{"id":45767,"date":"2022-01-18T12:20:52","date_gmt":"2022-01-18T15:20:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=45767&preview=true&preview_id=45767"},"modified":"2025-01-31T10:57:52","modified_gmt":"2025-01-31T13:57:52","slug":"safari-nao-pode-estabelecer-uma-conexao-segura-com-o-servidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/safari-nao-pode-estabelecer-uma-conexao-segura-com-o-servidor\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro “Safari n\u00e3o Pode Estabelecer uma Conex\u00e3o Segura com o Servidor” (6 Solu\u00e7\u00f5es)"},"content":{"rendered":"

Quando voc\u00ea estiver navegando na web, a \u00faltima coisa que voc\u00ea quer \u00e9 encontrar uma mensagem de erro. Se voc\u00ea \u00e9 um usu\u00e1rio MacOS, um dos problemas que voc\u00ea pode encontrar \u00e9: Erro “Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”.<\/p>\n

Embora possa parecer intimidante no in\u00edcio, este \u00e9 um problema relativamente comum com algumas solu\u00e7\u00f5es simples. Tudo o que normalmente \u00e9 necess\u00e1rio \u00e9 um pouco de solu\u00e7\u00e3o de problemas antes que voc\u00ea seja capaz de acessar o site de forma eficaz (e segura).<\/p>\n

Este artigo vai explicar o que \u00e9 esta mensagem de erro do Safari e algumas de suas causas comuns. Ent\u00e3o forneceremos a voc\u00ea 6 maneiras f\u00e1ceis de corrigir o problema.<\/p>\n

Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Confira nosso guia em v\u00eddeo para corrigir o erro “Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”<\/a><\/strong><\/p>\n<\/kinsta-video>\n

O que significa o erro “O Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”?<\/h2>\n

Algumas das melhores caracter\u00edsticas dos dispositivos Mac s\u00e3o suas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a embutidas<\/a>. A Apple criou uma experi\u00eancia projetada para manter voc\u00ea e seu dispositivo seguro, especialmente enquanto navega na web.<\/p>\n

\u00c9 por isso que seu navegador nativo, o Safari, \u00e0s vezes o impedir\u00e1 de acessar um site que ele n\u00e3o considera seguro. Quando isto acontecer, voc\u00ea provavelmente ver\u00e1 uma mensagem de erro que diz: “O Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”.<\/p>\n

\"Uma
O erro “Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”.<\/figcaption><\/figure>\n

A reda\u00e7\u00e3o espec\u00edfica do erro pode variar. Por exemplo, como voc\u00ea pode ver na imagem acima, voc\u00ea tamb\u00e9m pode se deparar com uma notifica\u00e7\u00e3o informando que o “Safari n\u00e3o consegue abrir a p\u00e1gina”.<\/p>\n

Em poucas palavras, esta mensagem de erro significa que o navegador n\u00e3o confia nos dados criptografados no site. Alternativamente, o Safari n\u00e3o p\u00f4de acessar e verificar as informa\u00e7\u00f5es com sucesso. Por exemplo, isto pode acontecer quando um site n\u00e3o tem um certificado Secure Sockets Layer (SSL)<\/a> configurado corretamente.<\/p>\n

O uso de SSL e Secure Shell Access (SSH<\/a> ) \u00e9 cr\u00edtico para os sites hoje em dia. Isto \u00e9 especialmente verdade quando voc\u00ea tem um site que lida com dados sens\u00edveis de clientes, como uma loja WooCommerce<\/a>.<\/p>\n

No entanto, se voc\u00ea sabe que o site que voc\u00ea est\u00e1 acessando \u00e9 seguro, o problema provavelmente \u00e9 com o Safari. Muitas pessoas experimentam esta mensagem de erro ao acessar sites populares, tais como Facebook, YouTube e Google.<\/p>\n\n

O que causa o erro “Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”?<\/h2>\n

H\u00e1 muitas raz\u00f5es diferentes para voc\u00ea estar vendo esta mensagem de erro. Como mencionamos, a principal explica\u00e7\u00e3o \u00e9 que o Safari n\u00e3o pode verificar se o site que voc\u00ea est\u00e1 tentando acessar \u00e9 seguro o suficiente para proteger seus dados.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 essencial entender porque <\/em>ele considera o site inseguro para saber como resolv\u00ea-lo. \u00c0s vezes, voc\u00ea pode n\u00e3o saber qual \u00e9 o culpado at\u00e9 que voc\u00ea tente resolver o problema.<\/p>\n

Com isso dito, h\u00e1 um punhado de causas comuns por tr\u00e1s da mensagem “o Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura”. Por exemplo, o problema pode ser atribu\u00eddo a uma extens\u00e3o ou complemento de terceiros que voc\u00ea tenha instalado em seu navegador. Pode ser algo t\u00e3o simples quanto ter dados de cache desatualizados. No entanto, pode ser um problema mais complicado, como a vers\u00e3o do Protocolo de Internet (IP)<\/a> que voc\u00ea est\u00e1 usando.<\/p>\n

Como corrigir o erro “Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor” (6 solu\u00e7\u00f5es)<\/h2>\n

Agora que entendemos mais sobre a quest\u00e3o e suas causas potenciais, \u00e9 hora de ver como corrigir. Abaixo est\u00e3o seis solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode usar para resolver o erro “O Safari n\u00e3o pode estabelecer uma conex\u00e3o segura”.<\/p>\n

1. Limpe os dados do seu navegador<\/h3>\n

Quando voc\u00ea visita sites, o Safari ir\u00e1 armazenar algumas das informa\u00e7\u00f5es no cache do navegador e nos cookies. Se estes dados incluem detalhes desatualizados relacionados ao SSL ou criptografia<\/a> do site, pode ser o motivo pelo qual voc\u00ea v\u00ea a mensagem de erro.<\/p>\n

Portanto, um dos m\u00e9todos mais r\u00e1pidos e simples que voc\u00ea pode usar para resolver este erro \u00e9 limpar o cache do seu navegador<\/a>. Para fazer isso no Safari, voc\u00ea pode come\u00e7ar abrindo o navegador.<\/p>\n

Em seguida, clique em Prefer\u00eancias<\/strong> > Privacidade<\/strong>, ent\u00e3o selecione Remover todos os dados do site<\/strong>.<\/p>\n

\"Limpar
Limpar o cache do navegador no Safari<\/figcaption><\/figure>\n

Ap\u00f3s terminar o carregamento (pode levar um ou dois minutos), voc\u00ea pode decidir de quais sites limpar os dados. Por exemplo, voc\u00ea pode selecion\u00e1-los todos ou simplesmente aquele que voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas para acessar.<\/p>\n

Quando terminar, clique no bot\u00e3o “Feito<\/strong>” na parte inferior da tela.<\/p>\n

A seguir, para limpar todo o seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode navegar para Safari<\/strong> > Hist\u00f3rico<\/strong> > Limpar Hist\u00f3rico<\/strong>.<\/p>\n

\"Limpe
Limpe todo o seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n

Quando terminar, tente revisitar o site que estava mostrando a mensagem de erro. Se ele ainda estiver l\u00e1, voc\u00ea pode passar para a pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2. Verifique a data e hora do seu dispositivo<\/h3>\n

Embora possa parecer estranho, \u00e0s vezes ter a data e hora incorreta no seu dispositivo Mac pode causar alguns problemas dentro do Safari. Portanto, \u00e9 essencial garantir que o seu esteja configurado para o fuso hor\u00e1rio e data corretas.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, voc\u00ea pode clicar no \u00edcone da Apple e ent\u00e3o navegar para Prefer\u00eancias do Sistema<\/strong> > Data e Hora<\/strong>.<\/p>\n

\"Encontre
Encontre a op\u00e7\u00e3o de data e hora nas prefer\u00eancias<\/figcaption><\/figure>\n

A partir daqui, voc\u00ea pode verificar se voc\u00ea est\u00e1 usando a data e hora certas.<\/p>\n

\"Verifique
Verifique se voc\u00ea est\u00e1 usando a data e hora corretas<\/figcaption><\/figure>\n

Na aba Fuso Hor\u00e1rio<\/strong>, voc\u00ea tamb\u00e9m pode habilitar seu dispositivo para sincronizar automaticamente com sua localiza\u00e7\u00e3o atual. Quando voc\u00ea terminar, voc\u00ea pode sair da janela e tentar re-acessar o site.<\/p>\n

3. Altere suas configura\u00e7\u00f5es de DNS<\/h3>\n

Se o erro ainda estiver l\u00e1, voc\u00ea pode querer verificar as configura\u00e7\u00f5es do seu Servidor de Nomes de Dom\u00ednio (DNS)<\/a>. Em poucas palavras, seu DNS age como uma lista telef\u00f4nica que permite que dispositivos e sites cheguem uns aos outros. O Safari usa suas configura\u00e7\u00f5es de DNS para conectar-se a sites.<\/p>\n

Se houver problemas com suas configura\u00e7\u00f5es de DNS, pode ser por isso que voc\u00ea veja a mensagem “Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura com o servidor”. Para ver se este \u00e9 o caso (e resolv\u00ea-lo), voc\u00ea pode tentar mudar seus endere\u00e7os DNS. Por exemplo, voc\u00ea pode usar o DNS P\u00fablico do Google.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, navegue at\u00e9 Apple<\/strong> > Prefer\u00eancias do Sistema<\/strong> > Rede<\/strong>.<\/p>\n

\"Encontre
Encontre a op\u00e7\u00e3o de rede nas prefer\u00eancias.<\/figcaption><\/figure>\n

A partir desta janela, selecione sua conex\u00e3o, depois clique na aba Avan\u00e7ado <\/strong>, seguida por DNS<\/strong>. Em seguida, clique no \u00edcone (+) <\/strong>ao lado de endere\u00e7os IPv4 ou IPv6<\/strong>.<\/p>\n

\"Clique
Clique na aba DNS<\/figcaption><\/figure>\n

Ent\u00e3o voc\u00ea pode digitar os novos endere\u00e7os IP DNS. Por exemplo, se voc\u00ea quiser usar o DNS P\u00fablico do Google, voc\u00ea pode digitar “8.8.8.8” e “8.8.4.4”.<\/p>\n

\"Digite
Digite os novos endere\u00e7os IP DNS<\/figcaption><\/figure>\n

Quando voc\u00ea tiver terminado, clique no bot\u00e3o OK<\/strong>. Verifique novamente o site para ver se este processo removeu a mensagem de erro.<\/p>\n

4. Desinstale ou desabilite as extens\u00f5es do seu navegador<\/h3>\n

Como mencionamos anteriormente, uma extens\u00e3o ou complemento em seu navegador pode estar em conflito com a capacidade do Safari de se conectar a um site com seguran\u00e7a. Algumas vezes, isto \u00e9 comum com programas antiv\u00edrus e extens\u00f5es relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a.<\/p>\n

Portanto, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 tentar desativar todas as extens\u00f5es do seu navegador. Para fazer isso, voc\u00ea pode abrir o Safari, depois navegar para Prefer\u00eancias<\/strong> e clicar na guia Extens\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n

\"Desabilitar
Desabilitar ou desinstalar extens\u00f5es do navegador.<\/figcaption><\/figure>\n

Uma lista de suas extens\u00f5es ser\u00e1 exibida na coluna da esquerda. Voc\u00ea pode clicar na marca de verifica\u00e7\u00e3o ao lado do nome do add-on para desativ\u00e1-lo.<\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea tenha terminado, tente revisitar o site. Se isso resolver o problema, voc\u00ea precisar\u00e1 identificar qual extens\u00e3o foi a culpada. Voc\u00ea pode fazer isso ativando sistematicamente cada add-on e visitando o site depois de cada vez.<\/p>\n

5. Desabilite o IPv6<\/h3>\n

Internet Protocol (IP) \u00e9 um conjunto de regras que controla como os dados se movem atrav\u00e9s da Internet. O IPv6 \u00e9 uma vers\u00e3o mais recente do protocolo. Entretanto, alguns sites ainda usam a vers\u00e3o mais antiga, IPv4. Se este for o caso, pode ser o motivo de voc\u00ea estar encontrando a mensagem “Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura”.<\/p>\n

Portanto, voc\u00ea pode tentar desativar o IPv6 em sua rede. Para fazer isso, navegue novamente para Prefer\u00eancias do Sistema <\/strong>> Rede <\/strong>, depois clique na sua conex\u00e3o de rede, seguido pelo bot\u00e3o Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/p>\n

Sob a aba TCP\/IP <\/strong>, clique no menu suspenso em Configurar IPv6<\/strong> e selecione Manualmente<\/strong>.<\/p>\n

\"Configurar
Configurar IPv6 e selecionar Manualmente.<\/figcaption><\/figure>\n

Quando voc\u00ea terminar, clique no bot\u00e3o OK<\/strong>. Isto deve resolver o problema se o IPv6 fosse o problema. Se n\u00e3o, h\u00e1 uma \u00faltima solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode tentar.<\/p>\n

6. Certifique-se de que o Keychain confie no certificado<\/h3>\n

Anteriormente, n\u00f3s mencionamos como o Safari \u00e0s vezes poderia apresentar a mensagem de erro de conex\u00e3o se ele n\u00e3o pudesse verificar a validade do certificado SSL do site. Se este for o caso, voc\u00ea pode contornar o problema configurando as configura\u00e7\u00f5es no seu aplicativo Keychain Access do MacOS<\/a>.<\/p>\n

Keychain Access \u00e9 o aplicativo que armazena suas senhas<\/a>, detalhes de conta e certificados do aplicativo. Ele mant\u00e9m seus dados seguros e pode controlar quais sites s\u00e3o confi\u00e1veis pelo seu dispositivo. Como tal, voc\u00ea pode dizer a ele para aceitar o certificado SSL de um site que est\u00e1 avan\u00e7ando.<\/p>\n

Para fazer isso, voc\u00ea pode ir ao site mostrando a mensagem de erro, ent\u00e3o clique no \u00edcone de cadeado \u00e0 esquerda da barra de endere\u00e7os, seguido por Ver\/Mostrar Certificado > Detalhes<\/strong>.<\/p>\n

\"Verifique
Verifique se o Keychain confia no certificado.<\/figcaption><\/figure>\n

Com o painel de Detalhes expandido, clique em Control <\/strong>+ Barra de Espa\u00e7o<\/strong>. No canto superior direito da sua tela, aparecer\u00e1 uma barra de busca de Spotlight. Digite “Keychain” no campo de busca.<\/p>\n

Em seguida, \u00e0 esquerda, clique em System Roots (Ra\u00edzes do Sistema<\/strong>). Procure pelo certificado do site. Uma vez localizado, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Confian\u00e7a <\/strong>. Em seguida, clique no menu suspenso ao lado de Ao utilizar esta se\u00e7\u00e3o de certificados<\/strong> e selecione Always Trust (Sempre confiar)<\/strong>:<\/p>\n

\"Selecione
Selecione a op\u00e7\u00e3o “Always Trust”<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 isso a\u00ed! Agora voc\u00ea deve ser capaz de acessar o site com sucesso.<\/p>\n\n

Resumo<\/h2>\n

Tentar acessar um site apenas para ser recebido com uma mensagem de erro pode ser altamente frustrante. Enquanto o Safari est\u00e1 simplesmente tentando manter seus dados protegidos, \u00e0s vezes ele pode ficar mal configurado. Neste caso, o navegador pode desnecessariamente apresentar uma notifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a como “o Safari n\u00e3o consegue estabelecer uma conex\u00e3o segura”.<\/p>\n

H\u00e1 seis m\u00e9todos que voc\u00ea pode usar para resolver este problema quando ele acontecer:<\/p>\n

    \n
  1. Limpe os dados do seu navegador, incluindo o cache e os cookies.<\/li>\n
  2. Verifique os dados a data e hora em seu dispositivo.<\/li>\n
  3. Altere suas configura\u00e7\u00f5es de DNS.<\/li>\n
  4. Desinstale ou desabilite suas extens\u00f5es<\/a> e complementos do seu navegador.<\/li>\n
  5. Desabilite o IPv6.<\/li>\n
  6. Certifique-se de que o Keychain confia no certificado SSL.<\/li>\n<\/ol>\n

    Voc\u00ea tem alguma d\u00favida sobre como resolver o problema da conex\u00e3o segura do Safari? Nos informe na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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