{"id":27793,"date":"2019-07-30T07:26:13","date_gmt":"2019-07-30T14:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=48306"},"modified":"2025-02-26T10:21:57","modified_gmt":"2025-02-26T13:21:57","slug":"outbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/outbound-marketing\/","title":{"rendered":"O Que \u00c9 Outbound Marketing? (E Por Que Voc\u00ea N\u00e3o Deve Ignor\u00e1-lo)"},"content":{"rendered":"

Outbound marketing se trata de ir atr\u00e1s de clientes em potencial.<\/p>\n

\u00c9 nele que as pessoas pensam quando ouvem a palavra \u201cmarketing\u201d \u2013 chamadas frias, outdoors, comerciais de TV, an\u00fancios no r\u00e1dio, folhetos, etc. Parece um pouco antiquado, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Mas todas essas s\u00e3o formas de fazer com que um cliente em potencial conhe\u00e7a seu produto… E elas funcionam!<\/p>\n

No entanto, o outbound marketing est\u00e1 caindo em desuso, especialmente nos c\u00edrculos de marketing on-line.<\/p>\n

Mas ser\u00e1 que essa negatividade em rela\u00e7\u00e3o a ele \u00e9 justificada?<\/p>\n

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Inbound Marketing vs Outbound Marketing<\/h2>\n

Durante muito tempo, outbound marketing foi basicamente a \u00fanica forma de divulgar seus produtos, at\u00e9 que isso mudasse recentemente.<\/p>\n

Pense no mercado tradicional. Os comerciantes n\u00e3o podiam simplesmente ficar sentados e esperar que os clientes chegassem at\u00e9 eles. Era necess\u00e1rio mostrar seus produtos para fazer as vendas. Al\u00e9m disso, eles precisavam ser mais barulhentos e agressivos que seus concorrentes para atrair a aten\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/p>\n

O surgimento da m\u00eddia de massa, como jornal, r\u00e1dio e televis\u00e3o simplesmente significou que, ao inv\u00e9s de ter comerciantes lutando pelos clientes em um mercado, passou-se a ter empresas competindo pelos clientes na m\u00eddia, atrav\u00e9s da publicidade.<\/p>\n

Mas a Internet chegou e mudou tudo. De repente, os clientes conseguiram aprender com facilidade sobre qualquer tema, comparar diversas ofertas e fazer pesquisas antes de comprar. Eles n\u00e3o precisavam mais confiar cegamente nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelas empresas.<\/p>\n

Foi assim que o inbound marketing<\/a> surgiu. Quando todos esses clientes em potencial j\u00e1 est\u00e3o procurando por aquilo que voc\u00ea tem a oferecer, faz sentido posicionar seu neg\u00f3cio<\/a> de forma que ele facilite que seu produto seja encontrado. Assim, voc\u00ea pode esperar que seus clientes te procurem, ao inv\u00e9s de precisar ir atr\u00e1s deles.<\/p>\n\n

Vamos dar uma olhada mais pr\u00f3xima sobre as diferen\u00e7as entre inbound marketing e outbound marketing:<\/p>\n

Inbound Marketing<\/h3>\n

Inbound marketing<\/a> se trata de atrair clientes em potencial que sabem que t\u00eam um problema e est\u00e3o procurando proativamente por uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ele compreende fatores como otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de pesquisa<\/a>, desenvolvimento de um blog, constru\u00e7\u00e3o de uma lista de e-mails<\/a>, apresenta\u00e7\u00e3o de palestras e se estabelecer como um l\u00edder em sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A principal vantagem do inbound marketing \u00e9 que ele \u00e9 mais barato. Leads de inbound custam 61% menos que o lead m\u00e9dio de outbound<\/a>. E isso n\u00e3o \u00e9 surpresa. \u00c9 mais f\u00e1cil convencer pessoas que j\u00e1 expressaram algum interesse naquilo que voc\u00ea tem a oferecer.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 importante entender que, embora o inbound marketing seja mais barato, ele n\u00e3o \u00e9 gratuito<\/strong>. Voc\u00ea precisa produzir o conte\u00fado por conta pr\u00f3pria<\/a>, o que leva tempo, ou tem que contratar algu\u00e9m para produzi-lo<\/a>, o que custa dinheiro.<\/p>\n

Inbound marketing tamb\u00e9m exige muito trabalho com anteced\u00eancia e pode levar um tempo at\u00e9 que voc\u00ea comece a ver resultados significativos (pense em pelo menos um ou dois anos de esfor\u00e7o constante se estiver come\u00e7ando do zero).<\/p>\n

Al\u00e9m disso, conforme o consultor de marketing Mark Schaefer sugeriu<\/a> Mark Schaefer alguns anos atr\u00e1s, o marketing de conte\u00fado pode n\u00e3o ser uma estrat\u00e9gia sustent\u00e1vel no longo prazo, por causa da explos\u00e3o do conte\u00fado gratuito.
\nEle alega que est\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil atrair (e manter) a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, em virtude da quantidade gigantesca de conte\u00fado incr\u00edvel dispon\u00edvel, o que significa que chegar\u00e1 um momento em que produzir conte\u00fado trar\u00e1 um ROI negativo para as empresas.<\/p>\n

Claro que ainda n\u00e3o chegamos l\u00e1, mas isso \u00e9 algo a se considerar.<\/p>\n

Outbound Marketing<\/h3>\n

Outbound marketing se trata de atingir clientes em potencial que podem estar cientes de que possuem um problema, mas que n\u00e3o est\u00e3o ativamente buscando uma solu\u00e7\u00e3o para ele.<\/p>\n

M\u00e9todos como distribuir folhetos, comprar an\u00fancios em jornais, revistas e TV e anunciar em outdoors costumam ser criticados por serem caros, capturar p\u00fablicos amplos demais e n\u00e3o apresentarem uma f\u00f3rmula de definir o ROI.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, chamadas frias e e-mails frios tamb\u00e9m t\u00eam m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o, porque s\u00e3o vistos como recursos \u201cvendedores\u201d demais e intrusivos. E quem vai querer lidar com eles?<\/p>\n

No entanto, apesar de todas essas falhas, outbound marketing pode ser muito eficiente se for feito da forma certa e tamb\u00e9m permite que voc\u00ea veja os resultados de seu esfor\u00e7o imediatamente, ao inv\u00e9s de precisar esperar semanas, meses ou at\u00e9 anos.<\/p>\n

Voc\u00ea exp\u00f5e sua oferta. As pessoas podem comprar ou n\u00e3o.<\/p>\n

De uma forma ou outra, voc\u00ea recebe uma resposta imediata do mercado e pode at\u00e9 mesmo fazer ajustes de acordo com ela (isso \u00e9 algo especialmente valioso se ainda n\u00e3o tiver validado seu produto).<\/p>\n

Outbound marketing, no entanto, \u00e9 mais caro que inbound marketing, porque ao inv\u00e9s de buscar tr\u00e1fego org\u00e2nico, voc\u00ea o compra.<\/p>\n

Ele tamb\u00e9m \u00e9 mais disruptivo. Ningu\u00e9m gosta de ver apresenta\u00e7\u00f5es de vendas que n\u00e3o foram solicitadas. Chamadas frias, e-mails frios e an\u00fancios podem ser muito irritantes, especialmente se voc\u00ea n\u00e3o tem interesse no produto.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante se certificar que sua oferta seja relevante para a pessoa com a qual est\u00e1 entrando em contato.<\/p>\n\n

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Outbound Marketing (Gloss\u00e1rio):<\/h2>\n

Outbound marketing ocorre quando uma empresa tenta atingir clientes atrav\u00e9s de publicidade geral na m\u00eddia (como an\u00fancios na TV, outdoors e jornais) ou atrav\u00e9s de contato direto e presencial (como em reuni\u00f5es, chamadas frias e e-mails frios).<\/p>\n

As t\u00e1ticas mais eficientes de outbound marketing s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. E-mails frios e chamadas frias<\/li>\n
  2. An\u00fancios nas pesquisas<\/li>\n
  3. Feiras<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n <\/div>\n
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    Support<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

    Outbound Marketing vs Inbound Marketing: Qual \u00c9 Mais Popular?<\/h2>\n

    De acordo com o relat\u00f3rio Hubspot State of Inbound 2018<\/a>, empresas ao redor do mundo preferem inbound marketing.<\/p>\n

    \"Ado\u00e7\u00e3o
    Ado\u00e7\u00e3o de Inbound Marketing ao redor do mundo<\/figcaption><\/figure>\n

    Faz sentido.<\/p>\n

    Inbound marketing pode ser extremamente poderoso se feito da forma certa. Empresas como Buffer tiveram um grande sucesso com ele. \u00c9 alguma surpresa que todos tamb\u00e9m queiram abocanhar uma fatia dessa torta?<\/p>\n

    Sou um grande apreciador do inbound marketing. No entanto, as conversas que ocorrem a respeito de inbound marketing versus outbound marketing costumam apresentar uma vis\u00e3o contr\u00e1ria \u00e0 segunda op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Ao que parece, muitas pessoas enxergam o inbound marketing como a solu\u00e7\u00e3o de tudo e outbound marketing como uma rel\u00edquia pertencente aos restos da hist\u00f3ria. Mas por que isso ocorre?<\/p>\n

    Outbound Marketing: Por Que Ele Tem Uma Reputa\u00e7\u00e3o T\u00e3o Ruim?<\/h2>\n

    O problema \u00e9 que a discuss\u00e3o sobre inbound marketing versus outbound marketing parece ter se tornado algo ideol\u00f3gico.<\/p>\n

    Aqui est\u00e1 um gr\u00e1fico que resume<\/a> a atitude prevalecente sobre esse tema:<\/p>\n

    \"Outbound
    Outbound Marketing versus Inbound Marketing<\/figcaption><\/figure>\n

    Inbound marketing \u00e9 apresentado como algo novo e legal, com \u00eanfase em \u201cganhar o interesse das pessoas\u201d.<\/p>\n

    Outbound marketing, por outro lado, \u00e9 exibido como algo velho e obsoleto, com \u00eanfase em \u201cempurrar produtos ou servi\u00e7os para os clientes\u201d.<\/p>\n

    Ao que parece, existe uma implica\u00e7\u00e3o de que h\u00e1 algo errado em apresentar uma oferta n\u00e3o solicitada a clientes em potencial. N\u00e3o se trata apenas de efetividade, mas tamb\u00e9m de uma quest\u00e3o \u00e9tica.<\/p>\n

    Por isso, vamos direto ao ponto. N\u00e3o h\u00e1 nada de errado em promover um produto usando outbound marketing, desde que ele fa\u00e7a o que \u00e9 prometido.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, n\u00e3o vamos dos esquecer do que realmente importa: as estrat\u00e9gias de marketing devem ser julgadas pelos resultados que produzem<\/strong> e os m\u00e9todos de outbound marketing podem funcionar muito bem.<\/p>\n

    Por isso, n\u00e3o os descarte apenas por n\u00e3o serem modernos. Voc\u00ea deve fazer o que funciona melhor com seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

    5 Formas de Usar Outbound Marketing Para Desenvolver Seu Neg\u00f3cio<\/h2>\n

    Certo, agora que voc\u00ea entendeu tanto as vantagens quanto as desvantagens de outbound marketing, deve estar se perguntando exatamente como pode us\u00e1-lo para desenvolver seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    1. E-mails Frios<\/h3>\n

    Um e-mail frio \u00e9 um e-mail n\u00e3o solicitado que \u00e9 enviado a uma pessoa com a qual voc\u00ea nunca interagiu.<\/p>\n

    Contatar clientes em potencial por e-mail<\/a> pode ser uma estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente v\u00e1lida nos primeiros dias de uma startup de SaaS.<\/p>\n

    Por exemplo, Justin McGill, fundador da LeadFuze, usou e-mails frios para chegar a US$30 mil em RRM (renda recorrente mensal) em 12 meses<\/a>.<\/p>\n

    Aqui est\u00e1 o processo exato:<\/p>\n

      \n
    1. Encontre e entre em contato com seu p\u00fablico-alvo.<\/li>\n
    2. Desenvolva um plano de divulga\u00e7\u00e3o personalizado (n\u00e3o a t\u00edpica mensagem de marketing).<\/li>\n
    3. Fa\u00e7a um acompanhamento posterior (follow-up)<\/li>\n<\/ol>\n

      Ele usou seu pr\u00f3prio produto para encontrar endere\u00e7os de e-mail de clientes em potencial, o que tornou as coisas mais f\u00e1ceis, mas tamb\u00e9m \u00e9 algo que pode ser feito sem us\u00e1-la. Tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio \u00e9 um pouco de pesquisa.<\/p>\n

      Como Justin comp\u00f4s o e-mail inicial? Ele aplicou a f\u00f3rmula QVC:<\/p>\n