Neste artigo, vamos dar uma olhada mais de perto no erro HTTP 407 e suas causas. Ent\u00e3o, mostraremos a voc\u00ea como corrigi-lo do lado do cliente e do lado do servidor. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n
O que significa “407 Proxy Authentication Required”?<\/h2>\n
O erro “407 Proxy Authentication Required” ocorre quando o servidor \u00e9 incapaz de completar uma requisi\u00e7\u00e3o. Isto acontece devido \u00e0 falta de credenciais de autentica\u00e7\u00e3o quando um servidor proxy<\/a> \u00e9 usado entre o cliente e o servidor. Essencialmente, o proxy \u00e9 incapaz de autenticar o cliente.<\/p>\n Como h\u00e1 m\u00faltiplas partes envolvidas, pode ser complicado identificar a causa exata do problema. Pode at\u00e9 mesmo ser causado pelo pr\u00f3prio proxy, o que significa que n\u00e3o h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o para o seu lado.<\/p>\n Entretanto, h\u00e1 algumas coisas que voc\u00ea pode fazer para tentar resolver a comunica\u00e7\u00e3o com o procurador.<\/p>\n Note que este problema tamb\u00e9m pode estar relacionado ao erro gen\u00e9rico de 400 Bad Request<\/a>.<\/p>\n\n Os erros de HTTP<\/a> acontecem quando um cliente solicita a conex\u00e3o a um servidor e falham. Sempre que um navegador web tenta acessar um servidor online atrav\u00e9s do protocolo HTTP, h\u00e1 uma conversa entre o cliente e o servidor. Os c\u00f3digos HTTP s\u00e3o usados para lidar com essa conversa, enviando mensagens de sucesso e falha para frente e para tr\u00e1s.<\/p>\n O erro HTTP 407 \u00e9 semelhante ao erro 401, que ocorre devido ao acesso n\u00e3o autorizado. A \u00fanica diferen\u00e7a \u00e9 que o erro 407 falha na autentica\u00e7\u00e3o com um proxy ao inv\u00e9s de uma conex\u00e3o direta com o servidor.<\/p>\n A autentica\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 parte do processo de estabelecimento de uma conex\u00e3o segura. Um componente desta comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a troca de um certificado digital. Este certificado pode ser vinculado ao ID digital de uma pessoa, empresa, programa ou m\u00e1quina individual. Os servidores podem aprovar ou negar pedidos com base nos dados dentro de um certificado digital e conceder ou negar acesso para conectar.<\/p>\n Em muitos casos, um simples atraso na conex\u00e3o, erro de digita\u00e7\u00e3o ou contradi\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo pode levar a uma identifica\u00e7\u00e3o digital mal compreendida e rejeitada. Alternativamente, voc\u00ea pode n\u00e3o ter acesso ao servidor.<\/p>\n Como h\u00e1 tr\u00eas partes diferentes envolvidas, voc\u00ea pode precisar tentar algumas solu\u00e7\u00f5es diferentes para resolver o erro HTTP 407. Voc\u00ea pode ter acesso ao cliente e ao servidor, mas o proxy provavelmente est\u00e1 fora de seu controle.<\/p>\n Esperamos que voc\u00ea esteja usando um software de Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM)<\/a> que pegou o erro antes que ele se tornasse um problema maior. Existem v\u00e1rias ferramentas APM poderosas<\/a> que podem ajud\u00e1-lo a identificar e resolver erros em seu site, incluindo nossa ferramenta Kinsta APM<\/a>. Voc\u00ea pode acessar isto a partir do painel do MyKinsta<\/a>.<\/p>\n Agora, vamos ver como identificar a causa do erro HTTP 407 e resolver o problema. Como sempre, \u00e9 uma boa ideia realizar um backup<\/a> antes de fazer altera\u00e7\u00f5es no seu site.<\/p>\n A verifica\u00e7\u00e3o de problemas do lado do cliente \u00e9 provavelmente o lugar mais r\u00e1pido e f\u00e1cil de come\u00e7ar. Para descartar qualquer problema, voc\u00ea pode tentar se conectar a partir de um navegador ou dispositivo diferente. Por exemplo, se voc\u00ea receber um erro 407 no seu computador, mas n\u00e3o no seu telefone, pode haver um problema com o ID digital ou programa de seguran\u00e7a do dispositivo.<\/p>\n Se voc\u00ea fez mudan\u00e7as em seu site recentemente, voc\u00ea pode querer desfaz\u00ea-las e testar a conex\u00e3o novamente<\/a>. Caso contr\u00e1rio, se voc\u00ea tiver raz\u00f5es para acreditar que pode ser um problema do lado do cliente, voc\u00ea pode tentar os seguintes passos.<\/p>\n Primeiro, voc\u00ea vai querer ter certeza de que voc\u00ea est\u00e1 digitando a URL<\/a> correta. Isso pode parecer bobagem, mas um pequeno erro de digita\u00e7\u00e3o pode levar ao erro HTTP 407. Portanto, voc\u00ea vai querer verificar novamente a URL, limpar seu cache<\/a> e tentar revisitar o site.<\/p>\n Melhor ainda, tente usar um mecanismo de busca para puxar a p\u00e1gina que voc\u00ea est\u00e1 procurando, ao inv\u00e9s de digitar a URL diretamente. Se voc\u00ea ainda estiver recebendo um erro de autentica\u00e7\u00e3o, provavelmente h\u00e1 um problema no verso da p\u00e1gina.<\/p>\n Se voc\u00ea fez recentemente qualquer mudan\u00e7a que pare\u00e7a coincidir com o erro, essa \u00e9 uma boa pista a ser seguida. Se o erro estiver acontecendo em seu pr\u00f3prio site, voc\u00ea pode querer dar uma olhada em qualquer plugins, temas ou extens\u00f5es recentes que voc\u00ea tenha adicionado ou atualizado.<\/p>\n Se voc\u00ea ainda for capaz de acessar seu painel, v\u00e1 para a p\u00e1gina Plugins<\/strong> e desative todos os seus plugins:<\/p>\n Ent\u00e3o, tente se conectar novamente ao site para ver se o erro persiste. Se n\u00e3o, voc\u00ea pode ter encontrado a origem do problema.<\/p>\n Agora, reative seus plugins um de cada vez e continue atualizando a p\u00e1gina. Se o erro HTTP 407 ocorrer somente quando um determinado plugin estiver ativo, pode haver algum problema com a codifica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 impedindo voc\u00ea de acessar o servidor proxy.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir acessar o painel de controle do WordPress<\/a>, voc\u00ea precisar\u00e1 se conectar ao seu site atrav\u00e9s de um cliente File Transfer Protocol (FTP)<\/a> como o FileZilla<\/a>. Assim que voc\u00ea digitar suas credenciais e se conectar ao seu site, navegue at\u00e9 public_html<\/strong> > wp-content<\/strong> e localize a pasta de plugins<\/strong>.<\/p>\n Ent\u00e3o, clique com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta e selecione Renomear<\/strong>:<\/p>\n Ao renomear esta pasta, voc\u00ea ir\u00e1 desativar automaticamente todos os plugins do seu site. Agora, verifique se o erro desapareceu. Caso tenha desaparecido, voc\u00ea pode renomear a pasta de volta para plugins<\/strong> e fazer login no seu painel do WordPress para reativar seus plugins um a um at\u00e9 encontrar o culpado.<\/p>\n Voc\u00ea pode querer verificar se h\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para o plugin com problemas, pois isto pode resolver o problema. Caso contr\u00e1rio, pense em procurar o desenvolvedor para ver se ele est\u00e1 ciente do problema e se ele est\u00e1 trabalhando em uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o encontrar nenhum problema no lado do cliente que possa estar causando o problema, a \u00faltima coisa que voc\u00ea pode fazer antes de seguir em frente \u00e9 executar uma restaura\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea puder reverter o site para uma inst\u00e2ncia anterior antes que o erro ocorra, isto determinar\u00e1 se o problema foi causado por uma mudan\u00e7a recente ou por uma fonte externa.<\/p>\n Se poss\u00edvel, execute um backup antes de voltar para tr\u00e1s para que voc\u00ea possa retornar \u00e0 vers\u00e3o atual se o erro persistir. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode reverter e ainda encontrar o problema, ent\u00e3o ter\u00e1 que refazer seu trabalho para retornar seu site ao seu estado anterior.<\/p>\n Se o erro n\u00e3o mais ocorrer ap\u00f3s a restaura\u00e7\u00e3o de um backup<\/a>, isto pode indicar que uma modifica\u00e7\u00e3o recente em seu site est\u00e1 causando o problema. Se voc\u00ea puder pensar em algum poss\u00edvel culpado, voc\u00ea pode tentar test\u00e1-lo primeiro. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea precisar\u00e1 refazer qualquer atualiza\u00e7\u00e3o incrementalmente e verificar se o erro retorna como resultado de uma mudan\u00e7a espec\u00edfica.<\/p>\n Se nenhum dos passos acima resolveu o erro HTTP 407, voc\u00ea pode estar lidando com um problema do lado do servidor. Se voc\u00ea tiver outros sites em seu servidor, voc\u00ea pode verificar se eles est\u00e3o experimentando o mesmo erro. Isto ajudar\u00e1 a confirmar se o erro est\u00e1 presente apenas em um site em particular ou se ele \u00e9 originado no servidor.<\/p>\n Vamos ver alguns passos de solu\u00e7\u00e3o de problemas para ajud\u00e1-lo a resolver o erro 407 no lado do servidor.<\/p>\n O registro de erros registra a atividade em seu website e servidor, incluindo quaisquer erros que ocorram. Estes registros podem mostrar quais solicita\u00e7\u00f5es de conex\u00e3o s\u00e3o bem sucedidas e quais est\u00e3o falhando.<\/p>\n Para acessar seus logs de erros<\/a>, abra a pasta raiz do seu site a partir do seu FTP. Em seguida, selecione a pasta logs.<\/b>\u00a0Aqui, voc\u00ea ver\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es: nginx<\/strong> e php<\/strong>. Estas pastas cont\u00eam logs de erros que voc\u00ea pode visualizar:<\/p>\n O Nginx<\/a> trata de servir, proxy e caching. Note que se seu host usa um servidor diferente, o nome deste arquivo ser\u00e1 diferente. Enquanto isso, PHP<\/a> \u00e9 a linguagem de script que o WordPress roda. Se voc\u00ea procurar por erro 407 em qualquer um dos logs, isso pode esclarecer porque est\u00e1 acontecendo e quando ele come\u00e7ou.<\/p>\n Uma causa comum para um erro de autentica\u00e7\u00e3o de proxy \u00e9 um redirecionamento inesperado. Isto pode parecer suspeito para um servidor proxy, fazendo com que ele negue o acesso. Portanto, voc\u00ea vai querer verificar os arquivos de configura\u00e7\u00e3o do seu servidor web para ver se h\u00e1 alguma instru\u00e7\u00e3o n\u00e3o intencional de redirecionamento.<\/p>\n Voc\u00ea pode fazer isso verificando o .htaccess<\/a><\/strong> arquivo<\/a>. Usando um cliente FTP, v\u00e1 para a pasta raiz do seu site e clique na pasta do aplicativo<\/strong>. Ent\u00e3o, selecione p\u00fablico<\/strong> e voc\u00ea deve ver o arquivo .htaccess<\/strong>:<\/p>\n Abra este arquivo e procure por quaisquer linhas de c\u00f3digo que incluam o termo “redirecionar” ou que estejam reescrevendo URLs. Se alguma destas parecer suspeita ou desnecess\u00e1ria, considere remov\u00ea-las (voc\u00ea pode querer fazer uma c\u00f3pia do arquivo primeiro). Depois, verifique se o erro 407 ainda est\u00e1 presente quando voc\u00ea tentar visitar seu site.<\/p>\n Como este c\u00f3digo provavelmente est\u00e1 em seu arquivo .htaccess<\/strong> por uma raz\u00e3o, remov\u00ea-lo pode fazer com que aspectos do seu site parem de funcionar. Entretanto, se este c\u00f3digo for a causa do erro HTTP 407, voc\u00ea precisar\u00e1 endere\u00e7\u00e1-lo. N\u00f3s recomendamos entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter assist\u00eancia.<\/p>\n Uma \u00faltima coisa que voc\u00ea pode tentar \u00e9 depurar o seu site. Se voc\u00ea adicionou recentemente c\u00f3digo personalizado ou novos plugins, h\u00e1 uma chance de que um simples bug possa estar causando problemas de autentica\u00e7\u00e3o. O Query Monitor<\/a> gratuito pode ajud\u00e1-lo a passar o c\u00f3digo a pente fino para procurar algo suspeito.<\/p>\n Antes de come\u00e7ar, n\u00f3s recomendamos que voc\u00ea clone seu site para um ambiente de encena\u00e7\u00e3o. Isto pode ser feito facilmente usando DevKinsta<\/a>. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode tentar isolar com seguran\u00e7a os eventos que est\u00e3o provocando o erro 407.<\/p>\nO que causa o erro HTTP 407?<\/h2>\n
Como corrigir o erro “407 Proxy Authentication Required”<\/h2>\n
Corrigindo um problema do lado do cliente<\/h3>\n
Passo 1: Verifique a URL<\/h4>\n
Passo 2: Desative seus plugins<\/h4>\n
![\"Desativar](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bulk-deactivate-plugins.png\")
![\"Renomeie](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/renaming-plugins-folder.jpg\")
Passo 3: Reveja e restaure as mudan\u00e7as recentes<\/h4>\n
Corrigindo um problema do lado do servidor<\/h3>\n
Passo 1: Revise os registros de erros<\/h4>\n
![\"Localiza\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/server-error-logs.png\")
Passo 2: Verifique os arquivos de configura\u00e7\u00e3o do servidor<\/h4>\n
![\"Localize](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/htaccess-file-location.png\")
Passo 3: Debug App ou Scripts<\/h4>\n