{"id":47806,"date":"2022-03-18T05:12:45","date_gmt":"2022-03-18T08:12:45","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=47806&#038;preview=true&#038;preview_id=47806"},"modified":"2025-01-31T10:39:09","modified_gmt":"2025-01-31T13:39:09","slug":"rastreamento-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/rastreamento-de-email\/","title":{"rendered":"Software de Rastreamento de E-mail: Guia do Comprador e Principais Recomenda\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/estatisticas-email-marketing\/\">87% dos comerciantes B2B<\/a> usam o e-mail marketing como um canal de distribui\u00e7\u00e3o &#8211; ele se tornou uma pedra angular da comunica\u00e7\u00e3o que a maioria das empresas n\u00e3o pode viver sem. Mas o que acontece com seus e-mails depois de voc\u00ea clicar em &#8220;enviar&#8221;? \u00c9 a\u00ed que o software de rastreamento de e-mail ajuda.<\/p>\n<p>O rastreamento de e-mail \u00e9 uma ferramenta essencial para medir o impacto de suas comunica\u00e7\u00f5es com clientes e assinantes. Ele ajuda voc\u00ea a saber se seus e-mails est\u00e3o entregando resultados.<\/p>\n<p>Com o software de rastreamento de e-mails, voc\u00ea pode ver exatamente como os clientes interagem com seus e-mails, permitindo que voc\u00ea aperfei\u00e7oe suas comunica\u00e7\u00f5es para <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/trafego-para-o-seu-site\/#email-marketing\">direcionar mais tr\u00e1fego<\/a> e melhorar as vendas e convers\u00f5es.<\/p>\n<p>Neste guia, revisaremos o que procurar no software de rastreamento de e-mail, assim como nossas principais recomenda\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode come\u00e7ar a usar gratuitamente.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>O que \u00e9 software de rastreamento de e-mail?<\/h2>\n<p>O envio de um e-mail \u00e0s vezes pode parecer como jogar uma carta de um penhasco. Onde ele vai parar? Algu\u00e9m vai ler? E como voc\u00ea pode descobrir?<\/p>\n<p>Os primeiros dias do <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/melhores-praticas-email-marketing\/\">e-mail marketing<\/a> foram atormentados por essa incerteza.<\/p>\n<h3>E-mail marketing antes do software de rastreamento<\/h3>\n<p>Sem um software de rastreamento de e-mail, os departamentos de marketing n\u00e3o tinham como saber se um destinat\u00e1rio abria, lia ou clicava em um e-mail &#8211; assumindo, \u00e9 claro, que ele chegou at\u00e9 a sua caixa de entrada. Como resultado, o e-mail marketing resumia-se a adivinha\u00e7\u00f5es, tentativas e erros.<\/p>\n<p>Felizmente, os dias de envio cego de e-mails est\u00e3o muito atrasados. Com uma ampla sele\u00e7\u00e3o de software de rastreamento de e-mails agora dispon\u00edvel, \u00e9 mais f\u00e1cil do que nunca rastrear e-mails muito depois que eles s\u00e3o enviados.<\/p>\n<figure style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-53.png\" alt=\"Software de rastreamento de e-mail Mailtrack integrado ao Gmail\" width=\"640\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Software de rastreamento de e-mail Mailtrack integrado ao Gmail<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mas o que o software de rastreamento de e-mail faz exatamente? Embora &#8220;rastrear e-mails&#8221; seja tecnicamente a resposta correta, h\u00e1 muito mais para rastrear e-mails do que se v\u00ea.<\/p>\n\n<h3>O que o software de rastreamento de e-mail faz?<\/h3>\n<p>O software de rastreamento de e-mail rastreia e-mails abertos, cliques de link, e muito mais. Enquanto as fun\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es de rastreamento variam ligeiramente entre os pacotes de software, a maioria oferece as mesmas caracter\u00edsticas b\u00e1sicas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rastreia cliques de e-mail e muito mais. <\/strong>A maioria dos rastreadores de e-mail rastreia a atividade atrav\u00e9s de <strong>rastreamento aberto<\/strong>, onde um pixel de rastreamento invis\u00edvel \u00e9 anexado aos seus e-mails. Este pixel mant\u00e9m o controle da data e hora e envia uma notifica\u00e7\u00e3o em tempo real uma vez que \u00e9 visualizado (ou seja, o e-mail \u00e9 aberto\/leitura).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enquanto a maioria dos rastreadores de e-mail permitem que voc\u00ea acompanhe mais do que apenas e-mails abertos (como cliques de link, por exemplo), esta fun\u00e7\u00e3o serve como a base para a maioria dos softwares dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>A maioria dos pacotes de software tamb\u00e9m inclui o <strong>rastreamento de cliques<\/strong>. Aqui, ao inv\u00e9s de um pixel invis\u00edvel, os links embutidos em seu e-mail s\u00e3o enviados atrav\u00e9s de uma URL de rastreamento. Quando um destinat\u00e1rio clica no link, ele visita a URL, e seu software de rastreamento recebe uma notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Alguns softwares tamb\u00e9m incluem <strong>rastreamento de atividades<\/strong>, que rastreia os e-mails e caixas de entrada tanto de voc\u00ea quanto de outros em sua organiza\u00e7\u00e3o. Entretanto, como isto \u00e9 diferente do que a maioria dos softwares de rastreamento de e-mails fornece, n\u00f3s focaremos principalmente no rastreamento aberto e no rastreamento por clique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Monitora a atividade e as intera\u00e7\u00f5es dos e-mails. <\/strong>Cada e-mail que voc\u00ea envia pode acompanhar a atividade do usu\u00e1rio entre o rastreamento de abertura e o rastreamento de cliques. Dependendo do software que voc\u00ea escolher, voc\u00ea receber\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es em tempo real sempre que um usu\u00e1rio abrir um e-mail, clicar em um link ou, em alguns casos, deletar o e-mail ou envi\u00e1-lo para sua pasta de spam.<\/li>\n<li><strong>Registra a atividade de contato e os registros de leads. <\/strong>O rastreamento de e-mail n\u00e3o termina com as notifica\u00e7\u00f5es. Ao inv\u00e9s disso, a maioria dos softwares tamb\u00e9m mant\u00e9m registros completos para cada contato em sua campanha, permitindo que voc\u00ea veja o qu\u00e3o bem e com que frequ\u00eancia cada um deles interage com suas comunica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alguns softwares podem at\u00e9 mesmo ajud\u00e1-lo a organizar suas campanhas de e-mail marketing, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-criar-uma-lista-de-e-mails\/\">construindo listas direcionadas<\/a> de pessoas que t\u00eam maior probabilidade de responder bem a certos tipos de e-mails.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornece dados e insights valiosos. <\/strong>Voc\u00ea pode gerar insights e tend\u00eancias para campanhas inteiras ou leads individuais com muitos dados de rastreamento dispon\u00edveis. Estas informa\u00e7\u00f5es podem ajud\u00e1-lo a refinar ainda mais suas comunica\u00e7\u00f5es por e-mail e construir melhores relacionamentos com seus clientes.<\/li>\n<li><strong>Permite que voc\u00ea compare diferentes formatos e abordagens de e-mail.<\/strong> Embora a maioria dos softwares n\u00e3o inclua o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/ferramentas-de-teste-a-b-do-wordpress\/\">teste A\/B<\/a> como um recurso incorporado, o rastreamento de e-mail permitir\u00e1 que voc\u00ea compare diferentes formatos, mensagens, linhas de assunto e abordagens em suas campanhas. Como resultado, o software de rastreamento de e-mail pode ser uma ferramenta \u00fatil para o teste A\/B.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Juntos, essas caracter\u00edsticas fazem do rastreamento de e-mails uma parte inestim\u00e1vel de qualquer campanha de e-mail marketing. Continue lendo para saber alguns dos benef\u00edcios mais significativos.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios do software de rastreamento de e-mail<\/h2>\n<p>Como voc\u00ea pode imaginar, saber como seus prospectos, leads e contatos interagem com seus e-mails traz muitos benef\u00edcios. Aqui est\u00e3o apenas alguns.<\/p>\n<h3>Economize tempo e dinheiro<\/h3>\n<p>Embora &#8220;economizar tempo e dinheiro&#8221; possa ser o benef\u00edcio mais comum (e falsamente) anunciado de qualquer produto, este \u00e9 um dos enormes benef\u00edcios do software de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<figure style=\"width: 1208px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-54.png\" alt=\"Campanhas de e-mail marketing podem tomar muito tempo \" width=\"1208\" height=\"600\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Campanhas de e-mail marketing podem tomar muito tempo<\/figcaption><\/figure>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o leva tempo, especialmente quando se persegue um prospecto ou se tenta atrair uma pista. Quando voc\u00ea n\u00e3o recebe a resposta que espera, geralmente \u00e9 melhor enviar v\u00e1rios e-mails de acompanhamento para encorajar uma resposta. Mas ser\u00e1 que in\u00fameros seguimentos <em>realmente <\/em>valem seu tempo?<\/p>\n<p>Isso depende. O envio de pelo menos um e-mail de acompanhamento pode aumentar as taxas de resposta de <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/follow-up-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">9%<\/a> (sem acompanhamento) para 13%, com os marqueteiros experientes desfrutando de aumentos ainda maiores nas respostas. Embora essa seja uma estat\u00edstica promissora, ela assume que o destinat\u00e1rio tenha lido o primeiro e-mail em primeiro lugar.<\/p>\n<p>Como resultado, muitas campanhas de e-mail marketing acabam desperdi\u00e7ando tempo valioso, dinheiro e outros recursos enviando e-mails de acompanhamento para aqueles que n\u00e3o estavam interessados. \u00c9 a\u00ed que entra o software de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<p>Com o software de rastreamento de e-mails, voc\u00ea pode identificar imediatamente os destinat\u00e1rios que n\u00e3o abriram o primeiro e-mail, ajudando-o a evitar o envio de e-mails de acompanhamento que provavelmente seriam ignorados. A filtragem atrav\u00e9s de n\u00e3o-respondedores tamb\u00e9m permite que voc\u00ea construa campanhas mais direcionadas e personalizadas para contatos que estejam genuinamente interessados.<\/p>\n<p>Da mesma forma, saber se um destinat\u00e1rio clicou em um link ou baixou um arquivo tamb\u00e9m \u00e9 uma boa indica\u00e7\u00e3o de que um cliente est\u00e1 interessado. Assim, o software de rastreamento de e-mail permite que voc\u00ea concentre seu tempo e dinheiro nos seus contatos mais promissores.<\/p>\n<h3>Fornece valiosos insights<\/h3>\n<p>O rastreamento de e-mail \u00e9 uma das melhores maneiras de obter novos insights sobre seus prospectos, leads, clientes e outros contatos em suas redes &#8211; e o qu\u00e3o bem seus esfor\u00e7os de e-mail marketing est\u00e3o chegando a eles.<\/p>\n<p>Mas que insights o software de rastreamento de e-mail pode fornecer, e como voc\u00ea pode aproveit\u00e1-los? Enquanto o rastreamento aberto e o rastreamento por clique fornecem estat\u00edsticas de corte e secagem (por exemplo, taxas abertas, taxas de cliques, etc.), aproveitando-as inteligentemente pode lhe dar uma nova compreens\u00e3o de como seus contatos respondem aos seus esfor\u00e7os de e-mail.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns dos insights mais valiosos que voc\u00ea pode ganhar com o software de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quem est\u00e1 interagindo com seus e-mails.<\/strong> Quantos de seus contatos abrem seus e-mails? Este n\u00famero \u00e9 a m\u00e9trica mais fundamental no marketing por e-mail &#8211; e o software de rastreamento de e-mail \u00e9 a chave para desbloque\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entanto, h\u00e1 mais nesta estat\u00edstica do que apenas ver quem l\u00ea seus e-mails. Como a maioria dos rastreadores de e-mail tamb\u00e9m registra e-mails repetidos abertos e cliques, voc\u00ea pode ver se um contato abriu um e-mail v\u00e1rias vezes e em que hor\u00e1rios eles o abriram.<\/p>\n<p>A partir destes dados, voc\u00ea pode avaliar o quanto um contato est\u00e1 interessado e com que tipo de conte\u00fado eles se envolvem mais.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9 o software com a maior chance de convers\u00e3o. <\/strong>Simplesmente sabendo quem l\u00ea seus e-mails e quem n\u00e3o l\u00ea, voc\u00ea pode identificar instantaneamente as pistas mais promissoras entre seus contatos. A repeti\u00e7\u00e3o deste processo com e-mails adicionais de acompanhamento pode aumentar ainda mais as chances de encontrar um l\u00edder que esteja pronto para comprar.<\/li>\n<li><strong>Melhores momentos do dia para enviar comunica\u00e7\u00f5es. <\/strong>Voc\u00ea n\u00e3o adora receber um e-mail de vendas \u00e0s 6:00 da manh\u00e3? Ningu\u00e9m adora. No entanto, com os fusos hor\u00e1rios gradualmente desaparecendo \u00e0 medida que os neg\u00f3cios se tornam mais globais e descentralizados, as 6:00 da manh\u00e3 de uma pessoa s\u00e3o as 5:00 da tarde de outra &#8211; ou a qualquer hora no meio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como resultado, diferentes contatos ser\u00e3o mais ativos e receptivos em determinados momentos do dia. Ao usar o software de rastreamento de e-mail para acompanhar as taxas de abertura e cliques em v\u00e1rios momentos do dia, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de identificar os hor\u00e1rios ideais para o envio de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Conhecer estas informa\u00e7\u00f5es pode ajud\u00e1-lo a identificar o melhor momento para o envio de acompanhamento e outros e-mails que, em \u00faltima an\u00e1lise, ajudar\u00e3o a conduzir as convers\u00f5es.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre seus contatos. <\/strong>Muitos provedores de rastreamento de e-mail o ajudar\u00e3o a manter registros detalhados de prospects, leads e outros contatos. Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de contato, estes registros tamb\u00e9m podem incluir um hist\u00f3rico completo de e-mails que voc\u00ea enviou a eles e como eles interagiram com todos eles.<\/li>\n<li><strong>Quantos destinat\u00e1rios clicaram nos links ou baixaram arquivos. <\/strong>Enquanto um e-mail aberto \u00e9 um excelente primeiro passo para as convers\u00f5es, call to action (CTAs) e os downloads de arquivos s\u00e3o melhores indicadores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afinal de contas, onde muitas pessoas abrem e-mails que nem est\u00e3o interessadas, apenas alguns poucos clicam nos links e fazem downloads. Este pequeno grupo \u00e9 o alvo principal de qualquer campanha de e-mail marketing, e ferramentas de rastreamento s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de encontr\u00e1-los.<\/p>\n<p>No entanto, cliques de rastreamento e downloads n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos apenas para e-mail marketing. Muitas organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m usam o rastreamento de e-mails para garantir que o pessoal leia certos e-mails e baixe certos documentos. Por exemplo, um gerente pode usar o rastreamento de e-mail para garantir que seus funcion\u00e1rios tenham lido um e-mail ou documento chave antes de agendar reuni\u00f5es.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode extrair ainda mais insights, dependendo de suas <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/melhores-praticas-email-marketing\/\">estrat\u00e9gias de e-mail marketing<\/a>. Em qualquer caso, todos esses insights combinados podem dar a voc\u00ea uma profunda visibilidade de sua campanha &#8211; e alguma clareza muito necess\u00e1ria.<\/p>\n<h3>D\u00e1 clareza \u00e0s campanhas<\/h3>\n<p>\u00c9 f\u00e1cil perder de vista o grande quadro entre a elabora\u00e7\u00e3o de e-mails, a manuten\u00e7\u00e3o de listas de contatos e o acompanhamento de contatos.<\/p>\n<p>Com o software de rastreamento de e-mail, voc\u00ea pode sempre se afastar dos detalhes e ver toda a sua campanha num relance. Revendo as principais estat\u00edsticas a um alto n\u00edvel, voc\u00ea ganhar\u00e1 uma nova vis\u00e3o da efic\u00e1cia de seus esfor\u00e7os de e-mail.<\/p>\n<p>Em contraste, executar uma campanha de e-mail marketing sem ferramentas de rastreamento torna extremamente dif\u00edcil (se n\u00e3o imposs\u00edvel) avaliar com precis\u00e3o a sua campanha. Sem saber a porcentagem de destinat\u00e1rios que abrem e-mails ou clicam em links, n\u00e3o h\u00e1 uma maneira confi\u00e1vel de saber o qu\u00e3o bem seus e-mails est\u00e3o impulsionando as vendas (a menos que sejam seu \u00fanico canal de marketing).<\/p>\n<h2>Como escolher um software de rastreamento de e-mails<\/h2>\n<p>Enquanto muitos pacotes de software de rastreamento de e-mail oferecem recursos similares, isso n\u00e3o significa que eles s\u00e3o feitos iguais.<\/p>\n<p>Como o rastreamento de e-mails se torna mais essencial para as empresas, as ferramentas de rastreamento est\u00e3o se tornando um centavo a d\u00fazia. Mantenha estas qualidades em mente ao escolher seu pr\u00f3ximo software de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<h3>Compatibilidade do servi\u00e7o de e-mail<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 procurando por software de rastreamento, h\u00e1 uma boa chance de voc\u00ea j\u00e1 estar usando um cliente de e-mail espec\u00edfico como o Microsoft Outlook ou Gmail (leia: <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/email-e-hospedagem-separados\/\">n\u00e3o o seu host<\/a>). Como resultado, \u00e9 vital garantir que o software escolhido seja compat\u00edvel com o cliente da sua escolha.<\/p>\n<p>Felizmente, a compatibilidade dificilmente \u00e9 um problema em rela\u00e7\u00e3o ao software de rastreamento de e-mail. Como mais <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/topicos\/dicas-de-e-mail-marketing\/\">clientes de e-mail<\/a> e plataformas se movem para a web, muitas ferramentas de rastreamento s\u00e3o vendidas como simples extens\u00f5es de aplicativos. Embora isso possa parecer menos robusto, elas ainda possuem muito poder de rastreamento.<\/p>\n<p>Em qualquer caso, a maioria das ferramentas de rastreamento funciona com a maioria dos principais clientes de e-mail e vice versa. Muitos rastreadores de e-mail populares tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis como extens\u00f5es de navegador, e alguns at\u00e9 oferecem op\u00e7\u00f5es de uso gratuito.<\/p>\n<h3>Tipos de rastreamento<\/h3>\n<p>Como vimos ao longo deste guia, h\u00e1 muitas maneiras de rastrear um e-mail. Embora voc\u00ea possa n\u00e3o precisar de todo tipo de ferramenta de rastreamento \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, qualquer pacote de software decente ir\u00e1 oferecer a maioria delas.<\/p>\n<p>No m\u00ednimo, tenha certeza de que seu software de rastreamento de escolha oferece tanto <strong>rastreamento aberto <\/strong>quanto <strong>rastreamento por clique<\/strong>. Embora algumas ferramentas tamb\u00e9m possam fornecer rastreamento de atividades, esta fun\u00e7\u00e3o normalmente n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para e-mail ou <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/topicos\/estrategia-de-conteudo\/\">marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, assim como com clientes compat\u00edveis, os m\u00e9todos de rastreamento s\u00e3o relativamente padr\u00e3o na maioria dos softwares dispon\u00edveis. Apenas certifique-se de que os tipos de rastreamento dispon\u00edveis estejam alinhados com os objetivos e estrat\u00e9gias de sua campanha.<\/p>\n<h3>Estat\u00edsticas de rastreamento<\/h3>\n<p>Embora seja \u00f3timo saber quando algu\u00e9m abre o seu e-mail ou clica em um link, estas estat\u00edsticas s\u00e3o mais valiosas quando elas s\u00e3o coletadas ao longo do tempo. Ao ver como um contato interage com seus e-mails em certas horas do dia ou com certas linhas de assunto e CTAs, voc\u00ea ganhar\u00e1 uma melhor compreens\u00e3o do que &#8220;cliques&#8221; (trocadilho) pretendem com seus contatos.<\/p>\n<p>Como resultado, \u00e9 essencial garantir que o seu software de rastreamento de e-mail de escolha possa manter registros e estat\u00edsticas completas para cada m\u00e9trica de rastreamento, como taxas abertas, taxas de cliques e assim por diante.<\/p>\n<h3>Perfis de contato e hist\u00f3rico<\/h3>\n<p>O e-mail marketing personalizado \u00e9 mais eficaz, e tanto os marqueteiros quanto os clientes sabem disso. <a href=\"https:\/\/www.epsilon.com\/us\/about-us\/pressroom\/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">80%<\/a> dos consumidores dizem que s\u00e3o mais propensos a fazer neg\u00f3cios com uma empresa se ela lhes oferecer uma experi\u00eancia personalizada.<\/p>\n<p>Embora o rastreamento de e-mails esteja longe de ser a \u00fanica ferramenta para personalizar a comunica\u00e7\u00e3o, ele ainda \u00e9 uma ferramenta significativa. Para este fim, muitas das melhores ferramentas de rastreamento de e-mail manter\u00e3o perfis e estat\u00edsticas para clientes individuais, dando a voc\u00ea a base para enviar comunica\u00e7\u00f5es altamente personalizadas para clientes potenciais (ou j\u00e1 existentes).<\/p>\n<h3>Privacidade<\/h3>\n<p>Dar acesso a aplicativos de terceiros \u00e0 sua caixa de entrada pode apresentar preocupa\u00e7\u00f5es significativas de seguran\u00e7a, especialmente em ambientes corporativos. Certifique-se de verificar a pol\u00edtica de privacidade e as revis\u00f5es do usu\u00e1rio para qualquer software antes de comprar ou baixar &#8211; isso pode fazer toda a diferen\u00e7a para a privacidade tanto de voc\u00ea quanto de seus contatos.<\/p>\n<h3>Pre\u00e7os<\/h3>\n<p>\u00c9 claro, como em qualquer software, \u00e9 crucial encontrar uma solu\u00e7\u00e3o acess\u00edvel que se encaixe dentro do seu or\u00e7amento.<\/p>\n<p>Enquanto muitas ferramentas de rastreamento de e-mail s\u00e3o gratuitas, as vers\u00f5es gratuitas geralmente limitam o n\u00famero de e-mails ou contatos que voc\u00ea pode rastrear. Felizmente, a maioria das op\u00e7\u00f5es pro e premium s\u00e3o relativamente acess\u00edveis, e o custo muitas vezes vale bem a pena os insights extras.<\/p>\n<h3>Seu software de e-mail marketing atual<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 usando <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/software-de-email-marketing\/\">um software de e-mail marketing<\/a> para organizar sua campanha, voc\u00ea j\u00e1 pode ter recursos de rastreamento de e-mail na ponta de seus dedos. Certifique-se de verificar primeiro suas ferramentas existentes.<\/p>\n<p>\u00c9 claro, simplesmente porque seu software existente inclui ferramentas de rastreamento n\u00e3o significa que seja a melhor ferramenta para o trabalho. Em qualquer caso, certifique-se de considerar a gama completa de ferramentas de rastreamento de e-mail dispon\u00edveis antes de decidir &#8211; e leia na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o para ver nossos dez melhores.<\/p>\n<h2>Nossas 10 melhores escolhas para software de rastreamento de e-mail<\/h2>\n<p>At\u00e9 agora, voc\u00ea j\u00e1 deve ter uma boa ideia do que procurar no software de rastreamento de e-mail. Ent\u00e3o, qual voc\u00ea deve escolher?<\/p>\n<p>Embora existam toneladas de op\u00e7\u00f5es para escolher, n\u00f3s reduzimos para 10 grandes escolhas &#8211; duas das quais s\u00e3o absolutamente gratuitas.<\/p>\n<h3>1. Mailtrack (Gr\u00e1tis)<\/h3>\n<p>Com mais de 1,5 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no mundo todo, <a href=\"https:\/\/mailtrack.io\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailtrack<\/a> \u00e9 o principal rastreador gratuito de e-mails para usu\u00e1rios do Gmail.<\/p>\n<figure style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-55.png\" alt=\"Mailtrack API integrado com a interface de usu\u00e1rio do Gmail\" width=\"640\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mailtrack API integrado com a interface de usu\u00e1rio do Gmail<\/figcaption><\/figure>\n<p>Embora esteja dispon\u00edvel principalmente como uma extens\u00e3o do Chrome, n\u00e3o pense que ele est\u00e1 com pouco poder. Al\u00e9m de acompanhar as taxas abertas, cliques e outras an\u00e1lises de e-mail, Mailtrack tamb\u00e9m se integra diretamente na interface do usu\u00e1rio do Gmail.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>2. SalesHandy (Gr\u00e1tis)<\/h3>\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o gratuita para usu\u00e1rios do Gmail, <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SalesHandy<\/a> oferece rastreamento ilimitado de e-mails e notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas enviadas diretamente para o seu desktop.<\/p>\n<figure style=\"width: 778px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-56.png\" alt=\"Painel de controle SalesHandy\" width=\"778\" height=\"525\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Painel de controle SalesHandy<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ele pode at\u00e9 gerar modelos e relat\u00f3rios de e-mail e manter o controle de contatos e prospectos.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Outlook (Premium)<\/p>\n<h3>3. Gmelius (Premium)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gmelius.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gmelius<\/a> \u00e9 outra excelente op\u00e7\u00e3o para os usu\u00e1rios do Gmail que querem rastrear e otimizar as comunica\u00e7\u00f5es internas.<\/p>\n<figure style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-57.png\" alt=\"Painel de acompanhamento de e-mail Gmelius\" width=\"960\" height=\"816\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Painel de acompanhamento de e-mail Gmelius<\/figcaption><\/figure>\n<p>Embora n\u00e3o tenha op\u00e7\u00f5es gratuitas, ele oferece muitos recursos para justificar o custo: al\u00e9m de rastreamento aberto e rastreamento por clique, Gmelius tamb\u00e9m oferece ferramentas robustas de agendamento de e-mail e colabora\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para o monitoramento de campanhas de e-mail.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>4. Streak (Premium)<\/h3>\n<p>Procurando por acompanhamento de e-mail com mais recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)? N\u00e3o procure mais do que <a href=\"https:\/\/www.streak.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Streak<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1163px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-58.png\" alt=\"Streak integrado com o Gmail\" width=\"1163\" height=\"694\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Streak integrado com o Gmail<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ao contr\u00e1rio de muitas plataformas de rastreamento abertas, Streak oferece recursos de CRM que ajudam voc\u00ea a manter o controle de leads ao longo do seu pipeline &#8211; e n\u00e3o apenas da caixa de entrada deles.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>5. Mixmax (Premium)<\/h3>\n<p>Embora principalmente um aplicativo de produtividade e compromisso de vendas baseado no Gmail, <a href=\"https:\/\/www.mixmax.com\/features\/email-tracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">o Mixmax<\/a> tamb\u00e9m oferece capacidades robustas de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<figure style=\"width: 1006px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-59.png\" alt=\"Dados de rastreamento Mixmax para um contato\" width=\"1006\" height=\"414\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Dados de rastreamento Mixmax para um contato<\/figcaption><\/figure>\n<p>Al\u00e9m de todos os recursos de rastreamento que voc\u00ea pode esperar, Mixmax tamb\u00e9m oferece recursos adicionais, tais como lembretes de acompanhamento, pesquisas por e-mail, ferramentas de programa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o com o Salesforce.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Caixa de entrada do Google, Salesforce<\/p>\n<h3>6. RightInbox (Premium)<\/h3>\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o popular para usu\u00e1rios do Gmail, <a href=\"https:\/\/www.rightinbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RightInbox<\/a> oferece tanto rastreamento aberto como rastreamento de cliques e outros recursos como agendamento de e-mails, lembretes de acompanhamento, modelos e muito mais.<\/p>\n<figure style=\"width: 490px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-60.png\" alt=\"Interface RightInbox\" width=\"490\" height=\"390\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Interface RightInbox<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>7. Mailchimp (Premium)<\/h3>\n<p>Como o av\u00f4 das plataformas de e-mail marketing, n\u00e3o \u00e9 surpresa que <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailchimp<\/a> tamb\u00e9m ofere\u00e7a rastreamento de e-mail.<\/p>\n<figure style=\"width: 1438px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-61.png\" alt=\"Estat\u00edsticas de rastreamento de e-mail do Mailchimp\" width=\"1438\" height=\"818\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Estat\u00edsticas de rastreamento de e-mail do Mailchimp<\/figcaption><\/figure>\n<p>Embora n\u00e3o seja exclusivamente uma plataforma de rastreamento de e-mail, \u00e9 uma excelente escolha para aqueles que procuram uma solu\u00e7\u00e3o hol\u00edstica de e-mail marketing, enfatizando os testes A\/B.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o for o ajuste certo, mas voc\u00ea quer algo semelhante, h\u00e1 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/alternativas-mailchimp\/\">muitas alternativas de Mailchimp<\/a> que voc\u00ea pode conferir.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>8. Cirrus Insight (Premium)<\/h3>\n<p>Embora seja mais uma plataforma de gerenciamento de vendas e automa\u00e7\u00e3o de marketing do que um software de rastreamento de e-mail, <a href=\"https:\/\/www.cirrusinsight.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cirrus Insight<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica e top de linha que se integra completamente ao seu cliente de e-mail existente.<\/p>\n<figure style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-62.png\" alt=\"Rastreamento de e-mail Cirrus Insight no Office 365\" width=\"1600\" height=\"1081\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Rastreamento de e-mail Cirrus Insight no Office 365.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Isso significa que voc\u00ea obt\u00e9m toda a pot\u00eancia de uma plataforma de vendas sem alternar entre as aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>9. Yesware (Premium)<\/h3>\n<p>Constru\u00eddo especificamente para equipes de vendas e vendedores, <a href=\"https:\/\/www.yesware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yesware<\/a> suporta o alcance completo de e-mails em uma escala corporativa sem a complexidade de plataformas dedicadas.<\/p>\n<figure style=\"width: 1240px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-63.png\" alt=\"Yesware\" width=\"1240\" height=\"690\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Yesware<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dispon\u00edvel como um plugin Gmail ou Outlook, Yesware \u00e9 uma escolha inteligente para os representantes de vendas que lidam com campanhas de alcance de e-mail.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>10. HubSpot (Premium)<\/h3>\n<p>Como Streak, a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/alternativas-mailchimp\/#1-hubspot-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataforma de vendas HubSpot<\/a> \u00e9 um CRM tudo em um ao inv\u00e9s de uma ferramenta de rastreamento de e-mail.<\/p>\n<figure style=\"width: 1170px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-64.png\" alt=\"Plataforma de vendas HubSpot\" width=\"1170\" height=\"658\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plataforma de vendas HubSpot<\/figcaption><\/figure>\n<p>No entanto, com um rastreamento de e-mail robusto combinado com uma s\u00e9rie de outros servi\u00e7os de gerenciamento de vendas, o HubSpot \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para qualquer pessoa que procura uma solu\u00e7\u00e3o de vendas e e-mail marketing de cima para baixo.<\/p>\n<p><strong>Clientes de e-mail com suporte: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>O rastreamento de e-mail \u00e9 sem d\u00favida uma das ferramentas mais poderosas que voc\u00ea pode ter em seu arsenal de e-mail marketing.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode tirar a adivinha\u00e7\u00e3o de suas campanhas sabendo exatamente quem abre ou clica em seus e-mails com o rastreamento de e-mails. Com o software certo, voc\u00ea pode gradualmente identificar tend\u00eancias cr\u00edticas e insights entre seus contatos, ajudando-o a construir relacionamentos significativos com os clientes e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/estrategias-ecommerce\/\">impulsionar mais vendas<\/a>.<\/p>\n<p><em>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como aumentar seus esfor\u00e7os de e-mail marketing, confira nossas <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/topicos\/dicas-de-e-mail-marketing\/\">dicas de e-mail marketing<\/a><\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>87% dos comerciantes B2B usam o e-mail marketing como um canal de distribui\u00e7\u00e3o &#8211; ele se tornou uma pedra angular da comunica\u00e7\u00e3o que a maioria das &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":47807,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[58,692],"topic":[966,952],"class_list":["post-47806","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-analytics","tag-conversions","topic-dicas-de-e-mail-marketing","topic-ferramentas-empresariais"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Software de Rastreamento de E-mail: Guia do Comprador e Principais Recomenda\u00e7\u00f5es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seus contatos est\u00e3o lendo seus e-mails? 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