{"id":43139,"date":"2021-06-07T16:41:28","date_gmt":"2021-06-07T14:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=95868"},"modified":"2025-10-01T17:05:51","modified_gmt":"2025-10-01T20:05:51","slug":"ha-um-erro-critico-em-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/ha-um-erro-critico-em-seu-site\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro &#8220;H\u00e1 um Erro Cr\u00edtico em seu Site&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Nada \u00e9 mais aterrorizante quando o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/website-fora-do-ar\/\">seu site WordPress est\u00e1 fora do ar<\/a>, especialmente quando voc\u00ea recebe uma mensagem alarmante como &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&#8221;.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea estiver bloqueado e o frontend estiver totalmente fora do ar, voc\u00ea precisa saber como corrigir o erro cr\u00edtico agora. Cada minuto que passa est\u00e1 afastando os visitantes quando eles encontram uma tela de erro gritante.<\/p>\n<p>Felizmente, a corre\u00e7\u00e3o deste erro cr\u00edtico geralmente \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de adicionar uma pequena fun\u00e7\u00e3o PHP ou excluir um plugin problem\u00e1tico. Aqui vamos rever uma variedade de maneiras de solucionar este problema e colocar seu site em funcionamento novamente e rapidamente.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>Confira nosso <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fud8wDCTyls\">guia em v\u00eddeo<\/a> para corrigir o erro &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&#8221;<\/h3>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fud8wDCTyls\"><\/kinsta-video>\n<h2>O que causa o erro &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&#8221;?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea usa o WordPress h\u00e1 algum tempo, provavelmente j\u00e1 ouviu falar ou possivelmente at\u00e9 encontrou seu erro mais infame: a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/tela-branca-da-morte-wordpress\/\">Tela Branca da Morte<\/a>. Esta falha surpreendente faria com que seu site inteiro, e \u00e0s vezes at\u00e9 mesmo seu backend, fosse carregado como uma p\u00e1gina branca em branco.<\/p>\n<p>Em <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/versao-wordpress\/\">vers\u00f5es recentes do WordPress<\/a>, esta tela em branco foi substitu\u00edda pelo erro cr\u00edtico e o texto &#8220;There has been a critical error on your website&#8221; (H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site). Por favor, verifique a caixa de entrada de e-mail do administrador do seu site para obter instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wordpress-critical-error.png\" alt=\"O erro \"H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site\".\" width=\"900\" height=\"276\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">O erro &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&#8221;.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Embora isto seja menos indutor de p\u00e2nico do que seu site simplesmente se recusando a carregar, o texto de erro n\u00e3o \u00e9 muito mais \u00fatil do que antes, e \u00e9 prov\u00e1vel que deixe voc\u00ea se perguntando: O que causa este erro cr\u00edtico?<\/p>\n<p>Assim como a Tela Branca da Morte, o problema geralmente pode ser rastreado at\u00e9 um problema com o PHP: ou seu <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/limite-memoria-wordpress\/\">limite de mem\u00f3ria est\u00e1 sendo ultrapassado<\/a>, ou um erro em seu c\u00f3digo, plugins, ou tema. Tamb\u00e9m pode ser um problema de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/solucionar-reparar-problemas-banco-dados\/\">corrup\u00e7\u00e3o do banco de dados<\/a>.<\/p>\n<p>Embora o texto de erro em si pode n\u00e3o ser muito \u00fatil, sabendo disso facilita muito a solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode querer examinar esses outros <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erros-mais-comuns-do-wordpress\/\">erros do WordPress<\/a>, pois voc\u00ea pode estar experimentando v\u00e1rios deles:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/err_connection_timed_out\/\">ERR_CONNECTION_TIMED_OUT<\/a> &#8211; Causado por um servidor web lento ou sobrecarregado.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/err_cache_miss\/\">ERR_CACHE_MISS<\/a> &#8211; Se voc\u00ea ver isto, procure no cache do seu site ou em ferramentas PHP como plugins, pois eles s\u00e3o muito provavelmente a causa.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erro-500-internal-server\/\">500 Internal Server Error<\/a> &#8211; Um erro grave que normalmente pode ser rastreado at\u00e9 a corrup\u00e7\u00e3o do arquivo do servidor.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erro-estabelecer-conexao-com-banco-de-dados\/\">Erro ao estabelecer uma conex\u00e3o com o banco de dados<\/a> &#8211; A corrup\u00e7\u00e3o em seu banco de dados ou um problema no servidor de banco de dados pode ser a raiz deste problema.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erro-503-wordpress\/\">Servi\u00e7o HTTP 503 Indispon\u00edvel<\/a> &#8211; Indica um problema com seu servidor.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/502-bad-gateway\/\">HTTP 502 Bad Gateway<\/a> &#8211; Mais um problema no servidor, muitas vezes causado pelo excesso de visitantes que o sobrecarregam.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E se voc\u00ea vir quaisquer outros erros estranhos, veja atrav\u00e9s destes <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/lista-codigos-status-http\/\">c\u00f3digos de status HTTP<\/a>.<\/p>\n<h2>Como corrigir o erro &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&#8221;?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 aqui para colocar seu site em funcionamento novamente e, para esse fim, coletamos v\u00e1rias maneiras diferentes de corrigir o problema. Sabendo que a causa \u00e9 provavelmente relacionada ao PHP, estas podem envolver a edi\u00e7\u00e3o dos principais <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/arquivos-wordpress\/\">arquivos WordPress<\/a>. Mesmo com seu site em mau estado, certifique-se de fazer um backup antes de implementar qualquer uma destas sugest\u00f5es, pois n\u00e3o queremos piorar a situa\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<p>Se voc\u00ea for capaz de acessar o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/login-wordpress-url\/\">backend do seu site<\/a>, isso ajudar\u00e1 imensamente. Mas como todo o seu site provavelmente est\u00e1 em baixo, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 acess\u00e1-lo atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/ftp-vs-sftp\/\">FTP (ou SFTP)<\/a>.<\/p>\n<p>Entre em contato com seu web hosting ou consulte seu painel de controle de hospedagem para encontrar suas credenciais de login FTP, e certifique-se de instalar um <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/melhores-clientes-ftp\/\">cliente FTP<\/a> como FileZilla. Este guia de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-usar-sftp\/\">conex\u00e3o ao WordPress sobre FTP<\/a> tamb\u00e9m pode ajudar.<\/p>\n<h3>Habilite o mode de depura\u00e7\u00e3o no WordPress<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea estiver tendo problemas com o WordPress, uma das primeiras coisas que voc\u00ea deve fazer \u00e9 permitir a depura\u00e7\u00e3o. Com o modo de depura\u00e7\u00e3o ativado, voc\u00ea poder\u00e1 ver os erros de PHP que ocorrem em seu site, e poder\u00e1 us\u00e1-lo para rastrear de volta \u00e0 raiz do problema.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea pode n\u00e3o conseguir acessar seu painel de controle, voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 habilitar o registro de depura\u00e7\u00e3o. Isto ir\u00e1 escrever todos os erros PHP em um arquivo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 hospedando com Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-debug\/\">permitir a depura\u00e7\u00e3o com MyKinsta<\/a> \u00e9 muito f\u00e1cil. Basta entrar no painel de controle de hospedagem, depois ir em <strong>Sites <\/strong>&gt; <strong>Ferramentas &gt; Depura\u00e7\u00e3o <\/strong>WordPress e clicar em Habilitar<strong>.<\/strong> Voc\u00ea pode ent\u00e3o procurar em seu site para encontrar a causa do problema ou verificar o log. Certifique-se de desativar a depura\u00e7\u00e3o quando estiver pronto, pois ela \u00e9 vis\u00edvel tanto para seus visitantes quanto para voc\u00ea.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea precisar ligar a depura\u00e7\u00e3o manualmente ou acessar o registro de depura\u00e7\u00e3o, siga estes passos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Passo 1: <\/strong>Conecte-se ao seu site via FTP.<\/li>\n<li><strong>Passo 2: <\/strong>Encontre <strong>wp-config.php <\/strong>na pasta raiz e abra-a com um <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/php-editor\/\">editor de texto ou IDE<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Passo 3: <\/strong>Coloque o seguinte c\u00f3digo na parte inferior do documento, imediatamente antes da mensagem final, depois salve e feche o arquivo:<\/li>\n<\/ul>\n<pre><code class=\"language-php\">define( 'WP_DEBUG', true );\n\ndefine( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );\n\ndefine( 'WP_DEBUG_LOG', true );<\/code><\/pre>\n<p>Veja como ser\u00e1 quando estiver pronto:<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wp-config-debug.png\" alt=\"wp-config.php debug.\" width=\"900\" height=\"222\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">depura\u00e7\u00e3o wp-config.php.<\/figcaption><\/figure>\n<p>A depura\u00e7\u00e3o est\u00e1 agora habilitada em seu site e os erros ser\u00e3o escritos no registro. Voc\u00ea pode encontrar o log de depura\u00e7\u00e3o na pasta <strong>wp-content<\/strong>, chamada de <strong>debug.log<\/strong>.<\/p>\n<p>Procure nomes do seu tema ou plugins que apontem para eles como a causa ou refer\u00eancias a um arquivo espec\u00edfico. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha certeza do que fazer com estas informa\u00e7\u00f5es, guarde-as em algum lugar &#8211; elas podem ajud\u00e1-lo se voc\u00ea precisar de ajuda.<\/p>\n<p>Quando terminar a depura\u00e7\u00e3o, certifique-se de remover estas linhas de c\u00f3digo.<\/p>\n<h3>Restaure o seu site<\/h3>\n<p>Quando os erros do WordPress ficam atr\u00e1s de sua cabe\u00e7a, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/restaurar-wordpress-partir-backup\/\">restaurar um backup<\/a> pode ser uma sa\u00edda r\u00e1pida e f\u00e1cil. Embora nem sempre resolva o problema, definitivamente vale a pena tentar. E se o problema acontecer novamente, voc\u00ea pode ser capaz de refazer seus passos na pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea restaura seu site, tudo depende de como voc\u00ea fez o backup. Se voc\u00ea usar um plugin, siga as instru\u00e7\u00f5es na documenta\u00e7\u00e3o. Se <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#wordpress-backup\">forem inclu\u00eddos backups<\/a> com seu web hosting, voc\u00ea provavelmente poder\u00e1 fazer isso a partir do painel de controle do seu web hosting.<\/p>\n<p>Por exemplo, os usu\u00e1rios Kinsta podem restaurar um backup fazendo login no MyKinsta, encontrando seu site em <strong>Sites<\/strong>, indo para a aba <strong>Backups <\/strong>e clicando em <strong>Restaurar para<\/strong>&#8230;<\/p>\n<p>Antes de restaurar ao seu site ao vivo, experimente-o em um <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#restoring-backups\">ambiente de teste<\/a> para garantir que o site esteja de fato funcionando e que voc\u00ea n\u00e3o esteja sobrescrevendo seu trabalho \u00e1rduo.<\/p>\n<h3>Restaure para um tema padr\u00e3o<\/h3>\n<p>\u00c0s vezes o erro cr\u00edtico pode ser atribu\u00eddo a um conflito em seu tema. A melhor maneira de verificar isso \u00e9 remov\u00ea-lo temporariamente e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-excluir-tema\/\">restaurar para um tema padr\u00e3o<\/a>, o que deve resolver imediatamente a quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Certifique-se de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/backup-site-wordpress\/\">fazer backup do seu site<\/a> primeiro, pois voc\u00ea precisar\u00e1 de uma maneira de recuperar seus arquivos tem\u00e1ticos uma vez que eles tenham partido. A simples <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-instalar-um-tema-do-wordpress\/\">reinstala\u00e7\u00e3o do tema<\/a> pode fazer com que voc\u00ea perca seu estilo personalizado.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem acesso ao seu painel de controle, isto \u00e9 f\u00e1cil. Basta ir para <strong>Apar\u00eancia <\/strong>&gt; <strong>Temas<\/strong>, clicar no tema para selecion\u00e1-lo e depois clicar em <strong>Excluir <\/strong>no canto inferior direito da janela pop-up.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea a op\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o tente baixar e mudar para um tema diferente. A aposta mais segura \u00e9 tentar um tema padr\u00e3o como <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/twenty-twenty-one-tema\/\">Twenty Twenty-One<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1491px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"font-family: Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 1rem\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/twenty-twenty-one-theme.jpg\" alt=\"Mudando o tema do WordPress para uma op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o como Twenty Twenty-One.\" width=\"1491\" height=\"968\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mudando o tema do WordPress para uma op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o como Twenty Twenty-One.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver acesso ao seu backend, siga estas instru\u00e7\u00f5es para voltar a um tema padr\u00e3o com FTP.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Passo 1: <\/strong>Conecte-se ao seu site via FTP.<\/li>\n<li><strong>Passo 2: <\/strong>Navegue at\u00e9 <strong>wp-content\/temas<\/strong>. Voc\u00ea tem duas op\u00e7\u00f5es aqui: ou renomear sua pasta de temas (o que lhe permitir\u00e1 reativ\u00e1-lo mais tarde) ou simplesmente apag\u00e1-lo.<\/li>\n<li><strong>Passo 3: <\/strong>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um tema de backup aqui, baixe manualmente o <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/themes\/twentytwenty\/\">Twenty Twenty<\/a> e coloque seus arquivos na pasta de <strong>temas.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Seu site deve agora reverter para Vinte Vinte. Se ele carregar corretamente agora, voc\u00ea sabe que foi um conflito tem\u00e1tico.<\/p>\n<p>Para restaurar seus arquivos de temas, basta reinstalar o tema ou mudar a pasta de volta para seu nome original.<\/p>\n<h3>Desative todos os plugins<\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea est\u00e1 tendo um erro cr\u00edtico, a culpa \u00e9 freq\u00fcentemente de um plugin. Se voc\u00ea tiver v\u00e1rios ou mesmo dezenas de plugins em seu site, tentar localizar aquele que \u00e9 o problema pode parecer uma tarefa assustadora.<\/p>\n<p>Mas h\u00e1 uma maneira f\u00e1cil de encontrar o plugin do problema: simplesmente desligue todos eles e veja se isso resolve o problema. Se isso acontecer, habilite-os um a um at\u00e9 que seu site se quebre novamente. E a\u00ed est\u00e1 o culpado!<\/p>\n<p>Para <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/desativar-plugins-wordpress\/\">desativar seus plugins<\/a> do painel, v\u00e1 at\u00e9 <strong>Plugins &gt; Plugins Instalados <\/strong>e marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o no topo da lista para selecion\u00e1-los todos. Em seguida, clique em <strong>Bulk Actions &gt; Deactivate, <\/strong>que deve ser suficiente para desativar quaisquer conflitos e restaurar seu site.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode clicar em <strong>Excluir <\/strong>para remover completamente seus arquivos, embora seja necess\u00e1rio reinstal\u00e1-los manualmente ou restaurar um backup.<\/p>\n<figure style=\"width: 1342px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bulk-delete-plugins-wordpress.png\" alt=\"Desativa\u00e7\u00e3o dos plugins instalados no WordPress.\" width=\"1342\" height=\"403\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Desativa\u00e7\u00e3o dos plugins instalados no WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voc\u00ea pode ent\u00e3o lig\u00e1-los um a um, retornando aos <strong>Plugins instalados <\/strong>e clicando em <strong>Ativar <\/strong>em cada um deles.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode fazer essencialmente a mesma coisa atrav\u00e9s do FTP.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Passo 1: <\/strong>Fa\u00e7a o login em seu site via FTP.<\/li>\n<li><strong>Passo 2: <\/strong>Abra a pasta <strong>wp-content <\/strong>para encontrar seus plugins.<\/li>\n<li><strong>Passo 3: <\/strong>Renomeie a pasta de <strong>plugins <\/strong>para <strong>plugins_old <\/strong>e verifique se seu site est\u00e1 funcionando novamente.<\/li>\n<li><strong>Passo 4: <\/strong>Renomeie a pasta de volta para &#8220;plugins&#8221;. Os plugins devem ser desativados ainda, para que voc\u00ea possa entrar em seu painel e ativ\u00e1-los um a um. Se os plugins forem reativados automaticamente, renomeie as pastas de plugins individuais com <strong>_antigas <\/strong>at\u00e9 que seu site seja restaurado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aumente o limite de mem\u00f3ria PHP<\/h3>\n<p>Mesmo que um plugin ou tema seja a causa do seu site quebrado, o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/limite-memoria-wordpress\/\">limite de mem\u00f3ria PHP<\/a> \u00e9 muitas vezes o verdadeiro culpado.<\/p>\n<p>Qual \u00e9 o limite de mem\u00f3ria PHP? Seu servidor web s\u00f3 tem uma certa quantidade de RAM, ou mem\u00f3ria, ent\u00e3o o WordPress estabelece um limite r\u00edgido de mem\u00f3ria que um \u00fanico script PHP pode ocupar. Quando este limite for excedido, voc\u00ea encontrar\u00e1 a tela branca da morte ou o erro cr\u00edtico.<\/p>\n<p>Embora voc\u00ea n\u00e3o queira definir o limite de mem\u00f3ria muito alto e permitir que scripts mal configurados tornem seu site lento para rastejar, o valor padr\u00e3o pode ser muito baixo. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/php-limite-memoria\/\">Aumentar um pouco seu limite PHP<\/a> poderia corrigir instantaneamente seu site quebrado.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Passo 1: <\/strong>Acesse seu site via FTP e abra o <strong>wp-config.php<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Passo 2: <\/strong>Insira o seguinte c\u00f3digo logo antes da linha final e salve.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><code class=\"language-php\">define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '128M' );<\/code><\/pre>\n<figure style=\"width: 899px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wp-config-memory-limit.png\" alt=\"Definindo o limite de mem\u00f3ria em wp-config-php.\" width=\"899\" height=\"95\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Definindo o limite de mem\u00f3ria em wp-config-php.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar 256M se isso n\u00e3o resolver o problema, mas qualquer coisa superior \u00e9 definitivamente desnecess\u00e1ria, a menos que seja especificamente solicitada na documenta\u00e7\u00e3o do plugin. Se o problema for com o limite de mem\u00f3ria, o plugin que voc\u00ea est\u00e1 usando est\u00e1 quase certamente quebrado e precisa ser desativado.<\/p>\n<p>Uma nota lateral: Algumas hospedagens podem impor um limite de mem\u00f3ria extremamente baixo e n\u00e3o permitir\u00e3o que voc\u00ea o aumente. Se este for o problema, sua \u00fanica op\u00e7\u00e3o \u00e9 mudar para uma hospedagem ou apagar o plugin que est\u00e1 causando o problema.<\/p>\n<p>Embora Kinsta <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/referencia-do-wordpress\/perguntas-frequentes-tecnicas\/#platform-settings\">imponha um limite de mem\u00f3ria<\/a>, ele est\u00e1 definido para 256MB. Voc\u00ea n\u00e3o deve ter problemas para executar extens\u00f5es leg\u00edtimas em um plano Kinsta.<\/p>\n<h3>Aumente o tamanho m\u00e1ximo de upload de arquivo e fun\u00e7\u00f5es de processamento de texto<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea estiver vendo apenas o erro cr\u00edtico em certas situa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o constantemente em cada p\u00e1gina, um pequeno ajuste em algumas fun\u00e7\u00f5es PHP pode ser capaz de corrigi-lo.<\/p>\n<p>Carregar arquivos grandes e encontrar-se em uma tela de erro \u00e9 provavelmente resultado do <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-corrigir-erro-arquivo-enviado-ultrapassa-limite-upload-max-filesize-php-ini\/\">tamanho m\u00e1ximo do arquivo carregado ser muito pequeno<\/a>, enquanto certas quebras de p\u00e1ginas grandes <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/aumentar-tamanho-maximo-upload-wordpress\/\">podem ser corrigidas<\/a> aumentando a recorr\u00eancia e os limites de retrocesso.<\/p>\n<p>Primeiro, verifique qual \u00e9 seu tamanho m\u00e1ximo de upload e compare-o com o arquivo que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer upload. Voc\u00ea pode encontrar isto visitando <strong>M\u00eddia <\/strong>&gt; <strong>Adicionar novo<\/strong> e verificar abaixo do uploader do arquivo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1318px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/max-upload-file-size.png\" alt=\"Verifica\u00e7\u00e3o do tamanho m\u00e1ximo do arquivo de upload no WordPress.\" width=\"1318\" height=\"375\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Verifica\u00e7\u00e3o do tamanho m\u00e1ximo do arquivo de upload no WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para corrigir qualquer um destes problemas, voc\u00ea precisar\u00e1 entrar no FTP e editar o arquivo <strong>wp-config.php<\/strong>, colocando o novo c\u00f3digo logo acima da linha de coment\u00e1rio final.<\/p>\n<p>Para aumentar o tamanho m\u00e1ximo do arquivo de upload, adicione este c\u00f3digo:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">ini_set('upload_max_size' , '256M' );\nini_set('post_max_size','256M');<\/code><\/pre>\n<p>E para corrigir a quebra de p\u00e1ginas grandes em seu site, adicione este c\u00f3digo:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);\n\nini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);<\/code><\/pre>\n<h3>Limpe o cache do site<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/limpar-cache-wordpress\/\">O cache<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima maneira de acelerar seu site, e na maioria das vezes \u00e9 estritamente uma coisa boa. Mas \u00e0s vezes o cache pode ficar corrompido, deixando seu site jogando fora os erros.<\/p>\n<p>Quando isso acontece, uma solu\u00e7\u00e3o simples \u00e9 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/limpar-cache-wordpress\/\">limpar o cache<\/a>, que deve ser tudo o que voc\u00ea precisa para se livrar do problema e restaurar seu local de trabalho.<\/p>\n<p>Sem medo: A vers\u00e3o em cache de suas p\u00e1ginas ser\u00e1 restaurada em breve, permitindo que seu site seja carregado rapidamente novamente. A limpeza do cache simplesmente apagar\u00e1 os arquivos corrompidos presos.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios do MyKinsta podem limpar o cache do seu site atrav\u00e9s do seu painel de controle de hospedagem. Visite <strong>Sites <\/strong>&gt; <strong>Ferramentas <\/strong>e depois clique em <strong>Clear Cache (Limpar Cache).<\/strong><\/p>\n<p>Usando uma web hosting diferente, ou talvez um plugin de caching? Verifique sua documenta\u00e7\u00e3o; eles devem ser capazes de lhe dar instru\u00e7\u00f5es detalhadas.<\/p>\n<h3>Atualize a vers\u00e3o do PHP<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/versoes-do-php\/\">PHP desatualizado<\/a> pode causar a quebra do seu site, e outros conflitos certamente ocorrer\u00e3o. Voc\u00ea normalmente quer seu site na \u00faltima vers\u00e3o do PHP suportado pelo WordPress, que atualmente \u00e9 PHP 7.3 a 8.0.<\/p>\n<p>Alguns usu\u00e1rios do WordPress preferem permanecer no PHP 7.4 por estarem preocupados com a compatibilidade de temas e plugins. Normalmente, isto n\u00e3o causar\u00e1 problemas. Mas se voc\u00ea estiver usando PHP 5.x, \u00e9 imperativo que voc\u00ea atualize, pois isso pode causar s\u00e9rios conflitos.<\/p>\n<p>Uma atualiza\u00e7\u00e3o PHP \u00e9 um grande neg\u00f3cio, ent\u00e3o certifique-se de ter um backup pronto antes de experiment\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios Kinsta podem <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-atualizar-o-php-no-wordpress\/\">atualizar a vers\u00e3o PHP com o MyKinsta<\/a> sem a necessidade de fazer nada complicado. Basta fazer login e ir para <strong>Sites <\/strong>&gt; <strong>Ferramentas<\/strong>, depois clique em Modificar sob o <strong>mecanismo PHP<\/strong>. Selecione a vers\u00e3o desejada e, ap\u00f3s uma breve espera, seu site estar\u00e1 rodando na \u00faltima vers\u00e3o PHP.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o estiver usando Kinsta, a atualiza\u00e7\u00e3o do PHP depender\u00e1 da sua hospedagem web. Entre em contato com eles para obter ajuda.<\/p>\n<h3>Verifique se h\u00e1 malwares<\/h3>\n<p>\u00c0s vezes um erro cr\u00edtico pode ser causado por malware, especialmente se voc\u00ea estiver notando scripts PHP estranhos que n\u00e3o podem ser rastreados at\u00e9 seus plugins ou tema. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-hackeado\/\">Remover malware<\/a> \u00e9 uma tarefa dif\u00edcil, mais ainda quando voc\u00ea est\u00e1 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/impedido-de-entrar-no-seu-painel-wordpress-admin\/\">bloqueado fora do seu site<\/a> e n\u00e3o consegue nem mesmo executar uma verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Pode ser dif\u00edcil dizer a diferen\u00e7a entre arquivos leg\u00edtimos e suspeitos adicionados por malware, e a elimina\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/arquivos-wordpress\/\">arquivos<\/a>\u00a0aleat\u00f3rios provavelmente n\u00e3o terminar\u00e1 bem. Os malwares tamb\u00e9m podem modificar arquivos PHP, escondendo neles scripts que voc\u00ea n\u00e3o notar\u00e1 como maliciosos, a menos que seja um desenvolvedor.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea suspeita que o malware \u00e9 a causa, ent\u00e3o talvez seja melhor recorrer ao seu web hosting para obter ajuda.<\/p>\n<h2>Onde encontrar ajuda para o WordPress se tudo mais falhar?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tentou todas essas op\u00e7\u00f5es e nada est\u00e1 funcionando, voc\u00ea definitivamente tem um problema real em suas m\u00e3os. Mas voc\u00ea pode sempre recorrer ao seu web hosting para obter ajuda para identificar e resolver o problema. Uma boa hospedagem lhe fornecer\u00e1 o suporte necess\u00e1rio para colocar seu site em funcionamento novamente.<\/p>\n<p>Junto com cada plano, Kinsta oferece <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/suporte-kinsta\/\">suporte WordPress ao vivo<\/a> 24\/7. Com nossas ferramentas de suporte integradas em seu painel MyKinsta, obter ajuda a qualquer momento est\u00e1 a apenas um clique de dist\u00e2ncia. Os tempos de resposta s\u00e3o r\u00e1pidos &#8211; geralmente menos de dois minutos &#8211; por isso voc\u00ea n\u00e3o vai ficar horas ou dias esperando com um local parado.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, qual \u00e9 o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/docs\/suporte\/escopo-do-suporte\/\">n\u00edvel de suporte<\/a> para este problema em particular?\u00a0 E\u00a0A Kinsta oferece suporte t\u00e9cnico quando aparecem erros em seu site, incluindo o erro cr\u00edtico titular. N\u00f3s podemos ajud\u00e1-lo a identificar exatamente quais arquivos ou plugins est\u00e3o causando o problema.<\/p>\n<figure style=\"width: 1157px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/kinsta-support.png\" alt=\"Kinsta, pelos n\u00fameros.\" width=\"1157\" height=\"350\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Kinsta, pelos n\u00fameros.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Enquanto voc\u00ea precisar\u00e1 entrar e resolver o problema voc\u00ea mesmo ou com a ajuda de um desenvolvedor, o suporte da Kinsta tem o prazer de oferecer instru\u00e7\u00f5es sobre como fazer (por exemplo, como acessar o arquivo via FTP).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/precos\/\">Cada plano<\/a> inclui acesso ao mesmo grande suporte; n\u00e3o h\u00e1 plano de suporte priorit\u00e1rio, e nenhum tratamento especial dado a certos clientes. Portanto, se voc\u00ea estiver preso a um erro cr\u00edtico e precisar de ajuda para resolv\u00ea-lo, recorra ao apoio da Kinsta para obter assist\u00eancia.<\/p>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>O erro cr\u00edtico do WordPress pode ter uma variedade de causas, embora a quest\u00e3o muitas vezes tenha a ver com PHP. Ou o limite de mem\u00f3ria PHP que foi excedido, ou seus plugins ou temas est\u00e3o tendo problemas.<\/p>\n<p>A maneira mais r\u00e1pida de resolver o problema \u00e9 restaurar seu site se voc\u00ea tiver um backup, mas h\u00e1 uma variedade de outros m\u00e9todos que voc\u00ea pode tentar, desde aumentar o limite de mem\u00f3ria PHP at\u00e9 identificar e desativar um plugin problem\u00e1tico.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o de problemas pode exigir algumas coisas diferentes, mas n\u00e3o desanime se voc\u00ea mesmo n\u00e3o conseguir resolv\u00ea-lo. Voc\u00ea sempre pode obter suporte WordPress de uma hospedagem web como <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/\">Kinsta<\/a>. Quando em d\u00favida, recorra aos especialistas.<\/p>\n<p>E se seu site \u00e9 frequentemente atormentado por erros, confira nosso guia para os <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erros-mais-comuns-do-wordpress\/\">mais de 65 erros comuns do <\/a><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/erros-mais-comuns-do-wordpress\/\">WordPress<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nada \u00e9 mais aterrorizante quando o seu site WordPress est\u00e1 fora do ar, especialmente quando voc\u00ea recebe uma mensagem alarmante como &#8220;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":43141,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[176,224],"topic":[1030],"class_list":["post-43139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-wordpresshelp","tag-wperrors","topic-problemas-wordpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como Corrigir o Erro &quot;H\u00e1 um Erro Cr\u00edtico em seu Site&quot; - Kinsta\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea est\u00e1 encontrando o erro &quot;H\u00e1 um erro cr\u00edtico em seu site&quot;? 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