{"id":24754,"date":"2019-04-02T01:53:59","date_gmt":"2019-04-02T08:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=40783"},"modified":"2025-02-26T08:01:59","modified_gmt":"2025-02-26T11:01:59","slug":"inbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/inbound-marketing\/","title":{"rendered":"O Que \u00c9 Inbound Marketing? (E Por Que Ele Funciona T\u00e3o Bem)"},"content":{"rendered":"<p>O inbound marketing \u00e9 relativamente direto. Ele <strong>estimula os clientes<\/strong> que j\u00e1 est\u00e3o procurando o que voc\u00ea tem a oferecer.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a-o bem e ver\u00e1 mais leads ou clientes aparecendo em seus neg\u00f3cios por uma fra\u00e7\u00e3o do que investiria em an\u00fancios offline. Parece um sonho, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Mas isso n\u00e3o acontece da noite para o dia. E esses resultados tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o garantidos. Para realmente ter qualquer chance de implementar inbound marketing em seus neg\u00f3cios, voc\u00ea precisa entender como essas estrat\u00e9gias devem espelhar a forma como seus clientes j\u00e1 est\u00e3o se comportando.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 como come\u00e7ar.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#buyers-journey\">Como a Jornada do Cliente Funciona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#inbound-marketing-vs-outbound-marketing\">Inbound Marketing vs Outbound Marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-inbound-marketing-works\">Como o Inbound Marketing Funciona<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"buyers-journey\">Como a Jornada do Cliente Funciona<\/h2>\n<p>Cem anos atr\u00e1s, a Internet n\u00e3o existia. Nem a televis\u00e3o. Nem o r\u00e1dio. Havia alguns jornais. Um ou dois grandes por cidade. E s\u00f3 isso.<\/p>\n<p>Avan\u00e7amos um pouco e vemos que a mesma tend\u00eancia se desenrolou no come\u00e7o do desenvolvimento da televis\u00e3o e do r\u00e1dio. Alguns canais inicialmente. Mas n\u00e3o muitos.<\/p>\n<p>Assim, os clientes estavam em grande parte no escuro. Eles n\u00e3o conseguiam verificar os fatos. Apenas sintonizavam em uma das poucas op\u00e7\u00f5es e recebiam suas informa\u00e7\u00f5es do que quer que as empresas decidiam dizer.<\/p>\n<p>O mundo est\u00e1 um pouco diferente hoje. Ao inv\u00e9s de dez canais UHF, existem milhares. Ao inv\u00e9s de uma ou duas esta\u00e7\u00f5es de r\u00e1dio, existem dezenas de milhares. Ao inv\u00e9s de dois jornais na cidade, h\u00e1 milh\u00f5es de blogs.<\/p>\n\n<p>Os clientes n\u00e3o est\u00e3o mais no escuro. Eles n\u00e3o precisam mais que as empresas digam o que devem comprar ou no que acreditar. N\u00e3o s\u00e3o mais for\u00e7ados a absorver um monte de besteiras.<\/p>\n<p><strong>Os clientes est\u00e3o no controle agora.<\/strong><\/p>\n<p>Eles est\u00e3o pesquisando proativamente o que desejam. Tudo sem falar com um \u00fanico ser humano \u2013 at\u00e9 que estejam prontos para tomar a decis\u00e3o. E at\u00e9 que isso aconte\u00e7a? Eles estar\u00e3o quase t\u00e3o bem informados quando os pr\u00f3prios vendedores.<\/p>\n<p>Pense na compra de um carro. Antigamente, voc\u00ea tinha que vencer t\u00e1ticas de alta press\u00e3o das empresas para conseguir um \u201cbom neg\u00f3cio\u201d. E hoje? Voc\u00ea s\u00f3 precisa mostrar a tabela de pre\u00e7os e n\u00e3o aceitar nada que v\u00e1 al\u00e9m dela.<\/p>\n<p>Isso est\u00e1 acontecendo nas grandes compras tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>Em seu <a href=\"https:\/\/e61c88871f1fbaa6388d-c1e3bb10b0333d7ff7aa972d61f8c669.ssl.cf1.rackcdn.com\/DGR_DG081_SURV_B2BBuyers_Jun_2018_Final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Relat\u00f3rio de Pesquisa de Compradores B2B de 2018<\/a>, o Demand Gen Report desenhou o seguinte perfil de como as empresas experientes est\u00e3o avaliando as compras que v\u00e3o de milhares e milh\u00f5es de d\u00f3lares:<\/p>\n<ul>\n<li>45% dos compradores passaram <strong>mais tempo<\/strong> pesquisando sobre suas compras em compara\u00e7\u00e3o ao ano passado.<\/li>\n<li>46% determinou quais solu\u00e7\u00f5es se adequar\u00e3o bem \u00e0s parcerias existentes durante os tr\u00eas primeiros meses.<\/li>\n<li>38% tamb\u00e9m desenvolve uma lista informal de potenciais fornecedores nos primeiros tr\u00eas meses.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O que isso nos diz?<\/p>\n<p>Isso mostra que os clientes mais experientes est\u00e3o passando mais tempo e investindo mais recursos \u2013 n\u00e3o menos \u2013 que um ano atr\u00e1s. O que \u00e9 <i>exponencialmente mais<\/i> que h\u00e1 dez anos.<\/p>\n<figure style=\"width: 738px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/duracao-ciclo-compra-b2b.png\" alt=\"Dura\u00e7\u00e3o do ciclo de compra B2B\" width=\"738\" height=\"307\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Dura\u00e7\u00e3o do ciclo de compra B2B (Fonte da imagem: B2B Buyer\u2019s Survey Report)<\/figcaption><\/figure>\n<p>A \u201cjornada do cliente\u201d envolve essa fase inteira de pesquisa dos consumidores. Tudo, partindo desde a necessidade inicial de conscientiza\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de alternativas, antes de finalmente decidir por qual empresa optar.<\/p>\n<p>Atualmente, as pessoas n\u00e3o ouvem sobre uma marca nova no r\u00e1dio ou no jornal e a compram imediatamente. Ao inv\u00e9s disso, elas navegam por <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/McK_CMSOForum\/customer-experience-journey-webinar-v10-091713\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diversos canais ou dispositivos<\/a> pelo menos algumas vezes antes de ir at\u00e9 sua loja ou chegar at\u00e9 voc\u00ea em seu website.<\/p>\n<p><strong>Vimos isso ocorrer aqui na Kinsta<\/strong>. As pessoas n\u00e3o chegam e simplesmente se inscrevem para ter um novo fornecedor de hospedagem, h\u00e1 uma jornada inteira envolvida. Elas pesquisam por mais de 10 concorrentes antes de pensar em tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 como a jornada do cliente se parece na mente de um consumidor.<\/p>\n<figure style=\"width: 1026px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/jornada-cliente.png\" alt=\"Jornada do cliente\" width=\"1026\" height=\"239\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Jornada do cliente<\/figcaption><\/figure>\n<p>Inicialmente, o cliente n\u00e3o sabe realmente o que deseja ou necessita. \u00c9 por isso que voc\u00ea ainda precisa exibir an\u00fancios ou atualiza\u00e7\u00f5es nas redes sociais para capturar sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Somente quando ele entende que tem um problema \u00e9 que realmente come\u00e7a a pesquisar por informa\u00e7\u00f5es. Quando compreende os fatos da situa\u00e7\u00e3o, avan\u00e7a para o per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o para comparar as alternativas, antes de finalmente puxar o gatilho (metaforicamente falando).<\/p>\n<p>O Google chama essa fase de \u201cpesquisa proativa\u201d de <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-resources\/micro-moments\/zero-moment-truth\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Momento Zero da Verdade (ZMOT, Zero Moment of Truth)<\/a>. Ele engloba todas essas atividades antes de algu\u00e9m pegar o telefone ou digitar a URL de seu site na barra de endere\u00e7o.<\/p>\n<figure style=\"width: 1476px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/momento-zero-verdade.png\" alt=\"Momento Zero da Verdade (ZMOT)\" width=\"1476\" height=\"942\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Momento Zero da Verdade (ZMOT) &#8211; Fonte da imagem:\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/zmot-voting-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Conhe\u00e7a Marcus. Ele \u00e9 o her\u00f3i fict\u00edcio, mas que tem um caso realista nesta se\u00e7\u00e3o. E seu caminho at\u00e9 a compra de um simples livro reflete como os clientes realizam suas pesquisas neste momento para te comparar com a concorr\u00eancia.<\/p>\n<figure style=\"width: 995px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/caminho-pesquisa-desktop.png\" alt=\"Caminho da pesquisa no desktop\" width=\"995\" height=\"601\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Caminho da pesquisa no desktop (Fonte da imagem: <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-journey-path-to-purchase\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Think with Google<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dezesseis intera\u00e7\u00f5es diferentes com a Amazon. Duas pesquisas no Google (uma sobre local, outra sobre marca). Sete intera\u00e7\u00f5es com sites afiliados de cupons de desconto. Antes de mais cinco intera\u00e7\u00f5es adicionais at\u00e9 realizar a compra em sua loja.<\/p>\n<p>Parece muita coisa porque realmente \u00e9.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 como a mesma jornada ocorreria se voc\u00ea fizesse as compara\u00e7\u00f5es pelo canal de marketing.<\/p>\n<figure style=\"width: 1048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/decisao-compra-canais-marketing.png\" alt=\"Decis\u00e3o de compra em canais de marketing\" width=\"1048\" height=\"626\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Decis\u00e3o de compra em canais de marketing<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voc\u00ea tem a parte social e de exibi\u00e7\u00e3o no in\u00edcio. Pesquisas gen\u00e9ricas se transformam em org\u00e2nicas e pagas. Em seguida, um e-mail de refer\u00eancia antes que algu\u00e9m fa\u00e7a uma compra direta.<\/p>\n<p>O ponto real aqui?<\/p>\n<p>Inbound marketing n\u00e3o \u00e9 uma novidade, tend\u00eancia ou conceito. \u00c9 uma necessidade da atualidade, porque ele espelha a forma como os consumidores est\u00e3o se comportando. E isso significa que voc\u00ea precisa estar presente em cada um desses pontos \u2013 do contr\u00e1rio, a venda ser\u00e1 realizada por outra empresa.<\/p>\n<p>Seth Godin j\u00e1 falava sobre isso h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Seu livro <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Permission-Marketing-Turning-Strangers-Customers\/dp\/0684856360\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Permission Marketing<\/a> antecedeu o \u201c<a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Inbound-Marketing-Found-Google-Social\/dp\/0470499311\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inbound Marketing<\/a>\u201d por pelo menos uma d\u00e9cada. E relatava sobre uma evolu\u00e7\u00e3o em nosso mundo historicamente baseado em transmiss\u00f5es que interrompiam as pessoas, para essa nova realidade onde os clientes encontram voc\u00ea (ao inv\u00e9s do contr\u00e1rio).<\/p>\n<h2 id=\"inbound-marketing-vs-outbound-marketing\">Inbound Marketing vs Outbound Marketing<\/h2>\n<p>\u201cInbound\u201d em Inbound Marketing se refere \u00e0 mudan\u00e7a s\u00edsmica sobre como as empresas respondem ao novo comportamento do consumidor.<\/p>\n<p>O ponto-chave \u00e9 que voc\u00ea est\u00e1 tentando <i>puxar pessoas para dentro<\/i> da sua esfera de influ\u00eancia enquanto elas est\u00e3o navegando por a\u00ed durante a jornada do cliente.<\/p>\n<p>Compare essa abordagem com os m\u00e9todos de outbound dos anos anteriores, onde o ponto central era <i>\u201cempurrar\u201d suas mensagens<\/i> para UM MONTE de pessoas aleat\u00f3rias na esperan\u00e7a de convencer algumas delas.<\/p>\n<p>Anos atr\u00e1s, era \u201cbom o suficiente\u201d encher as pessoas de spam e fazer liga\u00e7\u00f5es frias. Hoje n\u00e3o \u00e9 mais assim. N\u00e3o por essas t\u00e1ticas serem ruins. Mas porque elas n\u00e3o funcionam mais com tanta efici\u00eancia (leia-se: receita por real investido) quanto costumavam.<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/inbound-marketing-vs-outbound-marketing.png\" alt=\"Inbound marketing vs. Outbound marketing\" width=\"800\" height=\"381\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Inbound marketing vs. Outbound marketing (Fonte da imagem: <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/outbound-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WordStream<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Com frequ\u00eancia, as pessoas fazem \u201cinbound versus outbound marketing\u201d soar como algum tipo de debate filos\u00f3fico. Mas em seu n\u00facleo, n\u00e3o se trata disso.<\/p>\n<h3>Inbound Converte Mais Leads Com Menos em Compara\u00e7\u00e3o ao Outbound<\/h3>\n<p>Equipes de marketing e seus or\u00e7amentos est\u00e3o migrando de liga\u00e7\u00f5es frias para pesquisas pagas ou <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/topicos\/estrategia-de-conteudo\/\">marketing de conte\u00fado<\/a>, porque essas solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o <i>funcionando<\/i> melhor.<\/p>\n<p>Por exemplo, o \u00faltimo relat\u00f3rio da HubSpot informa que apenas <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">18% dos profissionais de marketing<\/a> est\u00e3o encontrando seus melhores leads atrav\u00e9s de atividades de outbound.<\/p>\n<p>Por que t\u00e3o pouco? Onde as pessoas est\u00e3o encontrando sucesso?<\/p>\n<p>Outros <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">79% dos profissionais de marketing<\/a> creditam canais, como e-mail, como os mais eficientes para gerar demanda.<\/p>\n<p>A l\u00f3gica \u00e9 simples:<\/p>\n<p>Leads de inbound <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/how-effective-is-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">custam menos e convertem mais<\/a> que aqueles vindos de outbound.<\/p>\n<figure style=\"width: 1146px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/leads-inbound-vs-leads-outbound.png\" alt=\"Leads de inbound vs. leads de outbound\" width=\"1146\" height=\"842\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Leads de inbound vs. leads de outbound (Fonte da imagem:\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/how-effective-is-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Invesp<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Primeiro, canais digitais t\u00eam uma barreira menor para a entrada de pequenas e m\u00e9dias empresas. Um or\u00e7amento inicial para an\u00fancios na televis\u00e3o? Nem vale a pena perguntar. Mas voc\u00ea pode come\u00e7ar a anunciar no AdWords com apenas algumas centenas de reais.<\/p>\n<p>Segundo, marketing baseado em inten\u00e7\u00f5es de compra sempre apresenta um desempenho melhor, porque visa pessoas que j\u00e1 expressaram seu interesse naquilo que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/p>\n<p>Online, o AdWords <a href=\"https:\/\/adespresso.com\/blog\/facebook-ads-vs-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">costuma converter melhor<\/a> que em canais sociais. Por qu\u00ea? Porque se algu\u00e9m digita \u201ct\u00eanis de corrida Nike vermelho masculino\u201d, h\u00e1 uma boa chance de que a pessoa esteja interessada em comprar um par de t\u00eanis de corrida Nike vermelho masculino.<\/p>\n<p><i>Em nenhum outro lugar<\/i> esse tipo de foco est\u00e1 presente.<\/p>\n<p>Fazer liga\u00e7\u00f5es frias para um gerente sobrecarregado que n\u00e3o tira f\u00e9rias h\u00e1 cinco anos para falar sobre casas de ver\u00e3o compartilhadas n\u00e3o funcionar\u00e1 nada bem. <strong>Porque ele n\u00e3o tira f\u00e9rias h\u00e1 cinco anos<\/strong>.<\/p>\n<p>Mas apresentar uma casa de ver\u00e3o compartilhada para algu\u00e9m que est\u00e1 pesquisando por \u201cKaanapali, Maiu casa de ver\u00e3o de frente ao mar\u201d? Agora sim voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo.<\/p>\n<h3>Inbound Pode Levar Mais Tempo que Outbound Para Come\u00e7ar a Produzir Resultados<\/h3>\n<p>Infelizmente, o debate \u201cinbound vs outbound\u201d n\u00e3o \u00e9 formado apenas por raios de sol e um belo arco-\u00edris.<\/p>\n<p>Sim, com o tempo suas atividades de inbound marketing devem produzir mais resultados com menos investimento quando comparadas ao outbound.<\/p>\n<p>No entanto, esse tamb\u00e9m \u00e9 o desafio: \u201ccom o tempo\u201d.<\/p>\n<p>M\u00e9todos outbound podem estar perdendo seu custo-benef\u00edcio. Mas eles ainda s\u00e3o a melhor forma de converter pessoas passivas em clientes na semana ou m\u00eas que vem.<\/p>\n<p>Atividades inbound, em compara\u00e7\u00e3o, podem levar muito tempo para se desenvolver e substituir o mesmo fluxo de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Neil Patel criou diversos blogs com milh\u00f5es de visitantes nos \u00faltimos anos, desde o Crazy Egg, at\u00e9 Quick Sprout, Kissmetrics e NeilPatel.com.<\/p>\n<p>E ele diz que <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=P9LJlrCNZyY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">leva dois anos<\/a> para come\u00e7ar a ver resultados significativos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode reduzir esse tempo ao investir em <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/how-to-use-google-adwords\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">an\u00fancios<\/a> e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/redirecionamento-de-anuncios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">retargeting<\/a>. Mas isso ainda vai exigir algum tempo de transi\u00e7\u00e3o entre as atividades baseadas em interrup\u00e7\u00f5es, que dependem de volume, para uma abordagem mais direcional que prioriza menos leads, por\u00e9m que s\u00e3o mais qualificados.<\/p>\n<h3>Inbound Requer uma Equipe Colaborativa, Outbound N\u00e3o<\/h3>\n<p>T\u00e1ticas outbound tendem a trabalhar no v\u00e1cuo. Pense nas liga\u00e7\u00f5es frias. Como elas impactam as convers\u00f5es que voc\u00ea v\u00ea em an\u00fancios de televis\u00e3o? <i>Els n\u00e3o impactam<\/i>.<\/p>\n<p>S\u00e3o duas atividades separadas e distintas. Voc\u00ea pode ter pessoas (ou empresas) completamente diferentes executando-as, elas nunca se falarem e ainda assim ter bons resultados.<\/p>\n<p>N\u00e3o se pode dizer o mesmo sobre estrat\u00e9gias inbound, onde um elemento, como a qualidade de um conte\u00fado, afeta o desempenho em tudo, desde <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/o-que-significa-seo\/\">SEO<\/a> a CRO e at\u00e9 os an\u00fancios.<\/p>\n<p>Em outras palavras, aumente a qualidade do conte\u00fado e voc\u00ea tamb\u00e9m elevar\u00e1 o desempenho em cada uma das demais \u00e1reas.<\/p>\n<p>Isso significa que suas t\u00e1ticas individuais precisam trabalhar juntas. O que quer dizer que as pessoas, equipes, parceiros e departamentos tamb\u00e9m precisam.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/mvolpe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mike Volpe<\/a>, antigo VP de Marketing na HubSpot, recomenda contratar pessoas para o est\u00e1gio de funil. Embora possa ter uma pessoa fazendo tudo no come\u00e7o, \u00e0 medida que a empresa cresce voc\u00ea deveria adicionar membros de equipe que n\u00e3o sejam divididos por canal, mas por objetivo:<\/p>\n<figure style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/equipe-inbound-tamanho-1.png\" alt=\"Equipe de inbound por tamanho\" width=\"650\" height=\"376\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Equipe de inbound por tamanho (Fonte da imagem:\u00a0 <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/how-to-structure-marketing-team\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Organizar equipes ao redor do est\u00e1gio de funil \u00e9 domina o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">outbound marketing<\/a> tradicional, onde voc\u00ea tem silos dedicados para an\u00fancios, RP, etc.<\/p>\n<p>Aqui voc\u00ea continua tendo an\u00fancios e pessoas de RP. Mas elas provavelmente estar\u00e3o trabalhando juntas sob uma equipe de \u201cAtra\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Por isso, n\u00e3o \u00e9 necessariamente t\u00e3o simples quanto o \u201ctempo de colocar um blog no ar\u201d. No entanto, com as expectativas certas e investimento ao longo do tempo, o inbound marketing pode n\u00e3o s\u00f3 transformar a maneira como as pessoas encontram sua empresa, como tamb\u00e9m ter\u00e1 efeito em seus lucros.<\/p>\n<h2 id=\"how-inbound-marketing-works\">Como o Inbound Marketing Funciona<\/h2>\n<p>Inbound marketing n\u00e3o reinventa a roda. Ele simplesmente capitaliza em como as pessoas j\u00e1 se comportam online. Isso significa que tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 alinhar suas t\u00e1ticas (posts, an\u00fancios, etc.) a cada est\u00e1gio para conduzir as pessoas de um passo at\u00e9 o pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>Tome o conte\u00fado como um exemplo. Cada parte dele serve a um prop\u00f3sito. Portanto, voc\u00ea simplesmente n\u00e3o publicaria posts aleat\u00f3rios no blog como se estivesse riscando itens de uma lista de afazeres.<\/p>\n<p>Ao inv\u00e9s disso, voc\u00ea criaria conte\u00fado para cada est\u00e1gio do funil. Veja como.<\/p>\n<h3>Consci\u00eancia<\/h3>\n<p>As pessoas podem n\u00e3o saber que precisam de seu produto ou servi\u00e7o neste momento.<\/p>\n<p>Por isso, n\u00e3o espere que elas perguntem sobre ele. Voc\u00ea precisa se mexer para direcionar os t\u00f3picos, quest\u00f5es e problemas que estejam em suas mentes.<\/p>\n<p>Isso se aplica principalmente ao conte\u00fado do topo no funil do blog, como esse pr\u00f3prio artigo que voc\u00ea est\u00e1 lendo. E \u00e9 por isso que empresas como a HubSpot frequentemente fazem mais de dez publica\u00e7\u00f5es por dia. Pense nelas como uma forma melhor de exibir um an\u00fancio, onde s\u00f3 ser\u00e1 necess\u00e1rio investir uma \u00fanica vez e que ficar\u00e1 ao alcance do p\u00fablico para sempre. Conseguimos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aumentar nosso tr\u00e1fego na Kinsta em 571%<\/a> em apenas 13 meses usando SEO e conte\u00fado.<\/p>\n<figure style=\"width: 910px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/conteudo-blog-topo-funil.jpg\" alt=\"Conte\u00fado no blog no topo do funil\" width=\"910\" height=\"683\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Conte\u00fado no blog no topo do funil<\/figcaption><\/figure>\n<p>Assim, tentar \u201catrair\u201d algu\u00e9m com \u201cX Motivos Pelos Quais Voc\u00ea Precisa de um Mestre Encanador\u201d ainda n\u00e3o funcionaria bem.<\/p>\n<p>As pessoas que estiverem no in\u00edcio do processo precisam de um catalisador ou problema que as induzam a come\u00e7ar sua pesquisa em primeiro lugar.<\/p>\n<p>Muito provavelmente, se trata de um vaso sanit\u00e1rio ou torneira quebrada. Um triturador de alimentos que parou de funcionar. A pia da cozinha n\u00e3o est\u00e1 drenando, se passaram tr\u00eas dias e a comida que sobrou est\u00e1 come\u00e7ando a ter um cheiro horr\u00edvel.<\/p>\n<p>\u00c9 isso que sinaliza um problema. E \u00e9 por isso que as pessoas come\u00e7am a procurar por \u201cX Motivos Pelos Quais Minha Pia N\u00e3o Drena\u201d ou \u201cConserto Caseiro para Pia de Cozinha\u201d.<\/p>\n<p>Viu? Nada de \u201cencanador\u201d ainda. Por isso, estou pulando os an\u00fancios e indo direto para os v\u00eddeos.<\/p>\n<figure style=\"width: 814px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/procurando-correcao-problema-serp.jpg\" alt=\"Procurando pela corre\u00e7\u00e3o do problema \u2013 SERP\" width=\"814\" height=\"853\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Procurando pela corre\u00e7\u00e3o do problema \u2013 SERP<\/figcaption><\/figure>\n<p>O motivo \u00e9 que eu n\u00e3o estou pronto para comprar ainda. Minha consulta de pesquisa indica que estou buscando por uma reposta, n\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um encanador, tem dois objetivos neste momento:<\/p>\n<ol>\n<li>Criar conte\u00fado relevante que responda \u00e0s consultas da pessoa (por exemplo, conselhos sobre como corrigir um dreno, N\u00c3O sobre como voc\u00ea \u00e9 um encanador incr\u00edvel).<\/li>\n<li>Fazer a pessoa perceber que pode se tratar de alguns problemas diferentes, todos eles levam tempo para consertar e poder\u00e1 haver mau cheiro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Essa segunda parte \u00e9 como voc\u00ea faz algu\u00e9m avan\u00e7ar de A -&gt; B, ao desenvolver a <i>consci\u00eancia da necessidade<\/i>.<\/p>\n<p>Quanto mais algu\u00e9m assiste ou l\u00ea, come\u00e7a a perceber que o que precisa n\u00e3o \u00e9 um v\u00eddeo sobre como consertar uma pia. Precisa de algu\u00e9m que seja amig\u00e1vel, bem informado e r\u00e1pido para vir e corrigir o problema, porque n\u00e3o tem o tempo ou a paci\u00eancia para lidar com ele.<\/p>\n<p>E \u00e9 nesse ponto onde voc\u00ea transforma algu\u00e9m que est\u00e1 buscando informa\u00e7\u00f5es em algu\u00e9m que pode ser um cliente.<\/p>\n<h3>Considera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O \u00fanico objetivo do \u00faltimo passo \u00e9 desenvolver consci\u00eancia sobre a marca. D\u00ea o nome que voc\u00ea quiser. Chamar aten\u00e7\u00e3o \u00e9 bom. Ter tr\u00e1fego \u00e9 o ideal. Voc\u00ea tem diversos recursos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, redirecionando os visitantes do site para retornarem ou conduzindo-os para a oferta do pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n<p>Portanto, mesmo que eles n\u00e3o se lembrem de voc\u00ea, mesmo que n\u00e3o fa\u00e7am nada em seu site no dia seguinte ap\u00f3s a visita, voc\u00ea ainda poder\u00e1 segui-los pela rede at\u00e9 que te deem uma segunda chance.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea tem algumas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode segurar as m\u00e3os deles, gui\u00e1-los com seguran\u00e7a at\u00e9 o est\u00e1gio de Considera\u00e7\u00e3o como um condutor atrav\u00e9s de uma op\u00e7\u00e3o simples de opt-in, como um e-book.<\/p>\n<p>Ou pode planejar mais adiante para aparecer onde voc\u00ea estar\u00e1 na pr\u00f3xima vez: o Google.<\/p>\n<p>Consumidores usam <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/pesquisa-de-palavras-chave\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipos diferentes de palavras-chave<\/a> em cada est\u00e1gio do funil.<\/p>\n<p>No est\u00e1gio de Considera\u00e7\u00e3o, eles ser\u00e3o um pouco mais espec\u00edficos para perguntar como encontrar uma solu\u00e7\u00e3o potencial para seus problemas. Em outras palavras, \u201ccomo encontrar um bom encanador\u201d. A quest\u00e3o \u00e9 que eles ainda n\u00e3o est\u00e3o pedindo \u201ccota\u00e7\u00f5es de encanadores\u201d. Ainda n\u00e3o. Por isso, guarde isso para o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n<p>Ao inv\u00e9s disso, eles est\u00e3o procurando como comparar encanadores para encontrar o melhor dispon\u00edvel.<\/p>\n<figure style=\"width: 785px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/encontre-solucoes-provedores-serp.jpg\" alt=\"Encontre solu\u00e7\u00f5es ou provedores no SERPs\" width=\"785\" height=\"895\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Encontre solu\u00e7\u00f5es ou provedores no SERPs<\/figcaption><\/figure>\n<p>O conte\u00fado do est\u00e1gio de Considera\u00e7\u00e3o poderia incluir qualquer quantidade de detalhes. Guias aprofundados funcionam bem. O mesmo vale para casos de estudo e whitepapers.<\/p>\n<p>Essas pe\u00e7as, combinadas com visitantes repetidos, tamb\u00e9m devem come\u00e7ar a render frutos de opt-in com esses recursos que podem ser baixados.<\/p>\n<figure style=\"width: 879px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/cta-conteudo-bonus.png\" alt=\"CTA de conte\u00fado b\u00f4nus\" width=\"879\" height=\"591\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">CTA de conte\u00fado b\u00f4nus<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aqui temos mais duas ressalvas r\u00e1pidas antes de avan\u00e7ar at\u00e9 o est\u00e1gio de Decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Primeiro: n\u00e3o, ofertas de opt-in n\u00e3o s\u00e3o um requisito. O mundo <a href=\"https:\/\/www.searchenginejournal.com\/kill-gated-content\/209072\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">est\u00e1 se movendo para longe delas<\/a>. Mas voc\u00ea precisa de uma forma de fazer um acompanhamento cont\u00ednuo com as pessoas que expressam pelo menos certo n\u00edvel de interesse no que voc\u00ea est\u00e1 fornecendo. (Mesmo que seja apenas ler um ou dois posts).<\/p>\n<p>Coletar e-mails permite que voc\u00ea d\u00ea continuidade de forma inteligente, enviando conte\u00fado ou ofertas baseadas em algo que algu\u00e9m disse, de forma, impl\u00edcita que est\u00e1 interessado.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o significa ter alguma newsletter gen\u00e9rica para enviar para algu\u00e9m. Significa associar o conte\u00fado que voc\u00ea envia ao problema ou dificuldade original que trouxe a pessoa at\u00e9 o seu site primeiramente.<\/p>\n<figure style=\"width: 870px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/leads-qualificados.png\" alt=\"Leads qualificados\" width=\"870\" height=\"99\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Leads qualificados<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em seguida, voc\u00ea pode usar algumas ferramentas (HubSpot, ActiveCampaign, Infusionsoft, Ontraport, Mailchimp, etc.) para definir essas regras e o que as pessoas devem receber ap\u00f3s as a\u00e7\u00f5es que realizam (ou n\u00e3o).<\/p>\n<p>O segundo ponto principal aqui \u00e9 que ningu\u00e9m avan\u00e7ar\u00e1 rapidamente de est\u00e1gio em est\u00e1gio dessa forma. Infelizmente, a vida real n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o direta. Existem chances de que as pessoas ir\u00e3o de um lado a outro e pular\u00e3o alguns passos aqui ou ali.<\/p>\n<p>Mas est\u00e1 tudo bem. O ponto desses processos longos e prolongados \u00e9 eventualmente converter tantas pessoas em potencial quanto poss\u00edvel. E construir um sistema l\u00f3gico como o demonstrado faz exatamente isso.<\/p>\n<h3>Decis\u00e3o<\/h3>\n<p>Finalmente. Voc\u00ea criou a consci\u00eancia. Transformou uma aten\u00e7\u00e3o ef\u00eamera em considera\u00e7\u00e3o de verdade pelos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que voc\u00ea atinge a linha de chegada.<\/p>\n<p>\u00c9 aqui que as pessoas come\u00e7am a olhar para seus recursos, demonstra\u00e7\u00f5es e p\u00e1ginas de pre\u00e7os. Elas est\u00e3o na ess\u00eancia da quest\u00e3o, comparando voc\u00ea com algumas outras alternativas antes de tomar a decis\u00e3o final.<\/p>\n<p>Embora isso soe como algo banal, <i>facilite para elas encontrarem seu conte\u00fado<\/i>!<\/p>\n<p>Hootsuite usa um layout simples com as p\u00e1ginas de Plataforma e Planos centralizadas. Navegue em cada uma e voc\u00ea ver\u00e1 muitos detalhes sobre cada atributo que agrega valor para sua marca.<\/p>\n<figure style=\"width: 758px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/plataforma-e-planos.png\" alt=\"Exemplo de plataforma e planos\" width=\"758\" height=\"289\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exemplo de plataforma e planos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vamos voltar aos encanadores.<\/p>\n<p>Acabei de encontrar um <a href=\"https:\/\/www.diamondbackplumbing.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">site aleat\u00f3rio<\/a> no <i>Google<\/i> para mostrar como funciona. Estamos com um problema na pia da nossa cozinha, por isso estamos retornando ao problema original com essa p\u00e1gina perfeitamente configurada:<\/p>\n<figure style=\"width: 1319px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/pagina-respostas-duvidas.jpg\" alt=\"P\u00e1gina de respostas para d\u00favidas\" width=\"1319\" height=\"739\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">P\u00e1gina de respostas para d\u00favidas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Deixando o design de lado por um segundo, vemos que o conte\u00fado e o layout s\u00e3o precisos. A p\u00e1gina responde a preocupa\u00e7\u00f5es comuns que t\u00ednhamos inicialmente (cozinha\/problemas no triturador de alimentos). E at\u00e9 responde sobre quest\u00f5es que tivemos sobre encanadores (t\u00e9cnicos treinados, pre\u00e7os transparentes, e at\u00e9 mesmo um pouco de provas sociais para ajudar).<\/p>\n<p>Ap\u00f3s essas p\u00e1ginas, h\u00e1 uma p\u00e1gina de cupons \u2013 perfeita para atrair pessoas que est\u00e3o em cima do muro (como eu) para finalmente dar uma chance \u00e0 empresa.<\/p>\n<figure style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/pagina-cupons.jpg\" alt=\"P\u00e1gina de cupons\" width=\"1440\" height=\"824\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">P\u00e1gina de cupons<\/figcaption><\/figure>\n<p>No geral, o site \u00e9 muito bom! Eles cobriram todos os pontos b\u00e1sicos. O \u201cfunil\u201d deles devem ter um desempenho muito bom.<\/p>\n<p>O \u00fanico potencial gargalo neste ponto \u00e9 o topo do funil e toda aquela coisa de \u201cdois anos\u201d. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/trafego-para-o-seu-site\/\">Comecem a direcionar tr\u00e1fego<\/a> \u2013 seja organicamente, atrav\u00e9s de posts no blog para construir conscientiza\u00e7\u00e3o ou indo diretamente ao AdWords \u2013 e dever\u00e3o ser capazes de come\u00e7ar a gerar clientes reais atrav\u00e9s de seu site em pouco tempo.<\/p>\n<p>Tudo isso por uma fra\u00e7\u00e3o do custo de um call center ou campanhas em outdoors pela cidade que podem n\u00e3o trazer resultados.<\/p>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>Inbound marketing est\u00e1 atraindo muita aten\u00e7\u00e3o atualmente. E com raz\u00e3o: ele pode te ajudar a <strong>originar mais leads e vendas por uma fra\u00e7\u00e3o do custo<\/strong> daquilo que alguns outros canais poderiam custar.<\/p>\n<p>Mas estar simplesmente na tend\u00eancia n\u00e3o \u00e9 o motivo por funcionar t\u00e3o bem. Ele funciona porque se alinha perfeitamente \u00e0quilo que os clientes j\u00e1 est\u00e3o fazendo. Combina com o comportamento deles, ajudando a oferec\u00ea-los conte\u00fado, ofertas ou campanhas no momento exato que mais precisam.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que \u00e9 significativamente mais barato come\u00e7ar com esse marketing do que com outras formas de an\u00fancios e promo\u00e7\u00e3o. As barreiras de entrada (por uma perspectiva puramente financeira) n\u00e3o s\u00e3o nada ruins. Isso pode ser muito importante se voc\u00ea tiver uma startup ou <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/autofinanciamento-de-startup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empresa bootstrap<\/a> que n\u00e3o possui um grande or\u00e7amento de publicidade ou equipe de vendas outbound.<\/p>\n\n<p>A desvantagem \u00e9 que pode levar semanas, meses ou at\u00e9 anos para eventualmente acelerar o fluxo de neg\u00f3cios que voc\u00ea tem atualmente em outros canais. E exige tamb\u00e9m uma mentalidade diferente para encaixar todas as pe\u00e7as do quebra-cabe\u00e7a.<\/p>\n<p>Mas quando voc\u00ea chegar l\u00e1 nunca mais vai querer olhar para tr\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O inbound marketing \u00e9 relativamente direto. Ele estimula os clientes que j\u00e1 est\u00e3o procurando o que voc\u00ea tem a oferecer. 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