{"id":57672,"date":"2023-11-06T09:44:27","date_gmt":"2023-11-06T12:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=57672&post_type=knowledgebase&preview_id=57672"},"modified":"2025-10-01T17:00:45","modified_gmt":"2025-10-01T20:00:45","slug":"err_address_unreachable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/err_address_unreachable\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE no Chrome (8 M\u00e9todos)"},"content":{"rendered":"

O Google Chrome \u00e9 um dos navegadores<\/a>\u00a0mais populares e amplamente utilizados. No entanto, problemas podem surgir ao us\u00e1-lo, incluindo aqueles que impedem o acesso a sites. Um desses problemas \u00e9 o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode solucionar esse erro de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil. \u00c0s vezes, basta reiniciar o seu roteador ou limpar o cache do navegador para resolver o problema. Em outros casos, pode ser necess\u00e1rio ajustar suas configura\u00e7\u00f5es de DNS.<\/p>\n

Neste guia, apresentaremos o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE e explicaremos por que voc\u00ea pode estar vendo essa mensagem de erro. Al\u00e9m disso, forneceremos orienta\u00e7\u00f5es passo a passo para solucionar o problema. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Uma introdu\u00e7\u00e3o ao erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE<\/h2>\n

O Google Chrome \u00e9 um dos navegadores mais populares<\/a>, e por uma boa raz\u00e3o. \u00c9 geralmente f\u00e1cil navegar na internet com o Chrome, e voc\u00ea \u00e9 capaz de melhorar sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o com as extens\u00f5es do Chrome.<\/p>\n

No entanto, o navegador Google Chrome tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 imune a falhas. Ao tentar carregar um site, voc\u00ea pode se deparar com a mensagem de erro “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”.<\/p>\n

\"ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.\"
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.<\/figcaption><\/figure>\n

Existem algumas raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea pode estar vendo esta mensagem de erro do Chrome<\/a>. Ou o endere\u00e7o do site \u00e9 inalcan\u00e7\u00e1vel porque ele n\u00e3o existe de fato, ou, pode haver problemas tempor\u00e1rios que est\u00e3o impedindo o navegador de acessar o site. Na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o, entraremos em mais detalhes sobre as causas comuns desta mensagem de erro.<\/p>\n\n

As causas comuns do erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE<\/h2>\n

Antes de falarmos sobre as causas mais comuns deste erro do Chrome, vamos abordar brevemente como o Sistema de Nomes de Dom\u00ednio (DNS)<\/a> funciona. Em termos simples, este sistema ajuda o seu navegador a “procurar” endere\u00e7os de site conectando-se com seus servidores. Ele converte um nome de dom\u00ednio, como “www.kinsta.com”, em um endere\u00e7o IP que corresponde a um servidor espec\u00edfico:<\/p>\n

\"Como
Como funciona um servidor DNS. (Fonte:<\/b> Seobility<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Esse processo acontece praticamente instantaneamente, permitindo que voc\u00ea simplesmente digite um nome de dom\u00ednio e veja o conte\u00fado de um site em quest\u00e3o de segundos. Isso \u00e9 especialmente verdadeiro se voc\u00ea j\u00e1 visitou um site antes, pois seu navegador armazena suas consultas DNS anteriores em um cache DNS.<\/p>\n

No entanto, se houver dados corrompidos no cache DNS ou do navegador, isso pode ocasionar o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Al\u00e9m disso, extens\u00f5es Chrome<\/a> podem estar causando bloqueios na conex\u00e3o com o site.<\/p>\n

Outro poss\u00edvel problema pode estar relacionado ao estado de erro do seu roteador, o que pode impedir que seu navegador carregue a p\u00e1gina da web. Al\u00e9m disso, a presen\u00e7a de um servidor proxy pode interferir na conex\u00e3o e ocasionar o erro no Chrome.<\/p>\n

Mais adiante neste artigo, explicaremos cada uma dessas causas em detalhes e forneceremos orienta\u00e7\u00f5es sobre como resolver o problema!<\/p>\n

Como corrigir o ERR_ADDRESS_UNREACHABLE Error (8 m\u00e9todos)<\/h2>\n

Felizmente, existem alguns m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas que podem ajud\u00e1-lo a resolver este erro do Chrome. Vamos come\u00e7ar com a reinicializa\u00e7\u00e3o do seu roteador.<\/p>\n

1. Reinicie seu roteador<\/h3>\n

Algumas vezes, seu roteador pode ficar preso em um estado de erro que aciona a mensagem ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Portanto, vale a pena primeiro reiniciar seu roteador para verificar se ele est\u00e1 causando o problema ou se voc\u00ea precisar\u00e1 usar os m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas do navegador.<\/p>\n

Simplesmente desconecte seu roteador da fonte de energia por pelo menos 30 segundos. Ent\u00e3o, ligue novamente e espere que seu computador se reconecte \u00e0 internet.<\/p>\n

Finalmente, recarregue a p\u00e1gina para ver se ela aciona a mensagem de erro. Se isso acontecer, voc\u00ea precisar\u00e1 passar para o pr\u00f3ximo passo de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n

2. Tente usar o Mozilla Firefox<\/h3>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m vai querer determinar se o erro \u00e9 espec\u00edfico do Google Chrome. Voc\u00ea pode fazer isso mudando para um navegador diferente, como o Mozilla Firefox<\/a>. Recomendamos o Firefox porque ele usa sua pr\u00f3pria estrutura de rede, ent\u00e3o ele n\u00e3o deve ser afetado por todos os mesmos problemas que o Chrome.<\/p>\n

Basta abrir uma janela do navegador Firefox e tentar carregar a p\u00e1gina da web. Se funcionar, voc\u00ea saber\u00e1 que o Chrome \u00e9 o problema, e voc\u00ea pode continuar com as outras etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas para corrigir o problema naquele navegador. Enquanto isso, voc\u00ea pode continuar usando o Firefox.<\/p>\n

3. Execute o Solucionador de Problemas de Aplicativos do Windows<\/h3>\n

Se voc\u00ea usa o Google Chrome em um dispositivo com Windows, \u00e9 recomend\u00e1vel executar o Solucionador de Problemas de Aplicativos do Windows. Esta ferramenta verifica se h\u00e1 problemas em aplicativos, incluindo o navegador Chrome, e sugere como resolv\u00ea-los.<\/p>\n

Para acessar o solucionador de problemas, v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es > Atualiza\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a > Solu\u00e7\u00e3o de problemas <\/strong>e, em seguida, na lista, selecione aplicativos da Windows Store > Execute a solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong>:<\/p>\n

\"Solucionador
Solucionador de problemas de aplicativos do Windows,<\/figcaption><\/figure>\n

Clique em Executar<\/strong> e deixe a ferramenta de solu\u00e7\u00e3o de problemas fazer seu trabalho por alguns segundos. Voc\u00ea ver\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es sobre o problema ou uma mensagem dizendo que “A solu\u00e7\u00e3o de problemas n\u00e3o conseguiu identificar o problema:”<\/p>\n

\"Como
Como usar o Solucionador de Problemas de Aplicativos do Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

Caso o solucionador de problemas n\u00e3o identificar nenhum problema com o Google Chrome, \u00e9 hora de passar para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo em nosso tutorial.<\/p>\n

4. Limpe o cache do navegador Chrome<\/h3>\n

O cache do navegador<\/a> armazena dados sobre os sites que voc\u00ea visita. Fazendo isso, o navegador pode carregar p\u00e1ginas mais rapidamente<\/a> nas pr\u00f3ximas visitas e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Entretanto, \u00e0s vezes os dados em cache ficam desatualizados ou corrompidos. Ent\u00e3o, ele pode acionar erros do navegador como ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Por esta raz\u00e3o, vale a pena limpar o cache do navegador<\/a> antes de passar para m\u00e9todos mais complexos de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n

Se voc\u00ea estiver usando o Chrome no seu dispositivo desktop ou laptop, clique nos tr\u00eas pontos no canto superior direito, seguido por More tools > Clear browsing data<\/strong>:<\/p>\n

\"Limpeza
Limpeza de dados do navegador no Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Na janela popup, certifique-se de selecionar Cached images and files<\/strong>. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de excluir seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o e cookies salvos, mas isso n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para este m\u00e9todo de solu\u00e7\u00e3o de problemas. Finalmente, clique em Clear data<\/strong>:<\/p>\n

\"Imagens
Imagens e arquivos em cache.<\/figcaption><\/figure>\n

Entretanto, se voc\u00ea estiver vendo ERR_ADDRESS_UNREACHABLE em dispositivos Android, este m\u00e9todo \u00e9 um pouco diferente. Primeiro, voc\u00ea precisar\u00e1 abrir o aplicativo Google Chrome no seu smartphone.<\/p>\n

Ent\u00e3o, para corrigir ERR_ADDRESS_UNREACHABLE no seu telefone, toque em More > Settings<\/strong>:<\/p>\n

\"Configura\u00e7\u00f5es
Configura\u00e7\u00f5es para dispositivos m\u00f3veis do Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

A seguir, selecione Privacy and security > Clear browsing data:<\/strong><\/p>\n

\"Limpando
Limpando os dados de navega\u00e7\u00e3o no Google Chrome em um dispositivo m\u00f3vel.<\/figcaption><\/figure>\n

Por fim, selecione Cached images and files<\/strong> e, em seguida, clique em Clear data<\/strong>. Se voc\u00ea ainda estiver vendo a mensagem ERR_ADDRESS_UNREACHABLE, ser\u00e1 necess\u00e1rio tentar o pr\u00f3ximo m\u00e9todo.<\/p>\n

5. Desative as extens\u00f5es do Chrome<\/h3>\n

Instalar extens\u00f5es no Chrome<\/a> \u00e9 uma forma excelente de incorporar novas fun\u00e7\u00f5es ao navegador, como corretores ortogr\u00e1ficos ou bloqueadores de propaganda. No entanto, esses softwares adicionais, desenvolvidos por terceiros, podem conter erros que levam a conflitos ou mensagens de erro.<\/p>\n

Portanto, recomendamos desativar todas as suas extens\u00f5es do Chrome<\/a> para ver se uma delas est\u00e1 acionando o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Voc\u00ea pode fazer isso clicando nos tr\u00eas pontos no canto superior direito da janela do seu navegador e selecionando More tools > Extensions<\/strong>:<\/p>\n

\"Menu
Menu de extens\u00f5es do Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

Agora voc\u00ea deve ver uma lista de todas as suas extens\u00f5es do Chrome. Desabilite cada uma clicando na chave m\u00faltipla ao lado. Alternativamente, clique Delete<\/strong> para remover uma ferramenta completamente:<\/p>\n

\"Desativando
Desativando as extens\u00f5es do Google Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

Recomendamos desativar e reativar extens\u00f5es at\u00e9 que voc\u00ea encontre a que est\u00e1 causando o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode procurar por uma alternativa que n\u00e3o cause problemas no navegador.<\/p>\n

6. Limpe o cache DNS e mude as configura\u00e7\u00f5es do DNS<\/h3>\n

Como mencionamos antes, o cache DNS armazena informa\u00e7\u00f5es sobre todas as “consultas” DNS que seu dispositivo executou. Isso permite que o navegador se conecte a um site mais rapidamente.<\/p>\n

No entanto, se o cache DNS contiver dados corrompidos, isso pode ocasionar o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Nesse caso, vale a pena limpar o cache DNS<\/a>\u00a0em seu dispositivo. Em seguida, seu navegador ser\u00e1 for\u00e7ado a buscar o site novamente na pr\u00f3xima vez que voc\u00ea o carregar.<\/p>\n

J\u00e1 que esse problema est\u00e1 associado ao navegador, sugerimos que limpe o cache DNS no Google Chrome. Para isso, digite o seguinte endere\u00e7o na barra de endere\u00e7os:<\/p>\n

chrome:\/\/net-internals\/#dns<\/em><\/p>\n

Agora, selecione Clear host cache<\/strong>:<\/p>\n

\"Limpando
Limpando o cache DNS no Google Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

Caso isso n\u00e3o resolva o problema, tamb\u00e9m vale a pena alterar as configura\u00e7\u00f5es do seu DNS. Por exemplo, voc\u00ea pode usar o endere\u00e7o IP do DNS P\u00fablico do Google, j\u00e1 que seus servidores s\u00e3o confi\u00e1veis e tamb\u00e9m oferecem um desempenho r\u00e1pido.<\/p>\n

Para alterar as configura\u00e7\u00f5es de DNS em um dispositivo Windows, v\u00e1 para Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center<\/strong>. Depois, selecione Change adapter settings<\/strong>\u00a0no menu do lado esquerdo:<\/p>\n

\"Mudando
Mudando as configura\u00e7\u00f5es do adaptador no Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito do mouse na sua rede e selecione Properties<\/strong>\u00a0no menu suspenso:<\/p>\n

\"Acessando
Acessando as propriedades de uma rede no Windows<\/figcaption><\/figure>\n

Escolha Internet Protocol Version 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>, seguido por Properties<\/strong>:<\/p>\n

\"Propriedades
Propriedades do IPv4 no Windows<\/figcaption><\/figure>\n

Selecione o bot\u00e3o ao lado de Use the following DNS server addresses<\/strong>. Em seguida, digite “8.8.8.8” na caixa Servidor DNS Preferido <\/strong>para escolher o DNS P\u00fablico do Google. Ao lado do Alternate DNS server<\/strong>, digite “8.8.4.4”:<\/p>\n

\"Configura\u00e7\u00f5es
Configura\u00e7\u00f5es de DNS no Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

Finalmente, selecione OK<\/strong>.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode alterar as configura\u00e7\u00f5es do DNS no macOS clicando no \u00edcone da ma\u00e7\u00e3 e indo para System preferences > Network<\/strong>. Selecione sua rede, seguido por Advanced<\/strong>\u00a0> DNS<\/strong>. Selecione o \u00edcone + <\/strong>, e digite os endere\u00e7os DNS nas caixas correspondentes. Finalmente, clique OK <\/strong>para salvar suas altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

7. Desative o Servidor Proxy<\/h3>\n

Um servidor proxy<\/a> atua como intermedi\u00e1rio entre um servidor e um usu\u00e1rio (voc\u00ea!). Ele recebe e processa solicita\u00e7\u00f5es do navegador enquanto protege os dados contidos no servidor. Do seu lado, o uso de um proxy pode ocultar seu endere\u00e7o IP e proteger suas atividades on-line contra observadores indesejados.<\/p>\n

Em alguns casos, um servidor proxy pode estar bloqueando sua conex\u00e3o com um site, o que pode at\u00e9 resultar no erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Portanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel desativar o servidor proxy e verificar se isso resolve o problema.<\/p>\n

Para fazer isso, basta clicar nos tr\u00eas pontos no canto superior direito da janela do navegador Chrome, em seguida, selecione Settings > System > Open your computer\u2019s proxy settings<\/strong>:<\/p>\n

\"Configura\u00e7\u00f5es
Configura\u00e7\u00f5es de Proxy no Google Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

No Windows, certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o de Automatically detect settings<\/strong> esteja desativada e Use a proxy server<\/strong> tamb\u00e9m esteja definido como Off<\/strong>:<\/p>\n

\"Desabilite
Desabilite o servidor proxy no Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

Se voc\u00ea estiver usando um Mac, seguindo as etapas no Google Chrome, voc\u00ea ser\u00e1 levado para a aba Proxies<\/strong>. Certifique-se de que todas as op\u00e7\u00f5es estejam desmarcadas ao lado dos protocolos da lista, ent\u00e3o clique em OK<\/strong>.<\/p>\n

8. Entre em contato com o seu provedor de hospedagem<\/h3>\n

Por fim, se voc\u00ea est\u00e1 enfrentando o erro ERR_ADDRESS_UNREACHABLE em seu pr\u00f3prio site e as demais solu\u00e7\u00f5es de resolu\u00e7\u00e3o de problemas n\u00e3o funcionaram, recomendamos que entre em contato com o seu provedor de hospedagem. Eles geralmente disponibilizam um sistema de tickets, suporte por chat em tempo real ou at\u00e9 mesmo um n\u00famero de telefone para atendimento.<\/p>\n

\"Suporte
Suporte Kinsta atrav\u00e9s do painel MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n

Este tipo de situa\u00e7\u00e3o destaca a import\u00e2ncia de escolher um provedor de hospedagem com suporte t\u00e9cnico de alta qualidade<\/a>. O ideal \u00e9 que voc\u00ea possa contatar seu provedor de hospedagem a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, e que eles tenham uma equipe dedicada que responder\u00e1 em poucas horas.<\/p>\n

Tamb\u00e9m pode valer a pena mudar para um provedor de hospedagem gerenciada de WordPress<\/a> se voc\u00ea ainda n\u00e3o estiver usando um. Na Kinsta, oferecemos suporte em tempo real<\/a> 24 horas por dia, diretamente do seu painel de controle MyKinsta. Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 acessar guias de solu\u00e7\u00e3o de problemas a partir da nossa base de conhecimento<\/a> e\u00a0documenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

Resumo<\/h2>\n

Navegar na internet geralmente \u00e9 uma experi\u00eancia tranquila. No entanto, mesmo quando voc\u00ea est\u00e1 usando um navegador confi\u00e1vel como o Google Chrome, \u00e9 poss\u00edvel encontrar erros, como o ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.<\/p>\n

Caso isso aconte\u00e7a, sugerimos que voc\u00ea comece reiniciando o seu roteador e experimente um navegador diferente. Se essas etapas simples de solu\u00e7\u00e3o de problemas n\u00e3o funcionarem, a pr\u00f3xima etapa seria desativar as extens\u00f5es do Chrome e limpar o cache do navegador. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma boa ideia limpar o cache DNS, alterar suas configura\u00e7\u00f5es de DNS e desativar o servidor proxy, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n

Caso voc\u00ea esteja enfrentando erros constantes ao usar seu pr\u00f3prio site, pode ser hora de considerar a mudan\u00e7a para um novo provedor de hospedagem de sites. Na Kinsta, nossos planos de hospedagem gerenciada s\u00e3o projetados para manter o desempenho e a estabilidade do seu site. Al\u00e9m disso, oferecemos suporte t\u00e9cnico dedicado para resolver problemas. Confira os planos de hospedagem da Kinsta<\/a> hoje mesmo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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