Mas quando se trata do showdown Stripe vs Braintree, qual deles sai por cima?<\/p>\n
Isso \u00e9 o que vamos descobrir neste artigo.<\/p>\n
Entusiasmado? Vamos mergulhar!<\/p>\n
O que Stripe e Braintree fazem?<\/h2>\n
Stripe<\/a> e Braintree<\/a> oferecem ambas ferramentas on-line para ajudar as empresas a receber e lidar com os pagamentos.<\/p>\n Ambas as empresas s\u00e3o plataformas de pagamento em pilha cheia que oferecem tudo, desde processamento de pagamento e gateways de pagamento at\u00e9 contas comerciais.<\/p>\n Com qualquer uma das op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode facilmente criar um processo de checkout para os produtos listados online. Eles automatizam as confirma\u00e7\u00f5es de faturamento e possuem ferramentas avan\u00e7adas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude.<\/p>\n Em outras palavras, eles fornecem tudo o que uma empresa precisa para receber dinheiro on-line.<\/p>\n\n Como Stripe, que voc\u00ea provavelmente j\u00e1 conhece, Braintree ajuda as empresas a aceitarem pagamentos on-line. Um processador de pagamento<\/a> \u00e9 o terceiro que ajuda a facilitar uma transa\u00e7\u00e3o de dinheiro de uma conta banc\u00e1ria para outra.<\/p>\n E isso \u00e9 apenas uma pequena parte dos servi\u00e7os que a Braintree oferece.<\/p>\n Braintree lida com o ciclo completo de pagamento on-line\/com\u00e9rcio:<\/p>\n Posteriormente, voc\u00ea pode transferir o saldo da conta do comerciante na plataforma para uma conta banc\u00e1ria separada.<\/p>\n Braintree \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa para o manuseio e aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos on-line.<\/p>\n Braintree \u00e9 uma empresa subsidi\u00e1ria da Paypal que se concentra inteiramente em gateways de pagamento, processamento de pagamentos e contas comerciais para empresas. N\u00e3o \u00e9 t\u00e3o focada na transfer\u00eancia entre pares de fundos ou clientes privados em geral.<\/p>\n Braintree ajuda as empresas a receber pagamentos diretamente atrav\u00e9s da Apple Pay, Venmo, cart\u00f5es de cr\u00e9dito, e muito mais.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o precisa redirecionar os usu\u00e1rios para o site do Paypal para completar seu checkout. Assim como Stripe, voc\u00ea pode instalar seu gateway de pagamento diretamente em seu site.<\/p>\n Como voc\u00ea provavelmente pode dizer por seu logotipo oficial, a resposta \u00e9 sim.<\/p>\n A Paypal adquiriu a Braintree e sua equipe em 2013. De 2013 a 2015, ela foi uma subsidi\u00e1ria indireta da eBay, a matriz da Paypal da \u00e9poca.<\/p>\n Mas durante o spinoff, Braintree foi com a nova entidade separada Paypal. Portanto, at\u00e9 hoje, ela continua sendo uma subsidi\u00e1ria direta e parceira pr\u00f3xima da Paypal.<\/p>\n Uma das diferen\u00e7as mais significativas entre as duas solu\u00e7\u00f5es de pagamento \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o no mercado. De acordo com a SimilarTech, um site que rastreia as tecnologias da web em uso em sites populares, os n\u00fameros s\u00e3o muito diferentes.<\/p>\n Braintree \u00e9 usado por cerca de 25.000 dos principais sites e lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em todo o mundo. Stripe, por outro lado, \u00e9 utilizada por mais de 660.000 sites em todo o mundo, colocando a participa\u00e7\u00e3o de Stripe no mercado um pouco abaixo de 20%<\/a>.<\/p>\n H\u00e1 tamb\u00e9m uma diferen\u00e7a na maneira como a popularidade deles est\u00e1 tendendo. A Stripe tem um grande or\u00e7amento de marketing e se concentra na expans\u00e3o. Eles t\u00eam tend\u00eancias para cima e est\u00e3o continuamente adicionando mais usu\u00e1rios.<\/p>\n Braintree est\u00e1 menos concentrada na expans\u00e3o e tem se tornado cada vez mais popular.<\/p>\n Mas n\u00e3o esque\u00e7amos que a matriz da Braintree, Paypal, tem uma participa\u00e7\u00e3o de mercado ainda maior do que Stripe e \u00e9 avaliada em quase 2x o valor te\u00f3rico de mercado do Stripe.<\/p>\n Portanto, n\u00e3o \u00e9 como se houvesse um risco de Braintree desaparecer em breve.<\/p>\n Quando se trata de taxas, Braintree e Stripe s\u00e3o praticamente id\u00eanticos. A maioria dos principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito, cart\u00f5es de d\u00e9bito e carteiras digitais cobram 2,9% mais uma taxa fixa de US$ 0,30 por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nem a Braintree nem a Stripe oferecem tarifas espec\u00edficas para micropagamentos, ao contr\u00e1rio da empresa matriz da Braintree, a Paypal.<\/p>\n Mas vamos mergulhar mais fundo.<\/p>\n Alguma dessas empresas tem taxas ocultas ou custos de transa\u00e7\u00e3o que balan\u00e7am o saldo?<\/p>\n A Braintree oferece informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre sua pol\u00edtica de pre\u00e7os e taxas em seu site. Se voc\u00ea utiliza sua conta de comerciante, n\u00e3o h\u00e1 custos recorrentes ou \u00fanicos para abrir uma conta.<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver, as taxas padr\u00e3o cobrem a maioria das transa\u00e7\u00f5es – desde Venmo e outras carteiras digitais at\u00e9 a maioria dos principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n Cart\u00f5es de cr\u00e9dito internacionais e moedas acrescentam \u00e0 taxa de 1% cada um. Isso faz com que a taxa total para pagamentos internacionais em outra moeda seja de 4,9% + US$ 0,30 por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Taxas gerais: <\/strong>2,9% + US$ 0,30 para todos os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e formas de pagamento.<\/p>\n A Stripe tamb\u00e9m compartilha informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as taxas de processamento de pagamentos em seu site. N\u00e3o h\u00e1 custos de configura\u00e7\u00e3o ou taxas mensais recorrentes para usar a Stripe para lidar com seus pagamentos.<\/p>\n Novamente, as taxas padr\u00e3o se aplicam \u00e0 maioria dos principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito, Apple Pay, e outras carteiras digitais.<\/p>\n Assim como com Braintree, Stripe tamb\u00e9m tem taxas adicionais para transfer\u00eancias internacionais. Cart\u00f5es e moedas internacionais acrescentam \u00e0 tarifa de 1% cada um. Novamente, o custo total para pagamentos internacionais em outra moeda \u00e9 de 4,9% + $0,30 por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Taxas gerais: <\/strong>2,9% + US$ 0,30 para todos os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e formas de pagamento.<\/p>\n Vencedor:<\/strong>Nenhum dos dois<\/p>\n A Braintree tecnicamente tem taxas mais baixas com uma diferen\u00e7a de 0,05% em transfer\u00eancias banc\u00e1rias diretas ACH, mas este valor \u00e9 insignificante para a maioria das lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e neg\u00f3cios on-line.<\/p>\n Mesmo que voc\u00ea tenha uma empresa local e prefira pagamentos ACH para suas faturas, o limite de US$ 5 significa essencialmente que voc\u00ea estar\u00e1 pagando as taxas exatas para faturas maiores de qualquer forma.<\/p>\n Disputas e estornos s\u00e3o uma realidade infeliz quando se trata de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Isto n\u00e3o apenas congela os fundos iniciais da transa\u00e7\u00e3o, mas a maioria dos processadores de pagamento tamb\u00e9m cobra uma taxa adicional ao comerciante.<\/p>\n Tipicamente, os estornos acontecem em casos de fraude de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e pagamentos n\u00e3o autorizados. N\u00e3o importa qu\u00e3o avan\u00e7ados sejam os algoritmos antifraude dos gateways de pagamento, \u00e9 imposs\u00edvel eliminar disputas.<\/p>\n Embora a Braintree seja uma empresa Paypal, sua taxa de estorno \u00e9 US$ 5 mais barata, a US$ 15 por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Isso \u00e9 id\u00eantico \u00e0 taxa de disputa da Stripe, que tamb\u00e9m \u00e9 de US$ 15 por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Taxas de estorno:<\/strong><\/p>\n Embora ambos sejam mais baratos que o Paypal, quinze d\u00f3lares ainda correspondem a mais de 90% das transa\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. A resposta \u00e9 evitar que as transa\u00e7\u00f5es fraudulentas aconte\u00e7am em primeiro lugar.<\/p>\n A Stripe oferece uma solu\u00e7\u00e3o anti-fraude de n\u00edvel superior chamada Radar Stripe<\/a>, que testamos em profundidade na Kinsta. Ele nos ajudou a reduzir pagamentos fraudulentos e estornos em 98%<\/a>!<\/p>\n Braintree tamb\u00e9m oferece prote\u00e7\u00e3o contra fraudes<\/a>, com uma redu\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 60% nas perdas por fraudes.<\/p>\n Vencedor: <\/strong>Stripe<\/p>\n Uma vez que as taxas s\u00e3o id\u00eanticas, o que se resume \u00e0 qualidade de suas ferramentas de prote\u00e7\u00e3o contra fraudes. No final, quinze d\u00f3lares \u00e9 mais dinheiro do que a maioria das taxas de transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 algo que se queira pagar por pagamentos que no final nem sequer chegam a ser feitos. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 perdas adicionais associadas ao transporte e aos custos dos produtos se vender produtos f\u00edsicos.<\/p>\n \u00c9 por isso que a prote\u00e7\u00e3o contra fraudes da Stripe, Radar, os coloca \u00e0 frente. Com uma base de clientes maior, eles t\u00eam um conjunto de dados mais extenso do que o da Braintree e, como tal, t\u00eam sido capazes de produzir melhores resultados.<\/p>\n Quase eliminou o problema da Kinsta com pagamentos fraudulentos, e pode ajudar seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m.<\/p>\n Outra realidade da gest\u00e3o de um neg\u00f3cio \u00e9 que \u00e0s vezes \u00e9 preciso reembolsar os pagamentos. Seus produtos podem n\u00e3o estar em estoque, ou voc\u00ea pode ser incapaz de enviar o produto para o local do cliente.<\/p>\n Felizmente, n\u00e3o h\u00e1 taxas para reembolso de pagamentos com Stripe ou Braintree. A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que eles tamb\u00e9m n\u00e3o reembolsam as taxas de processamento originais.<\/p>\n Vencedor:<\/strong> Nenhum dos dois<\/p>\n A menos que voc\u00ea tenha se inscrito no Braintree h\u00e1 mais de um ano, n\u00e3o h\u00e1 um vencedor claro nesta categoria.<\/p>\n A seguir, vamos cobrir quais pa\u00edses do mundo cada fornecedor ap\u00f3ia. Note que estes s\u00e3o pa\u00edses onde uma empresa pode criar uma conta comercial, n\u00e3o pa\u00edses a partir dos quais voc\u00ea pode aceitar pagamentos.<\/p>\n Uma conta de comerciante de Stripe est\u00e1 dispon\u00edvel nos seguintes pa\u00edses*:<\/p>\n *Note que estes s\u00e3o pa\u00edses onde voc\u00ea pode criar uma conta comercial. Voc\u00ea ainda pode aceitar pagamentos de qualquer parte do mundo, desde que eles utilizem um m\u00e9todo de suporte e moeda.<\/em><\/p>\n Stripe est\u00e1 dispon\u00edvel na maioria dos pa\u00edses da Europa Ocidental, nos EUA, Canad\u00e1, Austr\u00e1lia e em alguns pa\u00edses asi\u00e1ticos selecionados.<\/p>\n Voc\u00ea pode se inscrever e usar Braintree para o processamento de pagamentos nos seguintes pa\u00edses*:<\/p>\n *Note que estes s\u00e3o pa\u00edses onde voc\u00ea pode criar uma conta comercial. Voc\u00ea ainda pode aceitar pagamentos de qualquer parte do mundo, desde que eles utilizem um m\u00e9todo de suporte e moeda.<\/em><\/p>\n Vencedor<\/strong>: Nenhum dos dois<\/p>\n Braintree tem melhor cobertura para a Europa, e Stripe est\u00e1 se expandindo para a Am\u00e9rica do Sul e \u00c1sia Central.<\/p>\n Tenha em mente que as listas de pa\u00edses apoiados se referem \u00e0s contas dos comerciantes. Tanto Stripe como Braintree est\u00e3o dispon\u00edveis nos EUA, Canad\u00e1 e na maioria dos pa\u00edses europeus.<\/p>\n Desde que utilizem um m\u00e9todo de pagamento suportado e uma moeda, os comerciantes podem aceitar pagamentos de qualquer pa\u00eds do mundo.<\/p>\n Portanto, a menos que seu neg\u00f3cio esteja em um pa\u00eds europeu menor (Braintree apenas) ou no Brasil (Stripe apenas), n\u00e3o h\u00e1 um vencedor claro aqui.<\/p>\n Tanto Stripe como Braintree suportam a maioria das moedas est\u00e1veis do mundo. Do AED ao ZWD, ambas as empresas listam mais de 135 moedas suportadas em seus sites.<\/p>\n Independentemente de precisar ou querer aceitar pagamentos em d\u00f3lares zimbabuenses, voc\u00ea provavelmente n\u00e3o enfrentar\u00e1 nenhum problema de clientes internacionais.<\/p>\n Vencedor:<\/strong>Nenhum dos dois<\/p>\n Tanto Stripe como Braintree suportam uma ampla gama de moedas. 99% das empresas on-line n\u00e3o ter\u00e3o nenhum problema com nenhuma das op\u00e7\u00f5es aqui.<\/p>\n Portanto, sabemos que voc\u00ea pode receber pagamentos \u00fanicos em quase qualquer moeda com qualquer uma das op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Mas e quanto aos pagamentos recorrentes, pagamentos\u00a0 e planos de pagamento?<\/p>\n Stripe tem uma solu\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a separada que voc\u00ea pode usar com um custo extra de 0,5% dos pagamentos recorrentes ap\u00f3s os primeiros 1 milh\u00e3o de d\u00f3lares.<\/p>\n Ela enviar\u00e1 automaticamente faturas mensais, trimestrais ou anuais aos clientes ou clientes que se inscreveram.<\/p>\n A reconcilia\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da fatura come\u00e7a com uma taxa fixa de US$ 7 por fatura. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o Stripe Billing para enviar faturas \u00fanicas.<\/p>\n Para criar um plano de parcelamento<\/a>, voc\u00ea precisa instalar um webhook e desenvolver um c\u00f3digo personalizado trabalhando com a Stripe API.<\/p>\n Com Braintree, voc\u00ea pode configurar a cobran\u00e7a recorrente<\/a> sem ter que se inscrever para um servi\u00e7o separado.<\/p>\n Ao criar um plano, voc\u00ea pode selecionar o n\u00famero de ciclos de pagamento sem nenhum desenvolvimento personalizado. Isso significa que voc\u00ea pode fazer planos de pagamento facilmente sem a necessidade de APIs, webhooks\u00a0, ou desenvolvimento personalizado.<\/p>\n Vencedor: <\/strong>Braintree<\/p>\n O Stripe Billing oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de faturamento, mas vem com um custo adicional por transa\u00e7\u00e3o. Com Braintree, voc\u00ea pode facilmente criar um plano de pagamento sem a necessidade de codifica\u00e7\u00e3o personalizada.<\/p>\n Agora \u00e9 hora do confronto dos m\u00e9todos de pagamento. Qual servi\u00e7o pode aceitar a maioria dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito, carteiras digitais e outras solu\u00e7\u00f5es de pagamento?<\/p>\n Primeiro, vamos dar uma olhada de perto nos m\u00e9todos de pagamento aceitos pela Stripe. Ela aceita todos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito e uma sele\u00e7\u00e3o de carteiras digitais.<\/p>\n Cart\u00f5es de cr\u00e9dito suportado pela Stripe:<\/strong><\/p>\n Carteiras Digitais suportado pela Stripe:<\/strong><\/p>\n A Stripe tamb\u00e9m suporta transfer\u00eancias ACH e outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Agora vamos fazer um mergulho profundo nos m\u00e9todos de pagamento suportados pela Braintree. Ele aceita todos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito, Venmo, Paypal e uma sele\u00e7\u00e3o de carteiras digitais.<\/p>\n Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito suportado pela Braintree:<\/strong><\/p>\n Carteiras Digitais suportado pela Braintree:<\/strong><\/p>\n Braintree tamb\u00e9m suporta transfer\u00eancias ACH e outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Ambas as op\u00e7\u00f5es cobrem todos os principais fornecedores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito nos EUA.<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver, ambos os provedores cobrem todos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito nos EUA, nomeadamente Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Eles suportam mais cart\u00f5es de cr\u00e9dito do que h\u00e1 cidad\u00e3os americanos.<\/p>\n Eles tamb\u00e9m suportam a JCB, o principal cart\u00e3o de cr\u00e9dito japon\u00eas, e a UnionPay, uma importante empresa chinesa.<\/p>\n Vencedor<\/strong>: Braintree<\/p>\n Stripe e Braintree suportam as mesmas carteiras digitais, tais como Apple Pay, Google Pay, Paypal, e Venmo. Com Alipay, Stripe \u00e9 mais adequada para empresas com muitos clientes chineses, enquanto Braintree pode apelar para clientes com uma base de usu\u00e1rios predominantemente m\u00f3vel por causa da Samsung Pay.<\/p>\n Stripe suporta mais cart\u00f5es de cr\u00e9dito para comerciantes americanos, enquanto Braintree tem melhor cobertura na Europa, incluindo o Maestro. Note que a Braintree pode exigir um processo adicional para aceitar a American Express para transa\u00e7\u00f5es internacionais.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 quase nada mais importante para um fornecedor do que a experi\u00eancia de checkout para o processamento de pagamentos.<\/p>\n Uma excelente experi\u00eancia de checkout ajuda a reduzir o abandono do carrinho de compras<\/a>, e etapas extras podem custar uma parte significativa de suas vendas.<\/p>\n Felizmente, voc\u00ea pode criar facilmente experi\u00eancias de checkout de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o com ambas as solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n O Kickstarter<\/a> implementou o Stripe payment gateway no site, o que significa que n\u00e3o h\u00e1 redirecionamento para fora do seu site durante os checkouts.<\/p>\n O design para a p\u00e1gina de checkout \u00e9 f\u00e1cil de entender e usar.<\/p>\n Se voc\u00ea j\u00e1 apoiou alguma coisa no Kickstarter, voc\u00ea j\u00e1 usou Stripe.<\/p>\n Preencha as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e prossiga para o check-out. Confirme seu pedido, e Stripe ir\u00e1 processar seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n Uma vez confirmado o pedido, ele o redireciona para uma p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o. (Ou, em muitos casos, a confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 exibida na mesma p\u00e1gina em que voc\u00ea fez a compra).<\/p>\n N\u00e3o poderia ser mais simples.<\/p>\n O processo de checkout do Paypal \u00e9 famoso por redirecionar os usu\u00e1rios para o site do Paypal e pedir aos usu\u00e1rios que fa\u00e7am o login ou se inscrevam.<\/p>\n Esse n\u00e3o \u00e9 o caso do gateway de pagamento da Braintree.<\/p>\n Enquanto voc\u00ea pode optar por oferecer bot\u00f5es Paypal de um toque em sua p\u00e1gina de checkout, a op\u00e7\u00e3o principal ser\u00e1 pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver na p\u00e1gina de checkout da Bon-Ton<\/a>, voc\u00ea pode inserir as informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem um popup ou redirecionamento.<\/p>\n \u00c9 a mesma abordagem que Stripe adota com seu processo de checkout. N\u00e3o encontramos nenhuma diferen\u00e7a percept\u00edvel na experi\u00eancia do usu\u00e1rio entre as duas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Vencedor<\/strong>: Nenhum dos dois<\/p>\n Embora haja uma clara diferen\u00e7a na experi\u00eancia de checkout entre Paypal e Stripe<\/a>, Braintree \u00e9 uma hist\u00f3ria diferente.<\/p>\n Voc\u00ea pode manter os usu\u00e1rios em seu site e at\u00e9 mesmo salvar dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem manusear ou proteger os dados voc\u00ea mesmo.<\/p>\n Dito isto, a op\u00e7\u00e3o de pagamento com um toque para os usu\u00e1rios do Paypal poderia ser uma vantagem para algumas empresas.<\/p>\n O processamento de pagamentos \u00e9 parte integrante de qualquer neg\u00f3cio. Se voc\u00ea n\u00e3o puder receber com sucesso o pagamento por seus produtos ou servi\u00e7os, voc\u00ea estar\u00e1 em s\u00e9rios problemas.<\/p>\n \u00c9 por isso que o atendimento ao cliente \u00e9 um elemento t\u00e3o essencial<\/a> ao escolher seu fornecedor.<\/p>\n O suporte ao cliente Stripe est\u00e1 dispon\u00edvel para os usu\u00e1rios 24 horas por dia, sete dias por semana. Eles oferecem servi\u00e7o por e-mail, bate-papo em tempo real e telefone.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 um n\u00famero de telefone de servi\u00e7o p\u00fablico dispon\u00edvel, mas voc\u00ea pode solicitar um telefonema da equipe de atendimento ao cliente da Stripe.<\/p>\n O tempo m\u00e9dio de espera para suporte ao vivo \u00e9 de tr\u00eas minutos.<\/p>\n A Braintree oferece suporte regular de segunda a sexta-feira. O hor\u00e1rio comercial \u00e9 das cinco da manh\u00e3 \u00e0 meia-noite, de segunda a quinta-feira.<\/p>\n Nas sextas-feiras, Braintree trata de e-mails das cinco da manh\u00e3 at\u00e9 as oito da manh\u00e3. Os telefones est\u00e3o abertos das oito \u00e0s cinco da tarde.<\/p>\n Eles tamb\u00e9m oferecem suporte de emerg\u00eancia 24\/7\/365 e afirmam ter representantes de suporte e engenheiros prontos em todos os momentos.<\/p>\n Apesar de suas reclama\u00e7\u00f5es, \u00e9 f\u00e1cil encontrar reclama\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente sobre ambas as empresas nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n Aqui, um usu\u00e1rio fica frustrado por n\u00e3o receber uma resposta a seus e-mails para o suporte da Braintree em v\u00e1rios dias.<\/p>\n N\u00e3o houve resposta ou a\u00e7\u00e3o de Braintree apesar de ter sido marcado no correio.<\/p>\n Aqui um fornecedor com quase US$ 60.000 congelados pela Stripe est\u00e1 desesperado para chegar a algu\u00e9m mais acima no sistema. Os agentes de servi\u00e7o geral n\u00e3o conseguiram resolver seu problema por telefone.<\/p>\n A equipe de suporte da Stripe entrou em contato quase imediatamente e solicitou uma DM com o endere\u00e7o de e-mail do usu\u00e1rio para mover as coisas adiante.<\/p>\n Vencedor<\/strong>: Stripe<\/p>\n O suporte geral da Stripe est\u00e1 aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e eles tamb\u00e9m lidam com consultas de suporte ao cliente atrav\u00e9s de bate-papo ao vivo e at\u00e9 mesmo m\u00eddias sociais.<\/p>\n Embora nem todos estejam satisfeitos com o suporte de qualquer uma das empresas, isso se deve aos altos riscos quando o processamento de pagamentos n\u00e3o est\u00e1 funcionando como deveria.<\/p>\n Cada segundo conta.<\/p>\n Tanto a Stripe como a Braintree oferecem gateways de pagamento no mercado.<\/p>\n A diferen\u00e7a de um gateway regular \u00e9 que ele permite que os sub-merchants (usu\u00e1rios do seu aplicativo, por exemplo) recebam e lidam com pagamentos.<\/p>\n Esta funcionalidade \u00e9 necess\u00e1ria para aplicativos e plataformas de com\u00e9rcio distribu\u00eddo peer-to-peer. (Pense em Kickstarter, Patreon, Etsy, etc.)<\/p>\n A pr\u00f3pria Stripe Connect comercializa como a plataforma de pagamento para plataformas.<\/p>\n Com uma grande base de usu\u00e1rios, uma extensa biblioteca SDK, excelente documenta\u00e7\u00e3o e nenhuma taxa adicional al\u00e9m das taxas de transa\u00e7\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil argumentar contra isso.<\/p>\n Resist\u00eancia \u00e0s stripe: <\/strong><\/p>\n O Braintree Marketplace se anuncia como uma solu\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel para os neg\u00f3cios de mercado.<\/p>\n Ele apresenta uma estrutura simples com uma conta principal que pode criar subcontas para os vendedores em sua plataforma de mercado.<\/p>\n Voc\u00ea pode estabelecer taxas personalizadas para cobrar nas transa\u00e7\u00f5es de subconta.<\/p>\n Pontos fortes do Braintree:<\/strong><\/p>\n Vencedor<\/strong>: Stripe Connect<\/p>\n Tanto Stripe como Braintree apoiam os tr\u00eas grandes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico – WooCommerce<\/a>, BigCommerce<\/a>, e Magento<\/a>.<\/p>\n Como nossos usu\u00e1rios usam WordPress para seus sites, n\u00e3o podemos ignorar o plugin de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais utilizado no mundo. J\u00e1 cobrimos at\u00e9 mesmo formas de criar Stripe para WordPress<\/a> em outro artigo.<\/p>\n Por sorte, o WooCommerce suporta ambas as plataformas de pagamento.<\/p>\n O WooCommerce gera automaticamente as p\u00e1ginas de checkout<\/a>, e voc\u00ea n\u00e3o tem que codificar nada personalizado.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es para seu processo de checkout. Aqui, a principal escolha \u00e9 pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito suportados pela Stripe, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode pagar via PayPal usando Braintree.<\/p>\n Mas quando se trata de CRMs, h\u00e1 mais uma diferen\u00e7a entre os dois.<\/p>\n Stripe oferece integra\u00e7\u00f5es com Gro, Beacon CRM, e Agile CRM, e outras plataformas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode conectar o Stripe Billing com SalesForce se optar pelo plano de escala.<\/p>\n A hist\u00f3ria \u00e9 diferente para Braintree.<\/p>\n A Braintree oferece uma quantidade razo\u00e1vel de integra\u00e7\u00f5es de terceiros. Mas os \u00fanicos CRMs com os quais ela pode trabalhar diretamente s\u00e3o Salesforce e Agile CRM.<\/p>\nA Braintree \u00e9 um processador de pagamentos?<\/h3>\n
\n
Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre PayPal e Braintree?<\/h3>\n
O PayPal possui Braintree?<\/h3>\n
![\"Logotipo](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-paypal-logo.png\"){kind=logo}
Strype vs Braintree: Participa\u00e7\u00e3o no mercado<\/h3>\n
Pre\u00e7os, custos de transa\u00e7\u00e3o e taxas<\/h2>\n
Braintree<\/h3>\n
![\"Detalhes](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-pricing-details.png\")
\n
Stripe<\/h3>\n
![\"Detalhes](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-pricing-details.png\")
\n
Disputas e taxas de estorno<\/h2>\n
\n
Taxas de reembolso<\/h2>\n
\n
Pa\u00edses e moedas suportadas<\/h2>\n
Stripe: Pa\u00edses dispon\u00edveis<\/h3>\n
![\"O](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-available-countries.png\")
\n
Braintree: Pa\u00edses dispon\u00edveis<\/h3>\n
![\"Lista](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-available-countries.png\")
\n
Moedas suportadas<\/h3>\n
Pagamentos recorrentes e outros planos de pagamento<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
![\"P\u00e1gina](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-billing.png\")
Braintree<\/h3>\n
Compara\u00e7\u00e3o das formas de pagamento<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
\n
\n
Braintree<\/h3>\n
\n
\n
![\"As](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-statista-report.png\")
Experi\u00eancia de checkout e facilidade de uso<\/h2>\n
Exemplo de Checkout da Stripe: Kickstarter<\/h3>\n
![\"P\u00e1gina](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-kickstarter-stripe-checkout.png\")
Exemplo de Checkout do Braintree: Bon-Ton<\/h3>\n
![\"P\u00e1gina](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-bon-ton-checkout.png\")
Compara\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
\n
Braintree<\/h3>\n
\n
Bar\u00f4metro de atendimento ao cliente em redes sociais<\/h3>\n
![\"Tweet](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-customer-tweet.png\")
![\"Tweet](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-customer-tweet.png\")
Mercado Stripe Connect vs Braintree<\/h2>\n
Stripe Connect<\/h3>\n
![\"Conex\u00e3o](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-connect.png\")
\n
Braintree Marketplace<\/h3>\n
![\"Braintree](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-marketplace.png\")
\n
Integra\u00e7\u00f5es com Plataformas de Ecommerce e CRM<\/h2>\n
WooCommerce<\/h3>\n
![\"Extens\u00f5es](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-woocommerce-integrations.png\")
![\"P\u00e1gina](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-woocommerce-checkout.png\")
Integra\u00e7\u00f5es de CRM<\/h3>\n
![\"Integra\u00e7\u00f5es](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-crm-integrations.png\")
![\"Integra\u00e7\u00f5es](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Braintree-Integrations-CRM.png\")