{"id":61274,"date":"2023-11-18T06:41:44","date_gmt":"2023-11-18T09:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=61274&#038;preview=true&#038;preview_id=61274"},"modified":"2024-03-22T09:43:54","modified_gmt":"2024-03-22T12:43:54","slug":"crescimento-orientado-pelo-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/crescimento-orientado-pelo-produto\/","title":{"rendered":"O Futuro \u00e9 o Crescimento Orientado pelo Produto: Aqui est\u00e1 o Que Voc\u00ea Precisa Saber"},"content":{"rendered":"<p>O que o Slack, o Zoom e o HubSpot t\u00eam em comum? Todos eles s\u00e3o softwares, certo?<\/p>\n<p>Sim, mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso. Essas tr\u00eas empresas s\u00e3o pioneiras na era de crescimento do software orientado pelo produto, no marketing de crescimento.<\/p>\n<p>Essas empresas podem escalar de maneira mais r\u00e1pida e eficaz, aproveitando o valor e a experi\u00eancia do cliente integrado em seus produtos para criar uma onda de demanda em todo o mundo.<\/p>\n<p>No passado, pens\u00e1vamos que essas empresas estavam se tornando &#8220;virais&#8221;. Mas a pergunta \u00e9: por que elas tiveram um crescimento exponencial? Como elas acionaram a chave da viralidade e geraram um enorme interesse do consumidor?<\/p>\n<p>A resposta \u00e9 o crescimento orientado pelo produto, ou PLG &#8211; uma nova era no crescimento de software.<\/p>\n<p>Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 tudo o que precisa saber sobre o crescimento orientado pelo produto, incluindo o que \u00e9, por que \u00e9 importante e como funciona. Al\u00e9m disso, ver\u00e1 alguns exemplos de empresas que escalaram com sucesso usando uma estrat\u00e9gia de crescimento orientada pelo produto.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>O que \u00e9 crescimento orientado pelo produto (PLG)?<\/h2>\n<p>O crescimento orientado pelo produto (Product-Led Growth,\u00a0PLG) \u00e9 uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios no setor de software em que a receita \u00e9 impulsionada pelo pr\u00f3prio produto. Os princ\u00edpios do PLG permitem que uma empresa promova a aquisi\u00e7\u00e3o, expans\u00e3o e\u00a0a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/retencao-clientes\/\">reten\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0de clientes, alinhando diversos departamentos.<\/p>\n<p>Este modelo de crescimento \u00e9 constru\u00eddo ao reunir diferentes equipes \u2014 desde o desenvolvimento de produto at\u00e9 vendas, marketing e suporte ao cliente \u2014 e conect\u00e1-las intimamente ao produto para criar um crescimento de neg\u00f3cios escal\u00e1vel e sustent\u00e1vel.<\/p>\n<p>O crescimento orientado pelo produto \u00e9 um conceito relativamente novo. Tem apenas alguns anos. No entanto, os princ\u00edpios do PLG s\u00e3o centrados em torno de um objetivo comum: criar um mecanismo de crescimento focado na experi\u00eancia do produto e do usu\u00e1rio em torno de um <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/produtos-saas\/\">produto SaaS<\/a>, em vez de uma abordagem focada em vendas ou marketing.&#8221;<\/p>\n<h2>Breve hist\u00f3rico do crescimento orientado pelo produto<\/h2>\n<figure style=\"width: 1188px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/history-of-product-led-growth.png\" alt=\"Evolu\u00e7\u00e3o do crescimento orientado pelo produto.\" width=\"1188\" height=\"450\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Evolu\u00e7\u00e3o do crescimento orientado pelo produto.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>1. Software local (d\u00e9cada de 1980\/1990)<\/h3>\n<p>Na d\u00e9cada de 1980 o software n\u00e3o era dispon\u00edvel para todos, pois a Internet ainda estava nos est\u00e1gios iniciais de desenvolvimento. O software era algo que voc\u00ea tinha de instalar em uma caixa f\u00edsica.<\/p>\n<p>M\u00e1quinas gigantescas tinham que ser constru\u00eddas no local por centenas de milhares \u2014 e \u00e0s vezes at\u00e9 milh\u00f5es \u2014 de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>Para vender essas m\u00e1quinas de seis e sete d\u00edgitos, as empresas dependiam do crescimento liderado pelas vendas. Os representantes de vendas em campo precisavam convencer os compradores ap\u00f3s dedicar tempo significativo socializando com eles em jantares e campos de golfe.<\/p>\n<p>A principal preocupa\u00e7\u00e3o dos compradores era a compatibilidade do software com sua infraestrutura de TI existente.<\/p>\n<h3>2. Software na nuvem (anos 2000\/2010)<\/h3>\n<p>Na virada do s\u00e9culo, come\u00e7amos a voar alto em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/tendencias-da-computacao-em-nuvem\/\">nuvem<\/a>. A Salesforce foi uma das empresas pioneiras em software fora dos centros de dados e na nuvem. O software local se transformou em software sob demanda. Os custos de desenvolvimento diminu\u00edram e o software se tornou muito mais acess\u00edvel para o resto do mundo.<\/p>\n<p>Finalmente, o software p\u00f4de ser compat\u00edvel com praticamente qualquer configura\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios. Assim, as equipes de vendas externas n\u00e3o precisavam mais se reunir com executivos supertecnol\u00f3gicos. Elas podiam entrar em contato com os executivos e falar sobre KPIs e ROI para ver como determinado software os ajudaria a atingir suas metas.<\/p>\n<p>O crescimento liderado pelo marketing impulsionou essa era. Surgiram novos termos, como representantes de desenvolvimento de vendas (SDR) e leads qualificados de marketing (MQL). O\u00a0<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/inbound-marketing\/\">marketing inbound<\/a> transformou a maneira como os clientes encontravam empresas para impulsionar demonstra\u00e7\u00f5es e vendas internas.<\/p>\n<h3>3. Software PLG (d\u00e9cada de 2020)<\/h3>\n<p>No in\u00edcio da d\u00e9cada de 2020, o crescimento liderado pelo produto come\u00e7ou a assumir o controle. Agora, os usu\u00e1rios come\u00e7aram a adotar fluxos de trabalho totalmente integrados e alimentados pela automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A interconex\u00e3o de diferentes softwares, combinada com o aumento de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/wordpress-api\/\">APIs<\/a>, IA e automa\u00e7\u00e3o, levou a essa nova era chamada de &#8220;crescimento orientado pelo produto&#8221;, que foi cunhada por Blake Bartlett, da OpenView, em 2016.<\/p>\n<p>O crescimento orientado pelo produto nasceu do poder da experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Com o software t\u00e3o acess\u00edvel hoje em dia, a necessidade de crescimento orientado por marketing e vendas come\u00e7ou a diminuir, enquanto a necessidade de desempenho do produto se acelerou.<\/p>\n<h2>Exemplos de empresas de PLG<\/h2>\n<p>Para ajudar voc\u00ea a entender melhor como as empresas de PLG s\u00e3o bem-sucedidas, d\u00ea uma olhada em algumas das empresas lideradas por produtos mais populares do mundo:<\/p>\n<h3>Slack<\/h3>\n<figure style=\"width: 1350px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/slack-website.png\" alt=\"Slack.\" width=\"1350\" height=\"547\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Slack<\/figcaption><\/figure>\n<p>O <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-usar-slack\/\">Slack<\/a> \u00e9 um dos principais exemplos do que significa ser liderado por produtos. Ao tirar proveito do efeito de rede, o Slack poderia acelerar seu crescimento.<\/p>\n<p>A empresa aproveitou um tipo de viralidade quando os primeiros usu\u00e1rios come\u00e7aram a convencer os colegas de trabalho a aderir ao servi\u00e7o. O Slack come\u00e7ou a vender uma assinatura paga convencendo os usu\u00e1rios a armazenar seu hist\u00f3rico completo de mensagens, o que era crucial para as grandes empresas.<\/p>\n<h3>Dropbox<\/h3>\n<figure style=\"width: 710px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/dropbox-website.png\" alt=\"Dropbox\" width=\"710\" height=\"650\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Dropbox<\/figcaption><\/figure>\n<p>O <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/melhores-servicos-de-armazenamento-em-nuvem\/#dropbox\">Dropbox<\/a> \u00e9 outro grande exemplo do que significa aproveitar o crescimento por meio do pr\u00f3prio produto. O Dropbox torna muito f\u00e1cil para os usu\u00e1rios compartilhar pastas e links com seus amigos e colegas de trabalho, mesmo que o colega n\u00e3o tenha uma conta do Dropbox.<\/p>\n<p>Isso significa que toda vez que um usu\u00e1rio do Dropbox compartilhava uma pasta, o solicitante se tornava um usu\u00e1rio do produto sem sequer se inscrever. Mas muitos desses usu\u00e1rios se inscreveram ap\u00f3s ver o valor da plataforma.<\/p>\n<p>O programa de indica\u00e7\u00f5es do Dropbox permite que os usu\u00e1rios ganhem espa\u00e7o de armazenamento adicional para cada usu\u00e1rio indicado. Isso tamb\u00e9m incentiva novas pessoas a se inscreverem para experimentar, alimentando ainda mais sua estrat\u00e9gia de PLG.<\/p>\n<h3>Notion<\/h3>\n<figure style=\"width: 1422px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/notion-website.png\" alt=\"Notion\" width=\"1422\" height=\"726\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Notion<\/figcaption><\/figure>\n<p>Um dos segredos para alavancar o PLG \u00e9 facilitar o uso do produto pelas pessoas. O <a href=\"https:\/\/www.notion.so\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Notion<\/a> facilita muito o in\u00edcio de novos usu\u00e1rios, oferecendo modelos gratuitos em sua plataforma. Eles tamb\u00e9m oferecem webinars e tutoriais para instruir os usu\u00e1rios sobre as diferentes ferramentas do Notion.<\/p>\n<h3>HubSpot<\/h3>\n<figure style=\"width: 1423px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/hubspot-website.png\" alt=\"HubSpot\" width=\"1423\" height=\"788\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">HubSpot.<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a> \u00e9 outra empresa orientada pelo produto que criou uma estrat\u00e9gia ao oferecer uma equipe de vendas e uma equipe de sucesso do cliente para usu\u00e1rios freemium. Esse suporte adicional desde o in\u00edcio aprimorou a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, permitindo que voc\u00ea aprendesse bastante sobre o produto desde o in\u00edcio, o que impulsionou as inscri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ao se apoiar em t\u00e1ticas de segmenta\u00e7\u00e3o, a equipe p\u00f4de investir seus recursos (principalmente suas equipes) em leads qualificados. Ao investir muito dinheiro em suporte e recursos, a equipe p\u00f4de aprimorar o produto para estimular o crescimento.<\/p>\n<h2>Como o PLG se compara a outros modelos de crescimento?<\/h2>\n<p>O crescimento orientado pelo produto \u00e9 a nova era de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/crescer-uma-empresa-saas\/\">crescimento para empresas de SaaS<\/a> e software. No entanto, muitas empresas continuam usando outros modelos de crescimento, como o crescimento orientado por vendas e o crescimento orientado por marketing. Veja a seguir como os diferentes modelos de crescimento se comparam.<\/p>\n<h3>Crescimento orientado por vendas<\/h3>\n<p>O crescimento orientado por vendas \u00e9 bastante simples. S\u00e3o empresas cujos principais esfor\u00e7os de crescimento s\u00e3o conduzidos por suas equipes de vendas. Tudo o que a empresa faz apoia seu departamento de vendas. As decis\u00f5es principais e secund\u00e1rias em cada departamento filtram as a\u00e7\u00f5es por meio de uma pergunta: &#8220;Isso ajuda nosso departamento de vendas a converter mais compradores?&#8221;<\/p>\n<p>Mas adivinhe s\u00f3: <a href=\"https:\/\/considered.prolific.li\/longer-sales-report\/03-the-rise-of-the-self-service-buyer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">53% dos compradores<\/a> preferem fazer uma compra sem nenhuma intera\u00e7\u00e3o com as equipes de vendas!<\/p>\n<h3>Crescimento orientado pelo marketing<\/h3>\n<p>Outra metodologia comum de crescimento \u00e9 chamada de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/digital-marketing\/\">crescimento orientado pelo marketing<\/a>. As empresas que empregam essa estrat\u00e9gia se concentram em apoiar a equipe de marketing em todas as decis\u00f5es para converter mais leads em clientes.<\/p>\n<p>Embora as equipes de vendas ainda tenham suas fun\u00e7\u00f5es no fechamento de neg\u00f3cios, a equipe de marketing \u00e9 a principal respons\u00e1vel pelo crescimento por meio de diferentes estrat\u00e9gias de publicidade e pesquisa de clientes.<\/p>\n<p>Nos setores em que os produtos e o software s\u00e3o semelhantes, geralmente s\u00e3o as equipes de marketing que fazem a diferen\u00e7a na escolha da empresa que gerar\u00e1 mais receita.<\/p>\n<h3>Crescimento orientado pelo produto<\/h3>\n<p>Em ambos os modelos anteriores, o comprador em potencial precisa ser convencido do valor do produto que est\u00e1 pensando em comprar. Por outro lado, o crescimento orientado pelo produto tem tudo a ver com a prioriza\u00e7\u00e3o do produto para que seu valor fale por si s\u00f3.<\/p>\n<p>Em vez de investir focado em equipes de marketing ou de vendas, as empresas orientadas por produtos investem principalmente no desenvolvimento de produtos. Isso n\u00e3o significa que as equipes de vendas ou marketing n\u00e3o estejam ativas.<\/p>\n<p>Seu principal objetivo \u00e9 convencer os clientes em potencial a experimentar o produto imediatamente por meio do modelo de assinatura freemium. Ao fazer com que os clientes em potencial se tornem usu\u00e1rios, o produto \u00e9 projetado para permitir que os usu\u00e1rios experimentem o valor em primeira m\u00e3o para revelar seu verdadeiro valor e persuadi-los a continuar usando, sendo que muitos optam por fazer o upgrade para um plano pago.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do PLG?<\/h2>\n<p>O crescimento orientado pelo produto tornou-se essencial para qualquer empresa de software nos dias atuais. O controle n\u00e3o est\u00e1 mais nas m\u00e3os das empresas, mas sim nas do consumidor. N\u00e3o basta apenas aplicar esfor\u00e7os intensos em vendas e usar t\u00e1ticas de marketing para impulsionar o crescimento; isso n\u00e3o \u00e9 o bastante para persuadir algu\u00e9m na era digital a se tornar cliente.<\/p>\n<p>O poder est\u00e1 finalmente nas m\u00e3os do usu\u00e1rio final, o que significa que o melhor produto vencer\u00e1.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais o PLG \u00e9 uma estrat\u00e9gia crucial para as empresas de SaaS e software usarem atualmente:<\/p>\n<h3>1. Melhoria da experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea implementa o PLG, isso significa aperfei\u00e7oar seu produto para torn\u00e1-lo superior no mercado. Uma parte importante do processo \u00e9 o foco na experi\u00eancia do cliente. Isso significa projetar o produto tendo em mente o usu\u00e1rio final.<\/p>\n<p>N\u00e3o se trata apenas de recursos. Trata-se de como esses recursos interagem uns com os outros e com o usu\u00e1rio final de uma forma agrad\u00e1vel. Muitas vezes, isso significa reduzir o per\u00edodo entre a primeira intera\u00e7\u00e3o com um cliente em potencial e o momento em que ele come\u00e7a a usar o produto.<\/p>\n<h3><strong>2. Melhor aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea se concentra muito no desenvolvimento do seu produto, isso significa melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. O resultado? Voc\u00ea adquirir\u00e1 mais clientes.<\/p>\n<p>O PLG significa que a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 integrada ao pr\u00f3prio produto, atrav\u00e9s de testes gratuitos e cadastros. Esta diminui\u00e7\u00e3o nas barreiras de entrada permite uma economia significativa em esfor\u00e7os de vendas e marketing. Estes recursos poupados podem ent\u00e3o ser realocados para promover ainda mais a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, atrav\u00e9s da melhoria da experi\u00eancia com o produto.<\/p>\n<h3><strong>3. Crescimento mais r\u00e1pido<\/strong><\/h3>\n<p>Ao oferecer aos seus potenciais clientes a chance de experimentar seu produto gratuitamente, voc\u00ea diminui as barreiras para que eles se tornem clientes pagantes. Esta estrat\u00e9gia de redu\u00e7\u00e3o de atrito possibilita a obten\u00e7\u00e3o de um grande n\u00famero de cadastros de usu\u00e1rios, que podem ser direcionados para o seu funil de convers\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>4. Maior avalia\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong><\/h3>\n<p>Talvez o motivo mais relevante para implementar o PLG em sua empresa seja o valor que ele agrega. Empresas com crescimento impulsionado por produtos tendem a ser mais valiosas. Isso \u00e9 um fato comprovado por dados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/openviewpartners.com\/blog\/product-led-growth-the-secret-to-becoming-a-top-quartile-public-company\/#.W5s3jegzbXR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">De acordo com a OpenView Partners<\/a>, as empresas orientadas por produtos s\u00e3o 30% mais valiosas do que aquelas que n\u00e3o s\u00e3o orientadas por produtos.<\/p>\n<h2>Princ\u00edpios essenciais do crescimento orientado pelo produto<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 crescimento orientado pelo produto e por que \u00e9 importante que as empresas o implementem hoje, vamos dar uma olhada em alguns dos principais princ\u00edpios de crescimento de PLG.<\/p>\n<h3>1. Comece com o usu\u00e1rio final<\/h3>\n<p>O princ\u00edpio fundamental do PLG \u00e9 come\u00e7ar com o usu\u00e1rio final. Tudo em sua empresa tem a ver com seu p\u00fablico-alvo. Ao manter-se obcecado em agregar valor ao consumidor final, voc\u00ea estimular\u00e1 o desenvolvimento de produtos que atender\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<h3>2. Crie produtos que vivam onde seu p\u00fablico vive<\/h3>\n<p>N\u00e3o basta criar um \u00f3timo produto. Voc\u00ea precisa criar seu produto onde seu p\u00fablico vive. Isso significa garantir que voc\u00ea esteja fazendo tudo o que puder para tornar seu produto acess\u00edvel ou at\u00e9 mesmo utiliz\u00e1vel nos locais em que seu p\u00fablico j\u00e1 est\u00e1. Isso significa permitir que seu produto se integre facilmente aos locais onde seu p\u00fablico vive e trabalha. Quanto mais facilmente ele se integrar ao fluxo de trabalho de algu\u00e9m, maior a chance dessa pessoa adot\u00e1-lo.<\/p>\n<h3>3. Crie c\u00f3digo aberto<\/h3>\n<p>Deixe seu produto ser conduzido por APIs. Ao torn\u00e1-lo open source, voc\u00ea o torna mais acess\u00edvel, personaliz\u00e1vel e facilita sua integra\u00e7\u00e3o em diversos fluxos de trabalho, aumentando assim seu valor para um maior n\u00famero de usu\u00e1rios.<\/p>\n<h3>4. Design para flexibilidade<\/h3>\n<p>A flexibilidade \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o essencial do PLG. Seu produto precisa ser flex\u00edvel para o consumidor final. Ofere\u00e7a ferramentas e recursos necess\u00e1rios para personalizar o produto de acordo com suas necessidades exclusivas e agregar mais valor.<\/p>\n<h3>5. Crie uma comunidade enquanto desenvolve o produto<\/h3>\n<p>Seu produto \u00e9 incompleto sem uma comunidade. Enquanto desenvolve seu produto, construa simultaneamente sua comunidade. A comunidade n\u00e3o deve ser uma mera adi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ela deve estar firmemente integrada ao produto, constituindo uma parte essencial do mesmo. Al\u00e9m disso, o seu produto deve se tornar um elemento essencial na comunidade.<\/p>\n<p>Isso estimular\u00e1 o senso de identifica\u00e7\u00e3o com sua marca e gerar\u00e1 super f\u00e3s que impulsionar\u00e3o o crescimento atrav\u00e9s da defesa e promo\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n<figure style=\"width: 1536px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/product-led-growth-community-strategies.png\" alt=\"PLG, estrat\u00e9gias de comunidade e exemplos\" width=\"1536\" height=\"864\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PLG, estrat\u00e9gias de comunidade e exemplos. (<strong>Fonte:<\/strong> <a href=\"https:\/\/openviewpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OpenView<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>6. Entregar valor antes de solicitar pagamento<\/h3>\n<p>Este \u00e9 um dos pilares do PLG (Product-Led Growth). \u00c9 crucial oferecer valor antecipadamente antes de pedir ao seu potencial cliente que gaste seu dinheiro suado. Ao oferecer seu produto no modelo freemium, voc\u00ea assume o risco para que o consumidor n\u00e3o precise faz\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Isso significa menos risco para eles, o que diminui a resist\u00eancia e os torna menos hesitantes em experimentar. Ao reduzir a barreira para testar seu produto, voc\u00ea incentiva mais usu\u00e1rios a experiment\u00e1-lo, o que impulsionar\u00e1 a convers\u00e3o de usu\u00e1rios premium.<\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o sabe como definir um pre\u00e7o justo para o seu produto? Confira este <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-fixar-preco-produto-wordpress\/\">guia de pre\u00e7os de produtos<\/a>.<\/p>\n<h2>M\u00e9tricas de crescimento lideradas por produtos<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea entende por que o PLG \u00e9 importante e os princ\u00edpios fundamentais para se apoiar na estrat\u00e9gia, \u00e9 hora de analisar se est\u00e1 no caminho certo ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o algumas das m\u00e9tricas mais comuns de crescimento orientado pelo produto que voc\u00ea pode usar para garantir que est\u00e1 progredindo.<\/p>\n<h3>1. Tempo de valoriza\u00e7\u00e3o (TTV)<\/h3>\n<p>O tempo que os novos usu\u00e1rios levam para atingir o primeiro evento de ativa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a inscri\u00e7\u00e3o no seu produto n\u00e3o \u00e9 necessariamente um evento de TTV.<\/p>\n<p>Normalmente acontece quando ocorrem mais pontos de a\u00e7\u00e3o, como a importa\u00e7\u00e3o de dados do cliente, a integra\u00e7\u00e3o de outra ferramenta, o convite a um amigo ou a conclus\u00e3o de uma sequ\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>A meta para essa m\u00e9trica \u00e9 reduzi-la o m\u00e1ximo que voc\u00ea puder. Quanto mais pr\u00f3ximo de zero voc\u00ea conseguir chegar, melhor. Muitos produtos SaaS t\u00eam um longo TTV. No entanto, voc\u00ea pode acelerar o processo concentrando-se na otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio para impulsionar a ativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>2. Leads qualificados para o produto<\/h3>\n<p>Embora os leads qualificados para marketing (MQLs) sejam um tipo padr\u00e3o de lead medido pelas equipes de marketing, os leads qualificados para o produto s\u00e3o aqueles que j\u00e1 experimentaram o valor do seu produto. Isso normalmente significa usu\u00e1rios com uma conta freemium ou de avalia\u00e7\u00e3o gratuita.<\/p>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de PQL varia conforme a empresa e as metas que voc\u00ea tem. No entanto, esse costuma ser o tipo de lead mais promissor que voc\u00ea pode encaminhar para a sua equipe de vendas.<\/p>\n<h3>3. Taxa de ado\u00e7\u00e3o de recursos<\/h3>\n<p>Outra m\u00e9trica principal que voc\u00ea deve considerar acompanhar com uma estrat\u00e9gia de PLG \u00e9 a taxa de ado\u00e7\u00e3o de recursos. Embora as taxas de ado\u00e7\u00e3o de produtos sejam geralmente monitoradas pelas equipes de produtos, uma m\u00e9trica importante para o PLG \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de <em>recursos<\/em>.<\/p>\n<p>Essa taxa, medida por uma porcentagem, mostra quantas pessoas est\u00e3o usando cada recurso do seu produto. Voc\u00ea pode obter informa\u00e7\u00f5es importantes com esses dados para impulsionar o desenvolvimento do seu produto e aumentar o n\u00famero de usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode descobrir que um novo recurso que voc\u00ea introduziu tem uma alta taxa de ado\u00e7\u00e3o, o que fez com que a ado\u00e7\u00e3o geral do produto aumentasse.<\/p>\n<h3>4. Receita de expans\u00e3o<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 uma m\u00e9trica crucial que voc\u00ea pode usar para acompanhar o crescimento de suas vendas. O PLG procura oferecer valor antecipadamente ao usu\u00e1rio. No entanto, isso n\u00e3o termina a\u00ed.<\/p>\n<p>A meta \u00e9 fornecer valor suficiente para que uma porcentagem dos usu\u00e1rios gratuitos fa\u00e7a o upgrade para um plano pago. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode aumentar a receita por meio de mais upgrades, upsells, complementos e cross-sells.<\/p>\n<p>A receita de expans\u00e3o analisa a receita gerada pelos clientes existentes.<\/p>\n<h2>A estrat\u00e9gia de PLG \u00e9 adequada para sua empresa?<\/h2>\n<p>Como voc\u00ea sabe se o crescimento orientado pelo produto \u00e9 a estrat\u00e9gia certa para sua empresa?<\/p>\n<p>Antes de voc\u00ea se aprofundar na estrat\u00e9gia, \u00e9 importante considerar que tipo de neg\u00f3cio encontrar\u00e1 no PLG a abordagem mais atrativa.<\/p>\n<p>Em geral, o PLG funciona melhor para modelos de neg\u00f3cios de SaaS. Al\u00e9m disso, funciona muito bem para empresas com <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/como-fixar-preco-produto-wordpress\/\">pre\u00e7os<\/a> acess\u00edveis e vendas mais transacionais.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea possui uma empresa de SaaS, considere tr\u00eas aspectos: mercados, recursos e prontid\u00e3o do produto:<\/p>\n<h3>1. Mercados<\/h3>\n<p>A primeira considera\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 olhar para fora, para o mercado e para a concorr\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>Questione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Seu produto \u00e9 adequado para o mercado?<\/li>\n<li>O mercado est\u00e1 em crescimento?<\/li>\n<li>Existem consumidores que est\u00e3o sendo mal atendidos?<\/li>\n<li>Quem s\u00e3o seus concorrentes?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos deles?<\/li>\n<li>Quanto custar\u00e1 para voc\u00ea adquirir um cliente?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Recursos<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea identificar uma oportunidade em seu mercado para fazer seu produto ter sucesso com o PLG, passe para os recursos. Voc\u00ea precisa ter a cultura e a mentalidade certas para fazer essa estrat\u00e9gia funcionar, liderada pelo desenvolvimento de produtos.<\/p>\n<p><strong>Questione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tenho o talento certo?<\/li>\n<li>Consigo convencer minha equipe a usar esse modelo?<\/li>\n<li>Estou disposto a investir tempo, recursos e dinheiro para rastrear os dados de PLG?<\/li>\n<li>Posso justificar o investimento comercial nesses recursos?<\/li>\n<li>Onde estou disposto a fazer sacrif\u00edcios para investir em PLG?<\/li>\n<li>Tenho o conhecimento certo de marketing para executar o PLG?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Prontid\u00e3o do produto<\/h3>\n<p>Por fim, se voc\u00ea avaliou que o mercado est\u00e1 pronto e que voc\u00ea tem os recursos para fazer isso funcionar, \u00e9 hora de avaliar a maturidade do seu produto.<\/p>\n<p><strong>Questione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Meu produto \u00e9 intuitivo?<\/li>\n<li>Ele resolve os problemas do p\u00fablico-alvo?<\/li>\n<li>\u00c9 f\u00e1cil de usar?<\/li>\n<li>Possui recursos competitivos?<\/li>\n<li>\u00c9 suficientemente \u00fanico no mercado?<\/li>\n<li>O produto \u00e9 confi\u00e1vel?<\/li>\n<li>\u00c9 escal\u00e1vel para lidar com o aumento do uso?<\/li>\n<li>Meu p\u00fablico pode perceber o valor do produto rapidamente por conta pr\u00f3pria?<\/li>\n<li>O que nos diferencia da concorr\u00eancia?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perguntas frequentes sobre o crescimento orientado pelo produto<\/h2>\n<p>Voc\u00ea continua curioso sobre o crescimento orientado pelo produto? Aqui est\u00e3o as respostas para algumas das perguntas mais comuns:<\/p>\n<h3>Que desafios podem surgir quando voc\u00ea usa o crescimento orientado pelo produto?<\/h3>\n<p>Existem dois desafios principais que ocorrem com o crescimento orientado pelo produto (PLG): o primeiro \u00e9 conseguir que toda a equipe esteja alinhada com essa estrat\u00e9gia de crescimento centrada no produto em vez das equipes de marketing e vendas. O segundo \u00e9 entender os dados. Pode ser desafiador compreender como seus esfor\u00e7os de PLG est\u00e3o funcionando, o que torna importante contar com m\u00e9tricas de PLG como tempo at\u00e9 o valor, leads qualificados pelo produto e taxa de ado\u00e7\u00e3o de recursos.<\/p>\n<h3>Crescimento liderado pelo produto e crescimento liderado pelo usu\u00e1rio: Qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h3>\n<p>O crescimento orientado pelo usu\u00e1rio depende das percep\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios para criar a melhor experi\u00eancia do cliente. J\u00e1 o crescimento orientado pelo produto se baseia na experi\u00eancia do produto para impulsionar o crescimento da receita. Esses dois modelos n\u00e3o competem entre si; eles devem ser usados juntos. Voc\u00ea deve criar um produto incr\u00edvel, solicitar feedback dos usu\u00e1rios e, em seguida, utilizar esse feedback para aprimorar o produto.<\/p>\n<h3>O que \u00e9 uma cultura orientada pelo produto?<\/h3>\n<p>Uma cultura orientada pelo produto \u00e9 aquela que se concentra inteiramente no produto e no valor que o produto oferece ao usu\u00e1rio final. Isso significa que cada departamento primeiro considera como suas a\u00e7\u00f5es ir\u00e3o melhorar o produto para criar o melhor produto poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea deseja come\u00e7ar a implementar uma estrat\u00e9gia de crescimento orientada pelo produto, a maneira mais f\u00e1cil \u00e9 come\u00e7ar a se concentrar intensamente em seus usu\u00e1rios. Fa\u00e7a uma an\u00e1lise detalhadamente dos seus usu\u00e1rios. Saiba como eles navegam pelo seu produto e o que gostam e n\u00e3o gostam para que voc\u00ea possa otimizar a experi\u00eancia do produto.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea precise de um parceiro para o crescimento, experimente a Kinsta. Na Kinsta, damos muita import\u00e2ncia para a velocidade do site. Em m\u00e9dia, nossos clientes observam um aumento de 20% na velocidade dos sites simplesmente migrando para nosso <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/\">servi\u00e7o de hospedagem<\/a>.<\/p>\n<p>Na Kinsta, voc\u00ea pode ter todos os seus bancos de dados, aplicativos e sites WordPress on-line e em uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o de hospedagem. 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