{"id":51283,"date":"2022-07-18T05:26:44","date_gmt":"2022-07-18T08:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=51283&post_type=knowledgebase&preview_id=51283"},"modified":"2025-10-01T17:03:48","modified_gmt":"2025-10-01T20:03:48","slug":"installation-failed-destination-folder-already-exists","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/installation-failed-destination-folder-already-exists\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea quiser personalizar o seu site WordPress, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 instalar plugins e temas<\/a>. Entretanto, se o WordPress detectar uma pasta existente para um plugin espec\u00edfico, voc\u00ea poder\u00e1 receber o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”. Isso pode impedir que voc\u00ea melhore ou atualize seu site<\/a> com um novo software.<\/p>\n

Felizmente, voc\u00ea pode excluir facilmente esta pasta pr\u00e9-existente. Assim que voc\u00ea remover esta pasta dos arquivos do seu site, voc\u00ea poder\u00e1 instalar e atualizar novos plugins e temas.<\/p>\n

Confira nosso guia em v\u00eddeo para corrigir o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists<\/strong><\/a><\/p>\n<\/kinsta-video>\n

Neste artigo, explicaremos o que \u00e9 o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists” e como isso pode acontecer. Ent\u00e3o, mostraremos como corrigi-lo usando quatro m\u00e9todos simples. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

O que \u00e9 “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”<\/h2>\n

Para personalizar a apar\u00eancia e a funcionalidade do seu site WordPress, voc\u00ea vai querer escolher o tema<\/a> e os plugins certos para seus objetivos exclusivos. Al\u00e9m dos complementos essenciais para coisas como seguran\u00e7a<\/a>, voc\u00ea provavelmente tamb\u00e9m vai querer instalar e ativar ferramentas para otimizar a velocidade da internet<\/a> e tornar o processo de design<\/a> mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Infelizmente, voc\u00ea pode encontrar problemas ao fazer o upload de seus temas ou plugins. Em um upload bem-sucedido, o WordPress ir\u00e1 extrair um arquivo zip para uma nova pasta. Ent\u00e3o, ele dar\u00e1 um nome \u00e0 pasta ap\u00f3s o upload do plugin ou tema.<\/p>\n

Entretanto, se j\u00e1 existir uma pasta para a ferramenta que voc\u00ea est\u00e1 tentando carregar, voc\u00ea provavelmente ver\u00e1 a mensagem de erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”. Isso ir\u00e1 parar o processo de upload, impedindo que voc\u00ea ative seu novo plugin ou tema.<\/p>\n

A seguir, vamos analisar o que causa esse erro. No entanto, vale ressaltar que sempre que voc\u00ea fizer o upload de novos plugins ou alterar temas, \u00e9 aconselh\u00e1vel test\u00e1-los em seu site antecipadamente. Se voc\u00ea possui um plano de hospedagem na Kinsta, pode usar seu ambiente de teste<\/a> gratuito ou adicionar ambientes de teste Premium<\/a> adicionais para experimentar novas ferramentas com facilidade antes de implement\u00e1-las em seu site.<\/p>\n\n

O que causa o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”?<\/h2>\n

Pode ser frustrante ver o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists” em seu site. No entanto, voc\u00ea pode resolver facilmente esse problema com temas e plugins<\/a> assim que souber o que est\u00e1 causando o erro.<\/p>\n

Uma das raz\u00f5es mais comuns para este erro \u00e9 que o software carregado j\u00e1 est\u00e1 instalado em seu site. Se voc\u00ea estiver instalando uma vers\u00e3o atualizada de um tema<\/a> ou plugin, o WordPress pode notific\u00e1-lo de que ele j\u00e1 possui uma pasta.<\/p>\n

\"WordPress
WordPress est\u00e1 lhe dizendo que o plugin j\u00e1 est\u00e1 instalado<\/figcaption><\/figure>\n

Este erro tamb\u00e9m pode acontecer ap\u00f3s<\/em> uma instala\u00e7\u00e3o fracassada de um plugin ou tema. Se o processo de instala\u00e7\u00e3o fosse interrompido, o WordPress poderia ter criado uma pasta de destino vazia. Sem ser devidamente removido, ele pode impedir que voc\u00ea fa\u00e7a o upload daquele software novamente.<\/p>\n

Da mesma forma, voc\u00ea pode ter desinstalado um plugin ou tema recentemente. Embora isso deva excluir a pasta de destino automaticamente, algumas vezes os arquivos podem ser deixados para tr\u00e1s.<\/p>\n

Em \u00faltima an\u00e1lise, o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists” acontece quando o WordPress tem uma pasta de destino id\u00eantica nos arquivos do seu site. Embora isso possa ocorrer de muitas maneiras, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre a mesma. Voc\u00ea precisar\u00e1 excluir a pasta para poder reinstalar o tema ou plugin.<\/p>\n

Como corrigir o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists” (4 m\u00e9todos)<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea sabe um pouco mais sobre o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”, \u00e9 hora de aprender como corrigi-lo. Em compara\u00e7\u00e3o com outros erros do WordPress<\/a>, este problema \u00e9 relativamente simples de resolver.<\/p>\n

Voc\u00ea pode escolher entre alguns m\u00e9todos, mas todos eles envolver\u00e3o a exclus\u00e3o da pasta de destino existente para que voc\u00ea possa carregar um novo arquivo. Vamos dar uma olhada de perto em quatro maneiras que voc\u00ea pode fazer isso.<\/p>\n

1. Substitua a pasta existente por um arquivo enviado<\/h3>\n

Quando voc\u00ea carrega manualmente um tema ou plugin, voc\u00ea pode n\u00e3o perceber que ele j\u00e1 est\u00e1 instalado em seu site. Se isso acontecer, voc\u00ea receber\u00e1 o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”:<\/p>\n

\"Este
Este plugin j\u00e1 est\u00e1 instalado.<\/figcaption><\/figure>\n

Em poucas palavras, esta mensagem de erro impede que voc\u00ea carregue os mesmos arquivos v\u00e1rias vezes. Assim que o WordPress encontrar uma pasta existente com o mesmo caminho, ele ir\u00e1 alert\u00e1-lo.<\/p>\n

Quando isso ocorrer, tudo que voc\u00ea tem que fazer \u00e9 clicar no bot\u00e3o Replace current with uploaded<\/span><\/strong>. Isso ir\u00e1 carregar o novo arquivo e excluir o antigo ao mesmo tempo:<\/p>\n

\"Clique
Clique no bot\u00e3o Replace current com uploaded<\/figcaption><\/figure>\n

Alternativamente, voc\u00ea pode cancelar o upload e manter o tema antigo ou plugin. Com qualquer uma das op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode evitar o inc\u00f4modo de editar os arquivos do site. Entretanto, \u00e9 importante notar que este m\u00e9todo s\u00f3 funcionar\u00e1 depois que voc\u00ea carregar um plugin ou tema em um arquivo .zip<\/a>.<\/p>\n

2. Exclua a pasta existente usando um gerenciador de arquivos<\/h3>\n

Caso o WordPress n\u00e3o permita que voc\u00ea substitua a pasta existente por uma nova, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 excluir manualmente. Antes de come\u00e7ar a usar este m\u00e9todo, \u00e9 sempre uma boa ideia fazer um backup do<\/a> seu site<\/a>. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo fazer um backup externo<\/a> se voc\u00ea estiver preocupado com a edi\u00e7\u00e3o incorreta dos arquivos do seu site. Isso \u00e9 algo que voc\u00ea deve fazer a qualquer momento que voc\u00ea planeja modificar os arquivos do site diretamente.<\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 verificar como seu provedor de hospedagem gerencia os arquivos do site. Dependendo do seu provedor de hospedagem, voc\u00ea provavelmente usar\u00e1 ou um cliente FTP (File Transfer Protocol)<\/a> ou cPanel.<\/p>\n

Op\u00e7\u00e3o 1: Exclua a pasta existente usando um cliente FTP<\/h4>\n

Alguns provedores de hospedagem permitem que voc\u00ea acesse os arquivos do site com um cliente FTP. Essencialmente, isso se conectar\u00e1 ao servidor do seu site, permitindo que voc\u00ea navegue e edite seus arquivos.<\/p>\n

Antes de se conectar a um cliente FTP, voc\u00ea precisar\u00e1 encontrar suas credenciais de login. Normalmente, seu provedor de hospedagem lhe dar\u00e1 esta informa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea tem um plano de hospedagem Kinsta, voc\u00ea pode come\u00e7ar abrindo seu painel de controle MyKinsta<\/a>:<\/p>\n

\"Abra
Abra seu painel MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Ent\u00e3o, navegue at\u00e9 Sites<\/strong>. Depois disso, clique no site que voc\u00ea deseja conectar a um cliente FTP:<\/p>\n

\"Clique
Clique no site e conecte-se a um cliente FTP<\/figcaption><\/figure>\n

Na p\u00e1gina de Informa\u00e7\u00f5es<\/strong> do seu site, encontre SFTP\/SSH<\/strong><\/a>. Isso lhe dar\u00e1 seu nome de usu\u00e1rio, senha, nome do host e n\u00famero da porta. Certifique-se de manter esta aba aberta para que voc\u00ea possa facilmente copiar e colar esta informa\u00e7\u00e3o mais tarde:<\/p>\n

\"Encontrando
Encontrando a se\u00e7\u00e3o SFTP\/SSH<\/figcaption><\/figure>\n

Em seguida, abra um cliente FTP. FileZilla<\/a> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o popular que suporta FTP, FTPS, e acesso SFTP. Al\u00e9m disso, ele \u00e9 gratuito para download:<\/p>\n

\"FileZilla
FileZilla<\/figcaption><\/figure>\n

Com um plano de hospedagem Kinsta, voc\u00ea ter\u00e1 que mudar as configura\u00e7\u00f5es do FileZilla para suportar o protocolo de transfer\u00eancia de arquivos SSH (SFTP)<\/a>. Assim como o FTP, o SFTP permitir\u00e1 que voc\u00ea acesse e edite os arquivos do seu site, somente o SFTP usar\u00e1 um canal seguro<\/em> para transferir arquivos. Para permitir que o FileZilla suporte SFTP, v\u00e1 para File > Site Manager<\/strong>:<\/p>\n

\"V\u00e1
V\u00e1 para File > Site Manager<\/figcaption><\/figure>\n

Ent\u00e3o, clique em New site<\/strong> e d\u00ea um nome a ele. Para a configura\u00e7\u00e3o do Protocol,<\/span><\/strong>\u00a0altere-o para SFTP – SSH File Transfer Protocol<\/strong>:<\/p>\n

\"Alterando
Alterando a configura\u00e7\u00e3o do protocolo para SFTP – SSH File Transfer Protocol<\/figcaption><\/figure>\n

Abaixo desta se\u00e7\u00e3o, copie e cole seu nome de host e o n\u00famero da porta. Depois disso, clique em Connect<\/strong>:<\/p>\n

\"Copie
Copie e cole seu nome de host e o n\u00famero da porta e clique em connect.<\/figcaption><\/figure>\n

Na janela pop-up, digite seu nome de usu\u00e1rio e senha para o seu servidor Kinsta. Esta \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea encontrou anteriormente no seu painel MyKinsta. Ent\u00e3o, selecione OK<\/strong> para terminar de conectar seu site:<\/p>\n

\"Use
Use as informa\u00e7\u00f5es do seu servidor Kinsta para se conectar.<\/figcaption><\/figure>\n

Se o seu site se conectar com sucesso ao FileZilla, voc\u00ea ver\u00e1 os arquivos do seu site na se\u00e7\u00e3o Remote site<\/strong>. Para excluir a pasta de destino, selecione public > wp-content<\/strong>. Depois, abra plugins<\/strong> ou a pasta de themes<\/span><\/strong>, dependendo do software que est\u00e1 causando o problema:<\/p>\n

\"Abra
Abra a pasta plugins ou temas para encontrar o problema.<\/figcaption><\/figure>\n

A seguir, encontre a pasta com o nome do plugin ou tema que voc\u00ea deseja instalar. Como esta pasta existente est\u00e1 impedindo que voc\u00ea instale uma nova vers\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 clicar com o bot\u00e3o direito do mouse sobre ela e exclu\u00ed-la:<\/p>\n

\"Encontre
Encontre o plugin ou pasta tema relevante e exclua.<\/figcaption><\/figure>\n

Agora voc\u00ea pode voltar para o seu painel WordPress e reinstalar seu novo plugin ou tema!<\/p>\n

Op\u00e7\u00e3o 2: Exclua a pasta existente usando o cPanel<\/h4>\n

Como uma alternativa a um cliente FTP, alguns provedores de hospedagem usam o cPanel<\/a>. Isso lhe d\u00e1 um painel de controle de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o para visualizar e editar os arquivos do site. Isso o torna uma op\u00e7\u00e3o efetiva para usu\u00e1rios sem conhecimento t\u00e9cnico.<\/p>\n

Antes de come\u00e7ar a usar o cPanel, voc\u00ea precisar\u00e1 encontrar suas credenciais de login em seu provedor de hospedagem. Normalmente, os provedores de hospedagem fornecer\u00e3o um link de acesso direto para sua conta no cPanel depois que voc\u00ea comprar um plano de hospedagem. Entretanto, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar esses links para acessar o seu cPanel a qualquer momento:<\/p>\n

http:\/\/www.yoursite.com:2082<\/p>\n

https:\/\/www.yoursite.com:2083<\/p>\n

Ap\u00f3s abrir seu painel de controle cPanel, localize a pasta public_html<\/strong>. Dentro, voc\u00ea encontrar\u00e1 a pasta wp-content<\/strong>, que cont\u00e9m todos os dados para os seus temas e plugins:<\/p>\n

\"Localize
Localize a pasta public_html e encontre a pasta wp-content<\/figcaption><\/figure>\n

Em wp-content<\/strong>, escolha a pasta plugins<\/strong> ou themes<\/strong>. Isso depender\u00e1 do software que voc\u00ea est\u00e1 tentando instalar em seu site:<\/p>\n

\"Escolha
Escolha a pasta plugins ou themes.<\/figcaption><\/figure>\n

Se voc\u00ea gostaria de excluir um determinado plugin, abra a pasta plugins<\/strong> e procure por uma pasta com o nome desse plugin. Aqui, vamos usar o plugin Jetpack como exemplo:<\/p>\n

\"Excluindo
Excluindo o plugin Jetpack como exemplo.<\/figcaption><\/figure>\n

Selecione a pasta, clique com o bot\u00e3o direito do mouse sobre ela e escolha Delete<\/strong>. Tenha cuidado para n\u00e3o excluir a pasta inteira<\/em> dos plugins, apenas a pasta com o nome do plugin espec\u00edfico:<\/p>\n

\"Excluindo
Excluindo apenas o plugin<\/figcaption><\/figure>\n

Se voc\u00ea precisar excluir um tema<\/a>, voc\u00ea pode seguir essas mesmas etapas. Voc\u00ea precisar\u00e1 simplesmente abrir a pasta themes <\/b>e excluir o arquivo com o nome do tema desejado.<\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea retornar ao seu painel WordPress, voc\u00ea dever\u00e1 notar que o plugin ou tema foi removido do seu site. Agora, voc\u00ea pode tentar reinstalar o software novamente.<\/p>\n

3. Exclua a pasta existente com WP-CLI<\/h3>\n

Como um m\u00e9todo mais eficiente, voc\u00ea pode excluir uma pasta existente usando o WordPress CLI, ou WP-CLI<\/a>. Esta \u00e9 a interface de linha de comando do WordPress, que voc\u00ea pode usar para realizar muitas tarefas administrativas.<\/p>\n

Como o WP-CLI tem uma interface baseada em texto, voc\u00ea pode implementar comandos para excluir plugins, adicionar fun\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio, coment\u00e1rios moderados e muito mais. Isso pode ser mais r\u00e1pido do que ter que navegar pelos arquivos do site em um cliente FTP. Entretanto, tenha em mente que este m\u00e9todo requer alguma experi\u00eancia com comandos WP-CLI, o que pode ser dif\u00edcil para iniciantes.<\/p>\n

Para come\u00e7ar a usar o WP-CLI, voc\u00ea ter\u00e1 primeiro que se certificar de cumprir os requisitos m\u00ednimos. \u00c9 recomendado que voc\u00ea tenha um ambiente do tipo UNIX, PHP vers\u00e3o 5.6 ou posterior, e pelo menos o WordPress 3.7.<\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea tenha assegurado de que voc\u00ea atende aos requisitos, v\u00e1 para o seu painel MyKinsta. Nas informa\u00e7\u00f5es SFTP\/SSH<\/strong>, encontre o SSH<\/span> terminal command<\/strong>:<\/p>\n

\"Encontrar
Encontrar o SSH<\/span> terminal command<\/figcaption><\/figure>\n

Em seguida, voc\u00ea pode copiar e colar este comando no terminal. Ap\u00f3s digitar a senha para sua conta Kinsta, voc\u00ea deve conseguir acessar os arquivos do seu site:<\/p>\n

\"Copie
Copie e cole este comando no terminal.<\/figcaption><\/figure>\n

Se voc\u00ea precisar excluir um tema existente, voc\u00ea pode usar este comando<\/a>:<\/p>\n

$ wp theme delete twentytwelve<\/code<\/code><\/pre>\n
Voc\u00ea simplesmente precisar\u00e1 substituir “twentytwelve” pelo seu nome de tema. Alternativamente, voc\u00ea pode digitar este comando<\/a> para excluir um plugin:<\/p>\n
$ wp plugin delete hello<\/code<\/code><\/pre>\n
Ao inv\u00e9s de “hello”, certifique-se de incluir o nome do plugin espec\u00edfico que voc\u00ea deseja remover.<\/p>\n
Uma vez que voc\u00ea veja que seu comando foi bem-sucedido, voc\u00ea pode retornar ao seu painel do WordPress. Isso deve permitir que voc\u00ea carregue o tema ou plugin desejado novamente sem receber um erro.<\/p>\n
4. Download do plugin File Manager<\/h3>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o quiser se conectar a um cliente FTP ou WP-CLI, voc\u00ea pode baixar o plugin File Manager<\/a>. Com esta ferramenta, voc\u00ea pode editar, excluir e carregar pastas sem nunca sair do seu painel de controle do WordPress:<\/p>\n
\"FileManager
File Manager<\/figcaption><\/figure>\n
Primeiro, v\u00e1 para Plugins > Add New<\/strong>. Ap\u00f3s procurar pelo plugin File Manager, instale e ative o plugin:<\/p>\n
\"Instalar
Instalar e ativar o plugin do gerenciador de arquivos<\/figcaption><\/figure>\n
Ent\u00e3o, clique na aba WP<\/span> File Manager<\/span><\/strong>. Aqui, voc\u00ea ver\u00e1 os arquivos do seu site, semelhante ao uso de um cliente FTP ou cPanel:<\/p>\n
\"Clique
Clique na aba WP File Manager<\/figcaption><\/figure>\n
Agora, voc\u00ea precisar\u00e1 encontrar a pasta de destino existente. Para fazer isso, navegue at\u00e9 o public <\/strong>> wp-content<\/strong>:<\/p>\n
\"Navegar
Navegar para o p\u00fablico > wp-content<\/figcaption><\/figure>\n
Se voc\u00ea precisar excluir um determinado tema, clique duas vezes na pasta de themes<\/strong>. Para plugins, clique na pasta plugins<\/strong>. Encontre o tema ou plugin espec\u00edfico que voc\u00ea deseja excluir. Como os outros m\u00e9todos nesta lista, voc\u00ea pode clicar com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta e simplesmente exclua:<\/p>\n
\"Encontre
Encontre o plugin que voc\u00ea quer e exclua.<\/figcaption><\/figure>\n
Para finalizar o processo de remo\u00e7\u00e3o, selecione Delete<\/strong>. Isso excluir\u00e1 automaticamente a pasta para aquele software:<\/p>\n
\"Clique
Clique no bot\u00e3o Remover para finalizar o processo.<\/figcaption><\/figure>\n
Finalmente, volte para \u00e0 sua p\u00e1gina de Plugins<\/strong> ou Temas<\/strong>. Voc\u00ea ver\u00e1 que o plugin ou tema foi desativado e o arquivo foi exclu\u00eddo:<\/p>\n
\"O
O WordPress informar\u00e1 que o plugin foi desativado.<\/figcaption><\/figure>\n
Agora voc\u00ea pode recarregar o software correto! Voc\u00ea n\u00e3o deve ver a mensagem de erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”.<\/p>\n
Ap\u00f3s voc\u00ea ter carregado com sucesso uma nova ferramenta, tenha em mente que \u00e9 melhor monitorar cuidadosamente o desempenho do seu site nos dias seguintes, pois seu novo software pode ser incompat\u00edvel com seus complementos pr\u00e9-existentes. Com Kinsta, voc\u00ea pode facilmente ficar de olho no desempenho do seu site usando nossa ferramenta APM<\/a>.<\/p>\n\n
Resumo<\/h2>\n
Caso voc\u00ea encontre o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists” quando voc\u00ea tenta instalar um plugin ou tema, n\u00e3o se preocupe. Voc\u00ea pode simplesmente excluir a pasta existente para que o WordPress possa continuar com o processo de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para revisar, aqui est\u00e3o quatro m\u00e9todos que voc\u00ea pode usar para corrigir este erro no WordPress:<\/p>\n
    \n
  1. Substitua a pasta existente por um arquivo enviado.<\/li>\n
  2. Exclua a pasta existente usando um cliente FTP ou cPanel.<\/li>\n
  3. Exclua a pasta existente com o WP-CLI.<\/li>\n
  4. Fa\u00e7a o download do plugin File Manager para excluir a pasta.<\/li>\n<\/ol>\n
    Ao solucionar o erro “Installation Failed: Destination Folder Already Exists”, provavelmente voc\u00ea precisar\u00e1 entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter as credenciais de login do servidor. No entanto, com um plano de hospedagem gerenciada de WordPress<\/a>, voc\u00ea pode encontrar facilmente informa\u00e7\u00f5es sobre acesso SFTP e WP-CLI diretamente no painel MyKinsta!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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