![\"N\u00famero](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/produtos-saas-adocao-1.png\")
E isto n\u00e3o \u00e9 uma coisa m\u00e1. Se voc\u00ea est\u00e1 preso usando apenas alguns, sua empresa provavelmente n\u00e3o est\u00e1 funcionando com efici\u00eancia total.<\/p>\n
Neste artigo, n\u00f3s examinamos mais de perto o que \u00e9 SaaS e como ele pode ajudar seu neg\u00f3cio. Tamb\u00e9m vamos mergulhar profundamente em mais de 40 produtos SaaS que usamos para fazer crescer a nossa pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n
Pronto para come\u00e7ar? Vamos ao rock!<\/p>\n
Defini\u00e7\u00e3o de SaaS: O que \u00e9 SaaS?<\/h2>\n
A sigla SaaS<\/b> significa software como servi\u00e7o<\/b>. \u00c9 um m\u00e9todo de distribui\u00e7\u00e3o de software que normalmente envolve o pagamento em um modelo de assinatura<\/a> de um produto, ferramenta ou servi\u00e7o.<\/p>\n (Leitura sugerida: n\u00e3o deixe de ler o nosso guia detalhado sobre marketing SaaS<\/a>).<\/p>\n Na maioria dos casos, os produtos SaaS est\u00e3o agora hospedados na nuvem<\/a> e s\u00e3o acess\u00edveis de qualquer lugar atrav\u00e9s do seu navegador web ou dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n No passado, as empresas de software dependiam de um modelo de licenciamento para vender seus produtos digitais e ganhar dinheiro.<\/p>\n A diferen\u00e7a entre um produto de software licenciado e o SaaS \u00e9 que voc\u00ea instala e executa software tradicional no seu pr\u00f3prio computador ou servidor. Com o SaaS, a empresa normalmente hospeda e gerencia a solu\u00e7\u00e3o de software para voc\u00ea.<\/p>\n Assim, em vez de apenas comprar o c\u00f3digo, voc\u00ea paga pelo servi\u00e7o de hospedagem, atualiza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do software, servidores e bancos de dados tamb\u00e9m.<\/p>\n Voc\u00ea pode estar confuso sobre o que significam todas as diferentes siglas na ind\u00fastria SaaS.<\/p>\n Nesta se\u00e7\u00e3o, vamos rapidamente cobrir as diferen\u00e7as entre SaaS, PaaS, e IaaS.<\/p>\n SaaS, como mencionamos acima, significa software como servi\u00e7o. Normalmente \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de software hospedada que ajuda empresas ou indiv\u00edduos a melhorar sua produtividade<\/a>.<\/p>\n Os produtos SaaS<\/a> s\u00e3o tipicamente solu\u00e7\u00f5es de software que ajudam empresas ou indiv\u00edduos a resolver problemas espec\u00edficos. A Salesforce<\/a> ajuda as empresas a acompanhar os clientes e potenciais clientes e a compreend\u00ea-los melhor.<\/p>\n O Dropbox<\/a> ajuda empresas e indiv\u00edduos a manter arquivos na nuvem com seguran\u00e7a e compartilh\u00e1-los.<\/p>\n Mais exemplos<\/b>: BigCommerce<\/a>, Google Workspace<\/a>, HubSpot, Microsoft Office 365, Shopify<\/a>, WooCommerce<\/a>, Slack, Zendesk, Zoom<\/a>.<\/p>\n PaaS<\/a> \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o de plataforma como servi\u00e7o. Ao inv\u00e9s de software que resolve diretamente problemas de neg\u00f3cios, as solu\u00e7\u00f5es PaaS se concentram em oferecer uma plataforma de desenvolvimento para seus servi\u00e7os. Estas ferramentas ajudam as empresas a exemplificar, testar e implementar o c\u00f3digo original e os garfos do seu software.<\/p>\n Exemplos: <\/b>AWS Elastic Beanstalk, Heroku, OpenShift, Magento Commerce Cloud.<\/p>\n Infra-estrutura como servi\u00e7o ou IaaS<\/a> \u00e9 quase sin\u00f4nimo de plataformas de computa\u00e7\u00e3o em nuvem<\/a>. Estas solu\u00e7\u00f5es permitem \u00e0s empresas implementar, hospedar e escalar aplica\u00e7\u00f5es baseadas na web. As m\u00e1quinas virtuais permitem um escalonamento quase ilimitado da capacidade do servidor.<\/p>\n Em vez de uma taxa mensal definida, o modelo de pre\u00e7os \u00e9 muitas vezes pago \u00e0 medida que se vai pagando.<\/p>\n Exemplos: <\/b>Amazon Web Services (AWS)<\/a>, Google Cloud<\/a>, Microsoft Azure<\/a>, Rackspace<\/a>.<\/p>\n O diferencial final entre estes servi\u00e7os em nuvem \u00e9 o p\u00fablico-alvo pretendido. A funcionalidade, o design e at\u00e9 mesmo o modelo de pre\u00e7os s\u00e3o muito diferentes entre os produtos B2B e B2C.<\/p>\n Os produtos B2B ou business-to-business SaaS s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es de software hospedadas, concebidas para resolver problemas de neg\u00f3cios.<\/p>\n Pense em solu\u00e7\u00f5es de software como CRM<\/a>, plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>, an\u00e1lises<\/a> e muito mais.<\/p>\n Os produtos SaaS B2C ou business-to-consumer SaaS s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es de software baseadas em nuvem, concebidas para resolver problemas individuais.<\/p>\n Pense em editores online<\/a>, compartilhamento de arquivos, construtores de sites<\/a>, servi\u00e7os de streaming e at\u00e9 mesmo redes de m\u00eddia social.<\/p>\n Para uma an\u00e1lise aprofundada das diferen\u00e7as, n\u00e3o deixe de ler o nosso guia de marketing B2B vs B2C<\/a>.<\/p>\n As aplica\u00e7\u00f5es SaaS n\u00e3o se enquadram apenas em categorias baseadas no fato de o seu mercado alvo ser ou n\u00e3o os consumidores ou as empresas.<\/p>\n Existem tamb\u00e9m categorias baseadas na forma como as empresas concebem os seus produtos e quais as necessidades que servem.<\/p>\n O modelo Horizontal SaaS inclui solu\u00e7\u00f5es SaaS que servem as necessidades de neg\u00f3cio de uma grande variedade de empresas.<\/p>\n Em vez de se concentrarem na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas comerciais espec\u00edficos de um determinado setor, oferecem uma gama mais ampla de ferramentas que servem as empresas para al\u00e9m das ind\u00fastrias e fronteiras.<\/p>\n Os vendedores que t\u00eam sucesso neste mercado SaaS s\u00e3o tipicamente empresas mais maduras. \u00c9 quase uma necessidade de come\u00e7ar uma base forte em m\u00faltiplas ind\u00fastrias e verticais.<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n A maioria dos fornecedores de SaaS horizontais de sucesso “atravessaram o abismo” e conseguiram conquistar uma parte significativa do mercado de massa.<\/p>\n SaaS Vertical refere-se a solu\u00e7\u00f5es de software especificamente concebidas para uma necessidade espec\u00edfica da ind\u00fastria.<\/p>\n Em vez de solu\u00e7\u00f5es gerais que as empresas precisam integrar e customizar, os usu\u00e1rios podem se conectar e jogar com pouco esfor\u00e7o inicial. Isso \u00e9 poss\u00edvel porque o software n\u00e3o tem de ser suficientemente geral para ser utilizado no mercado de massas.<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n Algumas empresas SaaS come\u00e7am por fornecer uma solu\u00e7\u00e3o vertical e expandem para se tornarem horizontais numa fase posterior ou lan\u00e7am novos produtos\/servi\u00e7os relacionados como cross-sells e upsells.<\/p>\n Agora que sabe um pouco mais sobre os produtos SaaS, como gostaria de saber quais os que estamos a utilizar para fortalecer a nossa empresa?<\/p>\n Aqui est\u00e3o eles…<\/p>\n Se voc\u00ea \u00e9 uma nova empresa, n\u00e3o recomendamos que voc\u00ea saia e subscreva imediatamente todas as ferramentas abaixo. Estamos apenas a destacar os produtos SaaS que nos ajudam a ser mais eficazes como empresa.<\/p>\n Muitos empres\u00e1rios t\u00eam tido grande sucesso ao iniciarem as suas empresas<\/a> a partir do zero e ao adicionarem ferramentas adicionais \u00e0 medida que aumentam as suas receitas.<\/p>\n Foi o que fizemos aqui em Kinsta. Ferramentas e servi\u00e7os como esses podem se somar rapidamente, portanto, fa\u00e7a sua pesquisa, seja inteligente e determine quais voc\u00ea pode precisar primeiro para ajud\u00e1-lo a atingir seus objetivos priorit\u00e1rios mais rapidamente.<\/p>\n Estes s\u00e3o os produtos SaaS que usamos para aceitar e tratar de pagamentos online.<\/p>\n A primeira coisa que a maioria das empresas tem que decidir \u00e9 qual processador de pagamento vai usar para aceitar pagamentos de seus clientes. H\u00e1 muito por a\u00ed para escolher, como PayPal, Stripe, Braintree<\/a>, etc.<\/p>\n Aqui na Kinsta, decidimos ir com Stripe<\/a> porque \u00e9 muito f\u00e1cil de desenvolver, tem taxas de transa\u00e7\u00e3o de processamento de cart\u00e3o de cr\u00e9dito baixas, e foi f\u00e1cil de integrar no nosso painel de controle backend.<\/p>\n Aqueles de voc\u00eas que nos seguiram por um tempo sabem que nossa rela\u00e7\u00e3o com a Stripe teve um come\u00e7o rochoso<\/a> em 2014. Mas todas as empresas cometem erros em algum momento, e Stripe fez tudo o que estava ao seu alcance para resolver a situa\u00e7\u00e3o que encontramos.<\/p>\n Avancem dois anos, e podemos dizer que ainda amamos Stripe! Achamos que \u00e9 a melhor coisa que aconteceu aos pagamentos online desde o PayPal, e temos o prazer de cham\u00e1-los de parceiros de neg\u00f3cios. O importante \u00e9 que o suporte ao cliente \u00e9 mais importante do que nunca!<\/p>\n Recomendado para leitura posterior: Como Prevenir e Reduzir a Fraude com Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito em 98% Usando Radar de Listras<\/a><\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n PayPal<\/a> \u00e9 outra ferramenta l\u00edder no tratamento, envio e aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos online para empresas e indiv\u00edduos.<\/p>\n Voc\u00ea pode transferir dinheiro, criar e enviar faturas, criar assinaturas de pagamento recorrentes, e muito mais.<\/p>\n Na Kinsta, utilizamos principalmente o PayPal para lidar com pagamentos de afiliados<\/a>, e n\u00e3o para lidar com pagamentos ou faturas recorrentes de clientes.<\/p>\n Leitura sugerida: PayPal vs Stripe, qual gateway de pagamento voc\u00ea deve usar<\/a>?<\/p>\n Para al\u00e9m das ferramentas internas da Stripe, estes s\u00e3o os produtos SaaS que usamos para nos mantermos no topo das nossas receitas.<\/p>\n A Baremetrics<\/a> \u00e9 exatamente como a sua marca diz: \u00e9 tudo uma quest\u00e3o de m\u00e9trica! Ele oferece an\u00e1lises e insights para processadores de pagamento como Braintree<\/a>, Stripe e Recurly.<\/p>\n Quando se trata de escolher alguns produtos SaaS para o seu neg\u00f3cio, isto \u00e9 obrigat\u00f3rio.<\/p>\n Por que voc\u00ea precisa da Baremetrics? Bem, ele simplifica o processo de compreens\u00e3o do fluxo de receitas do seu neg\u00f3cio e ajuda a tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/p>\n Voc\u00ea pode ver instantaneamente bits suculentos de informa\u00e7\u00f5es, como receitas mensais recorrentes, receita m\u00e9dia por usu\u00e1rio, reembolsos, atualiza\u00e7\u00f5es, valores do cliente ao longo da vida, rotatividade do usu\u00e1rio e, provavelmente, os dois mais importantes: sua receita l\u00edquida e taxa de crescimento de receita.<\/p>\n Voc\u00ea mesmo poderia calcular toda essa informa\u00e7\u00e3o em uma planilha, mas imediatamente, voc\u00ea deve pesar o custo do seu tempo para fazer isso.<\/p>\n Confira a demonstra\u00e7\u00e3o do painel<\/a> de controle (veja abaixo). N\u00f3s adoramos usar a Baremetrics em Kinsta, juntamente com a integra\u00e7\u00e3o da Stripe. Isso nos d\u00e1 uma vis\u00e3o instant\u00e2nea do nosso desempenho empresarial.<\/p>\n Estas s\u00e3o as ferramentas que usamos para lidar com os pedidos e consultas dos clientes em Kinsta.<\/p>\n Intercom<\/a> \u00e9 uma plataforma de clientes com um conjunto de produtos para chat ao vivo, marketing, feedback e suporte. Lembre-se, o apoio \u00e9 a chave<\/a> para qualquer empresa de sucesso. Portanto, se voc\u00ea quiser nosso conselho, certifique-se de ter um bom sistema de suporte, se isso \u00e9 conversa, ingressos, etc.<\/p>\n Usamos o Intercom desde o primeiro dia aqui em Kinsta, e tem funcionado muito bem para n\u00f3s. N\u00f3s nos orgulhamos de fornecer suporte de membros da equipe que s\u00e3o desenvolvedores profissionais e trabalham com WordPress todos os dias, contribuem para o WordPress Core, e outros projetos de c\u00f3digo aberto.<\/p>\n Como resultado, a experi\u00eancia do nosso departamento de apoio \u00e9 inigual\u00e1vel. Nada \u00e9 pior do que iniciar uma sess\u00e3o de chat e sentir que voc\u00ea sabe mais do que a pessoa do outro lado. Isso nunca vai acontecer em Kinsta!<\/p>\n A Intercom proporcionou-nos uma forma f\u00e1cil de integrarmos o chat e os bilhetes de suporte (ver abaixo) no nosso painel, para que os clientes saibam que estamos sempre a um clique de dist\u00e2ncia, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O nosso tempo m\u00e9dio de resposta ao ticket de suporte<\/b> em 2019 foi de 1 minuto e 27 segundos<\/b>!<\/p>\n \u00c9 um dos nossos produtos SaaS favoritos.<\/p>\n Utilizamos uma gama de produtos SaaS para ajudar a melhorar a nossa colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n J\u00e1 devem ter ouvido falar de Slack<\/a> por esta altura! Se n\u00e3o, voc\u00ea deve tentar imediatamente.<\/p>\n Slack \u00e9 um aplicativo de mensagens para equipes projetado para tornar a comunica\u00e7\u00e3o com seus colegas r\u00e1pida e f\u00e1cil, n\u00e3o importa em que plataforma eles estejam.<\/p>\n Cada membro da equipe em Kinsta usa Slack diariamente, ou provavelmente de hora em hora. Ele nos ajuda a fazer tudo, desde conversar sobre not\u00edcias do setor, colaborar em projetos de equipe e, \u00e9 claro, compartilhar um Giphy ocasional<\/a>.<\/p>\n N\u00f3s usamos a vers\u00e3o paga, mas a vers\u00e3o gratuita tamb\u00e9m funciona muito bem se as poucas limita\u00e7\u00f5es n\u00e3o o incomodarem. A folga \u00e9 excelente para qualquer empresa que est\u00e1 apenas come\u00e7ando, especialmente para equipes remotas<\/a>.<\/p>\n A equipa da Kinsta est\u00e1 espalhada por v\u00e1rios continentes, por isso dependemos da Slack para a comunica\u00e7\u00e3o entre fusos hor\u00e1rios e plataformas. Quando se trata de produtos SaaS, isto \u00e9 obrigat\u00f3rio.<\/p>\n N\u00e3o deixe de consultar o nosso guia sobre como usar o Slack de forma eficaz<\/a>.<\/p>\n Obviamente, existem algumas alternativas realmente \u00f3timas para o Slack por a\u00ed. N\u00f3s as coletamos todas neste artigo detalhado<\/a>.<\/p>\n Trello<\/a> \u00e9 uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o online que lhe permite criar facilmente quadros, listas e cart\u00f5es para organizar seus projetos. Trello \u00e9 usado por empresas em todo o mundo, algumas das quais incluem Adobe, Pixar, Google, PayPal e National Geographic.<\/p>\n N\u00f3s adoramos o Trello aqui na Kinsta!<\/p>\n Trello nos permite criar facilmente tarefas e manter o controle de quem est\u00e1 trabalhando em qu\u00ea. Mesmo para o nosso blog e atividades de marketing de entrada<\/a>, temos uma placa Trello para acompanhar novos t\u00f3picos, id\u00e9ias e estabelecer prazos.<\/p>\n Partilhar um quadro \u00e9 t\u00e3o simples como um clique. Usamos o plano gratuito, o que faz desta mais uma ferramenta indispens\u00e1vel para os startups!<\/p>\n Btw, Asana \u00e9 outra grande ferramenta de gerenciamento de projetos que vale a pena dar uma olhada. Para comparar as caracter\u00edsticas, n\u00e3o deixe de consultar o nosso guia detalhado Trello vs Asana<\/a> ou esta compara\u00e7\u00e3o nas melhores alternativas do Trello<\/a>.<\/p>\n Ningu\u00e9m gosta de receber e-mails, e parece que todos se esfor\u00e7am continuamente e n\u00e3o conseguem alcan\u00e7ar a meta zero da caixa de entrada (ser\u00e1 que? \ud83e\udd14).<\/p>\n Mas todas as empresas precisam de uma forma de comunicar por e-mail. Quando se trata de hospedagem de e-mail, h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es para escolher, tais como Zoho, Office 365, Rack Space, e Google Workspace<\/a>.<\/p>\n A plataforma Google Cloud Platform<\/a> alimenta a hospedagem de aplicativos<\/a> Kinsta, hospedagem de banco de dados<\/a> e hospedagem gerenciada de WordPress<\/a> da Kinsta, portanto, obviamente, somos grandes f\u00e3s de sua infra-estrutura e aplicativos.<\/p>\n N\u00f3s usamos o G Suite para hospedagem de e-mail, o que permite que cada funcion\u00e1rio tenha um endere\u00e7o de e-mail @kinsta.com<\/a> exclusivo e acesse-o atrav\u00e9s do Gmail ou seu cliente de e-mail favorito.<\/p>\n E quando se trata do Gmail (e seus add-ons e extens\u00f5es<\/a>), dificilmente voc\u00ea pode errar. De acordo com o Email Market Share<\/a>, a partir de Dezembro de 2019, o Gmail \u00e9 respons\u00e1vel por 25% da utiliza\u00e7\u00e3o dos clientes de e-mail, com base no n\u00famero de aberturas.<\/p>\n O plano b\u00e1sico da Google Workspace, que \u00e9 o que usamos em Kinsta, tem um pre\u00e7o razo\u00e1vel de $5 por usu\u00e1rio por m\u00eas. Ele tamb\u00e9m d\u00e1 a todos 30 GB de armazenamento online para a unidade Google e acesso ao Google Docs, que usamos muito aqui na Kinsta.<\/p>\n Para mais dicas sobre como e porque o usamos, por favor consulte o nosso guia detalhado: Os benef\u00edcios do Google Workspace para o seu neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n 500 milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo, juntamente com mais de 200.000 empresas, utilizam regularmente o Dropbox<\/a> para aceder e partilhar documentos e ficheiros em movimento.<\/p>\n N\u00f3s usamos o Dropbox em Kinsta para compartilhar arquivos grandes e permitir que eles sejam mais facilmente acess\u00edveis por membros de equipes remotas de qualquer lugar, n\u00e3o importa em que plataforma eles estejam trabalhando.<\/p>\n Zeplin<\/a> \u00e9 uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o especificamente desenhada para desenvolvedores<\/a> e designers. Facilita a cria\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o e compartilhamento de design e guias de estilo completos com recursos, especifica\u00e7\u00f5es e trechos de c\u00f3digo.<\/p>\n Nossas equipes de desenvolvedores os utilizam para garantir que todos sigam os mesmos padr\u00f5es e permane\u00e7am na mesma p\u00e1gina durante projetos complicados.<\/p>\n O Zoom<\/a> \u00e9 uma ferramenta de videoconfer\u00eancia de n\u00edvel superior. Funciona muito bem em todos os dispositivos, desde smartphones a tablets e desktop.<\/p>\n Na Kinsta, usamos o Zoom para permitir uma colabora\u00e7\u00e3o estreita entre os membros da equipe que est\u00e3o em todos os cantos do globo. Al\u00e9m disso, gerimos AMAs mensais onde os membros da equipa partilham mais detalhes sobre o seu papel dentro da empresa e sobre os seus passatempos pessoais.<\/p>\n Para o desenvolvimento, implementa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o de software, usamos uma combina\u00e7\u00e3o do Jira Software<\/a> e Confluence<\/a> da Atlassian.<\/p>\n Isto ajuda nossa equipe a manter um fluxo de trabalho moderno e eficiente e minimiza erros a longo prazo. Al\u00e9m disso, temos um recurso interno onde todos os procedimentos s\u00e3o documentados para que os novos funcion\u00e1rios possam navegar convenientemente logo ap\u00f3s o seu embarque.<\/p>\n Airtable<\/a> \u00e9 uma ferramenta \u00fanica de gest\u00e3o de tarefas que permite \u00e0s suas equipas organizarem o seu trabalho da forma que desejam.<\/p>\n Nossas equipes usam principalmente a Airtable para colaborar, gerenciar projetos e tarefas relacionadas ao relacionamento com clientes e gera\u00e7\u00e3o de leads e alimenta\u00e7\u00e3o como uma planilha de c\u00e1lculo bastante avan\u00e7ada, que pode se lembrar de uma base de dados algumas vezes.<\/p>\n Abaixo, cobrimos o conjunto de ferramentas que usamos para melhorar os nossos processos de marketing e vendas.<\/p>\n Acompanhar a sua marca nas redes sociais \u00e9 um processo intermin\u00e1vel e pode, por vezes, ser avassalador e demorado. A Mention<\/a> varre bilh\u00f5es de fontes em mais de 40 idiomas para que voc\u00ea n\u00e3o perca nada do que ningu\u00e9m diz sobre a sua marca.<\/p>\n Usamos a Men\u00e7\u00e3o para acompanhar as men\u00e7\u00f5es sociais da Kinsta na web. Uma grande caracter\u00edstica que eles t\u00eam \u00e9 a sua integra\u00e7\u00e3o com a Slack<\/a>.<\/p>\n Permite-nos ver rapidamente Tweets e men\u00e7\u00f5es da direita dentro de um Slack Channel privado, juntamente com uma pontua\u00e7\u00e3o influente.<\/p>\n Desta forma, nunca temos de perder tempo a entrar num painel de controle separado ou a receber outro e-mail.<\/p>\n Close<\/a> \u00e9 um produto SaaS criado por vendedores para vendedores.<\/p>\n Ningu\u00e9m gosta de entrada manual e Close tenta automatizar o m\u00e1ximo poss\u00edvel. De chamadas, e-mails e atividades, para que voc\u00ea possa passar mais tempo fechando neg\u00f3cios em vez de inserir dados.<\/p>\n A nossa equipa comercial na Kinsta utiliza Close para a gest\u00e3o de leads, juntamente com as poderosas integra\u00e7\u00f5es Zapier<\/a>, para a automatizar ainda mais. E, claro, algumas destas automatiza\u00e7\u00f5es incluem integra\u00e7\u00f5es frouxas.<\/p>\n A Hunter<\/a> \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais confi\u00e1vel para encontrar endere\u00e7os de e-mail<\/a> para leads e prospects, sem ter que ligar e perguntar todas as vezes manualmente. Com Hunter.io, a divulga\u00e7\u00e3o de e-mails torna-se uma ferramenta de vendas muito mais valiosa e eficiente.<\/p>\n Nossa equipe de vendas a utiliza para ajud\u00e1-los a se conectar com potenciais leads e iniciar o processo de vendas.<\/p>\n Mailchimp<\/a> \u00e9 usado por mais de 20 milh\u00f5es de empresas e indiv\u00edduos para enviar e-mails e newsletters.<\/p>\n Como eles dizem, “O dinheiro est\u00e1 na lista.” Construir e manter uma lista de e-mails de alta qualidade<\/a> pode ser uma excelente maneira de uma empresa gerar mais vendas e manter seus clientes atuais informados.<\/p>\n MailChimp torna este processo tolo<\/a> e tem vindo a aperfei\u00e7oar o seu software h\u00e1 muitos anos.<\/p>\n N\u00f3s usamos MailChimp aqui em Kinsta, e estamos em um plano pago, mas h\u00e1 tamb\u00e9m um plano gratuito, que permite que voc\u00ea tenha at\u00e9 2.000 assinantes.<\/p>\n N\u00f3s estamos criando muito conte\u00fado<\/a> e MailChimp \u00e9 uma \u00f3tima maneira de nos permitir compartilh\u00e1-lo com os assinantes a cada semana. N\u00e3o deixe de subscrever a nossa newsletter<\/a>!<\/p>\n Em resumo, o plano gratuito do MailChimp \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para se levantar e ir embora enquanto voc\u00ea come\u00e7a a construir sua lista de e-mails.<\/p>\n Buffer<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o integrada, tudo-em-um, para gerir e conduzir mais envolvimento a partir de m\u00faltiplas contas de redes sociais.<\/p>\n N\u00f3s o usamos para ajudar a construir nossa marca atrav\u00e9s do Twitter<\/a>, Facebook<\/a> e mais canais. Ajuda-nos a automatizar tarefas mundanas, assim como nos d\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es sobre qual dos nossos conte\u00fados funciona melhor nos canais sociais.<\/p>\n Marketing de conte\u00fado<\/a> e SEO<\/a> s\u00e3o o nosso principal foco em Kinsta quando se trata de construir a nossa plataforma. Como resultado, usamos uma s\u00e9rie de ferramentas SaaS para ajudar a melhorar os nossos processos e ajudar a classificar o nosso conte\u00fado.<\/p>\n Se voc\u00ea fizer algum marketing de entrada ou SEO no seu site<\/a>, voc\u00ea deve manter o controle da sua classifica\u00e7\u00e3o por palavras-chave. SEO ainda est\u00e1 vivo e bem e as palavras-chave ainda s\u00e3o essenciais.<\/p>\n Mesmo que as coisas tenham mudado mais o foco para a escrita de “t\u00f3picos”, palavras-chave sempre existir\u00e3o, pois o algoritmo do Google \u00e9, afinal de contas, um algoritmo de computador.<\/p>\n Usamos o AccuRanker<\/a> da Kinsta para manter o controle das palavras-chave essenciais que estamos focando no ranking. Diz-nos se precisamos ou n\u00e3o de dar a um artigo um pouco mais de amor.<\/p>\n O AccuRanker nos permite rastrear as palavras-chave em torno de um post de blog, adicionar uma nota sobre o que otimizamos e, mais tarde, voltar para ver como nossos rankings foram afetados pelas mudan\u00e7as.<\/p>\n A SEMrush<\/a> \u00e9 uma ferramenta competitiva de dados e an\u00e1lise para profissionais de marketing digital. A pesquisa de palavras-chave<\/a> para um \u00e9 crucial se voc\u00ea est\u00e1 fazendo marketing de entrada<\/a> para sua empresa, bem como para ter uma id\u00e9ia de onde seus concorrentes est\u00e3o.<\/p>\n N\u00f3s usamos SEMrush na Kinsta para pesquisar novas id\u00e9ias de posts no blog e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para o nosso inbound marketing. Esta ferramenta permite-nos ver rapidamente coisas como o volume de pesquisa de uma palavra-chave ou t\u00f3pico, bem como o qu\u00e3o competitiva essa palavra-chave \u00e9.<\/p>\n Quando se trata de pesquisa por palavras-chave, nunca assuma que as pessoas est\u00e3o procurando por ela. Teste sempre isso e veja se vale a pena investir tempo e recursos nisso.<\/p>\n O BuzzSumo<\/a> \u00e9 uma ferramenta fant\u00e1stica para a pesquisa de marketing de conte\u00fado. Pode ajud\u00e1-lo a identificar tend\u00eancias e a encontrar influenciadores valiosos para recrutar para a sua marca.<\/p>\n Com insights de conte\u00fado exclusivos, voc\u00ea pode gerar rapidamente novas id\u00e9ias para a sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado.<\/p>\n Aqui em Kinsta, usamos o BuzzSumo para nos certificarmos de que estamos na p\u00e1gina certa quando se trata dos nossos esfor\u00e7os de marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n Em vez de apenas confiar cegamente em palavras-chave e dados de pesquisa, n\u00f3s o usamos para encontrar tend\u00eancias que podemos aproveitar com posts e artigos em blogs.<\/p>\n A sua ferramenta de pesquisa de conte\u00fado web \u00e9 o ajuste perfeito para a nossa estrat\u00e9gia de conte\u00fado.<\/p>\n Ajuda-nos a permanecer na vanguarda da nossa ind\u00fastria, sem passarmos o dia todo preocupados com o conte\u00fado.<\/p>\n A MarketMuse<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de planejamento e otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado baseada em IA. Ele analisa o conte\u00fado principal para termos de pesquisa e palavras-chave no Google.<\/p>\n Atrav\u00e9s desta an\u00e1lise aprofundada, pode destacar t\u00f3picos essenciais, palavras-chave e perguntas que voc\u00ea deve cobrir no seu conte\u00fado.<\/p>\n Na Kinsta, usamos a MarketMuse para assegurar que cobrimos todos os t\u00f3picos e quest\u00f5es relevantes quando escrevemos um post.<\/p>\n O nosso forte \u00e9 o conte\u00fado de forma longa<\/a>, por isso \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o feita no c\u00e9u para n\u00f3s. Ajuda-nos a pontilhar os Is e cruzar os nossos Ts, tanto em termos de SEO como de conte\u00fado.<\/p>\n Ahrefs<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de SEO tudo em um que pode ajud\u00e1-lo com muitas atividades como pesquisa por palavra-chave<\/a>, pesquisa de concorrentes, SERP e monitoramento de palavras-chave, s\u00f3 para citar algumas.<\/p>\n N\u00f3s o usamos para nos ajudar a identificar palavras-chave de alto valor e baixa competi\u00e7\u00e3o para direcionar o conte\u00fado do nosso blog e de outras p\u00e1ginas. Ahrefs tem desempenhado um papel fundamental no crescimento do nosso tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/a> e tornando o marketing de conte\u00fado um dos nossos melhores canais para aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n Crowdin<\/a> \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o que ajuda as empresas distribu\u00eddas a gerir o seu conte\u00fado multilingue<\/a>.<\/p>\n Usamos a Crowdin para garantir que falamos a l\u00edngua dos nossos clientes, n\u00e3o importa onde eles estejam localizados. Ajuda-nos a proporcionar uma melhor experi\u00eancia aos nossos clientes globais.<\/p>\n Quuu Promote<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00e3o nas redes sociais que o ajuda a obter a\u00e7\u00f5es e alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos com cada novo post. D\u00e1 acesso a pessoas reais no Facebook, Twitter e LinkedIn.<\/p>\n Na Kinsta, usamos Quuu Promote como parte da nossa estrat\u00e9gia de marketing nas redes sociais. Ajuda-nos a alcan\u00e7ar um p\u00fablico maior a cada post e estabelecendo a nossa marca em novas \u00e1reas.<\/p>\n Em Kinsta, n\u00f3s acreditamos em ter uma abordagem baseada em dados em tudo o que fazemos. \u00c9 por isso que contamos com um produto SaaS anal\u00edtico para nos ajudar a mantermo-nos no topo das coisas.<\/p>\n Crazy Egg<\/a> \u00e9 um mapa de calor e uma ferramenta de an\u00e1lise de dados do site que o ajuda a mergulhar na forma como as pessoas est\u00e3o a interagir com o seu site.<\/p>\n Uma das principais caracter\u00edsticas que usamos na Kinsta from Crazy Egg \u00e9 a excelente caracter\u00edstica do mapa de calor! Voc\u00ea pode simplesmente montar uma experi\u00eancia, deix\u00e1-la correr e voltar para ver exatamente onde as pessoas est\u00e3o clicando no seu site.<\/p>\n Veja quantas pessoas percorrem a p\u00e1gina, onde param e que fontes de tr\u00e1fego est\u00e3o a clicar em qu\u00ea. Crazy Egg \u00e9 \u00f3timo para melhorar o seu CRO<\/a> e testar novas p\u00e1ginas de aterrissagem.<\/p>\n Todas as empresas com um site j\u00e1 ouviram falar do Google Analytics<\/a>. Mas muito poucos usam a ferramenta de an\u00e1lise do site em todo o seu potencial.<\/p>\n Desde a discrimina\u00e7\u00e3o detalhada dos canais que mostram pageviews, taxas de retorno e taxas de convers\u00e3o por fonte, at\u00e9 gr\u00e1ficos de fluxo que mostram como os usu\u00e1rios interagem com seu site, o Google Analytics tem tudo isso.<\/p>\n Aqui em Kinsta, usamos o Google Analytics<\/a> para nos ajudar a entender melhor nossos leitores e usu\u00e1rios.<\/p>\n Os relat\u00f3rios detalhados nos d\u00e3o uma melhor compreens\u00e3o do que o conte\u00fado funciona e do que n\u00e3o funciona.<\/p>\n Tamb\u00e9m podemos identificar problemas de navega\u00e7\u00e3o<\/a> e pontos fracos espec\u00edficos, examinando nossos relat\u00f3rios de fluxo de usu\u00e1rios.<\/p>\n Consulte o nosso guia detalhado sobre como adicionar o Google Analytics ao seu site WordPress<\/a><\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/diagrama-SaaS-1.jpg\")
SaaS vs PaaS vs IaaS<\/h2>\n
Software como Servi\u00e7o (SaaS)<\/h3>\n
Quais s\u00e3o alguns exemplos de SaaS?<\/h4>\n
Plataforma como Servi\u00e7o (PaaS)<\/h3>\n
Infra-estrutura como Servi\u00e7o (IaaS)<\/h3>\n
Produtos B2B vs B2C SaaS<\/h2>\n
O que \u00e9 um produto B2B SaaS?<\/h3>\n
O que \u00e9 um produto B2C SaaS?<\/h3>\n
SaaS Horizontal vs Saas Vertical<\/h2>\n
SaaS Horizontal<\/h3>\n
\n
SaaS Vertical<\/h3>\n
\n
40+ dos Nossos Produtos SaaS Favoritos<\/h2>\n
Aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/h3>\n
1. Stripe<\/h4>\n
![\"Stripe\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/stripe-1.png\")
2. PayPal<\/h4>\n
![\"PayPal\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/paypal.png\")
Rastreamento de receitas<\/h3>\n
3. Baremetrics<\/h4>\n
![\"baremetrics\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/baremetrics-1.png\")
![\"An\u00e1lise](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/analise-painel-instrumentos-Baremetrics-1.png\")
Suporte ao Cliente<\/h3>\n
4. Intercom<\/h4>\n
![\"intercom\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/intercom-1.png\")
![\"Chat](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/chat-intercom-1.jpg\")
Colabora\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o Interna<\/h3>\n
5. Slack<\/h4>\n
![\"slack\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/slack-1.png\")
![\"Pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/pre-visualizacao-giphy-slack-2.png\")
6. Trello<\/h4>\n
![\"trello\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/trello.png\")
7. Google Workspace (Email + Ferramentas de Colabora\u00e7\u00e3o)<\/h4>\n
![\"Google](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/gsuite-1.png\")
8. Dropbox<\/h4>\n
![\"Dropbox\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/dropbox.png\")
9. Zeplin<\/h4>\n
![\"Zeplin\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/zeplin.png\")
10. Zoom<\/h4>\n
![\"zoom\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/zoom-1.jpg\")
11. Atlassian: Jira + Confluence<\/h4>\n
![\"atlassian\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/atlassian-1-1.jpg\")
12. Airtable<\/h4>\n
![\"airtable\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/airtable-1.jpg\")
Marketing e Vendas<\/h3>\n
13. Mention<\/h4>\n
![\"Mention\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/mention.png\")
14. Close<\/h4>\n
![\"Close\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/close.png\")
15. Hunter<\/h4>\n
![\"hunter\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/Hunter.jpg\")
16. Mailchimp<\/h4>\n
![\"Mailchimp\"](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/mailchimp.png\")
17. Buffer<\/h4>\n
![\"Buffer\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/buffer.png\")
SEO e Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n
18. AccuRanker<\/h4>\n
![\"AccuRanker\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Accuranker-1.png\")
19. SEMrush<\/h4>\n
![\"semrush\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/semrush.png\")
![\"SEMRush](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/semrush-pesquisa-palavras-chave-1.jpg\")
20. BuzzSumo<\/h4>\n
![\"buzzsumo\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/buzzsumo-1.png\")
![\"BuzzSumo](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/buzzsumo-pesquisa-conteudo-web-1.png\")
21. MarketMuse<\/h4>\n
![\"MarketMuse\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/marketmuse.png\")
22. Ahrefs<\/h4>\n
![\"ahrefs\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/ahrefs-1-1.jpg\")
23. Crowdin<\/h4>\n
![\"crowdin\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/crowdin-1.jpg\")
24. Quuu Promote<\/h4>\n
![\"Quuu](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Quuu-Promote-1.jpg\")
Analisando o tr\u00e1fego na Web<\/h3>\n
25. Crazy Egg<\/h4>\n
![\"Crazyegg\"](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/crazyegg.png\")
26. Google Analytics<\/h4>\n
![\"google](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/google-analytics-1.jpg\")
27. Hotjar<\/h4>\n