Neste artigo, explicaremos como nossa equipe de suporte pode ajudá-lo com sua hospedagem de aplicativos, sites estáticos e bancos de dados, além de algumas limitações que se aplicam.

Kinsta tem você coberto

Nossa Equipe de suporte está sempre feliz em ajudá-lo com qualquer um dos seguintes assuntos:

Kinsta não pode ajudar com as responsabilidades de desenvolvimento

Kinsta fornece uma plataforma para hospedar seus aplicativos, sites estáticos e bancos de dados. No entanto, não assumimos responsabilidades de desenvolvimento para nossos clientes. Por esta razão, alguns itens caem fora do escopo da nossa equipe de suporte, como, por exemplo:

  • Seleção, instalação e configuração de aplicativos, sites estáticos, ou bancos de dados.
  • Mudanças na aparência, conteúdo ou funcionalidade do seu aplicativo ou site estático.
  • Auditorias de código ou edição de código.
  • Migração do seu aplicativo, site estático ou banco de dados para Kinsta.
  • Investigação de mensagens de erro específicas do aplicativo ou solução de problemas de desempenho do aplicativo.
  • Construir falhas devido à falta de dependências ou configurações erradas.
  • Solução de problemas de erros de configuração do Dockerfile ou assistência com a criação de Dockerfiles.
  • Solução de problemas comuns de Git, como conflitos de fusão, compromissos errôneos ou configuração de hooks Git.

Feedback e Oportunidades de Teste

Ocasionalmente, a Kinsta oferece oportunidades para testar e fornecer feedback sobre novos recursos e produtos. Devido à natureza dos testes beta, a investigação e a comunicação por e-mail podem ocorrer ao longo de vários dias úteis. Como lembrete, os recursos beta devem ser usados com cautela e não são destinados ao uso em produção.