{"id":40418,"date":"2020-10-29T05:39:51","date_gmt":"2020-10-29T12:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=case_studies&#038;p=82638"},"modified":"2025-11-26T20:19:25","modified_gmt":"2025-11-26T23:19:25","slug":"local-digital","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/clientes\/local-digital\/","title":{"rendered":"Como as Solu\u00e7\u00f5es de Hospedagem Gerenciada da Kinsta Ajudam a Digital Local a Crescer seus Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<h2>Snapshot<\/h2>\n<ul>\n<li>Ind\u00fastria: Marketing digital<\/li>\n<li>Tamanho da empresa: 11-50<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/localdigital-logo-300x300.jpg\" alt=\"Local Digital\" width=\"300\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Local Digital<\/figcaption><\/figure>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.localdigital.com.au\/\">Local Digital<\/a> \u00e9 uma ag\u00eancia de crescimento digital que existe desde o in\u00edcio de 2015. As empresas se envolvem com a Local Digital para entrar em uma equipe multicanal de estrategistas digitais, compradores de m\u00eddia, SEO e especialistas em convers\u00e3o dedicados ao crescimento de seu pipeline de vendas ou receita on-line.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de numerosas pequenas e m\u00e9dias empresas australianas, a Local Digital tem apoiado grandes marcas multinacionais como Konica Minolta, Colgate, Netgear e o governo de NSW.<\/p>\n<p>Leia abaixo nossa entrevista com Michael Costin, Co-Fundador e Diretor da Local Digital.<\/p>\n<h2>O problema<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Gerenciar a hospedagem para os clientes n\u00e3o \u00e9 uma brincadeira. Ela requer muitos recursos e experi\u00eancia para lidar com servidores, configura\u00e7\u00f5es, ataques DDoS e tempos de atividade. O que pens\u00e1vamos que poderia ser uma vantagem para fechar neg\u00f3cios com nossos clientes acabou causando muito tempo (n\u00e3o planejado) gasto em tarefas relacionadas a servidores.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8220;Quando a Local Digital come\u00e7ou, assumimos muito trabalho de desenvolvimento web WordPress, e com ele, muita hospedagem para os clientes. Isto n\u00e3o era uma compet\u00eancia ou foco central. No entanto, frequentemente o faz\u00edamos para conseguir um neg\u00f3cio de marketing atrav\u00e9s da linha ou porque os clientes solicitavam a hospedagem, ou nos primeiros dias, simplesmente porque isso gerava receita para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Com o tempo, isto se tornou cada vez mais uma dor de cabe\u00e7a para gerenciar, pois nosso foco principal era melhorar nossos servi\u00e7os de marketing digital, e a hospedagem era muito ad hoc. T\u00ednhamos v\u00e1rios arranjos de hospedagem em vigor e n\u00e3o t\u00ednhamos processos ou estruturas definidas de como fornecemos a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/ebooks\/wordpress\/gerenciar-varios-sites-wordpress\/\">hospedagem e a manuten\u00e7\u00e3o desses sites<\/a>.<\/p>\n<p>Tivemos nossos clientes hospedados em tr\u00eas lugares diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Um WHM em um servi\u00e7o de hospedagem de sites compartilhado local com o VentraIP (o primeiro ambiente de hospedagem com o qual come\u00e7amos)<\/li>\n<li>Um WHM em um VPS local com ServerMule (um servi\u00e7o para o qual mudamos quando o host compartilhado n\u00e3o estava pronto para arranhar)<\/li>\n<li>Um servidor <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/alternativa-aws\/\">Amazon AWS<\/a> em <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/alternativa-cloudways\/\">Cloudways<\/a> (o servi\u00e7o mais recente que usamos na tentativa de acelerar os sites dos clientes)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isto foi uma bagun\u00e7a.<\/p>\n<p>Alguns clientes estavam no legado de Provedor de Hospedagem Compartilhado, outros estavam nos servidores mais r\u00e1pidos.<\/p>\n<p>Os sites foram gerenciados basicamente via ManageWP e um membro da equipe atualizando plugins e fazendo backups.<\/p>\n<p>Entretanto, o servidor Amazon AWS em Cloudways em particular foi um grande problema. O fato de n\u00e3o ser gerenciado o tornou uma dor de cabe\u00e7a para se lidar com ele. Os sites naquele servidor ficavam regularmente sob ataque de for\u00e7a bruta, com 100% de uso de CPU constantemente durante dias de cada vez. Isso atrasaria cada site de cliente hospedado no servidor e levaria a uma torrente de reclama\u00e7\u00f5es e consultas dos clientes.<\/p>\n<p>Ter\u00edamos que desviar a aten\u00e7\u00e3o da equipe de nosso foco principal &#8211; que s\u00e3o as campanhas de marketing &#8211; para tentar resolver estas quest\u00f5es, com o suporte desinteressante oferecido pela hospedagem de sites.<\/p>\n<p>Tudo chegou a um ponto cr\u00edtico recentemente quando a falha de seguran\u00e7a do WP File Manager levou a uma s\u00e9rie de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-hackeado\/\">sites a serem comprometidos<\/a>. Isso levou a que o servidor estivesse sob 100% de uso de recursos 24\/7, e os sites dos clientes ficassem lentos, muitos sites estavam comprometidos e tinham que ter um malware limpo.<\/p>\n<p>J\u00e1 faz algum tempo que est\u00e1vamos planejando sair dos locais de hospedagem dos clientes. Esta s\u00e9rie de eventos acelerou esse processo, e <strong>decidimos migrar todos os clientes para longe de nossos servi\u00e7os<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<h2>A solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Sab\u00edamos que precis\u00e1vamos de uma solu\u00e7\u00e3o de hospedagem gerenciada com foco no WordPress, para nossos pr\u00f3prios sites e tamb\u00e9m para recomendar a migra\u00e7\u00e3o de nossos clientes. A Kinsta se destacou contra a concorr\u00eancia porque est\u00e1 hospedada na plataforma Google Cloud, o suporte \u00e9 excelente e a velocidade \u00e9 inigual\u00e1vel.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8220;Fizemos algumas pesquisas e leituras sobre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado relacionadas \u00e0s <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/ebooks\/wordpress\/hospedagem-gerenciada-wordpress\/\">solu\u00e7\u00f5es de hospedagem gerenciada<\/a> e demos aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0 Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-engine-alternativa\/\">WP Engine<\/a>, e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/alternativa-wpx-hosting\/\">WPX Hosting<\/a>.<\/p>\n<p>Kinsta se destacou devido ao fato de tudo estar <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/\">hospedado na infraestrutura do Google Cloud<\/a>, com uma <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/informacoes-de-servico\/localizacoes-de-centro-de-dados\/\">localiza\u00e7\u00e3o de servidor aqui em Sydney<\/a>. Outras coisas que nos agradaram na Kinsta foram:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/ambiente-de-teste\/\">Ambiente de teste<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/cdn-wordpress\/cdn-kinsta\/#kinstas-cdn\">CDN<\/a> dispon\u00edvel<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/propagacao-dns\/\">DNS<\/a> via Amazon Cloudfront dispon\u00edvel<\/li>\n<li>As <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/kinsta\/reviews#reviews\">revis\u00f5es e o feedback<\/a> sobre a velocidade do suporte ao cliente foram muito positivos<\/li>\n<li>As <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/migracoes\/\">migra\u00e7\u00f5es gerenciadas e gratuita<\/a> facilitaram o processo de mudan\u00e7a de nossos clientes<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#wordpress-backup#different-types-of-backups\">Backups di\u00e1rios<\/a><\/li>\n<li>A <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/informacoes-de-servico\/remocao-de-malware\/\">garantia de corre\u00e7\u00e3o contra hack<\/a> e todos os <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/seguranca\/\">recursos de seguran\u00e7a<\/a> impediriam qualquer problema como os experimentados ao final com o Cloudways<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com base em nossas pesquisas, decidimos que Kinsta era a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Decidimos migrar nossos dois sites www.localdigital.com.au e www.ppcpro.com.au para Kinsta para testar o servi\u00e7o em primeiro lugar.<\/p>\n<p><strong>O servi\u00e7o de migra\u00e7\u00e3o foi excelente e as perguntas que fizemos atrav\u00e9s do suporte foram respondidas de forma r\u00e1pida e eficiente.<\/strong><\/p>\n<p>Testamos diferentes funcionalidades como o CDN e trouxemos o DNS para Kinsta tamb\u00e9m, o que correu bem. Al\u00e9m disso, <strong>ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processo de migra\u00e7\u00e3o, os sites foram extremamente r\u00e1pidos<\/strong>.<\/p>\n<p>Com base no acima exposto, est\u00e1vamos confiantes no servi\u00e7o e comprometidos em recomendar a todos os nossos clientes a migra\u00e7\u00e3o de sua hospedagem para Kinsta.<\/p>\n<p>Enviamos um e-mail para todos os nossos clientes informando que est\u00e1vamos cancelando nosso servi\u00e7o de hospedagem e recomendando a Kinsta como uma op\u00e7\u00e3o alternativa. Dessa forma, eles puderam escolher a solu\u00e7\u00e3o de hospedagem de sua prefer\u00eancia, e n\u00f3s nos comprometemos a trabalhar em conjunto com a Kinsta para migrar seus sites caso optassem por ela como sua nova provedora de hospedagem.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns coment\u00e1rios de clientes sobre a velocidade do nosso site na Kinsta, o que os levou a migrar tamb\u00e9m para Kinsta:&#8221;<\/p>\n<figure style=\"width: 1184px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/kinsta-speed.png\" alt=\"Feedback do cliente ap\u00f3s a mudan\u00e7a para Kinsta\" width=\"1184\" height=\"225\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Feedback do cliente ap\u00f3s a mudan\u00e7a para Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<h2>O resultado<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Gra\u00e7as ao suporte r\u00e1pido e proativo da Kinsta, sabemos que tudo \u00e9 cuidado tanto para n\u00f3s quanto para nossos clientes. Se voc\u00ea agrupar isso com velocidade e desempenho incr\u00edveis, voc\u00ea sabe que seu pr\u00f3prio site e o de seus clientes est\u00e3o em perfeitas m\u00e3os.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8220;A melhoria mais imediata foi na <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/suporte-kinsta\/\">experi\u00eancia de suporte ao cliente<\/a> recebida. Com todos os outros tr\u00eas servi\u00e7os, o suporte foi lento.<\/p>\n<p>Voc\u00ea teria que registrar um bilhete e depois esperar por uma resposta. Muitas vezes, a resposta era muito importante e n\u00e3o fazia muito para resolver o problema ou fornecer feedback acion\u00e1vel.<\/p>\n<p>Com Cloudways em particular, foi um caso de &#8220;voc\u00ea est\u00e1 por conta pr\u00f3pria com isto, aqui est\u00e1 o que poderia ser, mas voc\u00ea precisar\u00e1 descobrir&#8221;<\/p>\n<p><strong>O pessoal do suporte da Kinsta \u00e9 proativo e lida com a maior parte das solicita\u00e7\u00f5es por conta pr\u00f3pria, em vez de repass\u00e1-las para n\u00f3s<\/strong>. As migra\u00e7\u00f5es foram prontamente atendidas.<\/p>\n<p><strong>Sab\u00edamos imediatamente que o suporte oferecido pela Kinsta estava no topo do jogo e pudemos recomendar com confian\u00e7a o servi\u00e7o a nossos clientes <\/strong>e ficar felizes por eles estarem em boas m\u00e3os.<\/p>\n<p>J\u00e1 lidamos com muitas empresas de hospedagem e <strong>a Kinsta tem sido a melhor e tem vivido \u00e0 altura de sua grande reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Nosso site carrega num piscar de olhos e o suporte fornecido at\u00e9 agora tem sido o melhor da classe&#8221;.<\/p>\n<div class=\"col-xs-12\">\n<div class=\"text-quote__text text--large mb--20\">\n<div class=\"page\" title=\"Page 3\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Com Kinsta estamos confiantes de que nossa hospedagem \u00e9 apenas &#8220;cuidada&#8221; para que possamos nos concentrar nos itens maiores de ingressos para nosso neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row nocol middle-xs\">\n<div class=\"text-quote__avatar avatar--round\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Michael-Costin.jpg\" alt=\"Michael Costin\" width=\"60\" height=\"60\"><\/div>\n<div class=\"flex--1 heading--small\">\u00a0Michael Costin, Co-Fundador e Diretor<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.localdigital.com.au\" target=\"_blank\" rel=\"noopener 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