Com uma taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o de 18,64%<\/a>, e-mails de carrinho abandonado podem ajudar a reconquistar uma parte significativa desses clientes.<\/p>\n Neste guia, n\u00f3s lhe daremos tudo o que voc\u00ea precisa.<\/p>\n Cobriremos o que s\u00e3o carrinhos abandonados, como voc\u00ea pode reconquistar seus clientes com e-mails, e lhe daremos as ferramentas necess\u00e1rias para faz\u00ea-lo.<\/p>\n Carrinhos abandonados ocorrem quando seu cliente potencial adiciona um item ao seu checkout, mas n\u00e3o consegue completar a compra.<\/p>\n Por exemplo, um cliente em potencial pode adicionar um item a seu carrinho na Amaz\u00f4nia.<\/p>\n Neste ponto, eles criaram um novo carrinho de compras on-line com um \u00fanico item dentro dele. Mas esta n\u00e3o \u00e9 a etapa final de fazer uma compra.<\/p>\n Quando eles est\u00e3o revendo seu carrinho mais tarde, eles decidem contra a verifica\u00e7\u00e3o e compra dos itens em seu carrinho.<\/p>\n Assim, em vez de clicar no bot\u00e3o de checkout, preencher seus detalhes de faturamento e pagar por seus itens, eles simplesmente saem do site totalmente juntos.<\/p>\n Como eles “abandonaram” o carrinho<\/a> sem concluir a transa\u00e7\u00e3o, isto \u00e9 chamado de carrinho abandonado.<\/p>\n O equivalente em tijolo e cimento estaria apenas se afastando de um carrinho que voc\u00ea j\u00e1 encheu de itens e deixando a loja, da\u00ed o nome.<\/p>\n\n Os e-mails de carrinho abandonado funcionam rastreando as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios em seu site. O software registra os produtos que eles navegam, os itens em seus carrinhos de compras e suas compras.<\/p>\n Se voc\u00ea usa uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como Shopify ou BigCommerce<\/a>, eles automaticamente rastreiam estas a\u00e7\u00f5es e m\u00e9tricas sem ter que desenvolver um sistema de rastreamento personalizado. Al\u00e9m disso, \u00e9 prov\u00e1vel que os clientes existentes j\u00e1 tenham se cadastrado com seus e-mails, portanto \u00e9 f\u00e1cil contat\u00e1-los. Mas voc\u00ea poderia fazer o mesmo se estiver usando o WooCommerce<\/a> (mais sobre isso abaixo).<\/p>\n Assim que um cliente potencial adicionar um item a seu carrinho e depois deixar seu website, a plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico registrar\u00e1 isto como um carrinho perdido ou abandonado.<\/p>\n Por exemplo, Shopify inclui no n\u00facleo e-mails b\u00e1sicos de carrinho abandonado, e voc\u00ea pode editar os modelos de e-mail na se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es > Notifica\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea pode, por exemplo, editar o design atrav\u00e9s da folha de estilo CSS ou adicionar uma mensagem personalizada para um cliente de valor particularmente alto.<\/p>\n Os e-mails baseados neste modelo ser\u00e3o enviados automaticamente \u00e0 medida que os clientes abandonam seus carrinhos.<\/p>\n Se voc\u00ea deseja mais controle sobre o conte\u00fado e o design de seus e-mails, voc\u00ea tamb\u00e9m pode instalar e usar ferramentas de e-mail marketing de terceiros. Dessa forma, voc\u00ea pode criar campanhas de e-mail totalmente personaliz\u00e1veis em v\u00e1rias etapas que enviam v\u00e1rios e-mails durante um certo tempo ap\u00f3s o abandono do carrinho de compras.<\/p>\n Nesta se\u00e7\u00e3o, cobriremos rapidamente como voc\u00ea pode editar e enviar e-mails de carrinho abandonado com as plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico l\u00edderes da ind\u00fastria; WooCommerce<\/a>, Shopify<\/a>, e BigCommerce<\/a>.<\/p>\n (Confira nossas 11 Melhores Alternativas de Shopify em 2026<\/a>).<\/p>\n O WooCommerce n\u00e3o tem nenhuma funcionalidade embutida que suporte e-mails de abandono de carrinho. Voc\u00ea poderia usar a extens\u00e3o oficial do WooCommerce Follow-Ups<\/a>, que para uma licen\u00e7a de um \u00fanico local custa $99.<\/p>\n Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o plugin gratuito Abandoned Cart Lite para WooCommerce.<\/a><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Este plugin adicionar\u00e1 uma nova se\u00e7\u00e3o ao seu painel de controle do WooCommerce chamada Carros Abandonados<\/strong>.<\/p>\n Ao clicar neste link no menu, voc\u00ea pode abrir uma se\u00e7\u00e3o onde pode editar seu conte\u00fado de e-mail, alterar as configura\u00e7\u00f5es de envio de e-mail, verificar os carrinhos recuperados e muito mais.<\/p>\n Voc\u00ea pode usar o editor WordPress WYSIWYG padr\u00e3o para criar seus e-mails na se\u00e7\u00e3o Carrinhos Abandonados > Modelos de e-mail <\/strong>clicando no link Adicionar Novo Modelo.<\/strong><\/p>\n Com Shopify, voc\u00ea tem algumas funcionalidades b\u00e1sicas inclu\u00eddas no n\u00facleo, o que lhe permite enviar um \u00fanico e simples e-mail, no momento de sua escolha.<\/p>\n Voc\u00ea pode acessar estas configura\u00e7\u00f5es na se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es > Checkout<\/strong>, em Checkouts abandonados<\/strong>.<\/p>\n Entretanto, para controlar o modelo e o conte\u00fado de seus e-mails, voc\u00ea precisa instalar um aplicativo como o Abandoned Cart Recovery<\/a>, que custa $19 por m\u00eas.<\/span><\/p>\n Com ele, voc\u00ea tem controle total sobre o conte\u00fado de seus e-mails, com que freq\u00fc\u00eancia envi\u00e1-los, criando popups para capturar os e-mails dos potenciais clientes, e muito mais.<\/p>\n BigCommerce \u00e9 a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o que lhe permite o controle total sobre seus e-mails de abandono fora da caixa.<\/p>\n Voc\u00ea pode controlar o design de seus e-mails e o que eles incluem, como imagens de produtos, textos, etc., e at\u00e9 mesmo quantos e-mails devem ser enviados\/quando devem ser enviados.<\/p>\n Voc\u00ea pode editar todas as configura\u00e7\u00f5es da se\u00e7\u00e3o Notifica\u00e7\u00f5es de Carrinho Abandonado<\/strong> do painel de instrumentos.<\/p>\n O modelo b\u00e1sico parece bom tanto em desktops quanto em celulares, e voc\u00ea tem controle total sobre o HTML<\/a>.<\/p>\n O software de e-mail marketing<\/a> de terceiros pode ajud\u00e1-lo a ir al\u00e9m das campanhas b\u00e1sicas de abandono do carrinho. Voc\u00ea obter\u00e1 os melhores resultados usando ferramentas especializadas para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n Com integra\u00e7\u00f5es nativas, eles podem ajud\u00e1-lo n\u00e3o apenas a enviar e-mails de abandono do carrinho, mas tamb\u00e9m enviar lembretes e recomenda\u00e7\u00f5es com base em seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o e compras.<\/p>\n Jilt<\/a> \u00e9 um excelente exemplo de uma solu\u00e7\u00e3o de e-mail especializada que \u00e9 constru\u00edda para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n Com ele, \u00e9 f\u00e1cil criar e-mails de \u00f3tima apar\u00eancia, envi\u00e1-los nos momentos certos e criar p\u00fablicos segmentados sofisticados para serem alvo de futuras promo\u00e7\u00f5es manuais\/automatizadas durante as f\u00e9rias e eventos especiais<\/a>.<\/p>\n A Jilt n\u00e3o suporta atualmente o BigCommerce, mas n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tem.<\/p>\n Os seguintes fornecedores t\u00eam dispon\u00edveis aplicativos para as tr\u00eas principais plataformas, incluindo campanhas de abandono do carrinho de compras, segmenta\u00e7\u00e3o baseada em compras, e mais recursos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n Retainful<\/a>, MailerLite<\/a>, ConstantContact<\/a> t\u00eam integra\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nativas, incluindo campanhas de abandono de carrinho e segmenta\u00e7\u00e3o para Shopify e WooCommerce.<\/p>\n O BigCommerce oferece e-mails bastante poderosos de abandono de carrinho fora da caixa, ent\u00e3o voc\u00ea pode pensar que n\u00e3o precisa de uma ferramenta de terceiros, mas ela tem suas limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pode usar a segmenta\u00e7\u00e3o para entregar campanhas personalizadas de gotejamento, que \u00e9 uma das pr\u00e1ticas com melhor desempenho para um melhor e-mail marketing<\/a>.<\/p>\n Apenas dar um salto e criar sua primeira campanha de carrinho de m\u00e3o cego n\u00e3o \u00e9 uma grande id\u00e9ia. \u00c9 melhor aprender com o que outras empresas est\u00e3o fazendo em 2026.<\/p>\n Abaixo, cobrimos exemplos reais de e-mails de carrinho abandonado e destacamos o que eles fazem certo versus errado.<\/p>\n Embora este n\u00e3o seja o maior e-mail de recupera\u00e7\u00e3o de abandono de carrinho de todos os tempos, Boot Barn<\/a> certamente fez algumas coisas aqui mesmo.<\/p>\n Os itens deixados no carrinho s\u00e3o destacados com imagens do produto. O e-mail foi enviado no mesmo dia em que o cliente abandonou o carrinho.<\/p>\n Eles avisam ao cliente que t\u00eam um tempo limitado para recuperar o carrinho (7 dias) antes que ele seja automaticamente reiniciado.<\/p>\n Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 falta de \u00e1reas para melhorar. N\u00e3o h\u00e1 descri\u00e7\u00e3o de produto ou c\u00f3pia relacionada aos produtos al\u00e9m das categorias de produto, g\u00eanero e informa\u00e7\u00f5es de tamanho.<\/p>\n O cabe\u00e7alho padr\u00e3o com links para o menu<\/a> afasta a aten\u00e7\u00e3o do fato de que este \u00e9 um e-mail de lembrete sobre um carrinho abandonado.<\/p>\n O link\/button completo do meu checkout \u00e9 desnecessariamente pequeno, pois este \u00e9 um e-mail HTML<\/a>. Eles deveriam ter inclu\u00eddo um bot\u00e3o maior para o CTA.<\/p>\n O design n\u00e3o \u00e9 muito equilibrado, com imagens grandes \u00e0 esquerda, e apenas algumas palavras de informa\u00e7\u00f5es sobre o produto \u00e0 direita.<\/p>\n Este exemplo \u00e9 um e-mail de abandono de carrinho de compras com boa apar\u00eancia para um \u00fanico produto. Design For Humans<\/a> abre com uma imagem de cabe\u00e7alho personalizada que deixa claro o prop\u00f3sito do e-mail.<\/p>\n Ele tamb\u00e9m destaca o produto em quest\u00e3o com uma imagem e um t\u00edtulo<\/a> claros, mantendo as coisas simples. A chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o \u00e9 um bot\u00e3o claro com o texto “Get it now”, de modo que n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para confus\u00e3o.<\/p>\n O design \u00e9 bem equilibrado, com bom uso do espa\u00e7o branco e da cor para separar diferentes elementos.<\/p>\n Finalmente, abaixo dos itens abandonados originais, eles inclu\u00edram uma sele\u00e7\u00e3o de produtos relacionados. Esta estrat\u00e9gia pode ser \u00fatil quando o cliente muda de id\u00e9ia sobre um produto no \u00faltimo minuto por causa do gosto, pre\u00e7o, disponibilidade de tamanho, ou outros fatores.<\/p>\n Mas o e-mail n\u00e3o \u00e9 perfeito. Eles poderiam introduzir um senso de urg\u00eancia mencionando por quanto tempo o carrinho ou produto em quest\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel. Por exemplo, “Esta camisa faz parte de uma cole\u00e7\u00e3o limitada, portanto n\u00e3o podemos garantir quanto tempo durar\u00e1 o fornecimento”. Se voc\u00ea quiser segur\u00e1-la em seu tamanho, voc\u00ea deve encomend\u00e1-la o mais r\u00e1pido poss\u00edvel”.<\/p>\n Eles tamb\u00e9m podem querer usar algum texto\/c\u00f3pia para esclarecer a situa\u00e7\u00e3o e destacar alguns de seus pontos de venda mais convincentes.<\/p>\n GoPro<\/a> nos mostra outro exemplo de como poderia ser um e-mail de carrinho abandonado para um \u00fanico produto.<\/p>\n Eles destacam o produto abandonado na parte superior do e-mail com uma imagem de produto de tamanho decente. GoPro tamb\u00e9m recomenda produtos relevantes como uma bateria sobressalente, um cart\u00e3o SD e um trip\u00e9.<\/p>\n Muitas coisas poderiam ser melhoradas aqui. N\u00e3o h\u00e1 nenhum cabe\u00e7alho personalizado ou qualquer texto que indique o motivo pelo qual eles at\u00e9 mesmo enviaram o e-mail al\u00e9m da linha de assunto.<\/p>\n O e-mail quase parece um pouco vazio e n\u00e3o aproveita o HTML para criar um e-mail bem desenhado. Al\u00e9m do cabe\u00e7alho, parece quase como um e-mail de texto com algumas imagens jogadas dentro.<\/p>\n Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 nenhuma escassez ou apelo ao porqu\u00ea o cliente deve mudar de id\u00e9ia sobre o produto.<\/p>\n O Hot Topic<\/a> \u00e9 mais conhecido por sua experi\u00eancia com tijolos e argamassas, mas eles tamb\u00e9m t\u00eam uma boa compreens\u00e3o do lado do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como comprovado por este e-mail.<\/p>\n O cabe\u00e7alho do e-mail comunica porque o cliente est\u00e1 recebendo este e-mail e o que ele deve fazer a seguir com 100% de clareza. Al\u00e9m disso, o e-mail tamb\u00e9m destaca o produto na parte superior com uma imagem e t\u00edtulo do produto<\/a>, seguido por um bot\u00e3o CTA claro.<\/p>\n Finalmente, eles inclu\u00edram uma sele\u00e7\u00e3o de produtos similares caso o cliente mudasse de id\u00e9ia por causa do pre\u00e7o, gosto ou marca.<\/p>\n A manchete poderia ser melhorada para ser um pouco mais apropriada \u00e0 marca e menos agressiva. Poderiam tamb\u00e9m incluir algumas linhas de c\u00f3pia para cobrir o produto espec\u00edfico ou criar um senso de urg\u00eancia.<\/p>\n O fundo cinza da imagem tamb\u00e9m cria um efeito ligeiramente jarrante com o resto do design (voc\u00ea deve sempre investir tempo ao escolher seus esquemas de cores<\/a>).<\/p>\n Snowboards.com<\/a> come\u00e7a \u00e0 direita no e-mail com um gr\u00e1fico de cabe\u00e7alho relevante, mas \u00e9 tudo descendente a partir da\u00ed.<\/p>\n O design \u00e9 simples e concentra a aten\u00e7\u00e3o do leitor na imagem do produto e nos bot\u00f5es CTA.<\/p>\n Embora a manchete “Heads Up” chame a aten\u00e7\u00e3o do leitor, ela n\u00e3o comunica claramente o conte\u00fado ou a finalidade do e-mail.<\/p>\n “Compre suas coisas” tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 a c\u00f3pia de bot\u00e3o do s\u00e9culo. O abandono do carrinho tamb\u00e9m n\u00e3o tem nenhum incentivo real para agir agora<\/em>.<\/p>\n A Amazon<\/a> depende muito do e-mail como uma ferramenta para vender mais produtos. Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre isso, basta fazer uma r\u00e1pida busca na sua caixa de entrada.<\/p>\n A c\u00f3pia \u00e9 direta e direta ao ponto, sem ser insistente ou vendedora. O design \u00e9 simples, mas concentra a aten\u00e7\u00e3o do leitor nos produtos abandonados e no CTA.<\/p>\n O e-mail tamb\u00e9m destaca a vantagem competitiva da Amazon (entrega gratuita por um dia) para assinantes existentes ou potenciais do Amazon Prime.<\/p>\n Eles poderiam incluir um cabe\u00e7alho personalizado que comunique o “porqu\u00ea” do e-mail. N\u00e3o h\u00e1 senso de urg\u00eancia e o e-mail n\u00e3o est\u00e1 confiante sobre se o cliente j\u00e1 concluiu ou n\u00e3o a compra.<\/p>\n O Cufflinks<\/a> e-mail come\u00e7a no e-mail com uma manchete e duas linhas de c\u00f3pia concisa que imediatamente d\u00e1 ao cliente o contexto. A imagem e o t\u00edtulo do produto s\u00e3o vis\u00edveis acima da dobra, ajudando os clientes potenciais a se lembrarem do que est\u00e3o perdendo no momento em que abrem o e-mail.<\/p>\n Eles incluem at\u00e9 mesmo um c\u00f3digo de cupom para dar aos abandonadores de carrinho um senso de urg\u00eancia e incentivo para terminar seus pedidos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n A imagem do produto \u00e9 um pouco pequena e empurrada para a esquerda, com muito espa\u00e7o para o t\u00edtulo do produto e informa\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7os.<\/p>\n Nota: Parece que os pre\u00e7os de seus artigos recomendados ou n\u00e3o est\u00e3o funcionando ou foram preenchidos incorretamente como $0,00. Sempre teste seus e-mails antes de come\u00e7ar a envi\u00e1-los a seus clientes.<\/p>\n O e-mail dos Figs<\/a> come\u00e7a forte com uma manchete clara e um subt\u00edtulo espirituoso que faz com que os clientes potenciais d\u00eaem ao produto outra chance.<\/p>\n O design \u00e9 simples mas equilibrado e destaca m\u00faltiplos produtos relacionados para os clientes que est\u00e3o na cerca.<\/p>\n O bot\u00e3o de chamada para a\u00e7\u00e3o \u00e9 bem pequeno, com a mesma cor do texto, e n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o proeminente no layout do e-mail quanto desej\u00e1vamos.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para o cliente voltar mais cedo em vez de mais tarde<\/p>\n O correio de Free People<\/a>\u00a0come\u00e7a no e-mail com uma manchete que<\/a> d\u00e1 aos clientes clareza e contexto sobre a raz\u00e3o pela qual eles est\u00e3o recebendo o e-mail.<\/p>\n Os produtos no carrinho s\u00e3o apresentados com imagens de produtos grandes e de alta qualidade.<\/p>\n A chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o est\u00e1 oculta em links de texto que s\u00e3o da mesma cor do texto normal. N\u00e3o h\u00e1 c\u00f3pia al\u00e9m da manchete, e os leitores n\u00e3o t\u00eam incentivo para agir a curto prazo.<\/p>\n O e-mail de Paige Denim<\/a> chama a aten\u00e7\u00e3o do leitor com a manchete e esclarece o prop\u00f3sito com o subt\u00edtulo.<\/p>\n O carrinho \u00e9 representado por uma \u00fanica imagem do produto que \u00e9 o ponto central do design.<\/p>\n Este e-mail foi claramente projetado para telefones celulares, que \u00e9 o lugar mais prov\u00e1vel que seus clientes estar\u00e3o lendo seus e-mails.<\/p>\n (Leitura sugerida: The Beginner’s Guide to Responsive Web Design<\/a>).<\/p>\n O que poderia ser melhor<\/span><\/p>\n A chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o \u00e9 um link em preto, por isso n\u00e3o se destaca do resto do texto. N\u00e3o h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es do produto al\u00e9m de uma \u00fanica imagem no e-mail, portanto n\u00e3o est\u00e1 100% claro o que o carrinho abandonado cont\u00e9m.<\/p>\n Os Roman Originals<\/a> chamam a aten\u00e7\u00e3o do leitor imediatamente com uma oferta especial. Eles entendem que o marketing<\/a> \u00e9 uma batalha para fazer algu\u00e9m agir agora<\/strong>, n\u00e3o mais tarde, e sua c\u00f3pia e chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o reflete isso<\/p>\n O design \u00e9 limpo e destaca os produtos abandonados com imagens, mas o tamanho da imagem \u00e9 um pouco pequeno, e talvez seja melhor n\u00e3o justific\u00e1-lo \u00e0 esquerda.<\/p>\n Muitos autoresponders e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> oferecem diferentes modelos que voc\u00ea pode editar rapidamente para criar um e-mail de carrinho abandonado de grande apar\u00eancia.<\/p>\n MailChimp<\/a> tem uma categoria de modelos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico dedicados que voc\u00ea pode transformar rapidamente na coisa certa. Voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-los navegando para Campaigns > Email Template > Create Template > Temas:<\/p>\n Lembre-se de que tudo o que um modelo faz \u00e9 controlar como suas fotos e texto ficam, voc\u00ea controla o conte\u00fado real do e-mail. Portanto, se voc\u00ea escolher qualquer um dos modelos acima, voc\u00ea pode facilmente adicionar uma manchete como “Voc\u00ea nos esqueceu?” e criar um e-mail relevante.<\/p>\n O Campaign Monitor<\/a> tamb\u00e9m tem uma se\u00e7\u00e3o de modelos projetados para neg\u00f3cios e ofertas que voc\u00ea poderia reutilizar.<\/p>\n Quase todas as principais ferramentas de e-mail marketing por a\u00ed lhe fornecer\u00e3o modelos adequados para campanhas de abandono de carrinho de compras.<\/p>\n H\u00e1 tamb\u00e9m servi\u00e7os de design de e-mail HTML5 onde voc\u00ea pode escolher e usar modelos de carrinho abandonados, e depois integr\u00e1-los com sua solu\u00e7\u00e3o de e-mail marketing.<\/p>\n A Litmus oferece uma s\u00e9rie de modelos de e-mail de carrinho abandonado<\/a> projetados pela equipe de monges de e-mail.<\/p>\n Esta s\u00e9rie de modelos foi projetada perfeitamente para e-mails de carrinho abandonado, mas para utiliz\u00e1-la voc\u00ea precisa de uma conta Litmus. Ap\u00f3s o teste gratuito, o construtor de e-mails Litmus ser\u00e1 uma despesa extra, al\u00e9m de seu autorresponder.<\/p>\n O Stripo \u00e9 outro servi\u00e7o similar e oferece v\u00e1rios modelos<\/a> para ajud\u00e1-lo a resolver os problemas de abandono de seu carrinho.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio do Litmus, Stripo tem um plano gratuito para sempre, o que significa que voc\u00ea pode usar os modelos e o construtor de e-mails para se instalar, embora voc\u00ea estar\u00e1 limitado a um \u00fanico projeto e dois modelos.<\/p>\n Leitura sugerida: Tipografia de E-mail: 8 Melhores Fontes para E-mail<\/a><\/p>\n H\u00e1 tr\u00eas t\u00e1ticas de pilares para e-mails de carrinho abandonado. Todas as estrat\u00e9gias dependem da automa\u00e7\u00e3o do e-mail<\/a>, pois seria imposs\u00edvel fazer a correspond\u00eancia manual de cada carrinho com um endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n A maioria das linhas de assunto de e-mail de carrinho abandonado se concentra em palavras emocionais e sens\u00edveis ao tempo como “esquecer”, “abandono”, “apressar”, “n\u00e3o perder isto”, e outras semelhantes.<\/p>\n Para apoiar este argumento, vamos dar uma olhada nas linhas de assunto dos e-mails que examinamos acima como, que n\u00e3o foram mostrados anteriormente:<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver, podemos dizer que todos eles seguiram a abordagem KISS<\/a> (Keep it Simple Stupid).<\/p>\n Quando se trata de copywriting, esta talvez seja a melhor regra de copywriting. Especificamente, para linhas de assunto de carrinho abandonado, ela mostra todo o poder atrav\u00e9s da clareza e simplicidade.<\/p>\n \u00c9 por isso que voc\u00ea n\u00e3o deve tornar suas linhas tem\u00e1ticas muito extravagantes. Concentre-se em captar a aten\u00e7\u00e3o de seu quase cliente, fazendo com que seja sobre eles e comunicando claramente que deixaram um carrinho de compras para tr\u00e1s.<\/p>\n Nunca h\u00e1 uma resposta de pedra em pedra para todos a este tipo de perguntas. No entanto, os dados mostram<\/a> que se voc\u00ea simplesmente enviar um \u00fanico e-mail, o maior retorno sobre o investimento (ROI) que voc\u00ea receber\u00e1 ser\u00e1 atrav\u00e9s do envio de um e-mail no mesmo dia do abandono, com um atraso de 1 hora. Isto provavelmente lhe proporcionar\u00e1 as taxas de convers\u00e3o mais altas.<\/p>\n 20-30 minutos pareciam ser muito curtos\/ r\u00e1pidos, enquanto que esperar 24 horas estava muito distante da experi\u00eancia de compra.<\/p>\n Os n\u00fameros podem ser inflados por clientes que naturalmente retornariam e terminariam sua compra de qualquer forma, portanto, em vez de se limitar a apenas um e-mail, a melhor id\u00e9ia \u00e9 criar uma seq\u00fc\u00eancia. Mas quanto tempo separados devem ser enviados seus e-mails automatizados?<\/p>\n Para reconquistar o maior n\u00famero poss\u00edvel de clientes, voc\u00ea deve criar uma seq\u00fc\u00eancia de e-mails<\/a> que seja ativada para carrinhos abandonados. Para melhores resultados, voc\u00ea deve espa\u00e7ar os e-mails com 1 hora, 1 dia, e 3 dias de atraso.<\/p>\n Em vez de apenas enviar o mesmo e-mail de lembrete toda vez, voc\u00ea gira um pouco as coisas e as acompanha com um e-mail com provas sociais ou demonstra\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo<\/a> de seu produto para tornar seu produto mais atraente.<\/p>\n Aqui est\u00e1 um exemplo:<\/p>\n H\u00e1 muitas estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas diferentes que voc\u00ea pode adotar, mas se voc\u00ea implementar uma campanha s\u00f3lida e personalizada com m\u00faltiplos acompanhamentos no momento certo, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 pronto para ir.<\/p>\n Afinal, a recupera\u00e7\u00e3o do carrinho abandonado \u00e9 apenas uma das muitas estrat\u00e9gias de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> que voc\u00ea deve enfrentar em 2026 se quiser vencer sua concorr\u00eancia.<\/p>\n O objetivo da GDPR<\/a> \u00e9 pedir e obter o consentimento dos clientes com os quais voc\u00ea se envolve. Sim, os e-mails de abandono do carrinho est\u00e3o em conformidade com o novo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da UE (GDPR), desde que voc\u00ea tenha o consentimento expl\u00edcito de seus clientes<\/strong>.<\/p>\n Os clientes precisam optar ativamente por receber atualiza\u00e7\u00f5es\/marketing de e-mails. N\u00e3o pode ser pr\u00e9-verificado onde eles precisam “optar por n\u00e3o participar” durante o processo de se tornar um cliente.<\/p>\n Como um lembrete: para cumprir, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa incluir uma op\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura e seu endere\u00e7o comercial completo em todos os e-mails que enviar a seus clientes\/prospectos.<\/p>\n\n Como muitos dos clientes em potencial n\u00e3o v\u00e3o completar com sucesso seu checkout, e-mails de carrinho abandonado podem ser uma incr\u00edvel ferramenta de vendas e marketing para ajud\u00e1-lo a vender mais produtos.<\/p>\n Ao utilizar linhas de assunto eficazes, enviar os e-mails no momento certo e criar uma seq\u00fc\u00eancia de e-mails que converte at\u00e9 mesmo os consumidores mais hesitantes, voc\u00ea pode aumentar significativamente sua receita<\/a>.<\/p>\nO que s\u00e3o carrinhos abandonados?<\/h2>\n
![\"Amazon](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/amazon-adicionar-carrinho.jpg\")
![\"Carrinho](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/carrinho-compras-amazon.png\")
Como funcionam os e-mails de Carrinho Abandonado?<\/h2>\n
![\"Shopify](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/shopify-carrinho-abandonado.png\")
Como enviar e-mails de carrinhos abandonados com as principais plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h2>\n
E-mails de abandono do carrinho de compras no WooCommerce<\/h3>\n
![\"Abandoned](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/woocommerce-abandoned-cart.png\")
![\"Abandoned](\"https:\/\/ps.w.org\/woocommerce-abandoned-cart\/assets\/screenshot-2.png?rev=2369396\")
Outras ferramentas de e-mail de abandono do carrinho para o WooCommerce:<\/h4>\n
\n
E-mails de abandono do carrinho de compras no Shopify<\/h3>\n
![\"Carrinho](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/shopify-carrinho-abandonado-1.png\")
Outras Ferramentas de Abandono de Carrinho de Shopify por Email:<\/h4>\n
\n
E-mails de abandono do carrinho no BigCommerce<\/h3>\n
![\"BigCommerce](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/bigcommerce.png\")
![\"BigCommerce](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/bigcommerce-1.png\")
Outras ferramentas de e-mail de abandono do carrinho para Bigcommerce:<\/h4>\n
\n
Ecommerce Email Marketing Avan\u00e7ado com Ferramentas de Terceiros<\/h3>\n
![\"Jilt](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/jilt.png\")
\n
Carrinho abandonado Exemplos de e-mail<\/h2>\n
Boot Barn<\/h3>\n
![\"Boot](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/bootbarn-carrinho-abandonado.jpg\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Design By Humans<\/h3>\n
![\"Design](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/design-by-humans.jpg\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
GoPro<\/h3>\n
![\"GoPro](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/gopro-carrinho-abandonado.jpg\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Hot Topic<\/h3>\n
![\"hot](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/hot-topic-carrinho-.jpg\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Snowboards.Com<\/h3>\n
![\"Snowboards.com](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/snowboards-carrinho-abandonado.jpg\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Amazon<\/h3>\n
![\"Amazon](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/amazon-carrinho-abandonado.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Cufflinks<\/h3>\n
![\"cufflinks](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/cufflinks-carrinho-abandonado.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Figs<\/h3>\n
![\"Figs](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/figs-carrinho-abandonado.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Free People<\/h3>\n
![\"free](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/freepeople-carrinho-abandonado.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Paige Denim<\/h3>\n
![\"paige](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/paigedenim-carrinho-abandonado.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
Roman Originals<\/h3>\n
![\"Roman](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/roman-originals-carrinho.png\")
O que eles fizeram bem<\/h4>\n
O que poderia ser melhor<\/h4>\n
Modelos de e-mail de carrinho abandonado<\/h2>\n
![\"Modelos](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/modelos-email-mailchimp.jpg\")
![\"Campaign](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/campaign-monitor-email.jpg\")
![\"Litmus](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/litmus-modelos-email.png\")
![\"Stripo](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/stripo-carrinho-abandonado.jpg\")
Estrat\u00e9gia de e-mail de carrinho abandonado<\/h2>\n
\n
Linhas de assunto do carrinho abandonado por e-mail<\/h3>\n
\n
Hor\u00e1rio do e-mail no Carrinho Abandonado: Quando voc\u00ea deve acionar seus e-mails?<\/h3>\n
![\"Taxas](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/taxas-de-conversao.png\")
Sequ\u00eancia de e-mail do carrinho abandonado<\/h3>\n
![\"Intervalo](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/intervalo-de-emails.png\")
![\"Boom](\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/boom-email-automatizado.png\")
Os e-mails do carrinho abandonado est\u00e3o em conformidade com a GDPR?<\/h2>\n
Resumo<\/h2>\n