A primeira tela que você verá como um novo usuário WooCommerce Payments é a tela Visão Geral:

O painel de pagamentos do WooCommerce Payments
O painel de pagamentos do WooCommerce Payments

O primeiro painel aqui mostra o seu equilíbrio geral, mas também oferece alguns detalhes extras. Por exemplo, você pode ver o saldo disponível, o que é sempre útil, mas você também pode ver o saldo pendente.

Isto oferecerá valor uma vez que você tenha uma série de transações para sua loja. É claro que algumas transações não serão processadas ao mesmo tempo que outras, então é bom que você faça a distinção entre saldos.

Você também pode ver os números para o último e próximo depósitos. Isto será relevante em conjunto com as configurações do cronograma de depósitos acima desses números. Você verá um resumo “at-a-glance” da sua programação de depósitos – o padrão é um depósito automático na sua conta bancária todos os dias.

Abaixo estão as informações detalhadas da sua conta:

O painel "Account details"
O painel “Account details”

Em resumo, este é um resumo de se você tem pagamentos estabelecidos – os quais você deve – e sua frequência de depósito. Este é um bom momento para falar sobre mais configurações para sua conta do WooCommerce Payments, então faremos isso em seguida.

Configurações

O link Configurações de pagamentos do WooCommerce o levará para WooCommerce > Configurações > Pagamentos. É aqui que você verá algumas seções e caixas de seleção para ajudá-lo a configurar ainda mais a extensão:

A tela de definição do WooCommerce Payments
A tela de definição do WooCommerce Payments

Há quatro seções diferentes aqui:

  • Geral: Você pode habilitar a extensão aqui, e também habilitar um modo de teste restrito para uso local.
  • Pagamentos aceitos no checkout: Esta seção oferece uma caixa de seleção simples para permitir que você habilite cartões de crédito e débito.
  • Pagamentos rápidos: Você também pode habilitar Apple Pay e Google Pay, juntamente com a decisão sobre quais páginas um usuário pode acessá-las.
  • Transações e depósitos: Estas configurações permitem que você ofereça ao usuário uma experiência de checkout e transação sem problemas, entre outras opções.

Dentro desta última seção, você pode deixar um usuário pagar com uma instância salva de um cartão para um checkout mais rápido. Você também pode autorizar um cartão e capturá-lo mais tarde. Isto é mais um benefício para o usuário, porque ele pode fazer o checkout com um processo menos rigoroso.

No entanto, o último campo – extrato bancário do cliente – merece um pouco mais de atenção antes de seguirmos adiante.

Descritores de extratos bancários

Quando você faz uma compra, seu extrato bancário mostrará um nome claro e definido da empresa com a qual você faz negócios. Você também pode definir isso dentro do WooCommerce Payments usando o campo Extrato bancário do cliente:

A seção Preferências de Transação
A seção Preferências de Transação

alguns requisitos que você precisará cumprir quando você definir este nome:

  • Você deve usar nada menos que cinco e nada mais que 22 caracteres latinos.
  • Deve conter pelo menos uma letra e zero caracteres especiais.
  • O descritor deve refletir o nome de sua empresa de uma forma transparente para o cliente.

Na maioria das situações, nós recomendaríamos que você usasse seu nome comercial ou endereço de website. Se você precisar usar um descritor diferente, você deve deixar isso claro para o usuário no checkout.

Tipos de transações

A tela Pagamentos > Transações lhe mostrará uma lista de suas transações atuais. Há alguns detalhes aqui para anotar, mas nós queremos dar alguma atenção especial aos diferentes tipos de transações que você vai ver.

Algumas dessas opções podem causar confusão no início, pois é fácil entender mal o que elas representam. Aqui está o propósito de cada opção:

  • Depósito: Isto significa uma transferência de seu saldo do WooCommerce para sua conta bancária projetada. É um saque, no que lhe diz respeito. Você pode ver todos os seus depósitos através da página Pagamentos > Depósitos.
  • Cobrar: Quando um cliente faz uma compra, ele recebe uma cobrança – é um registro de seu pagamento completo.
  • Reembolso: Isto é quando você teve que devolver uma cobrança para o cartão do cliente.
  • Disputa: Se um cliente quiser consultar uma cobrança de você, isso é chamado de disputa, e é registrado como um tipo específico de transação.
  • Reversão de Disputa: Considere isto como uma confissão de “inocência” em seu nome. É um reconhecimento de que você estava no direito e o cliente apresentou uma reclamação de disputa inválida.

Nós deveríamos falar mais sobre disputas porque você as encontrará em intervalos regulares (embora não comuns). Você verá todas as disputas atuais através da tela Pagamentos > Disputas.

Geralmente, este é um mediador entre seu cliente e você. A tela dentro do WooCommerce Payments permite que você veja a natureza da disputa, e responda a ela quando necessário. Você terá duas opções:

  • Aceite a disputa: Isto realiza um reembolso para o cliente e resolve a disputa.
  • Conteste a disputa: Stripe exigirá que você forneça provas para sua posição. A partir daí, você será capaz de trabalhar para resolver a disputa mais a fundo.

A esperança é que você use a tela Disputas muito raramente, se é que vai usar. Entretanto, quando você precisa se aventurar nela, o fluxo de trabalho é intuitivo e não deve ocupar muito do seu tempo.

Quer começar com o WooCommerce Payments? 💰 Não procure mais 🚀Click to Tweet

Resumo

Se um site de eCommerce não tem um sistema de pagamento, é quase como um “lookbook” de produtos. Como tal, você vai querer que seu site de WooCommerce tenha um estágio robusto de checkout que seja fácil de usar e navegar através dele.

Embora seja um complemento para WordPress e WooCommerce, a extensão é de primeira viagem. Isto significa que ela oferece compatibilidade e integração explícita com a solução número um de eCommerce no mercado. Além disso, a funcionalidade é alimentada pelo fantástico gateway Stripe, para que você e seus usuários possam garantir um checkout livre de problemas.

Você acha que o WooCommerce Payments pode se manter em pé em comparação com a concorrência? Compartilhe suas ideias conosco na seção de comentários abaixo!


Economize tempo, custos e otimize o desempenho do seu site com:

  • Ajuda instantânea de especialistas em hospedagem do WordPress, 24/7.
  • Integração do Cloudflare Enterprise.
  • Alcance global com 34 centros de dados em todo o mundo.
  • Otimização com nosso monitoramento integrado de desempenho de aplicativos.

Tudo isso e muito mais em um plano sem contratos de longo prazo, migrações assistidas e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Confira nossos planos ou entre em contato com as vendas com as vendas para encontrar o plano certo para você.