{"id":51662,"date":"2022-08-01T04:59:03","date_gmt":"2022-08-01T07:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=51662&post_type=knowledgebase&preview_id=51662"},"modified":"2025-10-01T17:03:37","modified_gmt":"2025-10-01T20:03:37","slug":"499-error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/499-error\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro HTTP 499 (5 Poss\u00edveis Solu\u00e7\u00f5es)"},"content":{"rendered":"

Ao gerenciar e manter um site, \u00e9 importante estar ciente de alguns\u00a0c\u00f3digos de status HTTP<\/a>. Alguns deles, como o erro HTTP 499, podem causar um tempo limite que interrompe seu fluxo de trabalho. Portanto, \u00e9 preciso garantir que o site esteja configurado corretamente para evitar esse problema.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 vendo o c\u00f3digo de status HTTP 499 com frequ\u00eancia ou pela primeira vez, isso pode indicar um problema em seu site que precisa ser resolvido. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem v\u00e1rias medidas que voc\u00ea pode tomar para resolv\u00ea-lo.<\/p>\n

Confira nosso guia em v\u00eddeo para corrigir o erro 499<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/kinsta-video><\/p>\n

Neste artigo, explicaremos o c\u00f3digo de status HTTP 499 e o que pode causar o erro. Em seguida, mostraremos cinco solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode usar para corrigi-lo. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

O que o c\u00f3digo de status HTTP 499 significa<\/h2>\n

O c\u00f3digo de status HTTP 499, tamb\u00e9m conhecido como \u201cclient closed request\u201d, \u00e9 um caso especial do 502 Bad Gateway Error<\/a>. Ele indica que o cliente fechou a conex\u00e3o enquanto o servidor ainda estava processando a requisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O HTTP 499 se enquadra na categoria de erros baseados no cliente, o que significa que o problema est\u00e1 no lado do cliente. Outros erros comuns nesta categoria incluem o HTTP 400 Bad Request<\/a> e o\u00a0<\/span>HTTP 404 Not Found<\/a>. Com esses erros, os problemas geralmente s\u00e3o f\u00e1ceis de definir. No entanto, o HTTP 499 \u00e9 mais geral.<\/span><\/p>\n

O erro HTTP 499 pode acontecer em ambos os servidores Nginx e Apache<\/a>. Entretanto, \u00e9 mais comum em servidores Nginx porque foi criado pelo Nginx<\/a>.<\/p>\n

O HTTP 499 \u00e9 mais comum no Nginx porque o software do servidor lida com conex\u00f5es de clientes de forma diferente do Apache. Com o Nginx, cada conex\u00e3o de cliente \u00e9 processada em uma thread separada. Portanto, se uma conex\u00e3o de cliente leva muito tempo para ser processada, ela n\u00e3o atrasa os outros clientes.<\/p>\n

Entretanto, com o Apache, todas as conex\u00f5es de clientes s\u00e3o processadas na mesma linha. Isso pode causar problemas se uma conex\u00e3o de cliente levar muito tempo para ser processada, pois isso ir\u00e1 retardar todos os outros clientes.<\/p>\n\n

O que causa o erro HTTP 499<\/h2>\n

Tipicamente, o erro HTTP 499 aparece nos registros do Nginx. Isso pode acontecer por v\u00e1rias raz\u00f5es, mas a mais comumente, \u00e9 devido a um tempo de espera do navegador ou ao cancelamento da solicita\u00e7\u00e3o por um usu\u00e1rio.<\/p>\n

Por exemplo, um site pode encontrar um c\u00f3digo HTTP 499 quando ele est\u00e1 carregado com muito tr\u00e1fego. Alternativamente, o erro pode acontecer quando a solicita\u00e7\u00e3o vem de algoritmos que criam problemas no site.<\/p>\n

Em alguns casos, esse c\u00f3digo de status tamb\u00e9m pode ser exibido quando n\u00e3o h\u00e1 resposta do servidor e o cliente esgota o tempo de espera. Nessas situa\u00e7\u00f5es, geralmente \u00e9 melhor tentar novamente mais tarde. No entanto, se voc\u00ea estiver recebendo consistentemente esse c\u00f3digo de status de um servidor espec\u00edfico, pode valer a pena investigar mais a fundo para ver se h\u00e1 um problema geral.<\/p>\n

Como corrigir o erro HTTP 499 (5 poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es)<\/h2>\n

Agora que entendemos mais sobre o erro HTTP 499, veremos como resolv\u00ea-lo. Abaixo est\u00e3o cinco poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para o c\u00f3digo de status HTTP 499!<\/span><\/p>\n

1. Limpe o cache do seu navegador e tente novamente<\/h3>\n

Como mencionamos anteriormente, este erro pode ser uma quest\u00e3o tempor\u00e1ria que pode ser resolvida simplesmente tentando carregar a p\u00e1gina novamente. Pode ser que o seu provedor de hospedagem de sites ou servidor esteja sobrecarregado. Portanto, recomendamos limpar o cache do seu navegador<\/a> e tentar novamente.<\/p>\n

O processo para limpar o cache ir\u00e1 variar dependendo do seu navegador. Caso voc\u00ea esteja usando o Google Chrome, navegue at\u00e9 os tr\u00eas pontos verticais no canto superior direito da janela, clique More tools<\/strong>\u00a0>\u00a0Clear browsing data<\/strong>:<\/p>\n

\"The
Limpar op\u00e7\u00e3o de dados de navega\u00e7\u00e3o no Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Escolha quais dados devem ser apagados do cache do seu navegador:<\/p>\n

\"Choose
Escolha os dados que voc\u00ea deseja limpar<\/figcaption><\/figure>\n

Quando terminar, recarregue o seu navegador. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar usar um navegador diferente enquanto isso. Em seguida, visite seu site novamente para ver se a mensagem de erro continua aparecendo.<\/p>\n

2. Desabilite seus plugins e extens\u00f5es<\/h3>\n

Alguns usu\u00e1rios relataram que certos plugins causam o erro do c\u00f3digo de status HTTP 499. Portanto, recomendamos desativar temporariamente seus plugins<\/a>\u00a0para ver se este \u00e9 o caso.<\/p>\n

Voc\u00ea pode fazer isso navegando para sua tela de Plugins<\/strong> no painel do WordPress, selecionando todos eles e clicando em Deactivate<\/strong>\u00a0> Apply <\/strong>no menu de a\u00e7\u00f5es em massa:<\/p>\n

\"Screenshot
A tela de plugins do WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se conectar ao seu site atrav\u00e9s de um cliente como File Transfer Protocol (FTP)<\/a> ou File Manager, e ent\u00e3o navegue para sua pasta de plugins (wp_content > plugins<\/strong>). Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta plugins e renomeie para algo como \u201cplugins_old\u201d.<\/p>\n

Isso ir\u00e1 desativar todos os plugins do seu site WordPress. Voc\u00ea pode revisitar o seu site para ver se a mensagem de erro continua aparecendo. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode tentar ativar seus plugins um por um at\u00e9 encontrar a ferramenta que est\u00e1 causando o problema.<\/p>\n

3. Verifique seus registros de erros<\/h3>\n

Ao solucionar problemas com o c\u00f3digo HTTP 499, \u00e9 essencial aproveitar seus logs de erros. Esse m\u00e9todo facilitar\u00e1 reduzir o problema e determinar se ele \u00e9 resultado de um plugin ou ferramenta espec\u00edfica.<\/p>\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o seja um usu\u00e1rio Kinsta, voc\u00ea pode habilitar e visualizar os registros de erros habilitando o modo de depura\u00e7\u00e3o do WordPress<\/a>. Entretanto, se voc\u00ea for um usu\u00e1rio Kinsta, voc\u00ea pode ver erros no Visualizador de Registros <\/strong>no painel de controle MyKinsta<\/a>:<\/p>\n

\"Screenshot
O visualizador de registros do painel MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode verificar seus arquivos de registro no Nginx (\/var\/log\/nginx.error.log<\/em>) e Apache (\/var\/log\/apache2\/error.log<\/em>). Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios Kinsta podem aproveitar nossa ferramenta de an\u00e1lise<\/a> para dar uma olhada mais de perto nos erros do seu site. Ent\u00e3o voc\u00ea pode entender com que frequ\u00eancia eles est\u00e3o ocorrendo e se o erro HTTP 499 \u00e9 um problema cont\u00ednuo.<\/p>\n

4. Use uma ferramenta de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM)<\/h3>\n

Ao gerenciar um site, \u00e9 importante ter solu\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis para identificar e solucionar erros em seu site. Recomendamos o uso de uma ferramenta de Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM)<\/a>.<\/p>\n

As ferramentas APM<\/a> podem ajud\u00e1-lo a restringir qual script ou plugin pode levar a v\u00e1rios erros, como o HTTP 499. Inclu\u00edmos nosso Kinsta APM<\/a>, bem como uma variedade de outras ferramentas DevKinsta<\/a>, em todos os nossos planos:<\/p>\n

\"The
Kinsta APM<\/figcaption><\/figure>\n

Por exemplo, sua ferramenta APM pode ajudar voc\u00ea a coletar dados valiosos e determinar quais aplicativos est\u00e3o causando atrasos. Uma vez ativado, voc\u00ea pode usar o Kinsta APM para visualizar as transa\u00e7\u00f5es mais lentas em seu site, rastrear suas linhas de tempo e descobrir as causas dos problemas. Nosso APM tamb\u00e9m fornece uma vis\u00e3o dos seus processos PHP, consultas MySQL, solicita\u00e7\u00f5es HTTP externas<\/a>, e muito mais.<\/p>\n

5. Entre em contato com seu provedor de hospedagem e solicite um aumento de tempo<\/h3>\n

Como j\u00e1 discutimos, \u00e0s vezes podem ocorrer erros no HTTP 499 quando um pedido \u00e9 cancelado porque est\u00e1 demorando muito tempo. Alguns provedores de hospedagem usam um \u201ckill script\u201d.<\/p>\n

Em resumo, um \u201ckill script\u201d for\u00e7a uma solicita\u00e7\u00e3o a ser interrompida ap\u00f3s um determinado per\u00edodo de tempo. Esse script \u00e9 frequentemente usado em ambientes de hospedagem compartilhada para impedir que solicita\u00e7\u00f5es longas impactem outros sites.<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 um usu\u00e1rio da Kinsta, isso n\u00e3o \u00e9 algo com que voc\u00ea precise se preocupar. Cada site hospedado em nossa plataforma \u00e9 executado em um cont\u00eainer de software isolado que inclui todos os recursos e software. Tudo \u00e9 completamente privado e nenhum dos seus recursos \u00e9 compartilhado, portanto, n\u00e3o executamos \u201ckill scripts\u201d.<\/p>\n

Entretanto, quando se trata do erro HTTP 499, \u00e9 importante notar que o \u201ccliente\u201d pode ser um proxy, como uma Rede de Entrega de Conte\u00fado (CDN)<\/a> ou balanceador de carga<\/a>. Um servi\u00e7o de balanceador de carga pode atuar como um cliente para o servidor Nginx e dados de proxy entre seu servidor e usu\u00e1rios. Isso pode causar um time out que cancela a solicita\u00e7\u00e3o ao servidor Nginx.<\/p>\n

Os timeouts de PHP ocorrem quando um processo \u00e9 executado por mais tempo do que o tempo m\u00e1ximo de execu\u00e7\u00e3o<\/a> (max_execution_time) ou max_input_time especificado na configura\u00e7\u00e3o PHP do seu servidor. Voc\u00ea pode encontrar timeouts se tiver um site movimentado ou scripts que precisem de tempos de execu\u00e7\u00e3o mais longos. Portanto, pode ser necess\u00e1rio estender o valor do timeout.<\/p>\n

Digamos que voc\u00ea tenha uma solicita\u00e7\u00e3o que leva 20 segundos para ser conclu\u00edda. Se voc\u00ea tiver um aplicativo com um valor de tempo limite de 10 segundos, \u00e9 prov\u00e1vel que o aplicativo esgote o tempo limite antes de concluir a solicita\u00e7\u00e3o. Nesse caso, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea veja o c\u00f3digo de status HTTP 499.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 s\u00e1bio verificar com seu provedor de hospedagem sobre os valores definidos no seu servidor. Em Kinsta, os valores padr\u00e3o de max_execution_time e max_input_time est\u00e3o configurados para 300 segundos (5 minutos). Os valores m\u00e1ximos de timeout de PHP variam dependendo do seu plano.<\/p>\n

Se necess\u00e1rio, voc\u00ea pode entrar em contato com seu provedor de hospedagem para solicitar um aumento de time out. Como um usu\u00e1rio Kinsta, voc\u00ea pode abrir um ticket com nossa equipe de suporte<\/a>.<\/p>\n\n

Resumo<\/h2>\n

Existem uma ampla variedade de c\u00f3digos de status HTTP que os propriet\u00e1rios de sites devem estar cientes. Alguns dos mais dif\u00edceis s\u00e3o os erros baseados no cliente, como o c\u00f3digo HTTP 499. A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode tomar algumas medidas para resolver esse problema.<\/p>\n

Neste artigo, discutimos cinco poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode usar para corrigir o erro do c\u00f3digo de status HTTP 499. Todas elas s\u00e3o op\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis; se uma n\u00e3o funcionar, outra dever\u00e1 funcionar.<\/p>\n

Voc\u00ea quer solucionar problemas e resolver problemas no WordPress com facilidade? Confira os planos de hospedagem\u00a0da Kinsta<\/a> para saber como nossa<\/span>\u00a0<\/span>ferramenta APM<\/a>\u00a0e outras solu\u00e7\u00f5es podem simplificar a manuten\u00e7\u00e3o e o gerenciamento do seu site!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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