{"id":68907,"date":"2024-07-10T05:33:50","date_gmt":"2024-07-10T08:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=68907&#038;preview=true&#038;preview_id=68907"},"modified":"2024-07-15T04:26:28","modified_gmt":"2024-07-15T07:26:28","slug":"gmail-yahoo-requisitos-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/gmail-yahoo-requisitos-email\/","title":{"rendered":"Como Voc\u00ea Pode Acessar Todas as Caixas de Entrada com os Novos Requisitos do Gmail e do Yahoo Mail"},"content":{"rendered":"<p>A capacidade de entrega de e-mails \u00e9 muito importante para sua empresa. Quando voc\u00ea envia boletins informativos, promo\u00e7\u00f5es ou atualiza\u00e7\u00f5es importantes, \u00e9 fundamental que eles cheguem \u00e0s caixas de entrada dos clientes e n\u00e3o \u00e0s pastas de spam. Se seus e-mails n\u00e3o forem entregues, todo esse trabalho \u00e1rduo vai por \u00e1gua abaixo e suas taxas de engajamento ser\u00e3o prejudicadas.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/limite-de-tamanho-do-anexo-do-gmail\/\">Gmail<\/a> e o <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/configuracoes-do-yahoo-smtp\/\">Yahoo Mail<\/a> introduziram recentemente novos requisitos de envio de e-mails. Essas altera\u00e7\u00f5es beneficiam todos os que fazem neg\u00f3cios on-line e t\u00eam o objetivo de aumentar a seguran\u00e7a, reduzir o spam e melhorar o e-mail.<\/p>\n<p>Mas, para as empresas, isso significa que voc\u00ea precisa fazer ajustes na forma como envia e-mails \u2014 imediatamente.<\/p>\n<p>Aqui, vamos explorar o que acontecer\u00e1 se voc\u00ea n\u00e3o atender a esses novos requisitos, orientar voc\u00ea sobre as etapas para fazer isso corretamente e compartilhar algumas pr\u00e1ticas recomendadas para melhorar a capacidade de entrega e o engajamento dos seus e-mails.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 tempo a perder, ent\u00e3o vamos come\u00e7ar.<br \/>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc><\/p>\n<h2>Por que o Gmail e o Yahoo est\u00e3o mudando as coisas?<\/h2>\n<p>O Gmail e o Yahoo est\u00e3o atualizando seus requisitos de envio de e-mails para aumentar a seguran\u00e7a e a qualidade de seus servi\u00e7os de e-mail. Essas altera\u00e7\u00f5es foram criadas para proteger os usu\u00e1rios contra spam, ataques phishing e outras formas de fraude por e-mail.<\/p>\n<p>Vamos explorar um pouco mais esses principais motivos:<\/p>\n<h3>Seguran\u00e7a aprimorada<\/h3>\n<p>Tanto o Gmail quanto o Yahoo est\u00e3o refor\u00e7ando seus protocolos de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/autenticacao-email\/\">autentica\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> para evitar <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/falsificacao-de-ip\/\">falsifica\u00e7\u00e3o<\/a> de e-mail e phishing. Esses novos requisitos permitir\u00e3o que os provedores de e-mail verifiquem melhor a autenticidade dos e-mails. Por padr\u00e3o, isso tornar\u00e1 mais dif\u00edcil para os agentes mal-intencionados enviar e-mails de dom\u00ednios falsificados.<\/p>\n<h3>Redu\u00e7\u00e3o de spam<\/h3>\n<p>Outro grande objetivo dessas mudan\u00e7as \u00e9 reduzir a quantidade de spam que as pessoas recebem. O Gmail e o Yahoo est\u00e3o implementando <a href=\"https:\/\/blog.google\/products\/gmail\/gmail-security-authentication-spam-protection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">limites mais r\u00edgidos de reclama\u00e7\u00f5es de spam<\/a> para garantir que apenas e-mails relevantes e desejados cheguem \u00e0s caixas de entrada das pessoas. Uma baixa taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam exigir\u00e1 que os remetentes priorizem a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio. Se eles cumprirem essa exig\u00eancia, \u00e9 mais prov\u00e1vel que seus e-mails sejam abertos e lidos. Sim, a configura\u00e7\u00e3o exigir\u00e1 esfor\u00e7o da sua parte, mas o potencial de mais e-mails lidos j\u00e1 vale a pena.<\/p>\n<h3>Conformidade legal<\/h3>\n<p>Essas altera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se alinham aos padr\u00f5es legais globais para marketing por e-mail, como a <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lei CAN-SPAM<\/a> nos Estados Unidos. A exig\u00eancia de mecanismos mais claros de cancelamento de assinatura, por exemplo, ajudar\u00e1 o Gmail e o Yahoo a garantir que os remetentes de e-mail cumpram os requisitos legais e ofere\u00e7am \u00e0s pessoas maneiras f\u00e1ceis de cancelar a assinatura, se desejarem.<\/p>\n<h3>Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h3>\n<p>O objetivo final dessas atualiza\u00e7\u00f5es \u00e9 aprimorar a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio de e-mail. Muitas pessoas s\u00e3o atoladas por e-mails indesejados todos os dias, por isso, adicionar medidas que ajudam a filtrar e-mails indesejados e garantem que apenas mensagens leg\u00edtimas e relevantes sejam entregues melhorar\u00e1 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio de e-mail.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os novos requisitos do Gmail e do Yahoo?<\/h2>\n<p>Agora voc\u00ea sabe a raz\u00e3o, mas quais s\u00e3o essas novas mudan\u00e7as? Primeiro, \u00e9 importante que voc\u00ea saiba que essas altera\u00e7\u00f5es afetam principalmente os remetentes em massa que enviam mais de 5.000 e-mails por dia.<\/p>\n<p>Se esse \u00e9 o seu caso, ou poder\u00e1 ser no futuro, aqui est\u00e1 um detalhamento das novas regras:<\/p>\n<h3>Protocolos de autentica\u00e7\u00e3o: SPF, DKIM e DMARC<\/h3>\n<p>Os novos requisitos determinam que os remetentes de e-mail precisar\u00e3o implementar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o SPF, DKIM e DMARC.<\/p>\n<p>Esses protocolos ajudam a:<\/p>\n<ol>\n<li>Verificar o dom\u00ednio do remetente.<\/li>\n<li>Garantir que o e-mail n\u00e3o tenha sido adulterado durante o tr\u00e2nsito.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Os protocolos espec\u00edficos s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SPF (<\/strong><a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/33786?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Sender Policy Framework<\/strong><\/a><strong>)<\/strong>: Esse protocolo verifica se os e-mails s\u00e3o enviados de endere\u00e7os IP autorizados para o dom\u00ednio do remetente.<\/li>\n<li><strong>DKIM (<\/strong><a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/174124?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>DomainKeys Identified Mail<\/strong><\/a><strong>)<\/strong>: O DKIM adiciona uma assinatura digital aos e-mails, ajudando a verificar se n\u00e3o foram alterados.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/2466580?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>DMARC<\/strong><\/a><strong> (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)<\/strong>: O DMARC se baseia no SPF e no DKIM para oferecer uma estrat\u00e9gia abrangente de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail. Ajuda a proteger os dom\u00ednios contra o uso em ataques de phishing e falsifica\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Limites de taxa de spam<\/h3>\n<p>Al\u00e9m da autentica\u00e7\u00e3o, o Gmail e o Yahoo tamb\u00e9m est\u00e3o impondo limites mais r\u00edgidos de taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam para reduzir a quantidade de e-mails indesejados que as pessoas recebem. Os remetentes devem manter uma <a href=\"https:\/\/blog.postmaster.yahooinc.com\/post\/730172167494483968\/more-secure-less-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam abaixo de 0,3%<\/a> para garantir que seus e-mails sejam entregues.<\/p>\n<p>A taxa desejada para o Gmail \u00e9 ainda menor, de 0,1%. Ao ultrapassar esses limites, os e-mails poder\u00e3o ser marcados como spam ou n\u00e3o ser\u00e3o entregues.<\/p>\n<h3>Mecanismos de cancelamento de assinatura<\/h3>\n<p>Os remetentes tamb\u00e9m precisar\u00e3o incluir um link de cancelamento de assinatura com um clique em seus e-mails. Esse recurso deve ser colocado de forma destacada, no cabe\u00e7alho ou no rodap\u00e9, e deve permitir que as pessoas optem facilmente, com um \u00fanico clique, por n\u00e3o receber futuros e-mails.<\/p>\n<p>N\u00e3o s\u00e3o mais permitidos links de cancelamento de assinatura estranhamente escondidos ou question\u00e1rios de v\u00e1rias camadas para cancelar a assinatura.<\/p>\n<p>Essa exig\u00eancia reduzir\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es de spam e tamb\u00e9m manter\u00e1 as empresas em conformidade com os padr\u00f5es legais.<\/p>\n<h2>O que acontecer\u00e1 se voc\u00ea n\u00e3o estiver em conformidade com essas altera\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n<p>A n\u00e3o conformidade com os novos requisitos de envio de e-mail pode ter consequ\u00eancias significativas para sua empresa. Elas v\u00e3o de problemas de entrega a poss\u00edveis danos \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o \u2014 at\u00e9 mesmo com implica\u00e7\u00f5es legais!<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 uma vis\u00e3o detalhada do que pode dar errado:<\/p>\n<h3>Problemas de capacidade de entrega<\/h3>\n<p>A n\u00e3o conformidade com os novos requisitos pode afetar a capacidade de entrega do seu e-mail:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Os e-mails ser\u00e3o marcados como spam:<\/strong> Se voc\u00ea n\u00e3o atender aos novos padr\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o (SPF, DKIM, DMARC), \u00e9 prov\u00e1vel que seus e-mails sejam marcados como spam. Esses novos protocolos verificam a legitimidade do remetente e, sem eles, seus e-mails ser\u00e3o considerados suspeitos e filtrados.<\/li>\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o do posicionamento na caixa de entrada:<\/strong> Mesmo que seus e-mails n\u00e3o sejam marcados como spam, eles podem n\u00e3o chegar \u00e0 caixa de entrada. A n\u00e3o conformidade com os limites de taxa de spam significa que seus e-mails podem acabar na pasta de spam ou ser totalmente bloqueados. O Gmail e o Yahoo est\u00e3o particularmente atentos para manter baixas as taxas de reclama\u00e7\u00e3o de spam.<\/li>\n<li><strong>Falhas na entrega:<\/strong> Sem os registros <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-dns\/\">DNS<\/a> adequados e conformidade com os padr\u00f5es <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/13567860?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RFC 5322<\/a>, seus e-mails podem n\u00e3o ser entregues. Essa n\u00e3o conformidade t\u00e9cnica pode levar a rejei\u00e7\u00f5es diretas pelos servidores de e-mail, resultando em tentativas de entrega fracassadas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Poss\u00edveis danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Como se e-mails n\u00e3o entregues n\u00e3o fosse ruim o suficiente, ignorar esses novos requisitos tamb\u00e9m pode prejudicar sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente de e-mail:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pontua\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o do remetente:<\/strong> Os <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/provedores-de-email-seguros\/\">provedores de e-mail<\/a> rastreiam a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio e endere\u00e7os IP de envio. Altas taxas de reclama\u00e7\u00e3o de spam, falhas frequentes de entrega e n\u00e3o conformidade com protocolos de autentica\u00e7\u00e3o podem afetar negativamente a pontua\u00e7\u00e3o do remetente. Uma pontua\u00e7\u00e3o ruim na reputa\u00e7\u00e3o significa que futuros e-mails t\u00eam maior probabilidade de ser bloqueados ou sinalizados como spam.<\/li>\n<li><strong>Impacto de longo prazo nas campanhas:<\/strong> Uma reputa\u00e7\u00e3o prejudicada afeta tanto a sua campanha de e-mail atual quanto as futuras. E restaurar uma reputa\u00e7\u00e3o manchada \u00e9 um processo lento e tedioso. Isso significa que voc\u00ea ter\u00e1 que se comportar da melhor maneira poss\u00edvel por um longo per\u00edodo de tempo. Mas e quanto \u00e0queles clientes em potencial em cujas caixas de entrada voc\u00ea apareceu como spam? Voc\u00ea n\u00e3o pode reconquist\u00e1-los.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Poss\u00edveis problemas legais<\/h3>\n<p>A n\u00e3o conformidade tamb\u00e9m pode levar a problemas legais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Viola\u00e7\u00f5es da Lei CAN-SPAM:<\/strong> A Lei CAN-SPAM exige que as empresas forne\u00e7am mecanismos claros de cancelamento de assinatura, entre outras coisas. N\u00e3o incluir um link de cancelamento de assinatura com um clique ou n\u00e3o atender prontamente \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento de assinatura pode resultar em penalidades legais. Essa lei determina que as solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento de assinatura devem ser processadas em at\u00e9 10 dias \u00fateis, mas as exig\u00eancias do Gmail e do Yahoo s\u00e3o ainda mais rigorosas. Voc\u00ea precisar\u00e1 facilitar as coisas e tomar medidas imediatas ou sofrer\u00e1 as consequ\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Penalidades e multas:<\/strong> As viola\u00e7\u00f5es das leis de marketing por e-mail podem resultar em multas pesadas. A Lei CAN-SPAM, por exemplo, imp\u00f5e penalidades de at\u00e9 US$ 51.744 por e-mail em caso de n\u00e3o conformidade. Viola\u00e7\u00f5es repetidas podem levar a a\u00e7\u00f5es legais mais severas, incluindo a\u00e7\u00f5es judiciais e escrut\u00ednio regulat\u00f3rio adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Guia passo a passo para voc\u00ea se preparar para as mudan\u00e7as de envio de e-mails<\/h2>\n<p>Para garantir que seus e-mails estejam em conformidade com esses novos requisitos, reunimos instru\u00e7\u00f5es detalhadas passo a passo. Vamos abordar cada aspecto desse processo individualmente.<\/p>\n<h3>Autentica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio<\/h3>\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, a autentica\u00e7\u00e3o adequada de dom\u00ednio \u00e9 uma das principais maneiras de evitar que seus e-mails sejam marcados como spam ou rejeitados.<\/p>\n<p>Veja a seguir como voc\u00ea pode configurar <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/registro-spf\/\">SPF<\/a>, DKIM e <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/dmarc-fail\/\">DMARC<\/a> para o seu dom\u00ednio:<\/p>\n<h4>Configura\u00e7\u00e3o do SPF<\/h4>\n<p>Esse processo pode variar um pouco, dependendo do provedor de hospedagem ou do registrador de dom\u00ednios que voc\u00ea estiver usando, mas isso deve oferecer uma vis\u00e3o geral de como proceder.<\/p>\n<p>Para configurar o SPF, voc\u00ea precisa:<\/p>\n<p><strong>1. Acessar suas configura\u00e7\u00f5es de DNS<\/strong><\/p>\n<p>Fa\u00e7a login no seu registrador de dom\u00ednios ou provedor de hospedagem de DNS. Localize a se\u00e7\u00e3o <strong>Domains<\/strong>\u00a0e descubra onde seus registros de DNS est\u00e3o listados.<\/p>\n<figure id=\"attachment_181315\" aria-describedby=\"caption-attachment-181315\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181315 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dns-record.jpg\" alt=\"Registros de DNS.\" width=\"1000\" height=\"318\"><figcaption id=\"caption-attachment-181315\" class=\"wp-caption-text\">Localize onde seus registros de DNS est\u00e3o listados.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>2. Adicionar um registro SPF<\/strong><\/p>\n<p>Em seguida, localize a op\u00e7\u00e3o para adicionar um novo registro DNS.<\/p>\n<figure id=\"attachment_181316\" aria-describedby=\"caption-attachment-181316\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181316 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/add-dns-record.jpg\" alt=\"Adicionar um registro DNS.\" width=\"1000\" height=\"489\"><figcaption id=\"caption-attachment-181316\" class=\"wp-caption-text\">Adicione um registro DNS avan\u00e7ado.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em seguida, escolha o tipo de registro <strong>TXT<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_181317\" aria-describedby=\"caption-attachment-181317\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181317 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/txt-record.jpg\" alt=\"Registro TXT.\" width=\"1000\" height=\"346\"><figcaption id=\"caption-attachment-181317\" class=\"wp-caption-text\">Selecione o registro TXT.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Digite seu nome de dom\u00ednio no campo<strong> Name<\/strong>.<\/p>\n<p>No campo <strong>Value<\/strong>, adicione seu registro SPF. Normalmente, ele tem a seguinte apar\u00eancia:<\/p>\n<pre>v=spf1 Endere\u00e7os IP\n\ninclude:yourmailserver.com ~all<\/pre>\n<p>Onde est\u00e1 escrito &#8220;endere\u00e7os IP&#8221;, insira todos os endere\u00e7os IP que podem enviar e-mails em seu nome. Em seguida, voc\u00ea pode mencionar servidores de terceiros que podem enviar e-mails por voc\u00ea (que o representam), tal como o servidor de e-mail do seu provedor de hospedagem.<\/p>\n<p>Terminar com a tag &#8220;~all&#8221; informa ao provedor de internet o que deve acontecer se ele encontrar um servidor que voc\u00ea n\u00e3o listou no seu registro SPF. A tag &#8220;~all&#8221; informa ao servidor que o e-mail deve ser classificado como uma &#8220;falha leve&#8221; e ainda deve ser enviado, mas rotulado como tal.<\/p>\n<p>Se, em vez disso, voc\u00ea usar a tag &#8220;-all&#8221;, o provedor de internet ser\u00e1 instru\u00eddo a rejeitar todos os e-mails que n\u00e3o estejam em conformidade.<\/p>\n<p>Quando terminar, clique em <strong>Save<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>3. Verificar a configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>A \u00faltima tarefa que voc\u00ea tem aqui \u00e9 verificar o processo de configura\u00e7\u00e3o. Pode levar at\u00e9 24 horas para que quaisquer altera\u00e7\u00f5es de DNS entrem em vigor, portanto, lembre-se disso. Voc\u00ea pode usar uma ferramenta de valida\u00e7\u00e3o de SPF para garantir que seu registro esteja configurado corretamente, como o <a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/spf.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF Record Check<\/a>.<\/p>\n<h4>Configura\u00e7\u00e3o do DKIM<\/h4>\n<p>Para esse processo, voc\u00ea precisa criar chaves DKIM e adicionar um registro DKIM ao seu DNS. Portanto, esperamos que voc\u00ea ainda esteja conectado ao painel de controle do seu provedor de hospedagem.<\/p>\n<p><strong>1. Gere chaves DKIM<\/strong><\/p>\n<p>Use seu provedor de servi\u00e7os de e-mail para gerar um par de chaves DKIM (chaves p\u00fablica e privada). Isso geralmente est\u00e1 localizado nas configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas e envolve apenas clicar em um bot\u00e3o. No entanto, pode levar algum tempo para que as chaves sejam geradas. Nesse \u00ednterim, voc\u00ea pode passar para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_181318\" aria-describedby=\"caption-attachment-181318\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181318 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/create-dkim-keys.jpg\" alt=\"Gere chaves DKIM.\" width=\"1000\" height=\"590\"><figcaption id=\"caption-attachment-181318\" class=\"wp-caption-text\">Gere chaves DKIM nas configura\u00e7\u00f5es do seu provedor de e-mail.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>2. Adicione o registro DKIM ao CNAME<\/strong><\/p>\n<p>Acesse suas configura\u00e7\u00f5es de DNS.<\/p>\n<p>Adicione um novo registro <strong>CNAME<\/strong>.<\/p>\n<p>No campo <strong>Nome<\/strong>, digite o seletor DKIM seguido de <strong>._domainkey<\/strong>, ou seja, algo como:<\/p>\n<pre>selector1._domainkey.<\/pre>\n<p>Cole a chave p\u00fablica no campo <strong>Value<\/strong>, <strong>Alias to<\/strong>\u00a0ou <strong>Points to<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_181319\" aria-describedby=\"caption-attachment-181319\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181319 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dkim.jpg\" alt=\"Adicione um novo registro CNAME com sua chave DKIM.\" width=\"1000\" height=\"740\"><figcaption id=\"caption-attachment-181319\" class=\"wp-caption-text\">Adicione um novo registro CNAME com sua chave DKIM.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Clique em<strong> Save<\/strong>\u00a0ou <strong>Add<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>3. Ative a assinatura DKIM<\/strong><\/p>\n<p>Volte ao seu provedor de e-mail e selecione a op\u00e7\u00e3o para que o servidor de e-mail assine os e-mails enviados com a chave privada que voc\u00ea acabou de definir.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>Talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga concluir essa \u00faltima etapa imediatamente, pois a configura\u00e7\u00e3o de novos registros de DNS pode levar algumas horas, ou at\u00e9 mesmo alguns dias. O novo registro precisar\u00e1 ser processado antes que voc\u00ea possa conclu\u00ed-lo.<\/p>\n<\/aside>\n\n<h4>Pol\u00edticas DMARC<\/h4>\n<p>Como \u00faltimo desses processos de autentica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio, voc\u00ea precisa definir uma <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/10032169?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica DMARC<\/a>. Vamos explorar como fazer isso agora.<\/p>\n<p><strong>1. Crie um registro DMARC<\/strong><\/p>\n<p>Mais uma vez, voc\u00ea precisar\u00e1 acessar as configura\u00e7\u00f5es de DNS do seu provedor de hospedagem.<\/p>\n<p>Adicione um novo registro <strong>TXT<\/strong>.<\/p>\n<p>No campo <strong>Name<\/strong>, digite _dmarc.<\/p>\n<p>No campo <strong>Value<\/strong>\u00a0ou <strong>Record<\/strong>, adicione sua pol\u00edtica DMARC. Uma pol\u00edtica b\u00e1sica pode ter o seguinte aspecto:<\/p>\n<pre>v=DMARC1; p=nenhum; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; pct=100; adkim=s; aspf=s<\/pre>\n<figure id=\"attachment_181320\" aria-describedby=\"caption-attachment-181320\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181320 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/add-dmarc.jpg\" alt=\"Adicione o DMARC como um registro DNS tipo TXT.\" width=\"1000\" height=\"209\"><figcaption id=\"caption-attachment-181320\" class=\"wp-caption-text\">Adicione o DMARC como um registro de DNS tipo TXT.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Salve as altera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fizer aqui.<\/p>\n<p><strong>2. Defina a pol\u00edtica DMARC<\/strong><\/p>\n<p>Comece com <strong>p=none<\/strong> para monitorar e coletar dados. Eventualmente, mude para <strong>p=quarantine<\/strong> ou <strong>p=reject<\/strong> para aplicar pol\u00edticas mais r\u00edgidas.<\/p>\n<p><strong>3. Monitore e ajuste<\/strong><\/p>\n<p>Analise regularmente os relat\u00f3rios DMARC para entender como seus e-mails est\u00e3o sendo processados e ajuste suas pol\u00edticas de acordo.<\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00e3o de mecanismos atualizados de cancelamento de assinatura<\/h3>\n<p>Para estar em conformidade com esses padr\u00f5es mais recentes, voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 certificar-se de que possui uma op\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura com um clique. Mas h\u00e1 um pouco mais do que isso, ent\u00e3o vamos abordar as etapas necess\u00e1rias:<\/p>\n<p><strong>1. Adicione um link de cancelamento de assinatura<\/strong><\/p>\n<p>Em seu modelo de e-mail, adicione um link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o claramente vis\u00edvel na parte superior ou inferior do e-mail.<\/p>\n<p>O link deve direcionar os usu\u00e1rios para uma p\u00e1gina web simples, na qual eles podem confirmar o cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o com um clique.<\/p>\n<p><strong>2. Implemente o cabe\u00e7alho List-Unsubscribe<\/strong><\/p>\n<p>Configure seus <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/cabecalho-de-email\/\">cabe\u00e7alhos de e-mail<\/a> para incluir um campo <a href=\"https:\/\/sendgrid.com\/en-us\/blog\/list-unsubscribe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">List-Unsubscribe<\/a>. Isso pode ser feito por meio das configura\u00e7\u00f5es do seu provedor de servi\u00e7os de e-mail.<\/p>\n<p>Exemplo:<\/p>\n<pre>List-Unsubscribe: &lt;mailto:unsubscribe@yourdomain.com&gt;,\n\n&lt;https:\/\/yourdomain.com\/unsubscribe&gt;<\/pre>\n<p>Na caixa de entrada do destinat\u00e1rio, voc\u00ea ver\u00e1 o seguinte:<\/p>\n<figure id=\"attachment_181321\" aria-describedby=\"caption-attachment-181321\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-181321 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/list-unsubscribe.jpg\" alt=\"Como a List-Unsubscribe aparece em uma caixa de entrada.\" width=\"1000\" height=\"168\"><figcaption id=\"caption-attachment-181321\" class=\"wp-caption-text\">Como a List-Unsubscribe aparece em uma caixa de entrada.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>3. Teste a fun\u00e7\u00e3o Cancelar inscri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Envie e-mails de teste para garantir que o link e o processo de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o funcionem corretamente.<\/p>\n<p>Em seguida, verifique se as solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento de assinatura s\u00e3o processadas prontamente, de prefer\u00eancia em 48 horas.<\/p>\n<h2>Dicas para melhorar a capacidade de entrega e o engajamento dos e-mails<\/h2>\n<p>Al\u00e9m dos novos padr\u00f5es definidos pelo Google e pelo Yahoo, ainda h\u00e1 outras coisas que voc\u00ea pode fazer para melhorar o engajamento e a capacidade de entrega geral do seu e-mail. Vamos abordar essas dicas e truques agora.<\/p>\n<h3>Otimiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado do e-mail<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/design-email\/\">Otimizar o conte\u00fado do seu e-mail<\/a> precisar\u00e1 ser o foco prim\u00e1rio no futuro para melhorar a capacidade de entrega e o engajamento nos e-mails. Isso envolve personaliza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o, bem como garantir que suas mensagens sejam relevantes e envolventes.<\/p>\n<p>Para lidar com a personaliza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode:<\/p>\n<ol>\n<li>Incluir o nome do destinat\u00e1rio na linha de assunto ou no corpo do e-mail. Por exemplo, &#8220;Ol\u00e1 [primeiro nome], aqui est\u00e1 sua oferta exclusiva!&#8221;<\/li>\n<li>Usar dados de intera\u00e7\u00f5es anteriores para personalizar o conte\u00fado para os interesses do destinat\u00e1rio. Se um usu\u00e1rio demonstrou interesse em um determinado produto ou t\u00f3pico, destaque itens ou conte\u00fados semelhantes (voc\u00ea pode facilitar isso por meio da segmenta\u00e7\u00e3o, que discutiremos em breve).<\/li>\n<li>Use blocos de conte\u00fado din\u00e2mico que mudam com base no perfil ou no comportamento do destinat\u00e1rio. Isso pode incluir recomenda\u00e7\u00f5es de produtos, artigos relevantes ou ofertas personalizadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das principais maneiras de implementar a personaliza\u00e7\u00e3o em seu marketing por e-mail. Envolve dividir seus destinat\u00e1rios de e-mail em grupos e enviar mensagens diferentes a cada um deles. Aqui est\u00e3o algumas maneiras pelas quais voc\u00ea pode segmentar seu p\u00fablico:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Demogr\u00e1fico:<\/strong> Segmente sua lista de e-mails com base em informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, como idade, sexo ou local. Isso permite enviar conte\u00fado mais direcionado e relevante.<\/li>\n<li><strong>Comportamental:<\/strong> Segmente sua lista com base no comportamento do usu\u00e1rio, como hist\u00f3rico de compras, atividade no site e engajamento com e-mails. Por exemplo, envie um e-mail de acompanhamento aos usu\u00e1rios que clicaram em um link espec\u00edfico em seu e-mail anterior.<\/li>\n<li><strong>Ciclo de vida:<\/strong> Considere onde seus usu\u00e1rios est\u00e3o no ciclo de vida do cliente. Assinantes novos podem receber uma s\u00e9rie de boas-vindas, enquanto clientes fi\u00e9is podem receber ofertas exclusivas ou pr\u00eamios de fidelidade.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Monitoramento e an\u00e1lise<\/h3>\n<p>O uso de ferramentas de monitoramento e an\u00e1lise pode ajudar a acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing e a tomar decis\u00f5es baseadas em dados para campanhas futuras.<\/p>\n<p>Uma ferramenta importante que voc\u00ea deve usar imediatamente \u00e9 o <a href=\"https:\/\/postmaster.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Postmaster Tools<\/a>. Depois de configurado, ele fornecer\u00e1 insights sobre o desempenho de e-mail do seu dom\u00ednio. Configure seu dom\u00ednio para come\u00e7ar a receber dados sobre erros de entrega de e-mail, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/por-que-meus-e-mails-estao-indo-para-o-spam\/\">taxas de spam<\/a> e loops de feedback.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m deve usar uma plataforma de an\u00e1lise de e-mail para manter o controle de suas campanhas. Plataformas como Mailchimp, SendGrid e HubSpot oferecem an\u00e1lises detalhadas sobre desempenho de e-mails. Voc\u00ea pode usar essas plataformas para monitorar taxas de abertura, de cliques e de convers\u00e3o. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode realizar <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/ferramentas-de-teste-a-b-do-wordpress\/\">testes A\/B<\/a> nas linhas de assunto, no conte\u00fado do e-mail e nos bot\u00f5es de call-to-action para determinar o que funciona melhor com seu p\u00fablico. Use os resultados para refinar suas campanhas de e-mail.<\/p>\n<h3>Dicas para manter uma baixa taxa de spam<\/h3>\n<p>Visto que manter uma baixa taxa de spam \u00e9 ainda mais importante agora, aqui est\u00e3o algumas maneiras de manter a sua muito baixa:<\/p>\n<ul>\n<li>Envie e-mails somente para usu\u00e1rios que optaram por participar e demonstraram interesse no seu conte\u00fado. Evite comprar listas de e-mails, pois elas geralmente cont\u00eam endere\u00e7os de desinteressados ou inv\u00e1lidos.<\/li>\n<li>Certifique-se de que cada <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/melhores-praticas-email-marketing\/\">e-mail ofere\u00e7a valor ao destinat\u00e1rio<\/a>, seja por meio de conte\u00fado informativo, ofertas especiais ou atualiza\u00e7\u00f5es \u00fateis. Os e-mails de alto valor t\u00eam menos probabilidade de ser marcados como spam.<\/li>\n<li>Cadastre-se nos feedback loops dos principais ISPs para receber notifica\u00e7\u00f5es quando os destinat\u00e1rios marcarem seus e-mails como spam. Use essas informa\u00e7\u00f5es para melhorar o conte\u00fado dos seus e-mails e a higiene da lista.<\/li>\n<li>Remova regularmente da sua lista endere\u00e7os de e-mail inativos ou inv\u00e1lidos. Isso ajuda a manter uma alta reputa\u00e7\u00e3o de remetente e reduz as taxas de rejei\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>O Gmail e o Yahoo est\u00e3o implementando novos requisitos de envio de e-mails para aumentar a seguran\u00e7a e a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio de e-mail. Conforme discutimos aqui hoje, essas altera\u00e7\u00f5es incluem protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio mais r\u00edgidos (SPF, DKIM e DMARC), manuten\u00e7\u00e3o de baixas taxas de reclama\u00e7\u00e3o de spam e fornecimento de op\u00e7\u00f5es claras de cancelamento de assinatura com um clique. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver em conformidade, poder\u00e1 ter problemas de capacidade de entrega, danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e poss\u00edveis consequ\u00eancias legais. Tudo isso \u00e9 algo com que nenhum empres\u00e1rio quer lidar.<\/p>\n<p>Para se preparar, siga as etapas para a autentica\u00e7\u00e3o adequada do dom\u00ednio, alinhe os cabe\u00e7alhos de e-mail e configure mecanismos eficazes de cancelamento de assinatura. Quando todos os aspectos t\u00e9cnicos estiverem prontos, voc\u00ea poder\u00e1 se concentrar na cria\u00e7\u00e3o de um melhor conte\u00fado de e-mail por meio de personaliza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o. Em seguida, monitore o desempenho ao longo do tempo.<\/p>\n<p>Pronto para otimizar a capacidade de entrega e o engajamento de seus e-mails? Explore as poderosas solu\u00e7\u00f5es de hospedagem da Kinsta para dar suporte \u00e0s necessidades de desempenho e seguran\u00e7a do seu site. Confira nossos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/agencias\/\">planos de hospedagem gerenciada<\/a> para saber mais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A capacidade de entrega de e-mails \u00e9 muito importante para sua empresa. 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