{"id":50404,"date":"2022-06-14T04:56:11","date_gmt":"2022-06-14T07:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=50404&post_type=knowledgebase&preview_id=50404"},"modified":"2025-10-01T17:04:33","modified_gmt":"2025-10-01T20:04:33","slug":"err_empty_response","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/err_empty_response\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro “ERR_EMPTY_RESPONSE” (5 Solu\u00e7\u00f5es)"},"content":{"rendered":"

Encontrar erros no navegador<\/a> pode ser estressante, especialmente quando voc\u00ea n\u00e3o tem a menor ideia de como corrigi-los. Um problema comum que voc\u00ea pode encontrar \u00e9 a mensagem “ERR_EMPTY_RESPONSE”.<\/p>\n

Felizmente, este erro tem uma m\u00e3o cheia de corre\u00e7\u00f5es que s\u00e3o relativamente f\u00e1ceis de implementar. Ap\u00f3s algumas etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas, voc\u00ea pode resolver o problema e fazer com que seu navegador volte ao normal<\/a> em pouco tempo.<\/p>\n

Confira nosso guia de v\u00eddeo para corrigir o erro “ERR_EMPTY_RESPONSE”<\/a><\/h3>\n<\/kinsta-video>\n

Neste artigo, vamos explicar o que significa ERR_EMPTY_RESPONSE e olhar para algumas causas comuns do problema. Ent\u00e3o, n\u00f3s o acompanharemos em cinco corre\u00e7\u00f5es para ajud\u00e1-lo a resolver o problema. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

O que significa a mensagem ERR_EMPTY_RESPONSE<\/h2>\n

O erro ERR_EMPTY_RESPONSE \u00e9 um problema relacionado ao navegador que indica que o servidor n\u00e3o respondeu<\/a> \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de visitar um site<\/a>:<\/p>\n

\"ERR_EMPTY_RESPONSE\"
ERR_EMPTY_RESPONSE<\/figcaption><\/figure>\n

Isto \u00e9 frequentemente acompanhado por uma notifica\u00e7\u00e3o “Sem dados recebidos” ou “Esta p\u00e1gina n\u00e3o est\u00e1 funcionando”. Isso significa que o navegador n\u00e3o consegue transmitir dados de e para o seu dispositivo. O erro normalmente ocorre no Google Chrome<\/a>, mas pode acontecer em outros navegadores tamb\u00e9m.<\/p>\n

Causas comuns do erro ERR_EMPTY_RESPONSE<\/h3>\n

Este erro \u00e9 frequentemente causado por problemas de conectividade, tais como uma conex\u00e3o de internet ruim ou problemas com o pr\u00f3prio servidor<\/a>. Ele tamb\u00e9m pode ser causado por extens\u00f5es do navegador<\/a> ou por excesso de cache do navegador<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode estar usando um programa de seguran\u00e7a que est\u00e1 bloqueando a conex\u00e3o. O problema tamb\u00e9m pode ser atribu\u00eddo a arquivos tempor\u00e1rios problem\u00e1ticos.<\/p>\n

Pode ser dif\u00edcil determinar a causa exata do erro. Entretanto, h\u00e1 algumas coisas simples que voc\u00ea pode fazer para consert\u00e1-lo.<\/p>\n\n

Como corrigir o erro “ERR_EMPTY_RESPONSE” (5 solu\u00e7\u00f5es)<\/h2>\n

Felizmente, esta quest\u00e3o de conectividade requer apenas alguns passos para a solu\u00e7\u00e3o de problemas. Primeiro, voc\u00ea vai querer verificar sua conex\u00e3o de internet e ter certeza de que est\u00e1 funcionando corretamente. Se estiver, voc\u00ea pode proceder com as seguintes solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

1. Tente usar o modo inc\u00f3gnito<\/h3>\n

Seu navegador armazena arquivos de dados e hist\u00f3rico do site<\/a> em arquivos de texto referidos como “cookies<\/a>“. Se esta informa\u00e7\u00e3o estiver desatualizada ou corrompida, o navegador pode n\u00e3o conseguir acessar o site.<\/p>\n

Quando voc\u00ea estiver no Modo Inc\u00f3gnito, seu navegador Chrome n\u00e3o salvar\u00e1 os dados ou o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o do seu site<\/a>. Portanto, voc\u00ea pode tentar visitar seu site neste modo para ver se ele resolve o erro ERR_EMPTY_RESPONSE.<\/p>\n

Para ativar o modo Incognito, clique nos tr\u00eas pontos verticais no canto direito do seu navegador, depois selecione New Incognito window<\/strong>:<\/p>\n

\"New
New Incognito window em Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode pressionar CTRL<\/strong> + SHIFT<\/strong> + N<\/strong>. Agora, visite o site que voc\u00ea estava tentando acessar anteriormente para ver se ele ainda est\u00e1 retornando a mensagem de erro.<\/p>\n

2. Limpe o cache do seu navegador<\/h3>\n

Se o Incognito Mode n\u00e3o funcionou, voc\u00ea pode tentar limpar o cache do seu navegador. Um cache do navegador<\/a> \u00e9 um armazenamento tempor\u00e1rio de p\u00e1ginas e arquivos que s\u00e3o baixados para o seu computador quando voc\u00ea visita websites.<\/p>\n

Os arquivos em cache podem ajudar os sites a carregar mais rapidamente<\/a> porque eles n\u00e3o precisam baixar tudo novamente na pr\u00f3xima vez que voc\u00ea visitar. Entretanto, arquivos em cache desatualizados ou corruptos podem, \u00e0s vezes, causar problemas, como o erro ERR_EMPTY_RESPONSE.<\/p>\n

O processo para limpar o cache do seu navegador<\/a> varia de acordo com o navegador que voc\u00ea est\u00e1 usando. Entretanto, geralmente \u00e9 um processo simples que requer apenas alguns cliques.<\/p>\n

No Google Chrome, voc\u00ea pode selecionar os tr\u00eas pontos verticais no canto direito da janela do navegador, seguidos por More Tools<\/strong> > Clear browsing data<\/strong>:<\/p>\n

\"Limpar
Limpar dados de navega\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

No painel que se abre, selecione o bot\u00e3o Clear Data<\/strong>.\u00a0Em seguida, reinicie o Chrome para ver se a mensagem de erro ainda aparece.<\/p>\n

3. Desabilite as extens\u00f5es do Chrome<\/h3>\n

Extens\u00f5es Chrome<\/a> s\u00e3o ferramentas de terceiros que adicionam recursos ou funcionalidades extras ao navegador. No entanto, elas tamb\u00e9m podem causar problemas, como o erro ERR_EMPTY_RESPONSE.<\/p>\n

Se voc\u00ea estiver recebendo esta mensagem, voc\u00ea pode tentar desativar suas extens\u00f5es para ver se isso resolve o problema. Para fazer isso, v\u00e1 para chrome:\/\/extensions <\/strong>no seu navegador Chrome:<\/p>\n

\"Desabilitar
Desabilitar extens\u00f5es em Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

A seguir, ative o bot\u00e3o Desativar<\/strong> para cada extens\u00e3o (ou clique em Remover<\/strong> para apag\u00e1-la completamente). Assim que voc\u00ea desativar todas as suas extens\u00f5es, voc\u00ea pode reiniciar o Chrome e tentar revisitar o site que voc\u00ea estava tentando acessar anteriormente.<\/p>\n

Se isso resolver o erro, n\u00f3s recomendamos habilitar suas extens\u00f5es uma de cada vez para desvendar o culpado. Se voc\u00ea ainda estiver vendo o erro ERR_EMPTY_RESPONSE, pode haver um problema com as configura\u00e7\u00f5es do seu DNS<\/a>.<\/p>\n

4. Limpe seu cache DNS<\/h3>\n

Domain Name System (DNS)<\/a> \u00e9 um protocolo de rede que traduz os nomes de sites em endere\u00e7os IP<\/a>. Quando voc\u00ea visita um site, seu computador procura o registro DNS desse site e o conecta ao endere\u00e7o IP correspondente.<\/p>\n

Algumas vezes, os registros DNS podem se tornar desatualizados ou corruptos, o que pode resultar na mensagem ERR_EMPTY_RESPONSE. \u00c9 por isso que n\u00f3s recomendamos a limpeza do seu cache DNS<\/a>.<\/p>\n

Para limpar seu cache DNS no Windows, voc\u00ea pode usar o comando ipconfig \/flushdns. No Mac, voc\u00ea pode usar o comando dscacheutil -flushcache.<\/p>\n

Para executar um comando, voc\u00ea pode digitar “cmd” em sua barra de busca do Windows, depois clique com o bot\u00e3o direito do mouse no prompt de comando <\/strong>e escolha Executar como administrador<\/strong>, seguido de OK<\/strong>. No Mac, voc\u00ea pode selecionar Terminal <\/strong>a partir do menu Utilities<\/strong>.<\/p>\n

5. Redefina suas configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h3>\n

Se voc\u00ea ainda estiver vendo a mensagem de erro, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 redefinir as configura\u00e7\u00f5es da sua rede. Como mencionamos anteriormente, o problema pode ser causado por uma conex\u00e3o de rede ruim.<\/p>\n

Para fazer isso, voc\u00ea precisar\u00e1 usar o Prompt de Comando<\/strong> novamente (ou Terminal <\/strong>se voc\u00ea for um usu\u00e1rio Mac). Ent\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 inserir os seguintes comandos, pressionando sua tecla Enter<\/strong> ap\u00f3s cada um deles:<\/p>\n

ipconfig \/release\n\nipconfig \/all\n\nipconfig \/flushdns\n\nipconfig \/renew\n\nnetsh int ip set dns\n\nnetsh winsock reset<\/code><\/pre>\n
Depois de terminar, feche a janela de Prompt de Comando e reinicie seu computador. Quando voc\u00ea abrir seu navegador Chrome e visite o site, voc\u00ea n\u00e3o deve mais ver a mensagem de erro ERR_EMPTY_RESPONSE.<\/p>\n\n
Resumo<\/h2>\n
N\u00e3o poder acessar um site pode ser incrivelmente frustrante. Em alguns casos, voc\u00ea pode encontrar uma mensagem de erro, como ERR_EMPTY_RESPONSE. Felizmente, este problema tem um punhado de solu\u00e7\u00f5es simples.<\/p>\n
Como discutimos neste artigo, h\u00e1 cinco corre\u00e7\u00f5es potenciais para o erro ERR_EMPTY_RESPONSE:<\/p>\n
    \n
  1. Tente usar o modo inc\u00f3gnito.<\/li>\n
  2. Limpe o cache do seu navegador.<\/li>\n
  3. Desabilite suas extens\u00f5es do Chrome.<\/li>\n
  4. Limpe o cache do seu DNS.<\/li>\n
  5. Redefina suas configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n<\/ol>\n
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