{"id":50383,"date":"2022-06-14T03:45:15","date_gmt":"2022-06-14T06:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=50383&preview=true&preview_id=50383"},"modified":"2025-02-14T09:46:27","modified_gmt":"2025-02-14T12:46:27","slug":"plugin-mensagens-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/plugin-mensagens-wordpress\/","title":{"rendered":"10 Melhores Plugins de Mensagens WordPress"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea administra um blog<\/a> ou um neg\u00f3cio online<\/a>, a comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios \u00e9 uma das melhores maneiras de aumentar o envolvimento com seu p\u00fablico. Caso o seu site n\u00e3o oferecer uma maneira de se corresponder com voc\u00ea de maneira efetiva e r\u00e1pida, os clientes em potencial podem sair para encontrar uma que o fa\u00e7a.<\/p>\n

Felizmente, os plugins de mensagens podem servir como uma ponte entre voc\u00ea e os visitantes de seu site. A comunica\u00e7\u00e3o via mensagem direta pode aumentar a intera\u00e7\u00e3o com sua audi\u00eancia em tempo real. Os plugins de mensagens permitem que voc\u00ea personalize a Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio de seus visitantes (UX) sem adicionar trabalho extra na sua ponta.<\/p>\n

Confira nosso Guia em V\u00eddeo para os Melhores Plugins de Mensagens<\/a><\/h3>\n<\/kinsta-video>\n

Neste artigo, vamos explicar o que \u00e9 um plugin de mensagens e como o seu site pode se beneficiar de um. Ent\u00e3o, apresentaremos nossos dez principais plugins de mensagens de WordPress. Vamos mergulhar!<\/p>\n

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Uma introdu\u00e7\u00e3o aos plugins de mensagens de WordPress<\/h2>\n

Um plugin de mensagens WordPress \u00e9 uma ferramenta que permite a voc\u00ea se comunicar com seus usu\u00e1rios, leitores ou clientes em tempo real:<\/p>\n

Em contraste com um telefonema ou um formul\u00e1rio de contato por e-mail<\/a>, um sistema de mensagens instant\u00e2neas d\u00e1 aos usu\u00e1rios a capacidade de falar direta e imediatamente com um fornecedor, dono de um site ou blogueiro. Al\u00e9m de fornecer uma linha direta entre voc\u00ea e potenciais contatos, os plugins de mensagens permitem que a experi\u00eancia de conversa\u00e7\u00e3o seja integrada diretamente ao seu site.<\/p>\n

Na parte da frente do seu site, esta ferramenta normalmente toma a forma de uma caixa de bate-papo<\/a> popup. O usu\u00e1rio pode ent\u00e3o fazer perguntas escrevendo.<\/p>\n

Os plugins de mensagens s\u00e3o usados para fornecer suporte ao cliente<\/a>, agendar compromissos e responder quaisquer perguntas que o usu\u00e1rio possa ter sobre produtos ou pre\u00e7os. Al\u00e9m disso, algumas ferramentas podem fornecer um meio para que os membros de sua pr\u00f3pria equipe se comuniquem.<\/p>\n

Exatamente ao que voc\u00ea ter\u00e1 acesso depende da ferramenta espec\u00edfica que voc\u00ea escolher. Muitas op\u00e7\u00f5es podem ser personalizadas para se integrar ao seu site. Outras funcionalidades comuns dos plugins de mensagens incluem um widget de chat box, a capacidade de anexar imagens e v\u00eddeos e respostas automatizadas.<\/p>\n\n

Como o seu site WordPress pode se beneficiar de um plugin de mensagens<\/h2>\n

As ferramentas de mensagens podem beneficiar seu site WordPress permitindo que voc\u00ea personalize a intera\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e seus visitantes ou clientes. H\u00e1 muitos dados para suportar a efic\u00e1cia desta abordagem. Por exemplo:<\/p>\n

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  1. Um estudo da PwC descobriu que 75% dos consumidores<\/a> preferem a intera\u00e7\u00e3o humana a respostas automatizadas.<\/li>\n
  2. Em 2020, o Departamento de Pesquisa de Estat\u00edstica pesquisou marqueteiros nos Estados Unidos. De acordo com sua an\u00e1lise, 63% dos participantes<\/a> viram convers\u00f5es aumentadas como resultado da personaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  3. De acordo com a Wunderkind, 72% dos consumidores<\/a> afirmam que se envolvem exclusivamente com mensagens que s\u00e3o personalizadas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Do outro lado, uma pesquisa realizada pela Zendesk descobriu que um sistema automatizado que tornava dif\u00edcil alcan\u00e7ar um provedor de servi\u00e7os humanos era um dos aspectos mais frustrantes<\/a> do cliente UX. Este tipo de dados mostra que os consumidores preferem a personaliza\u00e7\u00e3o quando se trata de atendimento ao cliente.<\/p>\n

    Embora nem todas as intera\u00e7\u00f5es possam ser feitas sob medida, os plugins de mensagens podem ajudar a fornecer um toque mais humano e responsivo. Al\u00e9m disso, eles frequentemente v\u00eam com ferramentas que permitem que voc\u00ea automatize tarefas-chave. Isto permite que voc\u00ea tire algum trabalho essencial do seu prato para que voc\u00ea possa se concentrar em outros aspectos do seu site e do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    Existem muitos outros benef\u00edcios para os plugins de mensagens de WordPress, como por exemplo:<\/p>\n