Por que seu site pode precisar de uma p\u00e1gina de FAQ<\/h2>\n
N\u00e3o h\u00e1 como negar que o import\u00e2ncia do apoio ao cliente<\/a>. Ajudar as pessoas que utilizam os seus produtos ou servi\u00e7os quando se deparam com problemas ajuda a aumentar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa e a melhorar as hip\u00f3teses de esta continuar a ter sucesso.<\/p>\n Al\u00e9m disso, se seus clientes est\u00e3o tendo uma boa experi\u00eancia com o seu neg\u00f3cio, \u00e9 mais prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha sucesso retendo-os<\/a>. J\u00e1 que \u00e9… seis a sete vezes mais caro<\/a> recrutar novos clientes do que manter os que voc\u00ea tem, isso pode ajudar muito a estabilizar sua receita.<\/p>\n Clientes felizes<\/a> tamb\u00e9m s\u00e3o mais propensos a recomendar a sua empresa a amigos e familiares. Esta \u00e9 uma oportunidade privilegiada para espalhar a palavra sobre a sua marca sem nenhum custo para voc\u00ea. Os seus clientes podem tornar-se os seus maiores defensores, desde que continuem a ter uma experi\u00eancia positiva com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Com isso dito, gerenciar solicita\u00e7\u00f5es de suporte nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. Especialmente se voc\u00ea est\u00e1 apenas come\u00e7ando ou sua empresa ainda \u00e9 pequena, pode ser dif\u00edcil encontrar tempo para se dedicar a responder perguntas. \u00c9 realmente dif\u00edcil e intensivo em termos de recursos construir um suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para muitos propriet\u00e1rios de empresas.<\/p>\n \u00c9 por isso que \u00e9 s\u00e1bio fornecer as respostas de forma proativa, para que os clientes n\u00e3o tenham que entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>\n Ter respostas \u00e0s suas FAQs dispon\u00edveis no seu site garante que – independentemente de onde eles est\u00e3o no mundo ou quando est\u00e3o usando seus produtos ou servi\u00e7os – os clientes ser\u00e3o capazes de solucionar problemas b\u00e1sicos por conta pr\u00f3pria. Desta forma, voc\u00ea pode aliviar rapidamente suas frustra\u00e7\u00f5es sem levantar um dedo.<\/p>\n Para os usu\u00e1rios do WordPress, \u00e9 bastante f\u00e1cil adicionar uma se\u00e7\u00e3o FAQ ao seu site usando um plugin. H\u00e1 v\u00e1rios dispon\u00edveis para escolher:<\/p>\n Vamos ver mais de perto!<\/p>\n Como o nome sugere, Ultimate FAQ<\/a> plugin se esfor\u00e7a para fazer tudo isso quando se trata de FAQs. Com a integra\u00e7\u00e3o do WooCommerce e a otimiza\u00e7\u00e3o do Block Editor, o Ultimate FAQ \u00e9 extremamente flex\u00edvel e pode se adaptar a praticamente qualquer site e n\u00edvel de habilidade do usu\u00e1rio.<\/p>\n Algumas caracter\u00edsticas chave incluem:<\/p>\n Voc\u00ea pode baixar o Ultimate FAQ gratuitamente do Plugin Directory ou investir em a vers\u00e3o premium<\/a> do plugin. As licen\u00e7as come\u00e7am em US$ 30 por ano e voc\u00ea ter\u00e1 acesso a op\u00e7\u00f5es e funcionalidades avan\u00e7adas de styling.<\/p>\n Uma das coisas dif\u00edceis sobre as p\u00e1ginas de FAQ \u00e9 que elas podem tornar-se rapidamente longas e desorganizadas. Desdobr\u00e1veis, layouts estilo acorde\u00e3o s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o popular para este problema, pois impedem que os usu\u00e1rios tenham que rolar excessivamente.<\/p>\n Accordion FAQ<\/a> torna este recurso f\u00e1cil de conseguir. Com este plugin voc\u00ea pode:<\/p>\n Se tens um or\u00e7amento apertado, isto tamb\u00e9m \u00e9 uma escolha inteligente. Voc\u00ea pode baixar o FAQ do Accordion gratuitamente ou acessar anima\u00e7\u00f5es, Google Fonts<\/a>, e outros efeitos avan\u00e7ados com Accordion Pro<\/a>. Este plugin premium \u00e9 altamente acess\u00edvel a apenas $9 para uma licen\u00e7a de seis meses ou $27 para uso vital\u00edcio em sites ilimitados.<\/p>\n Considerando as vantagens de usar um layout de acorde\u00e3o para sua p\u00e1gina de FAQ, n\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa que haja mais de um plugin dedicado a ajudar voc\u00ea a incorporar esse recurso. O Easy Accordion<\/a> \u00e9 muito semelhante ao FAQ do Accordion, oferecendo uma experi\u00eancia de constru\u00e7\u00e3o similar com arrastar e largar e um design responsivo<\/a>.<\/p>\n No entanto, Easy Accordion tamb\u00e9m fornece temas exclusivos para criar o seu estilo FAQs. Voc\u00ea ter\u00e1 acesso a um tema na vers\u00e3o gratuita ou poder\u00e1 atualizar para Easy Accordion Pro<\/a> para adquirir 16 op\u00e7\u00f5es de temas premium. Esta camada fornece uma gama muito mais ampla de op\u00e7\u00f5es de estilo e come\u00e7a em US $ 29.<\/p>\n Com a utiliza\u00e7\u00e3o crescente da Internet m\u00f3vel<\/a>, a capacidade de resposta \u00e9 um imperativo nos dias de hoje. WP Responsive FAQ<\/a> fez desta fun\u00e7\u00e3o uma prioridade com o seu design de FAQ dobr\u00e1vel. Al\u00e9m disso, o seu sistema de shortcode \u00fanico permite que voc\u00ea exiba exatamente as perguntas certas em locais ideais.<\/p>\n Outras caracter\u00edsticas incluem:<\/p>\n Al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o aprimorada do WooCommerce, a vers\u00e3o premium<\/a> deste plugin inclui 15 par\u00e2metros de shortcode adicionais para maior flexibilidade quando se trata de personaliza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode comprar uma licen\u00e7a a partir de $69 por ano.<\/p>\n Escolher um plugin WordPress FAQ pode ser especialmente dif\u00edcil porque muitos deles s\u00e3o muito semelhantes. Uma das coisas boas sobre o Knowledge Base for Documents and FAQs<\/a> \u00e9 que ele traz algo diferente para a tabela. Em vez de apenas criar uma lista de FAQs estilo acorde\u00e3o, este plugin constr\u00f3i seu site e toda a base de conhecimento.<\/p>\n Isto significa que podes:<\/p>\n Se uma simples p\u00e1gina de FAQ n\u00e3o estiver cortando, ou se voc\u00ea quiser fornecer manuais detalhados para seus produtos, este plugin pode ser mais eficaz do que muitos dos outros nesta lista. O plugin em si \u00e9 livre, mas existem v\u00e1rios add-ons premium<\/a> que voc\u00ea pode usar para estend\u00ea-lo. Os pre\u00e7os variam de $15 a $80 por ano.<\/p>\n A \u00faltima coisa que voc\u00ea quer ao adicionar uma se\u00e7\u00e3o FAQ ao seu site \u00e9 que ele fique de fora como um polegar dorido. Ser capaz de integrar este recurso com o seu tema WordPress atual e estilo \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o se voc\u00ea quiser que o seu site para ficar com apar\u00eancia profissional.<\/p>\n HTML5 Responsive FAQ<\/a> oferece recursos para ajudar com isso, incluindo:<\/p>\n Este plugin \u00e9 completamente gratuito de usar, sem nenhuma vers\u00e3o premium dispon\u00edvel.<\/p>\n A desvantagem de fornecer suporte auto-servi\u00e7o ao cliente \u00e9 que pode ser mais dif\u00edcil determinar se suas respostas s\u00e3o eficazes. O pr\u00f3ximo plugin da nossa lista, FAQ by 10Web<\/a>, oferece algumas caracter\u00edsticas chave que podem ajudar com este problema.<\/p>\n Voc\u00ea pode:<\/p>\n Voc\u00ea ter\u00e1 tudo isso com a vers\u00e3o gratuita do plugin. Se voc\u00ea optar por atualizar para uma licen\u00e7a premium<\/a>, voc\u00ea poder\u00e1 acessar op\u00e7\u00f5es adicionais de suporte e personaliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um sistema tem\u00e1tico. O pre\u00e7o come\u00e7a em $20 para uma licen\u00e7a de seis meses.<\/p>\n \u00c0s vezes, quando se trata de plugins WordPress, mais simples \u00e9 melhor. A FAQ do Spider<\/a> concentra-se nos recursos mais importantes para qualquer p\u00e1gina de perguntas e respostas, incluindo categorias, funcionalidade de pesquisa e se\u00e7\u00f5es dobr\u00e1veis para economizar espa\u00e7o e melhorar a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As caracter\u00edsticas \u00fanicas deste plugin incluem bot\u00f5es “like\/unlike” para obter feedback do usu\u00e1rio e um extenso sistema de temas para styling. Para acessar os temas incorporados, voc\u00ea precisar\u00e1 de um licen\u00e7a premium<\/a>. O pre\u00e7o come\u00e7a em $20 por seis meses.<\/p>\n Quick and Easy FAQs<\/a> incluem um sistema de atalhos e tipos de mensagens personalizadas familiares, que voc\u00ea pode usar para adicionar e exibir suas perguntas e respostas. Como muitos dos outros plugins que exploramos, ele oferece uma exibi\u00e7\u00e3o filtr\u00e1vel, com altern\u00e2ncia de arcos.<\/p>\n Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 preciso preocupar-se em assaltar o banco com este plugin. Nenhuma vers\u00e3o premium dispon\u00edvel.<\/p>\n Embora existam muitas funcionalidades \u00fateis que os plugins podem oferecer, por vezes a forma mais f\u00e1cil de construir a sua p\u00e1gina de FAQ \u00e9 faz\u00ea-lo \u00e0 m\u00e3o. Existem v\u00e1rios pr\u00f3s e contras para este m\u00e9todo.<\/p>\n A principal vantagem \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o deve se preocupar com o fato de sua se\u00e7\u00e3o FAQ n\u00e3o estar misturada com o seu tema WordPress ativo<\/a>. O FAQ ir\u00e1 simplesmente herdar o estilo do seu site, tal como qualquer outra p\u00e1gina. No entanto, a menos que voc\u00ea esteja confiante em suas habilidades de codifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea provavelmente tamb\u00e9m vai perder op\u00e7\u00f5es como layouts de acorde\u00e3o e anima\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se voc\u00ea quiser manter as coisas simples e pensar que construir sua p\u00e1gina manualmente \u00e9 a rota para voc\u00ea, basta navegar at\u00e9 P\u00e1ginas > Adicionar novo no<\/em> painel do WordPress. Voc\u00ea pode ent\u00e3o inserir e formatar todas as suas perguntas e respostas, da mesma forma que adicionaria conte\u00fado a qualquer outra postagem ou p\u00e1gina:<\/p>\n No entanto, \u00e9<\/em> poss\u00edvel melhorar este processo utilizando Editor de blocos<\/a>. Existem v\u00e1rios blocos que podem ajud\u00e1-lo a obter layouts impressionantes, incluindo o bloco Colunas<\/em>:<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar o uso de blocos de Cita\u00e7\u00e3o, Tabela ou M\u00eddia e Texto<\/em>, a fim de conseguir uma p\u00e1gina de FAQ profissional e leg\u00edvel.<\/p>\n\n Embora fornecer suporte aos clientes seja uma maneira inteligente de mant\u00ea-los e at\u00e9 mesmo aumentar sua receita, voc\u00ea provavelmente n\u00e3o quer passar o dia inteiro respondendo a perguntas. Configurando uma se\u00e7\u00e3o de FAQ (ou melhor ainda, uma se\u00e7\u00e3o de Resource Center<\/a>) em seu site WordPress pode ajudar seus clientes a resolver seus pr\u00f3prios problemas.<\/p>\n Os plugins do WordPress FAQ podem tornar o suporte aos seus clientes muito mais simples. Al\u00e9m das muitas ferramentas que podem ajud\u00e1-lo a criar uma se\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de FAQ dobr\u00e1vel, voc\u00ea pode incorporar manuais e outros documentos com Knowledge Base for Documents and FAQs<\/a>.<\/p>\n9 Melhores plugins FAQ para WordPress<\/h2>\n
\n
1. \u00daltimas FAQs<\/h3>\n
![\"Ultimate](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/Ultimate-FAQ.jpg\")
<\/a>\n
2. Accordion FAQ<\/h3>\n
![\"Acorde\u00e3o](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/acordeao-faq-plugin.jpg\")
<\/a>\n
3. Easy Accordion<\/h3>\n
![\"F\u00e1cil](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/facil-plugin-acordeao.jpg\")
<\/a>4. WP Responsive FAQ<\/h3>\n
![\"WP](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/wp-responsive-faq.jpg\")
<\/a>\n
5. Knowledge Base for Documents and FAQs<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/plugin-base-conhecimento-faqs.jpg\")
<\/a>\n
6. HTML5 Responsive FAQ<\/h3>\n
![\"HTML5](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/html5-plugin-faq-responsivo.jpg\")
<\/a>\n
7. FAQ by 10Web<\/h3>\n
![\"FAQ](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/faq-pelo-plugin-10web-1.jpg\")
<\/a>\n
8. Spider FAQ<\/h3>\n
![\"Spider](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/spider-faq-1.jpg\")
<\/a>9. Quick and Easy FAQs<\/h3>\n
![\"Plug-in](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Quick-and-Easy-FAQs.jpg\")
<\/a>Como adicionar uma se\u00e7\u00e3o FAQ ao seu site WordPress sem um plugin<\/h2>\n
![\"Editor](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/editor-wordpress.png\")
![\"Editor](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/editor-blocos.png\")
Resumo<\/h2>\n