{"id":41158,"date":"2021-01-05T02:56:26","date_gmt":"2021-01-05T10:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=85699&preview=true&preview_id=85699"},"modified":"2025-09-01T12:44:51","modified_gmt":"2025-09-01T15:44:51","slug":"estatisticas-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/estatisticas-email-marketing\/","title":{"rendered":"Mais de 20 Estat\u00edsticas de E-mail Marketing Obrigat\u00f3rio (Use Dados Para Impulsionar Suas Campanhas de E-mail)"},"content":{"rendered":"

Apesar do r\u00e1pido desenvolvimento das tecnologias de marketing e da crescente popularidade da m\u00eddia social, o e-mail marketing ainda est\u00e1 vivo e bem vivo. Qualquer revis\u00e3o completa das \u00faltimas estat\u00edsticas de e-mail marketing lhe contar\u00e1 a mesma hist\u00f3ria.<\/p>\n

As “previs\u00f5es arrojadas” podem dizer que “o e-mail marketing est\u00e1 morto”, mas definitivamente n\u00e3o est\u00e1. O e-mail \u00e9 um canal poderoso com alcance inigual\u00e1vel para os marqueteiros que sabem como utiliz\u00e1-lo. Al\u00e9m disso, \u00e9 um canal com um ROI in\u00e9dito (mais sobre isso mais adiante).<\/p>\n

Mesmo com caixas de entrada mais cheias e, no papel, consumidores que v\u00eaem mais publicidade do que nunca, ela realmente funciona quando feita corretamente.<\/p>\n

Vamos pular o chit chat e mergulhar diretamente nas \u00faltimas estat\u00edsticas de e-mail marketing que escrevemos aqui neste artigo!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

O e-mail \u00e9 um canal de distribui\u00e7\u00e3o Top 3 tanto para comerciantes B2C como B2B<\/h2>\n

Embora os marqueteiros B2C e B2B<\/a> possam ter objetivos diferentes, o e-mail ainda \u00e9 um dos m\u00e9todos mais confi\u00e1veis para impulsionar o marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n

87% dos comerciantes B2B<\/a> usam o e-mail como um canal de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"Canais
Canais de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado B2B (Fonte de imagem: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Ela vem em segundo lugar depois das m\u00eddias sociais<\/a> e \u00e9 mais comum do que usar um blog da empresa.<\/p>\n

Os especialistas em marketing de conte\u00fado B2C tamb\u00e9m recorrem ao e-mail para ajudar a distribuir seu conte\u00fado<\/a>. 79% dos profissionais de marketing B2C confiam no e-mail para divulgar seus novos artigos ou posts em blogs.<\/p>\n

\"Canais
Canais de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado B2C (Fonte de imagem: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Somente as m\u00eddias sociais e os sites da empresa s\u00e3o utilizados com mais freq\u00fc\u00eancia.<\/p>\n

O mesmo estudo tamb\u00e9m descobriu que o e-mail \u00e9 o canal mais confi\u00e1vel para nutrir e converter os resultados em vendas<\/a> em todo o funil.<\/p>\n

\"Canais
Canais de vendas B2C (Fonte de imagem: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 o canal principal para assegurar os contatos, aliment\u00e1-los, e um segundo para convert\u00ea-los. O e-mail \u00e9 parte integrante de todo o processo de vendas, n\u00e3o apenas dos est\u00e1gios iniciais do marketing de conte\u00fado.<\/p>\n

O e-mail \u00e9 um canal top 3 para o compartilhamento social do conte\u00fado empresarial<\/h3>\n

O e-mail tamb\u00e9m \u00e9 o segundo canal mais popular para compartilhar conte\u00fado relacionado a neg\u00f3cios com os colegas de trabalho. 70% dos profissionais<\/a> utilizam o e-mail para compartilhar conte\u00fado relacionado \u00e0 sua empresa ou ind\u00fastria.<\/p>\n

\"Canais
Canais de compartilhamento de conte\u00fado comercial<\/figcaption><\/figure>\n

Isso significa que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar n\u00e3o apenas uma lideran\u00e7a potencial com um e-mail de marketing. Seus assinantes tamb\u00e9m podem encaminh\u00e1-lo diretamente a outros membros de sua pr\u00f3pria rede e aumentar seu alcance de e-mail.<\/p>\n\n

Total potencial de alcance e dados demogr\u00e1ficos do e-mail<\/h2>\n

Em 2026, 4,03 bilh\u00f5es<\/a> de pessoas em todo o mundo usam o e-mail. Os especialistas esperam que esse n\u00famero aumente at\u00e9 4,48 bilh\u00f5es at\u00e9 2024. Nenhuma plataforma se aproxima sequer do alcance potencial do e-mail.<\/p>\n

As \u00faltimas estat\u00edsticas do Facebook d\u00e3o a eles mais de 2,2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos mensais. Mesmo se voc\u00ea os somar com os mais de 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios Instagram<\/a>, voc\u00ea n\u00e3o chega nem perto do mesmo n\u00famero de usu\u00e1rios.<\/p>\n

Sem mencionar que o e-mail tem uma taxa de penetra\u00e7\u00e3o de 90,3%<\/a> entre os usu\u00e1rios de Internet dos EUA. Comparativamente, apenas 69%<\/a> dos adultos dos EUA est\u00e3o no Facebook.<\/p>\n

Qual \u00e9 o grupo et\u00e1rio que mais usa o e-mail?<\/h3>\n

Os milenares podem ser o grupo et\u00e1rio que mais usa o e-mail. Os dados nos dizem que, em um estudo da Adobe de 2018, aqueles que nasceram entre 1981 e 1996 passaram 6,4 horas<\/a> por dia em e-mails. 41% chegam a verificar seus e-mails de trabalho na cama, antes ou depois do trabalho.<\/p>\n

Em compara\u00e7\u00e3o, os funcion\u00e1rios de escrit\u00f3rio acima dessa idade passam apenas 5 horas por dia em e-mails.<\/p>\n

O e-mail n\u00e3o \u00e9 apenas um canal de marketing para as gera\u00e7\u00f5es mais antigas. Grandes partes do mundo dos neg\u00f3cios ainda s\u00e3o gerenciadas 100% atrav\u00e9s (ou parcialmente atrav\u00e9s de) e-mails, e os padr\u00f5es de uso<\/a> refletem isso.<\/p>\n

\"Porcentagem
Porcentagem de usu\u00e1rios de e-mail nos EUA por idade<\/figcaption><\/figure>\n

O padr\u00e3o aqui n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o claro quanto o tempo real gasto verificando sua caixa de entrada e enviando estat\u00edsticas por e-mail.<\/p>\n

Mas o que podemos dizer com certeza \u00e9 que o e-mail n\u00e3o corre o risco de se tornar um canal morto.<\/p>\n

Muitos marqueteiros retratam o e-mail como um meio ultrapassado na sa\u00edda, mas n\u00e3o \u00e9 esse o caso<\/strong>. Ele est\u00e1 vivo e bem!<\/p>\n

Qual dispositivo as pessoas usam para abrir seus e-mails?<\/h3>\n

Mas onde os consumidores tendem a abrir seus e-mails<\/a>? Quase 42% de todos os e-mails abertos acontecem em aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n

Os 58% restantes s\u00e3o divididos com 18,2% para aplica\u00e7\u00f5es desktop, e 39,8% dos e-mails s\u00e3o abertos em aplica\u00e7\u00f5es web (como Gmail<\/a> ou Outlook.com).<\/p>\n

\"O
O e-mail \u00e9 aberto por dispositivo<\/figcaption><\/figure>\n

Isso significa que pelo menos <\/em>quatro em cada dez de seus assinantes provavelmente ler\u00e3o seu e-mail em dispositivos m\u00f3veis. Portanto, voc\u00ea tem que ter isto em mente ao elaborar sua newsletter<\/a> e escrever suas linhas tem\u00e1ticas<\/a>.<\/p>\n

Estat\u00edsticas de Segmenta\u00e7\u00e3o de Email: Voc\u00ea deve segmentar o seu p\u00fablico?<\/h3>\n

Os e-mails segmentados<\/a> parecem ter um desempenho significativamente melhor do que apenas o envio em massa de um p\u00fablico inteiro.<\/p>\n

\"Desempenho
Desempenho segmentado do e-mail<\/figcaption><\/figure>\n

Enquanto abre, apenas abre, sai e desiste de assinar v\u00ea algumas melhorias, essa n\u00e3o \u00e9 a verdadeira hist\u00f3ria aqui. A taxa de cliques de campanhas segmentadas \u00e9 100,95% maior<\/strong> (em m\u00e9dia) do que as n\u00e3o segmentadas.<\/p>\n

Se cada assinante tem o dobro da probabilidade de tomar medidas em seus e-mails, isso provavelmente significa um impacto significativo em seus resultados tamb\u00e9m.<\/p>\n

Taxa m\u00e9dia de abertura de e-mails: Que porcentagem de e-mails s\u00e3o abertos?<\/h2>\n

Dependendo da fonte, a taxa m\u00e9dia de e-mails abertos varia de 18% (Campaign Monitor) a 22,15% (GetResponse). Em m\u00e9dia, voc\u00ea obt\u00e9m uma taxa aberta de 20,56% em quatro grandes plataformas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Fonte<\/strong><\/td>\nTaxa M\u00e9dia Aberta (2019-2020)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Campaign Monitor<\/a><\/td>\n18%<\/td>\n<\/tr>\n
HubSpot<\/a><\/td>\n20,94%<\/td>\n<\/tr>\n
MailChimp<\/a><\/td>\n21,33%<\/td>\n<\/tr>\n
GetResponse<\/a><\/td>\n22,15%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Nota: <\/strong>Estes n\u00fameros n\u00e3o significam automaticamente que um provedor de software de e-mail marketing<\/a> \u00e9 melhor do que o outro. Em vez disso, eles provavelmente representam uma discrep\u00e2ncia na freq\u00fc\u00eancia e na abrang\u00eancia com que seus usu\u00e1rios, em m\u00e9dia, expulsam de suas listas os assinantes inativos.<\/p>\n

Em compara\u00e7\u00e3o com o alcance social org\u00e2nico, as taxas de emails abertos permanecem bastante est\u00e1veis. Toda vez que voc\u00ea envia um e-mail de marketing<\/a> automatizado, mais de um em cada cinco assinantes \u00e9 prov\u00e1vel que o abra, no m\u00ednimo.<\/p>\n

Taxa de abertura por setor de neg\u00f3cios<\/h3>\n

E as diferen\u00e7as industriais? A quantidade m\u00e9dia de assinantes de e-mail que abrem seus e-mails varia de categoria para categoria?<\/p>\n

A seguir, destacamos as diferen\u00e7as entre algumas ind\u00fastrias-chave.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ind\u00fastria<\/strong><\/td>\nMailChimp<\/td>\nHubSpot<\/td>\nCampaign Monitor<\/td>\nGetResponse<\/td>\n<\/tr>\n
Ag\u00eancias<\/td>\n21,39%<\/td>\nN\/d<\/td>\n18,50%<\/td>\n16,10%<\/td>\n<\/tr>\n
Beleza<\/td>\n16,65%<\/td>\nN\/d<\/td>\nN\/d<\/td>\n25,09%<\/td>\n<\/tr>\n
Servi\u00e7os comerciais<\/td>\n21,56%<\/td>\n20%<\/td>\n18,3%<\/td>\nN\/d<\/td>\n<\/tr>\n
M\u00eddia & Entretenimento<\/td>\n22,15%<\/td>\n21%<\/td>\n20,80%<\/td>\n28,72%<\/td>\n<\/tr>\n
Varejo<\/td>\n18,39%<\/td>\n23%<\/td>\n12,60%<\/td>\n22,38%<\/td>\n<\/tr>\n
Im\u00f3veis<\/td>\n19,17%<\/td>\n26%<\/td>\n19,70%<\/td>\n25,48%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n